lOMoARcPSD|15365440
“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”
COMUNICACION EMPRESARIAL (44469)
ACTIVIDAD ACADÉMICA 2
DOCENTE: JUAN WALDYR PELAEZ AVALOS INTEGRANTES:
Baldera Mio Snaiderk – U22226444
Casusol Silva, Liset Fiorella - U19308354
Chumpitaz Ávila, Anthony U22326444
Muñoz Gutiérrez, Graciela Lucia - U18302146
Villegas Huarcaya, Alison Kiara - U19101545
Lima, 30 de Septiembre del 2023
ÍNDICE1. Introducción y foto:..........................................................................................3
2. Describir la necesidad e identificarlo con el Mercado de Lima:..................................5
3. Proponer un producto desarrollado en base una de las técnicas de creatividad........5
4. Sustentar ¿Por qué del producto propuesto?..............................................................6
1
lOMoARcPSD|15365440
4.1. Tendencias sociales y culturales:..........................................................................7
4.2. Tendencias Económicas.......................................................................................8
4.3. Tendencias Ambientales.......................................................................................8
5. Bibliografia:................................................................................................................10
2
lOMoARcPSD|15365440
Detergente a base de raíz de SAQTA
Nombre del producto: “Detergente BioSaqta” Slogan:
“El detergente que limpia el planeta”
1. Introducción y foto:
El presente trabajo académico se desarrolló con el objetivo de crear un detergente
ecológico elaborado con insumos naturales, en donde se utiliza como principal materia
prima la SAQTA, una raíz andina utilizada por los incas para el lavado de textiles.
Según el informe World Air Quality Report 2022, publicado en marzo de este año por la
empresa suiza de tecnología de calidad del aire IQAir, Perú y Chile se encuentran
entre los países con el mayor nivel de contaminación del aire del mundo. Estos dos
países sudamericanos ocupan los puestos 38 y 43 del ranking global,
respectivamente. Por ello, buscamos contribuir con la conservación del ambiente en
nuestro país frente un escenario actual de degradación de los recursos naturales. Este
modelo de negocio se dirige principalmente a las personas que buscan utilizar
productos ecológicos, cuyo uso no sea nocivo para el ser humano y represente una
reducción en el impacto ambiental, basándonos en la situación actual del incremento
de la cantidad de contaminación que producen los detergentes, los cuales están
hechos con sustancias que resultan toxicas que acaban con el oxígeno de nuestras
aguas provocando la muerte de nuestra vida marina.
El producto:
3
lOMoARcPSD|15365440
El producto por ofrecer es un detergente ecológico, elaborado a partir de la raíz andina
denominada Saqta. Esta raíz, oriunda del distrito de Chinchero, Cusco; es usada por
los pobladores durante el proceso de elaboración de tejidos tradicionales del lugar. La
saqta es empleada para realizar el lavado de la lana de ovejas y alpacas, ya que sus
propiedades generadoras de espuma permiten eliminar la suciedad y grasa de estas,
sin necesidad de algún otro producto de limpieza. A partir de ello, se identificó una
oportunidad de negocio dirigida a las personas que tienen un interés fuerte por el
cuidado y preservación del medio ambiente, buscando ofrecer un producto que
reemplace los detergentes tradicionales por uno ecológico que ofrezca un valor
basado en el cuidado y preservación del medio ambiente, permitiendo la reutilización
del agua empleada en el lavado.
Nombre comercial: Detergente ecológico Bio Saqta
Se eligió el nombre de Bio Saqta para el producto, dado que el término “bio” trata de
explicar que este es un producto natural que se preocupa por la conservación de la
vida, del medio ambiente en general, que es una tendencia del mercado actual, cada
4
lOMoARcPSD|15365440
vez se buscan más productos que no generen contaminación ambiental; y “saqta”
porque se pretende dar a conocer esta milenaria raíz que es usada por las mujeres
tejedoras de Chinchero. La palabra saqta es de origen quechua y significar machacar
o refregar, es por ello, que a esta raíz se le conoce con este nombre, ya que se
machaca esta raíz para obtener una espuma y limpiar la lana.
El color que se ha determinado para el empaque es el verde y el dorado. El verde
porque es un color relacionado con el medio ambiente, además se ha buscado un tono
de color verde que se asemeje a la vestimenta de la mujer cusqueña que es una de
las principales inspiraciones para crear este producto. El color dorado representa el
oro que era muy valorado por la cultura de los incas. El logo de la marca inicialmente
es sencillo, se escribe el nombre en un estilo de letra sobrio dentro de una figura de
esquinas redondeadas y debajo se han dibujado dos raíces de saqta. Por introducción
el empaque del producto será en presentación de un kilogramo.
