CONTABILIDAD

Es la ciencia social que se encarga de estudiar, medir y analizar el patrimonio de

las empresas, con el fin de servir a la toma de decisiones y control, presentando la
información, previamente registrada, de manera sistemática y útil para las distintas
partes interesadas. Posee además una técnica que produce sistemática y
estructuradamente información cuantitativa y valiosa, expresada en unidades
monetarias acerca de las transacciones que efectúan las Entidades económicas y de
ciertos eventos económicos identificables y cuantificables que la afectan, con la
finalidad de facilitar a los diversos públicos interesados.
También se puede definir como el sistema que mide la actividad en los negocios y
procesa dicha medición en informes y estados financieros para comunicar resultados
y hallazgos a los encargados de tomar las decisiones.

CLASES DE CONTABILIDAD
Publica:
Principios, costumbres y procedimientos asociados con la contabilidad de las
Administraciones Públicas, esto quiere decir la contabilidad llevada dentro de las
diferentes unidades que constituyen el sector público, tales como Ministerios,
Secretarías Generales, y cualquier organismo calificado de titularidad pública. Se
caracteriza por su marcado carácter presupuestario y su cumplimiento dentro de los
objetivos fijados políticamente.
Se debe diferenciar la Contabilidad Pública de la Contabilidad Gubernamental. La
segunda corresponde al concepto del párrafo anterior en tanto que la Contabilidad
Pública es una disciplina derivada de la Contabilidad General, que tiene por objeto el
estudio de la organización, gestión y control de la hacienda pública.

Privada:
En contraste con el contador público, quien presta su servicio a muchos clientes, en la
industria privada el contador es un empleado de una sola empresa. El jefe del
departamento de contabilidad de una empresa pequeña o mediana generalmente se
llama contralor, en reconocimiento al hecho de que uno de los usos principales de la
información contable es el de ayudar a controlar las operaciones del negocio. El
contralor dirige el trabajo de los empleados del departamento de contabilidad, hace
parte del equipo de la alta gerencia encargado de manejar el negocio, establecer sus
objetivos y asegurar su cumplimiento. Los contadores en las empresas privadas sean
grandes o pequeñas, deben registrar las transacciones y preparar estados
financieros periódicos a partir de los registros contables.
Dentro del área de contabilidad general se ha desarrollado una variedad de fases
especializadas de la contabilidad. Entre las más importantes podemos describir las
siguientes:
 Contabilidad de costos
 Contabilidad Fiscal
 Contabilidad Financiera
 Contabilidad Administrativa
 Contabilidad por actividades
 Contabilidad de flujo

QUE ES UNA EMPRESA?

Es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de
fines económicos o comerciales. Se ha notado que, en la práctica, se puede encontrar
una variedad de definiciones del término. Eso parece ser debido, por lo menos en
parte, a que a pesar de su aparente simplicidad el concepto es complejo. Así, se
puede considerar que esas diferencias enfatizan diversos aspectos. A continuación se
ofrecen algunas..
Una definición de uso común en círculos comerciales es: “Una empresa es un sistema
que interacciona con su entorno materializando una idea, de forma planificada, dando
satisfacción a unas demandas y deseos de clientes, a través de una actividad
económica». Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, unos
objetivos, unas tácticas y unas políticas de actuación. Se necesita de una visión
previa y de una formulación y desarrollo estratégico de la empresa

CLASIFICACIÓN DE LAS
EMPRESAS
Existen numerosas diferencias entre unas empresas y otras. Sin embargo, según en
qué aspecto nos fijemos, podemos clasificarlas de varias formas. Dichas empresas,
además cuentan con funciones, funcionarios y aspectos disímiles, a continuación se
presentan los tipos de empresas según sus ámbitos y su producción.
Según la actividad o giro
Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen, en:
 Empresas del sector primario.
 Empresas del sector secundario
 Empresas del sector terciario.
Una clasificación alternativa es:

 Industriales.
La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante
la transformación de la materia o extracción de materias primas. Las industrias, a su
vez, se clasifican en:

 Extractivas.
Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea renovables o no
renovables. Ejemplos de este tipo de empresas son las pesqueras, madereras,
mineras, petroleras, etc.

 Manufactureras:
Son empresas que transforman la materia prima en productos terminados, y pueden
ser:

 De consumo final.
Producen bienes que satisfacen de manera directa las necesidades del consumidor.
Por ejemplo: prendas de vestir, muebles, alimentos, aparatos eléctricos, etc.

 De producción.
Estas satisfacen a las de consumo final. Ejemplo: maquinaria ligera, productos
químicos, etc.

 Comerciales.
Son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es la
compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:

 Mayoristas:
Venden a gran escala o a grandes rasgos.

 Minoristas (detallistas):
Venden al por menor.

 Comisionistas:
Venden de lo que no es suyo, dan a consignación.
  Servicio.
Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican en:
 Transporte
 Turismo
 Instituciones financieras
 Servicios públicos (energía,
agua, comunicaciones)
 Servicios privados (asesoría,
ventas, publicidad, contable,
administrativo)
 Educación
 Finanzas
 Salud

CONSEPTOS BASICOS
Pasivo:
En contabilidad, un pasivo es una deuda o un compromiso que ha adquirido una
empresa, institución o individuo. Por extensión, se denomina también pasivo al
conjunto de los pasivos de una empresa.
Mientras el activo comprende los bienes y derechos que tiene la persona o empresa,
el pasivo recoge sus obligaciones: es el financiamiento provisto por un acreedor y
representa lo que la persona o empresa debe a terceros, como el pago a bancos,
proveedores, impuestos, salarios a empleados, etc.

Activo:
Se considera activo a aquellos bienes que tienen una alta probabilidad de generar un
beneficio económico a futuro y se pueda gozar de los beneficios económicos que el
bien otorgue. Eso no significa que sea necesaria la propiedad ni la tenencia. Los
activos son un recurso o bien económico propiedad de una empresa, con el cual se
obtienen beneficios. Los activos de las empresas varían de acuerdo con la naturaleza
de la actividad desarrollada.

Patrimonio:
Se considera patrimonio el conjunto de los bienes y derechos pertenecientes a
una persona, física o jurídica. Históricamente la idea de patrimonio estaba ligada a la
de Herencia. Así, por ejemplo, la RAE da como primera acepción del termino
«Hacienda que alguien ha heredado de sus ascendientes».
La palabra es también utilizada para referirse a la propiedad de un individuo,
independientemente como sea que la haya adquirido.[1] Desde este punto de vista, el
individuo puede ser ya sea una persona natural o jurídica. Así se habla de Patrimonio
empresarial: El conjunto de bienes, derechos y obligaciones, pertenecientes a una
empresa -como persona jurídica- y que constituyen los medios económicos y
financieros a través de los cuales ésta puede cumplir sus objetivos.

Ingresos:
En economía el concepto ingreso puede hacer referencia a las cantidades que recibe
una empresa por la venta de sus productos o servicios ingresos empresariales, y por
otra puede hacer referencia al conjunto de rentas recibidas por los ciudadanos

Costos:
Los costos se consideraban originalmente fijos (el nombre proviene de un término
latino que significa constante), que funcionó bien para los negocios muy pequeños.
En organizaciones mayores, algunos costes tendían a mantenerse inalterados, incluso
durante períodos de actividad, mientras otros se incrementaban y/o disminuían según
el volumen de trabajo. Una manera más adecuada para categorizar estos costes es
distinguir entre fijos y variables. Los costes fijos fueron asociados con la
administración de negocios, y no cambiaban durante los períodos de alta o baja
actividad. Los costes variables se asociaron con el trabajo productivo, y naturalmente
se elevaban y disminuían con la actividad del negocio.

Gastos:
Es una salida de dinero que una persona o empresa debe pagar para un artículo o por
un servicio. Para un inquilino, por ejemplo, el alquiler es un gasto. Para un estudiante
o los padres de familia, la matrícula escolar es un gasto. El comprar alimentos, ropa,
muebles o un automóvil es también considerado un gasto. Un gasto es un costo que
es «pagado» o «remitido» normalmente a cambio de algo de valor. Lo que pareciera
costar mucho se considera «caro», mientras que lo que pareciera costar poco es
«barato».
En contabilidad, se denomina gasto o egreso a la anotación o partida contable que
disminuye el beneficio o aumenta la pérdida de una sociedad o persona física. Se
diferencia del término costo porque precisa que hubo o habrá un desembolso
financiero (movimiento de caja o bancos).

Impuestos:
Es una clase de tributo (obligaciones generalmente pecuniarias en favor del acreedor
tributario) regido por derecho público. Se caracteriza por no requerir una
contraprestación directa o determinada por parte de la administración hacendaria
(acreedor tributario).
Los impuestos en la mayoría de legislaciones surgen exclusivamente por la «potestad
tributaria del Estado», principalmente con el objeto de financiar sus gastos. Su
principio rector, denominado «Capacidad Contributiva», sugiere que quienes más
tienen deben aportar en mayor medida al financiamiento estatal, para consagrar el
principio constitucional de equidad y el principio social de solidaridad.
Los impuestos son cargas obligatorias que las personas y empresas tienen que pagar
para financiar el estado. En pocas palabras: sin los impuestos el estado no podría
funcionar, ya que no dispondría de fondos para financiar la construcción de
infraestructuras (carreteras, puertos, aeropuertos, eléctricas), prestar los servicios
públicos de sanidad, educación, defensa, sistemas de protección social (desempleo,
prestaciones por invalidez o accidentes laborales), etc.

IVA:
Es un impuesto indirecto sobre el consumo, es decir financiado por el consumidor
final. Un impuesto indirecto es el impuesto que no es percibido por el fisco
directamente del tributario. El IVA es percibido por el vendedor en el momento de
toda transacción comercial (transferencia de bienes o servicios). Los vendedores
intermediarios tienen el derecho de hacerse reembolsar el IVA que han pagado a
otros vendedores que los preceden en la cadena de comercialización (crédito fiscal),
deduciéndolo del monto de IVA cobrado a sus clientes (débito fiscal), debiendo
entregar la diferencia al fisco. Los consumidores finales tienen la obligación de pagar
el IVA sin derecho a reembolso, lo que es controlado por el fisco obligando a la
empresa a entregar justificantes de venta al consumidor final e integrar copias de
éstas a la contabilidad de la empresa.

G.M.F:
Es un impuesto nacional a los movimientos de dinero que realicen los clientes de un
banco.
Para decirlo de manera sensilla, por cada mil pesos que se muevan dentro del sistema
financiero, cuatro irán a las arcas del Estado. Mientras, su aplicación y autoridad
depende de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) como establece
el estatuto tributario.
Luego de la reforma tributaria que fue aprobada por el Presidente de la Nación, la
semana pasada, se acordó con el sector financiero un desmantelamiento progresivo
del 4 X 1000, para su posterior eliminación para el 2018.
Los movimientos que se ven afectados por este impuesto son:
 Retiro en efectivo.
 Retiro mediante cheque.
 Retiro mediante talonario.
 Retiro con tarjeta débito.
 Retiro por cajero electrónico.
 Retiro o pago en puntos de pago.
 Notas débito.
 La expedición de cheques de gerencia.
 Traslado de fondos a cualquier título.
 Cesión de recursos a cualquier título.
 Traslado o cesión de recursos entre diferentes copropietarios sobre
carteras colectivas.
 Retiro de recursos por parte del beneficiario o fideicomitente sobre
carteras colectivas.
 La disposición de recursos a través de los denominados contratos o
convenios de recaudo o similares que suscriban las entidades
financieras con sus clientes y que no se manejen por cuenta corriente,
de ahorros o de depósito.
 Los pagos o transferencias efectuados a terceros a través de notas
débito manejados por cuentas contables o de otro género diferentes a
las cuentas corrientes, de ahorro o de depósito.
 Los movimientos contables en los que se configure el pago de
obligaciones o el traslado de bienes, recursos o de derechos a cualquier
título.
 Los débitos efectuados sobre los depósitos acreditados como saldos
positivos de tarjetas de crédito.
 El pago de los importes de los depósitos a término mediante el abono
en cuenta.

Retención en la fuente:
Es un mecanismo para recaudar impuestos (Renta, IVA, Timbre, entre otros)
anticipadamente. El efecto sobre los impuestos es que en el momento en el que se
declara, estos valores podrán ser deducidos del valor total del impuesto.
Para las personas no declarantes, la retención en la fuente será el impuesto.

Documentos contables
Externos y internos
Es Un soporte contable en el cual constan los ingresos en efectivo, cheques y otras
formas de recaudo.

Recibo de consignación bancaria:

ES un comprobante que elaboran los bancos y suministran a su cuentahabiente, para
que lo diligencien al consignar.

Comprobante de deposito y retiro de

cuenta de ahorro:
Son suministros que dan las corporaciones de ahorro y crédito a sus clientes en
libretas para que sean diligenciados al retirar dinero de su cuenta de ahorros.

Factura de venta:
 Es El documento que deben expedir los responsables del impuesto sobre las
ventas; Los comerciantes, los profesionales liberales y demás establecimiento en las
Normas tributarias.

Comprobante de venta con tarjeta

crédito:
Es Un medio de pago que utiliza los tarjetahabientes en Los establecimientos
afiliados al sistema.

Cheque Es:
Un titulo valor por medio del cual una persona llamada girador ordena a un banco
llamado girado, que pague una determinada suma de dinero ala orden de un tercero.

