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Gestión de conocimiento y aprendizaje organizacional
Sandra Viviana Ortiz Gómez
Angie Milena Duque Poveda
Edith Paola Casas Rincón
Sandra Milena Jiménez González
Andri Katherine Tovar Vargas
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Sistemas de Información para la gestión de Recursos Humanos
Zully Elena Ponce Palacio
12 de abril de 2021
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Introducción
Hoy en día nos damos cuenta la importancia de la tecnología dentro de las
organizaciones. Muchos años atrás el crecimiento empresarial, encontraban vacíos en la
comunicación interna que impedían la eficacia, la innovación, el logro de los objetivos y
metas propuestas por cada área de la organización. Todos sabemos lo fundamental que es la
tecnología organizacional y lo importante que es adaptar esta rápidamente a las
actualizaciones que trae para aumentar su competitividad y desarrollo. La tecnología es
muy importante dentro de las organizaciones ya que ayuda aumentar la productividad de
los empleados y se encuentran factores muy importantes para encontrar mejoras: reducen la
ventaja de la competencia o logran ventajas competitivas. Cuando una empresa toma
resistencia a implantar nuevas tecnologías en cada uno de sus procesos aumenta sus
probabilidades de estancarse y quedarse atrás, sobre todo aquellas en etapa de crecimiento
que aún no se encuentran totalmente estabilizadas o posicionadas en el mercado. Es por ello
que, las empresas en vías de crecimiento deben luchar cada día por ir de la mano con los
avances tecnológicos y adaptarse a ellos, con el fin de acelerar sus procesos y por supuesto,
mantener competitividad en el mercado.
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¿Cuál es la importancia del uso de las herramientas tecnológicas actuales en las
organizaciones?
Como es bien sabido, las herramientas tecnológicas en la actualidad nos han llevado
a una transformación en la manera de comunicarnos entre nosotros, permitiéndonos
compartir imágenes, archivos, pensamientos, conversaciones, etc. En la actualidad, en
donde estamos atravesando por una pandemia, estas herramientas han sido de gran ayuda
en las organizaciones, ya que han permitido realizar un análisis más efectivo sobre el
talento humano, desde su reclutamiento, hasta su contratación y entrenamiento. En el
campo de la administración ha sido de gran importancia, ya que han permitido el
intercambio de la información desde la dirección hasta los colaboradores y clientes,
haciendo más eficaz la comunicación dentro y fuera de la organización, los colaboradores
pueden mantener el contacto diariamente sin necesidad de desplazarse hasta la oficina y sin
tener que sostener reuniones presencialmente, las organizaciones se vieron en la necesidad
de digitalizar sus operaciones, mantener su continua conexión en línea y crear alternativas o
iniciativas de vender en línea, el uso de las herramientas tecnológicas permiten optimizar y
mejorar muchos de los procesos dentro de las organizaciones.
Según un artículo de la revista Semana, “El 2020 fue el punto de partida de la
transformación digital en empresas, hogares y Gobiernos de todo el mundo. Para el año
que viene, más compañías en la nube, millones de datos y 5G marcarán la pauta, lo que
muchos pronosticaban que pasaría en cinco años, sucedió en menos de cinco meses.
Aumentaron las conexiones a internet, las videollamadas se dispararon por el trabajo, la
educación en casa y las soluciones basadas en inteligencia artificial y machine learning se
convirtieron en herramientas indispensables para la vida diaria e incluso para la
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investigación del coronavirus. Hubo también avances en robótica, blockchain,
ciberseguridad y la nube”
Sin restarle importancia a la pandemia que vivimos y que está cambiando de manera
radical el comportamiento de las personas y de la economía mundial, considerando la
importancia de destacar la manera en que también está diversificando la forma de trabajar
de las empresas echando mano de la tecnología y del trabajo a distancia.
La situación que estamos atravesando actualmente en el mundo ha dejado de
manifiesto la necesidad de nuevos modelos de trabajo para que las organizaciones
funcionen en un mundo altamente distribuido y habilitado digitalmente. La desconexión
física de las empresas y sus empleados requiere la adopción de nuevas tecnologías para
mantener la continuidad del negocio y ofrecer mejores experiencias para todos.
