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Inspección de Correspondencia y Paquetes

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Jaime Alfredo Romero Montoya

• Abogado
• Administrador Policial
• Especialista en Derecho Administrativo
• Especialista en Seguridad
• Magister en Gestión de Organizaciones
• Auditor Internacional BASC WBO (Código 66-008-03)
• Auditor Líder Sistemas de Gestión Antisoborno Norma
ISO 37001 (Certificado No. CMD-P-00260).
• Auditor Interno Operador Económico Autorizado OEA
• Auditor de Cumplimiento Lavado de Activos y
Financiación del Terrorismo
• Auditoría de Sistemas de Gestión – ISO 19011:2018
• Implementador de Sistema de Gestión de Calidad.
• La Gestión de los Riesgos y la Administración de los
Cambios en el Proyecto
• Logística como Factor Clave del Desarrollo Competitivo
• Consultor de Seguridad Privada (Res. SVSP No.
20184000057397)

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 Reflexión

Las personas que

representamos a las
organizaciones
debemos actuar con
la debida diligencia y
cuidado para…..

“La confianza;
es el principal enemigo de la seguridad
empresarial”

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 Agenda

1. Norma Internacional 2. Términos y Definiciones

BASC V6:2022 y OEA

6. Modalidades de
Ocultamiento Agenda 3. Gestión de riesgos

4. Gestión de
5. Tecnicas de Inspección de
Correspondencia y
Correspondencia y Paquetes
Paquetería

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 Objetivos de Aprendizaje

Concientizar a los participantes de la importancia de

adquirir las competencias y los criterios necesarios
para:
– Identificar y reconocer correspondencia y paquetes
sospechosos.
– Implementar controles efectivos a fin de prevenir
los RIESGOS que permitan garantizar la Seguridad
de las instalaciones y de la Cadena de Suministros

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 Requisito
Norma Internacional BASC
V6:2022
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 Evolución
Norma Internacional BASC

Listas de Norma Norma Norma Norma Norma Norma

Verificación Versión 1 Versión 2 Versión 3 Versión 4 Versión 5 Versión 6
1.996 2003 2005 2008 2012 2017 2022

“Alianza empresarial internacional que promueve un comercio seguro”

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 Sistema de Gestión en Control y Seguridad “BASC”

Estructura
Versión 6:2022 GUÍA
IMPLEMENTACIÓN
NORMA Y
Norma ESTÁNDAR

GLOSARIO DE
TÉRMINOS
Estándares
6.0.1
6.0.2
6.0.3

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 Sistema de Gestión en Control y Seguridad “BASC”
Versión 6:2022

1 Objeto
Norma
2 Referencias Temáticas
3 Glosario

4 5 6 7 8 9
Contexto Liderazgo Planificación Apoyo Evaluación Mejora

1. Comprensión empresa y su contexto 1. Liderazgo y Compromiso 1. Gestión de Riesgos 1. Recursos 1. Seguimiento, medición, • Generalidades
2. Comprensión necesidades y 2. Requisitos Legales 2. Información Documentada • Corrección
2. Política GCS. análisis y evaluación
• Acción Correctiva
expectativas partes interesadas
3. Objetivos del SGCS BASC 2. Auditoría interna • Acciones de
3. Determinación del alcance 4. Responsabilidad y autoridad mejora
4. Enfoque en procesos 3. Revisión por la dirección
en la empresa

Guía de
implementación
Norma
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 Norma Internacional
BASC V6 de 2022

5.1 Liderazgo y compromiso

La alta dirección debe ejercer y demostrar liderazgo y compromiso con respecto del SGCS BASC,
al:
f) Fomentar el uso del enfoque de procesos y la gestión del riesgo en la cadena de
suministro.

g) Adoptar un enfoque de supervisión basado en el riesgo de delitos de corrupción, lavado de

activos y financiamiento del terrorismo, para fortalecer la cultura de seguridad.

h) Asegurar la disponibilidad de los recursos requeridos.

