COMUNICACIÓN EFECTIVA
COMUNICACIÓN
Comunicación y habilidae
BRENDA MICHELLE MERCADO SANCHEZ
102 mkt t.m
Profesora Patricia Barrera
Introducción
En este documento esta enfocado sobre la comunicación efectiva pero de igual
manera, hay una breve parte donde se habla de los diferentes tipos de
comunicación y algunas técnicas sobre la comunicación pero para poder comenzar
se requiere tener una idea de que la comunicación. La comunicación es el
intercambio de información, pensamientos, sentimientos, etc. de un emisor a un
receptor.
La comunicación como ya es mencionado anteriormente se divide en varios tipos,
sin embargo, nosotros como personas usamos la comunicación día con día y lo
podemos llegar a hacer incluso de manera inconsciente ya que un ejemplo claro de
ello es la comunicación no verbal, en ella solo se requiere el lenguaje corporal o
facial.
¿Pero bueno, para que nos sirve la comunicación?
Esta nos puede ayudar en diferentes áreas de nuestras vidas, desde lo personal
hasta lo profesional, ya que es algo que se usa diariamente, y realmente no existe
persona que no la utilice.
Esta nos ayudara a poder trasmitir ideas, sentimientos. Información y esta a su vez
sirve en varias ocasiones para la resolución de conflictos.
Un buen uso de la comunicación efectiva puede establecer relaciones saludables,
mejorar en la toma de decisiones y fomentar la confianza y el respeto
Es importante tener en claro que para lograr la comunicación efectiva se requiere
que el emisor al momento de transmitir su mensaje este tenga claridad, precisión,
concisión, respeto y escucha activa, esto va igual para el receptor.
Es importante mencionar que todos necesitamos darle el uso correcto y adecuado
a la comunicación, esto requiere usar palabra claras, adaptarse al contexto y
respetar.
1
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Tiene que ver en la capacidad que tenemos para poder compartir ideas,
pensamientos, conocimientos e información de manera clara y precisa. Esto implica
que tanto emisor como el receptor tengan una comunicación mutua y ambos tengan
la capacidad de entender.
Es un desafió crucial ya que al no tener la capacidad y habilidad de expresar y
entender puede causar una gran cantidad de conflictos.
Las personas que saben como comunicarse de manera eficaz impulsan sus
relaciones personales en todos los aspectos de su vida y estos nos ayudan a
fomentar la confianza con los demás y a prevenir o solucionar problemas.
La comunicación efectiva también funciona para poder adaptarse a diferentes
contextos y audiencias, es la facilidad de flexibilidad para ajustar al estilo de
comunicación y así lograr una interacción exitosa.
Nos sirve para fomentar una cultura de retroalimentación constructiva, donde los
individuos pueden expresar opiniones y preocupaciones de manera abierta, lo cual
es importante para un buen desarrollo como persona y profesional.
Los elementos que forman parte de una comunicación efectiva son los siguientes:
Emisor: persona que da el mensaje
Receptor: persona que recibe e interpreta el mensaje
Código: son reglas y signos que da el emisor para producir su mensaje y el
receptor debe conocerlos
Canal: es el medio físico por el cual es enviado el mensaje
Referente: situación o suceso al que haga alusión o a lo que se refiere el
mensaje
2
Situación : Es el contexto en el cual el emisor transmite el mensaje y el
receptor lo recibe.
Ruido: son las interferencias que afecte a alguno de los elementos que
intervienen en la comunicación.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Existen varios tipos de comunicación además de la efectiva y a continuación
serán mencionadas.
Comunicación verbal: engloba o abarca todas las palabras habladas o
ni verbalizadas.
Comunicación No verbal: se utiliza el lenguaje corporal y facial.
Comunicación escrita: es aquella que es utilizada a través de la
escritura, como cartas, correos electrónicos, notas, textos, carteles y
cualquier que se asemeje.
