INFORMACION DOCUMENTADA
SI NO
4 Contexto de la organización
4.1 Comprension de la organisacion y su contexto
Comprension de las necesidades y expectativas de
4.2 partes interesadas
Determinacion del alcance del sistema de gestion
4.3 de la calidad
4.4 Sistema de gestion de la calidad
4.4.1
4.4.2
5 Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso
5.1.1 Generalidades
5.1.2 Enfoque al cliente
5.2 Politica
5.2.1 Establecimiento de la politica de la calidad
5.2.2 Comunicación de la politica de la calidad
Roles, responsabilidades y autoridades en la
5.3 organización.
6 Planificacion
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.1.1
6.1.2
6.2 Objetivos de la calidad y planeacion para lograrlos
6.2.1
6.2.2
6.3 Planeción de cambios
7 Soporte
7.1 Recursos
7.1.1 Generalidades
7.1.2 Gente
7.1.3 Infraestructura
7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos
7.1.5 Recursos de seguimiento y medicion
[Link] Generalidades
[Link] Trazabilidad de las mediciones
7.1.6 Conocimiento de la organización
7.2 Competencia
7.3 Conciencia
7.4 Comunicación
7.5 Informacion documentada
7.5.1 Generalidades
7.5.2 Creación y actualización
7.5.3 Control de la informacion documentada
[Link]
[Link]
8 Operación
8.1 Planificación y control operacional
8.2 Requisitos para productos y servicios
8.2.1 Comunicación con el cliente
Determinacion de requisitos para los productos y
8.2.2 servicios
Revisión de los requisitos para los productos y
8.2.3 servicios
[Link]
[Link]
Cambios en los requisitos para los productos y
8.2.4 servicios
8.3 Diseño y desarrollo de productos y servicios
8.3.1 Generalidades
8.3.2 Planeación del diseño y desarrollo
8.3.3 Entradas para el diseño y desarrollo
8.3.4 Controles del diseño y desarrollo
8.3.5 Salidas del diseño y desarrollo
8.3.6 Cambios en el diseño y desarrollo
Control de procesos, productos y servicios
8.4 suministrados externamente
8.4.1 Generalidades
8.4.2 Tipo y alcance del control
8.4.3 Informacion para proveedores externos
8.5 Producción y prestación del servicio
8.5.1 Control de la producción y prestacion del servicio
8.5.2 Identificación y trazabilidad
Propiedad perteneciente a los clientes o
8.5.3 proveedores externos
8.5.4 Preservación
8.5.5 Actividades posteriores a la entrega
8.5.6 Control de cambios
8.6 Liberación de productos y servicios
8.7 Control de salidas no conformes
8.7.1
8.7.2
9 Evaluacion del desempeño
9.1 Seguimiento, medicion, analisis y evaluacion
9.1.1 Generalidades
9.1.2 Satisfación del cliente
9.1.3 Análisis y evaluación
9.2 Auditoría interna
9.2.1
9.2.2
9.3 Revisión por la dirección
9.3.1 Generalidades
9.3.2 Entradas de la revisión por la dirección
9.3.3 Salidas de la revisión por la dirección
10 Mejora
10.1 Generalidades
10.2 No conformidad y acción correctiva
10.2.1
10.2.2
10.3 Mejora continua