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Norma Internacional BASC V6 de 2022 BASC Bogotá - Colombia https://sites.google.com/site/lagestiondelriesgocom/1-

introduccion

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 Norma Internacional
BASC V6 de 2022

5.2.1 Establecimiento de la Política

La alta dirección debe establecer, documentar y respaldar la política que:

c) Incluya un compromiso para mantener la integridad de sus procesos, respecto a la

prevención de delitos de corrupción y soborno, lavado de activo, entre otros.
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 Norma Internacional
BASC V6 de 2022

P. D.
6.1 Gestión de riesgos

Criterios e Respuesta a
Análisis Evaluación Tratamiento Seguimiento Revisión Comunicación
Identificación Eventos

* Establecer Impacto sea menor

Controles Métodos
* Documentar operacionales adecuados Planes de recuperación/continuidad negocio
* Implementar
Actividades de Respuesta a eventos (documentar)

Realizar ejercicios prácticos y/o simulacros

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Eficacia de las acciones
12
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 Sistema de Gestión en Control y Seguridad “BASC”
Versión 6:2022

Estándar 6.0.1. / Temáticas

1 2 3 4 5 6
Requisitos de Seguridad Unidades Seguridad Procesos Seguridad en Control de
de Carga y Unidades de Manejo de la Carga los Procesos Acceso y Seguridad de
Asociados de la Información
de Transporte de y otros procesos Relacionados con Seguridad
Negocio Carga el Personal Física
(Alcance)

1. Generalidades 1. Parámetros y Criterios • Generalidades

1. Gestión Asociados de Negocios 2. Inspección Unidades de Carga 2. Control Materia Prima, material 1. Procedimientos para la 1. Control de Acceso y • Ciberseguridad y
2. Prevención del LAFT 3. Inspección Unidades de Empaque y Embalaje. Gestión de Personal. las Tecnologías de
transporte de la Carga 3. Precursores Químicos y Sustancias Permanencia en las
4. Prevención Contaminación 2. Programa de Formación, la Información.
Controladas. Capacitación y Instalaciones.
Cruzada y Seguridad Agrícola.
4. Controles en el Manejo de la
5. Trazabilidad Unidades de Carga Concientización.
2. Seguridad Física.
y de transporte de la Carga. Carga.
6. Sellos de Seguridad. 5. Procesamiento de Información y
7.Control de Ruta Documentos de la Carga.
6. Novedades con la Carga.
7. Comunicación de Actividades
Sospechosas. Guía de
8. Controles Procesos Operativos no implementación
Relacionados con la Carga
Estándares
BASC Bogotá - Colombia 5.1.3.
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 Estándar Internacional BASC V6:2022

Programa de Formación, Capacitación y Concientización

4.2.2 Debe establecer y mantener un programa anual documentado de capacitación para concientizar al personal en
su responsabilidad de reconocer las vulnerabilidades de la empresa relacionadas al SGCS BASC, que incluya como
mínimo:

a) Políticas relacionadas con el SGCS BASC.

c) Gestión del riesgo, controles operacionales, preparación y respuesta a eventos.

f) Inspección de unidades de carga y unidades de transporte de carga y seguridad en los

procesos de manejo de carga.

g) Controles de acceso y seguridad física de las instalaciones.

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 Estándar Internacional BASC V6:2022

5. Control de Acceso y Seguridad Física

La empresa debe contar con un procedimiento documentado que incluya las siguientes actividades:
5.1.3 Inspeccionar el correo y paquetes recibidos antes de distribuirlos,

Manteniendo un registro que incluya la identificación de:

• Quién recibe y
• A quién está destinado.

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Requisito OEA

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 Resolución 15 de 2016 (febrero 17) Seguridad y Facilitación
Exportadores

Entrenamiento
en Seguridad y
concientización

Resolución 15 de 2016 (febrero 17) Seguridad y

de amenazas

Facilitación
Exportadores

Seguridad
Física

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 Resolución 15 de 2016 (febrero 17) Seguridad y Facilitación Exportadores

1. Análisis y administración del riesgo

1.2 Tener un sistema de administración de riesgos enfocado en la cadena de suministro

internacional, que prevea actividades ilícitas ilícitas, entre otras, lavado de activos,
narcotráfico y financiación del terrorismo.

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 Controles efectivos y procedimientos documentados

Exportadores Resolución 0015 de 2016 Importadores Resolución 0067 de 2016

4.5 Debe garantizar mediante controles efectivos y 4.5 Garantizar mediante controles efectivos y
procedimientos documentados, la revisión tanto al procedimientos documentados, la revisión tanto
ingreso como a la salida de sus instalaciones, de las al ingreso como a la salida de sus instalaciones,
personas, vehículos, paquetes, correo y demás de las personas, vehículos, paquetes, correo y
objetos. demás objetos.
OEA
Agencias de Aduanas Resolución 4089 de 2018 Instalaciones Portuarias y Operadores Portuarios
Resolución 0048 de 2020
4.5 Garantizar mediante controles efectivos y
procedimientos documentados, la revisión tanto al 4.5 Tener controles efectivos y procedimientos
documentados, para la revisión tanto al ingreso como
ingreso como a la salida de sus instalaciones de
a la salida de sus instalaciones, de las personas,
paquetes, correo y demás objetos; y cuando vehículos, paquetes, correspondencia y demás
cuenten con parqueaderos se deberá revisar los objetos.
vehículos. BASC Bogotá - Colombia
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 Resolución 15 de 2016 (febrero 17) Seguridad y Facilitación Exportadores

