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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

CURSO:
 CREATIVIDAD E INNOVACIÓN- SECCIÓN 18259

DOCENTE:
 ABAD JAIME, EUSEBIA

INTEGRANTES:
 Centeno Huamán, Luis Alberto(U22231873)
 Intimayta Rodríguez, Milagros(U20233312)
 Ramos Barreto, Limber(U22243882)

PERÚ 2024
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INDICE

Resumen .......................................................... 3
Introducción ..................................................... 4
2.1. Contexto del Problema ..................................... 4
2.2. Objetivos del Proyecto .................................... 5
Identificación del Problema ............................. 6
3.1. Diagnóstico Inicial ........................................... 6
3.2. Definición del Problema, Causas y Efectos .......... 7
Planeamiento del Proyecto .............................. 8
4.1. Solución Propuesta ........................................... 8
4.2. Objetivos Generales y Específicos ...................... 9
Alternativas de Solución ................................ 10
5.1. Planteamiento de Alternativas ............................ 10
5.2. Evaluación y Selección de la Solución .................. 11
Fases del Proyecto ........................................ 12
6.1. Fase Preoperativa ........................................... 12
6.2. Fase Operativa ............................................... 13
6.3. Fase de Liquidación ........................................ 14
Análisis de Mercado y Demanda ...................... 15
7.1. Estudio de la Demanda .................................... 15
7.2. Identificación de Usuarios Potenciales ................. 16
Análisis Técnico ............................................ 17
8.1. Diseño Preliminar ........................................... 17
8.2. Metas Físicas y Financieras ............................... 18
Evaluación del Proyecto ................................. 19
9.1. Evaluación Social ........................................... 19
9.2. Evaluación Psicológica ..................................... 20
Recursos y Financiamiento ............................ 21
10.1. Recursos Materiales, Humanos y Tecnológicos ..... 21
10.2. Fuentes de Financiamiento y Presupuesto ............ 22
Conclusiones ................................................ 23
Recomendaciones ......................................... 24
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RESUMEN
Este proyecto tiene como finalidad reducir el estigma social en torno a la salud mental en el
Perú, promoviendo una visión más positiva sobre el cuidado emocional y normalizando el
acceso a la terapia psicológica. Para lograrlo, se llevará a cabo una campaña que incluirá la
producción de videos educativos, talleres comunitarios y un podcast, cuyo propósito es
sensibilizar a la población y eliminar los prejuicios relacionados con la terapia. La participación
de psicólogos, comunicadores y figuras públicas proporcionará un enfoque empático e
informativo que facilite un cambio en la percepción de la salud mental. Para implementar el
proyecto, se buscará el apoyo de ONGs, organismos gubernamentales y patrocinadores del
sector privado, además de establecer un plan de financiamiento y colaboración que asegure la
sostenibilidad a largo plazo. Se evaluará el impacto del proyecto mediante herramientas de
evaluación psicológica y social, lo cual permitirá realizar ajustes según sea necesario. La
campaña estará diseñada para alcanzar tanto a la población urbana como rural, contribuyendo
a construir una sociedad más empática y abierta hacia la salud mental, fomentando el bienestar
emocional como un elemento clave para la calidad de vida.
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INTRODUCCION
El estigma social relacionado con la salud mental sigue siendo un problema persistente en la
sociedad peruana, donde muchas personas aún perciben que buscar ayuda psicológica es un
signo de debilidad o que solo es necesario para quienes padecen problemas graves. Esta
creencia genera barreras significativas que limitan el acceso a los servicios de salud mental y
desanima a quienes desean cuidar de su bienestar emocional. Este proyecto tiene como objetivo
principal abordar este estigma, promoviendo una comprensión más abierta y positiva sobre la
salud mental, normalizando el cuidado emocional como una parte fundamental del bienestar
integral.

Para alcanzar este propósito, se ha diseñado una campaña que incluye diferentes enfoques: la
creación de videos educativos, la organización de talleres comunitarios y la producción de un
podcast sobre temas de salud mental. Estas acciones no solo se enfocan en proporcionar
información, sino también en establecer una conexión cercana y empática con el público,
usando testimonios personales, el apoyo de figuras públicas, y contenido basado en evidencia.
La finalidad es cambiar la percepción de la salud mental para que se considere como un aspecto
clave del bienestar general, sin prejuicios y accesible para todos.

El proyecto cuenta con una estrategia de financiamiento y colaboración con diversas

organizaciones, que van desde ONGs y empresas privadas hasta entidades gubernamentales.
Esta estrategia permitirá asegurar la sostenibilidad del proyecto y expandir su impacto,
alcanzando tanto áreas urbanas como rurales. A través de una evaluación continua del impacto
y un enfoque adaptable a la diversidad cultural del país, se espera contribuir a una sociedad
más empática, abierta y consciente sobre la importancia del cuidado de la salud mental,
brindando a las personas el acceso necesario para promover su bienestar.
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ESTIGMA SOCIAL SOBRE LA SALUD MENTAL

1. IDENTIFICACIÓN

1.1. DIAGNÓSTICO

- Incremento de Casos de Salud Mental: Durante el 2021, se reportaron 1,368,950 casos

atendidos por problemas de salud mental, cifra que aumentó a 1,631,940 en el 2022, lo que
implica un incremento del 19.21%. Los problemas más comunes incluyen depresión,
ansiedad, reacción al estrés agudo, entre otros. Este incremento está asociado a la pandemia
de COVID-19, la cual trajo consigo enfermedad, muerte, dificultades económicas,
académicas y sociales que impactaron negativamente en la salud mental de la población
peruana (Ministerio de Salud, 2023)
- Intentos de Suicidio: Más de 2,000 intentos de suicidio se reportaron en el Perú durante
todo el 2023. Los factores de riesgo más comunes incluyen la presión social, dificultades
económicas, y la violencia intrafamiliar. Es importante destacar que el 72% de los intentos
de suicidio fueron realizados por mujeres, lo cual resalta una vulnerabilidad específica en
este grupo (RPP Noticias, 2024)
- Acceso Limitado a Servicios de Salud Mental: En el Perú, existe una gran desigualdad en
la distribución de recursos de salud mental. Lima concentra el 41% de los establecimientos
de salud y el 74% de los psiquiatras del país. Sin embargo, el 60% de las regiones solo
cuentan con un establecimiento de salud mental por cada 100,000 habitantes, y muchas
zonas carecen de personal especializado. Esta falta de acceso aumenta la desigualdad y
dificulta que las personas en regiones menos favorecidas reciban la atención adecuada (El
Comercio, 2024)
- Encuesta Nacional Especializada en Salud Mental 2022: Esta encuesta tiene como objetivo
medir la efectividad de las políticas de salud mental en el país y el análisis de tendencias
en problemas mentales a través del tiempo. Esto nos puede dar una idea sobre cómo se
están desarrollando las intervenciones en salud mental y qué tan efectivas están siendo
(Instituto Nacional de Salud Mental, 2022)

