CONSEJO TCNICO CONSULTIVO NACIONAL DE SANIDAD ANIMAL
Instructivo para el uso del Skype.
1.- ndice. 2.- Presentacin. 2.1 Qu es Skype? 2.2 Qu ventajas tiene? 2.3 Qu servicios ofrece? 3.- Para qu funciona Skype? 4.- Cmo lo obtengo? 5.- Caractersticas bsicas del Skype. 6.- Requerimientos tcnicos bsicos para descargar Skype. 7.- Cmo inicio. 7.1 Crear cuenta Skype. 7.2 Agregar un contacto. 7.3 Iniciar Chat. 7.4 Iniciar Video-llamada. 7.5 Iniciar una llamada. 7.5.1 Comprar crdito para el uso de Skype. [Link] Gua para comprar crdito Skype. 8.- Enviar un archivo. 9.- Ajuste de audio y video.
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2.- Presentacin.
2.1 Qu es Skype? Skype es un programa (una red de telefona entre pares por Internet), que te permite llamar gratis a cualquier otro usuario de Skype, en cualquier parte del mundo. Fundada por los suecos Niklas Zennstrm y Janus Friis. 2.2 Qu ventajas tiene? Skype es fcil y rpido de instalar. Llamadas telefnicas gratuitas a otros usuarios de Skype en cualquier parte del mundo. Funciona con todos los cortafuegos, NAT y router. Nada que reconfigurar. Las llamadas con Skype tienen una alta calidd de sonido y son altamente seguras. a Skype funciona en la mayora de los equipos: Windows, Mac OS X, Linux y Pocket Out.
2.3 Qu servicios ofrece? Skype tiene todas las funciones de un telfono tradicional, es ms fcil administrar tus llamadas. Aade contactos que usan Skype y telfonos tradicionales. Agrupar contactos bajo un nombre y compartirlos con mas usuarios. Cuando no puedes llamar, inicia un chat o enva un mensaje instantneo a tus contactos. Puedes hablar hasta con 100 personas a la vez (conversacin de chat en grupo). Videollamadas: Puedes tener video-llamadas (siempre y cuando que ambas personas tengan cmaras web). Filtrado rpido y marcacin rpida: busca contactos de Skype, chats recientes y contactos de kype S rpida y fcilmente, y despus introduce su nombre de usuario de Skype para volver a llamarlos de inmediato. Skype cifra en forma automtica las llamadas, conversaciones y transferencias de archivos antes de enviarlas por Internet para que nadie pueda interceptar tu llamada, tus conversaciones de texto o transferencia de archivos. En septiembre de 2005 la empresa fue comprada por eBay por 2.600 millones de dlares.
3. Para qu funciona Skype?
Transfiere llamadas: de forma gratuita a los contactos de Skype o a telfonos mviles o fijos con Skype Pro. Funciones empresariales ms simples: Incluye el Instalador de Windows (comnmente conocido como MSI). Ms seguridad para los usuarios empresariales. Fcil implementacin en mltiples equipos de la empresa. Ms control para los administradores de TI. 2
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Todas tus funciones preferidas de Skype: Llama gratis a cualquier persona del mundo que utilice Skype. Realiza video-llamada gratuito en todo el mundo. Transfiere archivos grandes instantneamente. Realiza llamadas en conferencia gratuitas con hasta 10 personas. Chatea con hasta 100 personas en chats grupales. Llama a telfonos tradicionales con SkypeOut. Adquiere un nmero de SkypeIn, para que quienes usen telfonos tradicionales puedan llamarte. Transfiere las llamadas de Skype a tu telfono fijo o mvil.
4.- Cmo lo obtengo?
Para poder obtener Skype, es necesario recibir la invitacin o visitar la pg. De Internet [Link], hacer clickk en la seccin de cuntame, y descargar el programa.
5.- Caractersticas bsicas del Skype.
Descargar el programa en: Skype para Windows: versin para empresas (con MSI) Descargar ahora Versin: [Link]. Fecha de lanzamiento: December 12, 2007. Nombre del archivo: [Link] Tamao del archivo: 22 MB Esta es una versin de Skype para Empresas. Tiene las mismas caractersticas que la versin estndar, pero tambin incluye el Instalador de Windows (comnmente conocido como MSI).
6.- Requerimientos tcnicos bsicos para descargar Skype.
