UNIVERSIDAD DE MARGARITA
ALMA MATER DEL CARIBE
VICERRECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE ESTUDIOS GENERALES
UNIDAD CURRICULAR: HABILIDADES SOCIALES
HABILIDADES SOCIALES COMPLEJAS
Profesor: Realizado por:
Sofia Verde
David Velásquez Mayra Salazar
Edrianyelis Salazar
María Trotta
Fiorela Rondón
Emmanuel Vergara
El valle del espíritu santo, 08 de noviembre del 2021.
Habilidades complejas.
Las habilidades sociales complejas son aquellas que requieren un poco más de
esfuerzo, como disculparse, pedir ayuda, enfrentar críticas, expresar opiniones, decir
no, expresar emociones . No siempre es fácil para nosotros utilizar estas
herramientas y esto puede llevarnos a un déficit de habilidades sociales, con las
siguientes consecuencias para nosotros:
-Baja autoestima
-Rechazo y aislamiento social
-Miedo a las situaciones sociales
-Dificultad para resolver conflictos con otras personas
-Miedo a las evaluaciones negativas de otros
sentimientos de tristeza y estrés
Es importante desarrollar habilidades sociales para lograr relaciones saludables
con las personas que nos rodean, ya que es una necesidad primordial en nuestra
vida. Lo bueno es que estas habilidades se pueden aprender y así desarrollar un
adecuado comportamiento social para no sufrir el malestar que genera un déficit en
las mismas. Para lograr este objetivo es necesario implementar una serie de
estrategias y herramientas, entre las que podemos destacar:
-Comunicación verbal y no verbal
-Manejo de conflictos
-Empatía
-Manejo de emociones
-Manejo de pensamientos negativos
-Comunicación asertiva
-Con un 'Una adecuada formación en estas áreas y la implementación de las
herramientas mencionadas, podemos comenzar a disfrutar de las relaciones sociales
de una manera sana y emocionalmente sana.
Tipos de habilidades sociales complejas
Empatía. Capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona.
Inteligencia emocional. La inteligencia emocional es la habilidad social de una
persona para manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y utilizar
estos conocimientos para dirigir los propios pensamientos y acciones (Salovey y
Mayer, 1990).
Asertividad. Habilidad para ser claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere
decir, sin herir los sentimientos de los demás ni menospreciar la valía de los otros,
sólo defendiendo sus derechos como persona.
Capacidad de escuchar. Ser capaz de escuchar con comprensión y cuidado,
entendiendo lo que la otra persona quiere decir y transmitiendo que hemos recibido
su mensaje.
Capacidad de comunicar sentimientos y emociones. Poder manifestar ante las
demás personas nuestros sentimientos de una manera correcta, ya sean positivos o
negativos.
Capacidad de definir un problema y evaluar soluciones. Habilidad social de una
persona para analizar una situación teniendo en cuenta los elementos objetivos, así
como los sentimientos y necesidades de cada uno.
Negociación. Capacidad de comunicación dirigida a la búsqueda de una solución
que resulte satisfactoria para todas las partes.
Modulación de la expresión emocional. Habilidad de adecuar la expresión de
nuestras emociones al entorno.
Capacidad de disculparse. ser conscientes de los errores cometidos y
reconocerlos.
Reconocimiento y defensa de los derechos propios y de los demás. Habilidad
de ser consciente de nuestros derechos y los de los demás y defenderlos de una
manera adecuada.
Trabajo en equipo
El trabajo en equipo es, una evolución cualitativa de los equipos de trabajo. Es
una forma estructurada de laborar entre algunas personas para conseguir metas
habituales. En el trabajo en equipo las capacidades de los miembros son
complementarias, mantienen una responsabilidad personal y recíproca, además de
un marcado compromiso común por las metas. Producen una sinergia positiva por
medio del esfuerzo coordinado de sus miembros. Como consecuencia, logran más
grande rendimiento, productividad y satisfacción personal.
Para tener muy buenos resultados a la hora de trabajar en equipo es muy
importante que todos los miembros del grupo tengan una relación comunicativa, hay
que ser comprensivos, respetuosos y tolerantes.
Características
• Existe la figura de un jefe, que guía y conduce y asesora a los miembros del grupo,
pero no lo controla. El papel de liderazgo es compartido.
• Las reuniones son debates abiertos donde los miembros colaboran en las
resoluciones de inconvenientes.
