Tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) es un

término extensivo para la tecnología de la información (TI) que

enfatiza el papel de las comunicaciones unificadas,1 la integración de
las telecomunicaciones (líneas telefónicas y señales inalámbricas) y
las computadoras, así como el software necesario,
el middleware, almacenamiento, sistemas audiovisuales y producción
audiovisual, que permiten a los usuarios acceder, almacenar,
transmitir y manipular información.2

El término TIC también se usa para referirse a la convergencia de

redes audiovisuales y telefónicas con redes informáticas a través de
un único sistema de cableado u enlace. Existen grandes incentivos
económicos para fusionar la red telefónica con el sistema de red
informática utilizando un único sistema unificado de cableado,
distribución de señales y gestión. TIC es un término general que
incluye cualquier dispositivo de comunicación, que abarca
radio, televisión, teléfonos celulares, computadoras y hardware de
red, sistemas satelitales, etc., así como los diversos servicios y
dispositivos con ellos, tales como videoconferencias y aprendizaje a
distancia.3

Las TIC son un tema amplio y los conceptos están evolucionando. 4

Cubre cualquier producto que almacene, recupere, manipule,
transmita o reciba información electrónicamente en forma digital (por
ejemplo, computadoras personales, televisión digital, correo
electrónico o robots).

Se puede considerar que las tecnologías de la información y la

comunicación (TIC) son un concepto dinámico.5 El término TIC es más
apropiado y ha reemplazado a la expresión "nuevas tecnologías" que
se usaba popularmente para referirse a algunas de estas tecnologías.
Por ejemplo, a fines del siglo XIX, el teléfono podría considerarse una
nueva tecnología según las definiciones actuales. Lo mismo podría
aplicarse a la televisión cuando apareció y se hizo popular en la
década de 1950. Hoy en día, estas tecnologías se incluirían en la lista
de las TIC, pero es probable que las computadoras ya no puedan ser
consideradas nuevas tecnologías. El teléfono, la televisión y la
computadora se consideran parte de las TIC, ya que son tecnologías a
través de las cuales se produce comunicación e intercambio de
información en el mundo actual.

Después de la invención de la escritura, los primeros pasos hacia una

sociedad de la información se marcaron con el telégrafo eléctrico,
seguido por el teléfono, la radiotelefonía, la televisión e Internet.
Internet surgió como parte de la Red de la Agencia de Proyectos de
Investigación Avanzada (ARPANET), creada por el Departamento de
Defensa de Estados Unidos, y fue diseñada para conectar diferentes
organismos en el país.

Posteriormente se desarrollaron el correo electrónico, los servicios de

mensajería y las páginas web. A mediados de la década de 1990, en
una etapa en la que ya había dejado de ser un proyecto militar, se
abrió al público en general y así surgió lo que conocemos como
Internet, ganando una gran popularidad en el ámbito de las
tecnologías de la información y la comunicación (TIC).6

La convergencia de la informática y las telecomunicaciones, en la

última década del siglo XX, se ha beneficiado de la reducción de
componentes, lo que ha permitido producir dispositivos
"multifuncionales" a precios accesibles desde el año 2000. La
telefonía móvil y el GPS han asociado la imagen, el texto y la palabra
"sin cables". Internet y la televisión son accesibles desde los teléfonos
móviles, lo que permite a los consumidores generar contenido
multimedia al mismo tiempo

El teléfono es un dispositivo de telecomunicación creado para

transmitir señales acústicas a larga distancia por medio de señales
eléctricas. Fue inventado por el italiano Antonio Meucci, quien en
1854 construyó su primer prototipo, aunque no formalizó su patente
por dificultades económicas, presentando solo una breve descripción
de su invento en la Oficina de Patentes de Estados Unidos en el año
de 1871.

Años después, en 1876, el escocés Alexander Graham Bell fue el

primero en patentarlo formalmente, y durante muchos años, junto a
Elisha Gray, fueron considerados los inventores del teléfono.

El 11 de junio de 2002, el Congreso de los Estados Unidos de América

aprobó la resolución 269, en la que se reconoce que el verdadero
inventor del teléfono fue Antonio Meucci, que lo llamó teletrófono.910
Telefonía móvil

Esta sección es un extracto de Telefonía móvil.[editar]

Antena de telefonía móvil.

La telefonía móvil, servicio móvil o telefonía celular11 es un medio de

telecomunicación, más concretamente de radiocomunicación, por
teléfono móvil o celular. Este medio de comunicación se generalizó a
finales de los años noventa. La tecnología asociada se beneficia de las
mejoras en los componentes electrónicos, especialmente su
miniaturización, que permite a los teléfonos adquirir funciones antes
reservadas a las computadoras.

Banda ancha

Esta sección es un extracto de Banda ancha.[editar]

Suscripciones mundiales de banda ancha

2007 2010 2016 2019a

Población mundial12 6600 millones 6900 millones 7300

millones 7750 millones

Banda ancha fija 5 % 8% 11.9 % 14.5 %

Países en desarrollo 2% 4% 8.2 %11.2 %

Países desarrollados 18 % 24 % 30.1 % 33.6 %

Banda ancha móvil 4% 11 % 49.4 % 83 %

Países en desarrollo 1% 4% 40.9 % 75.2 %

Países desarrollados 19 % 43 % 90.3 % 121.7 %

a Estimado.