Contar con una PC o una Lap top. Internet de banda ancha (el internet inalmbrico no es conveniente, ya que su capacidad es limitada). Web Cam (ya sea la que tiene integrada la mquina o una externa que sea compatible con el programa). Bocinas externas. Micrfono externo (en caso de que haya un nmero considerable de auditorio). 3
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Crear una cuenta con cualquier correo electrnico ya sea en Hotmail, Yahoo, Gmail, u otro sistema de mensajera ciberntica.
7.- Cmo inicio.
Descargar el programa en: Skype para Windows: versin para empresas (con MSI), Descargar ahora (haz click aqu), habr que bajar el programa como un ejecutable, aparecer una venta que pedir la autorizacin, debes de dar click en el botn de ejecutar, siga las siguientes instrucciones: Paso 1: Ejecuta la aplicacin de instalacin de Skype se abrir una ventana donde se te preguntar qu deseas hacer con un archivo llamado [Link]. Probablemente aparezca un mensaje de confirmacin en el que se te pregunte si ests seguro de que deseas ejecutar el programa. Vuelve a hacer click en "Ejecutar". Paso 2: Sigue las instrucciones del asistente para la instalacin. Cuando haya finalizado la descarga, aparecer, el asistente para la instalacin de Skype que te guiar durante el resto del proceso. Paso 3: Inicia Skype. Al terminar la instalacin, puedes iniciar Skype cuando lo desees haciendo click en el icono que est en tu escritorio o en la bandeja del sistema.
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7.1 Crear cuenta Skype.
Al abrir la ventana principal de Skype, aparecer una sub ventana que se llama Crea una cuenta de Skype, donde te pedir que ingreses algunos datos, y que aceptes los acuerdos, pulsaras el botn de siguiente, el siguiente paso es ingresar tu cuenta de correo electrnico, pas /regin, ciudad, te dir que si quiere iniciar sesin automticamente y debes pulsar conectar y as estars conectado a Skype.
7.2 Agregar un contacto
Paso #1: haga Click en el botn de agregar de la ventana principal
Paso #2: Escribe el nombre de usuario de Skype, el nombre completo o la direccin de correo electrnico de la persona que deseas agregar. Haz click en Buscar para encontrarlo.
Paso # 3: Encuentra y luego selecciona el nombre de la persona que deseas agregar. Si no ests seguro de haber encontrado a la correcta, consulta su perfil.
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Paso #4: Selecciona el nombre del contacto. Haz click en "Agregar contacto de Skype".
Paso #5: Skype solicitar autorizacin a tu contacto antes de agregarlo a tu lista. Escribe un mensaje personal para que sepa quin eres y por qu quieres chatear con l.
Paso #6: Se agregar inmediatamente a tu lista, pero no podrs ver su estado de Skype hasta que te autorice.
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7.3 Iniciar Chat
Ya que tienes en tu lista de contactos agregados a todos los miembros de tu comit y personas interesadas en las labores propias del Comit, pues conversar con l en CHAT, de la siguiente manera: Paso 1: Abre tu venta de Skype donde est tu lista de contactos.
Paso 2: Haz click en el nombre de la persona con la que quieres chatear. Selecciona el icono Enviar mensaje.
Paso 3: Puedes definir un tema de chat en Opciones de chat y hacer un click en Definir un tema. (Si prefieres, puedes obviar este paso y simplemente empezar a chatear).
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Paso 4: Aqu puedes definir un tema para tu chat escribiendo un resumen sencillo.
Paso 5: Escribe tu mensaje en el cuadro de chat y pulsa Intro en tu teclado. Tus mensajes y las respuestas de tus contactos aparecern en la ventana principal. Para chatear con ms de una persona, haz clickk en Agregar ms personas a este chat.
Paso 6: Selecciona el nombre de la persona con la que quieres chatear y haz click en Agregar. Un chat de Skype puede incluir hasta un mximo de 100 participantes.
Paso 7: Cuando agregues un contacto, aparecern en la lista 'Participantes del chat'. Haz click en "Aceptar" cuando hayas agregado a todos tus contactos y regresars a la ventana del chat.
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Paso 8: Ahora todos los participantes del chat pueden verse y enviar mensajes (y archivos) al grupo.
Paso 9: Para marcar un chat a fin de poder volver ms tarde, haz click en el libro que est en la parte superior de la ventana de chat y selecciona Marcar chat. Ahora este chat aparecer en tus Chats marcados. Para abandonar un chat y no recibir alertas de mensajes nuevos, haz click en 'Abandonar'.