1.2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA CENTRAL, CAUSAS Y EFECTOS

Existe un estigma social significativo hacia la salud mental en el Perú que impide que
muchas personas busquen ayuda psicológica debido al temor a ser percibidas como "con
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problemas de salud mental". Esta falta de apoyo lleva a que los problemas de salud mental
no sean tratados a tiempo, afectando negativamente el bienestar, la calidad de vida y la
productividad de las personas.

El objetivo principal de este proyecto es reducir el estigma social sobre la salud mental en
el Perú, promoviendo la idea de que la terapia es un recurso saludable y valioso para todas
las personas, no solo para quienes enfrentan problemas graves. Queremos fomentar la idea
de que el cuidado de la salud mental es una parte fundamental del bienestar general, igual
que cuidar de la salud física. Al lograr que las personas comprendan la importancia de la
terapia, buscamos mejorar la calidad de vida de la sociedad en su conjunto.

Para resolver este problema, planteamos una campaña educativa que incluiría varias
acciones. Primero, se utilizarán testimonios reales de personas que han tenido experiencias
positivas con la terapia psicológica. Estos testimonios ayudarán a mostrar que cualquiera
puede beneficiarse del cuidado de la salud mental, y no hay vergüenza en buscar ayuda.
Además, se contará con embajadores públicos, figuras reconocidas e influencers que hablen
abiertamente sobre la importancia de la salud mental. Estos embajadores ayudarán a
normalizar la terapia y llegar a un público más amplio. Finalmente, se organizarán charlas
comunitarias gratuitas en comunidades y universidades, donde se explicará qué es la terapia
y cómo puede ser útil para enfrentar los desafíos del día a día.

La motivación detrás de este proyecto es el deseo de mejorar el bienestar de la sociedad

peruana y garantizar que todas las personas tengan la posibilidad de cuidar de su salud
mental sin sentirse avergonzadas o juzgadas. Creemos que un entorno con menos estigma
es un entorno más saludable, productivo y feliz.

Sin embargo, también es importante considerar los desafíos que enfrentaremos en este
proyecto. En primer lugar, cambiar mentalidades arraigadas será una tarea que requerirá
tiempo y esfuerzo, ya que la cultura del "ser fuerte" y la desconfianza hacia la terapia están
profundamente arraigadas en la sociedad peruana. Además, un desafío clave será llegar a
las áreas rurales, donde el acceso a información y servicios de salud mental es muy
limitado. También enfrentaremos recursos limitados, ya que la disponibilidad de
especialistas en salud mental es baja en varias regiones del país (El Comercio, 2024).
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Para llevar a cabo este proyecto, se ha diseñado un plan de acción que responde a las
principales preguntas clave. En cuanto a qué se va a hacer, se desarrollará una campaña
educativa y de concienciación sobre la salud mental en el Perú. ¿Quién lo va a hacer? Un
equipo multidisciplinario de psicólogos, comunicadores, voluntarios e influencers. ¿Cómo
se va a hacer? Utilizando videos de testimonios, charlas comunitarias, talleres en
universidades y campañas en redes sociales. Respecto a ¿cuándo se va a hacer?, el
proyecto se implementará en tres fases: una fase piloto de tres meses, seguida de una
expansión a otras ciudades y, finalmente, una evaluación y ajustes durante el primer año.
¿Dónde se va a hacer? Inicialmente se llevará a cabo en Lima, para luego expandirse a
ciudades secundarias como Arequipa y Trujillo, y posteriormente llegar a zonas rurales.
¿Con qué recursos se va a hacer? Se contará con recursos provenientes de ONGs,
subvenciones gubernamentales y voluntarios. Además, se buscarán alianzas con medios de
comunicación para difundir los mensajes de la campaña.

Este plan de acción tiene como objetivo desafiar y reducir el estigma sobre la salud mental,
fomentando una visión más positiva y abierta hacia el cuidado emocional y psicológico, y
contribuyendo a una sociedad más equilibrada y saludable.

1.3. PLANEAMIENTO DEL PROYECTO

Producto o solución: Serie de Videos Educativos y Testimoniales

El objetivo de este proyecto es desarrollar una serie de videos educativos que se difundirán
a través de redes sociales y plataformas digitales. Estos videos están diseñados para educar
a las personas sobre la importancia del cuidado de la salud mental, desmontar ideas erróneas
y demostrar que la terapia psicológica puede beneficiar a cualquier persona, no solo a
quienes enfrentan problemas graves. Queremos que el contenido sea accesible para un
público amplio.

La serie de videos incluirá diversos formatos. Uno de ellos serán los testimonios reales,
donde las personas compartirán sus experiencias personales sobre cómo la terapia les ha
ayudado a superar desafíos. También se contarán con entrevistas a figuras públicas e
influencers que hablen abiertamente sobre la importancia de la salud mental, ayudando a
normalizar el tema. Además, habrá videos educativos que explicarán en qué consiste la
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terapia psicológica, cuándo y por qué buscar ayuda, y cómo puede influir positivamente en
el bienestar emocional.

Esta iniciativa aportará varios beneficios. Por un lado, se logrará una mayor visibilidad y
normalización del tema de la salud mental, haciendo que se perciba como algo cotidiano y
al alcance de todos. Asimismo, los videos y las charlas proporcionarán educación y
empoderamiento a la población, ayudando a derribar mitos y brindando herramientas para
buscar ayuda profesional sin temor. Otro beneficio es la accesibilidad a áreas rurales.
Gracias a la difusión digital, el contenido llegará a las personas de zonas donde el acceso
físico a servicios de salud mental es limitado, y los talleres podrán ser replicados por
voluntarios capacitados en dichas áreas.