• Clara cohesión, espíritu colectivo concentrado en las labores y satisfacción por la
calidad de sus procesos de trabajo.
• El trabajo se discute, se hace en grupo y reina la cooperación entre los miembros.
Todos son el “motor” del equipo.
• Los miembros poseen responsabilidad por ellos mismos al igual que por los
asesores.
• El manejo se mide de forma directa, mediante la evaluación de los productos del
trabajo colectivo.
• Innovación constante: Se mejoran los métodos existentes o se crean nuevos
métodos y se busca obtener los mismos resultados o superiores con menos
recursos.
• Entre todos se consigue una incorporación armónica de las funcionalidades y
ocupaciones a desarrollar.
Negociación
El término negociar hace referencia a la interacción llevada a cabo entre dos o
más partes con respecto a un asunto o aspecto concreto en el que se mantienen
posturas distintas, pretendiendo con dicha interacción llegar a formar un acuerdo
apetecible para las diferentes partes.
Negociar es algo que hacemos constantemente en nuestra vida diaria para
hacerlo con éxito y con resultados satisfactorios para nosotros como para la otra
parte, es recomendable tener un buen nivel en diferentes habilidades de
negociación. Unas de las habilidades que todos tenemos en mayor o menor medida
es el Autoconocimiento esta es importante, aunque sea extraño, al estar centrados
en nuestra propia persona, seremos mejores negociadores cuanto más nos
conozcamos a nosotros mismos un buen conocimiento de sí mismo (fortalezas y
debilidades) es una cualidad común en los negociadores de éxito. Los negociadores
que son conscientes de sus fortalezas y debilidades reflexionan después de
cada negociación y mantienen una actitud de aprendizaje ante
nuevas negociaciones.
Resolución de conflictos
Conflicto, discusión y cambio ocurren de manera natural en nuestras vidas,
como también en las vidas de organizaciones, comunidades y naciones. La habilidad
de encontrar una solución pacífica a desacuerdos a través de la resolución de
conflictos es una habilidad que todos necesitamos para crear una sociedad pacífica y
productiva.
Resolución de conflictos es la manera como dos o más individuos, u
organizaciones encuentran una solución pacífica a los desacuerdos que enfrentan.
Estos desacuerdos pueden ser emocionales, políticos, financieros o todos ellos. Un
conflicto habitualmente implica una disputa entre dos o más individuos u
organizaciones.
¿Por qué deberías resolver conflictos?
Una buena razón para negociar con tu oposición es para llegar a un acuerdo
que beneficie a todos los participantes. En esta clase de situación, el conflicto puede
tener una tremenda recompensa para tu grupo. Si hay un "ganador" en el conflicto,
eso no necesariamente significa que también hay un "perdedor." Muchas veces, en
una resolución cuidadosa, todos los participantes pueden "ganar" algo.
Hay también otras buenas razones para negociar:
•Conocer más acerca de ideas, creencias, motivaciones y antecedentes diferentes
del tuyo. Para poder resolver un conflicto adecuadamente, necesitas aprender a ver
el conflicto como lo ve el otro. En el proceso, aprenderás mucho más acerca de la
perspectiva y motivaciones de esa persona o grupo.
•Para asegurar que las relaciones con los oponentes continúen y crezcan. Si haces
las paces con tu oponente, conseguirás nuevos aliados en la comunidad.
Negociaciones exitosas no dejan que nadie se vea como el perdedor, y preparan el
camino para relaciones fáciles en el futuro.
•Para encontrar soluciones pacíficas a situaciones difíciles. Las peleas usan recursos
valiosos - tiempo, energía, buena reputación, motivación. Al negociar, evitas tener
que gastar estos recursos en batallas. ¡Y en el proceso tal vez puedas hacer nuevos
aliados y encontrar nuevos recursos!
REFERENCIAS
https://blog.neuronup.com/habilidades-sociales-cuales-son-ejemplos-para-que-
sirven/?amp#Habilidades_sociales_complejas
https://blog.neuronup.com/habilidades-sociales-...
https://coworkingfy.com/trabajo-en-equipo/
https://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/implementar/proveer-informacion-y-
destacar-habilidades/resolucion-de-conflicto/principal
https://economipedia.com/definiciones/trabajo-en-equipo.html
https://justificaturespuesta.com/habilidades-sociales-basicas-complejas-cuaderno-i/
https://psicologiaymente.com/social/habilidades-de-negociacion
