SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
• INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: Diego Armando Huaman Maldonado ID:
Dirección Zonal/CFP: Cusco
Carrera: Mecánica Automotriz Semestre: 1
Curso/ Mód. Formativo Desarrollo Personal Y Taller de Liderazgo
Tema del Trabajo: ENTREGABLE 2 "Desafío en el Departamento de Marketing"
• PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
Definición de objetivos de
1 16/08/24
marketing
Investigación de mercado y 16/08/24
2
análisis
Desarrollo de estrategias de 17/08/24
3
marketing
4 Creación de contenido y 17/08/24
materiales
Implementación de campañas 17/08/24
5
publicitarias
Monitoreo y análisis de 18/08/24
6
resultados
Ajustes y mejoras según 19/08/24
7
feedback
8 Informe final y presentación 20/08/24
• PREGUNTAS GUIA (poner las preguntas de la actividad que se va atrabajar)
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
¿Por qué el estilo de comunicación asertivo es el permite la colaboración y mejora las
1
relaciones interpersonales al interior del equipo de trabajo?
¿Qué razones o beneficios presentarías al equipo de marketing, para que elaboren su
2 análisis FODA?
¿Cuál es la importancia de desarrollar la inteligencia emocional en el equipo de trabajo?
3
1 ¿Por qué el estilo de comunicación asertivo es el permite la colaboración y mejora las relaciones
. interpersonales al interior del equipo de trabajo?
El estilo de comunicación asertivo es fundamental para la colaboración y la mejora de las relaciones
interpersonales en un equipo porque permite a los miembros expresar sus ideas, necesidades y opiniones de
manera clara y respetuosa, sin imponerse ni agacharse. Este estilo de comunicación fomenta un ambiente de
trabajo en el que los colaboradores se sienten valorados y escuchados, lo que puede llevar a una mayor
confianza y cohesión dentro del equipo. Al ser asertivo, se reducen los malentendidos y conflictos, se
promueve la resolución constructiva de problemas y se facilita la cooperación efectiva.
2 ¿Qué razones o beneficios presentarías al equipo de marketing, para que elaboren su análisis FODA?
.
Presentar un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) ofrece varias ventajas
importantes:
• Identificación de Fortalezas y Debilidades: Permite al equipo reconocer sus capacidades internas y
áreas de mejora, ayudando a optimizar los recursos y a abordar problemas antes de que se conviertan en
barreras.
• Oportunidades y Amenazas: Ayuda a identificar oportunidades en el mercado que se pueden
aprovechar y amenazas que se deben mitigar. Esto es crucial para desarrollar estrategias adaptadas a las
condiciones del entorno.
• Toma de Decisiones Informada: Proporciona una base sólida para la toma de decisiones estratégicas
al comprender el entorno interno y externo.
• Planificación Estratégica: Facilita la elaboración de planes de acción más efectivos al tener una visión
clara de los factores que afectan al equipo y al mercado.
• Mejora Continua: Fomenta una cultura de análisis y reflexión que puede llevar a mejoras continuas en
el rendimiento del equipo y en las estrategias de marketing.
3 ¿Cuál es la importancia de desarrollar la inteligencia emocional en el equipo de trabajo?
.
Desarrollar la inteligencia emocional en el equipo de trabajo es crucial por varias razones:
• Mejora la Comunicación: La inteligencia emocional ayuda a los miembros del equipo a
comprender y manejar sus propias emociones, así como a interpretar las emociones de los demás,
lo que mejora la calidad de la comunicación y reduce conflictos.
• Gestión del Estrés: Permite a los individuos manejar mejor el estrés y la presión, lo que puede
aumentar su resiliencia y rendimiento bajo condiciones adversas.
• Fomento del Trabajo en Equipo: Facilita la empatía y la comprensión mutua, lo que contribuye a
una colaboración más eficaz y a un ambiente de trabajo armonioso.
• Liderazgo Efectivo: Los líderes con alta inteligencia emocional son más capaces de motivar,
inspirar y guiar a sus equipos, lo que puede resultar en un mayor compromiso y satisfacción
laboral.
• Resolución de Conflictos: Mejora la capacidad para resolver conflictos de manera constructiva, al
entender las perspectivas de los demás y encontrar soluciones que beneficien a todas las partes
involucradas.
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Definición de objetivos y alcance. Este trabajo se realiza bajo
las
normas estándares de:
Elaboración del cronograma. ISO 9001 (medio
ambiente). ISO
14001 (calidad total). ISO
19001
SST.
Asignación de recursos. Este trabajo se realiza bajo
las
normas estándares de
Ejecutar ISO 9000:2000, Sistemas
de
Gestión de Calidad:
Principios y
vocabulario.
Adquisición de materiales y equipos. ISO 14001 (medio
ambiente) ISO
19001 SST
Formación del personal.
Ajuste de estrategias según necesidades.
Inspección y pruebas de resultados.
Evaluación del desempeño y cumplimiento de objetivos.
Corrección de desviaciones y ajustes.
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor
las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
FODA
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
1. Computadoras con software de gestión de proyectos
2. Proyector para presentaciones
3. Celular
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
1. Encuestas y cuestionarios de autoconocimiento
2. Herramientas de medición de estrés (software de seguimiento)
3. Investigación y comparación del problema ( web)
5. MATERIALES E INSUMOS
1. Materiales de oficina (papelería, pizarras)
2. Recursos en línea y bibliografía sobre liderazgo y manejo del
estrés y emociones