Comprobante de egreso:
Es Un soporte de contabilidad que respalda el pago de determinada cantidad de
dinero por medio de un cheque o efectivo.

Letra de cambio:
Es Un documento negociable o titulo valor es una orden incondicional de pago que da
una persona llamada girador a otra llamada girado para que pague a la orden o al
portador, cierta suma de dinero, a una fecha determinada.

Pagaré:
Es Un titulo valor donde se hace una promesa incondicional de pagar cierta cantidad
de dinero en una fecha determinada, generalmente se respalda para pagar
prestamos bancarios.

Nota debito.
Es un comprobante que emite las entidades financieras para cargar a la cuenta de
los clientes Valores como intereses de financiación por sobre giros.

Nota crédito.
Es Cuando la empresa concede descuentos y rebajas que no están liquidados en la
factura.

Recibo de caja menor.

Es Un soporte de los gastos pagados en efectivo, por cuantías mínimas que no
Requieren el giro de un chequee las entidades financieras para cargar a la cuenta de
los clientes Valores como intereses de financiación por sobre giros.

Nota de contabilidad Es :
El documento que se prepara con el fin de registrar las Operaciones que no tienen un
soporte contable especiales.

Comprobante de contabilidad :
Es Un documento que debe elaborarse previamente al registro de cualquier
operación en el cual se indicara el número, fecha. Origen y descripción de la
operación.

2 DIGITACION
TECNICAS PARA APRENDER
A DIGITAR
Digitar información con precisión y rapidez es una de las competencias básicas
demandas por la sociedad contemporánea. Desafortunadamente, muy pocas
instituciones educativas incluyen formalmente Manejo del Teclado en el currículo de
informática (TIC). Además, la mayoría de las que si lo hacen, no pueden asegurar que
sus estudiantes adquieran idoneidad en su manejo. Muchos docentes de informática
aducen que les falta tiempo para poner en práctica un currículo completo y efectivo
que conduzca a que sus alumnos alcancen la competencia en el manejo de este
dispositivo de entrada. Lo que no tienen en cuenta, es que si la institución no destina
un tiempo específico para enseñar a utilizar adecuadamente el Teclado, los
estudiantes se lo tomarán y con creces, a lo largo de su vida académica, localizando
las teclas (“chuzografiando”) cuando realicen trabajos en el computador. Esto incidirá
también negativamente en su futura vida laboral.
Aprender a utilizar apropiadamente el Teclado es una tarea que demanda
perseverancia por parte de docentes y estudiantes. Adquirir y utilizar técnicas
inapropiadas de digitación es muy fácil y no necesita ninguna instrucción. Desarrollar
e incrementar esta habilidad, como debe ser, requiere preparación y refuerzo
constantes. Lo importante es que se trata de un esfuerzo que va a rendir frutos
durante toda la vida.
Respecto al cuándo, la mayoría de los investigadores coincide en que la instrucción
formal no debe iniciarse antes del cuarto grado de educación básica primaria (8 a 9
años). Esto obedece principalmente a factores del desarrollo físico de los niños:
tamaño de los dedos, destreza manual, coordinación, habilidades de motricidad fina y
cortos períodos de atención. Adquirir una técnica adecuada de digitación implica
atender normas de ergonomía (ubicación de manos, dedos, cuerpo, cabeza); fijar la
vista en la pantalla y no en el teclado; y memorizar con qué dedo y de qué mano, se
debe presionar cada tecla. Algunos investigadores opinan que esta es una habilidad
muy abstracta para desarrollarla en edades más tempranas. Utilizar apropiadamente
el Teclado es una habilidad “Corporal-Cinestésica” que requiere el desarrollo en el
niño de un “sistema de hábitos automáticos” [2]. Todo currículo de Manejo de
Teclado debe tender a que los estudiantes digiten mecánicamente, sin detenerse a
pensar con qué dedos van a presionar las diferentes teclas que conforman una
palabra.

n cuanto a cómo enseñar a utilizar el teclado, las investigaciones sugieren que debe
hacerse en tres etapas [2]. En la primera, el estudiante reconoce el teclado y aprende
una técnica apropiada de digitación, en la segunda, se enfoca en la precisión y en la
tercera, alcanza la mayor velocidad posible.

Reconocer el teclado
El teclado es, hasta el momento, el principal dispositivo de entrada, del computador.
Sus teclas, como se puede apreciar en la siguiente ilustración, están agrupas en
cuatro zonas: alfanumérica, numérica, de navegación y de funciones.
La zona alfanumérica del teclado es la más utilizada, en ella se encuentran números,
letras, símbolos y signos de puntuación. Las teclas de esta zona están distribuidas en
cinco filas conocidas con los nombres de “superior” (contiene números y símbolos),
“dominante” (qwerty…), “guía” (asdfg…), “inferior” (zxcvb…) y“muda” (control,
windows, alternativa, espacio…).

in

Al observar la ilustración anterior, se puede notar que las letras F y J, ubicadas en la

fila “guía” tienen cada una un relieve (_) que sirve para los estudiantes ubiquen sobre
ellas, como posición inicial de digitación, la punta de los dedos índice, de ambas
manos. Por su parte, la fila “dominante” contiene cuatro vocales (e, u, i, o), esto hace
que se la utilice para escribir la gran mayoría de las palabras del español.
Para facilitar el aprendizaje de las teclas que le corresponden a cada mano, se
recomienda trazar una línea en el teclado como se muestra en la siguiente ilustración:

La
los ejercicios por filas (superior, dominante, guía, inferior y muda) con
La separación se puede hacer en forma imaginaria o física (con cinta o con marcador indeleble).
Esto permite al estudiante identificar con facilidad las teclas que le corresponden a cada mano.
Adicionalmente, en la ilustración se indica con códigos numéricos y de colores, las teclas que le
corresponden a cada dedo de cada mano.

TECNICA DE DIGITACIÓN

Adquirir y mantener una técnica apropiada de digitación, también hace parte de la primera
etapa en el aprendizaje del Manejo de Teclado. Esta debe incluir, desde los primeros años
escolares, la explicación a los estudiantes de por qué es importante adoptar la postura
adecuada y entrenarlos para sentarse correctamente, usar convenientemente el teclado y hacer
pausas en el trabajo con alguna frecuencia.

Esta técnica apropiada de digitación, también debe incluir la

realización de ejercicios para memorizar la localización de cada
una de las teclas y el dedo y mano con el cual se deben pulsar.

La gran mayoría de los programas organizan los ejercicios por

filas (superior, dominante, guía, inferior y muda) con el objetode
ayudar al estudiante a memorizar con qué dedo y de qué mano
se debe pulsar cada tecla. Estos, empiezan por lo general,
proponiendo al alumno una secuencia de ejercicios que
contienen todas las letras de la fila “guía”; el docente debe
diseñar sus propios ejercicios, solo para atender necesidades
particulares de algunos alumnos.

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3 SECRETARIADO

LEMENTOS DE SECRETARIADO
SECRETARIA
Profesión u oficio de una persona que se encarga de recibir y redactar
correspondencia de un superior jerárquica quien se le lleva una agenda y se le
custodian unas actividades por medio del orden de documentos en la oficina y en la
empresa en general.
Es el cargo que ocupa un ser humano diligenciando también una nomina, realizando
pagos y sueldos, haciendo deducciones y bonificaciones de los empleados en
beneficio de la empresa. Es además un ser integro en sus tareas eficiente y eficaz en
sus funciones, responsable y atenta en sus deberes, recursiva y creativa en la
organización general de la empresa, en fin es una persona auxiliar administrativa y
de gerencia.

MISIÓN DE LA SECRETARIA
Es brindar a su jefe un apoyo incondicional con las tareas establecidas, además de
acompañar la vigilancia de los procesos que se siguen dentro de la empresa.

PERFIL DE LA SECRETARIA
Debe ser una persona en la que se tenga plena confianza, y que cumpla con las
siguientes características:
ü Buena presencia.
ü Persona de buen tacto, amable, cortes y seria.
ü Excelente redacción y ortografía.
ü Facilidad de expresión verbal y escrita.
ü Persona organizada y proactiva.
ü Facilidad para interactuar en grupo.
ü Dominio de Windows, Microsoft, office e internet.
ü Brindar apoyo a todos los departamentos.
ü Desempeñarse eficientemente en el cargo.
ü Aptitud para la organización
ü Buenas relaciones interpersonales.
ü Dinámica y entusiasta.
ü Habilidades para el planteamiento, la planeación, la motivación, el liderazgo y la
toma de decisiones.
ü Capacidad para el trabajo en equipo y bajo presión.
FUNCIONES DE LA
SECRETARIA

¯ Ser puntual en todas sus actividades.

¯ Redactar las solicitudes por parte del departamento de servicio al cliente.
¯ Hacer una evaluación periódica de los proveedores para verificar el cumplimiento
del servicio.
¯ Recibir e informar asuntos que tengan que ver con el departamento asignado y
correspondiente para que todos estén informados y se pueda desarrollar bien el
trabajo.
¯ Mantener discreción sobre todo lo que respecta a la empresa.
¯ Evitar hacer comentarios innecesarios sobre cualquier función o departamento
dentro de la empresa.
¯ Hacer y recibir llamadas telefónicas para tener informado al jefe de los compromisos
y demás asuntos.
¯ obedecer y realizar instrucciones que sean asignadas por el jefe.
¯ Mejorar el aprendizaje continuamente.
¯ Ser eficiente y eficaz en cada una de las situaciones que se presenten.
¯ Ser dinámica, creativa y proactiva según las situaciones que se presenten.
¯ Evaluar y reevaluar constantemente sus funciones.

CARACTERISTICAS
INDISPENSABLES DE LA
SECRETARIA
Desempeñar el rol de secretaria significa frecuentemente ser la cara en la institución
hacia afuera: los clientes, el
teléfono o la correspondencia. La profesión de secretaria es mucho más que un
simple trampolín para acercarse a otro puesto u escalar de posición en una
organización o verlo como un pasatiempo. El cargo de secretaria en una empresa es
un puesto de gran importancia y responsabilidad.

ASPECTOS ESCENCIALES EN
LA SECRETARIA
Organización:
Debe tratarse de personas metódicas y responsables.

Capacidad de trabajo:
Han de poder hacer tres o cuatro cosas a la vez y adaptándose continuamente a los
cambios.

Don de gente:
Tiene que ofrecer la mejor imagen posible, han de ser amables, comunicativos y
capaz de relacionarse con todos los compañeros.

Discreción:
Por las manos de una secretaria circulan asuntos que afectan a todos los
departamentos; de ella se espera que mantenga el secreto profesional. Iniciativa para
resolver problemas.

DESEMPEÑO SECRETARIAL
Para ser una buena secretaria en el ámbito laboral se necesita ser una persona de
buen tacto, amable y cortes, que en sus documentos tenga una excelente redacción y
ortografía con mucha facilidad de expresión verbal y escrita.
La secretaria debe ser una persona practica y organizada que tenga facilidad para
interactuar en grupo, también debe brindar apoyo a todos los demás departamentos
teniendo y generando así buenas relaciones interpersonales para facilitar el
desempeño eficiente en su cargo. Debe tener la capacidad para trabajar en equipo y
bajo la presión de sus jefes.

CUALIDADES QUE DEBE

REUNIR UNA SECRETARI
1. Discreción:
Es vital para una persona que ocupa especialmente un cargo de confianza, como lo es
el cargo secretarial, dado que tiene acceso a material reservado. Hay que mantener el
material alejado de miradas indiscretas, además de todo lo que pasa por sus manos.
La discreción también es aplicable a la hora de elegir la vestimenta adecuada para el
ambiente laboral.

2. Puntualidad:
ten en cuenta que la puntualidad es una manifestación de seriedad y formalidad. No
solamente para llegar al trabajo si no a la hora también de entregar un trabajo, en el
cumplimiento de los horarios de entrega o calendarios asignados a cada tarea.

3. Paciencia:
esta es una indispensable si eres secretaria, enfurecer jamás ha dado buenos
resultados, solo sirve para descargar nuestros nervios sobre los demás. Debemos
mantener la tranquilidad cuando las cosas no van como se espera; si eres de carácter
nervioso, refrena tus impulsos y no te dejes dominar por ellos.
4. Organización:
una secretaria debe ser organizada sin excusas; las personas que se relacionan con
ella deben tenerle confianza en casi todos los aspectos y estar tranquilos de que
tendrán el trabajo solicitado a tiempo y forma. Significa que se tiene que tratar de
alcanzar los objetivos a los que se ha comprometido, pero también significa no
adquirir compromisos que no se puedan cumplir.

5. Lealtad:
es otra de las características indispensables para el cargo. Sin embargo, lealtad no
significa quedarse en las buenas y en las malas, o dedicarse a pesar de… significa que
nos damos cuenta de las debilidades de los superiores y no las revelamos;
defendemos, si es necesario, a los que trabajan con nosotros. También abarca la
dedicación al trabajo, rindiendo y queriendo que la empresa tenga éxito en sus
emprendimientos y trabajar para ello.

6. Tacto:
implica hacer lo debido en el momento adecuado. No ser amable, sino ver si la
persona está satisfecha. Solucionar un problema sin dar explicaciones y sin evitar
responsabilidades. Por ejemplo: un cheque no está firmado. No somos responsables
por este hecho pero atendemos a la persona y manejemos la situación.