7.4 Iniciar Video-llamada.
Cmo comenzar con las videollamadas de Skype Sonre, saluda con la mano o di hola a cualquier persona, en cualquier lugar del mundo, con las conversaciones de video gratuitas entre dos personas. Paso 1: Para realizar videollamadas gratis necesitars la ltima versin de Skype, una cmara web y auriculares con micrfonos (si no tienes auriculares con micrfonos, puedes usar los altavoces y el micrfono incorporado en tu PC). Si todava no tienes una cmara web, visita nuestra tienda para ver la seleccin de aquellas que son Skype Certified.
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Paso 2: La cmara web debe venir con un disco de instalacin. Simplemente introduce el disco en el equipo antes de enchufar la cmara y sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Paso 3: Ahora ya puedes enchufar la cmara web. Busca un puerto USB en el equipo (uno que tenga el smbolo USB).
Paso 4: Skype te ayudar a probar la cmara web para verificar que todo funciona correctamente.
Paso 6: Ahora puedes hacer video-llamadas a cualquier persona que tenga una cmara web. Sonre y saluda.
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7.5 Iniciar una llamada.
Es realmente muy sencillo llamar a un amigo con Skype. Ubica a la persona que quieres llamar en tu lista de contactos y haz click en su nombre. Para llamar de manera sencilla a un amigo, simplemente haz click en el botn verde. Esta accin iniciar la llamada y podrs hablar durante el tiempo que desees y cuando quieras.
Paso 1: Haz click en el nombre de la persona que deseas llamar y pulsa el botn verde grande.
Paso 2: Sonar el Skype de tu contacto hasta que responda a tu llamada.
Paso 3: En cuanto tu contacto responda, podrs comenzar a hablar. 11
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Paso 4: Durante la llamada, puedes hacer click con el botn secundario del ratn en el icono de tu contacto para ver las opciones avanzadas. Puedes hacer click en Silenciar para poner en silencio tu parte de la llamada, o Espera si necesitas responder otra llamada. Si deseas compartir un documento o una fotografa, selecciona Enviar archivo.
Paso 5: Para finalizar la llamada, simplemente haz click en el botn rojo grande. No olvides despedirte
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7.5.1 llamadas en Conferencia:
Paso 1: Desde el men, selecciona "Herramientas > Crear una llamada en conferencia...".
Paso 2: Se abrir otra ventana. Aqu es donde se configura tu llamada en conferencia.
Paso 3: Invita a otras personas a la llamada seleccionndolas de tu lista de contactos y haciendo click en el botn 'Agregar'. (Puedes usar el botn Ctrl del teclado para seleccionar hasta un mximo de 9 contactos al mismo tiempo.). Cuando agregues un contacto, aparecern en la lista 'Participantes de la conferencia'. En una llamada en conferencia puedes invitar hasta un mximo de 9 personas.
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Paso 4: Ahora, haz click en el botn Inicio para llamar a tus contactos seleccionados. Espera unos segundos hasta que todos los participantes se hayan incorporado.
Paso 5: Durante la llamada puedes utilizar las mismas opciones que cuando haces una llamada normal con otro usuario de Skype. (Por ejemplo, puedes hacer click en un contacto para ver su perfil, su registro de chat o enviar un archivo.)
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Paso 6: Puedes finalizar la conferencia cuando lo desees haciendo click en el botn rojo grande. No te preocupes; no lo hars accidentalmente. Primero, se abrir una ventana de confirmacin.
7.5.2 Comprar crdito Skype
Qu puedes hacer con el crdito de Skype? Las llamadas entre usuarios de Skype siempre sern gratuitas, pero con el crdito de Skype, puedes Llamar a telfonos fijos y mviles desde Skype Enviar mensajes SMS Transferir llamadas a otro telfono cuando no puedas contestar en Skype
Comprar crdito de Skype El sistema de Skype, slo te permitir comprar $10.00 dls, Ests comprando $10.00 de crdito de Skype. El crdito de Skype caduca pasados 180 das. Para evitar que el crdito caduque, realiza al menos una llamada. Consultar tarifas | Cambiar moneda
Paso 1: despus de que aparezca la primer ventana pulsar el botn de comenzar.
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Paso 2: debers llenas con tus datos el siguiente formato: Escribe tu nombre y direccin de facturacin Nombre Direccin Ciudad Cdigo postal Paso 3: Direccin de facturacin. Lourdes Ugalde Perales primera Cerrada de Emiliano Zapata 23 D Santa Ma. Tomatln Distrito Federal Mxico , 09870 Mxico Cambiar Ests comprando $10.00 de crdito de Skype
El crdito de Skype caduca pasados 180 das. Para evitar que el crdito caduque, realiza al menos una llamada.
