La comunicación escrita características y requisitos.
La comunicación escrita es un tipo de comunicación en la que el emisor elabora el mensaje
empleado, la lengua escrita y en el que no es necesario coincidir ni en el tiempo ni en el espacio
con el receptor
Existen dos tipos de Soporte en escritura
1. Soporte inscrito: escritura se talla, grava o esculpía
2. Soporte escrito donde la escritura se realiza materiales como papiros pergaminos papel
Características de la comunicación escrita
Unilateralidad: el receptor no puede intervenir, por lo tanto, no hay retroalimentación o
feedback
Permanencia: es un acto que perdura en el tiempo, al contrario que la comunicación oral
Elaboración: es necesario pensar el contenido y la forma correcta del mensaje
Comunicación escrita eficaz
1. lenguaje claro y sin dobles sentidos.
2. vocabularios adaptados a las circunstancias.
3. Escritura evita las faltas de ortografía y los errores gramaticales.
4. Presentación respetan los márgenes y la limpieza.
5. Brevedad se breve y emplea frases cortas que faciliten la lectura.
6. párrafos emplean el párrafo no cada idea no olvide relacionarse entre sí
Ventajas e inconvenientes de la comunicación escrita
. Ventajas
El mensaje permanece en el tiempo lo que permite la verificación de su contenido. Las veces
necesarias.
Puede servir para transmitir información para que produzca comunicación.
El contenido del mensaje suele estar mejor estructurado, se presenta de forma clara y lógica.
Inconvenientes.
No se produce retroalimentación.
Se dificulta la interpretación.
El emisor debe dedicar mayor tiempo de transmisión y elaboración.
Para evitar ERRORES en la comunicación escrita. Conviene seguir estos principios.
Principio de concesión: incluye la idea precisa y evita la información superflua. De manera que
el texto no resulte necesariamente extenso y permita que destinatarios 60 en su contenido.
Corrección; respeta las normas ortográficas y gramaticales. Además de estos aspectos busca la
corrección del contenido, verifica fuentes, valida, datos.
Claridad: del mensaje tiene que entenderse con facilidad sin dar lugar a dudas.
Riqueza léxica: en plan vocabulario variado, pero no se adapte al receptor o y al contexto.
Revisión: Una vez finalizado el texto comprueba que se transmite el mensaje de forma correcta
1.2Etapas para la elaboración y redacción de un texto.
Tipo de texto según el contenido
Histórico: proporciona datos para la comprensión de una época concreta.
Narrativo: relata acontecimientos desarrollados en un tiempo o lugar determinado, pueden
ser real o imaginario.
Argumentativo: expone las razones a favor y en contra de una determinada posición sobre
un asunto.
Expositivo: presenta de forma neutral, unos hechos o realidades.
Descriptivo: presenta mediante palabras, el aspecto apariencia de los objetos, animales,
personas emociones.
Etapas, para conseguir la comunicación escrita correcta
1. Analizar la situación: el emisor debe conocer quién será el receptor.
2. definir el objetivo del mensaje que se red que se quiere transmitir
3. recopilar la información.
4. seleccionar la información.
5. Ordenar el contenido seleccionado
6. redactar.
7. corrección y revisión.
8. impresión del texto.
2 Normas gramaticales y ortográficas
2.1. Gramática.
La gramática es la parte de la lingüística que estudia la organización de las palabras dentro de
una oración siguiendo las reglas de la Real Academia Española.
Normas.
Concordancia: el sujeto concuerda con el verbo, el número y persona; el adjetivo
concuerda con el sustantivo en género y número.
Uso de preposición: una preposición es una palabra que pone en relación otras palabras
entre sí; pero a veces no se emplea de manera correcta, así como: Dequeísmo: es el uso
indebido de la preposición de delante de la conjunción qué por ejemplo no sería
correcto decir me alegra que ya hay obtenido buenas calificaciones en mi examen; sería
correcto: me alegra que hayáis obtenido buena calificación en mi examen.
Detrás de mí /detrás mío: no es correcto el empleo de adverbios, seguidos de adjetivos
posesivos por tanto la forma correcta de expresión es detrás de mí..