9. Entrenamiento en seguridad y conciencia de amenazas

9.2 Desarrollar programas de capacitación especializada en

seguridad para el personal vinculado en áreas críticas sobre:
• Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo,
• Sellos,
• Envío, recibo, manejo y almacenamiento de carga,
• Manejo del correo, y
• Demás temas sensibles, según correspondan por área y por
proceso.
9.4 Tener implementado un programa de entrenamiento para
manejo de situaciones de pánico que sea acorde con las
necesidades de las áreas críticas.
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Términos y Definiciones

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 Inspección

Son técnicas de uso generalmente aplicado en la

identificación, detección y control de riesgos que

puedan afectar la cadena de suministro o la

seguridad de las personas o bienes de la

organización. JARM.

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 Correspondencia

Es una Carta, medio de comunicación escrito que

un emisor (remitente) envía a su receptor por

medio del correo postal.

Intercambio de cartas impresas, que se trasladan

dentro de un sobre.

ttps://es.wikipedia.org/wiki/Correspondencia#:~:text=El%20término%20Correspondencia%20puede%20hacer%20referencia%20a
%3A%20Carta%2C,impresas%2C%20que%20se%20trasladan%20dentro%20de%20un%20sobre.

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DHL Cómo procesar 6.000 paquetes por hora cada noche

https://youtu.be/iFZGoiYI4yghttps://youtu.be/iFZGoiYI4yg

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 Términos y Definiciones
Internos Externos

Control Amenaza
Operacional Elementos o
Factores con
Conjunto de
capacidad de
disposiciones
causar daño
documentadas e
significativo
implementadas

Agente
Riesgo
Probabilidad de Generador
Áreas Críticas Quien aprovecha
ocurrencia de un
Lugares donde Factores
evento originada
un ataque sería Generadores de
más factible por la exposición
a una amenaza Riesgo para causar
daño

Vulnerabilidad Impacto Probabilidad Factor

Debilidad que Generador de
presenta un bien o Riesgo
una persona, para Ambiente favorable
que le suceda un a la ocurrencia de
riesgo. una acción dañina.
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25
 Diferencia
Hecho futuro e
Hecho acaecido incierto

Pasado Siniestro Riesgo Futuro

Dato proyecto

Consecuencias Consecuencias
reales potenciales
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Gestión de riesgos

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Términos y Definiciones

Gestión de Riesgos
Proceso sistemático y
documentado para gestionar la
identificación, análisis y evaluación,
tratamiento, seguimiento,
actualización y comunicación de los
riesgos

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 Factores determinantes de la Inseguridad

Incertidumbres Vulnerabilidades Riesgo

Peligros y temores Contexto Interno Nivel

Contexto Externo

Delitos/contravenciones Probabilidad
Vs Eventualidades X
Fuentes Generadoras Impacto

Manifestación de la inseguridad
(amenaza + vulnerabilidad = siniestro)
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Externas Amenazas Internas

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 Gestión de Riesgos

Proceso

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 Controles

Documentación del
Naturaleza del control Clase de control
control
Preventivos: Controles manuales
Eliminar causas del ¿Está documentado el
control? Políticas de operación
riesgo Autorizaciones
Detectivos:
(firmas o confirmaciones)
Resultados no previstos
Alerta sobre presencia Forma de realización
de riesgo
Controles automáticos:
Correctivos: Responsable Uso herramientas
Restablecimiento de la Periodicidad tecnológicas
actividad

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Fuente: Guía de la Gestión del Riesgo de Corrupción. Departamento Administrativo de la Función Pública. Bogotá. 2015.
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Controles en Gestión de Riesgos

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 Taller
Identificación de Riesgos

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 Casuística

VIDEO

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 Riesgos en el manejo de
paquetes y correspondencia

TERRORISMO: EL FBI INTERCEPTÓ UNA CARTA CON RICINA DIRIGIDA AL PRESIDENTE TRUMP.

