INSTITUTO PROFESIONAL AIEP

TRABAJO DE APLICACIÓN PRÁCTICA

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD

OCUPACIONAL EN EMPRESA COLÚN.
NORMA ISO 45001.

NOMBRE: MARÍA LORETO TORRES BELMA

CARRERA: TÉCNICO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS
SEDE: COMUNA ANTOFAGASTA

ANTOFAGASTA, MAYO,2024.
 INDICE

CONTENIDO

PROGRAMA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (RIESGO

PRESUNTO BAJO)

1. Resumen
1.1. Ubicación.
2. Descripción de la situación problemática
3. Diagnostico
3.1 Diagnostico
3.2 Definición del problema.
3.3 Delimitación del problema.
4. Objetivos
4.1 Objetivos generales.
4.2 Objetivos específicos.
5. Planificación
5.1 Carta Gantt.
5.2 Descripción de actividades carta Gantt.
5.3 Recursos

6. Resultados
7. Solución
8. Conclusión y reflexión
9. Bibliografía
10. Anexos
 1.RESUMEN

La importancia dada en los sistemas de gestión en seguridad y salud

ocupacional hoy en día ofrece a las empresas y organizaciones, lugares de
trabajo donde las personas se sientan seguras y cómodas. este sistema se
compone de cinco etapas fundamentales:
- Política
- Organización
- Planificación y aplicación
- Evaluación

Acciones de mejora continua

Los costos de una mala gestión no solo derivan en costos económicos, sino que
también recae en puntos ciegos tales como:
- Comunidades dentro del trabajo con alto nivel de desconocimiento frente al
tema de los riesgos laborales.
- Desinterés en el correcto funcionar de los protocolos de exposición y
autoprotección general.
- riesgos para la empresa u organización en cuento a su imagen que los
representa, multas, continuidad de negocios y pérdida de credibilidad.

Es importante recalcar que un sistema de gestión en seguridad y salud

ocupacional va de la mano con el compromiso de toda la organización,
incluyendo el trabajador que elabore el trabajo más básico hasta el trabajo más
riesgoso. Y como propósito fundamental podemos decir que un sistema de
gestión en seguridad y salud ocupacional es el sistema madre para e
ordenamiento de todos los programas de este rubro que quisiéramos
implementar dentro de nuestra empresa.

Ubicación
 2. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMATICA

Empresa COLUN cuenta en varias zonas del país con sala de ventas, en esta
ocasión nos enfocamos en la sala de ventas ubicada en la ciudad de
CONCEPCIÓN, región del BIOBÍO. Esta se encuentra en lugar céntrico cercano
a universidades, farmacias, iglesias, colegios, etc. con gran flujo vehicular y
tránsito de personas por el sector, donde encontramos una gran cantidad de
trabajadores con horas extensas de trabajo debido al gran flujo de clientes
diarios en dicho local. Hay 20 trabajadores donde 5 de ellos poseen contrato tipo
indefinido con jornada completa full incluyendo turnos de noche para inventario u
orden de mercadería que llega de madrugada a dicho local y 5 otros con contrato
indefinido con jornada laboral medio tiempo considerada de 30 horas semanales.
Los 10 restantes dividido en diferentes cargos.
Dentro de las tareas asignadas tenemos:
1. Encargado de caja
2. Vendedores trabajando día y noche (para ordenar bodega)
3. Personal de aseo
4. Guardia
5. Personal encargado de sanitización y ventilación.
Empresa COLUN ha debido ajustar su horario de trabajo al sistema de jornada
reducida al personal full que tiene por finalidad evitar el estrés y tema de salud en
los trabajadores llegando a un aspecto critico dado la mayor carga de trabajo lo
cual genera cansancio, desmotivación, mal dormir, estrés, y malas gestiones con
carga laboral a recurso humano incluido.
Esto ha llevado también a un desorden jerárquico y de roles en cuanto a la
funciones por el no cumplimiento del 100% en como se ha establecido en la
planilla.
La empresa ve la importancia de un sistema de gestión en seguridad para
establecer lineamientos para sus procedimientos, a fin de establecer mejoras en
las condiciones laborales y ambiente de trabajo.

3. DIAGNÓSTICO
3.1. DIFINICÓN DEL PROBLEMA.

Estructura que compone el conjunto social de la empresa se encuentra en

desorden, teniendo riesgos de salud y seguridad ocupacional, poco tiempo para
descanso. La finalidad de esto es un eficiente del tiempo y la prevención de
enfermedades profesionales.

