Unidad I

Observación · · ·
La observación es una herramienta esencial que permite recolectar información de forma directa de
diferentes fenómenos y sus comportamientos frente a diversas situaciones, ofreciendo una visión
detallada y contextualizada del objeto de estudio, constituyendo una base sólida para las decisiones.

Para que se considere científica, debe ser intencional, planificada y sistematizada, a fin de obtener
datos precisos y objetivos sobre un fenómeno, siguiendo un método estructurado.

Fases del método observacional · ·

1. Formulación del problema: definir claramente lo que se busca observar.

2. Recogida de datos y registro: documentar de forma precisa los datos obtenidos.
3. Análisis e interpretación de los datos: identificar patrones y validar o reajustar conclusiones.
4. Comunicación de los resultados: presentar los hallazgos de manera clara y comprensible.

Ventajas, limitaciones y dificultades de la observación · ·

- Ventaja: permite conocer conductas que los sujetos pueden considerar insignificantes, pero que
son relevantes para los observadores.
- Limitación: es difícil predecir con precisión la ocurrencia espontánea de eventos, lo que puede
dificultar la observación. Además, factores extraños pueden alterar los fenómenos observables.
- Dificultades: se identifican cuatro criterios:
Relacionados con la percepción humana.
Afectados por la interpretación personal.
Influenciados por el conocimiento previo sobre el objeto de estudio.
Provocados por la alteración e inhibición de los sujetos y entorno observado.

Problemas planteados por el sujeto y el objeto de cualquier observación · ·

- Expectativas del observador: modifica el sentido de la observación pudiendo provocar errores

en los datos procedentes de la observación.
- Reactividad del observado: la sola presencia del observador, modifica la conducta de los sujetos,
quienes tienden a comportarse de manera diferente a cuando no son observados.

Características del observador · ·

- Orientación y conocimiento de lo que se quiere ver.

- Madurez mental, discreción e imaginación controlada.
- Estar libre de cansancio. Actitud alerta y activa.
- Habilidad para pasar desapercibido y considerar las interrelaciones del contexto.
- Capacidad para escuchar y oír; ver y percibir.

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Clasificación de las observaciones · ·

1. En función de su sistematización
- No sistematizada: se centra en la búsqueda de problemas sin estructura rígida.
- Sistematizada: implica una observación categórica de fenómenos, analizando aspectos como la
frecuencia, latencia, ritmo, intensidad y duración de las conductas.
Fases de la observación sistematizada: permite descubrir hechos con precisión; establecer
hipótesis sobre las relaciones entre ellos; verificar o revalidar las hipótesis; y elaborar resultados
e interpretaciones de lo observado.
Tipos de observación sistematizada: observación natural (con interferencias), en laboratorio (se
seleccionan las interferencias), clínica y equipada (se registran las interferencias seleccionadas).
Crítica: se argumenta que la sistematización puede deformar el contenido de la observación y
alejar al observador de aspectos significativos.
2. En función de la participación del observador
- Externa o no participante
Directa: el observador se encuentra presente en la situación y observa el comportamiento de los
sujetos sin intervenir en sus acciones.
Indirecta: el observador no esta físicamente en el entorno, sino que utiliza registros o
grabaciones para analizar el comportamiento de los sujetos.
- Interna o participante
Pasiva: el observador forma parte del entorno o grupo que está estudiando, pero no interviene
ni altera la dinámica. Su presencia es conocida, pero se limita a observar.
Activa: el observador participa en las actividades del grupo, lo que le permite una comprensión
más profunda. Sin embargo, su participación afecta el comportamiento de los sujetos.

Tipos de respuestas observacionales · ·

- Comunicación no verbal: comprende expresiones faciales, cambios de mirada y movimientos

corporales, elementos que a menudo transmiten más que las palabras.
- Conducta espacial: se refiere a la proximidad en las interacciones, que puede ser íntima, personal
o social, reflejando diferentes grados de comodidad y conexión emocional.
- Conducta extralingüística: abarca el tono de voz, pausas, intervalos de silencio y continuidad en
el habla, pudiendo revelar emociones intensas y tensiones subyacentes.
- Conducta lingüística: se enfoca en el contenido de las palabras usadas, siendo esenciales para
captar el mensaje.
Debe considerarse junto a sus conductas para una comprensión completa.

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 Foco de referencia en donde inicialmente se origina el proceso terapéutico o se aborta Entrevista · · ·
Según Sullivan y Pope, la entrevista es una conversación interpersonal entre dos o más personas con
objetivos específicos, caracterizada por roles asimétricos, donde el profesional guía el proceso. Es
una técnica clave que antecede a cualquier intervención siendo crucial para la evaluación, ya que
proporciona gran cantidad de información sobre el sujeto en poco tiempo.

Durante la entrevista, el enfoque se centra en la demanda del individuo, permitiendo al profesional

entender mejor sus necesidades y preocupaciones.