El 18 de septiembre último se anunció la detección por parte del FBI de un sobre proveniente de
Canadá dirigido al presidente Donald Trump en la Casa Blanca que contenía ricina. Las semillas de
ricino contienen una toxina que es siete veces más mortífera que el veneno de cobra. Estos granos
normalmente se procesan para conseguir aceite de ricino, cuya aplicación más conocida es como
laxante, aunque también se usa en la producción de lubricantes para motores, pintura, plásticos,
champú o cosméticos. La ricina, que forma parte de los residuos que se producen cuando se fabrica
el aceite de ricino, no tiene ningún antídoto conocido.

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 Riesgos en el manejo de
paquetes y correspondencia

TERRORISMO: EL FBI INTERCEPTÓ UNA CARTA CON RICINA DIRIGIDA AL PRESIDENTE TRUMP.
Además de ser difundida por vía postal como se hizo con el ántrax también en los Estados Unidos,
después de los atentados del 11-S la ricina puede ser disuelta en agua para contaminar bebidas –
cuyo gusto no modifica- u otras sustancias destinadas al consumo humano.

También se pueden hacer preparados para inhalar o para ser inyectados. El principal riesgo -y el
motivo por el cual atrae a los terroristas- es que se usa en operaciones destinadas a crear pánico
colectivo. Por ejemplo, en febrero de 2004, se encontró ricina en polvo en la sala del correo del
Senado, en Washington.

BASC Bogotá - Colombia https://youtu.be/DAf1n75ZYhc

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 Riesgos en el manejo de
paquetes y correspondencia

TERRORISMO: EL FBI INTERCEPTÓ UNA CARTA CON RICINA DIRIGIDA AL PRESIDENTE TRUMP.

Una mujer fue detenida el 20 de septiembre por supuestamente haber enviado el paquete con
ricino al presidente de EE.UU., Donald Trump, cuando intentaba entrar en territorio estadounidense
desde Canadá por un puesto fronterizo en el estado de Nueva York. Se espera que el fiscal en
Washington DC presente cargos contra la sospechosa. (LFM / CNN / Reuters / Erin Scott / Infobae /
The Washington Post).

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 Así fue el atentado con libro bomba a
Vargas Lleras que las Farc reconocen hoy

Redacción Política
03/11/2020
Uno de los atentados que ha recibido el exvicepresidente Germán Vargas
Lleras en su larga trayectoria política, y por el que los miembros de las
extintas Farc reconocerían su responsabilidad ante las instancias de
verdad creadas por el Acuerdo de Paz, es el ataque con libro bomba del
13 de diciembre de 2002, cuando Vargas Lleras era congresista.
Proporcionado por El Espectador
“Sobre la mesa del escritorio encontré lo que parecían unos regalos de Navidad, dos de los cuales
recuerdo vivamente: un libro grueso de Ana Mercedes Hoyos, que resultó ser mi tabla de salvación, y,
debajo del mismo, una agenda cuyo remitente era mi mujer, Luz María Zapata”, narró Vargas Lleras a la
revista.
Contó Vargas Lleras que el primer libro que tomó fue el de Ana Mercedes Hoyos, lo apoyó sobre sus
piernas y lo recostó sobre su abdomen. “Luego cogí la agenda. Ya no me acuerdo de qué color era ni cómo
venía empacada, sólo sé que me causó curiosidad el hecho de que Luz María me enviara un regalo a la
oficina. Y cuál sería mi sorpresa cuando la abro y ¡pum!, explota entre mis manos”, agregó.
Fuente: https://www.msn.com/es-co/noticias/otras/Así fue el atentado con libro bomba a Vargas Lleras que las Farc reconocen hoy (msn.com)
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Luego de la explosión, relató el exvicepresidente, lo que vino fue un
“infinito dolor y mucha sangre”: “Mi mano derecha quedó,
literalmente, colgando de un hilo y los dedos meñique, anular y
parte del medio volaron en mil pedazos. El libro de Ana Mercedes,
que aún conservo lleno de esquirlas, me protegió el pecho y, creo yo,
impidió que parte del explosivo llegara a la cara, aunque igual me la
quemé, como me quemé el cuello y el resto de los brazos”.

Para Vargas Lleras, lo más inentendible es cómo ese artefacto llegó a su oficina cuando había sido enviado
a una dirección en la que ya no vivía y un mensajero lo recoge, atraviesa la ciudad en un bus, llega y
entra al Congreso con un paquete que contenía C4.
Fuente: https://www.msn.com/es-co/noticias/otras/Así fue el atentado con libro bomba a Vargas Lleras que las Farc reconocen hoy (msn.com)

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Extorsión vía mensajería México

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 Riesgos en el manejo de
paquetes y correspondencia

Paquetes con
Paquetes con Paquetes con Hurto o Pérdida
Mercancías
Amenazas Contaminaciones de Información
Peligrosas

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 Gestión de
Correspondencia y
Paquetes

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 Definiciones
Ley 1369 de 2009
“por medio de la cual se establece el régimen
de los servicios postales”.

