CENTRO
CULTURAL
UNIVERSITARIO
SINDROME DE
BURNOUT
CENTRO
CULTURAL
UNIVERSITARIO
CENTRO CULTURAL UNIVERSITARIO
CHIHUAHUA
MATERIA: PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
DOCENTE: VIANEY
TURNO: EJECUTIVO I
ALUMNO: JAVIER MARTINEZ PEINADO
MATRICULA: 523253
SÍNDROME DE BURNOUT
El síndrome de burnout, también conocido como "síndrome de desgaste profesional",
fue descrito por primera vez en la década de 1970 por el psicólogo estadounidense
Herbert Freudenberger. Freudenberger utilizó el término "burnout" para describir un
estado de agotamiento físico y emocional que observaba en los trabajadores de la
salud y en otros profesionales que prestaban servicios intensos, como médicos,
enfermeras y trabajadores sociales.
ORÍGENES DEL SÍNDROME DE BURNOUT
DÉCADA DE 1970 - HERBERT FREUDENBERGER
En 1974, Freudenberger publicó un artículo en el que describía los síntomas del
burnout que observó en los voluntarios de una clínica de tratamiento de adicciones.
Estos profesionales mostraban signos de agotamiento extremo, pérdida de
motivación y disminución del rendimiento, lo que afectaba tanto a su vida profesional
como personal.
Definición original: Freudenberger definió el burnout como un estado de
agotamiento debido al exceso de trabajo y al estrés emocional prolongado.
Identificó síntomas como fatiga, irritabilidad, insomnio, dolores de cabeza y
problemas emocionales, como el cinismo y la desconexión emocional del trabajo
.
DÉCADA DE 1980 - CHRISTINA MASLACH
Poco después, la psicóloga social Christina Maslach amplió el concepto de burnout, y
su trabajo fue clave para estandarizar la medición del síndrome. Maslach desarrolló
el Maslach Burnout Inventory (MBI), una herramienta que mide tres dimensiones del
burnout:
Agotamiento emocional: Sentimientos de estar emocionalmente exhausto debido
a las demandas del trabajo.
Despersonalización: Actitudes negativas o distantes hacia los colegas y las
personas atendidas en el trabajo.
Reducción de la realización personal: Sensación de falta de logros y competencia
en el trabajo.
EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO
Con el tiempo, el burnout ha sido reconocido no solo en los ámbitos de la salud y los
servicios sociales, sino en muchas otras profesiones que implican altos niveles de estrés,
presión y demandas emocionales. Este síndrome ha pasado a ser visto como un
problema de salud pública debido a su impacto en la productividad laboral, la satisfacción
personal y la salud mental.
RECONOCIMIENTO FORMAL
En 2019, la Organización Mundial de la Salud (OMS) incluyó el burnout en la Clasificación
Internacional de Enfermedades (CIE-11), definiéndolo como un "fenómeno ocupacional"
relacionado con el trabajo, pero no como una condición médica. Según la OMS, el
burnout se caracteriza por:
Sensación de agotamiento energético o cansancio.
Aumento de la distancia mental respecto al trabajo o sentimientos negativos o cínicos
relacionados con el trabajo.
Reducción de la eficacia profesional.
¿QUÉ ES EL SINDROME DE BRNOUT?
El síndrome de burnout, también conocido como "síndrome de agotamiento
profesional", es un trastorno psicológico que se produce como resultado de un
estrés laboral crónico y mal gestionado. Se caracteriza principalmente por
agotamiento emocional, despersonalización (actitudes negativas y distantes
hacia el trabajo o las personas) y una disminución en la percepción de la propia
realización personal en el ámbito laboral.
SINTOMAS
Algunos de los síntomas más frecuentes del síndrome de burnout incluyen:
Cansancio físico y emocional.
Actitudes negativas o cínicas hacia el trabajo.
Sensación de ineficacia o falta de logro en el trabajo.
Irritabilidad, depresión o ansiedad relacionadas con el ambiente laboral.
CAUSAS Y CONSECUENCIAS
ElLa Organización Mundial de la Salud (OMS), en la Clasificación Internacional de
Enfermedades (CIE-11), reconoció oficialmente el burnout en 2019 como un
"fenómeno ocupacional", aunque aclaró que no se trata de una enfermedad
médica. La OMS define el burnout como un síndrome que:
1. Se origina exclusivamente en el contexto del trabajo.
2. Se caracteriza por tres dimensiones principales:
Agotamiento energético o cansancio extremo.