1.3.1. OBJETIVO DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL

- Reducir el estigma social hacia la salud mental en el Perú mediante una

campaña educativa integral que promueva el acceso a información
confiable y normalice el cuidado de la salud mental, fomentando la
búsqueda de ayuda psicológica sin temor al juicio social.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Desarrollar y distribuir una serie de videos educativos y testimoniales a

través de redes sociales y plataformas digitales, para informar a la
población sobre la importancia del cuidado de la salud mental y derribar
mitos comunes.
- Organizar charlas y talleres comunitarios en universidades,
comunidades y centros educativos de Lima, Arequipa, Trujillo y otras
ciudades, con el fin de educar directamente a la población sobre el valor
de la terapia psicológica y proporcionar habilidades socioemocionales.
- Involucrar a figuras públicas e influencers que participen en la campaña,
aportando testimonios personales y promoviendo la normalización del
cuidado de la salud mental, con el objetivo de aumentar la visibilidad del
tema.
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- Medir el impacto de la campaña mediante encuestas antes y después de

su implementación, para evaluar el cambio en las actitudes hacia la salud
mental y el aumento en la cantidad de personas que buscan ayuda
psicológica.

CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS

- Alcanzables: Los objetivos están diseñados para ser alcanzables

considerando el tiempo y recursos disponibles. La producción de videos
y la realización de charlas se puede ajustar a los recursos y colaboradores
involucrados.
- Duración Limitada: Cada objetivo está enmarcado dentro de una fase
específica del proyecto (fase piloto de tres meses, expansión a otras
ciudades, evaluación durante el primer año).
- Específicos y Medibles: Cada objetivo es concreto y se podrá medir al
finalizar el proyecto. Por ejemplo, se medirán el alcance de los videos,
el número de asistentes a charlas, y los cambios de percepción a través
de encuestas.

1.3.2. PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

- Campaña Audiovisual en Medios Digitales y Tradicionales: Desarrollar
una campaña audiovisual que no solo se difunda en redes sociales, sino
también en canales de televisión, radio y carteles publicitarios en lugares
concurridos. Esto permitiría llegar a distintos grupos etarios, no solo a
los jóvenes que usan internet, sino también a adultos y personas
mayores.
- Talleres en Empresas y Centros Educativos: Implementar talleres y
sesiones de concienciación no solo en comunidades, sino también en
empresas y centros educativos. Esto permitiría abarcar tanto el entorno
laboral, donde los problemas de salud mental suelen ser un tabú, como
el ambiente educativo, donde se puede sensibilizar a jóvenes desde
temprana edad.
- Plataforma de Consulta Psicológica Accesible: Desarrollar una
plataforma digital que permita a las personas tener acceso a consultas
psicológicas virtuales de manera accesible. Esta plataforma podría ser
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un recurso adicional para aquellos que desean ayuda, pero no tienen

acceso físico a servicios de salud mental.
- Podcast de Salud Mental: Crear un podcast con psicólogos, figuras
públicas e invitados especiales donde se hable sobre temas de salud
mental, se desmonten mitos, y se ofrezcan recomendaciones prácticas.
Esta alternativa permitiría llegar a las personas de manera más personal
y podría ser ideal para aquellos que prefieren consumir información en
formato de audio.
- Círculos de Conversación en la Comunidad: Organizar círculos de
conversación en comunidades, liderados por psicólogos y facilitadores.
En estos espacios, las personas podrían compartir sus experiencias de
manera anónima o con su nombre, sin ser juzgadas, y recibir apoyo de
otros miembros de la comunidad. Esto ayudaría a reducir el estigma y a
fomentar el apoyo mutuo.
- Campaña de Historias en Redes Sociales: Crear una campaña de
historias en redes sociales, donde las personas compartan en videos
cortos cómo buscar ayuda psicológica ha cambiado su vida. Utilizar
formatos cortos y dinámicos (como TikToks o Reels de Instagram)
podría tener un gran impacto, especialmente en la población joven.

II. FASES DE CREATIVIDAD/INNOVACIÓN DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO

INTEGRACIÓN DE DESIGN THINKING Y SCAMPER

La clave del éxito será la integración de ambas metodologías. Design Thinking nos guiará en
cada fase del desarrollo, asegurando que las soluciones se centren en las necesidades reales de
las personas. SCAMPER nos permitirá pensar fuera de lo común y siempre estar mejorando,
adaptando y optimizando las soluciones.

Por ejemplo, mientras prototipamos los videos, aplicaremos SCAMPER para analizar cómo
podríamos hacerlo más efectivo: ¿podemos combinar elementos? ¿Podemos adaptarlos a
diferentes plataformas? De esta forma, cada fase de Design Thinking se enriquece y se vuelve
más creativa e iterativa.
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Empatizar

Para hacer esto, necesitamos recopilar datos, opiniones y testimonios reales de las personas que
enfrentan esta situación.

1. Entrevistas y Encuestas

- ¿Qué Buscamos Entender?

- Queremos entender qué piensan las personas sobre la salud mental y cómo
reaccionan ante la idea de buscar ayuda psicológica.
- Queremos identificar cuáles son las barreras que impiden a las personas buscar
ayuda, como el miedo al juicio social o la falta de información.
- Entrevistar a personas que hayan pasado por situaciones relacionadas con
problemas de salud mental, tanto positivas como negativas, para obtener un
espectro completo de experiencias.

2. Definir Público Objetivo

- Estudiantes universitarios: Este grupo suele enfrentar altos niveles de estrés y está en
un contexto donde el estigma puede ser fuerte.
- Adultos jóvenes en el ámbito laboral: La presión del trabajo y el temor al juicio de
colegas puede disuadir a muchos de buscar ayuda.
- Madres y padres de familia: Queremos entender cómo perciben el impacto de la salud
mental en sus familias y la importancia de buscar apoyo.