Manual de empaques y embalajes

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 Definiciones Ley 1369 de 2009

Correspondencia

Es toda comunicación escrita con indicación

de remitente y destinatario, movilizada por
las redes postales.

Su peso puede ser hasta de dos (2)

kilogramos.

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 Definiciones Ley 1369 de 2009

Encomienda (Paquetería)

Prestado por el Operador Postal Oficial o Concesionario

de correo, que consiste en la recepción, clasificación,
transporte y entrega no urgente, nacional o
internacional, de objetos postales, mercancías,
paquetes o cualquier artículo con o sin valor declarado.

Tiene, hasta un peso de 30 kg., conforme a lo

establecido por la Unión Postal Universal.

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 Definiciones
Norma Técnica Colombiana NTC 185

Definiciones
Sobre: Cubierta que guarda y protege un documento, para
su entrega o envío.

Destinatario: Persona a quien va dirigida la comunicación.

Logotipo: Símbolo que identifica a la organización.

Membrete: Inscripción impresa del conjunto de datos que

identifican a una persona natural o jurídica.

Razón social: Nombre que identifica a una organización.

Remitente: Nombre, apellidos y cargo del firmante.

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 Definiciones
Norma Técnica Colombiana NTC 185

CLASES DE SOBRES
De acuerdo al destino en:
Según su uso, se clasifican en:
• Local
a) sobre oficio con o sin ventanilla;
b) sobre carta con o sin ventanilla; • Nacional
c) sobre para tarjeta, y
• Internacional
d) sobre de manila (extraoficio, oficio, carta
y media carta, con o sin ventanilla).

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 Manual de Empaque y Embalaje

Envase: Cualquier recipiente en que se conservan, transportan y vendan productos y/o

mercancías.

➢ Envase primario
➢ Envase secundario o empaque
Por su función, pueden ser clasificados:
➢ Envase terciario o embalaje
➢ Unidad de carga.
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Clasificación Materiales de Envase, Empaque y Embalaje

Envases de papel, cartulina, cartón corrugado

La cual se obtiene principalmente de la madera, sin

embargo, también pueden ser fibras provenientes de
los subproductos agrícolas o agroindustriales, como lo
es el bagazo de la caña de azúcar.

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 Clasificación Materiales de Envase, Empaque y Embalaje

Envase de vidrio El vidrio, al igual que

el metal, son
Este material fue el materiales que
primero utilizado para la pueden reciclarse
indefinidamente.
fabricación de envases.

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 Clasificación Materiales de Envase, Empaque y Embalaje

Identificación para el
manejo correcto de
Clasificación cartones corrugados las cajas .

Se pueden clasificar por:

– Tipo de onda o flauta (2, 3, 4, 5 cm) La Organización (ISO)
– Su estructura normalizó una serie
– Tipo de diseño de la caja. de símbolos e
indicaciones gráficas
La resistencia del cartón varía de a través de la norma
acuerdo al tipo de onda o flauta ISO 780.
utilizada.

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 Clasificación Materiales de Envase, Empaque y Embalaje

Sobres de Cartón Sobres acolchados Embalajes de libros Tubos de Envío

Bolsas documentos Papel engomado Cartón

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 Clasificación Materiales de Envase, Empaque y Embalaje

Envase de metal

Es un recipiente rígido a base de metal, para

contener productos líquidos y/o sólidos, que
puede cerrarse herméticamente.

Se fabrican principalmente a partir de dos

metales: acero (hojalata) y aluminio.

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 Clasificación Materiales de Envase, Empaque y Embalaje

Envase de plástico

Los plásticos representan uno de los

principales materiales para los envases,
empaques y embalajes.

Este material ha tenido una gran

influencia, dada su versatilidad, sus
propiedades físicas y químicas.

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 Clasificación Materiales de Envase, Empaque y Embalaje

De madera
Los empaques de madera, tipo
huacales.

Son de fabricación casi artesanal, no

estandarizados.

Tiene diferentes especificaciones, tipos

de madera y diversidad de dimensiones.

La falta de estandarización dificulta su manipulación

y almacenamiento.
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 Clasificación Materiales de Envase, Empaque y Embalaje

Envases de fibras naturales

El principal material es el fique, es una fibra natural

biodegradable; utilizada en:

• Obras civiles
• Empaques para el almacenamiento y transporte de
café, cacao, arroz, papas, entre otros productos.