2. Describir la necesidad e identificarlo con el Mercado de Lima:
Biosaqta se dirige a un nicho de mercado, el cual abarca a las personas que tienen
interés por el cuidado del medio ambiente. Es decir, aquellos que estén
comprometidos con su cuidado o que estén iniciando a tomar conciencia acerca del
impacto negativo que se produce a través de ciertas acciones que contaminan y/o
deterioran el ambiente, cuyo comportamiento de consumo se rija en base a estos
factores.
Por ello, se necesita fabricar un detergente ecológico a base de la raíz Saqta que no
contamine el agua y permite reutilizarlo para otras actividades en el hogar. Por
ejemplo, el agua utilizada junto con el detergente podría ser utilizado para regar
plantas o filtrarla para reutilizarla en otros lavados. Además, este detergente natural
tiene el beneficio de no irritar la piel al usarlo ni dañar la ropa, mientras que el
detergente químico sí tiene resultados negativos en estos aspectos.
Nuestro producto es de origen natural y la propuesta de valor es mantenerlo natural
para el uso de nuestros clientes, es por ello por lo que el costo de producir un
detergente natural puede resultar más elevado a uno convencional. Se busca un
público que esté dispuesto a pagar más y que esté interesado en proteger el medio
ambiente al reducir su contaminación por consumo de detergentes, por ende, se
5
lOMoARcPSD|15365440
considera que un público a partir del nivel socioeconómico B pueda invertir en nuestro
detergente ecológico.
Actualmente buscamos llegar al público objetivo a través de redes sociales, ferias
ecológicas y ventas directas, en donde por medio de anuncios en plataformas
digitales, demostraciones en las ferias y flyers publicitarios, donde buscamos que el
cliente conozca los beneficios y propiedades de la SAQTA, para poder incentivar la
venta y crear en las personas un hábito en las compras de productos ecológicos y más
si son productos hechos con insumos peruanos.
3. Proponer un producto desarrollado en base una de las técnicas de
creatividad
Las técnicas de creatividad son, básicamente, aquellos métodos que potencian el
pensamiento creativo. En otras palabras, son labores que implican determinadas
acciones que sirven como estímulos creativos.
La utilización de técnicas de creatividad no asegura el éxito, pero sirven para alcanzar
objetivos próximos a la creatividad, permitiendo direccionar el pensamiento en etapas
o procedimientos concretos.
Técnica de creatividad:
FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
6
lOMoARcPSD|15365440
F1: Producto innovador en el mercado. F2: D1: Reducida liquidez financiera.
Producto no impacta negativamente en el D2: Baja experiencia del equipo en el sector.
medio ambiente. D3: Falta de capacidad de planta para
F3: Simple proceso de producción. producción y almacenamiento masivo. D4:
F4: Producto genera abundante espuma de No contar con una cartera de productos.
manera natural. D5: Nuestra marca no es reconocida. D6:
F5: Eficacia en la funcionalidad del producto. Relación no contractual con nuestro
principal proveedor.
F6: Alto nivel de interés hacia el producto.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1: Tendencia ascendente del cuidado del A2: Posible imitación de las grandes marcas de
medio ambiente. detergente.
O2: Pocos productos perfectamente A3: Bajo nivel de credibilidad respecto a la
sustitutos. existencia de detergentes ecológicos. A4:
O3: Asequibles costos para promocionar Escasos proveedores nacionales de
nuestro producto en las redes sociales. O4: envases ecológicos para productos
Mayor demanda por productos ecológicos en líquidos.
el mercado nacional. A5: Costoso acceso a financiamiento para
O5: Posibilidad de crear alianza con proveedor Mypes.
de materia prima. A6: Escasez de la materia prima
4. Sustentar ¿Por qué del producto propuesto?
En los últimos años se ha prestado atención mundial a la protección del medio
ambiente ecológico y así poder reducir la contaminación que causa la destrucción
ambiental. Es por eso por lo que los consumidores optan por comprar productos que,
además de calidad puedan contribuir a solucionar el problema de la
macroeutrofización.
Por ello, nuestro público objetivo está definido por una segmentación psicográfica
donde la principal característica que comparten nuestros clientes potenciales es la
conciencia ambiental y la preocupación por el cuidado de este.