7. Responsabilidad:
es vital en un cargo secretarial. Una profesional evita cometer errores de cualquier
tipo, se comporta con diligencias ante las visitas y se atiene con puntualidad a los
horarios, mantiene el orden de la oficina y es discreta en el teléfono.

ETIQUETA Y PROTOCOLO DE
LA SECRETARIA MODERNA
Las relaciones comerciales, laborales y sociales exigen pautas de comportamiento
que garanticen armonía y bienestar para las personas que participan en ella. Las
personas cultas logran distinguirse, entre otras razones por su presentación personal
y por cumplir las normas de cortesía y etiqueta.

Etiqueta
Estas normas facilitan la convivencia de familiares, vecinos, compañeros y la
humanidad en general.
 Saludar y responder al saludo.
 Reconocer y respetar los derechos de los demás.
 Identificar, tomar conciencia y cumplir con los deberes.
 Desempeñar el trabajo con gusto, orden y eficiencia.
 Comportarse con caballerosidad o feminidad en todo momento.
En la mesa
En algunas ocasiones se realizan eventos empresariales en los cuales se comparte la
mesa con compañeros y directivos sin que el comportamiento social deba ser
diferente del que se utiliza cotidianamente, a continuación se presentan algunas
recomendaciones:
 Cuando inviten a pasar a la mesa, no dirigirse a ninguno de los puestos,
esperar a que señale el lugar que debe ocuparse.
 No tomar asiento hasta que el anfitrión o el dueño de casa lo haga o lo
indique explícitamente.
 Adoptar una posición erguida.
  No apoyar los codos en la mesa, estos deben estar a los costados del
cuerpo. El borde de la mesa debe coincidir con el punto que
corresponde a la mitad del antebrazo.
 Empezar a comer cuando hayan servido a todos los comensales.
 No elevar los codos, cuando se utiliza los cubiertos.
 No hablar con la boca llena.
 No llevar la boca a los alimentos. No hay que acercar la cabeza al plato,
sino que el cubierto lleve el alimento a la boca.
 No tomar un trago de agua, vino o cualquier bebida con la boca llena.
 No utilizar demasiado la servilleta, mantenerla sobre las piernas.
 No limpiar cubiertos, copas o vasos con la servilleta, si hace falta, pedir
que los cambien.

COMUNICACIÓN
SECRETARIAL
Es la herramienta esencial a través de la cual se organizan las acciones de una
persona en una organización.

Fundamentos de la comunicaciòn
 Proceso
 Flujos de la comunicación
 Ascendente
 Descendente
 Lateral

Beneficios de la comunicación
 Desaparecer los rumores y la radio de pasillo
 Se comprenden mejor los problemas
 Se moviliza la capacidad colectiva de solución de problemas
 Favorece la identificación del personal
 Incrementa la participación
 Se establecen políticas basadas en la consulta y en el consenso
 Aumenta la productividad
 La participación recibe el adecuado reconocimiento

Barreras en la comunicación
Clasificadas en:
 Barreras en el emisor
 Barreras en la transmisión
 Barreras en el receptor
 Barreras físicas
 Barreras semánticas
 Barreras psicológicas
Tipos de comunicación
 Escrita
 Verbal
 Corporal

Mecanismos de comunicación
  Palabras
 Imágenes
 Acciones
 Gestos
 Contextos
“la comunicación lo es todo”

Comunicación efectiva
 Simplificación y precisión en mensajes escritos
 Capacidad de escucha empática
 Coherencia entre el mensaje y la acción

3Q
ü Que comunicar
ü Quien da la información
ü A Quien se le va a comunicar

3C
ü Cuando comunicar
ü Como comunicar
ü Cuanto comunicar

COMUNICACION ORGANIZACIONAL
 la comunicación existe siempre en las organizaciones (formal e
informal)
 los empleados necesitan comunicarse con sus superiores
 la comunicación es un proceso continuo y acumulativo
 la comunicación efectiva requiere canales múltiples
 los canales más eficaces son los bidireccionales (con interacción)

5 Pasos para una comunicación eficaz

Mapa de ruta:
 enunciar el punto central en la primera oración
 establecer a donde queremos llegar
 enumerar los puntos a tratar
Una idea por vez:
 expresarnos al nivel y conocimiento del oyente
 sintetizar y reformar
 obtener retroalimentación
Ser específico:
 cantidad, que, como, cuando, cuanto
 utilizar analogías y ejemplos
 establecer la importancia de los puntos que tratamos
Palabra, voz y cuerpo:
 sincronizar lo que estoy diciendo, con el tono de voz que uso, y el
lenguaje del cuerpo que utilizo
Ajustarnos a la realidad del oyente:
 ponernos en el lenguaje del otro
Pasos para una comunicación eficaz
ü controlar
ü no manejarse con suposiciones
ü atender a las emociones del otro
ü crear un clima de confianza
ü no irse por las ramas
ü ser flexible
ü reforzar y controlar el mensaje
Destinatarios de la información
 empleados
 familiares
 sindicatos
 mercados, medios, organismos públicos, etc.

TALLER DE ETIQUETA Y
PROTOCOLO
1 Como debe ir nuestra apariencia externa: Nuestra apariencia externa debe ir
acompañado de reglas de cortesía que son necesarias para vivir en sociedad y para
poder disfrutar una vida tranquila.
2 Que se define como protocolo: Es un conjunto de normas o reglas impuestas por las
costumbres destinadas a reglamentar nuestros actos en la sociedad. Es una disciplina
que determina las formas bajo las cuales se realiza una actividad humana importante,
son las pautas bajo las cuales se desarrolla o un determinado acto o evento
3 Por que se dice que una persona es un conjunto: Una persona no es solo cultura,
formación educación o amabilidad una persona es un conjunto de todos estos
elementos que combinados hacen posible que una persona sea completa
4 Como se logra un equilibrio en nuestras relaciones humanas: para lograr un
equilibrio en nuestras relaciones deberíamos saber que nuestro comportamiento es
más importante que cualquier otra cosa que haga parte de nuestra vida
5 Defina glamour: El glamour se define como el encanto que posee una persona que
encanta que impresiona que deje huella
6 Por que se dice que el glamour no es solo belleza física: No es solo la belleza física
es satisfacción elegancia se ve reflejado en todo aspecto de un apersona, es su
manera de vestir, de caminar, de sentarse, de hablar, de sonreír, de mirar, en su
pulcritud, y no solamente está asociado al lujo o al refinamiento, sino a su manera de
actuar en todo momento
7 Cuál es la diferencia entre glamour y belleza: El glamour se diferencia de la belleza
más simple y cotidiana, por que una persona puede ser bella pero si carece de
elegancia pasara inadvertida
8 Como se identifica el glamour en una mujer: El glamour más que todo identifica a
una mujer, que camina derecha, con su vestuario pulcro, que anda sin carreras, con la
mirada al frente, y bien perfumada
9 Como se identifica a un hombre con glamour: Se identifica por ser un hombre
pulcro, bien vestido, elegante caballeroso y galante, es un hombre con glamour sin
que su condición viril se acabe
10 defina etiqueta: Es un código que gobierna las expectativas del comportamiento
social, de acuerdo a las normas convencionales dentro de una sociedad, clase social o
grupo social, refleja formulas de conducta establecidas socialmente
11 que describe la palabra etiqueta: No describe un verdadero sistema de actos
sociales tanto en eventos familiares como en grandes ceremonias que garantiza el
respeto mutuo en nuestro entorno, elementos que nos permiten unas buenas
relaciones con los demás para vivir mejor
12 cuales son los códigos de etiqueta: Los códigos de la etiqueta prescriben y
restringen las maneras en que las personas interactúan con los demás, basadas en el
respeto para los otros y las costumbres aceptadas en una sociedad
13 que ejemplo encontramos de etiqueta: Saludar a nuestros familiares amigos y
conocidos con calidez y respeto, abstenerse de insultos, ser hospitalario con los
invitados, usar ropa adecuada, tener un buen comportamiento en la mesa, la
puntualidad, entre otros
14 que son los buenos modales: Los buenos modales son necesarios para vivir en
sociedad, para conseguir las metas que no hemos propuesto y para poder disfrutar de
una vida tranquila hay que saber que en el trato con las demás personas hay unas
ciertas reglas que deben aplicarse así sea o no de tu agrado esa persona
15 que es tener buena educación: Tener buena educación ayuda a saber qué hacer en
casi todas las situaciones cotidianas, a saber tratar con respeto a todas las personas,
sin distingo de raza o condición social
16 como debe ser la educación: La educación debe ser una tarea diaria constante y
seguramente algo repetitivo

PLEGARIA DE LA
SECRETARIA
Ayúdame señor:
A tener la capacidad para contestar el teléfono amablemente y atender al mismo
tiempo visitantes mientras escribo la carta que deberá estar lista en dos minutos,
aunque tengo la plena corteza que apenas mañana será firmada.
No perder la paciencia si tengo que pasar horas en el archivo buscando el papel que
tal cual yo sospechaba y está en el bolsillo de mi jefe.
A tener una memoria de computadora para recordar hechos que sin importancia a mi
jefe hace mucho tiempo que según el estoy obligada a recordar fácilmente.
A tener la sabiduría de varios profesores universitarios aunque mis estudios han sido
simplemente secundarios o técnicos.
A saber dónde está el jefe, que está haciendo y a qué hora volverá aunque eso lo sepa
nadie y mucho menos su esposa.
A tener la habilidad de un mas para hacer desaparecer a las personas que mi jefe no
quiere recibir, después de que he dicho no está y de repente el me habla en voz alta.

EXCUSAS QUE LA
SECRETARIA DEBE REUNIR
1. No creí que fuera tan importante
2. Siempre lo hemos hecho así
3. No sabía que era urgente
4. Tengo tanto trabajo que no he podido archivar
5. Eso no me corresponde a mi
6. Nadie me dijo que lo hiciera
7. Se me olvido
8. Estoy esperando que me lo autoricen
9. Lo entregue pero no me acuerdo a quien
10. Espera a que llegue y se lo preguntas
11. Te lo había dicho
12. Pa mañana se lo tengo
13. Ese es tu trabajo no el mío
14. Mi trabajo no es ese
CLASIFICACIÓN DE LOS
TEMAS SECRETARIALES
Las tareas que realiza la secretaria se clasifican de la siguiente manera
1. Cotidianidad: Se refiere a la apertura y clasificación de la correspondencia, manejo
de la red telefónica solo para uso exclusivo de la empresa, planeación permanente de
la empresa de la agencia personal y del jefe diaria y semanal.
2. Periodicas: Se refiere a la organización de reuniones del personal de los diferentes
departamentos de la empresa y ser la interlocutora en el proceso de comunicación de
la empresa.
3. Ocasionales: Preparar y reservar viajes, hoteles, visados o espacios que el jefe o la
empresa lo necesiten.

7 PECADOS CAPITALES DE
LA SECRETARIA
La secretaria tiene actualmente una importancia vital en todos los medios de trabajo
tanto en instituciones públicas o privadas.
Cada día la secretaria influye con su actitud e inclusive con su sola paciencia para
crear una empresa. Si bien es cierto que hay excelentes secretarias también debemos
reconocer que existen otras que no pueden ni podrán considerase como buenos
elementos.
Veamos las siete debilidades más frecuentes de algunas secretarias si usted está
decidida a superarse profesionalmente evite caer en los siguientes horrores.
1. Apariencia descuidada: Se debe llegar a la oficina lista para trabajar la apariencia
de una secretaria ejecutiva sinónimo de pulcritud.
2. Banquetes en las horas de trabajo: Es de mal gusto comer dentro de las horas de
trabajo en el espacio exclusivo para lo laboral deja una sensación de falta de cultura
decencia buenos hábitos entre otras.
3. Abuso de teléfono: Una gran parte de los negocios a asuntos oficiales se lleva a
cabo por teléfono. Cuando se está bloqueando un importante medio de comunicación
de la empresa o institución se forma un caos en el interior de la misma que
obstaculiza el normal desarrollo de la misma. El uso, de este medio de comunicación
permite identificar a las secretarias con criterio y conciencia de ética profesional.
4. Indiscreción: Cometer con otras personas los asuntos y problemas de su trabajo,
constituye una falta gravísima. Una excelente secretaria debe ser leal a su jefe y a la
empresa donde labora.
5. Descortesía: Ser Cortez representa educación, respecto por nosotros mismos y por
los demás. Recuerde que el concepto que tengan los visitantes de la empresa se
deberá un alta porcentaje al trato que usted le dé.
6. Murmuracion: La comunicación es muy importante para toda empresa o institución
no se involucre en grupos que se reúnen en los pasillos para intercambiar chismes y
rumores.
7. Actividades ajenas al trabajo: Las rifas, las colectas, ventas de todas las rifas son
actividades prohibidas para una excelente secretaria ya que invierte mucho tiempo
en distracciones y molestias en el personal de una oficina.