3. Métodos para Recopilar Información:

- Entrevistas Semiestructuradas: Estas entrevistas nos permitirán profundizar en las

experiencias personales de los entrevistados, ya que nos permiten hacer preguntas
abiertas y dar libertad a los participantes para contar sus historias.
- Encuestas Anónimas: Utilizar encuestas para obtener una visión general sobre la
percepción de la salud mental entre diferentes grupos de edad, género y contexto social.
Esto también nos permitirá recolectar datos estadísticos que nos ayudarán a cuantificar
la magnitud del estigma.
- Grupos Focales: Reunir grupos pequeños para una discusión guiada sobre salud mental
y estigma. Estos grupos permiten una discusión más abierta y pueden ayudarnos a
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identificar opiniones comunes y puntos de vista que no surgen en entrevistas

individuales.

4. Preguntas Clave para las Entrevistas/Encuestas

Algunas preguntas clave que podríamos son:

- ¿Cuál es su percepción sobre la terapia psicológica? ¿Cree que solo es útil para ciertas
personas?
- ¿Ha considerado alguna vez buscar ayuda psicológica? ¿Qué lo motivó o qué lo detuvo?
- ¿Cómo cree que la sociedad peruana percibe la salud mental en comparación con otros
tipos de salud?
- ¿Ha tenido alguna experiencia relacionada con estigma por problemas de salud mental?
¿Cómo afectó esa experiencia su vida?
- ¿Qué tipo de recursos o información le gustaría recibir sobre el tema de salud mental?

Próximos Pasos

- Necesitamos definir quiénes participarán en nuestras entrevistas, encuestas y grupos

focales. Podríamos empezar buscando voluntarios entre estudiantes y trabajadores
jóvenes.
- Organizar las entrevistas y encuestas de manera que podamos sistematizar los
resultados y sacar conclusiones claras.
- Una vez que hayamos recopilado la información, será necesario analizarla para definir
los patrones comunes y definir claramente el problema a abordar.

III. FORMULACIÓN

3.1. DEFINICIÓN DEL HORIZONTE DE EVALUACIÓN DEL PROYECTO

Nuestro proyecto tendrá tres fases claramente diferenciadas que nos permitirán planificar,
ejecutar y evaluar nuestras acciones de manera estructurada.

- Fase Preoperativa

Durante esta fase, llevaremos a cabo las siguientes acciones:

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 Investigación y Empatía: Recolectar información sobre el estigma hacia la salud mental

mediante entrevistas, encuestas y grupos focales. Esta actividad ya la iniciamos durante
la fase de empatizar del Design Thinking, y será crucial para tener una comprensión
profunda del problema.
 Planificación de la Campaña: Definir los elementos de la campaña educativa, tales
como la serie de videos, los talleres comunitarios y el podcast. También se coordinará
con figuras públicas y psicólogos que participarán en el proyecto.
 Producción de Materiales: Durante esta fase se producirá el contenido de los videos
educativos, se diseñarán las charlas y talleres, y se planificarán las actividades
comunitarias. Además, se desarrollarán prototipos de los videos para pruebas iniciales.
 Pruebas Piloto: Realizar una fase piloto con algunos prototipos de videos y charlas para
recibir retroalimentación y ajustar los contenidos antes de la implementación a gran
escala. Esta fase tendrá una duración aproximada de tres meses.

- Fase Operativa

Esta es la fase donde comenzamos a producir bienes o servicios, en nuestro caso, se refiere a
la ejecución de la campaña y la entrega de los contenidos.

 Implementación de la Campaña:
- Distribución de Videos: Los videos educativos se lanzarán a través de redes
sociales y otras plataformas digitales, como YouTube, Instagram y TikTok, para
llegar a diferentes grupos de la población.
- Talleres y Charlas: Se llevarán a cabo talleres en universidades, comunidades,
empresas y centros educativos para llegar a las personas de manera directa y
brindarles información sobre la importancia de la salud mental y los beneficios
de la terapia.
- Podcast: Se lanzará el podcast de salud mental, en el cual participarán
psicólogos y figuras públicas que discutirán temas de salud mental, ofrecerán
recomendaciones y compartirán historias inspiradoras.
 Promoción en Medios Tradicionales: Además de la distribución en redes sociales, la
campaña incluirá anuncios en televisión y radio para asegurar que el mensaje llegue
también a aquellos que no usan plataformas digitales.
 Evaluación Continua: Durante esta fase, se realizarán evaluaciones periódicas para
medir el impacto de las actividades. Se utilizarán encuestas de seguimiento para evaluar
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los cambios en la percepción sobre la salud mental y recoger datos sobre cuántas
personas están buscando ayuda profesional como resultado de la campaña. La fase
operativa se llevará a cabo durante un año completo.

- Fase de Liquidación

 Evaluación del Impacto:

- Se analizarán todos los datos recogidos durante la fase operativa para determinar
si se han logrado los objetivos establecidos. Por ejemplo, se evaluará el cambio
en las actitudes hacia la salud mental, el aumento en la cantidad de personas que
buscan terapia psicológica y la participación en talleres y charlas.
- Se utilizarán indicadores cualitativos y cuantitativos, como el nivel de
visibilidad en redes sociales (vistas, comentarios positivos), la cantidad de
asistentes a los talleres y las respuestas obtenidas en encuestas de percepción.
 Informe Final y Recomendaciones: Al final de esta fase, se elaborará un informe de
evaluación que incluirá las lecciones aprendidas, los éxitos y los desafíos encontrados
durante el proyecto. Además, se presentarán recomendaciones para futuras iniciativas
basadas en los resultados obtenidos.
 Decisiones sobre la Continuidad del Proyecto: Según el impacto y los resultados de la
evaluación, se tomará la decisión de continuar, ajustar o ampliar el proyecto. Si el
impacto es positivo, se podrían iniciar nuevas fases, como llevar la campaña a más áreas
rurales o colaborar con más empresas y escuelas.

Duración del Horizonte de Evaluación

El horizonte del proyecto estaría dividido de la siguiente manera:

 Fase Preoperativa: 3 meses (planificación, producción de materiales, pruebas piloto).

 Fase Operativa: 12 meses (implementación de la campaña y evaluación continua).
 Fase de Liquidación: 3 meses (evaluación del impacto y toma de decisiones).