Apellido
Provincia/Estado Pas/Regin
Mxico
Elegir forma de pago. Pay pal Otro
Diners
VISA
Masterd Card
Ahorra tiempo en el futuro con la recarga automtica. Recargar mi cuenta automticamente cuando mi saldo sea inferior a $2.00. Ms informacin. Condiciones de Servicio
Acepto las Condiciones de Servicio de Skype. (debe de aceptar las condiciones de Servicio de Sky pe)
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Prohibicin de llamadas de emergencia
Skype no reemplaza al servicio telefnico tradicional y, por consiguiente, no puede utilizarse para realizar llamadas de emergencia. Paso 4: Acuerdo de pagos
PayPal procesa de forma segura los pagos a travs de Skype. Identifquese ahora para pagar la compra. Si no tiene una cuenta PayPal, introduzca los detalles de su tarjeta a continuacin. Ms informacin sobre PayPal Ya tiene una cuenta PayPal? Pague de forma instantnea
Identifquese
OR
Introduzca los datos de su tarjeta de dbito o crdito
Pas
Mxico
Nmero de tarjeta Tipo de tarjeta Seleccionar
Visa
MasterCard
Discover
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American Express Vence el CVC
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2008
Qu es esto?
Espaol
Idioma preferido
Copyright 1999-2008 PayPal. Todos los derechos reservados.
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Paso 5: Introduzca su nmero de tarjeta y el CVC y pulse el botn que dice siguiente Y as se abonara su crdito Skype, que servir para hacer llamada a nmero locales o celulares desde este sistema a un costo muy bajo.
8.- Enviar un archivo.
Envalos con la transferencia de archivos. En ocasiones, una hoja de clculo puede valer por mil palabras (literalmente), y eso a veces es un problema. Pero no tienes necesidad de describir cada fila, columna y grfico del archivo, puedes enviarlo a tu contacto directamente desde Skype.
Archivos de cualquier tamao Lo estupendo de la transferencia de archivos es que puedes enviar archivos de cualquier tamao. No tienes absolutamente ninguna limitacin en cuanto al tamao del documento, foto o video que desees enviar. Inclusive tratndose de enormes documentos de trabajo que tienes que enviar a un colega en una reunin, o tus fotos familiares de las ltimas vacaciones, la transferencia de archivos es la forma ms fcil y rpida de hacerlos llegar. De todos modos, recuerda que cuanto ms grande sea el archivo, ms tiempo durar la transferencia
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Cmo funciona la transferencia de archivos? Existen dos formas de enviar archivos. En un chat, haz click en Enviar > Enviar archivo; luego busca el archivo y haz click en Enviar. El receptor puede aceptar o rechazar el archivo, como prefiera. Tambin puedes buscar el archivo en tu equipo y arrastrarlo y colocarlo encima del contacto a quien deseas envirselo. Tambin en este caso el receptor puede optar por aceptar o rechazar el archivo.
9.- Ajuste de audio y video
Problemas con la calidad de las llamadas Problemas
Cmo evitar el eco en tus llamadas Cmo evitar el ruido de fondo Sonido unidireccional Sonido metlico Palabras entrecortadas Retorno
Dado que permanentemente estamos realizando mejoras en la calidad de las llamadas de Skype, te recomendamos encarecidamente que utilices la ltima versin de Skype. Adems, descargar los ltimos controladores para tu dispositivo de audio tambin puede ser de gran ayuda. Tambin te recomendamos utilizar auriculares con micrfono y dispositivos Skype Certified siempre que sea posible. No obstante, existen algunas otras cosas que puedes hacer para mejorar la calidad de tus llamadas.
Cmo evitar el eco en tus llamadas Skype cuenta con un cancelador de eco incorporado que detecta y reduce el eco durante las llamadas. Los problemas constantes de eco pueden estar causados por los siguientes factores:
El eco que proviene del dispositivo de audio utilizado por la persona a la que ests llamando. Para mejorar la calidad de la llamada, la otra persona debera usar auriculares con micrfono en lugar de altavoces. Los auriculares con micrfono reducen el nivel de eco acstico que capta el micrfono. El uso de un micrfono de cmara web, ya que estos micrfonos son especialmente sensibles y captan ruidos de fondo y eco con ms facilidad. 19
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El uso de altavoces. Recomendamos un volumen bajo para reducir las posibilidades de que el micrfono capte cualquier ruido de los altavoces y as origine el eco.