Fuente: Unión Internacional de Telecomunicaciones.13

En telecomunicaciones, se conoce como banda ancha a cualquier tipo

de red con elevada capacidad para transportar información que incide
en la velocidad de transmisión de esta.14 Así entonces, es la
transmisión de datos simétricos por la cual se envían
simultáneamente varias piezas de información, con el objeto de
incrementar la velocidad de transmisión efectiva. En ingeniería de red
de computadoras este término se utiliza también para los métodos en
donde dos o más señales comparten un medio de transmisión. Así se
utilizan dos o más canales de datos simultáneos en una única
conexión, lo que se denomina multiplexación (ver sección más abajo).

Algunas de las variantes de los servicios de fibra hasta la casa (Fiber

To The Home) son de banda ancha. Los routers que operan con
velocidades mayores a 100 Mbps también son banda ancha, pues
obtienen velocidades de transmisión simétricas.

El concepto de banda ancha ha evolucionado con los años. La

velocidad que proporcionaba la RDSI con 128 Kbps dio paso al SDSL
con una velocidad de 256 Kbps. Posteriormente evolucionó, pasando
los 25 y 50 Mbps simétricos hasta los 600 Mbps en la actualidad.15

Esta sección es un extracto de Banda ancha móvil.[editar]

Módem con tecnología 4G LTE (actualmente de mayor velocidad de

datos).

La Banda Ancha Móvil (BAM), también conocida como ADSM (por

ADSL móvil),16 es un servicio de Internet Móvil con banda ancha.

Esta tecnología permite obtener internet en cualquier lugar y

momento, siempre que se disponga de cobertura móvil, y puede
ofrecer velocidades equiparables a las velocidades de banda ancha
por cable (entre 3 y 42 Mbps dependiendo del operador y del tipo de
conexión: GPRS, 3G, 4G).

Redes de televisión

Unidad móvil de una TV japonesa.

Actualmente hay cuatro tecnologías para la distribución de contenidos

de televisión, incluyendo las versiones analógicas y las digitales:

La televisión terrestre, que es el método tradicional de transmitir la

señal de difusión de televisión, en forma de ondas de radio
transmitida por el espacio abierto. Este apartado incluiría la TDT.

La televisión por satélite, consistente en retransmitir desde un

satélite de comunicaciones una señal de televisión emitida desde un
punto de la Tierra, de forma que esta pueda llegar a otras partes del
planeta.

La televisión por cable, en la que se transmiten señales de

radiofrecuencia a través de fibras ópticas o cables coaxiales.

La televisión por Internet traduce los contenidos en un formato que

puede ser transportado por redes IP, por eso también es conocida
como Televisión IP.

Dispositivos

Los terminales actúan como punto de acceso de los ciudadanos a la

sociedad de la información y, por eso, son de suma importancia y
constituyen uno de los elementos que más han evolucionado y
continúan evolucionando. La continua aparición de terminales ha
permitido aprovechar la digitalización de la información y la creciente
disponibilidad de infraestructuras para el intercambio de esta
información digital. Diversas novedades tecnológicas han contribuido
a este avance, creando un entorno propicio. Es importante destacar
que la innovación en terminales va de la mano con la innovación en
servicios, ya que el terminal suele ser el elemento que limita el
acceso.17

Además, otro hecho fundamental ha sido la reducción de costos de

los televisores con tecnología plasma y de cristal líquido, gracias a
mejoras en los procesos de fabricación y a la fuerte competencia en
este segmento del mercado. Desde el punto de vista de la tecnología,
cabe resaltar la gran madurez que ha alcanzado la tecnología OLED,
lo que la convierte en una competidora de las tecnologías de plasma
o TFT. Esta renovación hacia nuevos tipos de terminales es
importante, dado que la televisión es el único dispositivo presente en
todos los hogares y tiene un alto potencial para ofrecer servicios de la
sociedad de la información.

Ordenador personal

Esta sección es un extracto de Computadora personal.[editar]

Una computadora portátil.

Una computadora personal, computador personal u ordenador,

conocida como PC (siglas en inglés de Personal Computer), es un tipo
de microcomputadora diseñada en principio para ser utilizada por una
sola persona. Habitualmente, la sigla PC se refiere a las computadoras
IBM PC compatibles. Una computadora personal es generalmente de
tamaño medio y es usada por un solo usuario (aunque hay sistemas
operativos que permiten varios usuarios simultáneamente, lo que es
conocido como multiusuario). Suele denominarse ordenador de
sobremesa, debido a su posición estática e imposibilidad de
transporte a diferencia de un ordenador portátil.

Una computadora personal suele estar equipada para cumplir tareas

comunes de la informática moderna, es decir, permite navegar por
Internet, estudiar, escribir textos y realizar otros trabajos de oficina o
educativos, como editar textos y bases de datos, además de
actividades de ocio, como escuchar música, ver videos, jugar, etc.

En cuanto a su movilidad podemos distinguir entre computadora de

escritorio y computadora portátil.

Teléfono inteligente

Esta sección es un extracto de Teléfono inteligente.[editar]

Dos teléfonos inteligentes: un Samsung Galaxy J5 (izquierda) y un

iPhone 5s (derecha)

El teléfono inteligente (calco del inglés smartphone) es un dispositivo

móvil que combina las funciones de un teléfono móvil y de un PDA.
Estos dispositivos funcionan sobre una plataforma informática móvil,
con mayor capacidad de almacenar y capaz de realizar tareas
simultáneamente, tareas que realiza una computadora, y con una
mayor conectividad que un teléfono convencional. Debido a ello,
estos teléfonos reciben el nombre de «inteligente», que se utiliza más
bien con fines comerciales para distinguir de los teléfonos móviles o
celulares básicos. El antecedente más cercano de estos dispositivos
son los PDA.