Esto nos da un total de 18 meses para evaluar y desarrollar el proyecto de manera efectiva,
asegurando un impacto real y medible.
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DURACIÓN DE PROYECTOS SIMILARES COMO REFERENCIA

Proyecto "Time to Change" (Reino Unido)

- Objetivo: Reducir el estigma hacia la salud mental y mejorar la percepción pública

sobre la importancia de la salud mental.
- Duración: La campaña "Time to Change" tuvo una duración de 5 años en su primera
fase (2007-2012), y luego fue extendida por otros 6 años debido a su impacto positivo
(2013-2019).
- Fases: Se dividió en fases de planificación y producción (1 año), una fase operativa para
la ejecución de la campaña (3-4 años), y una fase de evaluación durante el último año
de cada ciclo.

Proyecto "Heads Together" (Reino Unido)

- Objetivo: Crear una conversación abierta sobre la salud mental y promover el acceso a
recursos de apoyo.
- Duración: La campaña tuvo una fase preoperativa de 1 año, una fase operativa de 2
años, y una fase de evaluación que se llevó a cabo en los siguientes 6 meses.
- Fases: Este proyecto incluyó una fase de empatía con los usuarios que tomó unos 6
meses, seguido por un plan piloto y luego la ejecución completa de la campaña.

Campaña "Habla por Ellos" (Perú)

- Objetivo: Promover la importancia de la salud mental y desestigmatizar la ayuda

psicológica en Perú.
- Duración: Esta campaña tuvo una duración de 18 meses. Se incluyó una fase de
planificación y empatía de 3 meses, una fase operativa de 12 meses, y una fase de
evaluación de 3 meses.
- Impacto: Los resultados indicaron que la duración fue suficiente para un cambio
perceptivo inicial, pero recomendaron continuar con la difusión de contenidos para
mantener el impacto a largo plazo.
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3.2. ANÁLISIS DEL MERCADO DE SERVICIOS

Tiene como objetivo comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido (videos
educativos, talleres, podcast) para así mejorar la experiencia del usuario y optimizar la campaña
en general

1. Perfil del Público Objetivo

 Demografía y Psicografía:
- Edad: El público al que apuntamos principalmente está compuesto por jóvenes
y adultos jóvenes, de entre 18 y 35 años. Este grupo enfrenta diversos desafíos
en el ámbito académico, laboral y familiar, por lo que se beneficiaría
enormemente de la campaña.
- Nivel Socioeconómico: Nos enfocamos tanto en sectores urbanos con acceso a
internet como en comunidades rurales con acceso limitado. La estrategia de
comunicación se adaptará a cada grupo.
- Actitudes hacia la Salud Mental: Se identificaron dos tipos de público, aquellos
interesados en aprender sobre salud mental y aquellos que aún tienen actitudes
negativas hacia la terapia. Se adaptarán mensajes específicos para cada grupo,
buscando conectar mejor con ellos.

2. Diseño de la Experiencia de Usuario (UX)

Para garantizar el éxito de la campaña, es fundamental que la experiencia del usuario sea
amigable y motivadora. Utilizaremos distintos enfoques de diseño para cada parte de la
campaña:

 Serie de Videos:
- Contenido Atractivo: Se usará un lenguaje claro y cercano, complementado con
testimonios reales. Los videos tendrán una duración breve de 2 a 5 minutos para
mantener la atención del usuario.
- Interacción: Cada video tendrá llamadas a la acción (CTAs), como compartir el
contenido o inscribirse en talleres.
 Talleres Comunitarios:
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- Accesibilidad: Se facilitará la inscripción a través de formularios online o en

formato físico.
- Dinámicas Participativas: En los talleres se realizarán actividades que fomenten
la participación activa y que permitan compartir experiencias en un ambiente
seguro.
 Podcast de Salud Mental:
- Plataformas de Distribución: El podcast estará disponible en plataformas como
Spotify, Apple Podcasts y YouTube.
- Segmentación de Temas: Los episodios tratarán distintos temas de la salud
mental, como estrés, ansiedad y autoestima, adaptando el lenguaje para
diferentes públicos.

3. Análisis de Interacción y Comportamiento de Usuarios

Para mejorar la campaña, se utilizarán herramientas que permitan evaluar cómo los usuarios
interactúan con los contenidos:

 Indicadores Clave de Desempeño (KPIs):

- Alcance y Participación: Se medirá el número de visualizaciones, reacciones y
comentarios de los videos.
- Retención de Usuarios: Analizaremos cuántos usuarios ven los videos
completos o participan en talleres.
- Conversión: Se evaluará cuántas personas, luego de interactuar con la campaña,
deciden buscar ayuda profesional o inscribirse en los talleres.
 Herramientas de Análisis:
- Google Analytics: Para supervisar visitas a la página web del proyecto.
- Redes Sociales: Se emplearán herramientas como Facebook Insights para
evaluar el impacto y el nivel de interacción.
- Encuestas de Retroalimentación: Después de cada actividad, se realizarán
encuestas para medir la satisfacción y recoger sugerencias.

4. Mejora y Optimización del Servicio

A partir de los datos recopilados, se realizarán mejoras para optimizar el contenido:

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 Ajuste de Contenidos: Si los análisis muestran baja retención en algunos videos, estos
se harán más cortos o se incluirán más elementos visuales para captar mejor la atención.
 Estrategia de Distribución Adaptada: Si ciertos grupos no se sienten representados, se
crearán contenidos específicos para ellos.
 Pruebas A/B: Se realizarán pruebas A/B para evaluar qué tipo de contenido tiene más
impacto en la audiencia y mejora la interacción.

3.2.1. ANÁLISIS DE LA DEMANDA

El análisis de la demanda nos ayudará a determinar cómo nuestro proyecto puede

satisfacer mejor las necesidades del público, además de prever cómo se comportará la
demanda a futuro. Este análisis se divide en los siguientes elementos:

1. Comprensión de las Necesidades y Deseos del Mercado

- En los últimos años, especialmente tras la pandemia de COVID-19, la salud mental se

ha vuelto una preocupación prioritaria para muchas personas. Existe una demanda
creciente de recursos y apoyo para enfrentar problemas de ansiedad, estrés y depresión.
- Muchas personas carecen de información accesible y clara sobre la importancia de la
salud mental y el valor de la terapia. Es esencial proporcionar educación sencilla y
comprensible para ayudar a combatir el estigma y fomentar una visión más positiva de
la terapia.