En el mercado nacional de detergentes ecológicos no existe variedad de competidores
ya sea en el canal tradicional o no tradicional. Este sector aún no ha sido desarrollado
lo suficiente en el mercado por lo que representa una oportunidad para satisfacer la
necesidad de las personas que buscan este tipo de producto ecológicos.
Las personas, ante su preocupación por el cuidado del planeta, suele informarse
bastante antes de realizar alguna compra y siempre busca que el producto que
adquiera sea confiable y amigable con el ambiente, es decir que no tenga
7
lOMoARcPSD|15365440
repercusiones negativas en el mismo y su compromiso sea real, reflejando esto en sus
procesos, distribución y empaque.
Ante esta preocupación respecto al medio ambiente, la falta de conciencia de consumo
responsable y productos poco eficientes, Biosaqta mantendrá procesos de producción
responsables, los cuales no tengan 30 impactos negativos en el medioambiente, así
como buscará tener una relación con el cliente basado en una comunicación activa y
abierta por medio de sus redes, para resolver todo tipo de dudas referentes al
producto, su compromiso ambiental, usos y distribución.
4.1. Tendencias sociales y culturales:
Según Carla Pennano, Vicedecana de marketing de la Universidad del Pacífico, en una
entrevista señaló que, si bien Perú aún está iniciando en crear y fomentar una cultura
del cuidado del medio ambiente, el “consumidor verde” ya está en auge, en donde
complacer sus necesidades de compra de un producto ya no es suficiente, sino que
además de ello, debe estar orientado a la preservación de su entorno y asegurar la
sostenibilidad del producto. Por ello, que no sólo la tendencia de los consumidores
cambia, sino que las empresas deben estar alineadas a las nuevas demandas y
cultura del mercado. Dado la coyuntura global acerca de cómo la contaminación y el
uso indiscriminado de los recursos naturales, distintas empresas ya han iniciado con el
“marketing verde” para los consumidores que siguen las tendencias
medioambientalistas, que normalmente son los sectores económicos más altos y la
necesidad de adoptar prácticas sostenibles en su vida cotidiana. El cambio de la
tendencia social de las empresas ha sido reconsiderar los procesos y las estrategias,
así lo señaló Ernesto Galmez, gerente general de Perú 21. En el artículo indica que las
organizaciones toman este cambio como una oportunidad de sacar una ventaja
competitiva, y además de ello reducir los riesgos de regulaciones, ahorros económicos
y de hasta mejorar la relación con el consumidor. Para ello, es necesario desarrollar la
cultura de gestión responsable, iniciando por diferenciar los productos ecológicos con
las llamadas “etiquetas verdes”, la cual Crisólogo Cáceres, presidente de la ASPEC
señala que estas etiquetas, que ya circulan por otros países, generan credibilidad y
competencias que acredita un valor agregado a las corporaciones. La cultura de
compra también ha sufrido cambios a lo largo de los años, ya que mientras que
históricamente los consumidores tomaban la decisión en base a precios, calidad,
diseño o función, en la actualidad realizan una investigación acerca de la cadena
productiva, en las cuales incluye el empaquetado, los trabajadores y proveedores.
8
lOMoARcPSD|15365440
4.2. Tendencias Económicas
De acuerdo con una investigación de Natural Marketing Institute, existe un nuevo
consumidor sustentable catalogado como Lohas (Lifestyles of Health and
Sustentability), quienes se pertenecen al nivel socioeconómico medio-alto y sus
valores podrían ser considerados progresistas, además de caracterizarse por ser
consumidores altamente informados y exigentes en el aspecto de calidad. En nuestro
país, la economía peruana es alentadora, ya que, según el artículo del Diario Gestión,
en el Perú se observa un nuevo escenario, con una clase media en crecimiento y
emergentes nuevos estilos de vida. Según Ronaldo Arellano, en una recopilación de
una charla por el Diario Gestión, indica que en la actualidad la brecha entre ricos y
pobre cada vez es más pequeña a comparación con otros países como Estados
Unidos. Asimismo, detalla que en las provincias está generando mayor empleabilidad,
acompañada de un crecimiento del 22% de los ingresos familiares, por lo que para las
marcas nuevas representa una gran oportunidad. También comenta que la pobreza ha
disminuido del 55% al 22%. Por otro lado, el portal Inforegión indica que en Lima el
89% de la población muestra preocupación por la conservación del medio ambiente y
que un 23% indica comprar productos ecológicos, según el estudio de IOP (2009).
