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Todos los productos deben devolverse antes del 31 may. 2024.
Instrucciones procedentes de SUMINISTROSELECTRICOS
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Gracias por comprar en SUMINISTROSELECTRICOS. Hemos recibido su solicitud de devolución.
Si usted desea devolver el producto por DESISTIMIENTO:
1. Debe contactar con SUMINISTROSELECTRICOS para que le podamos dar las instrucciones de devolución pertinentes. El contacto debe ser SIEMPRE por la
plataforma de compra, en este caso AMAZON, contactando por mensajería en su área de cliente seleccionando “contactar con vendedor”, no se le atenderá
por otra vía, ya que estaríamos incumpliendo la normativa de la plataforma establecida.
2. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente (siguiendo la normativa Comunitaria de Protección al Consumidor).
3. No reembolsamos los gastos de devolución ocasionados por empresas logísticas externas, en caso de que lo deseen les facilitaremos las instrucciones
para solicitar una recogida a domicilio a través de nuestro servicio logístico que no requiere pago previo.
Debe enviarnos el producto sin símbolos de haber sido instalado/ usado. Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en
perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario se
reserva el derecho de rechazar la devolución o sufrir depreciación de un 20%. El producto debe llegarnos en un plazo de 1 mes desde la fecha de
facturación, sino será rechazado.
El reembolso se tramitará una vez se reciba el articulo y se compruebe. Si el producto presenta roturas por mal uso o falta de alguno de sus componentes,
quedará a su disposición en nuestras instalaciones para ser retirado, con un plazo máximo de 1 mes, sino pasaría a reciclarse
Si usted ha recibido un producto DEFECTUOSO:
1. Debe contactar con SUMINISTROSELECTRICOS indicando el motivo de la devolución y obtendrá una respuesta en menos de 24h laborables. El contacto
debe ser SIEMPRE por la plataforma de compra, en este caso AMAZON, contactando por mensajería en su área de cliente seleccionando “contactar con
vendedor”, no se le atenderá por otra vía, ya que estaríamos incumpliendo la normativa de la plataforma establecida.
2. NO USES las etiquetas que te ha facilitado Amazon, ya que requieren pago previo a la devolución.
3. Si ha recibido un producto defectuoso NO tendrá que pagar el gasto de envío de la devolución, espera nuestras instrucciones para tramitar la incidencia.
Recuerde que una vez recibido el producto, se revisará y se procederá al reembolso siempre y cuando el defecto no sea producido por mal uso del mismo.
Ante cualquier duda nos reservamos el derecho de enviarlo a fábrica para comprobación del fallo y número de serie.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas
directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario se reserva el derecho de rechazar la devolución.
• Embale y devuelva de manera segura los elementos enumerados anteriormente en una caja y, si es posible, incluya el albarán original en el paquete.
• Recuerde incluir la Autorización de Devolución de Mercancía dentro del paquete.
• Pegue la etiqueta postal directamente en el lado de la dirección del paquete, cubriendo cualquier dirección de entrega anterior y código de barras sin invadir
ningún lado adyacente.
• Utilice la dirección indicada anteriormente y adjunte la cantidad adecuada de franqueo.
Etiqueta de devolución por correo
Recorta esta etiqueta y pégala en el exterior del paquete que vas a devolver
1 de 2 26/04/2024, 1:33
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los casos en los que se supone que el vendedor debe pagar la devolución. En caso de que tenga otra pregunta, póngase en contacta con el vendedor.
SUMINISTROS ELECTRICOS
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Comprobante de autorización de devolución
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N.º de devolución Amazon: DlNPQcR4RRMA
ID de pedido: 403-3556415-2494754
Descripción del artículo Cantidad
Solera 5233B Marco y Puerta para Caja de Distribución 1
Solera serie clasica - Caja icp hasta 16 elemento 1
2 de 2 26/04/2024, 1:33