La función del Acompañante Terapéutico como entrevistador es identificar y clarificar la demanda;

comprender las vulnerabilidades y sentimientos del entrevistado; elaborar hipótesis para promover
estrategias de resolución y objetivos terapéuticos, priorizando el establecimiento del vínculo.

Los dos inconvenientes de la entrevista · ·

En primer lugar, los límites de la memoria humana pueden afectar la retención de información.

Tanto los observadores como los participantes, pueden no recordar con fidelidad todos los detalles
relevantes, lo que podría resultar en omisiones o inexactitudes.

En segundo lugar, la distorsión puede surgir a partir de elementos que se proyectan durante la
producción de la entrevista. Factores como las emociones, las expectativas y las dinámicas de poder
entre el entrevistador y el entrevistado, pueden influir en la forma en que se expresa la información.

Tipos de entrevista · ·

- Según su grado de estructuración: estructurada, semiestructurada o libre.

- Según su finalidad: diagnóstica, consultiva, terapéutica o de investigación.
- Según el tiempo del proceso: individual, complementaria, biográfica, devolución o alta.
- Según la edad del entrevistado: niños y adolescentes; adultos; ancianos; personas en deterioro.

Etapas de la entrevista · ·

1. Preentrevista: se definen los objetivos de la entrevista y se planifican las preguntas a abordar.

2. Entrevista:
Mutuo reconocimiento: se establece una conexión inicial entre el entrevistador y el entrevistado.
Aquí se busca crear un ambiente de confianza, donde ambas partes se sientan cómodas.
Exploración e identificación del problema: se recopila la información relevante, permitiendo al
entrevistador indagar en las preocupaciones del entrevistado.
Despedida y cierre: se concluye la entrevista, resumiendo los puntos tratados y asegurando que
el entrevistado se haya sentido escuchado, pudiendo establecer los pasos siguientes.

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Consideraciones para la primera entrevista · · (Bassols y Kvale)

Primera entrevista con la persona Primera entrevista con el profesional

Recopilar información relevante sobre el caso

Guiar la entrevista hacia el objetivo planteado
para contextualizar la situación del paciente

Clarificar lo que se espera de sí

Crear un vínculo de confianza y empatía
como profesional (A.T)

Profundizar en la comprensión de sus Establecer los límites y el marco de la relación

vulnerabilidades, ajustando el enfoque terapéutica

Fomentar la verbalización de sentimientos y Indagar sobre las experiencias previas que

experiencias del entrevistado pueda tener el paciente con otro profesional

Actitudes fundamentales del buen entrevistador · ·

- Empatía: captar las emociones y necesidades del entrevistado sin interpretar aisladamente.
- Calidez: mantener una aproximación efectiva mientras se establece una distancia operativa.
- Competencia: reconocer nuestras propias limitaciones y abordar el caso con conocimiento.
- Flexibilidad y competencia: adaptarse a situaciones imprevistas sin perder de vista el objetivo.
- Honestidad y ética profesional: actuar coherentemente entre lo que se es y se hace.
- Habilidades de escucha: adoptar una actitud tanto reactiva como directiva, evitando el abuso de
palabras y las distancias.
- Habilidades comunicacionales: desarrollar funciones básicas como saber verbalizar, preguntar e
informar asertivamente.

Estrategias para la efectividad de la entrevista · ·

Mantener la comunicación Hacer preguntas

Dar la palabra De lo general a lo particular

Permitir que el entrevistado se exprese sin interrupciones Para posteriormente enfocarse en detalles específicos

Comentarios confirmatorios Preguntas abiertas

Validar las expresiones del entrevistado Libertad para expresar pensamientos y sentimientos

Realimentación comunicacional Preguntas cerradas

Devolver lo escuchado para asegurar su comprensión Estructuración para confirmar detalles concretos

Devolver la pregunta
Señalamiento
Reorientar al entrevistado para que reflexione sobre su
Resaltar los puntos clave para mantener el enfoque
inquietud

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 Registro · · ·
El registro es una herramienta esencial en la documentación de información obtenida a través de la
observación o la entrevista. Su principal objetivo es recopilar, organizar y presentar los datos
coherentemente, permitiendo extraer conclusiones válidas y fundamentadas sobre lo observado.

Antes de iniciar el proceso de registro, es fundamental definir qué aspectos se observarán,

basándose en las hipótesis establecidas. Se deben identificar las conductas específicas a registrar y
seleccionar los indicadores o categorías que guiarán el proceso de documentación.

Según Elizalde, las condiciones del registro, debe cumplir con ciertos criterios de calidad:

Riqueza en detalles, consistencia en la recolección de datos y claridad para ser entendido y utilizado
por terceros.

Clasificación de los registros · ·

- Según su nivel de sistematización

No sistematizado: la información se presenta de forma libre y sin estructura rígida.
Sistematizado: la información se presenta de forma estructurada y meticulosa, observando las
conductas según los criterios previamente establecidos.
- Según su categorización
Implica clasificar las conductas observadas en diferentes categorías. Esto facilita la reducción de
información, permitiendo al investigador enfocarse en patrones o tendencias claves.
- Según los intervalos
Facilita un análisis detallado de cómo se manifiestan y cuándo ocurren las conductas.
- Según su fiabilidad
Se refiere a la consistencia y precisión con la que dos observadores, de manera simultánea,
documentan una conducta o evento. Para lograr un registro confiable, es importante que haya
concordancia entre ambos observadores.