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Tecnicas de Inspección de
Correspondencia y
Paquetes

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Inspección de Correspondencia y
Paquetes a través de los
sentidos

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 Detección a través de los Sentidos

Objetivo
Despertar en los asistentes, técnicas para detectar
situaciones sospechosas en los paquetes y
correspondencia.
A través de los sentidos de:
• La vista
• El oído
• El tacto
Gusto
• El olfato

Como herramienta para identificar actividades delictivas asociadas con los paquetes

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 ¿Qué son los Sentidos?

¿Cómo los Órganos Sensoriales nos

Ayudan a Interactuar con el Medio?

• Son bidireccionales: Reciben y envían estímulos

• Tienen multiniveles de acción: Detección, percepción, emoción y sentimentos.
• Son multimodales: Vista, oída, olfato, gusto.
• Poseen transversalidad: La acción de uno de ellos repercute en los otros.
• Son multidimensionales: Afectan al cuerpo, la mente y al espíritu.
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 Definición de Ver y Observar

Para observar
Acción de
Implica debemos ver
examinar Observar
percibir el objeto que
atentamente
requiere
una persona
nuestra
u objeto
atención
La diferencia radica en
Ver prestar atención
cuidadosamente sobre
el objeto o persona.

Conocer
mediante
el uso de
la vista
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Definición de Ver y Observar

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Definición de Ver y Observar

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 Definición de Oír y Escuchar

Oímos
cualquier
sonido que
sea
perceptible Significa oír Debemos
¿Cuándo
prestando escuchamos? tener la
particular voluntad de
atención oír algo
Cuándo
usar oír

• Alguien nos dice algo.

Oír significa
percibir • Queremos oír un sonido con
sonidos con atención
el oído
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 Procedimiento para
Detectar una
Correspondencia (carta -
documento) o Paquete
Sospechoso
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 ¿Qué es una correspondencia o paquete sospechoso?

Es un elemento (correspondencia o
Paquete) que por sus características, se sale
de los requisitos o estándares normales,
relacionados con:

La forma, el tamaño, peso, olor, color, etc.

El cual podrían generar afectación a las

personas o daño a los bienes (muebles e
inmuebles).

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 Procedimientos para
Detectar una Carta o Paquete Sospechoso

1. Envió de alguna persona inesperada o desconocida.

2. Presenta estampillas en exceso o muestra timbres o sellos

postales de envió desde otros países, correo aéreo o especial.
Información
incorrecta y 3. El remitente hace alusión a una empresa reconocida pero el
leyendas destinatario o remitente viene escrito a mano.
especiales
4. Un paquete que viene marcado con restricciones como
“privado”, “confidencial” o “ no mirar por rayos x”.

5. Contiene lenguaje amenazante en el paquete.

6. Títulos incorrectos o sin remitente.

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 Procedimientos para
Detectar una Carta o Paquete Sospechoso

1. Paquetes y/o sobres ladeados e irregulares con peso

excesivo o irregularidades.

2. Si el sobre es rígido, hay indicio de una lamina en su

interior.
3. Paquetes y/o sobres llamativos.
Empaquetado,
4. Se encuentra sellado con cinta adhesiva en las orillas o sellado y
cinta en exceso en su envoltura general, zunchos, etiquetado
atados con cordón etc.

5. Paquetes o sobres con cables sobresalientes.

6. Insistencia para la entrega del elemento al
destinatario.
7. Los paquetes tienen piezas sueltas que no coinciden
con el resto de la carga.
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 Procedimientos para
Detectar una Carta o Paquete Sospechoso

1. Muestra manchas de aceite, decoloración en el empaque,

líquidos o fugas cristalización o polvos extraños en el sobre
o empaque. Manchas y
olores
2. Desprende olor extraño o tiene un extraño olor a
almendra, no se lo acerque a la nariz para comprobar a que
huele exactamente.

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Inspección de Paquetes y
Correspondencia a través
de Medios

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 Medios de Detección

PERROS
A pesar de la existencia de animales con mayor olfato, el perro se utiliza por su facilidad de
adiestramiento y por el menor rechazo que provoca a algunas personas durante la inspección.

