ADMINISTRACIÓN MODERNA

Primero que nada empezamos por definir administración,

como el conjunto de reglas aplicadas al proceso
administrativo de planificar y organizar, dirigir y controlar
las actividades de trabajo y todo uso de los recursos para
alcanzar objetivos y metas de manera eficiente.

Por tanto, la administración moderna aquella

administración que busca hacer lo anterior expuesto
basándose en enfoques y tácticas actuales que le permitan adaptarse a los cambios del entorno
económico y social. Sin embargo es importante resaltar que las teorías y métodos clásicos y del
ayer son transcendentales para la administración moderna.

La administración moderna representa una administración de calidad total, basada en:

 La importancia del cliente, al personal, proveedores y cualquier ente que interactúe con la
organización. Sirven a otros empleados dentro de la organización.
 Procura del mejoramiento continuo, en busca siempre de una mejor calidad, mejor
desempeño, mayores alcances.
 Optimización del trabajo, en función de mejorar toda actividad llevada a cabo en la
empresa, dando importancia no solo a la producción o el producto final como tal, también
a otros aspectos como, atención amable, manejo de quejas y reclamos, respuesta rápida y
efectiva de intereses y necesidades.
 Medición objetiva del desempeño de la empresa, valiéndose de estadísticas y
comparaciones contra estándares o acciones de la competencia.
 La participación de los empleados en todo el proceso de mejoramiento.

 CARACTERÍSTICAS

 Universalidad: Se da en cualquier organismo o ente social, es decir, es susceptible de ser

aplicado en una empresa de servicio, industrial, una escuela, etc.
 Especificidad: tiene características muy específicas y distintas a las demás ramas que la
acompañan, las cuales nos permiten diferenciarla de otras ciencias, disciplinas o técnicas.
 Unidad temporal: Aunque se distingan distinguen diversas fases o etapas en el proceso
administrativo, estas no se dan aisladamente, todas las funcionan simultáneamente.
 Unidad jerárquica: Todos aquellos que tienen carácter de jefe en un ente social, participan
en desigual grado y modalidad, sin ser alguno más importante que el otro, todos
constituyen el proceso administrativo, todos tienen su participación e importancia.
 Valor instrumental: es un medio para lograr un fin, se utiliza en cualquier ente social para
alcanzar ciertos objetivos establecidos de manera eficiente.
 Amplitud de ejercicio: Es aplicado a todos los niveles de un ente formal, es decir desde el
presidente, gerente, supervisor, etc.
  Interdisciplinariedad: Se nota en la aplicación o uso que hace la administración de los
principios, procedimientos, procesos y métodos de otras ciencias relacionadas a la
eficiencia del trabajo, como por ejemplo, las matemáticas, las estadísticas, es derecho, la
contabilidad, la economía, la sociología, la Psicología, la filosofía, etc.
 Flexibilidad: Puede ser adaptada a diversas necesidades de la empresa, entidad o grupo
social.

 PRIMEROS CONCEPTOS

Actualmente existen herramientas que se emplean en la administración y empresas modernas

como:

 Mejora Continua: Filosofía japonesa de trabajo enfocada en los procesos, buscando que
estos sean más eficientes, eficaces y adaptables.

 Calidad total: Es aquella estrategia de gestión que implica la colaboración de todos los
trabajadores, para obtener una mejoría en el diseño, desarrollo, producción, y
mantenimiento de todos los productos y servicios que ofrece.

 Empowerment: se lleva a cabo mediante la delegación de funciones a los subordinados

para entregarles una mayor participación e involucrarlos en la toma de decisiones, a fin de
lograr que los ejecutivos se centren en actividades claves para negocio.

 Downsizing: es una estrategia utilizada por las empresas para reducir el número de
operaciones que ella lleva a cabo, esta implica la eliminación de procesos, tareas, unidades
de negocio, etc. Logrando de esta manera el tamaño óptimo de operación (rightsizing).

 Coaching: Es un método empleado para dirigir y entrenar a los empleados con la finalidad
de desarrollar ciertas habilidades útiles para la obtención y alcance de objetivos y metas.

 Outsourcing: Método de trabajo por sub-contratación de proveedores externos, este

implica apartar ciertas actividades en una empresa, para dejar que la realice un tercero
que sea especialista en esa actividad, con esto se busca la especialización del trabajo,
reducción de costos y mejora en la calidad.

 E-commerce: Forma parte de negocios electrónicos, se refiere a aquellas plataformas que

permiten realizar transacciones de compra-venta con el fin de implementar más canales
de venta a menor costo y con mayor rapidez.

 Benchmarking: Proceso para medir el impacto de un servicio,

producto, procedimiento y/o resultado en contraparte a los competidores más fuertes o
con aquellas que son líderes en el ramo, con la finalidad de emprender mejoras.
  Liderazgo: Es una poderosa herramienta para influir en el comportamiento, la respuesta el
desarrollo de los trabajadores trabajando en base a emociones positivas que permitan la
motivación y el aumento de los niveles de productividad y competitividad.

 Reingeniería: Es una herramienta que propone realizar cambios radicales en ciertos

procesos con la finalidad de lograr mejoras significativas en elementos como, los costos, la
calidad, la rapidez, entre otras.

 Kanban: Es la herramienta que se desempeña como sistema de información y control

armónico de la fabricación de determinada cantidad de productos en el tiempo necesario
para cada proceso.

 Ventaja competitiva: Son aquellos recursos que administrativamente son importantes y

deben ser generados por una empresa para edificar habilidades distintivas que le permitan
alcanzar una rentabilidad adecuada.

