PROCESO DE ACTUALIZACION SISTEMA
HGI
Version 2021.2
Fecha 2021-05-10
TABLA DE CONTENIDO
ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA UN USO SEGURO Y CORRECTO DE ESTE
DOCUMENTO 3
1. Descargar la actualizacion del portal CRM WEB 4
2. Ejecutar Asistente 6
3. Ingreso al sistema 11
4. Validar Documentacion de Cambios. 14
5. Actualización de HGInetServiciosWeb si se maneja un servidor diferente para
servicios web. 15
ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA UN USO SEGURO Y CORRECTO
DE ESTE DOCUMENTO
-Validar los Requerimientos Minimos Del Software y Hardware para aplicativos HGInet
-Realizar copia de la base de datos y la carpeta Actualización.
-Mientras se está realizando el proceso se debe cerrar el sistema HGInet.
-Todos los usuarios deben contar con una clave, para poder ingresar al sistema; esta no
puede estar en blanco.
- El usuario que hace la Actualización debe tener permisos de administrador en el equipo
servidor.
- Si tiene una versión anterior a la 2020.1, se debe reinstalar el software tanto en servidor
como en las estaciones, validando que los equipos tengan instalado el aplicativo Microsoft
Net Framework 4.6.2 Completo o superior. Realizar copia del archivo [Link] en todos los
equipos, que se encuentra en la carpeta de instalación del software (Usualmente
C:\HGInet). Copiar también la carpeta Actualización ubicada en el directorio HGInet ERP
del servidor.
Si tiene HGInet Servicios Web en el mismo servidor de las bases de datos, también generar
copia del archivo parámetros, el cual se localiza generalmente en la ruta:
C:\HGInet\HGInetServiciosWeb\AppArchivos\configuracion.
Si tiene HGInetServiciosWeb en un servidor diferente al servidor de las bases de datos,
debe conocer la ruta donde se hospeda la carpeta HGInetServiciosWeb y realizar copia del
archivo configuración.
- ADVERTENCIA:
Este proceso no se debe detener y tampoco cerrar sin haber terminado, si se da clic
en cancelar, el sistema restaurará las bases de datos y el sistema quedará sin
actualizar. Con la misma versión que tenía antes de iniciar el proceso.
1. Descargar la actualizacion del portal CRM WEB
Ingrese al portal [Link]
Realice la autenticación en el aplicativo indicando los datos: NIT, usuario y clave.
Ingrese al menú descargas
Luego de autenticarse, presione la opción "Descargas" del menú principal ubicado en la parte
superior.
A continuación, encontrará todos los archivos disponibles para descargar; con la posibilidad
de realizar filtros por categorías o nombre de la descarga.
Seleccione el Archivo
Despues de realizar la búsqueda utilizando los diferentes filtros aparece un listado de los
archivo que desea descargar, presione la opción "VER" que aparece al lado derecho de la
misma.
Detalle del Archivo
El aplicativo cargará la información del archivo seleccionado indicando: nombre, categoría,
extensión (tipo de archivo), fecha de publicación y versión.
Descargar Archivo
Para realizar la descarga del archivo, presione la opción "Descargar" que se encuentra a la
derecha de la información.
2. Ejecutar Asistente
Se ejecuta el archivo descargado
Se busca la carpeta donde está instalado el programa C:\HgiNet. Los archivos deberán
extraerse en esta carpeta.
El sistema crea, a partir de la ruta de la actualizacion, la carpeta Copias para almacenar la
copia de la base de datos según la versión, y la carpeta Datos para almacenar en esta
ubicación los archivos lógicos de la base de datos
Un vez descargados los archivos y ejecutados, el sistema automaticamente abre la ventana
Asistente para la Actualizacion de HGInet el cual lo guiará en los pasos que debe realizar.
Clic en siguente para abrir la ventana donde se realiza la restauración de la base de datos
modelo.
Click en el botón restaurar.
Nota:
Si no se cuenta con los permisos para restaurar la base de datos modelo en la ruta
predeterminada, puede seleccionar las casillas Reeemplazar y Mover, y una ruta de la red o
del equipo local.
Al flinalizar muestra el mensaje indicando que se restauró la bd satisfactoriamente,
habilitando a su vez el botón siguiente.
Muestra la ventana para hacer las copias de seguridad de todas las bases de datos. Clic en
el botón Hacer Copia. Las copias se almacenarán en la carpeta Copias con el nombre:
Hginet, nombre de BD, código de la compañía, fecha y hora.
Cuando termina muestra el mesaje: “La copia ha sido realizada exitosamente”, por cada
compañía y sólo habilita el botón siguiente cuando todas las copias se han realizado.
Al dar clic en el botón siguiente habilita la ventana para realizar Cambios Estructura de
datos; clic en el botón Proceso para que realice la actualización.