2. Comportamiento del Consumidor

- Preferencia por Plataformas Digitales: Los jóvenes y adultos peruanos, en su mayoría,

acceden a información mediante redes sociales como Facebook, Instagram y YouTube,
lo cual sugiere que los videos, podcasts y publicaciones en dichas plataformas serán
efectivos para llegar al público objetivo.
- Importancia de Testimonios Personales: La gente tiende a conectar mejor con
contenidos que incluyen testimonios reales. Estudios muestran que los videos que
cuentan con historias personales o figuras reconocidas suelen tener un alto nivel de
aceptación e interacción.
- Limitaciones de Acceso en Áreas Rurales: En las zonas rurales del Perú, el acceso a
servicios de salud mental es limitado, lo cual genera una alta demanda de información.
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La estrategia debe ser adaptada para estas regiones, incorporando recursos que puedan
distribuirse de manera presencial u offline.

3. Estimación de la Demanda Futura

- Se proyecta que la demanda por servicios y contenidos relacionados con la salud mental
seguirá creciendo en Perú, dado el aumento de la conciencia sobre el bienestar
emocional en los últimos años.
- En campañas similares se ha visto que hay un alto interés por actividades como talleres
y charlas presenciales, especialmente en áreas rurales, donde se busca un contacto más
directo y cercano.

4. Herramientas para el Análisis de la Demanda

- Encuestas y Grupos Focales: Se usarán estas herramientas para recopilar información

sobre cómo perciben la salud mental y cuáles son las barreras para buscar ayuda. Estos
datos ayudarán a ajustar los mensajes y estrategias de comunicación.
- Análisis de Datos Digitales: Se utilizarán herramientas como Google Trends para
evaluar las búsquedas más comunes sobre temas de salud mental, y se analizarán las
interacciones en redes sociales para entender mejor a los usuarios.
- Referencias de Proyectos Similares: Campañas previas, como "Time to Change" o
"Habla por Ellos", han demostrado que, cuando se facilita la información y se fomenta
una conversación abierta, la demanda crece de forma significativa con el tiempo.

3.2.2 DETERMINACIÓN DE LA OFERTA – DEMANDA

1. Demanda del Proyecto

 Estimación de la Demanda: Cantidad de personas que estarían interesadas en los

servicios y productos del proyecto, como los videos educativos, los talleres, y el
podcast. El público incluye jóvenes, estudiantes universitarios, adultos jóvenes y
comunidades rurales. La demanda variará según el acceso a la información, la
percepción de la salud mental, y la capacidad individual para participar.
 Factores que Afectan la Demanda:
- Accesibilidad de la Información: La demanda se incrementará si los videos y
talleres son accesibles y están adaptados a las necesidades de cada grupo
 20

objetivo. Por ejemplo, los videos deben estar disponibles en plataformas

digitales populares, y los talleres deben ser fáciles de acceder para las personas
en áreas rurales.
- Gratuidad de los Servicios: En este proyecto, todos los recursos se ofrecerán de
manera gratuita a la comunidad. Esto ayuda a eliminar barreras económicas,
aumentando significativamente el interés y la participación de la población.

2. Oferta del Proyecto

 Estimación de la Oferta: Esta capacidad depende de los recursos disponibles, el número

de colaboradores (psicólogos, comunicadores, voluntarios), y el financiamiento que se
logre obtener.
 Factores que Afectan la Oferta:
- Capacidad de Producción: La oferta dependerá de la capacidad que tengamos
para producir y distribuir los contenidos educativos, así como para realizar los
talleres comunitarios. Si contamos con una suficiente cantidad de colaboradores
y con financiación adecuada (como ONGs y subvenciones), podremos aumentar
la cantidad de servicios ofrecidos.
- Disponibilidad de Recursos: La disponibilidad de equipos de producción
audiovisual, espacios para realizar talleres, y voluntarios influirá directamente
en la cantidad de servicios que podremos ofrecer. Para maximizar la oferta, es
importante establecer alianzas con organizaciones que puedan proporcionar
recursos adicionales y apoyar la implementación del proyecto.

3.3. ANÁLISIS TÉCNICO

Dentro del análisis técnico las herramientas a usar los siguiente:

- Microsoft Excel es ideal para registrar y analizar datos de manera sencilla,

especialmente en la fase de planificación y para realizar análisis financieros básicos.
- Power BI nos ayudará a integrar y visualizar los datos de una forma más avanzada, lo
que permitirá hacer evaluaciones en tiempo real durante la fase operativa.
- Google Trends será fundamental para analizar la demanda del proyecto y ver si las
búsquedas relacionadas con la salud mental están aumentando como resultado de
nuestra campaña.
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3.3.1. DISEÑO PRELIMINAR

1. Identificación de Soluciones Potenciales

Para ello, consideraremos diferentes enfoques basados en información secundaria

recopilada de proyectos similares en otros países y datos locales:

 Campaña de Concienciación a través de Redes Sociales: Utilizaremos plataformas

como Instagram, YouTube y TikTok para difundir videos educativos y testimonios de
personas que han pasado por procesos de terapia psicológica. Esta estrategia está basada
en campañas exitosas como "Heads Together" en Reino Unido.
 Talleres Comunitarios y Charlas Educativas: Se llevarán a cabo talleres gratuitos en
universidades, comunidades y empresas. Esto permite un contacto más directo con el
público y ayuda a resolver dudas en tiempo real, fomentando la interacción directa. Esta
solución se basa en las experiencias de campañas locales que demostraron el éxito de
la interacción presencial.
 Podcast de Salud Mental: Se lanzará un podcast en el que participarán especialistas y
figuras públicas que puedan abordar temas de salud mental de manera sencilla y
accesible. Utilizaremos plataformas de distribución gratuitas para llegar a una audiencia
más amplia.

2. Diseño Aproximado de Soluciones

Los diseños son aproximados y pueden cambiar según las necesidades del proyecto:

 Videos Educativos y Testimoniales: Los videos tendrán una duración de 2 a 5 minutos

y se producirán en un formato accesible y atractivo. Se utilizará un lenguaje sencillo,
con ejemplos reales y testimonios. La producción se realizará con equipos de nivel
medio para garantizar la calidad sin generar costos excesivos.
 Talleres Comunitarios: Estos talleres se llevarán a cabo en universidades y centros
comunitarios que puedan ofrecer sus instalaciones sin costo o con una contribución
mínima. La estructura de los talleres incluirá actividades prácticas y discusiones
abiertas sobre los beneficios de la terapia.
 Podcast de Salud Mental: Los episodios del podcast tendrán una duración de 20 a 30
minutos y se grabarán en estudios comunitarios o en espacios colaborativos para reducir
 22

costos. Los temas incluirán manejo del estrés, ansiedad y autoestima, adaptados a la
realidad peruana.

