SISTEMAS

INTEGRADOS DE GESTIÓN
 LA EMPRESA

Autores
Antonio Alejandro Rocha Jiménez
Breiner Lanier Padilla Rodríguez
Rosalba Liliana Torres Avilez

Jesús Enrique Pájaro Cervantes

Ricardo Javier Castro Bonfante

Docente
Jairo Tadeo Ramírez Fonseca

Institución Universitaria Mayor de Cartagena

Facultad Administración y Turismo
Tecnología en Gestión Empresarial
Cartagena de Indias D. T. y C.
2024- IIP
CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN
2. OBJETIVOS
3. ¿QUE ES UNA EMPRESA?
4. PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE UNA EMPRESA
5. NATURALEZA DE LAS EMPRESAS
6. ENTORNO DE UNA EMPRESA
7. HERRAMIENTAS PARA ANALISIS DE CONTEXTO
8. CONCLUSIÓN
9. BIBLIOGRAFIAS
 INTRODUCCIÓN
En el mundo actual, las empresas desempeñan un papel fundamental en el desarrollo
económico y social. Una empresa se define como una organización que combina recursos
humanos, financieros y materiales para producir bienes o servicios con el objetivo de satisfacer
necesidades y generar beneficios. La planeación estratégica se convierte en un pilar esencial para
orientar el rumbo de una empresa, permitiendo definir su misión y establecer objetivos claros.
Además, entender la naturaleza y el entorno de una empresa es crucial para adaptarse a los
constantes cambios del mercado. Este trabajo explorará estos aspectos, así como las herramientas
disponibles para el análisis de contexto, que son fundamentales para una gestión efectiva y
sostenible.

OBJETIVO GENERAL
  Analizar los elementos clave que definen y afectan a una empresa, incluyendo su concepto,
planeación estratégica, naturaleza, entorno y herramientas de análisis de contexto.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Definir el concepto de empresa: Explorar las características que distinguen a las empresas +
 Examinar la planeación estratégica: Identificar los pasos y la importancia de la planeación
en el éxito organizacional.
 Investigar la naturaleza de las empresas
 Estudiar el entorno empresarial: Evaluar cómo el microentorno y el macroentorno afectan a
las empresas en su día a día.
 Identificar herramientas para el análisis de contexto

¿QUÉ ES UNA EMPRESA?

 Una empresa es una organización formada por personas que trabajan juntas para producir
bienes o servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores. Su objetivo principal es
obtener beneficios económicos al vender sus productos o servicios en el mercado.
Es una fábrica de soluciones. Busca resolver un problema y cubrir una necesidad que
mejore la vida de las personas.
Su objetivo principal es maximizar el beneficio económico, para así poder seguir operando,
aportar valor a sus accionistas y seguir resolviendo problemas de la sociedadd.
Son comunidades de individuos que trabajan juntos hacia un objetivo común.
Los emprendedores deben encotrar esa necesidad, agregar recursos y conseguir resolverla
de una manera eficaz.

¿QUE ES LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN UNA EMPRESA?

La planificación estratégica es el proceso de determinar cómo una organización puede hacer el

mejor uso posible de sus recursos (fuerza de trabajo, capital, clientes, etc.) en el futuro. Mediante la
planificación estratégica se define la estrategia o dirección, estableciendo las posibles vías
mediante las cuales se puedan seguir cursos de acción particulares, a partir de la situación actual.
La planificación suele hacerse en base alguna(s) de estas preguntas:

 “qué hacemos”
 “para quién lo hacemos”
 “como sobresalimos”
Los principales componentes de la planificación estratégica son:
1. MISIÓN
2. VISIÓN
3. VALORES
4. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

La misión, visión y valores de una empresa son parte de su identidad. Es a partir de estos tres
pilares que se desarrolla la cultura organizacional y se ponen en marcha estrategias para alcanzar
los objetivos de la compañía
.

MISIÓN
 Describe el rol que desempeña actualmente la organización para el logro de su visión, es la
razón de ser de la empresa.
• ¿Quiénes somos?
• ¿Qué buscamos?
• ¿Qué hacemos?
• ¿Dónde lo hacemos?
• ¿Por qué lo hacemos?
• ¿Para quién trabajamos?
VISIÓN
Denominado como el SUEÑO de la empresa, es una declaración de aspiración de la empresa a
mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo deseamos que sea la empresa mas adelante.

 ¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?

• ¿Cómo seremos en el futuro?
• ¿Qué haremos en el futuro?
• ¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?

VALORES INSTITUCIONALES
Creencias que son compartidas por todos los involucrados en la organización. Definen la
cultura y las prioridades, estableciendo las bases para la toma de decisiones.
A la hora de diseñar la Planeación Estratégica, es importante indicar cuáles son los valores
empresariales y de organización. De manera resumida, estos son una serie de deseos meditados,
permanentes y que abarcan de manera general la línea de negocios y la manera en la cuál se van a
llevar a cabo. Incorporar estos valores no sólo es una garantía hacia los clientes y para los
empleados, también permite eliminar o mitigar cualquier práctica ilegal que se pueda querer llevar
a cabo a la hora de planear una estrategia.