El 2020 será recordado como el año que cambió la trayectoria del comercio
electrónico, la telemedicina y el trabajo a distancia. Estamos a punto de atestiguar un auge
en los programas piloto y una adopción acelerada de vehículos de entrega autónomos; un
crecimiento acelerado de pagos digitales, de la tecnología de pago sin contacto; un
incremento en las conferencias de voz y video, así como también de las aplicaciones
comerciales móviles habilitadas por voz; un mayor número de plataformas customer
relationship management (CRM) con tecnología de inteligencia artificial, sensores y
tecnología de monitoreo de salud portátil que haga uso del Internet de las Cosas (IoT) o de
entregas vía drones inteligentes (de medicamentos, alimentos y productos) y un aumento en
la fabricación con impresión 3D.
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En este tipo de crisis en particular, estamos aprendiendo que el trabajo remoto es
una solución efectiva para evitar la proximidad y la interacción física en tiempos de riesgo.
De esta manera, parece probable que al estar conectados digitalmente podríamos
lograr una coordinación más efectiva del trabajo y de la entrega de información confiable
en tiempo real.
Herramientas como Zoom y Dropbox están viviendo un auge entre el ámbito laboral
puesto que permiten la comunicación y colaboración digital dando como resultado un
trabajo remoto sin precedentes. Es cierto, todos hemos experimentado fallas durante las
últimas semanas en la comunicación digital y es por ello que la realidad virtual podría ser
considerada como una alternativa real a las videollamadas permitiendo que las personas
sientan que están en el mismo espacio, trabajando en equipo y tomando decisiones
conjuntas.
Asumiendo que nos dirigimos a un marcado incremento en el trabajo remoto o
home office, un Internet de alta velocidad estable se convierte en un requisito
indispensable. Por su parte, China ya está aprovechando la red 5G para aplicaciones de
salud y monitoreo de la propagación del coronavirus. A pesar de la controversia sobre las
teorías que señalan las consecuencias para la salud de las redes 5G, el Covid-19 ha
acelerado la demanda de la telemedicina, las videoconferencias y salas de realidad virtual,
que a su vez necesitan una actualización de internet a escala 5G.
Esta migración hacia una plataforma más estable para las videoconferencias, el
intercambio de documentos y otras tecnologías aún presenta cierto déficit; sin embargo,
también representa una oportunidad para que los desarrolladores de software y apps
trabajen en ofrecernos nuevas tecnologías, así como también optimizar la calidad de
transmisión de datos para que permitan inclinar la balanza hacia el trabajo remoto.
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Mientras trabajamos por contener y luchar contra la pandemia, vemos cómo se ha
recurrido a la tecnología como nuestra posible salvadora. Es por ello que muchas
innovaciones tecnológicas están viviendo una aceleración en sus desarrollos y mejoras.
Desde el trabajo remoto y los eventos virtuales hasta el big data de monitoreo del
virus, las tecnologías que quizá sólo eran familiares para una comunidad tecnológica
reservada, ahora se encuentran siendo utilizadas y buscadas por muchos.
La naturaleza de las conferencias y grandes eventos también cambiará drásticamente
en el futuro, a medida que las empresas realicen e implementen eventos digitales y virtuales
utilizando canales digitales. Esto significa que las compañías optarán en un corto plazo por
un prototipo híbrido de comunicación que se apoyará más en los modelos de redes
digitales. Las empresas del futuro deben crear servicios personalizados, rápidos e
inteligentes acordes a las necesidades de la sociedad.
La combinación de tecnologías como el aprendizaje automático (machine learning)
y el aprendizaje profundo (deep learning), la visión artificial, la robótica, el procesamiento
de lenguaje natural, sensores y tecnologías portátiles, los asistentes digitales inteligentes y
la computación espacial con realidad aumentada y virtual crearán un conjunto altamente
automatizado y autónomo que permita el intercambio de información desde cualquier
fuente a cualquier destino y, particularmente en el trabajo remoto, desde y hacia el hogar.