DOCUMENTOS
COMERCIALES
Son todos los comprobantes extendidos por escrito en los que se deja constancia de
las operaciones que se realizan en la actividad mercantil, de acuerdo con los usos y
costumbres generalizados y las disposiciones de la ley.
La misión que cumplen los documentos comerciales es de suma importancia,
conforme surge de lo siguiente:
* En ellos queda precisada la relación jurídica entre las partes que intervienen en una
determinada operación, o sea sus derechos y obligaciones.
* Por lo tanto, constituyen un medio de prueba para demostrar la realización de los
actos de comercio
* Constituyen también el elemento fundamental para la contabilización de dichas
operaciones.
* Permiten el control de las operaciones practicadas por la empresa o el comerciante
y la comprobación de los asientos de contabilidad.
Factura: Es la relación escrita que el vendedor entrega al comprador detallando las
mercancías que le ha vendido, indicando cantidades, naturaleza, precio y demás
condiciones de la venta.
Con este documento se hace el cargo al cliente y se contabiliza su deuda a favor del
vendedor. Para el comprador es el documento que justifica la copra y con su
contabilización queda registrado su compromiso de pago.
Como mínimo la factura debe extenderse por duplicado. El original queda en poder
del comprador y el duplicado queda para el vendedor y con el se contabiliza la venta y
el cargo al comprador.
La factura es el documento principal de la operación de compraventa con ella queda
concretada y concluida la operación y es un documento de contabilidad y medio de
prueba legal
Nota de débito: Llámese así a la comunicación que envía un comerciante a su cliente,
en la que le notifica haber cargado o debitado en su cuenta una determinada suma o
valor, por el concepto que la misma indica. E
Nota de crédito: Es el documento en el cual el comerciante envía a su cliente, con el
objeto de comunicar la acreditación en su cuenta una determinada cantidad, por el
motivo expresado en la misma.
Cheque: Llámese cheque a una orden de pago pura y simple librada contra un banco
en el cual el librador tiene fondos depositados a su orden en cuenta corriente
bancaria o autorización para girar en descubierto.
Como queda dicho el cheque es una orden de pago, no una promesa de pago como el
caso del pagaré; entonces se deduce que debe ejecutarse por el banco a la
presentación del documento con las modalidades particulares establecidas para cada
tipo de cheque.
Recibos: El recibo es una constancia de pago o de haber recibido dinero. Lo otorga
siempre el que recibe y su firma puesta al pie es la prueba de la extinción parcial o
total de la deuda.
Pagaré: Llamase pagaré al documento por el cual una persona se compromete a
pagar a otra, o a quien ésta indique, una suma de dinero determinada, en una fecha
establecida y en un domicilio estipulado.
 CARTA COMERCIAL
La carta comercial es la principal formade comunicación entre las empresas o entre
particulares y empresas. Las cartas comerciales se utilizan para intercambiar
información concreta y con fines específicos. La carta comercial sirve como medio de
comunicación entre dos empresas comerciales o bien entre una empresa y un
particular, o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y en muchos
casos confidencial.La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos
de cartas comerciales. Los más importantes son: de oferta, de pedido, de
reclamación, de solicitud de información o de publicidad.
A diferencia de las cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más
rígido, un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.Las cartas
comerciales siguen ciertos requisitos en cuanto a la presentación, ya que esta es tan
importante como su contenido. Se utiliza generalmente papel color blanco y la
distribución del texto y de los márgenes debe ser clara. Icontec es el instituto
encargado de promulgar las normas que se deben tener en cuenta.

Márgenes que debe llevar la carta

Superior: 3 ó 4 cm Arial: 12
Lateral izquierdo: 3 ó 4 cm
Inferior: 2 ó 3 cm
Lateral derecho: 2ó 3 cm

Estilos
Bloque extremo: Todas sus líneas parten del margen izquierdo hacia la derecha
Bloque: Número y la fecha, el asunto, el nombre y cargo del remitente

Partes de la carta
1 Número: En forma consecutiva.
2 Fecha: Medellín, 19 de Agosto de 2011
3 Datos del destinario:
3.1 Señor(a), Doctor(a), nombres y apellidos en mayúsculas sostenida o solo inicial,
según el caso
3.2 Cargo que desempeña la empresa
3.3 Nombre de la empresa
3.4 Dirección
3.5 Nombre de la ciudad
INFORME
Un informe es algo tan simple como el texto a través del cual se da cuenta de los
avances realizados en un proyecto en particular. Por lo general, un informe va
dirigido a quienes se ocupan de financiar el proyecto o lo dirigen, de este modo, es
posible que se le realicen correcciones y modificaciones antes de que éste lleve a su
etapa final.
Un informe necesita ser claro y preciso, además debe contar con la cantidad de
detalles suficientes como para que cualquier persona que lo lea por primera vez
pueda comprender a cabalidad aquello que se trata a través del proyecto y el estado
de avance que este ha alcanzado.
Debido a que todo informe hace alusión a un proyecto en particular y va dirigido a las
más diversas personas o entidades, es usual que cada uno posea requerimientos
específicos. Sin embargo, en términos generales, un buen informe debe contar con
ciertos elementos básicos compuestos por una página titular, un abstracto o
resumen, un índice o tabla de contenidos, la introducción, la metodología, los
resultados, las conclusiones, la bibliografía y los anexos.
ACTA
Es un documento en el que se asientan los acuerdos tomados en una reunion en
forma resumida pero contundente, normalmente se escriben un en libro llamdo «libro
de actas». Los requisitos que se exigen para levantar actas estan regulados por el
codigo de comercio y los estatutos de la empresa.
Un acta esta constituida por:
1. Emcabezamiento
2. Lugar, fecha, hora de inicio y hora de terminacion
3. Lista de asistentes
4. Lista de ausentes
5. Orden del dia y temas
6. Desarrollo orden del dia
7. Citacion nueva reunion
8. Conclusiones
9. Lectura
10. Aprobacion y firma
SERVICIO AL CLIENTE
El servicio al cliente ha tomado gran importancia en la administración de las
empresas contemporáneas y se ha perfilado como una ventaja competitiva en los
negocios modernos; actualmente es muy difícil ofrecer innovaciones permanentes y
exclusivos a los clientes, siendo el servicio al cliente una herramienta que da el toque
particular y personal de distinción entre uno y otro establecimiento. Para elaborar el
presente material, se analizaron diferentes puntos de vista de autores reconocidos en
este tema, pues en el entorno competitivo en que se desarrollan las organizaciones,
se hace necesario asegurar la coordinación de esfuerzos individuales para el logro de
objetivos empresariales y la excelencia en los servicios.

mapa conseptual servicio al

cliente
ppt servicio al cliente
 4 FORMACION HUMANA
La formación humana se relaciona con el desarrollo de actitudes y valores que
impactan en el crecimiento personal y social del individuo. De esta manera, un sujeto
formado desde la dimensión humana, actúa con esquemas valórales, coherentes,
propositivos y propios. Es un ser que reconoce su papel en la sociedad, en la
institución para la que trabaja y en la familia; que quiere su cuerpo, sus espacios
concretos de acción y comprende la diversidad cultural en la que está inmerso; es en
consecuencia un sujeto en crecimiento
La formación humana integral parte de la idea de desarrollar, equilibrada y
armónicamente, diversas dimensiones del sujeto que lo lleven a formarse en lo
intelectual, lo humano, lo social y lo profesional. Es decir, se debe propiciar que el
sujeto desarrolle procesos informativos y formativos. Los primeros darán cuenta de
marcos culturales, académicos y disciplinarios. Los formativos, se refieren al
desarrollo de habilidades y a la integración de valores expresados en actitudes. En la
práctica, el término habilidad es usado para denotar el potencial que un individuo
tiene para adquirir y manejar nuevos conocimientos o destrezas. Las actitudes se
pueden definir como una forma de predisposición relativamente estable de conducta
que nos hace reaccionar ante determinados objetos, situaciones o conocimientos, de
una manera concreta. Algunas actitudes son básicas y comunes a todos los individuos
y a distintas etapas de su desarrollo, mientras que otras son diferenciadas
dependiendo del nivel educativo y del contexto en el que se desenvuelvan. Los
valores son entes abstractos que las personas consideran vitales para ellas y que se
encuentran muy influenciados por la propia sociedad; definen juicios y actitudes, se
refieren a lo que el individuo aprecia y reconoce, rechaza o desecha. El valor, de
cierta forma, es el hilo conductor que califica y da sentido a una actitud. Los valores
son la parte que mueve a las decisiones y actividades del individuo en el ámbito que
se desenvuelva.

COMPETECIAS CIUDADANAS

Las competencias ciudadanas son aquellas habilidades cognitivas, emocionales y

comunicativas, conocimientos y actitudes que, articuladas entre sí, hacen posible que
el ciudadano actúe de manera constructiva en la sociedad democrática. Las
competencias ciudadanas permiten que los ciudadanos contribuyan activamente a la
convivencia pacífica, participen responsable y constructivamente en los procesos
democráticos y comprendan la pluralidad como oportunidad y riqueza de la sociedad,
tanto en su entorno cercano (familia, amigos, aula, institución escolar), como en su
comunidad, país o a nivel internacional.
Las competencias ciudadanas se trabajan desde los siguientes tres ámbitos
temáticos:
1.Construcción de la Convivencia y la Paz
2.Participación y Responsabilidad Democrática y
3.Pluralidad, Identidad y Valoración de las Diferencias.
Cada uno de estos grupos representa una dimensión fundamental de la ciudadanía y
por este motivo, se encuentran articulados en el marco del Respeto, la Promoción y la
Defensa por los Derechos Humanos.

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ENSAYO FINAL
EL ALCOHOLISMO

En la actualidad existen diversas problemáticas sociales, con repercusiones

fisiológicas y psíquicas, debidas a las conductas de los individuos que integran dichos
grupos, y que alteran la vida cotidiana tanto de aquéllos que presentan los
desórdenes, así como también a quienes los rodean y tienen una convivencia o cierta
relación con estas personas. Me refiero, por ejemplo, a la toxicomanía o drogadicción,
donde cabe el uso de drogas legales e ilegales, en otras palabras, las aceptadas por
la sociedad y aquellas que son rechazadas por la misma; la prostitución o la
delincuencia, entre algunas otras.
En esta ocasión, me referiré más puntualmente al alcoholismo, ya que me parece un
tema muy interesante por su elevado índice de incidencia, además de que muchas
veces es fomentado por la misma sociedad que lo condena, haciendo uso de la
exhortación a la ingesta de bebidas alcohólicas con los mensajes que se manejan en
los medios masivos de comunicación, o las costumbres de los pueblos, como es que el
beber se ha establecido como un elemento básico para la diversión en muchas
situaciones, como en antros, en fiestas que van desde las muy ostentosas hasta las
más sencillas. Aunado a esto, la predisposición psíquica que tienen las personas
debido a factores que se explicarán más adelante desencadena entonces la
problemática como tal, transformando así el sentido de esta sustancia para quienes
se vuelven adictos a ella. Es un problema para la humanidad ya que es un serio riesgo
para la salud pues puede tener diferentes riesgos como hemorragias, muertes,
intoxicación, accidentes, o incluso hasta se puede llegar al suicidio si se consume en
cantidades relevantes. No solo para ser alcohólico se debe tomar en cantidades muy
grandes, también se puede decir que se inicia el alcoholismo con solo tomar
diariamente cantidades no muy grandes y por esto se ven obligados a seguir
diferentes patrones de comportamiento y así van extendiendo su consumo
empezando diariamente hasta llegar al punto de no poder dejar de beber, estos
consumos excesivos y prolongados de alcohol van obligado al organismo a consumir
cantidades cada vez mas grandes para satisfacer las necesidades que tiene el cuerpo
de sentir los mismo efectos, esto desencadena una necesidad de consumo bastante
grande y se puede llegar al limite en le que se asimila menos la forma de consumo.
Entre las manifestaciones del alcoholismo se encuentran: Tomar solo o a escondidas,
dejar pendientes compromisos o actividades por la bebida, necesidad de tomar para
estar tranquilo, daño en su sistema urinario, problemas familiares, sociales o
laborales, alteraciones, anemia y desnutrición.
¿QUE ES EL ALCOHOLISMO? Es una enfermedad crónica y progresiva producida por el
consumo excesivo de alcohol; se dice que se es alcohólico cuando se consume
diariamente alcohol superior a 50 y 70 gramos esto es equivalente a una copa de
licor. El alcoholismo es caracterizado como una dependencia emocional pues muchas
personas solo por querer olvidar sus penas se ven encontradas en un consumo de
alcoholismo en enormes cantidades solo por la necesidad de querer olvidar sus penas.
Ultimadamente se esta viendo que el consumo de alcohol esta afectando mucho a los
jóvenes cuando anteriormente solo era mas consumido por los hombres. En nuestro
país el alcohol se emplea, en un momento u otro, por la mayoría de las personas,
como recurso de elección, en cualquier acto social imaginable, a pesar de ser una
droga potencialmente peligrosa. En realidad, forma parte de casi toda clase de fiestas
y reuniones, incluidos los funerales.
El alcoholismo como producto de generación en generación: muchos de los hijos de
padres alcohólicos, aún aquellos que provienen de las familias más perturbadas, no
siempre desarrollan problemas con las bebidas alcohólicas. Así como la historia de
alcoholismo en la familia no garantiza que una persona será alcohólica, tampoco lo
garantiza el ser criado en una familia con muchos problemas, con padres alcohólicos.
El riesgo es mayor, pero no tiene porqué ocurrir.
Suele ocurrir también que como parte de la depresión causada hacia los jóvenes o
adolecentes por parte de padres alcohólicos, estos se vuelvan, a su vez, alcohólicos y
quizá se pueda seguir con el patrón hasta que llegue el momento de que alguien diga
“no más”. El consumo de alcohol ha pasado a ser una enfermedad compleja en si; con
todo el síndrome de consecuencias que trae; no es una enfermedad con la que se
nace simplemente si no que el gusto se va desarrollando en el transcurso de los años,
hay muchos síntomas de el alcoholismo pero los más representativos son la
preocupación por no tener alcohol para consumir y estos actos son poderosamente
influyentes en toma de decisiones en las amistades o de que actividades va a realizar.
El alcoholismo es un tipo de farmacodependencia, en la cual existe tanto la adicción
física como la psicológica. La dependencia física se manifiesta en la reaparición de los
síntomas cuando el consumo de alcohol se interrumpe, la tolerancia a los efectos
causados por el alcohol y la evidencia de enfermedades asociadas con el alcohol.
El alcohol afecta al sistema nervioso central y actúa como un depresor que
desencadena una disminución de la actividad, ansiedad, tensión e inhibiciones.
Inclusive unos pocos tragos de alcohol producen cambios en la conducta, lentitud en
el desempeño motriz y una disminución de la capacidad de pensar con claridad; la
concentración y el juicio del individuo se deterioran. El alcohol se considera cada vez
más como una droga que ayuda a modificar el estado de animo además al principio
se puede aparentar como si el alcohol no le hiciera ningún efecto al organismo y que
aparentemente su consumo es normal y que aparentemente le hace el mismo efecto
que al resto de la población que lo consume, pero al pasar el tiempo el alcohol
empieza a ser cada vez mas significativo en la vida del ser humano y hay es donde
este empieza a depender de el teniendo relación en lo personal, en el trabajo, en su
reputación e inclusive va teniendo mucho que ver en su salud no solo física sino
mental. El ser humano llega a un punto que es demasiado dependiente del alcohol y
cada que ve así sea solo una copa en cualquier lado no puede negarse a consumir y
en cualquier ocasión por muy sencilla que sea no es capaz de abstenerse de
consumir alcohol. Cuando una persona consume alcohol en cantidades sorprendentes
en el organismo se puede generar efectos de tipo toxico o sedante; además si se
consume alcohol por periodos de tiempo muy largos puede producir bajezas en la
nutrición y llegan a surgir otro tipo de necesidades o enfermedades lo cual hace que
la situación se complique mas, en muchas ocasiones muchos efectos sobre los
principales sistemas del organismo pueden llegar a alterar el aparato digestivo. Por
el consumo de alcohol pueden producirse desmayos, alucinaciones por no consumir el
alcohol y esto puede llevar a tener alteraciones más fuertes en su parte psicológica.
Cuando una mujer esta en proceso de gestación y consume alcohol puede causarle
daños severos al feto como retraso físico y mental y aun si su modo de consumo es en
grandes cantidades puede llegar a producirle la muerte al feto en caso tal la madre
gestante le puede producir el aborto.