Cacofonía: es un sonido muy agradable que se genera cuando la combinación de los
distintos componentes de una palabra o de una oración carecen de armonía. Por
ejemplo, a la fiesta hay que ir vestidos de forma informal. Y, a la fiesta hay que ir
vestidos de manera informal.
Abuso de las mayúsculas las personas lo interpretan como si fuera un grito.
2-2Ortografía.
La ortografía es el conjunto de normas que regulan la escritura de una lengua.
Confusiones:
2.3. Signos de puntuación.
Los signos de puntuación son signos gráficos que establecen la jerarquía sintáctica de las
proposiciones, consiguiendo así estructurar el texto y ordenar las ideas, marcando, pausas y
entonaciones correctas.
Coma: seguidos corresponde a una pequeña pausa y se emplea para delimitar dentro del
enunciado determinados elementos: componentes de una enumeración, incisos, interjecciones.
Punto: su principal función es señalar el final de un enunciado y también se marca el final de la
abreviatura.
Punto y coma: se usa para separar oraciones sintáctica mente independientes, pero con relación
semántica entre sí separan los elementos de una enumeración que, por su complejidad deben
incluir signos y, ejemplo, a MARIA, le gusta la comida dominicana; a Carlos, la comida
colombiana; a Gabriel, la comida norteamericana.
Dos puntos: detienen el discurso para realizar enumeraciones. Ejemplos textuales también en
los encabezamientos en los que hace referencia a los destinatarios.
Ejemplo, Teresa teje dos tipos de prenda: bufandas y gorros.
Querido alumno:
Puntos Suspensivos: se utilizan para señalar la interrupción de un discurso; pueden indicar
vacilación o sugerir un final abierto, sustituye la palabra, etc. lo correcto son….
¿? Y ¡¡:
Comillas “: seguidos son signos dobles que sirven para enmarcar la reproducción de citas
textuales, delimitar, títulos de artículos o resaltar determinadas palabras, por ser en otra lengua,
impropias, Existen tres tipos de “; la comilla española: se usan preferentemente en los textos del
español; las “ inglesas que son las que vienen en los teclados; y las “ simples que tienen dos
funciones: para entrecomillar, parte de un texto que ya está entrecomillado y para indicar que
una palabra está siendo utilizada en su valor contextual o definición de otra.
Guion -se utiliza para definir una palabra si no cabe en el mismo renglón. También se usa para
unir palabras para que formen otra compuesta y para expresar intervalos.
Raya—: se usa como signo doble para recoger o encerrar unidades, lingüísticas de carácter
complementario y aclaratorio, por ejemplo, los trabajadores del departamento de ventas, raya,
Zahra, Jorge y Almudena raya tienen que acudir a la reunión de empresa.
paréntesis: delimitan las unidades lingüísticas dentro de una frase con función aclaratoria como
fechas o lugares.
Corchetes. Incluye información complementaria o aclaratoria dentro de un texto cuando ya se
han utilizado paréntesis. Cuando los corchetes lleven tres… En su interior significa que está
omitiendo parte del texto citado.
2.4 siglas y abreviaturas.
Las siglas son la abreviatura gráfica formada por el conjunto de letras iniciales de una expresión
compleja.
Cuando vayan aparece reflejadas varias siglas en un mismo texto. La primera vez que surjan
debe escribirse en forma completa y con las siglas entre paréntesis a partir de este momento
podrán usarse solo siglas, por ejemplo organización de las naciones unidas (ONU)
abreviatura.
Las abreviaturas son la presentación gráfica reducida de una palabra o grupo de palabras. Se
colocan las letras finales o centrales y se cierra generalmente con un.
Son muy comunes en los LED en los libros técnicos jurídicos médicos científicos.
Existen símbolos que representan la abreviatura de determinada palabra científica o técnica, la
mayoría tiene validez internacional y tiene características especiales: no van seguidos de puntos,
como suele ocurrir con el resto de abreviaturas, no tienen plural, cuando se escribe una cifra
seguida de un símbolo es adecuado dejar un aspecto intermedio, y pueden escribirse en
mayúscula o minúscula.
