Comprensión Emocional:
Escucha Activa: Reconoce y comprende las
Atención plena emociones ajenas
No interrumpe Conecta emocionalmente
Valora la perspectiva Muestra interés por los
sentimientos de los demás
del otro
CARACTERÍSTICAS
DE UNA PERSONA
EMPÁTICA
Comunicación Asertiva: Sensibilidad Hacia los Demás:
Expresa sus pensamientos con Se preocupa por el bienestar
respeto de los otros
Es claro y honesto Ofrece apoyo y consuelo
Utiliza un tono y lenguaje Siente compasión
apropiados
Ausencia de Juicio: Capacidad de Ponerse en el Lugar del Otro:
No juzga las emociones o Visualiza las situaciones desde la
pensamientos de los demás perspectiva de los demás
Intenta vivir la experiencia de la otra
Acepta la diversidad de opiniones
persona
y sentimientos Busca soluciones que beneficien a
Crea un ambiente seguro ambas partes