Una empresa contemporánea será aquella que supere los cambios económicos haciendo uso de la
tecnología, técnicas necesarias, y cuente con el personal idóneo para el desarrollo con visión del
futuro. La administración es necesaria en cualquier organismo social, cuanto más complejo es el
organismos más necesaria es la administración, el éxito del mismo depende directamente de una
buena administración y de los elementos materiales y humanos con que el mismo cuente.

Administrar es planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización con fines
económicos o sociales, afirmaba Peter Drucker, empresario austríaco considerado por muchos el
gurú de la ‘administración moderna’. Conozcamos qué conceptos involucra este término.

La administración ha cambiado. Ahora tenemos nuevos sistemas de gestión, refiere Enrique Meza,
especialista en planeamiento estratégico para pequeñas y medianas empresas (PYME) del Instituto
de Formación Bancaria (IFB). Todas las piezas de una compañía deben funcionar alrededor del
proceso, indica.

Entre Frederick Taylor y Henry Fayol, definieron algunos principios a

inicios del siglo XX, como son: la división del trabajo
(especialización), autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad
de mando, unidad de dirección, subordinación de los intereses
individuales a los generales, remuneración, centralización, cadena
escalar (principio de mando), orden, equidad, estabilidad del
personal, iniciativa y espíritu de equipo.

Enrique Meza considera que uno de los conceptos que más impacto
ha tenido dentro de la evolución de la administración es la ‘reingeniería’. Este término involucra
rediseñar radicalmente los procesos de negocios que venía desarrollando una empresa para lograr
mejoras en medidas de rentabilidad (costos, calidad,
servicio, entre otras). Hoy en día, casi todos los sistemas
de gestión se apoyan en la gestión de procesos.
Michael Hammer y James Champy, por medio del libro ‘Reingeniería’, permitieron la divulgación
masiva y rápida de este concepto a partir de 1994. Ello, a raíz de los problemas que presentaron
grandes empresas del sector automotriz de Estados Unidos, que veían sus ventas caer mientras
crecían las de sus competidores japoneses.

 EL ROL DEL NUEVO ADMINISTRADOR

Administración moderna es enfocarse a reseñas nuevas y vigentes que ayuden a la sociedad

humanista, buscando un desarrollo favorable de nuevas tácticas aplicándose en diversos contextos
tales como: empresa, sociedad, sistema educativo, religión etc. Debido a que su campo de estudio
es amplio y complejo. Sin embargo, es importante señalar que los métodos o teorías del ayer son
trascendentes para una administración moderna, ya que estas teorías juegan un papel importante
para que la administración moderna logre alcanzar el éxito esperado. Sin dejar a un lado los
nuevos acontecimientos que han sucedió en la actualidad.

La tarea de un administrador será incierta y excitante, pues deberá enfrentar cambios y

transformaciones llenos de ambigüedad e incertidumbre.

En la administración moderna para que toda organización funcione bien debe estar como cabeza
un gerente, la persona idónea para el puesto adecuado, está obligado a mantenerse en
movimiento que maneje sin titubeos, con mano firme, aun grupo humano organizado haciendo
funcionar un conjunto de medios materiales intelectuales; para desarrollar una determinada
actividad, proporcionando bienes y servicios así lograr una función social como un ejecutivo
moderno.

Es por ello importante mencionar que el ejecutivo moderno debe mantener un equilibrio entre los
diversos elementos de la empresa, tanto internos como externos, con el fin de que siempre esté
en concordancia con las exigencias de un progreso económico, técnico y social; equilibrio que sólo
alcanzará y mantendrá quien esté debidamente preparado y capacitado. Con lo mencionado
podemos analizar que ser administrador no es fácil, debido a que ser administrador sólo por
práctica, no garantiza una preparación adecuada para que una persona se haga cargo de
actividades directivas en altos niveles.

Todo ejecutivo depende de qué capacidad tenga, además de eso debe ser eficiente y ser eficaz
para hacer las cosas correctamente, un ejecutivo moderno debe estar al día, a la vanguardia de
este mundo actual, recordando también que la autoridad se delega y la responsabilidad se
comparte. El ejecutivo debe saber mucho de relaciones humanas, conocer y practicar
adecuadamente las técnicas, además de eso saber señalar claramente los objetivos y metas que la
organización alcanza utilizar eficazmente los recursos o medios con que cuenta la organización.

La administración moderna la practica un administrador moderno ya que será como un doctor que
diagnosticará la problemática de la empresa, le dará solución a ella y recomendará nuevas técnicas
que mediante el uso de modernas estrategias obtendrán el mejor resultado deseado para la
empresa. Toda empresa debe contar con una administración moderna ya que sin ella no estaría a
la vanguardia del ámbito empresarial y sería fácilmente derrotada por la competencia que cuenta
con una buena administración moderna.

La empresa moderna será aquella empresa que cuente con el personal, la tecnología y las
técnicas necesarias para el desarrollo, con una visión futura. Para que esto pueda llevarse a cabo
es necesario contar con la persona capaz de adaptarse a las necesidades requeridas por la
empresa. El administrador moderno deberá resolver las necesidades las exigencias de la sociedad,
de los clientes, proveedores, desafíos competitivos, expectativas de la alta administración, etc.

Por lo consiguiente estas exigencias, retos y

expectativas experimentan profundos cambios que
sobrepasan la capacidad del administrador para
acompañarlos de cerca y comprenderlos de manera
adecuada. Un administrador debe estar capacitado
para resolver los riesgos que la empresa presente,
saber planear, organizar, dirigir y controlar de
manera eficaz y eficiente.