Comunicación oral : es aquella donde dos individuos o mas
intercambian información a través del habla
Comunicación Intrapersonal: es el dialogo con uno mismo y también
se le conoce como auto comunicación y discurso interior
Comunicación interpersonal: dos o más individuos intercambian
sentimientos ya sea en mensajes verbales o no verbales.
Técnicas de comunicación
Escuchar de forma activa es una de las técnicas mas efectivas e importantes
ya que al darle el uso adecuado se puede comprender plenamente el
mensaje que se recibe y de igual manera responder plenamente
Adaptar el mensaje al publico puede ayudar al emisor para utilizar las
palabras adecuadas según el contexto donde este se encuentre y de esa
forma asegurarse de transmitir exactamente lo que quiere decir.
3
Sintetizar y resumir el mensaje que se quiere ayudara a los emisores y
receptores a que puedan tener conversaciones que no sean interminables y
sean claros y precisos.
El mostrar empatía en la comunicación ayuda a ponerse en los zapatos de la
otra persona y que ellos puedan entenderles sin juzgar y mostrando un
interés genuino.
La persuasión es una técnica muy utilizada ya que esta influye en el
comportamiento o actitudes de una persona. El darle un buen uso nos puede
llevar a tener éxito es muchos aspectos.
Por ultimo tenemos la asertividad, esta ayuda a poder emitir un mensaje de
forma clara, preciss y concreta de tal manera que el receptor pueda entender
de manera fácil.
ESCRITURA EFECTIVA
Esta escritura permite al receptor entender el mensaje de forma adecuada
pero para poder lograr eso se necesitan varios elementos tales como:
1. Construir oraciones claras, precisas y concretas
2. Evitar elementos superfluos
3. Elegir palabras claras y precisas
4. Evitar tecnicismo innecesarios
5. Evitar metáforas similares o figuras retóricas que se usan al hablar
6. Quitar palabras que se puedan quitar
7. Revisar errores ortográficos.
4
CONCLUSION
Para poder dar fin a este documento, es fundamental expresarse de forma correcta
para que los mensajes que transmitamos sean de manera efectiva.
La comunicación efectiva es una habilidad que se va desarrollando con la practica
y para ello existen las técnicas mencionadas en este documento, el darles un uso
adecuado nos ayudara a que nuestro mensaje sea claro y conciso y de esta forma
traer beneficio en la vida diaria, un ejemplo claro de ello son la resolución de
conflictos, entender y mejorar las relaciones personales y profesionales.
La comunicación efectiva es clave para una vida mas fluida y exitosa. Nos permite
establecer conexiones significativas, resolver problemas de manera eficiente y
lograr objetivos de nuestra vida personal y del área laboral, incluso el poder tener
una buena comunicación efectiva nos salvara de tener mal entendidos y conflictos
innecesarios.
Se debe tener en cuenta que para conseguir la comunicación efectiva los mensajes
que se quieren transmitir deben ser claros y concisos, de hacer buen uso del
lenguaje, escuchar activamente y con empatía, se debe ser consciente del lenguaje
corporal y facial y por ultimo adaptarse a los diferentes contextos en los que se
pueda encontrar.
La practica y la reflexión son cruciales para mejorar la comunicación efectiva.
Sin duda alguna la comunicación efectiva es un proceso continuo de día a día que
requiere de mucho esfuerzo y dedicación tanto como del emisor tanto como del
receptor, sin embargo esta es una habilidad y una muy buena herramienta que es
esencial para lograr el éxito en varias áreas de la vida, al lograr desarrollar esta
habilidad podemos mejorar nuestras relaciones, lograr una vida plena y
satisfactoria, pero para esto primero se debe comprometer uno mismo a mejorar su
comunicación y de esa manera poder transformar su vida y alcanzar mayor felicidad
y bienestar
5
Referencias bibliográficas
Rodriguez Nancy (17 junio 2024) Comunicación efectiva
[Link]
Ainhoa Gutiérrez (31 enero 2023)
[Link]
enciclopedia (2013-2024) editorial etece