2.5 párrafo o formato de las páginas
El párrafo es un fragmento fragmento de texto formado por un conjunto de líneas que termina
mediante [Link] final de su última frase, tiene las siguientes características
El párrafo es la unidad mínima de redacción para poder desarrollar una idea, normalmente
consta de tres partes: oración principal las oraciones argumentativa As y la oración no
concluyente. En todas ellas se debe desarrollar la misma idea clave o principal.
Cada párrafo no debería sobre pesar las 10 líneas o tener más de 100 palabras. Redacción
mediante herramientas de tratamiento del texto.
Siempre debe comenzar con letra mayúscula.
Tema cinco. Documentos escrito en la comunicación empresarial.
uno características de textos utilizados en el ámbito comercial y empresarial.
Uno respetar las reglas ortográficas y gramaticales.
Dos usa jergas comercial/legal, sin ser excesivamente coloquial ni petulante.
Tres utiliza estructuras sintácticas, simples.
Cuatro se conciso y concreto no dejar lugar a duda.
Usar la voz activa frente a la pasiva.
Seis. El lenguaje siempre debe de ser respetuoso en especial en aspectos como la edad,
discapacidad, raza, religión, género.
Evite lenguaje, subjetivo que pueda producir engañar o manipular la persona.
Es preferible utilizar lenguaje pasivo frente términos negativos.
Dos documentos de la comunicación comercial y empresarial.
Comunicación interna en la empresa son los escritos que se utilizan para que los empleados se
comuniquen entre sí y la comunicación externa. Son documentos que sirven para la
comunicación de los empleados o representantes de la empresa con el exterior.
2.1. Documentos de la comunicación interna empresarial.
Comunicación interna o memorando.
El memorándum también llamado memorando, es un documento escrito que tiene carácter de
nota o recado. Se usa principalmente para transmitir órdenes o realizar solicitudes a los
empleados.
Características:
La redacción debe de ser breve y sencilla, debe de contener la palabra memorándum, la
información solo debe contener un asunto o un único tema, la extensión máxima debe de ser de
media hora.
Estructura: debe constar de los siguientes elementos.
Encabezamiento: membrete: nombre o logotipo de la empresa y palabra de la palabra.
Memorando.
Cuadro clasificador: destinatario remitente fecha asuntos no se incluye el formulismo del
saludo.
Cuerpo es el contenido del comunicado interno y el memorándum.
Pie: firma y ante firma.
Aviso
El aviso es un documento escrito breve que proporciona información dirigida a un número
elevado de destinatarios.
Características:.
Es un documento breve claro y con lenguaje sencillo, debe contener la palabra aviso, la
extensión máxima debe de ser de media hoja, normalmente la empresa tiene en su papelería
corporativa, un modelo con membrete de la empresa y la palabra. Aviso.
Estructura: debe de constar de los siguientes elementos.
Encabezado: membrete, nombre o logotipo de la empresa, cuadro clasificador: destinatario
remitente fecha asunto, no se incluye el formulismo del saludo.
Cuerpo: es el contenido de la viso.
Tres pies: firma y ante firma.
Informe
El informe es un documento escrito que detalla las características y circunstancias de una
actividad un hecho o un asunto.
Características:.
Es un documento más extenso que los memorandos o los avisos. Sirve para transmitir
información y puede incluirse organigramas gráficos fotografías y incluye unas conclusiones.
Existen dos tipos de informes según su contenido: expositivo se limita a describir de forma
objetiva, el hecho asunto actividad en el no suele incluir ni recomendaciones ni conclusiones
por ejemplo un dossier con la información principal de la actividad de la empresa; Impre
interpretativos, recopila la información, la analiza en interpreta. Es necesario incluir
recomendaciones o conclusiones finales por ejemplo un informe René realizado para saber el
aumento de la venta del año 2022; valorativos, tiene la misma característica que los
interpretativos con la diferencia de que este tipo de informes, incluya opinión personal del autor,
por ejemplo la propuesta realizada por el director del departamento de compras para mejorar el
proceso de gestión interna de la documentación del departamento; persuasivos, la finalidad es
convencer al receptor del mensaje para que tome determinadas decisiones por ejemplo, el plan
de acción Que se utiliza mucho en la consultoría, consultoría.