3.2. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA.

Para delimitar la problemática es necesario recordar que no es posible llevar a

cabo un sistema de gestión sin concientizar sobre la importancia de la seguridad
y salud en el trabajo, ya que muchas empresas no toman conciencia de lo
importante que es esto. A partir del conocimiento en general de la organización,
podemos establecer cimientos para la realización efectiva y duradera en el
tiempo de programas de prevención.
Para dar solución a la problemática se indica un plan a seguir que incluye las
herramientas para implementar un sistema de gestión en seguridad y salud
ocupacional tales como: test, listas de chequeos, programas, charlas, etc.

4. OBJETIVO
4.1. OBJETIVOS GENERALES: orientar a la empresa sobre la importancia
de diseñar un sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional.

4.2. OBEJETIVOS ESPECIFICOS: para dar solución a la problemática se

indica un plan a seguir que incluye las herramientas para implementar un
sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional tales: tes, lista de
chequeo y programas.

5. PLANIFICACIÓN
 5.1. CARTA GANTT: En la presente herramienta grafica se expondrán
las herramientas a utilizadas para conformar el sistema de gestión
en seguridad y salud ocupacional en empresa COLUN. Como
primera instancia se debe orientar a la empresa una política que
pueda ser viable y entendible para todos los trabajadores, además
de tenerla visible y a la vez ser difundida para todos los trabajadores
tengan conocimientos de la realidad pese a sus cambios.

ACTIVIDAD JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBR

E
Entrega de información
sobre política de la 05/06/202
empresa. 4
Ejecutar la organización:
- Responsabilidade 10/06/202 10/07/202 10/09/2024
s 4 4
- Capacitaciones
- Normativa legal

Planificación y aplicación 20/06/202 20/07/202 20/08/202

4 4 4

Evaluación (días) 25/06/202 25/07/202 25/08/202

4 4 4

Acción de pro- mejoras 30/06/202 30/07/202 30/08/202 30/09/2024

Revisión de planillas 4 4 4

5.2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES CARTA GANTT

 FECHA ACTIVIDAD OBJETIVO RECURSOS TIEMPO

05-06-24 Capacitación Toma de idea sobre . Sala 1 hora

política de la empresa . Cooperación de
colaboradores.

organización . Normativa legal de . inmobiliario.

¿qué es un accidentes laboral.
accidente de . sala de reunión.
trabajo y . ley 16.744. 1 hora
10-06-24 enfermedad . Data.
laboral? . rol de la empresa.
. insumos Coffe.
. normativa legal de
enfermedad profesional. . papelería.

. factores de riesgo.

. Reforzar contenido . charla de 5 minutos

Accidente laboral y diarios
Enfermedad. 15 minutos en
. Planilla de total de ambas
. Aplicar planilla de procedimientos. actividades
procedimientos

20- 06- 24 Planificación . Reducir o mitigar los

y aplicación riesgos que puedan
afectar a la empresa a
través de capacitación.

. Definir las pautas y

criterios a seguir para que
los trabajadores de la
organización puedan
contar con total seguridad
y salud en el desempeño
de sus actividades.

. Evaluación lista de . Prueba oral con toma

25-06-24 Evaluación chequeo aplicables en de conocimiento 15 minutos
capacitaciones anteriores archivada.
en punto 1 y 2.

Acción de . Determinar frecuencia de . Reunión de 10

30-06-24 pro- mejoras revisiones. minutos incluyendo
Revisión de mural visual y toma de 15 minutos
planillas . Resultado mensual conocimiento
publicado en mural. archivado.

. Determinar acciones
Correctivas tema
accidentes y enfermedad
profesional

Organización . Criterios y . inmobiliario.

: Recomendaciones.
. sala de reunión. 1 hora
10-07-24 Capacitación
¿Qué es el . Normativa legal . Data.
protocolo Ds número 40
tmert-EESS? Ds 594. . insumos Coffe.

. papelería.

. Reforzar política de la . Reunión 5

empresa. minutos diaria
- Planilla de 15 minutos
. -Reforzar procedimientos. en total de
contenido sobre protocolo ambas
Planificación de actividades
20-07-24 y aplicación. trastornos musculo
esqueléticos.