3. Costos Estimados y Fuentes de Información

Para estimar los costos preliminares, utilizaremos información secundaria de proyectos

similares y costos unitarios conocidos:

 Producción de Videos: Basándonos en estudios previos y costos en el mercado local,

estimamos que cada video tendrá un costo aproximado de 500 a 1000 soles (USD 150
a 300). Esto incluye la producción, edición y distribución a través de redes sociales.
 Talleres Comunitarios: Los costos incluirán materiales educativos como folletos y
recursos audiovisuales. Se estima un costo promedio de 200 soles (USD 60) por taller,
incluyendo materiales y logística.
 Podcast: Los costos de producción se reducirán utilizando espacios colaborativos o
estudios gratuitos. Los gastos principales estarán relacionados con la edición y la
promoción del contenido.

3.3.2. METAS FÍSICAS

1. Dimensión Física

 Videos Educativos: Producir un total de 15 videos educativos a lo largo de la campaña.

Cada video tendrá una duración de entre 2 y 5 minutos y se publicará en las redes
sociales (YouTube, Instagram, TikTok) para alcanzar a una audiencia amplia. La meta
es que cada video tenga un alcance mínimo de 10,000 visualizaciones.
 Talleres Comunitarios: Realizar 30 talleres en comunidades, universidades y empresas
durante los primeros 12 meses del proyecto. Cada taller tendrá una duración
aproximada de 2 horas y estará orientado a explicar la importancia de la salud mental y
desmitificar los conceptos erróneos sobre la terapia psicológica.
 Podcast de Salud Mental: Lanzar un total de 10 episodios del podcast, con una duración
de entre 20 y 30 minutos cada uno. El objetivo es publicar un episodio cada 6 semanas,
con invitados que sean especialistas en salud mental o figuras públicas que puedan
compartir sus experiencias de manera honesta.
 23

2. Meta Financiera

 Producción de Videos:
- Costo Estimado por Video: Cada video educativo tiene un costo aproximado de
800 soles (USD 240). Esto incluye los gastos de producción, edición y
distribución en redes.
- Meta Financiera Total: Para la producción de 15 videos, se estima un costo total
de 12,000 soles (USD 3,600).
 Talleres Comunitarios:
- Costo Estimado por Taller: Cada taller tendrá un costo aproximado de 250 soles
(USD 75), considerando materiales, logística y posibles costos de transporte.
- Meta Financiera Total: Para 30 talleres, se estima un costo total de 7,500 soles
(USD 2,250).
 Podcast de Salud Mental:
- Costo Estimado por Episodio: El costo estimado para la producción y
promoción de cada episodio es de 300 soles (USD 90).
- Meta Financiera Total: Para 10 episodios, se estima un costo total de 3,000 soles
(USD 900).

3. Resumen de Metas Físicas y Financieras

 Videos Educativos:
- Meta Física: 15 videos.
- Meta Financiera: 12,000 soles (USD 3,600).
 Talleres Comunitarios:
- Meta Física: 30 talleres.
- Meta Financiera: 7,500 soles (USD 2,250).
 Podcast de Salud Mental:
- Meta Física: 10 episodios.
- Meta Financiera: 3,000 soles (USD 900).
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IV. EVALUACIÓN

4.1. EVALUACIÓN SOCIAL

Reducción del Estigma sobre la Salud Mental: Uno de los principales beneficios de esta
campaña es la disminución del estigma asociado a la salud mental. Este efecto positivo no solo
beneficiará a quienes participen directamente en las actividades del proyecto, sino también a la
sociedad en su conjunto, ya que ayudará a normalizar la conversación sobre la salud mental,
permitiendo que más personas se sientan cómodas buscando ayuda cuando la necesiten.

Mejora del Bienestar y Productividad: Al reducir el estigma y facilitar el acceso a servicios de

salud mental, el proyecto también promoverá una mejora en el bienestar emocional de los
individuos. Esto repercutirá en su productividad, ya que las personas estarán más motivadas y
enfrentarán menos barreras emocionales para rendir adecuadamente en el ámbito laboral y
académico. En consecuencia, una población más sana emocionalmente tiende a ser más
productiva, lo cual tiene efectos positivos en la sociedad y la economía en general.

Disminución de los Costos Relacionados con la Salud Mental: A nivel social, el proyecto
también contribuirá a disminuir los costos asociados al tratamiento de problemas graves de
salud mental. Al fomentar la intervención temprana y la prevención, se pueden evitar
problemas de salud mental más serios que requieran tratamientos prolongados y costosos. Esto
tiene un impacto positivo en el sistema de salud y en los recursos públicos, que podrían ser
redirigidos a otros sectores donde también se necesiten.

4.2. EVALUACIÓN PSICOLÓGICA

Se utilizarán pruebas psicológicas estandarizadas para evaluar cambios en la percepción de la

salud mental y el bienestar emocional de los participantes. Algunas pruebas podrían incluir:

- Escala de Estigmatización sobre Salud Mental (ESM): Esta prueba permite medir los
niveles de estigma que los participantes pueden tener hacia la salud mental, antes y
después de la intervención del proyecto.
- Inventario de Bienestar Psicológico: Utilizaremos un inventario que mida el bienestar
emocional, con indicadores como el nivel de ansiedad, estrés y satisfacción personal.
Esto permitirá evaluar si el proyecto ha tenido un impacto positivo en el estado
emocional de los participantes.
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Entrevistas Semiestructuradas: Además de los tests, se realizarán entrevistas semiestructuradas

a una muestra de los participantes para obtener una perspectiva más cualitativa sobre el impacto
del proyecto. Las entrevistas permitirán:

- Evaluar si los participantes han cambiado su manera de percibir la terapia psicológica.

- Identificar si el contenido de los videos y talleres les ayudó a comprender mejor la
importancia de la salud mental y si ha influido en sus comportamientos, como hablar
sobre estos temas con amigos o familiares.