Estructura.
Uno portada cero informe consta de varias hojas, debe incluir una portada en la que se incluya
el título del informe, el nombre de la persona o equipo que ha realizado, destinatario y fecha.
Síntesis o sumario. Es un resumen inicial que suele contener los informes más largos.
Introducción: incluye el motivo por el cual se han decidido realizar dicho. Informe.
Encabezamiento o membrete: nombre y logotipo de la empresa y la palabra. Informes informe
consta de más de una página suele ponerse esta información en el encabezado del documento.
Cuerpo o desarrollo es el contenido del informe, suele estar dividido en apartados: la
información objetiva y la información complementaria que consiste en estadísticas, tablas,
gráficos, imágenes.
Conclusiones es la idea que se expone por escrito en el documento después de concepto sideral,
considerar las circunstancias plasmadas o los datos aportados por el informe se debe tener en
cuenta sus características concretas, los informes expositivos no tienen conclusiones.
Pie: firma ante firma lugar y fecha.
Convocatoria
La convocatoria es el documento escrito en el que se solicita determinadas personas que asistan
a una reunión, en lugar, día y hora concretos, para tratar unos asuntos preestablecidos.
Características:.
En el documento debe configurar los nombres de las personas o el grupo que están convocados,
por ejemplo departamento de ventas, propietarios de fincas, accionistas; el documento debe
contener asuntos para tratar en la convocatoria ordenados en puntos diferentes., la redacción
debe de ser breve y sencilla; debe contener la palabra convocatoria; la extensión máxima debe
de ser una hoja, salvo que exista muchos puntos para tratar la reunión, cuestión que no es
común; uno de los puntos del orden del día de las convocatorias suele ser ruegos y preguntas.
Existen diferentes tipos de convocatorias.
La convocatoria en el ámbito laboral: se citan los empleados previamente y mediante un
documento para que sepan qué asuntos se van a tratar, y en qué lugar día y hora se va a realizar
dicha reunión; y las convocatorias fuera del ámbito laboral: el documento Ensi tiene la misma
estructura y características, ya que ya sea en el ámbito laboral como fuera de él.
Según el motivo de la convocatoria, poder tener determinadas particularidades por obligación
legal.
Dos de las convocatorias más frecuentes son la realización por motivo de la reuniones en la
comunidad de propietarios y las juntas de accionistas de la sociedades de capitales,
normalmente en las organizaciones empresariales.
En la legislación vigente se determina cuál es el número mínimo de convocatorias que debe
realizar en los dos anteriores supuestos.
Deben comunicarse por escrito y normalmente se utiliza la misma estructura en los documentos
de una misma comunidad de propietarios su empresa.
Las convocatorias deben de ir firmadas por el presidente de la comunidad de propietarios o por
el administrador o administradores de la sociedad. Lo mismo sucede con las actas que dan fe de
lo ocurrido en dicha reunión..
Estructura:.
Encabezado: membrete o título tipo de convocatoria; datos de la convocatoria, persona
convocada en lugar de la convocatoria, fecha y lugar no se incluye al formulismo del saludo.
Cuerpo orden del día.
Pie lugar, fecha firma y ante firma.
Diligencias: en determinadas ocasiones suelen ser añadirse debajo del pie, alguna diligencia
para hacer constar algunos hechos determinados. Por ejemplo, la exclusión del derecho al voto
si los propietarios no se encuentran al corriente del pago.
Acta.
El acta es una comento escrito en el que se certifica lo acordado o tratado en una junta o
reunión.
Características:.
En el documento debe constar el nombre y apellidos de los asistentes a la reunión o junta; en el
ámbito empresarial se debe reflejar el nombre de acta de junta universal, cuando se ha realizado
una convocatoria de junta general de una sociedad de capital a la que han asistido todos los
convocados; se debe recoger el orden del día con los acuerdos adoptados; se han de incluir la
forma abreviada las siguientes intervenciones de los participantes con los convocados; se debe
recoger los ruegos y preguntas, si no hubieran existido, también se hace constar., El documento
debe contener los asuntos para tratar en la convocatoria ordenados en puntos diferentes; la
redacción debe de ser breve y sencilla, pero reflexionando Todos los datos relevantes; debe
contener la palabra acta; y el documento suele estar elaborado por un secretario, nombrado por
la realización de las juntas o reuniones, también firme el documento para dar fe de lo sucedido
en la reunión
Estructura:.