Por otra parte, los teléfonos inteligentes modernos tienen sus

orígenes a fines de la década de los 2000 y se popularizaron
rápidamente en el transcurso de la década de 2010. A principios de
2013 los teléfonos inteligentes superan en venta a los teléfonos
celulares básicos/convencionales, revolucionando para siempre la
telefonía móvil/celular desde entonces.18 Los sistemas operativos
móviles más utilizados al 2021 son Android e iOS y las marcas más
populares son Xiaomi, Samsung, Apple, Huawei, Oppo, Realme,
Motorola y Vivo. Una de las principales características de estos
teléfonos es la pantalla táctil capacitiva, que reemplaza a los botones
y a la pantalla visual pequeña de los teléfonos anteriores. Entre otros
rasgos comunes está la función multitarea, el soporte completo al
correo electrónico, el acceso Internet vía Wifi o redes LTE, 2G, 3G, 4G,
5G; funciones multimedia (cámara y reproductor de audio/vídeo con
sonido HD), programas de agenda, administración de contactos,
acelerómetro, Bluetooth, GPS y algunos programas de navegación, así
como ocasionalmente la capacidad de leer documentos en variedad
de formatos como PDF, HTML, TXT y documentos ofimáticos.

Casi todos los teléfonos inteligentes también permiten al usuario

instalar aplicaciones adicionales, habitualmente incluso desde
terceros, hecho que dota a estos teléfonos de muchísimas funciones
en diferentes ámbitos.

Televisión inteligente

Esta sección es un extracto de Televisión inteligente.[editar]

Televisor inteligente de Samsung

La televisión inteligente19 (en inglés: Smart TV) es la integración de

internet y de las características web 2.0 a la televisión digital y al
decodificador de televisión (STB), así como la convergencia
tecnológica entre los ordenadores y estos televisores y el STB. Estos
dispositivos se centran en los medios interactivos en línea, en la
televisión por Internet y en otros servicios como el video bajo
demanda.20

La tecnología de los televisores inteligentes no se resume solo a un

aparato para ver televisión, también incluye otros dispositivos como
soundbar, home cinema, centro multimedia, Smart TV Box, Android
TV Box, TV Stick, decodificador de televisión (llamadas smart set-top-
boxes21), grabadores de video digital, reproductores blu-ray, consolas
de videojuegos (PlayStation, Nintendo, Xbox), smartglasses, entre
otros. Estos dispositivos permiten a los espectadores buscar,
encontrar y reproducir vídeos, películas, fotografías y otros
contenidos en línea, en un canal de televisión por cable, en un canal
de televisión por satélite o almacenado en un memoria USB o disco
duro local.2223 Y muchos de ellos permiten grabar, por lo que la TV
con estas características se está convirtiendo en estándar.2425
Existen televisores inteligentes con diseño ultra fino, curvo, marco,
sin bordes, flexible, enrollable, giratorio o transparente, de diferentes
tamaños en pulgadas.

Es un concepto paralelo al de teléfono inteligente, en lo referente a la

integración de Internet, widgets o gadgets web y aplicaciones de
software en los teléfonos móviles, de donde proviene el nombre.

Algunas de las características de los llamados televisores inteligentes

ya formaban parte de algunos televisores y de las set-top boxes
desde 2005 como el Infomir MAG, Engel TV Box, Homatics Box R,
Youin You Box, Dynalink TV Box, Mecool TV Stick, Steren TV Stick,
MiraScreen, AnyCast, Wecast y AirCast. Los televisores inteligentes se
empezaron a comercializar a finales del 2010 bajo este nombre, antes
eran conocidos como Internet TV.26

Nacieron con la intención de ampliar el alcance de los contenidos

multimedia directamente a la televisión doméstica para que el
telespectador pudiese acceder con más comodidad tanto al contenido
de transmisión digital como al contenido multimedia de Internet en un
televisor mediante un solo control remoto y una única interfaz de
usuario en la pantalla. Los fabricantes de televisores aprovecharon la
Feria Internacional de Electrónica de Consumo,27 que se realizó en
Las Vegas durante el inicio del 2011, para promocionar los televisores
inteligentes, con más volumen.

Consolas de juegos

Esta sección es un extracto de Videoconsola.[editar]

Una colección de varias consolas de videojuegos en un programa de

juegos

Una videoconsola, o simplemente una consola,28 es un sistema

electrónico de entretenimiento que ejecuta videojuegos contenidos
en cartuchos, discos ópticos, discos magnéticos, tarjetas de memoria
o en cualquier dispositivo de almacenamiento.
Los primeros sistemas de videoconsolas fueron diseñados únicamente
para jugar videojuegos pero a partir de la quinta generación de
videoconsolas han sido incorporadas características importantes de
multimedia, internet, tiendas virtuales y servicio en línea como:
Nintendo Switch Online, PlayStation Network, y Xbox Network.