Si una persona es alcohólica y se quiere abstener de consumir alcohol esta

abstinencia puede conllevar a la adicción a otras drogas como tranquilizantes y
sedantes lo cual en los alcohólicos puede ser tan fatal que le puede producir la
muerte. El alcohol es tan psicoactivo que puede provocar efectos físicos, mentales y
sociales, que están relacionados a la cantidad de alcohol que se consuma y la forma
de consumirlo, con lo que se mezcla, etc. El efecto que provoca socialmente es que si
se presenta una reunión de tipo social ya a la persona que es alcohólica ya no la van a
invitar pues va a ser el que va a dañar la fiesta cuando esta ebrio y puede llegar a
atacar a las demás personas sin motivo alguno solo si lo saludan, o le hablan el va a
pensar que están en contra de él y se va a sentir atacado por los demás. Alcohol
también se deriva de las alteraciones de las relaciones con la familia, compañeros y
maestros, bajo rendimiento escolar, agresiones, violencias, alteraciones del orden
público y conductas de alto riesgo, como conducir tras haber bebido, así como
actividades sexuales de riesgo, que conllevan embarazos no deseados y
enfermedades de transmisión sexual.se ha dicho también que el alcoholismo se está
fomentando en medios como un modo de vida más libre y feliz, pero no se están
teniendo en cuenta los efectos físicos, psicológicos y sociales que está causando. Lo
más terrible de una persona alcohólica es que todas las personas lo juzgan diciendo”
es un borracho y nunca va a cambiar» » No vale nada, y no vale la pena que se tenga
algún tipo de amistad con él» » En un borracho no se confía» etc. así envés de
ayudarlo a salir de su adicción lo van a hacer caer cada vez más en ella y sin embargo
no se preguntan ¿Cómo podemos ayudarlo? En nuestros días el alcoholismo es una
enfermedad que va creciendo, día con día es por eso que nos interesa que
oportunidades hay, de detener esta enfermedad pero sobre todo si hay posibilidades
de que las personas alcohólicas logren vencer esta adicción y si pueden lograr
volverse a integrar a la sociedad sin tener que sufrir desprecio, indiferencia, mala
fama, etc. lo cual adquiere al ser alcohólico y que es lo que los impulsa a tomar la
decisión tan grande de pedir apoyo para vencer su adicción. El alcoholismo es una
enfermedad tratable y la medicación ha llegado a estar disponible para prevenir las
recaídas, pero la cura aun no ha sido encontrada. Ello significa que es posible
sostener la abstinencia por un periodo largo de tiempo, con lo cual la salud del
alcohólico mejora; sin embargo la recaída es un riesgo permanente. El alcoholismo se
puede tratar y en el tratamiento se puede incluir desintoxicación para sacar todo el
alcohol del cuerpo sin peligro alguno aunque empieza primero por reconocer el
alcoholismo como un problema que necesita atención específica Hay que hacer ver al
paciente que si toma demasiado alcohol, el disminuir esta cantidad puede hacer
mejorar su vida y su salud, Para conseguir una completa recuperación del paciente
alcohólico se han de plantear una serie de objetivos a corto, medio y largo plazo, e ir
progresivamente realizándolos y completándolos, también se debe continuar con la
abstinencia aunque sea muy difícil pues así su recuperación será más efectiva aunque
con la posibilidad de recaer nuevamente en el alcoholismo.
La tesis doctoral se inicia con una primera parte referente a las bases teóricas en
torno a los conceptos de alcoholismo, identificación parental, personalidad del
alcohólico y auto concepto. En esta parte se lleva a cabo una revisión de las
aportaciones de diversos autores, especialmente entre los años 1969 a 1989. El
estudio empírico se fundamenta en las bases teóricas expuestas en la primera parte y
en los resultados de una investigación anterior de la doctoranda, llevada a cabo en
1980. Sobre estos presupuestos se acota el tema de la investigación, que tiene como
finalidad «detectar las percepciones y sentimientos que los sujetos tienen en relación
a sí mismos; analizar la influencia del alcoholismo sobre el auto concepto; estudiar la
relación entre identificación parental y alcoholismo, y registrar la posible
identificación de los sujetos alcohólicos con sus padres». Las quince hipótesis que se
formulan se distribuyen en cinco grupos: «efectos principales del alcoholismo sobre el
autoconcepto; interacción sobre el auto concepto; auto percepción y descripción de
los padres; efectos del alcoholismo sobre la identificación, e interacción sobre la
identificación parental.» la muestra está integrada por 404 sujetos (193 alcohólicos y
211 no alcohólicos), distribuidos en 4 grupos experimentales y 4 grupos de control.
Los instrumentos de medida utilizados son el cuestionario de percepciones de
identificación parental (ipip) y la escala factorial de auto concepto (epa), además de
un cuestionario de datos demográficos y familiares. Los resultados se sometieron a
análisis de varianza 2 x 2 x 2 para cada uno de los factores del epa y del ipip. Estos
análisis permiten confirmar ocho de las quince hipótesis formuladas: el alcoholismo
influye negativamente en el auto concepto, así como en la labilidad emocional, la
agresividad y la soledad. La tesis concluye con un conjunto de consideraciones
relativas a los posibles programas de intervención sobre alcoholismo.
Quise hacer este trabajo sobre el alcoholismo en los jóvenes ya que es un tema muy
común en nuestra sociedad, además de ser algo que día con día va creciendo. El
alcohol, ahora los jóvenes lo vemos como algo normal, algo que se consume cada fin
de semana sin problema pero platicando con mi psicólogo me comentaba que el 80%
de sus pacientes de mi edad tienen problemas de principio de alcoholismo por el
frecuente consumo de alcohol. Siento que en esta época han cambiado mucho las
costumbres para nosotros los jóvenes ahora tenemos demasiada libertad lo cual
puede ocasionar el libertinaje. El alcohol es una forma de escapar de los problemas o
también para cambiar de personalidad ya que “se supone” que te permite tener más
valor para las diversas cosas. En nuestra sociedad todavía no es conocido como una
droga pero lo es, ya que se va volviendo un vicio y si tu cuerpo se acostumbra a él es
muy pero muy difícil quitarte la necesidad de estar tomando. Una noche que fui a
bailar les pedí a mis amigos que esa noche solo tomaran una cuba a algunos y a otros
que no tomaran nada, la actitud de ellos fue muy diferente a como normalmente son,
además platicando con personas desconocidas la mayoría me comentó que sería casi
imposible ir a un antro y no tomar y eso es preocupante porque significa principios de
alcoholismo en los jóvenes.
BIBLIOGRAFIA
http://www.profesorenlinea.cl/Ciencias/Alcoholismo.htm

IMPORTACIA DE LA
FORMACIÓN HUMANA
La importancia de la formación humana consiste en propiciar en el individuo, una
formación integral y armónica: intelectual, humana, social y profesional, para que
desarrolle conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores necesarios para
lograr:
a) La apropiación y desarrollo de valores humanos, sociales, culturales, artísticos,
institucionales y ambientales.
b) Un pensamiento lógico, crítico y creativo.
c) El establecimiento de relaciones interpersonales y de grupo con tolerancia y
respecto a la diversidad cultural.
d) Un óptimo desempeño fundado en conocimientos básicos e inclinación y aptitudes
para la auto-formación permanente.
e) Tenga una vida armónica, exitosa y tranquila.

AUTOESTIMA
Autoestima es un conjunto de actitudes que de las percepciones, pensamientos,
evaluaciones, sentimientos y tendencias de comportamiento dirigidas hacia nosotros
mismos, hacia nuestra manera de ser y de comportarnos, y hacia los rasgos de
nuestro cuerpo y nuestro carácter. En resumen, es la percepción evaluativa de uno
mismo
La importancia de la autoestima estriba en que concierne a nuestro ser, a nuestra
manera de ser y al sentido de nuestra valía personal. Por lo tanto, no puede menos de
afectar a nuestra manera de estar y actuar en el mundo y de relacionarnos con los
demás. Nada en nuestra manera de pensar, de sentir, de decidir y de actuar escapa a
la influencia de la autoestima.

MOTIVACIÓN

La motivación es, en síntesis, lo que hace que un individuo actúe y se comporte de

una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos
y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en
qué dirección se encauza la energía.Los factores que ocasionan, canalizan y
sustentan la conducta humana en un sentido particular
y comprometido.La motivación es un término genérico que se aplica a una amplia
serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares.
La motivación también es considerada como el impulso que conduce a una persona a
elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una
determinada situación. En efecto, la motivación está relacionada con el impulso,
porque éste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos
de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la búsqueda continua de mejores
situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrándolo así en la
comunidad donde su acción cobra significado.

El impulso más intenso es la supervivencia en estado puro cuando se lucha por la

vida, seguido por las motivaciones que derivan de la satisfacción de las necesidades
primarias y secundarias (hambre, sed, abrigo, sexo, seguridad, protección. etc.).

LIDERAZGO
El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un
conjunto de personas, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro
de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa,
gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En
la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en
un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional
(dentro del proceso administrativo de la organización).
Implica que haya una persona (líder o no) que pueda influir y motivar a los demás
(seguidores). De ahí que en los estudios sobre liderazgo se haga énfasis en la
capacidad de persuasión e influencia. Tradicionalmente, a la suma de estas dos
variables se le ha denominado carisma. Sin embargo, los estudios actuales
en psicología y sociología han concluido que el carisma no tiene la importancia que
históricamente se le había otorgado y que hay otros factores que son más
determinantes a la hora de construir el liderazgo.

5 LEGISLACIÒN LABORAL

LEGISLACIÒN LABORAL
CONTRATO DE TRABAJO

Existen varias posibilidades para contratar el personal que va a trabajar en una

empresa. Éstas están divididas de la siguiente manera: Contratos a término
indefinido, contratos a término definido y contratos con duración limitada al tiempo
de realización de una obra o labor determinada. Cada uno es un tipo diferente de
contrato y por lo son tanto diferentes esquemas de vinculación a la empresa. Así las
cosas, la más utilizada es el Contrato a término indefinido. Este contrato no tiene
límite en la duración y siempre se entiende acordado entre la empresa y el trabajador
si no se pacta lo contrario. Para una información detallada sobre cada tipo de
contrato por favor diríjase al Capítulo del Marco Legal sobre Laboral.