Importante: El funcionamiento de la cancelacin de eco se ve afectado por el nivel de los ruidos de fondo. La cancelacin de eco funciona mejor en entornos con bajo ruido de fondo. Cmo evitar el ruido de fondo Skype cuenta con un cancelador de ruido incorporado que ayuda a reducir el nivel de ruido de fondo. Para evitar el ruido de fondo puedes hacer lo siguiente:
Intentar ubicarte en un lugar tranquilo desde donde realizar las llamadas de Skype. Acercar el micrfono a la boca y alejarlo de las fuentes de ruido, como por ejemplo, el ventilador del equipo de computacin. Usar auriculares con micrfono, telfonos y cmaras web Skype Certified. Los micrfonos incorporados en equipos y cmaras web son ms propensos a captar ruidos de fondo. En su lugar, te recomendamos que uses un micrfono independiente.
Sonido unidireccional El sonido unidireccional ocurre cuando una de las personas que participa en la llamada no puede escuchar a la otra. Esto puede ocurrir por varias causas: - Incorrecta configuracin del dispositivo de sonido:
Si no puedes escuchar a la persona a la que llamas o viceversa, la configuracin del dispositivo de sonido puede ser incorrecta. Verifica que tu micrfono no est silenciado. Algunos micrfonos tienen botones para silenciarlos y activarlos. Otra posibilidad es que el volumen del altavoz de la persona a la que llamas est apagado o demasiado bajo. Ambos participantes en la llamada deben controlar la configuracin de sus dispositivos y verificar que puedan escuchar otros sonidos emitidos por sus equipos. Es posible que el mezclador de sonido no est configurado correctamente. Consulta el manual de la placa de sonido o la gua para configurar el sonido de Skype. (Ten en cuenta que la placa de sonido utilizada en nuestra gua solo sirve como ejemplo. No necesitas tener este modelo en tu equipo para que Skype funcione). Otra alternativa es consultar ms informacin en el Solucionador de problemas. Por ltimo, puedes intentar desactivar el ajuste automtico del dispositivo de sonido de Skype. Para hacerlo, debes ir a Skype y hacer click en Men > Herramientas > Opciones > Dispositivos de sonido y quitar la marca de la casilla: Habilitar ajuste automtico de la configuracin del dispositivo de sonido. En la misma pantalla verifica que los dispositivos de entrada de audio y salida de audio sean los que efectivamente utilizas. 20
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- Ancho de banda de Internet reducido:
Una de las razones por las que puede originarse sonido unidireccional es que la persona que llama tenga un ancho de banda de Internet reducido para destinos de salida. Por ejemplo, esto suele ocurrir con conexiones de acceso telefnico, conexiones satelitales (que usan acceso telefnico o GPRS para cargar) o paquetes econmicos de ADSL.
- Software de servidores de seguridad personales:
Algunos servidores de seguridad personales pueden bloquear el acceso de Skype a Internet. Debido a la forma en que dichos servidores de seguridad estn diseados, el bloqueo generalmente ocurre despus de que has actualizado Skype. Algunas consecuencias de ello son la imposibilidad de conectarte, la calidad pobre de las llamadas y el sonido unidireccional. Controla la configuracin de tu servidor de seguridad y habilita Skype para que pueda establecer conexiones salientes y aceptar conexiones entrantes (lo cual a veces se denomina Actuar como servidor).
- Uso compartido de archivos:
Ocasionalmente, la carga de archivos mientras usas Skype puede afectar la calidad de la llamada. Se recomienda cerrar todas las aplicaciones para uso compartido de archivos antes de realizar llamadas.
- Otras personas que estn afectando la red:
Si se utiliza Skype en una red corporativa, se puede generar sonido unidireccional debido a que otra persona en la red est interfiriendo con la conexin a Internet. Esto es bastante difcil de determinar y generalmente es muy poco lo que se puede hacer al respecto. Sin embargo, te recomendamos que te comuniques con el administrador del sistema para obtener asistencia adicional.
Sonido metlico/palabras entrecortadas/retorno La principal causa del sonido metlico, las breves interrupciones en oraciones y el retorno se debe al mal funcionamiento de la red. Esto puede deberse a problemas que te afecten a ti o a la persona a quien ests llamando. Skype est diseado para ser adaptable y ofrecer la mejor calidad de llamadas en todas las condiciones de red. Skype, adems, controla el rendimiento de la red durante una llamada y muestra una alerta (dos telfonos amarillos al lado del contador en la ficha Llamar) con una explicacin de los parmetros que podran afectar la calidad de la llamada. Para obtener ms informacin sobre la configuracin de servidores de seguridad consulta nuestra gua de servidores de seguridad.
Lyup008.
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