A la hora de diseñar la Planeación Estratégica, es importante indicar cuáles son los valores
empresariales y de organización. De manera resumida, estos son una serie de deseos meditados,
permanentes y que abarcan de manera general la línea de negocios y la manera en la cuál se van a
llevar a cabo. Incorporar estos valores no sólo es una garantía hacia los clientes y para los
empleados, también permite eliminar o mitigar cualquier práctica ilegal que se pueda querer llevar
a cabo a la hora de planear una estrategia.
 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
El mapa donde se marca el camino a seguir para llegar a la visión. Es una mezcla de
objetivos y medios para lograrlos.

¿Por qué planificar los objetivos de una Requisitos de los objetivos

empresa?

La empresa necesita saber dónde va y con qué Los objetivos tienen una serie de requisitos que
cuentan para hacerlo. Además, es necesario deben cumplirse y conviene conocer:
que todos lo sepan y por tanto, todos vayan en • Deben ser realistas: Esta es
la misma dirección. Por eso los objetivos se posiblemente la principal razón de ser.
deben comunicar a todo el personal. La Un objetivo debe poder cumplirse, sino
comunicación se convierte en la clave principal no tiene sentido.
para el éxito de los planes. • Deben ser coherentes: No pueden ser
Por otro lado, hacer planes para el futuro contradictorios unos con otros. No tiene
permite utilizar los recursos disponibles, y los mucho sentido querer expandirse en el
que se espera obtener, de forma eficiente. Por mercado y a su vez tener un objetivo de
tanto, estas acciones se convierten en algo ahorro en el departamento financiero.
esencial para la supervivencia de la empresa. • Deben poder medirse: Es decir, deben
Así, al ser estos escasos y de uso alternativo, se tener una forma de comprobar si se han
pueden asignar a aquellas prioridades conseguido. Por ejemplo, decidir que
establecidas en los objetivos. debemos crecer no es un objetivo. Si
concretamos que queremos crecer un
3% o que queremos ser la segunda
empresa en cuota de mercado sí lo
sería.
• Deben suponer un reto: Es decir, dentro
de ese realismo que mencionábamos,
deben suponer una mejora de la
empresa. Como todo en el mercado,
esto conlleva un riesgo que se debe
minimizar.
 RECURSOS DE LA EMPRESA

Los recursos de una empresa son los activos y capacidades que utiliza para llevar a cabo sus
operaciones, alcanzar sus objetivos y generar valor. Se pueden clasificar en varias categorías:
1. Recursos Humano: El personal y las habilidades que poseen los empleados.

 Ejemplos: Conocimientos, experiencia, liderazgo, motivación, cultura organizacional.

2. Recursos Financieros: Capital y fondos disponibles para las operaciones y el crecimiento.

 Ejemplos: Dinero en efectivo, líneas de crédito, inversiones, ingresos por ventas.

3. Recursos Materiales: Bienes físicos que son utilizados en la producción de bienes y

servicios.

 Ejemplos: Maquinaria, herramientas, materias primas, equipos de oficina, tecnología.

4. Recursos Tecnológicos: Sistemas y tecnologías que facilitan las operaciones y mejoran la

eficiencia.

 Ejemplos: Software de gestión, sistemas de información, plataformas de e-commerce,

herramientas de comunicación.
 NATURALEZA DE LAS EMPRESAS

En pocas palabras, la naturaleza de los negocios es como el ADN de una empresa.

Identifica las actividades y la esencia principales de una empresa, sentando las bases para sus
misiones y visiones. Así como cada individuo tiene una historia única, cada empresa tiene su
carácter y propósito distintivos.
LOS COMPONENTES DE LA NATURALEZA DE LOS NEGOCIOS

• Propósito
• Actividades
• Escala
• Partes interesadas
• Contribución económica
• Riesgos y desafíos
• Estructura legal

CLASIFICACIÓN: POR TAMAÑO

MICROEMPRESAS:

 Número de empleados: Hasta 10.

 Características: Generalmente son de propiedad individual o familiar y tienen un volumen
de negocio limitado.

PEQUEÑAS EMPRESAS:

 Número de empleados: Entre 11 y 50 (puede variar según el país).

 Características: Operan a una escala mayor que las microempresas, pero siguen siendo
limitadas en recursos y alcance.

MEDIANAS EMPRESAS:

 Número de empleados: Entre 51 y 250.

 Características: Suelen tener más recursos y pueden operar en múltiples mercados, con
una estructura más formal.
 GRANDES EMPRESAS:

 Número de empleados: Más de 250.

 Características: Tienen un alto volumen de negocio, una estructura organizativa compleja
y operan a nivel nacional o internacional.

EMPRESAS PRIVADAS:

 Propiedad: Propiedad de individuos o grupos privados.

 Objetivo: Generar beneficios para sus propietarios.
 Ejemplos: Pequeñas tiendas, corporaciones multinacionales.

EMPRESAS PÚBLICAS:

 Propiedad: Propiedad del Estado o del gobierno.