Clasificación de contrato de
trabajo
Nuestra ley (Art. 25 del código de trabajo) clasifica los contratos de trabajo en: De
acuerdo a su duración (por tiempo indefinido, por cierto tiempo o para obras o
servicios determinados). Por la forma (verbal y escrita). Por el carácter de la relación
de trabajo (individual o colectivo). La ley también refiere a los contratos estacionales
o de temporadas que correspondan a trabajos que sólo duran una parte del año (Art.
29 del código de trabajo) y a los trabajadores ocasionales contratados con objeto de
intensificar temporalmente la producción ó cuyo empleo corresponde a circunstancias
accidentales de la empresa (Art. 32 del código de trabajo).

 por tiempo indefinido:

Es el contrato de trabajo por excelencia. El contrato de trabajo reputa su existencia
en todo contrato de trabajo, dispone que el contrato de trabajo, por cierto tiempo
sólo pueden celebrarse en los casos y imitativamente previsto por la ley y los
contratos para obras o servicios determinados deben hacerse por escrito y cuando lo
exija la naturaleza del trabajo. El contrato de trabajo por tiempo indefinido,
constituye pues, la regla general, porque corresponde a la realidad continuada de las
prestaciones de labores en la inmensa mayoría de los casos.

 Duracion limitada:
Los son en razón del tiempo de duración convenido, conforme a la naturaleza del
trabajo, que hace que éste sólo dure una parte del año, por la necesidad temporal del
servicio, para intensificar la producción o cuando los trabajos corresponden a
circunstancias accidentales, de la empresa.

 Por cierto tiempo:

Es un contrato de excepción, los casos en que pueden celebrarse están
limitativamente señalados por la ley. Terminan sin responsabilidad para las partes
con la llegada del plazo convenido ejemplo: caso de suplir una licencia por
vacaciones.

 Para obras o servicios de

terminados:
Esto contratos de trabajo, deben redactarse por escrito (Art. 34 del código de
trabajo) y sólo pueden celebrarse cuando lo exija la naturaleza del trabajo (Art. 31 del
código de trabajo). Tienen lugar generalmente en la industria de la construcción.
Estos contrato terminan sin responsabilidad para las partes con la prestación del
servicio o con la conclusión de la obra (Art. 72 código de trabajo).

 Trabajos por temporadas:

Estos trabajos tienen lugar principalmente en los trabajos de la siembra, corte y
recolección de productos agrícolas, cuyos cultivos se realizan en ciertas estaciones o
temporadas del año.
Los contratos de trabajo por temporadas o estaciones, terminan sin responsabilidad
para las partes con la conclusión de la temporada. Sin embargo, si los trabajos se
extienden por encima de cuatro meses, el trabajador tendrá derecho a la asistencia
económica establecida en el Art. 82 del código de trabajo conforme a la duración del
servicio prestado.

 Trabajo por equipo:

Antonio Ballester Hernández, afirma que el trabajo por equipo o por cuadrilla se
establece una forma de ejecución del contrato, determinada por necesidad de
producción. Señala como ejemplo típico los componentes de una orquesta.

Contrato de trabajo escrito

y verbal

 Contrato de trabajo verbal:

Es aquel que no consta por escrito, cuyo contenido, esto es, las condiciones bajo las
cuales se presta el servicio, las obligaciones de las partes, no figuran, no constan en
un instrumento escrito.
El contrato de trabajo verbal es el de más uso, es el más corriente. Basta el simple
acuerdo de voluntades entre las partes ejemplo: los contrato de los servidores
domésticos y con los trabajadores del campo.

 Contrato de trabajo por escrito:

En el libro 1 del título 2 del código de trabajo en sus artículos 19 al 24 se refieren al
trabajo por escrito, y tienen lugar, principalmente en los contratos por ciertos
tiempos o para obras o servicios determinados. O en los casos de los altos empleados,
técnicos o trabajadores altamente calificados en ciertas empresas muy organizadas.
Los contrato de trabajo por escrito deben hacerse en 4 originales, uno para cada una
de las partes, y los otros dos, para ser remitidos por el patrono al departamento de
trabajo o la autoridad local que ejerza sus funciones dentro de los tres días de su
fecha. Dicha autoridad local archivara uno de los originales y después de ser
registrado en el libro que llevará con tal objeto y enviará el otro original, en los tres
días de haberlos recibido, al departamento de trabajo para su registro y archivo en
ésta oficina según lo establece el artículo 22 del código de trabajo.

NATURALEZA JURIDICA DEL

CONTRATO DE TRABAJO
  Naturaleza jurídica del contrato de trabajo: La naturaleza del contrato
de trabajo ha sido objeto de un cuidadoso estudio de parte de la
doctrina. Los tratadistas del derecho laboral han elaborado numerosas
tesis sobre la naturaleza de éste contrato.
 Las principales tesis contractualita son la del arrendamiento, la de la
compraventa, la de la sociedad, la del mandato, la del contrato
innominado. A estas hay que agregar la tesis de una naturaleza jurídica
mixta.

JORNADA LABORAL
A partir del 1º de Enero del 2005, la jornada ordinaria de trabajo disminuirá de 48 a
45 horas semanales. Por lo tanto, aquellas empresas en que se hayan pactado
jornadas superiores a 45 horas semanales, ya sea en contratos individuales, en
instrumentos colectivos de trabajo y en los reglamentos internos, cuando
corresponda, deberán ajustar su jornada semanal de trabajo a la nueva normativa.
Sin embargo, no es necesario dejar constancia expresa de la modificación de la
cláusula contractual o disposición reglamentaria sobre la jornada semanal, por ser
ésta una disposición imperativa y que debe ser entendida rebajada al máximo de
horas señaladas, por el sólo ministerio de la ley. No obstante, es necesario dejar
constancia expresa de la modificación de la jornada diaria que permite ajustar
efectivamente la jornada semanal, ya que no tiene el mismo imperativo que la
adecuación de la jornada de 45 horas semanales.

REGLAMENTO INTERNO DE
TRABAJO

Es el conjunto de normas que determinan las condiciones a que deben sujetarse el

empleador y los trabajadores en sus relaciones de trabajo.
En aquellas disposiciones del reglamento de trabajo que afecten directamente a los
trabajadores, como son las escalas de sanciones y faltas y el procedimiento para
formular quejas, el empleador debe escuchar a los trabajadores y abrir el escenario
propio para hacer efectiva su participación.

HORAS EXTRAS Y RECARGOS

 Recargo nocturno:
Hace referencia al recargo que se debe pagar sobre la hora ordinaria, por el hecho de
laborar en horas nocturnas. El recargo corresponde al 35% sobre la hora ordinaria. El
recargo nocturno se paga después de las 10 de la noche, y corresponde al solo hecho
de trabajar de noche, puesto que las 8 horas diarias se pueden trabajar o bien de día
o bien de noche, pero en este último caso se debe pagar un recargo del 35%.

 Recargo dominical o festivo:

Si un trabajador debe laborar un domingo o un festivo, debe reconocérsele un
recargo del 75% sobre la hora ordinaria, por el sólo hecho de trabajar en esos días.
Hasta aquí se han expuesto los casos individuales, pero se puede dar una serie de
combinaciones entre los diferentes conceptos.

 Hora extra nocturna:

Si la hora extra es nocturna, el recargo será del 75% sobre la hora ordinaria.
Recordemos que la hora extra es aquella que supera las 8 horas diaria, así que por
ejemplo, si una persona entra a trabajar a las 6 de la tarde, hasta las 3 de la
madrugada, tendrá 4 horas diurnas, 4 horas nocturnas y 1 hora extra nocturna.

 Hora extra diurna dominical o

festiva:
Se puede dar también el caso de trabajar una hora extra diurna dominical o festiva,
caso en el cual el recargo será del 100% que corresponde al recargo del 75% por ser
dominical mas el recargo del 25% por ser extra diurna (75% + 25% = 100%).

 Hora extra nocturna dominical o

festiva:
Si el trabajador labora una hora extra nocturna en un domingo o un festivo, el recargo
es del 150%, que está compuesto por el recargo dominical o festivo que es del 75%
mas el recargo por ser hora extra nocturna que es del 75%, suma que da un 150%.

 Hora dominical o festiva nocturna:

Si el trabajador, además de laborar un domingo o un festivo, labora en las noches, es
decir, después de las 10 de la noche, el recargo es del 110%, el cual está compuesto
por el recargo dominical del 75% mas el recargo nocturno que es del 35%, sumatoria
que da el 110%.

DEDUCCIONES
Son los gastos que la ley autoriza para ser disminuidos del ingreso que recibe el
contribuyente, los cuales deben ser indispensables para llevar a cabo su actividad,
dependiendo del régimen fiscal en que se encuentre inscrito en el Registro Federal de
Contribuyentes. Incluye la aportación del trabajador a las cuotas IMSS cuota obrera,
cuota sindical, retención por ISTP, ISR.
Como Por Ejemplo: Caja de ahorro, Cuota sindical, Préstamo caja de ahorro y seguro
de vida.

6 LENGUAJE
LENGUAJE

IDIOMA ESPAÑOL
El español es el idioma más hablado entre las lenguas romance, tanto en términos de
cantidad de hablantes como en cantidad de países en los cuales predomina dicho
idioma.
En todo el mundo hay más de 400 millones de nativos de español. Naturalmente, la
pronunciación y el uso del español a nivel oral varían según el país, pero las
diferencias regionales no son tan importantes como para que el idioma sea
incomprensible para los hablantes de las diferentes regiones. A diferencia de la
creencia popular, no se habla un único español. Hay diferentes dialectos de español
debido a la evolución del idioma en diferentes regiones.

clic aqui y podras encontar

las caracteristicas del idioma español

LA IMPORTACIA DE LA
LENGUA CASTELLANA
La materia de Lengua Castellana y Literatura tiene como finalidad principal la
adquisición de los conocimientos, destrezas y actitudes que garanticen la
competencia comunicativa en los más diversos contextos. Por otra parte, la lengua no
es sólo un instrumento de comunicación interpersonal, sino también de
representación, interpretación y comprensión del mundo.
La lengua se aprende a partir del uso, en situaciones comunicativas que a diario se
presentan en la interacción social. Sin embargo, en el contexto “formal” de esta
etapa educativa los alumnos y las alumnas tienen la oportunidad de desarrollar su
competencia lingüística, ensayando situaciones diversas, alejadas de su comunicación
cotidiana, que enriquezcan y amplíen sus conocimientos, destrezas y actitudes en
torno a la interacción comunicativa.

QUE ES LA ORTOGRAFIA
Ortografía es la parte de la gramática normativa que fija las reglas para el uso de las
letras y signos de puntuación en la escritura. La ortografía se basa en la aceptación
de una serie de convenciones por parte de una comunidad lingüística con el objeto de
mantener la unidad de la lengua escrita

Importancia de la ortografía
La ortografía es de gran importancia ya que si no escribimos correctamente las
palabras podemos cambiar su significado, originando un gran error ya que si no
entendemos bien no podrán ser captadas las ideas ni almacenar en nuestro cerebro la
información real lo que causaría confusión.
La ortografía es un aspecto clave en la enseñanza y la estandarización de una lengua,
especialmente cuando experimenta una gran dispersión dialectal o cuando apenas
posee tradición escrita.
En la ortografía deben ser tomados en cuenta los signos de puntuación y el uso
correcto de las letras en las diferentes terminaciones. Nuestra buena ortografía nos
ayudara a lograr mayor alcance de los conocimientos.

LENGUAJE
Se llama la lengua al sistema complicado de asociaciones entre las ideas y los sonidos
o gestos (para incluir los lenguajes de señas) que cada sociedad humana posee sin
excepción. Esta lengua, sea escrita o no, tiene forzosamente un sistema gramatical
propio. La gramática de una lengua de Papuasia Nueva Guinea cuyos hablantes son
todos analfabetos, no tiene menos estructura, complejidad y creatividad que la
gramática del castellano o del inglés.