VENTAJAS INCONVENIENTES
•Especifidad (posibilidad de •Tiempo de atención limitado (15-
discernir entre sustancias, 30 minutos) ya que se distraen si se
explosivas o no) y sensibilidad les obliga a trabajar durante más
aceptable. tiempo.
•Influencia en la capacidad
•Direccionalidad en la búsqueda de detectora de factores físicos y
explosivos. fisiológicos.
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 Medios de Detección

Cromatógrafos
Funcionan analizando los vapores desprendidos de cualquier sustancia explosiva. Actualmente
estos detectores son capaces de avisar de la presencia de cualquier sustancia explosiva.

a. Fijos b. Portátiles
Normalmente disponen de una batería
Situados en pasillos de
como fuente de alimentación y usan una
detección, realizan
botella que contiene gas para realizar la
análisis a masas de
comparación de los gases provenientes
personas.
de los explosivos.

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 Medios de Detección

Detectores de metales
Estos detectores funcionan generando un campo electromagnético que se rompe
cuando penetra un objeto metálico, produciendo la alarma.
Detectores Especificos Arcos Detectores
Correspondencia Detectores Manuales

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 Medios de Detección

Fijos y móviles

Detectores de Rayos X

Permiten ver el interior de paquetes, equipajes, etc. al atravesar los

Rayos X el exterior del paquete y monitorizar la imagen en una
pantalla.

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 Medios de Detección

Clasificación de los materiales según el color que registra la imagen de los Rayos X:

• Naranja: Compuestos orgánicos

Interpretación
de Imágenes • Verde: Indeterminado

• Azul: Compuestos inorgánicos

• Negro: Absorbentes

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Medios de Detección

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 Medios de Detección

droga

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 Gestión de
Correspondencia y
Paquetería

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 Acciones de prevención y control de la Correspondencia

Realice el seguimiento y monitoreo de la correspondencia

A través de las herramientas que los operadores postales tienen para
satisfacer la necesidades y expectativas de los clientes como son:
• Servientrega
• Envía
• InterRapidisimo
• Domesa
• DHL
• FedEx
• 472
• Coordinadora
• Un adecuado seguimiento y monitoreo podrá ayudar a advertir
condiciones anómalas que generarían sospecha.
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 Gestión de Correspondencia y Paquetería

Toda organización, independiente del tamaño y actividad, realiza intercambio de correspondencia

con otras organizaciones, para ello, debería tener un procedimiento de gestión de recepción de la
correspondencia y paquetería con las siguientes fases:

Fase 1 Recepción y clasificación

Fase 2 Apertura, selección, numeración y registro
Fase 3 Distribución

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 Gestión de Correspondencia y Paquetería

Fase 1
Procedimientos Recepción y Clasificación

Sistematice la recepción y envió

de correos
Activación de protocolos

1. Centralice la recepción de paquetes y correos en un área específica y separada.

2. Establezca un procedimiento documentado para recibir, analizar, evaluar, resguardar,

canalizar y entregar todo tipo de correspondencia y paquetería.

3. En caso de reconocer un paquete sospechoso reporte y aplique los planes de seguridad de

acuerdo al procedimiento. BASC Bogotá - Colombia
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 Gestión de Correspondencia y Paquetería

Fase 1
Procedimientos Recepción y Clasificación

4. Esté vigilante, alerta y no se distraiga.

5. No sea condescendiente y evitará pasar por alto una amenaza
potencial.

6. Analice el nivel de riesgo de la organización y sus ejecutivos

(amenazas, atentados o paquetes contaminados).
7. Lleve control adecuado de clientes y proveedores (identificar y
clasificar los de mayor a menor riesgo).
8. Durante el registro físico, el contenido de la carga, paquete o
correspondencia, deberá coincidir con lo escrito en el manifiesto o
guia. BASC Bogotá - Colombia
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 Gestión de Correspondencia y Paquetería

Fase 1
Procedimientos Recepción y Clasificación

9. Someter al procedimiento de 10. No intente desarmar o

detección con los medios técnicos deshabilitar un Dispositivo
disponibles toda la correspondencia y Explosivo Improvisado (DEI).
paquetería.

11. La correspondencia y/o paquetes que hayan pasado el chequeo de

seguridad con resultado negativo y para acreditar la inspección; se
estampará un sello ("seguridad" o "controlados"), con fecha y firma del
Vigilante de Seguridad.
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 Gestión de Correspondencia y Paquetería

Fase 1
Procedimientos Recepción y Clasificación

12. Al recibir, el responsable de la 13. Una vez recibida la

recepción debe verificar si el correspondencia, el
destinatario es la empresa o una personal procederá a su
persona que trabaja en ella. clasificación de acuerdo a
lo establecido en el
Si el destinatario no está procedimiento.
identificado se debe intentar
una identificación correcta.

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 Gestión de Correspondencia y Paquetería

Al desprenderla deja un rastro

Diseñada especialmente
con la palabra oculta “Opened” y
para revelar un intento de
es imposible de resellarla ya
violación.
que la evidencia es irreversible.