Encabezamiento: membrete o título nombre de lacta; datos de la convocatoria hora fecha y lugar
de la convocatoria asistencia a la convocatoria. No se incluye el formulismo del saludo.
Cuerpo: orden del día con; intervenciones y acuerdos adoptados; hora de finalización de la
reunión.
Pie firma en ocasiones la firma también el secretario, ante firma lugar y fecha.
Notas de recepción de llamadas telefónicas y visitas.
La nota de recepción es un documento en el que se realizan apuntes breves sobre los mensajes
que se deben transmitir al destinatario ausente, en caso de recibir una llamada o visita.
Características:.
Es un documento breve; se encuentra preestablecido en los huecos para realizar correctamente
las anotaciones de los datos importantes.
Estructura :
Debe constar los siguientes datos: fecha, hora, destinatario, remitente, empresa o personal, datos
de contacto. Teléfono de la empresa teléfono móvil, correo electrónico, situación y mensaje.
2.2. Documentos de la comunicación externa empresarial con carácter comercial
Para realizar de forma eficiente, la comunicación externa en la empresa se puede redactar emitir
documentos sin carácter comercial, como los certificados o carátulas de fax, que informan el
envío de cualquier tipo de documento comercial o no y los textos protocolarios por ejemplo la
tarjeta de invitación notas de regalo, saluda, felicitación.
Carta comercial.
La carta comercial es el principal documento que se utiliza como medio de comunicación
externa en la empresa para dirigir e intercambiar información con otras empresas, clientes,
proveedores.
Características:.
Es un documento creado para fomentar la relaciones en el ámbito comercial; la redacción debe
de ser profesional, adecuada, con trato respetuoso y amable a pesar de que puede existir
confianza con el destinatario en las cartas comerciales, no es correcto tutear a las personas; la
información que se quiera transmitir, debe de ser clara y directa; debe de ser una carta
personalizada, dirigida al destinatario única y exclusivamente. Es un error realizar envíos
masivos con saludos genéricos por ejemplo estimados señores/señoras.
Estructura: no tiene una estructura preferida el diseño depende de la originalidad de la papelería
corporativa.
Encabezamiento: membrete de la empresa suele situarse en la parte superior izquierda y
contiene los siguientes datos: nombre de la empresa, dirección NIF, web, correo electrónico y
logotipo; datos de la del destinatario: suelen situarse en la parte derecha, más abajo del
membrete de la empresa nunca en línea con él y contiene los siguientes datos: nombre de la
empresa nombre y apellido receptor y dirección postal completa
; referencias: normalmente se utiliza abreviaturas, numéricas o alfa numéricas para identificar la
referencias: N/ref: nuestra referencia; S/ref su referencia
Asunto: descripción breve del tema que hace referencia a la carta. Por ejemplo, pedido
pendiente de cobro.
Lugar y fecha completa: se suele poner del siguiente modo: Guadalajara, a 29 de febrero, del
2024.
Cuerpo: saludo: en el saludo, siempre debe utilizarse un formulismo, por ejemplo a la señora,
doña Teresa García. Lo correcto es que lo correcto es que después de este tipo de formulismos,
se escriba en dos puntos y no una, y como suele verse en ocasiones, ya que es tipo de escritura
es anglicismo.
Texto: la exposición debe de ser clara y concisa, procurando que tenga estructura y mantenga la
introducción, el desarrollo y la conclusión.
Despedida se suele utilizar por ejemplo atentamente, se despide atentamente o reciba un cordial
saludo. En estos casos, al estar Albert escrito en tercera persona se pondrá una, después de
formulismo. Si fuera en primera persona se finalizará la despedida con un. Por ejemplo,
agradecidos por su atención, le enviamos un cordial saludo..
Pie o cierre
Nombre, firma y ante firma. Se suele situar en la esquina inferior derecha. También es como
añadir la firma autógrafa, es decir, la rúbrica escrita de puño letra. Suele firmarse en un color
diferente al negro o al color de la letra de la carta, para que no se confunda Mayormente suele
ser el color azul.