Lengua – Sistema de signos fónicos o gráficos con el que se comunican los miembros
de una comunidad humana. (Diccionario del Español Usual de México, 1996, El Colegio
de México.
Lengua – Conjunto de formas vocales de expresión que emplea para hablar cada
nación. Se aplica con preferencia a «idioma» cuando se trata de pueblos antiguos …
(Diccionario de Uso del Español, 1994, Editorial Gredos)
Lengua – Sistema de comunicación y expresión verbal propio de un pueblo o nación, o
común a varios. (Diccionario de la Lengua Española, 1992, Real Academia Española.
Madrid: Editorial Espasa Calpe)
 IDIOMA
Los lingüistas muchas veces usan indistintamente las palabras lengua e idioma. Para
ellos, no hay gran diferencia entre estos términos. En el habla popular, sin embargo,
la palabra idioma suele referirse a una lengua que tiene un corpus literario o que se
utiliza en foros nacionales e internacionales; que tiene un número mayor de
hablantes o que se ha estandarizado de alguna manera formal. Es posible que las
definiciones adjuntas implican esta diferencia por el uso de «pueblo» y «nación»,
aunque el purépecha, por ejemplo, es el idioma del grupo tarasco en México.
Dialecto y habla: La definición de un dialecto que utilizan los lingüistas profesionales,
es una variante de alguna lengua mutuamente entendida, como implican las
definiciones adjuntas:
Dialecto – Si
Dialecto – Manera de hablar una lengua un grupo de personas, una comunidad o los
otro; normal
habitantes de una región. Así, por ejemplo, el habla de la ciudad de México, el habla del
limitación ge
Bajío y el habla de Castilla son dialectos del español. (Diccionario del Español Usual de
suficiente fr
México)
(Diccionario
La palabra habla tiene un sentido parecido a éste, tanto en el uso común, como para
los lingüistas:
habla – En la terminología gramatical
moderna, se propone establecer una
distinción entre «lengua» y «habla»,
Habla – Manifestación concreta de una aplicándose la primera designación a todo Habla – Siste
lengua por un individuo o una el conjunto de formas expresivas verbales localidad o c
comunidad… (Diccionario del Español de que dispone una comunidad de dentro de ot
Usual de México) personas que se entienden entre sí con él; (Diccionario
y el término «habla» a cada modalidad ,
individual o colectiva, apreciable en él…
(Diccionario de Uso del Español)
Dificultades para encontrar las fronteras: A veces es difícil determinar si las
diferencias entre dos variantes son suficientes para considerarlas lenguas distintas o
sólo dialectos divergentes. Entran muchos y variados factores en esta decisión. Por
ejemplo, el noruego y el sueco se consideran lenguas en lugar de dialectos (más por
razones políticas y culturales que por distinciones puramente lingüísticas). En
cambio, las muy distintas variantes del chino se consideran una sola lengua (por
razones políticas y culturales, sin considerar las distinciones lingüísticas). La política
y la cultura dominante puede imponerse en situaciones como éstas para crear una
unión arbitraria, de conociendo la verdad lingüística, como en el caso del catalán
(ahora reconocido abiertamente como otra lengua romance, y no un dialecto del
español), y el languedoc (otra lengua romance que se habla en el sur de Francia).
Por no haber una definición exacta de lengua, no ha sido fácil determinar el número
de lenguas distintas que existen dentro de la familia romance, y mucho menos entre
las familias zapoteca, mixteca, chinan teca, etc. La cuestión va más allá de lo que la
lingüística descriptiva o teórica pueda contestar. Un paso importante ha sido los
sondeos para determinar los límites de las variantes en cuanto a la inteligibilidad
mutua, distinguiéndola de bidialectalismo, por ejemplo. Por esta vía se ha podido
afirmar que hay diversas lenguas zapotecas dentro de esta gran familia y no sólo
variantes o dialectos (aunque los hay también). En la práctica, esto confirma que un
solo cuerpo de literatura y un solo programa de alfabetización no funcionaría. El
zapoteco del Istmo y el zapoteco de Yalálag no son dialectos de la misma lengua, sino
lenguas distintas (emparentadas, por supuesto) como son el catalán y el castellano.
Dialecto en el habla popular: En el habla popular, la palabra dialecto también suele
referirse a una lengua minoritaria, a una lengua autóctona, a una lengua no escrita, o
a una variante sin prestigio. Por ejemplo, el habla de Marseille (en Francia) es una
variante del francés, ni mejor ni peor lingüísticamente que la variante de París. A esta
variante de Marseille, en el habla popular, a veces se le aplica el término «dialecto»,
despectivamente, no así a la variante de Paris, comúnmente llamada francés
estándar. Éste es el uso de la palabra «dialecto» (tal vez sin la implicación despectiva
en el primer caso) que se representa en las siguientes definiciones:
 Dialecto – Es
ialecto – Modalidad de una lengua usada por un grupo de hablantes menos numerosos
otra, que no
que el que habla la considerada principal. (Diccionario de Uso del Español)
(Diccionario
Este uso de dialecto es ilustrado por la siguiente historia verídica. Un día en una
ciudad hispana, un joven de una lengua autóctona de ese país le mostró el primer
libro publicado en su lengua tradicional a un hispanohablante, quien le dijo: «Ah,
bueno. Ahora no es dialecto; ya es lengua.»
Los lingüistas profesionales generalmente no emplean el término dialecto de esta
manera, porque todas las variantes de una lengua son dialectos, aunque uno de ellos
puede ser el más estándar o el de más poder cultural.
Lengua en el habla popular: Paralelo al uso popular de dialecto, hay también otro
sentido de lengua en el habla popular que implica algo más que lo básico, («sistema
de comunicación y expresión verbal propio de un pueblo o nación»)– una extensión
semántica que excluye las lenguas minoritarias en la mayoría de los casos:
lengua – Sistema lingüístico que se caracteriza por estar plenamente definido, por
poseer un alto grado de nivelación, por ser vehículo de una cultura diferenciada y, en
ocasiones, por haberse impuesto a otros sistemas lingüísticos (Diccionario de la
Lengua Española)
Implicaciones: Por estas razones se entiende por qué la situación lingüística en
México es tan interesante. Aún sabiendo que la gente de ciertos pueblos hablan
alguna variante del chinan teco, por ejemplo, no se sabe de antemano si hablan una
lengua, o tres lenguas con variantes dialectales, o siete lenguas. Esta situación se
vuelve bastante complicada para el sistema educativo, porque se necesitan estudios
cuidadosos antes de desarrollar materiales escolares para estas comunidades.

REDACCIÓN

Toda expresión que se valga de la palabra escrita, logra su propósito de comunicación

mediante el arte de redactar. Redactar, que etimológicamente quiere decir “poner en
orden”, consiste en expresar por escrito los pensamientos e ideas previamente
ordenadas. El propósito de la redacción es combinar palabras, frases, períodos,
párrafos y textos, para, a través de ellos, verter ideas ya elaboradas, de manera que
se produzcan en un todo armonioso, capaz de ser debidamente comprendido. En otras
palabras, la redacción podría definirse como una composición literaria en la que se
desarrolla, de una manera completa, correcta y elegante, un tema determinado,
dentro de ciertos límites de amplitud.
La redacción es fundamental si deseamos consignar algo por escrito. Cualquier texto
que queramos suministrar, cualquier impresión que deseemos transmitir a través de
la palabra escrita, no son ni más ni menos que una redacción. Su trascendencia es
enorme, pues, si bien la palabra transmitida en forma oral, vuela y se desvanece, lo
escrito, por el contrario, se perpetúa: puede leerse, releerse, meditarse, y, a través
de ello, el lector puede formarse una idea completa de lo que piensa y quiere decir el
escritor. Debido a ello, es muy importante que se tome en cuenta lo siguiente:
• Al inicio, antes de escribir, se debe pensar qué se va a escribir.
• Es necesario saber qué mensaje se desea comunicar.
• Debe preguntarse sobre a quién va destinado lo escrito.
• Utilizar el tono y el lenguaje apropiados en la escritura.

PARLACHE
El parlache colombiano es un conjunto de modismos utilizados por los jóvenes
originados en las comunas populares de Medellín y suburbios de Bogotá y Cali.
Originalmente era una especie de germanía, que se ha extendido sin embargo no sólo
a los jóvenes de clase media y alta de la ciudad sino que también ha tenido una
influencia en el habla popular de otras regiones de Colombia a través de los medios
de comunicación que le han dado espacio. La palabra parce, por ejemplo, se utiliza
prácticamente en toda Colombia y ya es considerada un colombianismo.
Algunas expresiones del parlache
Las siguientes son algunas expresiones del parlache, aunque como lenguaje popular
es cambiante. Una palabra además puede cambiar de sentido a través del tiempo:
 A la lata (denota cantidad o rapidez, bastante, a toda prisa)
 A lo bien (correctamente; a decir verdad)
 Abeja (persona maliciosa que busca el provecho propio)
 Abrirse (irse ya)
 Achantado (avergonzado; triste)
 Al piso (Rápidamente)
 Al Soco (ir muy rápido) —ese che vete va al soco—
 Aletiado(Enojado, exasperado)
 Alzado o asado (altanero, buscapleitos)
 Armar videos (mentir, crear historias)
 Arrugarse (acobardarse; estar de mal genio)
 Azararse/Azarado (que esta distraído, algo que da miedo)
 Avión (persona lista, hábil y si completa con «vuela con los motores
apagados» es que se supera)
 Bacán (buena persona)
 Bajar de (robar, arrebatar por la fuerza: ‘Me bajaron del anillo en el
colegio’)
 Valija (persona de mal aspecto)
 Banderiar (avergonzar públicamente a alguien, prestar vigilancia a
algo, llamar mucho la atención)
 Bandida (mujer que sale con cualquiera)
 Bareto (cigarrillo de marihuana)
 Biblia (Persona maliciosa y audaz)
 Bizcocho/a (hombre/mujer atractiva)
 Bonche (Problema, pelea)
 Borondo (ir a caminar por el barrio) —oe, vamos de Borondo—
 Botar caja, tirar caja (Reírse)
 Breve (fácil, afirmativo [de una])
 Caballo(estar caballo, estar en sano juicio, sin trabarse..etc.)
 Cabra/Pate cabra (navaja)
 Cacho (cigarrillo, tabaco de envolver, canuto de marihuana)
 Cacorro (gay activo o dominante)
 Calentura (lugar peligroso o situación riesgosa)
 Calvazo (dar un coscorrón) —no se haga dar un calvazo—
 Calletano (no denunciar algo)
  Camellar (trabajar)
 Camello (empleo)

7 SISTEMAS BASICOS
HISTORIA DE LA
COMPUTACIÓN
Uno de los primeros dispositivos mecánicos para contar fue el ABACO, cuya historia
se remonta a 3000 años AC desarrollada por los chinos y utilizado por civilizaciones
griegas y romanas. Este dispositivo es muy sencillo, consta de un marco rectangular
de madera ensartado de varillas en las que se desplazaban bolas agujereadas de
izquierda a derecha. Al desplazar las cuentas (bolas) sobre las varillas, sus posiciones
representan valores almacenados, y es mediante estas posiciones que se representa
y almacena datos. A este dispositivo no se le puede llamar computadora pues carece
de un elemento fundamental llamado programa.
En el siglo XVII, el creciente interés en Europa por las ciencias, tales como
la astronomía y la navegación, impulsó a las mentes creativas a simplificar los
cálculos, se encontraba en uso «la regla del cálculo«, calculadora basada en las
invenciones de y Napier, Gunther Bissaker. En 1614, el escocés Napier había
anunciado el descubrimiento de los logaritmos permitiendo que los resultados de
complicadas multiplicaciones se redujeran a un proceso simple de suma; Edmund
Gunther se encarga de enmarcar los logaritmos de Napier en líneas, por su parte
Bissaker coloca las líneas de ambos sobre un pedazo de madera, creando de esta
manera la regla del cálculo.
Blaise Pascal a la edad de 19 años, además de escribir tratados filosóficos, literarios,
científicos y matemáticos inventó una máquina para calcular capaz de realizar sumas
y restas, parecida a los cuenta kilómetros de los automóviles, el cual utilizaba una
serie de ruedas de 10 dientes en las que cada uno de los dientes representaba un
dígito del 0 al 9; las ruedas estaban conectadas de tal manera que podían sumarse
números haciéndolas avanzar el número de dientes correctos.

QUE ES LA COMPUTADORA?
Es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en
información útil. Una computadora es una colección de circuitos integrados y otros
componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud, rapidez y de acuerdo a
lo indicado por un usuario o automáticamente por otro programa, una gran variedad
de secuencias o rutinas de instrucciones que
son ordenadas, organizadas y sistematizadas en función a una amplia gama de
aplicaciones prácticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha
denominado con el nombre de programación y al que lo realiza se le
llama programador.
Gabinete o Torre: Erróneamente le llamamos CPU, en realidad el gabinete es el cajón
donde tenemos los diferentes componentes de una computadora, como por ejemplo la
tarjeta madre, unidades de cd/dvd , tarjetas de video , audio , red etc. Podemos
encontrar diferentes tipos de gabinetes, comunmente estan conformados de plastico
o acero y en diferentes formas y gustos.
CPU (Unidad central de proceso): Es uno de los componentes principales de una
computadora, el cpu es un microprocesador fabricado en un chip y este contiene
millones de componentes lógicos. Es un conjunto de circuitos electrónicos digitales
encargados de recibir la información de los dispositivos de entrada/salida, procesarla
y enviarla de nuevo a los dispositivos de entrada/salida, constituyéndose en la parte
más importante del computador.
Memoria RAM: La memoria RAM es un dispositivo donde se almacenan
temporalmente tanto los datos como los programas que la CPU está procesando o va
a procesar en un determinado momento. Por su función, es una amiga inseparable del
microprocesador, con el cual se comunica a través de los buses de datos. Cuando
tenemos un programa abierto en Windows este esta almacenado temporalmente en la
memoria RAM por así decirlo, como no es una memoria donde se guardan datos
permanentemente, al apagar el computador se borra la información almacenada en
ella, es por eso que cuando estas usando tu PC y se apaga sin razón aparente, al
volverla a prender ya no aparecen los programas que tenias abiertos porque estaban
cargados en la memoria RAM.