Una videoconsola es un pequeño sistema electrónico que está

diseñado para ejecutar principalmente juegos desarrollados en una
computadora o servidor. Al igual que las computadoras, pueden
adoptar diferentes formas y tamaños; de este modo, pueden ser de
sobremesa, es decir, requieren ser conectadas a un televisor para la
visualización del videojuego, y a la red eléctrica para su alimentación,
en la cual suelen consumir 12 voltios, o bien el dispositivo electrónico
videoconsola portátil, que cuenta con una pantalla de visualización
integrada y una fuente de alimentación propia (baterías o pilas).

Los videojuegos pueden presentarse en forma de cartuchos de

plástico que protegen una placa con chips en los que está
almacenado el software, o también en disquete (como en Commodore
64), tarjeta de memorias, disco compactos (como en el caso de
PlayStation, Sega Saturn), discos GD-ROM (en el caso de Sega
Dreamcast), discos "GOD" (en el caso de Nintendo GameCube), DVD
(como en PlayStation 2, Wii, Xbox, Xbox 360), Blu-ray (en el caso de la
PlayStation 3, Xbox One, PlayStation 4), o Blu-ray Ultra HD (en el caso
de PlayStation 5, Xbox Series X). El DVD-ROM y el BD-ROM son los
que se han impuesto como estándar en las videoconsolas de séptima
generación. El formato cartucho se utilizaba básicamente para
videoconsolas portátiles o en generaciones pasadas de videojuegos,
siendo las últimas más destacables la Nintendo 64 y Game Boy
Advance. A la fecha septiembre de 2021, PlayStation Portable usa
UMD, formato propietario de Sony, Nintendo DS, Nintendo 3DS y
Nintendo Switch utilizan dispositivos portátiles de tarjetas SD.

Internet de las cosas

Esta sección es un extracto de Internet de las cosas.[editar]

Descripción gráfica del mundo interconectado

El Internet de las cosas (IdC) describe objetos físicos (o grupos de
estos) con sensores, capacidad de procesamiento, software y otras
que se conectan e intercambian datos con otros dispositivos y
sistemas a través de internet u otras redes de comunicación.293031
32 El Internet de las cosas se ha considerado un término erróneo
porque los dispositivos no necesitan estar conectados a la Internet
pública. Sólo necesitan estar conectadas a una red y ser
direccionables individualmente.3334

Este campo ha evolucionado gracias a la convergencia de múltiples

tecnologías, como la informática ubicua, los sensores, los sistemas
integrados cada vez más potentes y el aprendizaje automático.35 Los
campos tradicionales de los sistemas embebidos, las redes de
sensores inalámbricos, los sistemas de control y la automatización
(incluida la domótica y la inmótica) hacen posible, de forma
independiente y colectiva, el Internet de las cosas.36 En el mercado
de consumo, la tecnología del IdC es más sinónimo de productos
sobre el concepto de «hogar inteligente», que incluye dispositivos y
aparatos (dispositivos de iluminación, termostatos, sistemas de
seguridad del hogar, cámaras y otros electrodomésticos) que
soportan uno o más ecosistemas comunes. Puede controlarse a través
de dispositivos asociados a ese ecosistema, como los móviles y
altavoces inteligentes. El IdC también se utiliza en los sistemas
sanitarios.37

Hay muchas preocupaciones sobre los riesgos en el crecimiento de las

tecnologías y productos del IdC, especialmente en lo que respecta a
la privacidad y la seguridad. En consecuencia, la industria y los
gobiernos han comenzado a tomar medidas para hacer frente a estas
preocupaciones, incluyendo el desarrollo de normas internacionales y
locales, directrices y marcos regulatorios.38

Por ejemplo, la Unión Europea implementó el GDPR en 2018, que

exige la protección de datos cuando se trata de almacenar y
administrar datos de personas en la Unión Europea. Aunque la
legislación sólo se aplica a los ciudadanos de la UE, tiene un impacto
global porque afecta a organizaciones globales con mercados
europeos.39

Servicios
Las tecnologías están siendo influenciadas por la evolución y la forma
de acceder a los contenidos, servicios y aplicaciones a medida que la
banda ancha se expande y los usuarios se adaptan. Estos cambios en
los servicios se van produciendo.

En sus inicios, debido a limitaciones técnicas, los primeros servicios

se centraban en la difusión de información estática. También se
introdujeron herramientas nuevas y exclusivas de esta tecnología,
como el correo electrónico o los buscadores. Con la popularización de
la banda ancha y la conectividad móvil, empresas y entidades
comenzaron a utilizar las TIC como un nuevo canal de difusión de
productos y servicios, brindando a los usuarios la posibilidad de
acceder de manera ubicua.

Correo electrónico

Esta sección es un extracto de Correo electrónico.[editar]

El símbolo arroba forma parte de todos los correos electrónicos y está

especificada en la norma RFC 5321.404142

El correo electrónico —también llamado simplemente correo—43 (en

inglés: electronic mail, normalmente abreviado e-mail o email),4445
46 o mensajería electrónica,47 es un servicio de red que permite a los
usuarios enviar y recibir mensajes (también denominados mensajes
electrónicos o cartas digitales) mediante redes de comunicación
electrónica.48

La locución «correo electrónico» proviene de la analogía con el correo

postal: ambos sirven para enviar y recibir mensajes, y se utilizan
«buzones» intermedios (servidores de correo). Por medio del correo
electrónico se puede enviar no solamente texto, sino todo tipo de
archivos digitales,49 si bien suelen existir limitaciones al tamaño de
los archivos adjuntos.5051

Los sistemas de correo electrónico se basan en un modelo de

almacenamiento y reenvío, de modo que no es necesario que ambos
extremos se encuentren conectados simultáneamente. Para ello se
emplea un servidor de correo que hace las funciones de
intermediario, guardando temporalmente los mensajes antes de
enviarse a sus destinatarios.52 En Internet, existen multitud de estos
servidores, que incluyen a empresas y proveedores de servicios de
internet.