 Objetivo: Satisfacer necesidades públicas y prestar servicios esenciales.
 Ejemplos: Servicios de agua, electricidad y transporte público.

EMPRESAS MIXTAS:

 Propiedad: Combinan inversión pública y privada.

 Objetivo: Buscar beneficios económicos y ofrecer servicios al público.
 Ejemplos: Empresas de telecomunicaciones donde el gobierno tiene participación.

EMPRESAS SOCIALES:

 Objetivo: Resolver problemas sociales o medioambientales, reinvirtiendo sus beneficios en

su misión social.
 Ejemplos: Organizaciones no gubernamentales (ONG) y cooperativas.

CLASIFICACIÓN: NATURALEZA JURIDICA

 EL ENTORNO

Se puede definir el entorno como el conjunto de hechos y factores externos a la empresa

relevantes para ella, con los que interacciona y sobre los que puede influir pero no controlar, que se
concretan en un conjunto de normas y relaciones establecidas que condicionan su actividad
El entorno de una empresa se divide en dos grandes áreas: el micro entorno y el macro
entorno. Ambos son fundamentales para la estrategia y el éxito de una empresa, ya que influyen de
manera diferente en sus operaciones y decisiones.

FACTORES DEL MICROENTORNO

Los factores del microentorno se refieren a los elementos cercanos a una empresa que
afectan su capacidad para servir a sus clientes. Estos factores son más específicos y directos en
comparación con los del macroentorno. Aquí te detallo algunos de los principales factores del
microentorno:

 Clientes: La demanda y las preferencias de los consumidores son fundamentales. Conocer a

tu público objetivo y sus necesidades es crucial para el éxito de cualquier empresa.

 Competencia: Las empresas deben analizar a sus competidores directos e indirectos. Esto
incluye sus estrategias de precios, productos y marketing.

 Proveedores: La calidad y la disponibilidad de los suministros afectan la producción.

 Mantener buenas relaciones con proveedores puede ser vital para la continuidad del
negocio.

 Intermediarios: Incluyen mayoristas, minoristas y distribuidores. Son esenciales para

llevar el producto al consumidor final.

 Público: Se refiere a los grupos que pueden influir en la percepción de la empresa, como
medios de comunicación, grupos de interés y la comunidad en general.

 Recursos Humanos: El talento y la motivación de los empleados impactan directamente en

la productividad y el ambiente laboral.

 Tecnología: La capacidad de adoptar nuevas tecnologías puede mejorar la eficiencia y la

competitividad.

FACTORES DEL MACROENTORNO

Los factores del macroentorno son aquellos elementos más amplios y externos que afectan a
una empresa y que generalmente están fuera de su control. Estos factores influyen en el desempeño
y la estrategia de las organizaciones. Los principales factores del macroentorno se pueden clasificar
en:

 Económicos: Incluyen tasas de crecimiento económico, inflación, tasas de interés y

el nivel de desempleo. Estos factores afectan el poder adquisitivo de los
consumidores y la inversión empresarial.

 Políticos y legales: Comprenden la estabilidad política, la legislación laboral,

regulaciones comerciales, políticas fiscales y cualquier cambio en las leyes que
puedan impactar la operación de las empresas.

 Socio-culturales: Se refieren a las tendencias demográficas, valores,

creencias y estilos de vida de la población. Estos factores pueden influir en las preferencias
del consumidor y en la forma en que las empresas se comunican con su público.

 Tecnológicos: Incluyen el ritmo de la innovación tecnológica y la adopción de

nuevas tecnologías. Esto afecta la producción, la distribución y la comercialización
de productos y servicios.

 Ecológicos: Se relacionan con factores ambientales, como la sostenibilidad, el

cambio climático y las regulaciones medioambientales. Cada vez más, las empresas
deben considerar su impacto ambiental.

HERRAMIENTAS PARA ANALISIS DE ENTORNO

 CONCLUSIÓN
El análisis de una empresa abarca múltiples dimensiones, desde su concepto y naturaleza
hasta su entorno y la planeación estratégica necesaria para su éxito. Comprender estos aspectos es
esencial no solo para los empresarios, sino también para todos aquellos interesados en el
funcionamiento de las organizaciones en la economía global. Las herramientas de análisis de
contexto permiten a las empresas adaptarse y tomar decisiones informadas en un mundo dinámico.
A medida que las empresas enfrentan desafíos y oportunidades, la capacidad de planificar
estratégicamente y responder a su entorno será clave para su sostenibilidad y crecimiento a largo
plazo
 BIBLIOGRAFIAS.

 https://economipedia.com/definiciones/empresa.html
 https://www.inesem.co/diccionario-empresarial/entorno-de-la-empresa#:~:text=El
%20entorno%20de%20la%20empresa,as%C3%AD%20conseguir%20una
%20ventaja%20competitiva.
 https://iso4docs.com/algunas-herramientas-para-efectuar-un-buen-analisis-de-
contexto/
 Kotler, Philip, & Keller, Kevin Lane. Marketing Management. Pearson, 2016.
 David, Fred R. Strategic Management: Concepts and Cases. Pearson, 2017.