. Adaptar una
planilla de procedimientos
adecuados según
capacitación.

. Evaluación de . Prueba oral con

listas de toma de conocimiento 15 minutos
25- 07- 24 Evaluación chequeo archivada
aplicables a
protocolo tmert

Acción de . Determinar frecuencia de . Reunión de 10

pro- mejoras revisiones. minutos incluyendo
30-07-24 Revisión de mural visual y toma 15 minutos
planillas de conocimiento
. Resultado mensual archivado.
publicado en mural.

. Determinar acciones
Correctivas tema ¨
protocolo tmert´.

Planificación . Reforzar política de . Reunión 5 15 minutos

20-08-24 y aplicación Empresa. minutos diaria. en total de
ambas
actividades

- Planilla de
-Reforzar contenido sobre procedimientos.
protocolo de
Riesgos psicosociales.

. Adaptar planilla
 De procedimientos
de acuerdo con
capacitación

. Evaluación de listas de . Prueba oral con

25-08-24 Evaluación Chequeos aplicables a toma de conocimiento 15 minutos
protocolo de riesgos archivada
psicosociales.

. Determinar frecuencia de . Reunión de 10

revisiones. minutos incluyendo
Acción de mural visual y toma 15 minutos
pro- mejoras de conocimiento
30-08-24 Revisión de . Resultado mensual archivado.
planillas publicado en mural.

. Determinar acciones
Correctivas tema
´´protocolo de riesgos
Psicosociales.

. Reforzar todo lo visto y . inmobiliario.

10-09-24 Organización planteado anteriormente.
. sala de reunión. 1 hora

. Data.

. insumos Coffe.

. papelería

Acción de Revisión de resultados . Mural.

30-09-24 pro- mejoras Comparables con fecha . charla 5 minutos. Una vez al
Revisión de 25-08-24 . toma de mes.
planillas. conocimiento.

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

A. Entrega de información sobre política de la empresa.

 - Capacitación reconociendo la empresa: objetivos medibles en la
empresa competencias y condiciones de trabajo seguras.
- Todos los miembros de la empresa deben estar informados y
capacitados confeccionar matriz de riesgos en base a consultas y
participación de todos los miembros.

B. Orientación para ejecutar responsabilidades, capacitaciones sobre

accidentes, enfermedad profesional y Normativa legal vigente .

- Definir las responsabilidades dentro de la empresa mediante

organigrama para que las personas cumplan a cabalidad su
cometido.
- Entregar información acerca de protocolo distintos protocolos
- Información normativa legal

C. Planificación y aplicación.

- Cumplir con disposiciones legales vigentes mediante listas de

chequeo
- Fortalecer los componentes de la política de la empresa: reuniones
de 5 minutos, toma de conocimiento.
- Adopción de medidas de control: planillas de procedimientos para cada
turno

D. Evaluación.
 - Monitoreo y revisión de resultados, estableciendo en grafico las
mejoras y las debilidades del sistema de gestión.
- Aportar la información a toda la empresa, considerando un trabajo en
equipo y la solución frente a problemáticas.

E. Acción pro- mejoras.

- Supervisión activa del entorno del trabajo.

- Informes sobre medidas correctivas.

- Determinar una revisión con frecuencia evaluando cumplimiento y

progresos.
- Proponer metas realistas con resultados que deben ser publicados e
informados: charlas operacionales

5.3. RECURSOS
 Los recursos son muy importantes en la gestión de un proyecto permiten
incrementar las posibilidades de que el proyecto se cumpla según lo previsto.

Los recursos asociados a este proyecto son los siguientes:

Recurso humano: tiempo para exposición de capacitaciones.

Recursos infraestructura: sala para realizar capacitaciones y mobiliario.

Recursos materiales: recursos utilizados para elaboración de documentos,

planillas, y material necesario para realización de pruebas.

Recursos financieros: Cubren los fondos necesarios para sufragar los costes
asociados a las distintas fases del proyecto, incluidos los salarios del equipo, los
gastos de subcontratación, la compra de equipos y materiales, así como los
costes de funcionamiento y otros gastos asociados.