Componentes del registro · ·

- Identificación: debe ser claramente identificado con una carátula que incluya detalles en caso
de extravío y devolución.
- Registro de actividades: debe contener reportes detallados de las actividades realizadas en cada
situación e institución, manteniendo un carácter planificado y organizado.
- Confidencialidad: la información debe ser manejada con cautela, asegurando el anonimato y la
codificación de datos personales sensibles.

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 Demanda · · ·

La demanda se refiere a la necesidad o solicitud de ayuda que expresa el paciente, su familia, el

equipo de profesionales y/o la institución, siendo una construcción compleja influenciada por
factores emocionales, sociales y culturales.

La demanda no solo incluye necesidades inmediatas, como asistencia para tareas específicas, sino
que también puede reflejar preocupaciones más amplias relacionadas con el bienestar emocional
del paciente, sus relaciones familiares y su contexto social. Por lo tanto, el profesional debe
considerar el panorama general de la vida del paciente al abordar su demanda.

Formación de la demanda · ·

La construcción del dato: proceso mediante el cual se recopila y organiza información sobre el
paciente y su situación. Implica la observación, la entrevista y la evaluación de diferentes aspectos
de la vida del individuo:

- Historia clínica del sujeto.

- Especificidad del caso (características del diagnóstico).
- Los conceptos que se utilizarán para indagar en la problemática.
- Los discursos que se construyeron en torno a la problemática.
- Las circunstancias que influyen en su demanda.

La construcción del dato, es crucial para establecer un plan de intervención adecuado y adaptado
a las necesidades del paciente.

La construcción situacional: se refiere al análisis del contexto en el que se produce la demanda y la

intervención, en donde se consideran las condiciones específicas del entorno del paciente, incluidas
las relaciones interpersonales, las dinámicas familiares y las influencias sociales.

Para realizar esta construcción, es esencial diseñar un guion de observación y otro de entrevista,
adaptados a las necesidades del caso. Esto implica definir qué aspectos se observarán y quiénes
serán los informantes clave, así como buscar que documentación puede respaldar el plan de trabajo,
como leyes y normativas institucionales.

La construcción situacional, ayuda al acompañante terapéutico a comprender cómo estos factores

afectan al paciente y cómo pueden integrarse en el proceso terapéutico.

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 Dispositivo de Foucault · · ·

Un dispositivo es una red de elementos heterogéneos como discursos, instituciones, estructuras

arquitectónicas, normas, leyes, enunciados científicos y propuestas filosóficas, que, en conjunto,
organizan y controlan el comportamiento, las ideas y los cuerpos de las personas indefinidamente.

Los dispositivos crean sistemas que deciden qué aspectos de la realidad son visibles y cuáles quedan
ocultos, regulando lo que puede ser expresado y lo que debe permanecer en silencio, haciendo que
la percepción y el entendimiento de la realidad, dependan de estas estructuras de poder que
nosotros mismos legitimamos y reproducimos.

Foucault identifica 7 líneas que conjuntamente, revelan la influencia del poder en la vida social,
determinando las experiencias individuales:

1. Línea de saber/poder: el conocimiento no es neutral; siempre implica relaciones de poder que

lo producen y lo distribuyen.
Lo que sabemos está condicionado por estructuras de poder.
2. Línea de enunciación: regula las formas en que se habla y se expresa la realidad, determinando
qué discursos son aceptables y cuáles quedan silenciados.
Influye en cómo conciben las normas sociales y perciben las verdades.
3. Línea de visibilidad: establece qué aspectos de la realidad son percibidos y cuáles permanecen
ocultos, afectando la comprensión de lo que se considera o no normal.
Esta línea interactúa con las de enunciación y saber/poder, definiendo el marco de lo visible.
4. Línea de fuerza: actúa como mecanismo que rectifica las curvas anteriores, influyendo en las
dinámicas sociales y en la forma en que se relacionan los elementos del dispositivo.
Permite que las interacciones de poder se manifiesten y se reconfiguren.
5. Línea de subjetivación: describe cómo los individuos forman su identidad dentro de los
dispositivos de poder, a la vez que tienen la capacidad de resistir y reinterpretar estas influencias.
Esta resistencia puede llevar a nuevas formas de identidad y subjetividad.
6. Línea de fuga/fisura: cuestiona el poder de los dispositivos, permitiendo la posibilidad de
resistencia y cambio en la subjetividad y relaciones sociales.
Esto crea espacios donde se pueden explorar nuevas alternativas y formas de vida.
7. Línea de fractura: señala las discontinuidades y rupturas en las relaciones de poder, facilitando
la transición entre diferentes dispositivos y contextos.
Las fracturas pueden abrir oportunidades para transformar estructuras existentes y generar
nuevas dinámicas.