Es muy importante saber que el uso de la tecnología en las organizaciones siglo
XXI están siendo más intensivas, desde luego se debe tener en cuenta cual es la
contribución que la tecnología tiene para ofrecerles.
Son recursos con demasiado potencial para el logro de los objetivos
organizacionales, hoy en día pueden tener una consecuencia muy importante para el
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desarrollo de la empresa especialmente a la hora de comunicar el mensaje, los productos y
la existencia de la empresa. les permitirá establecer ventajas competitivas con las cuales
podrán posicionarse en el mercado, y conseguir mayores clientes.
Hay muchas razones por las cuales la tecnología es no solo importante si no
imprescindible hoy en día en el medio empresarial. teniendo en cuenta que avanza con paso
agitanados en todos los ámbitos.
La mejor decisión que se puede tomar como empresa es trabajar de la mano con la
tecnología ya que las ventajas son muchas y puede ayudar al crecimiento de esta.
Ayuda a ahorrar dinero y no solo esto también permite reducir demasiado el tiempo
de las labores, puede hacerlas más fácil. Lo que antes tomaba semanas y hasta de pronto
meses, hoy en día es posible terminarlo en pocos minutos. Esto sin dejar atrás la
disminución de los errores, una de las grandes ventajas es que del uso de la tecnología
permite atender asuntos laborales no solo estando en la oficina si no en cualquier lugar lo
que hace que la respuesta o inquietudes a clientes o posibles clientes no se vea limitada.
Adicional a eso ayuda a que se creen nuevas empresas con ventas directamente por internet.
Algo más que se debe tener en cuenta es que la tecnología se mantiene en constante
innovación por tal motivo es importante informar cómo serán las cosas una vez se ponga en
pie el cambio ya que los efectos tienen un impacto a nivel individual como organizacional.
por tal motivo es necesario fortalecer las políticas de capacitación y aprendizaje a los
colaboradores.
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Conclusión
El uso de la tecnología en las empresas hoy es día es muy importante para lograr
tener una estabilidad en el mercado, además sin el uso de las diferentes herramientas que
existen los procesos que manejan las organizaciones serían más complejos además que de
el control de la información no seria la adecuada lo que seria un problema grave para el
desarrollo de las empresas.
La importancia de las TIC en las organizaciones es indiscutible, pero que propone
también retos, que impliquen tener presente que sin el factor talento humano los sistemas
dejan de ser eficientes.
Otro factor que también debe considerarse es que la innovación de la tecnología ha
traído acontecimientos negativos ya que con el trascurrir del tiempo ahora de evidencian
fraudes electrónicos, suplantación de identidad, robos de información de identidad entre
organizaciones especializadas en violar la seguridad digital que violentan la seguridad
informática. El procesamiento de elevadas cantidades de datos y sistemas cada vez mas
inteligentes que clasifican la información ha hecho que la tasa de desempleo se incremente
cada vez más ya que el mundo está cada vez más actualizado, por lo cual es conveniente
que la sociedad se prepare para estos cambios emergentes para prevenir crisis de impacto
global.
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Referencias
Tecologo (15 de abril de 2013) Tecnología, un factor muy importante en las empresas.
Obtenido de [Link]
[Link]#ixzz6rgeOF89m
Astra (16 de febrero de 2020) Importancias de las herramientas tecnológicas obtenido de
[Link]
tecnologicas/#:~:text=El%20uso%20de%20las%20herramientas,mucho%20m%C3
%A1s%20r%C3%A1pidas%20y%20eficientes.
Semana (13 de diciembre de 2020) Tecnología ¿que se espera para el 2021? Obtenido de
[Link]
transformacion-tecnologica/202000/
El economista (14 de abril de 2020) El rol de la tecnología en tiempos de pandemia.
Obtenido de [Link]
[Link]
Universidad de la Salle (1 de enero de 2017) Importancia de las T.I.C.s en el ambiente
empresarial. Obtenido de
[Link]
cion_de_empresas