Recursos tecnológicos: Hoy en día, la mayoría de los proyectos dependen de

la tecnología de un modo u otro. Esto puede ir desde el uso de herramientas
informáticas especializadas hasta la adopción de tecnologías de vanguardia para
llevar a cabo tareas específicas. Es esencial identificar las tecnologías
adecuadas y asegurarse de que el equipo tiene las competencias necesarias
para utilizarlas con eficacia.
 6. RESULTADOS Y ÁNALISIS SEGÚN NORMA ISO 45001

La ISO 45001 es una norma internacional sobre salud y seguridad en el trabajo

(SST) que establece los requisitos para crear un sistema de gestión sólido.
Además, la norma ISO 45001 ayuda a las empresas a garantizar el cumplimiento
de la normativa y a satisfacer las obligaciones legales de los sistemas de gestión
de seguridad y salud ocupacional, integrando no solo a los trabajadores, sino que
también con un fuerte compromiso de las jefaturas para lograr el éxito.

Basada en los principios de gestión ya conocidos de Planificar-Hacer-Verificar-

Actuar, la norma ISO 45001 requiere que una organización:

- identificar los peligros y evaluar los riesgos de salud y seguridad en el

trabajo relacionados con sus actividades y servicios
- determinar los controles necesarios.
- establecer objetivos y propósitos claros para mejorar sus resultados en
materia de salud y seguridad.

En base a esto como resultado esperado de la implementación del sistema de

gestión en seguridad y salud ocupacional puesto en marcha en empresa COLUN
posterior a entregar las directrices para su funcionamiento y mantenimiento en
pro de una mejora continua.
Finalmente, cuando la empresa determine certificar su sistema de gestión en
seguridad y salud ocupacional de acuerdo con la norma ISO 45001 debe
seleccionar un organismo para su certificación que evalúe el efectivo
cumplimiento, una certificación aporta:

- conformidad dentro de la empresa.

- posiciona a la empresa dentro de una categoría de vanguardia.
- mejora eficiencia y productividad.
- cumple con la legislación.

Al aplicar este proceso la empresa logra evaluar y medir sus metas proyectadas.
 7. SOLUCIÓN

Como solución al problema planteado existe un desorden organizacional, mal

manejos de comunicación, tiempos de descansos mínimos, poco personal para
tanto publico, falta de capacitación al personal, horas extensas de jornada
laboral.
se propone a la empresa aplicar un sistema de gestión en seguridad y salud
ocupacional, siguiendo las directrices que otorga la norma ISO 45001 para su
ordenamiento y posterior auditoría.
Tomar en cuenta: Actuar siempre con precaución, sensatez y cautela. Es
necesario evaluar con mesura y rigor el impacto de las acciones que llevamos a
cabo y las decisiones que tomamos.
 8. CONLUSIÓN Y REFLEXION

Hay que tener en cuenta que el empleado es el capital más importante para una
compañía, por lo que contar con personas altamente capacitadas en cuanto a la
selección, motivación y capacitación interna de los mismos es fundamental.

Contar con un plan de gestión de riesgos es algo que la mayoría de las

organizaciones, por no decir todas deberían tener, debido a que esta es la forma
en la que se protegen interna y externamente.
La experiencia nos ha servido para confirmar que la gestión eficaz de los riesgos
debe estar basada en el tratamiento y el control primero preventivo y,
posteriormente, detectivo, de tal forma que conozcamos en todo momento el
nivel de control que tenemos en las organizaciones y vincular la toma de
decisiones y estrategias al perfil de riesgos determinado por la empresa.
También es importante entender que la gestión de riesgo se debe realizar en
forma conjunta, acá el trabajo en equipo es fundamental, ya que de esta manera
se agilizaría los procesos y se evitará que las partes se pisen entre si generando
más caos del que pueda existir. Uno de los métodos que podría funcionar es
realizar reuniones periódicamente con las áreas involucradas para compartir
entre sí análisis y conclusiones.
 9- BIBLIOGRAFÍA

https://www.colun.cl/. (2019 ). Obtenido de https://www.colun.cl/

https://www.piranirisk.com. (2014-2024).
https://www.megaprevencion.cl/fr/product-page/gu%C3%ADa-practica-
para-la-integraci%C3%B3n-de-sistemas-de-gesti%C3%B3n

https://www.minsal.cl/portal/url/item/
dbd6275dd3c8a29de040010164011886.pdf Protocolos de vigilancia
tmert
 10. ANEXOS

https://www.youtube.com/watch?v=UHej9gUtcD8