V. RECURSOS Y FINANCIAMIENTO

Para implementar la campaña de reducción del estigma hacia la salud mental, se requieren
varios tipos de recursos, tanto humanos como materiales:

 Recursos Humanos: El equipo estará compuesto por:

- Psicólogos, quienes impartirán talleres y aportarán información precisa sobre la
salud mental, además de participar en la producción de videos y podcasts.
- Comunicadores, que diseñarán el contenido audiovisual y los materiales
educativos, asegurando que el mensaje sea claro y atractivo.
- Voluntarios, encargados de apoyar en la logística y la difusión de las actividades
comunitarias.
- Especialistas en Marketing Digital, que gestionarán la promoción en redes
sociales y las plataformas digitales para maximizar el alcance del proyecto.
 Recursos Materiales y Tecnológicos:
- Equipos de Grabación, como cámaras y micrófonos, para la producción de
videos y podcasts. Estos equipos se podrían alquilar o comprar según el
presupuesto.
- Espacios para Talleres, como aulas o centros comunitarios, que podrían ser
cedidos por universidades o comunidades colaboradoras.
- Material Educativo, como folletos y recursos audiovisuales, que se utilizarán en
los talleres y se distribuirán para reforzar los mensajes de la campaña.

2. Financiamiento del Proyecto

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Para cubrir los costos de producción, promoción y ejecución del proyecto, se buscarán distintas
fuentes de financiamiento:

- Subvenciones de ONGs y Organismos Internacionales: Se buscará financiamiento de

organizaciones internacionales y ONGs que apoyen iniciativas de salud mental, como
la Organización Mundial de la Salud (OMS).
- Apoyo del Gobierno Local: Se intentará establecer alianzas con gobiernos locales y
regionales para que puedan financiar una parte del proyecto a través de programas de
salud pública, especialmente para talleres en áreas rurales.
- Patrocinadores Corporativos: Se buscará colaboración con empresas privadas
interesadas en la salud y el bienestar comunitario, que puedan apoyar como parte de su
responsabilidad social empresarial (RSE).
- Crowdfunding y Donaciones: Se lanzará una campaña de recaudación de fondos para
recibir apoyo ciudadano a través de plataformas de crowdfunding como GoFundMe.
- Colaboración con Universidades: Algunas universidades podrían apoyar el proyecto
cediendo instalaciones y permitiendo que sus estudiantes participen como voluntarios,
lo cual les proporcionará experiencia práctica.

VI. CONCLUSIONES

En resumen, el proyecto para reducir el estigma hacia la salud mental tiene un gran potencial
para generar un impacto positivo en la sociedad peruana. Mediante la combinación de videos
educativos, talleres comunitarios y un podcast, se busca normalizar el cuidado de la salud
mental y fomentar que las personas busquen ayuda profesional sin temor al juicio social. Estas
acciones no solo mejorarán la calidad de vida de los participantes, sino que también
contribuirán a una comunidad más empática y abierta hacia el bienestar mental, lo cual
redundará en beneficios para la productividad y el bienestar general de la población.

El análisis de recursos y fuentes de financiamiento revela que el proyecto es viable y cuenta

con una estrategia sólida para garantizar su sostenibilidad. Se han identificado diversas fuentes
de financiamiento, incluidas ONGs, apoyos del gobierno local, patrocinadores del sector
privado y campañas de crowdfunding, que permitirán cubrir los costos de producción y
ejecución. Además, la evaluación social y psicológica del proyecto será esencial para medir el
impacto de manera efectiva y realizar ajustes que garanticen el cumplimiento de los objetivos
planteados.
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En conclusión, el proyecto presenta una solución eficaz y escalable para abordar el estigma
asociado a la salud mental, mejorando el bienestar de las personas y promoviendo una sociedad
más sana y productiva. La combinación de actividades digitales y presenciales, junto con una
gestión adecuada de los recursos, permitirá que la campaña llegue a una amplia audiencia,
incluidas zonas urbanas y rurales, logrando así un impacto profundo y duradero en la
comunidad.

VI. RECOMENDACIONES

Implementación de un Sistema de Monitoreo y Evaluación: Es esencial establecer un sistema

de monitoreo continuo que permita evaluar el impacto de las actividades del proyecto a lo largo
del tiempo. Se sugiere utilizar indicadores específicos para medir el avance en la reducción del
estigma y la mejora del bienestar emocional de los participantes. Estos resultados también
permitirán realizar ajustes oportunos en las estrategias de implementación para maximizar su
efectividad.

Ampliar Colaboraciones y Alianzas Estratégicas: Para aumentar el impacto del proyecto, es

recomendable ampliar las alianzas con otras organizaciones que trabajen en el área de la salud
mental, incluyendo ONGs, universidades y gobiernos locales. Estas colaboraciones no solo
incrementarán el alcance del proyecto, sino que también reducirán costos y facilitarán la
llegada de los recursos y actividades a zonas con servicios limitados de salud mental.

Búsqueda Activa de Financiamiento Sostenible: Se recomienda buscar nuevas fuentes de

financiamiento y fomentar la participación constante de los aliados estratégicos. Esto incluye
explorar oportunidades de financiamiento con empresas privadas que deseen apoyar iniciativas
de responsabilidad social, así como realizar campañas de recaudación de fondos
(crowdfunding) para involucrar a la comunidad y asegurar la sostenibilidad del proyecto a largo
plazo.

Adaptación Cultural de los Mensajes: Es importante que el enfoque del proyecto se adapte a la
diversidad cultural de Perú. Se sugiere diseñar materiales específicos que tengan en cuenta las
diferencias culturales y el contexto regional, sobre todo al trabajar con comunidades rurales.
De este modo, se logrará una mayor conexión con la audiencia y se facilitará la aceptación del
mensaje de la campaña.
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Fortalecer la Educación y la Concienciación en Salud Mental: Para abordar el estigma de

manera duradera, se recomienda integrar el componente educativo de la salud mental en el
sistema educativo formal. El desarrollo de programas educativos y actividades
extracurriculares que promuevan la importancia del cuidado mental desde edades tempranas
puede ser una estrategia efectiva para prevenir la formación del estigma en las nuevas
generaciones.
 29

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