Aumento de la distancia mental respecto al trabajo o sentimientos
negativos y cínicos hacia este.
Reducción de la eficacia profesional.
Causas y factores de riesgo
El burnout es el resultado de un estrés laboral prolongado que no se gestiona
adecuadamente. Las causas más comunes incluyen:
Exceso de carga laboral.
Falta de control sobre el propio trabajo.
Expectativas laborales poco claras o inalcanzables.
Falta de apoyo social en el trabajo.
Desequilibrio entre vida laboral y personal.
POBLACIÓN AFECTADA
El síndrome de burnout puede afectar a cualquier persona que experimente
estrés laboral crónico, pero ciertos grupos son más vulnerables debido a la
naturaleza de su trabajo, las exigencias emocionales o el ambiente laboral. A
continuación se describen los grupos más afectados por el burnout:
1. Profesionales de la salud
2. Trabajadores de atención al cliente y servicios sociales
3. Profesionales de la educación
4. Ejecutivos y empleados de alto rendimiento
5. Emprendedores y trabajadores autónomos
Otros grupos vulnerables
Cuidadores familiares y voluntarios: Aquellos que cuidan de familiares
enfermos o personas con discapacidad también son propensos al burnout
debido a la carga emocional, física y mental que implica su labor, a menudo
sin el apoyo adecuado.
Trabajadores jóvenes: Los profesionales en los primeros años de sus
carreras pueden estar en riesgo debido a la presión por establecerse en el
mercado laboral y la falta de control sobre sus condiciones de trabajo.
PREVENCIÓN
La prevención del síndrome de burnout es esencial para mantener la salud
mental y física de los trabajadores, así como para garantizar un entorno laboral
sostenible y productivo. Las estrategias de prevención se centran tanto en
cambios a nivel organizacional como en el autocuidado individual.
Estrategias de Prevención a Nivel Organizacional
1. Gestión de la Carga de Trabajo
2. Fomentar el Apoyo Social
3. Claridad en los Roles y Expectativas
4. Promover el Balance entre Vida Laboral y Personal
Estrategias de Prevención a Nivel Individual
1. Autocuidado y Gestión del Estrés
2. Establecer Límites
3. Capacitación en Gestión del Tiempo
Prevención a Largo Plazo
La prevención del burnout no es solo un esfuerzo inmediato, sino una inversión
a largo plazo en el bienestar de los empleados. Implementar programas
continuos de bienestar laboral, promover una cultura de respeto y cuidado, y
ofrecer capacitación continua para la gestión del estrés son fundamentales para
reducir el riesgo de burnout a largo plazo.
CONCLUSIÓN
El síndrome de burnout es una consecuencia inevitable del estrés laboral
crónico cuando no se gestionan adecuadamente las demandas y expectativas
en el entorno de trabajo. Afecta tanto a la salud física y mental de los empleados
como a la eficiencia organizacional.
Es fundamental reconocer que el burnout no es solo un problema individual,
sino también un desafío estructural en los entornos laborales. Para prevenirlo, es
crucial que las organizaciones adopten estrategias que promuevan un ambiente
de trabajo saludable, como la gestión adecuada de la carga laboral, el fomento
del apoyo social y la implementación de políticas que promuevan el equilibrio
entre la vida laboral y personal.
A nivel individual, los trabajadores deben practicar el autocuidado, establecer
límites claros y mejorar sus habilidades de manejo del tiempo para mitigar los
efectos del estrés.
En última instancia, prevenir el burnout es un esfuerzo colaborativo entre
empleados y empresas, y su abordaje proactivo tiene beneficios tangibles para
la salud, la moral y la sostenibilidad a largo plazo de cualquier organización.
REFERENCIAS
Freudenberger, H. J. (1974). Staff Burnout. Journal of Social Issues, 30(1), 159–
165.
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced
burnout. Journal of Occupational Behavior, 2(2), 99-113.
Organización Mundial de la Salud (2019). Burn-out an "occupational
phenomenon": International Classification of Diseases. OMS -
https://www.who.int
Organización Mundial de la Salud (2019). Burn-out an "occupational
phenomenon": International Classification of Diseases. OMS -
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Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced
burnout. Journal of Occupational Behavior, 2(2), 99-113.