Según los datos mencionados anteriormente, se puede afirmar que las personas que
consumen productos ecológicos están dispuestos a pagar un precio superior que, a los
productos tradicionales, en este caso, específicamente el detergente ecológico, ya que
el segmento de consumidores verdes pertenece a los niveles socioeconómicos más
altos, pero a la vez mejor informados. Por otro lado, en un estudio de Nielsen acotó
que, en tanto el consumo de la población peruana, el 47% se muestra proclive a
adquirir productos de marcas famosas o aspiracionales, mientras que el 41% tiene
cierta inclinación a la adopción de probar nuevas marcas y nuevos productos.
4.3. Tendencias Ambientales
Según el Centro Nacional de Planeamiento Estratégico (CEPLAN, 2019) indican que
existen estudios recientes entre el 36% y el 57% de las especies de árboles
amazónicos que están en riesgo de extinción para 2050 (Ter Steege et al., 2015).
Mientras tanto, se estima que casi 40.000 especies de árboles tropicales en todo el
mundo pueden enfrentar el mismo riesgo de extinción. Esto provocará la liberación de
carbono, un aumento de las emisiones de gases de efecto invernadero y un aumento
de la temperatura, lo que provocará incendios, plagas, sequías, etc.
9
lOMoARcPSD|15365440
Los acontecimientos mencionados, combinados con otros factores de pérdida de
biodiversidad, como el cambio de uso de la tierra y el cambio climático, tendrán un
fuerte impacto en la biodiversidad, que a su vez ya se está viendo afectada por los
cambios en el planeta. Según la Lista Roja de la Unión Internacional para la
Conservación de la Naturaleza (UICN, 2016), el 47% de los mamíferos y el 23,4% de
las especies de aves se ven afectados negativamente. Estudios recientes muestran
que las poblaciones de vertebrados terrestres están disminuyendo a un ritmo
extremadamente rápido.
10
lOMoARcPSD|15365440
5. Bibliografia:
Ministerio del ambiente (2019) Programa GLOBE Perú- ConConciencia
Ambiental desde la
escuela(http://www.minam.gob.pe/educacion/voluntariado/programaglobeperu-conciencia-
ambiental-desde-la-escuela/)
Eco inteligencia (2018) 8 Tendencias en sostenibilidad que definirán el
2018(https://www.ecointeligencia.com/2018/02/8-tendencias-ensostenibilidad-quedefiniran-
2018/)
Marketing Link (2016) El marketing verde ¿Moda o tendencia irreversible?
(http://marketinglink.up.edu.pe/el-marketing-verde-moda-otendenciairreversible/)
Alto Nivel (2018) Lohas, el consumidor del nuevo milenio
(https://www.altonivel.com.mx/marketing/39642-lohas-el-consumidor-delnuevomilenio/)
Las regiones demandan más oferta acorde a su Estilo de Vida (2023)
https://www.arellano.pe/las-regiones-demandan-mas-oferta-acorde-a-suestilo-de-vida/
Ceplan (2019) Perú 2030: Tendencias globales y regionales
https://www.ceplan.gob.pe/documentos_/peru-2030-tendencias-globales-yregionales-2018/
Hugo Jesús Salas Canales (2019) Tecnologías limpias como fuente de ventaja
competitiva empresarial.
https://revistacientifica.uamericana.edu.py/index.php/academo/article/ view/307/322
Victor Hugo Briones Kucsatay (2015) Análisis retrospectivo del cambio tecnológico en
la agricultura, el modelo productivo y la economía ecológica.
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S221836202015000300019&lang=es
Cristian Vasco, Gabriela Palacios, Susana Paspuel (2015) Determinantes
socioeconómicos del consumo de productos ecológicos en Quito.
https://revistadigital.uce.edu.ec/index.php/SIEMBRA/article/view/112
María Puelles Gallo (2014) El factor de percepción de control como determinante en la
intención de compra de productos ecológicos.
https://doi.org/10.15446/innovar.v24n54.46655
Nadia Velleda Caldas (2014) La certificación de productos ecológicos en España y
Brasil.
http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S230115482014000100017&lang=es
José Álvarez y Noam Shany (2012) Una experiencia de gestión participativa de la
biodiversidad con comunidades amazónicas. http://www.scielo.org.pe/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S172799332012000200017&lang=es
11