En la parte superior encontrará la casilla Reiniciar Índices, la cual viene activa por defecto.
Si se deja activa dicha casilla, se reinician los índices de las tablas del detalle de documentos
administrativos y contables, con el objetivo de optimizar su rendimiento y que no se genere
un desbordamiento de información por ser datos que crecen constantemente. Si el usuario
no desea que se realice este proceso, solo debe inactivar la casilla antes de presionar el
botón Proceso.
Al hacer el reinicio de índices, si se agregan registros en documentos anteriores, estos
quedarán en el inicio del detalle pues se ordena el documento según el índice del registro.
El proceso será realizado para cada compañía y mostrará el mensaje “Se Realizó el Proceso
de Actualización Correctamente” una sola vez. Debe presionar el Aceptar.
Si al dar clic en el botón proceso muestra la alerta siguiente:
Si al realizar actualización de versión se detecta que la base de datos modelo no es la
correspondiente, el sistema generará una alerta y no permitirá continuar el proceso, con lo
cual se debe presionar el botón Cancelar e iniciar de nuevo a partir del archivo ejecutable
descargado desde el portal CRM.
Si al dar clic en el botón proceso muestra la alerta siguiente:
Por favor comuníquese con nuestra linea de atención donde uno de nuestros asesores
verificará la inconsistencia, ya que el usuario debe evitar realizar cambios a la base de datos.
Si después de correr la utilidad muestra este mensaje es porque la base de datos fue
exitosamente actualizada.
Clic en el botón siguiente y despues clic en botón finalizar.
3. Ingreso al sistema
Después de correr el proceso de utilidad y que la base de datos haya sido actualizada
satisfactoriamente, en primera instancia solo debe ingresar un usuario para que el sistema
valide dicha actualización.
Al ejecutar el icono del programa abre la siguiente esta ventana; clic en el botón actualizar y
realiza el proceso de actualizacion de los ejecutables del sistema.
Muestra el mensaje que el Sistema se actualizó correctamente; ahora puede ingresar
nuevamente.
Ingresa un usuario al sistema, digita el usuario y la clave y da enter para ingresar.
El sistema al momento de ingresar valida que la empresa este configurada para el aplicativo,
en el caso que no esté activa genera el siguiente mensaje.
En este caso se ingresa al registro de compañias y se da clic en el boton Activa 1.
Despues de activar la empresa para el aplicativo se ingresa el usuario y la clave, y se
continua con el ingreso.
Se da Clic en el botón aceptar, el sistema valida las relaciones e ingresa al sistema. Si usted
logró alcanzar este paso la base de datos ha quedado actualizada. En caso contrario por
favor comuníquese con nuestra linea de atención para solicitar asesoría telefónica.
Si se detecta que la versión de los ejecutables es diferente a la que tiene la base de datos no
se permitirá el ingreso al software mostrando mensaje:
Probablemente esto sucede porque después de un proceso de actualización de versión no
se copiaron los archivos del software desde la carpeta Actualización, bien sea por permisos o
porque el archivo [Link] tiene configurado para que no valide actualización; por tanto, debe
revisarse para posibilitar el ingreso a la aplicación.
4. Validar Documentacion de Cambios.
Despues de ingresar al sistema se debe validar los cambios realizados a la versión; para
esto debe ingresar al portal [Link] en la sesion de descargas.
A continuación, encontrará todos los archivos disponibles para desarga; se debe buscar
cambios. Aparecerá un listado el archivo con el criterio de búsqueda, presione la opción
"VER" que aparece al lado derecho de la misma.
El aplicativo cargará la información del archivo seleccionado indicando: nombre, categoría,
extensión (tipo de archivo), fecha de publicación, versión y un panel en el cual se puede leer
el contenido del documento en PDF.
Para realizar la descarga del archivo, presione la opción "Descargar" que se encuentra a la
derecha de la información.
Recuerde leer muy bien este documento ya que contiene información importante con
los cambios contenidos en la actualización que acaba de realizar.
5. Actualización de HGInetServiciosWeb si se maneja un servidor diferente para
servicios web.
Ingrese a la carpeta en la ruta C:\HGInet\HGInetServiciosWeb desde el servidor de las bases
de datos y seleccione todos los archivos y carpetas exceptuando la carpeta AppArchivos.
Puede copiar los elementos y pegarlos en una ruta de la red o en un disco extraíble, posterior
a eso realice el siguiente proceso desde el servidor donde tiene Servicios web. Ingrese a la
ruta compartida o al disco extraíble donde se encuentran los elementos copiados desde el
servidor de base de datos, copiar y pegarlos en la carpeta llamada HGInetServiciosWeb
(Debe conocer en que ruta tiene almacenada la carpeta). Al darle pegar le generará un
mensaje de confirmación de si se desea reemplazar los archivos, confirme dando clic en sí o
reemplazar respectivamente.