Búsqueda de información

Esta sección es un extracto de Motor de búsqueda.[editar]

Resultados de una búsqueda del término "eclipse lunar" en un motor

de búsqueda de imágenes basado en la web

Un motor de búsqueda o buscador es un sistema informático que

busca archivos almacenados en servidores web gracias a su araña
web.53 Un ejemplo son los buscadores de Internet (algunos buscan
únicamente en la web, pero otros lo hacen además en noticias,
servicios como Gopher, FTP, etc.) cuando se pide información sobre
algún tema. Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles
jerárquicos por temas; el resultado de la búsqueda «Página de
resultados del buscador» es un listado de direcciones web en los que
se mencionan temas relacionados con las palabras clave buscadas.

Como operan de forma automática, los motores de búsqueda

contienen generalmente más información que los directorios web. Sin
embargo, estos últimos también han de construirse a partir de
búsquedas (no automatizadas) o bien a partir de avisos dados por los
creadores de páginas.

Servicios en la nube

Esta sección es un extracto de Computación en la nube.[editar]

Computación en la nube, o «la nube»

La computación en la nube (del inglés cloud computing),54 conocida

también como servicios en la nube, informática en la nube, nube de
cómputo o simplemente «la nube», es el uso de una red de servidores
remotos conectados a internet para almacenar, administrar y
procesar datos, servidores, bases de datos, redes y software. En lugar
de depender de un servicio físico instalado, se tiene acceso a una
estructura donde el software y el hardware están virtualmente
integrados.

Transmisión de contenidos
Esta sección es un extracto de Streaming.[editar]

Un control remoto Sharp Aquos, con un botón de Netflix.

El streaming (AFI: [(e)sˈtɾimiŋ]) es la distribución digital de contenido

multimedia a través de una red de computadoras, de manera que el
usuario utiliza el producto a la vez que se descarga.55 Consiste de
una corriente continua de audio o video que fluye sin interrupción.56

Este tipo de tecnología funciona mediante un búfer de datos que va

almacenando el flujo de descarga en la estación del usuario para
mostrarle de inmediato el material descargado. Esto se contrapone al
mecanismo de descarga de archivos, que requiere que el usuario
descargue los archivos por completo para poder acceder al contenido.

El streaming requiere de una conexión por lo menos de igual ancho

de banda que la tasa de transmisión del servicio. Se popularizó a fines
de la década de 2000, cuando la contratación del ancho de banda
suficiente para utilizar estos servicios en el hogar se hizo lo
suficientemente barata. Suele ser en diferido o de contenido
previamente grabado, como una película de algún servicio de vídeo
bajo demanda. También se puede realizar en directo, que sería la
difusión de contenido en tiempo real a través de internet de algún
evento según ocurre, como por ejemplo un concierto o la señal de
una cadena de televisión. Requiere de una fuente de grabación de
vídeo y audio, un codificador del contenido, un editor y una red de
distribución de contenido para entregar el streaming a los
espectadores.

Servicios de red social

Esta sección es un extracto de Servicio de red social.[editar]

Ilustraciones que muestran diversos iconos de algunos servicios de

redes sociales populares.

Un servicio de red social (en inglés: social networking service),

también conocido como medio social o simplemente como red social,
es una plataforma digital que permite establecer contacto con otras
personas por medio de un sitio web u otra aplicación informática. Está
conformado por un conjunto de equipos, servidores, programas,
conductores, transmisores, receptores, y sobre todo por personas que
comparten alguna relación, principalmente de amistad y mantienen
intereses y actividades en común o se encuentran interesados en
explorar los intereses y las actividades de otros usuarios.5758

Generalmente, las redes sociales se usan para la comunicación con

personas sin importar el país de donde sean y sin las limitaciones
convencionales del correo electrónico o las llamadas telefónicas y
videoconferencias, en los cuales aunque existen servicios que
permiten conversaciones grupales, no otorgan el tiempo, el espacio o
determinadas herramientas que disponen los servicios de redes
sociales.59

Los servicios de redes sociales son frecuentemente utilizados a partir

de tecnología como los dispositivos inteligentes y se pueden agrupar
por categorías según la finalidad con que se utilicen.5960

Áreas de aplicación

El uso de las TIC está en constante evolución y expansión. Desde la

agricultura de precisión y la gestión del bosque a la monitorización
global del medio ambiente planetario o de la biodiversidad, a la
democracia participativa (TIC al servicio del desarrollo sostenible)
pasando por la educación, el comercio, la telemedicina, la
información, la gestión de múltiples bases de datos, las transacciones
mediante medios electrónicos tales como el intercambio electrónico
de datos, la robótica y los usos militares, sin olvidar la ayuda a las
personas discapacitadas (por ejemplo, personas ciegas que usan
sintetizadores vocales avanzados), las TIC tienden a ocupar un lugar
creciente en la vida humana y el funcionamiento de las sociedades.61
62

Comercio electrónico

Esta sección es un extracto de Comercio electrónico.[editar]

Este artículo o sección tiene referencias, pero necesita más para

complementar su verificabilidad.