En determinadas ocasiones si la persona debe firmar la carta se encuentra ausente puede estar
otra persona autorizada para que quede constancia debe firmar autorizado incluyendo las siglas
de abreviatura P. O significa por orden; P. A significa autorizado; P. P. Para este caso en concreto
por poder es necesario que el firmante tenga un poder notarial que le permita firmar el
documento que incluye esta abreviatura.
Anexo en ocasión de las cartas pueden llevar un tipo de documento. adjunto, por ejemplo
facturas cheques. Para que no haya error. Es conveniente incluir una nota en la parte inferior
derecha recordando la existencia del anexo.
Posdata: es un breve mensaje que se incluye cuando la carta ya está concluida por ejemplo
oferta válida hasta el 27 de septiembre.
2.3 documento de la comunicación externa empresarial sin carácter comercial.
Certificado.
El certificado es un documento escrito que asegura la veracidad de un hecho.
Características.
Es un documento que se suele expedir a solicitud del interesado, tiene que firmarlo una persona
de la organización con autoridad suficiente para emitir el certificado; los certificados suelen dar
veracidad sobre los siguientes asuntos: participación de eventos, asistencia, resultados
académicos; debe contener la palabra, certificado o certifico; normalmente las empresas tienen
en su papelería un modelo
Estructura.
Encabezado: formado por el membrete, nombre, logotipo de la empresa y la palabra certifico;
cuerpo o desarrollo: se redacta en primera o tercera persona se comienza el cuerpo con la
palabra certifico, escrito en mayúsculas, y seguida de: y posteriormente se incluye el hecho que
se quiere certificado.; Pie suele añadir una frase tipo que haga constar la certificación del
añadido en el cuerpo del documento por ejemplo, y para que conste a los efectos oportunos,
firmo el presente certificado en…, Y para que conste efectos oportunos, y a petición del
interesado, y a efectos su presentación en…; firmante, firma lugar y fecha en ocasiones, puede
verse escrita a la fecha en letra, por querer, otorgar al documento carácter solemne
2.4 textos protocolarios en el ámbito empresarial.
Los textos protocolarios no tienen carácter comercial, su finalidad es enviar un documento que
contengan palabras de cortesía hacia una persona. Normalmente se utiliza papelería corporativa
y en ocasiones un documento personalizado a mano escrito.
Saluda.
Es un documento escrito de carácter solemne utilizado principalmente para agradecimiento,
felicitaciones, invitaciones.
Características es un documento breve lenguaje Cortés y protocolario ; el soporte que sutiliza es
el papel, tamaño, cuartilla de buena calidad; se redacta en tercera persona; contiene la palabra,
saluda; normalmente las empresas tienen papelería corporativa.
Estructura.
Encabezado: nombre, cargo y datos profesionales del remitente; palabras saluda en tamaño
grande y fuerte marcado en mi vida.
El cuerpo contiene el comunicado. Por ejemplo la invitación a HOGAR con el PC añade el
saluda.
Lugar y fecha completa por ejemplo.
Cierre se suele incluir una frase Formal de cortesía final a modo de despedida
Invitación a tarjeta de invitación.
La invitación es un documento de carácter Formal que tiene con la finalidad invitar al receptor o
gato o celebración.
Características: la redacción debe de ser Formal y cortés la invitación puede ser personalizada;
si el contenido del mensaje no fuera personalizado. El sobrecito debe especificar el nombre del
destinatario.
Estructura: debe contener membrete fecha, lugar, saludo del destinatario motivo, petición de
confirmación es opcional, y despedida.
Felicitaciones y notas de regalo.
Son escritos dirigidos para expresar. Enhorabuena al destinatario por un hecho concreto como
por ejemplo el nacimiento de un hijo, casamiento felicitaciones de las fiestas navideñas.
Telegrama
el telegrama. Es un mensaje breve que permite la entrega rápida en el que queda acreditado el
contenido del texto.
Características: aparte los datos del destinatario deben de ser claros y con el nombre completo
para evitar confusiones.