Memoria ROM: Es memoria no volátil de solo lectura. Igualmente, también hay dos
características a destacar en esta definición. La memoria ROM es memoria no volátil:
Los programas almacenados en ROM no se pierden al apagar el ordenador, sino que
se mantienen impresos en los chips ROM durante toda su existencia además la
memoria ROM es, como su nombre indica, memoria de solo lectura; es decir los
programas almacenados en los chips ROM son inmodificables. El usuario puede leer
( y ejecutar ) los programas de la memoria ROM, pero nunca puede escribir en la
memoria ROM otros programas de los ya existentes. La memoria ROM es ideal para
almacenar las rutinas básicas a nivel de hardware, por ejemplo, el programa de
inicialización de arranque el ordenador y realiza el chequeo de la memoria y los
dispositivos.
Disco Duro: Es un dispositivo de almacenamiento no volátil, es decir, la información
guardada en el no se borra, queda de forma permanente. En el disco duro tenemos
guardados nuestros documentos, música, películas, sistema operativo, software entre
otros. Tal y como sale de fábrica, el disco duro no puede ser utilizado por un sistema
operativo. Antes tenemos que definir en él un formato de bajo nivel, una o más
particiones y luego hemos de darles un formato que pueda ser entendido por nuestro
sistema. Cada disco duro tiene diferente capacidad como lo pueden ser de 40, 80,
120, 160 Gb respectivamente, hasta otros de mayor capacidad como 800 GB por
ejemplo.
Unidad de CD/DVD: Es la unidad encargada de leer un disco óptico, es decir de lectura
mediante un rayo láser, no recargable utilizado para el almacenamiento de
información en sistemas informáticos. Dependiendo del tipo de lector, este puede
soportar no solo la lectura de Cd`s si no también en formato DVD con lo cual ya
tendríamos la opción de ver películas por ejemplo.
Quemador CD/DVD: Un quemador de CD o DVD nos permite la lectura de discos
ópticos, pero a su vez también nos permite grabar información en ellos siempre y
cuando el disco sea virgen o re-agradable, utilizando un programa para grabación de
discos o el mismo asistente del sistema operativo.
Monitor: Es un periférico de salida y en su superficie luminiscente es en la que se
reproducen las imágenes. El monitor es el que mantiene informado al usuario de lo
que está haciendo el computador en cada momento. Las características de un monitor
dependen de la calidad de la imagen y esta del número de píxeles que dispone y del
número de colores que pueda mostrar. Un monitor VGA muestra apenas 16 colores y
una resolución de 640 x 480 (baja resolución). Un monitor SVGA llega hasta 16
millones de colores con resolución de 1280 x 1024 (altísima resolución).
Mouse o Ratón: El ratón o Mouse es un dispositivo que controla el movimiento del
cursor o indicador en la pantalla de visualización. Un ratón es un objeto pequeño que
puedes mover a lo largo de una superficie dura, plana. Su nombre viene de su forma,
que recuerda a un ratón, el cable que conecta con el ordenador sería la cola del ratón.
Cuando mueves el ratón, el indicador en la pantalla de visualización se mueve en la
misma dirección. Los ratones tienen por lo menos un botón y normalmente tres, que
tienen diversas funciones dependiendo del programa que esté en funcionamiento en
el ordenador (y por tanto, en la pantalla). Algunos ratones más nuevos también
incluyen una rueda para subir y bajar a través de documentos largos.
Teclado: Un teclado es un periférico que consiste en un sistema de teclas, como las
de una máquina de escribir, que permite introducir datos a un ordenador o dispositivo
digital. Cuando se presiona un carácter, envía una entrada cifrada al ordenador, que
entonces muestra el carácter en la pantalla. El término teclado numérico se refiere al
conjunto de teclas con números que hay en el lado derecho de algunos teclados (no a
los números en la fila superior, sobre las letras). Los teclados numéricos también se
refieren a los números (y a las letras correspondientes) en los teléfonos móviles.
Tarjeta Madre: Es la tarjeta de circuitos impresos de una computadora que sirve como
medio de conexión entre el microprocesador, los circuitos electrónicos de soporte, las
ranuras para conectar parte o toda la RAM del sistema, la ROM y las ranuras
especiales (slots) que permiten la conexión de tarjetas adaptadoras adicionales. Estas
tarjetas de expansión suelen realizar funciones de control de periféricos tales como
monitores, impresoras, unidades de disco, etc.
Fuente de Alimentación:La fuente de alimentación (Power supply en ingés) es como
su nombre indica, la encargada de suministrar energía eléctrica a los distintos
elementos que componen nuestro sistema informático. La electricidad que llega hasta
nuestros hogares u oficinas es del tipo conocido como “corriente alterna” y nos es
suministrada habitualmente con una tensión (o voltaje) que suele ser de alrededor de
115 o 230 voltios. Este tipo de corriente no es en absoluto adecuada para alimentar
equipos electrónicos, y más concretamente dispositivos informáticos, en dónde es
necesario trabajar con “corriente continua” y voltajes mucho más bajos… Aun
contamos con algunos componentes más que nuestra computadora puede tener, un
ejemplo son las tarjetas graficas, de sonido, de red etc. Las cuales nos permiten
escuchar música, ver videos, jugar, conectarse a una red entre otras cosas. Para ello
hacemos uso de drivers del mismo hardware, estos drivers o controladores son
aplicaciones que nos permiten instalar este tipo de dispositivos y hacer uso de ellos.

TIPOS DE COMPUTADORA

Netbook

Es una categoría de ordenador portátil de bajo coste y generalmente reducidas

dimensiones, lo cual aporta una mayor movilidad y autonomía. Es utilizado
principalmente para navegar por Internet y realizar funciones básicas como
procesador de texto y de hojas de cálculo.
El término fue creado por la empresa británica Psion para utilizarlo en una gama
de computadoras portátiles (llamadas laptop en algunos países) similares a
un palmar, lanzada en 1999. Psion obtuvo el registro de la marca en los Estados
Unidos en noviembre del año 2000.[1] El término fue reintroducido por Intel en
febrero de 2008[2] con su actual significado.
 Notebook
Es un ordenador personal móvil o transportable, que pesa normalmente entre 1 y
3 kg. Los ordenadores portátiles son capaces de realizar la mayor parte de las tareas
que realizan los ordenadores de escritorio, con similar capacidad y con la ventaja que
involucra su peso y tamaño reducido; sumado también a que tienen la capacidad de
operar por un período determinado sin estar conectadas a una corriente eléctrica.

Laptop

Es una computadora personal que cuenta con una batería o una fuente de energía
propia, suele ser más pequeña que un maletín y pueden ser fácilmente transportados
y utilizados convenientemente en espacios temporales como en los aviones, en las
bibliotecas, oficinas temporales, y en las reuniones. Las laptops normalmente pesan
menos de 5 libras y son de 3 pulgadas o menos de grosor. Entre los fabricantes más
conocidos de computadoras portátiles tenemos a IBM, Apple, Compaq, Dell y Toshiba.
Las computadoras portátiles en general cuestan mucho más que las computadoras de
escritorio, así tengan las mismas capacidades, porque son más difíciles de fabricarlas
y usarlas

Computadora de escritorio

Es una computadora personal que es diseñada para ser usada en una ubicación
estable, como un escritorio -como su nombre indica-, a diferencia de otros equipos
personales como las computadoras portátiles.
Puede referirse a dos tipos de computadoras:
 Computadoras de uso doméstico en hogares.
 Computadoras de oficina utilizadas por los empleados de una empresa.
Suelen estar dedicadas al entretenimiento (multimedia, videojuegos, etc.) y a tareas
domésticas (contabilidad casera, escritos, etc.). Estas computadoras carecen de
gestión y mantenimiento ya que estas tareas son de poca importancia para un
particular; sin embargo, la situación es bien distinta en el ámbito empresarial, en el
cual la computadora de escritorio es la herramienta de trabajo por excelencia; se
trata de un elemento muy importante para la marcha de un negocio. El uso que se
hace de las computadoras de escritorio está relacionado normalmente con las tareas
productivas y administrativas de los empleados: creación de informes,
presentaciones, memorandos (véase suite ofimática), comunicación con otras
empresas, contabilidad, gestión de tareas, etc.; por este motivo, la computadora de
escritorio debe ser adecuadamente gestionada en el ámbito empresarial.

Servidor

Es una computadora que, formando parte de una red, provee servicios a otras
computadoras denominadas clientes.
También se suele denominar con la palabra servidor a:
 Una aplicación informática o programa que realiza algunas tareas en
beneficio de otras aplicaciones llamadas clientes. Algunos servicios
habituales son los servicios de archivos, que permiten a los usuarios
almacenar y acceder a los archivos de una computadora y los servicios
de aplicaciones, que realizan tareas en beneficio directo del usuario
final. Este es el significado original del término. Es posible que un
ordenador cumpla simultáneamente las funciones de cliente y de
servidor.
 Un servidor no es necesariamente una máquina de última generación de
grandes proporciones, no es necesariamente un superordenador; un
servidor puede ser desde una computadora vieja, hasta una máquina
sumamente potente (ej.: servidores web, bases de datos grandes, etc.
Procesadores especiales y hasta varios terabytes de memoria). Todo
esto depende del uso que se le dé al servidor. Si usted lo desea, puede
convertir al equipo desde el cual usted está leyendo esto en un servidor
instalando un programa que trabaje por la red y a la que los usuarios de
su red ingresen a través de un programa de servidor web como Apache.
Por lo cual podemos llegar a la conclusión de que un servidor también puede ser un
proceso que entrega información o sirve a otro proceso. El modelo Cliente-servidor no
necesariamente implica tener dos ordenadores, ya que un proceso cliente puede
solicitar algo como una impresión a un proceso servidor en un mismo ordenador.

PROCESADOR DE PALABRAS
Es una aplicación informática destinada a la creación o modificación de documentos
escritos por medio de una computadora. Representa una alternativa moderna a la
antigua máquina de escribir, siendo mucho más potente y versátil que ésta.
 Los procesadores de palabras nos brindan una amplia gama de funcionalidades, ya
sean tipográficas, idiomáticas u organizativas, con algunas variantes según
el programa de que se disponga. Como regla general, todos pueden trabajar con
distintos tipos y tamaños de letra, formato de párrafo y efectos artísticos; además de
brindar la posibilidad de intercalar o superponer imágenes u otros objetos gráficos
dentro del texto. Como ocurre con la mayoría de las herramientas informáticas, los
trabajos realizados en un procesador de palabras pueden ser guardados en forma
de archivos, usualmente llamados documentos, así como impresos a través de
diferentes medios.
Los procesadores de palabras también incorporan desde hace algunos años
correctores de ortografía y gramática, así como diccionarios multilingües y de
sinónimos que facilitan en gran medida la labor de redacción.

TIPOS DE PROCESADORES
OpenOffice:
Es una suite ofimática libre (código abierto y distribución gratuita) que incluye
herramientas como procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones,
herramientas para el dibujo vectorial y base de datos.[4] Está disponible para
varias plataformas, tales como Microsoft Windows, GNU/Linux, BSD, Solaris y Mac OS
X. Soporta numerosos formatos de archivo, incluyendo como predeterminado el
formato estándar ISO/IEC OpenDocument (ODF), entre otros formatos comunes, así
como también soporta más de 110 idiomas, desde febrero del año 2010.
OpenOffice.org tiene como base inicial a StarOffice, una suite ofimática desarrollada
por StarDivision y adquirida por Sun Microsystems en agosto de 1999. El desarrollo de
la suite está liderado por Oracle Corporation (inicialmente por Sun Microsystems), en
colaboracion con otras compañías como Novell, RedHat, RedFlag
CH2000, IBM, Google, entre otras hasta octubre de 2010. El código fuente de la
aplicación está disponible bajo la Licencia pública general limitada de GNU (LGPL)
versión 3.
El proyecto y el programa son denominados «OpenOffice» de forma informal, aunque
«OpenOffice.org» es el nombre oficial completo, ya que la denominación openoffice es
una marca registrada en posesión de otra empresa.

Microsoft Word
Es un software destinado al procesamiento de textos.Fue creado por la
empresa Microsoft, y actualmente viene integrado en la suite ofimática Microsoft
Office.[]Originalmente fue desarrollado por Richard Brodie para el computador
de IBM bajo sistema operativo DOS en 1983. Se crearon versiones posteriores
para Apple Macintosh en 1984 y para Microsoft Windows en 1989, siendo para esta
última plataforma las versiones más difundidas en la actualidad. Ha llegado a ser el
procesador de texto más popular del mundo.
La primera versión de Microsoft Word fue un desarrollo realizado por Charles Simonyi
y Richard Brodie, dos ex-programadores de Xerox contratados en 1981 por Bill
Gates y Paul Allen. Estos programadores habían trabajado en Xerox Bravo, que fuera
el primer procesador de textos desarrollado bajo la técnica WYSIWYG (“What You See
Is What You Get”); es decir el usuario podía ver anticipadamente, en pantalla, el
formato final que aparecería en el impreso del documento. Esta primera versión,
Word 1.0, salió al mercado en octubre de 1983 para plataforma Xenix MS-DOS; en
principio fue rudimentario y le siguieron otras cuatro versiones muy similares que no
produjeron casi impacto en las ventas a usuarios finales.
LibreOffice
Es una suite ofimática libre y gratuita, que funciona en muchos tipos de ordenadores
y sistemas operativos, como por ejemplo Windows, Mac y Linux.
Dispone de un procesador de texto (Writer), un editor de hojas de cálculo (Calc), un
creador de presentaciones (Impress), un gestor de bases de datos (Base), un editor
de gráficos vectoriales (Draw), y un editor de fórmulas matemáticas (Math).
Libreoffice es una bifurcación de OpenOffice.org, creada por una comunidad liderada
por The Document Foundation. Está disponible bajo licencia GNU Lesser General
Public License.[3] La compra de Sun Microsystems (líder del desarrollo
de OpenOffice.org) por Oracle fue el desencadenante de esta bifurcación debido a la
orientación dada por Oracle