Busca fuentes: «Tecnologías de la información y la comunicación» –

noticias · libros · académico · imágenes
Este aviso fue puesto el 10 de octubre de 2020.

Explicación gráfica de cómo funciona.

El comercio electrónico63 está constituido por transacciones

comerciales que se realizan a través de Internet, mientras que el
negocio electrónico utiliza las tecnologías de información y los
sistemas de información, procurando mejorar procesos y
transacciones dentro de las organizaciones. Sin embargo, cabe
destacar que tanto para el comercio como para el negocio electrónico
la infraestructura tecnológica de una organización es fundamental.

Gobierno electrónico

Esta sección es un extracto de Gobierno electrónico.[editar]

Véase también: Administración electrónica

Captura de pantalla del portal de gobierno electrónico egipcio.

El gobierno electrónico o e-gobierno (en inglés: e-government), es el

uso de dispositivos tecnológicos de comunicación, como
computadoras e Internet para proporcionar servicios públicos a
ciudadanos y otras personas en un país o región. El gobierno
electrónico ofrece nuevas oportunidades para un acceso ciudadano
más directo y conveniente al gobierno, y para la provisión de servicios
gubernamentales directamente a los ciudadanos.64 El término
consiste en las interacciones digitales entre un ciudadano y su
gobierno (C2G), entre gobiernos y otras agencias gubernamentales
(G2G), entre gobierno y ciudadanos (G2C), entre gobierno y
empleados (G2E), entre gobierno y empresas (G2B).65 Esta
interacción consiste en que los ciudadanos se comuniquen con todos
los niveles de gobierno (ciudad, estado/ provincia, nacional e
internacional), facilitando la participación ciudadana en la gobernanza
utilizando tecnologías de la información y comunicación (TIC) y
reingeniería de procesos comerciales (BPR). Los ideales de interacción
del ciudadano que incorporan estas tecnologías, incluyen valores
progresivos, participación ubicua, geolocalización y educación del
público.66

E-sanidad

ESalud o e-Salud alude a la práctica de cuidados sanitarios apoyada

en tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) para la
atención de salud, la vigilancia y la documentación sanitaria así como
la educación los conocimientos y las investigaciones en materia de
salud. Se discute la simultaneidad del término con el de cuidados
sanitarios informatizados o telemedicina. Sin embargo más que
solaparse, estas modalidades se complementan correspondiendo a la
eSalud una amplia variedad de servicios situados entre la medicina y
los cuidados sanitarios tecnológicamente asistidos. La eSalud es un
avance revolucionario para los profesionales de la salud, mediante la
TICs mejor la calidez humana entre el paciente-doctor, buscando
mejores procedimientos en el entorno pre-hospitalario y hospitalario.

Educación

Esta sección es un extracto de Educación expandida.[editar]

Educación expandida

El término educación expandida se refiere a una modalidad educativa

que combina elementos propios de la educación formal, la enseñanza
informal y el uso de las nuevas tecnologías de manera que apuesta
por un aprendizaje permanente.67Internet permite que la información
se pueda extraer y citar de múltiples fuentes, además, las
herramientas colaborativas posibilitan que cada persona construya un
itinerario formativo a medida, que responda a sus intereses y
aptitudes. La premisa sobre la que se basa esta modalidad es que el
aprendizaje, la educación, puede generarse en cualquier momento,
en cualquier lugar, dentro y fuera de las paredes de las instituciones
educativas. El aula ha dejado de ser el espacio exclusivo de
distribución y adquisición de conocimientos donde el docente era el
poseedor de los saberes que el alumno debía conocer. Internet ha
penetrado las paredes escolares y ha invertido la asimetría educativa.
La educación no está centrada en las motivaciones del docente de
enseñar sino en las motivaciones de los alumnos en aprender.

Esta modalidad educativa, por tanto, está centrada en la motivación

de la persona que aprende, con el apoyo de las tecnologías de la
información y la comunicación que, utilizadas con propósitos
pedagógicos, permiten que los estudiantes puedan ajustar las
propuestas de enseñanza a sus propias necesidades, facilitando el
aprendizaje autónomo, la experimentación y la investigación.68
El alumno deja de ser un consumidor pasivo de contenidos, para
asumir un rol activo, un protagonista activo que participa, crea,
comenta, comparte, un prosumidor.

Empresa

Información, bajada de los costes;

Deslocalización de la producción (centros de atención a clientes).

Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de

decisiones.

A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal:

Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica

de la información.

Mejor gestión de los recursos humanos.

Formas de teletrabajo.

Automatización de trabajo.

A nivel comercial:

Extensión del mercado potencial (comercio electrónico).

Una bajada de los costes logísticos.

Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las

necesidades de los consumidores.

Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).