El precio del envío aumenta si se envía un mensaje con más de 50 palabras. Por eso suelen
eliminarse artículos preposiciones en los mensajes.
En este caso el soporte de papel es impreso en la oficina de correos o empresa de mensajería, te
vaya entregar el mensaje.
Tres. Documentos relacionados con la administración pública.
La administración pone disposición de los ciudadanos unos formularios para facilitar la
redacción de diversos documentos que permiten realizar solicitudes, contestaciones,
requerimientos quejas, E.T.C. no suelen ser obligatorios estos formularios utilizarlos, aunque
sea recomendable que se presente por escrito ante la administración con el formato y
características proporcionados por ella.
Solicitud o instancia
Es el documento en el que se realiza una petición a un organismo oficial por parte del
interesado, cuando se considere que le está menoscabando un derecho o quiere acceder a un
interés legítimo.
Características no es necesario que tenga una estructura ni que el documento sea aportado por la
administración, pero sí que tenga unos requisitos o datos mínimos.
Estructura Datos personales del solicitante, nombre, DNI, fecha de nacimiento, domicilio
teléfono, correo electrónico.
Exposición de los hechos; se comienza con formulismos, escribiendo, expone o expongo, y
posteriormente se explica todos los hechos y razonamientos que justifican la petición del
organismo administrativo. Si fueran varios, se separa en distintos párrafos y se enumeran.
Solicitud tras la formulación solicitado, solicito se formulan la petición o peticiones concretas si
son varios, será en párrafos separados y numerados.
Documentación los documentos irán enumerados los que vayan adjunto.
Medio de referencia y lugar; el solicitante indicará el lugar por el que prefiere recibir la
notificación.
Fecha y firma.
Y órganos centro unidades ministra Tiba que se dirige.
Denuncia
La denuncia es el escrito que se presenta ante la autoridad competente para dar conocimiento de
una infracción ilustrativa o delito penal.
La estructura es similar a la solicitud con la diferencia que la denuncia se está poniendo en
conocimiento una infracción o delito. En la instancias se realiza una petición y la administración
correspondiente.
Alegaciones y recursos.
Cuando las empresas o personas físicas se encuentra con un procedimiento abierto en la
administración, ya sea a solicitud del interesado, porque tengo un interés legítimo o bien porque
se halle inmerso en un procedimiento sancionador, tiene derecho a presentar las alegaciones a
los recursos que por ley se establezca.
Las alegaciones son las argumentaciones, expresiones, aportación de documentos, si fuera
necesario y lo consideran conveniente el afectado que tiene la oportunidad de presentar el
interesado a lo largo del procedimiento mientras aún se encuentra abierto.
El documento de las alegaciones debe contener:.
Nombre apellido DNI del declarante.
Asunto procedimiento en el que realiza la alegación especificando si se conoce el número de
expediente.
Declaración: exposición del motivo de la alegación ordenada de los datos, hechos o argumentos
que el ciudadano desea que el órgano competente tenga en cuenta en el momento de resolver.
Si se alega más de un hecho, se detalla cada uno de ellos en un párrafo diferente, encabezado
por “que“ y el número con cifras o letras correlativas.
Relación nominal de todos los documentos que el ciudadano aporta junto con las alegaciones.
Lugar fecha de firma.
Destino de órgano centro unidad al que se dirige.
El recurso es la impugnación de un acto administrativo que realiza el interesado cuando se ha
cerrado un procedimiento. Normalmente se suele solicitar la modificación, anulación o
revocación de los actos administrativos, impugnados.
Existen diferentes tipos de recursos.
El recurso de alzada: se interpone contra la resoluciones y actos que no agotan la vía
administrativa.
Los recursos potestativo de reposición: imponen contratos que ponen fin a la vía administrativa.
El documento del recurso deberá estar compuesto por:.
Nombre apellido así como identificación personal.
El acto que se recurre y la razón de su impugnación.
Lugar fecha firma del recurrente identificación del medio y en su caso, lugar que se señale a
efectos de notificación incluyendo el DNI.
Órgano centro unidad administrativa al que se dirige.
Las demás particularidades exigidas en su caso por las disposiciones específicas.