ETIQUETA DE
SEGURIDAD

1. Asegúrese que la zona a colocar la etiqueta está libre de humedad y polvo.

2. Desprenda la etiqueta del papel especial.
Procedimiento 3. Colóquela en la zona deseada y presione lo suficiente en toda la aérea.
de instalación 4. Deje que el pegamento cure 10 minutos para un mejor desempeño.
5. Registre el número de la etiqueta de seguridad para su control.
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ETIQUETA DE
SEGURIDAD

CINTAS DE
CINTA ADHESIVA ANTI
SEGURIDAD
CINTA ADHESIVA COLOREADA
MANIPULACIÓN
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 Gestión de Correspondencia y Paquetería

Fase 2
A cada correspondencia y/o paquete recibido se debe asignar
Procedimientos de un número de entrada y otros datos, como la fecha de llegada,
Apertura y selección hora, destinatario, etc., para facilitar su registro y control.

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 Gestión de Correspondencia y Paquetería

Fase 3
Procedimientos de
Distribución El reparto se efectuará por grupos
homogéneos, como pueden ser:
Una vez registrada la
correspondencia y • Correspondencia urgente
paquetería, se han de • Personal o confidencial
entregar a los • Correo ordinario
departamentos o • Distribución mediante casilleros
personas a las que van • Distribución personalizada
dirigidas:

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Protocolo de Actuación
Ante un Paquete
Sospechoso
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 Gestión de Correspondencia y Paquetería

• Inspección con medios técnicos más

sofisticados, en el caso de que se posean.
Plan de Acción
• Utilización de los medios de protección física
En caso de resultado mantas y contenedores.
positivo de la
inspección, se deberán
• En estos casos, poner en marcha los Planes de
tomar decisiones:
Contingencia y Emergencia y la adopción de las
medidas organizativas de seguridad
correspondientes. (Avisar a las autoridades).

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 Procedimientos de Actuación Ante Paquete Sospechoso

• Si cree que el paquete es sospechoso, es importante

no sacudirlo, abrirlo o retirar el contenido de él.
NO SACUDIR O • Evita cargar el paquete o mostrárselo a otros para
ABRIR EL PAQUETE examinarlo.

• No lo olfatee, pruebe o trate de abrirlo para mirar su

contenido.

• Trata de recopilar la mayor información posible de

personas que hayan podido dejar y/o entregar el
paquete sospechoso.

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 Procedimientos de Actuación Ante Paquete Sospechoso

ADVIERTE A OTROS EN EL ÁREA • Despeje y aíslelo el lugar, coloque el paquete

en superficie estable.

• Asegure que todos en el área también

evacuen y no permita el ingreso al lugar.

• Si hay un sistema de ventilación, aire

acondicionado o calefacción, apáguelo para
que el contenido del paquete no circule en el
DEJE EL PAQUETE área.
EN SUPERFICIE ESTABLE
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 Procedimientos de Actuación Ante Paquete Sospechoso

Lave las manos con buen jabón y agua para prevenir el esparcimiento de cualquier
sustancia potencialmente peligrosa hacia la cara o piel.

LAVATE LAS MANOS

Una vez llagada las autoridades competentes recibirá las instrucciones adicionales sobre
cómo atender la situación.
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 Procedimientos de Emergencias
para Atender Situaciones de Pánico

Video
Paquetes
Sospechosos

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Modalidades de
Ocultamiento

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 Modalidades de Ocultamiento

Cajas
Contaminadas

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 Modalidades de Ocultamiento

Cajas
Contaminadas

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Cajas
Contaminadas

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Modalidades de Ocultamiento

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 Videos de apoyo

Atentado en comisaría: ¿Existe protocolo para recibir

Video Correspondencia y Paquetería BASC Santa Marta correspondencia en Chile?

https://youtu.be/3G1_010YRs0 https://youtu.be/yxZ38UtwJtc

Paquete explosivo llegó a senadora con nota amable;

Video Control de Mensajería y Paquetería Perú Vimeo llevaba 2 días en su oficina

https://vimeo.com/312551754 https://youtu.be/P6hBhH34XKw

Sórter más moderno de Latinoamérica - Coordinadora DHL Cómo procesar 6.000 paquetes por hora cada noche

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 GRACIAS

“La seguridad y la protección necesitan ser gestionadas

permanente; lo cual se logra, cuando se aplican los procedimientos
y protocolos sin discriminación alguna”. JARM

Jaime Alfredo Romero Montoya

Auditor Internacional BASC
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