Impacto

Usuarios de Internet en el mundo

El desarrollo de Internet ha significado que la información esté ahora

en muchos sitios. Antes la información estaba concentrada, la
transmitía la familia, los maestros, los libros. La escuela y la
universidad eran los ámbitos que concentraban el conocimiento. Hoy
se han roto estas barreras y con Internet hay más acceso a la
información. El principal problema es la calidad de esta información.
También se ha agilizado el contacto entre personas con fines sociales,
culturales, educativos, artísticos y de negocios. No hace falta
desplazarse para realizar actividades de este tipo en diferentes
ciudades del mundo o para realizar transacciones en cualquier lugar
con un clic. Muchas personas tienen su blog o vídeos en YouTube, lo
que demuestra que las TIC en cuarenta años —especialmente los
últimos diez (2000-2010)— han modificado muchos aspectos de la
vida.71

En parte, estas nuevas tecnologías son inmateriales, ya que la

materia principal es la información; permiten la interconexión y la
interactividad; son instantáneas; tienen elevados parámetros de
imagen y sonido. Al mismo tiempo las nuevas tecnologías suponen la
aparición de nuevos códigos y lenguajes, la especialización progresiva
de los contenidos sobre la base de la cuota de pantalla
(diferenciándose de la cultura de masas) y dando lugar a la
realización de múltiples actividades en poco tiempo.72

El advenimiento de Internet y principalmente de la World Wide Web

como medio de comunicación de masas y el éxito de los blogs, las
wikis o las tecnologías peer-to-peer confieren a las TIC una dimensión
social. Gérard Ayache,73 en La gran confusión, habla de
«hiperinformación» para subrayar el impacto antropológico de las
nuevas tecnologías.74 Numerosos internautas consideran Internet
como una tecnología de relación.

Esto supone enfrentar a la sociedad a nuevos retos, crear habilidades

que contribuyan al desarrollo de un pensamiento crítico en la
búsqueda y análisis de información. De manera que, puedan estar
más informados y sean capaces de hacer una reestructuración del
conocimiento personal con nuevos códigos de comunicación.75

Efectos en la opinión pública

Las nuevas tecnologías de la información y la conectividad están

influyendo notoriamente en los procesos de creación y cambio de las
corrientes de opinión pública. Objetos tan habituales como la
televisión, el móvil y el ordenador, además de la radio, están
constantemente transmitiendo mensajes, intentando llevar a su
terreno a los oyentes, telespectadores o usuarios de estos medios. A
través de mensajes de texto, correos electrónicos, blogs, y otros
espacios dentro de Internet, las personas se dejan influir sin apenas
ser conscientes de ello, afirmando que creen esa versión porque «lo
han dicho los medios» o «viene en Internet». Estas son la vía de la
verdad para muchos de los ciudadanos, sin saber que en ellos
también se miente y manipula. Dependiendo de la edad, estatus
social, nivel de educación y estudios, así como de vida, trabajo y
costumbres, las TIC tienen un mayor impacto o menos, se da más un
tipo de opinión u otra y diferentes formas de cambiarla.

Aparte, también se forma la opinión pública en función de los

intereses de los medios y otros agentes importantes en el ámbito de
las TIC. Aquí se encuadran diferentes teorías, entre ellas: la teoría de
la espiral del silencio,76 la teoría del establecimiento de agenda y los
filtros burbuja.

Efectivamente, como menciona numerosos autores como Orlando J.

D'Adamo en su obra "Medios de Comunicación y Opinión Pública",77
los medios son el cuarto poder. A través de ellos se forma y modifica
la opinión pública en la era de la electrónica. Las nuevas tecnologías,
más allá de democratizar su uso, la divulgación de la cultura, y
ofrecer información para que los habitantes del planeta estén
informados, tienen la capacidad de adormecer y movilizar grupos
sociales por medio de esta comunicación de masas en las que se
concretan las diferentes corrientes de opinión a través de personajes
mediáticos y bien visibles.

Papel en la participación ciudadana

Así como la sociedad y las TIC han evolucionado con el tiempo,

también lo ha hecho la manera en la que la sociedad afronta y busca
soluciones para los problemas sociales. Las TIC transforman la
participación ciudadana al dinamizarla, dotarla de autonomía, de
autogestión y de capacidad de reivindicación cívica. Estas tecnologías
han facilitado cada vez más el ejercicio de la ciudadanía y el
empoderamiento de los ciudadanos, multiplicando el alcance de su
participación y permitiéndoles actuar y manifestarse con mayor
facilidad y libertad.78

Ambiental

Las TIC tienen un impacto medioambiental muy amplio, desde el

proceso de obtención de las materias que se utilizan en su
fabricación, pasando por el uso de las mismas, que requiere en
algunos casos cantidades desorbitadas de energía (AWS usa 1.7
gigavatios entre 55 centros de datos en Virginia, EEUU),79 y también
el desechado. Debido a estrategias de ventas como la obsolescencia
programada se acorta de manera artificial la vida útil y se genera
mucha más chatarra electrónica.80

Progreso durante el siglo

En los primeros años del siglo XXI, se produjo un desarrollo rápido de

los servicios de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y
de dispositivos electrónicos, en el cual los servidores de Internet se
multiplicaron por un factor de 1000, llegando a 395 millones y aún
siguen en aumento. Este aumento se puede explicar mediante la Ley
de Moore, que defiende que el desarrollo de las TIC aumenta en un
16-20% cada año, por lo que, cada cuatro o cinco años, se irá
duplicando en número81. Este desarrollo de las TIC junto con las altas
inversiones que se están demandando de sus productos capaces,
también ha producido un alto impacto ambiental. El desarrollo de
software y hardware, así como la producción, ya causaba en 2008 la
misma cantidad de emisiones de CO2 que los viajes aéreos en todo el
mundo81.

Existen dos caras de las TIC, las posibilidades ambientales positivas y

las posibilidades ambientales negativas. En el lado positivo, hay
estudios que han demostrado, por ejemplo, que en los países de la
OCDE, se ha producido un decremento del 0.235% en el uso de
energía debido a un aumento del 1% en el capital de las TIC82. Por
otro lado, cuanta más digitalización haya, más energía se consume, lo
que significa que en los países de la OCDE, un aumento del 1% en el
número de usuarios de Internet provoca un aumento del 0.026% en el
consumo de electricidad per cápita, y en los países en desarrollo, el
impacto es más de 4 veces mayor.

Actualmente, las previsiones científicas muestran un aumento de

hasta 30700 TWh en 2030, que es 20 veces más del consumo en
2010.[cita requerida]

Consumo energético y emisiones de carbono de las TIC

El consumo global de dispositivos electrónicos se ha multiplicado por

seis en los últimos 50 años83, y ahora está entre el 3 y el 4% de
todas las emisiones globales. Los centros de datos son el principal
emisor de CO2 con el 45%, seguidos de la redes de
telecomunicaciones con el 24%.83

La contribución de las TIC a las emisiones de carbono globales se

duplicó desde el 1-1.6% en 2007 al 3-3.6% en 2020 y se proyecta que
siga aumentando, llegando al 14% en 2040. Sin embargo, esto es
contando solo las emisiones directas y no las causadas por su
creación o desechado.

Esta sección es un extracto de Chatarra electrónica.[editar]

Equipos electrónicos obsoletos.

La chatarra electrónica, desechos electrónicos o basura tecnológica

es la basura de dispositivos eléctricos o electrónicos desechados. Los
productos electrónicos usados que se destinan a la restauración,
reutilización, reventa, reciclaje de rescate mediante recuperación de
material o eliminación también se consideran desechos electrónicos.
Los componentes electrónicos de desecho, como las CPU, contienen
materiales potencialmente dañinos como el plomo, cadmio, berilio o
retardadores de llama bromados. El no reciclaje de computadoras,
teléfonos móviles y electrodomésticos puede implicar un riesgo
significativo para la salud de los trabajadores y sus comunidades.84

Usos problemáticos de las TIC

Investigaciones sobre el uso de TIC en jóvenes dan muestra de que

más allá de los beneficios existen usos problemáticos que se
desarrollan desde los ámbitos personal y escolar, comportamientos
como: desperdiciar el tiempo de aprendizaje, copiar y compartir
tareas de otros compañeros, distraerse y distraer a otros durante la
clase, molestar a otros y hasta compartir imágenes sin
consentimiento son algunos de estos aspectos a tener en cuenta.85

El mal uso de las TIC, en jóvenes, puede conllevar otros problemas de

salud (físicos y psicológicos) y puede afectar el rendimiento escolar
de los estudiantes.
Problemas de salud: Una larga exposición a los pequeños dispositivos
con pantallas (teléfono inteligente, tableta, laptop) puede afectar al
sistema músculo-esquelético debido a la inclinación del cuello
durante su uso. Los que tienen ese problema postural, conocido como
text neck (o tech neck), pueden padecer dolores cervicales y cefaleas
y además pueden sufrir tensiones dorsales o a nivel de los
hombros.86

Problemas psicológicos: Un análisis sistemático sobre los efectos

psicopatológicos (Elhai y cols., 2017), demuestra que la adicción al
teléfono móvil se relaciona con la ansiedad, el estrés y la depresión.
Pudiendo tener relaciones también con una baja autoestima de los
jóvenes.87

Bajo rendimiento escolar: También se ha visto que los jóvenes que

experimentan una mayor adicción a las TIC duermen menos y tienen
un peor rendimiento escolar en comparación con los jóvenes que
hacen un uso moderado de las TIC.88

El uso de las TIC también aumenta la probabilidad de sufrir

ciberataques, que son ataques informáticos que amenazan la
privacidad y la información que contienen las computadoras. Los
ataques son cada vez más avanzados e involucran a piratas
informáticos de diferentes países con motivaciones financieras o
militares.89

Uso responsable de las TIC

El uso responsable de las TIC implica el uso ético y consciente de

estas tecnologías para evitar daños a uno mismo y a los demás. Aquí
hay algunas pautas clave para fomentar el uso responsable de las
TIC:

Respeto a la privacidad: Respetar la privacidad de los demás es

fundamental. No debemos divulgar información confidencial o
imágenes de otras personas sin su consentimiento. Además, debemos
tener cuidado al compartir información personal en línea y ajustar la
configuración de privacidad en las redes sociales.9091

Seguridad en línea: La seguridad en línea es esencial para protegerse

contra virus, malware y ataques cibernéticos. Mantener contraseñas
seguras, actualizar software y utilizar antivirus son pasos clave para
garantizar la seguridad en línea. 92
Comunicación respetuosa: La comunicación en línea debe ser
respetuosa y considerada. Evitar el acoso, la difamación y el
ciberbullying es esencial. Tratar a los demás en línea de la misma
manera que lo haríamos en persona es una regla básica de cortesía.

Veracidad de la información: Compartir información precisa y

verificada es un principio importante del uso responsable de las TIC.
La desinformación y las noticias falsas pueden tener consecuencias
perjudiciales.

Gestión del tiempo: El uso excesivo de las TIC puede afectar

negativamente la productividad y la salud. Es importante establecer
límites en el tiempo dedicado a las pantallas y equilibrarlo con
actividades fuera de línea.

Derechos de autor y propiedad intelectual: Respetar los derechos de

autor y la propiedad intelectual es esencial al compartir contenido en
línea. Evitar la piratería y el uso no autorizado de material protegido
por derechos de autor es un deber ético