Protocolo individual
Descripción del texto o actividad a realizar.
A continuación, se desarrollará el tema correspondiente a la unidad 3 de la
asignatura mercadeo, en esta unidad estaremos tratando los temas relacionados
con la planeación estratégica del mercado.
La planeación estratégica del mercado es el proceso mediante el cual las
empresas definen su camino hacia el éxito a largo plazo, utilizando un enfoque
planificado para posicionarse en el mercado. Implica no solo evaluar el entorno
en el que operan, sino también entender sus propias capacidades y limitaciones.
Palabras claves.
➢ Planeación estratégica.
➢ Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).
➢ Segmentación de mercado.
➢ Competencia.
➢ Estrategia de marketing.
➢ Análisis del entorno.
➢ Implementación y seguimiento.
Objetivos de las lecturas o actividad a realizar.
El objetivo de la actividad es comprender los fundamentos de la planeación
estratégica de mercado, identificar las herramientas más utilizadas en su
elaboración, y aplicar estos conceptos para evaluar el entorno competitivo y
desarrollar estrategias efectivas.
Conceptos claves y definiciones
➢ Planeación estratégica: Proceso de definir una estrategia a largo plazo
para lograr los objetivos de una organización en el mercado.
➢ Análisis FODA: Herramienta que permite evaluar las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa en relación a su
entorno.
➢ Segmentación de mercado: División del mercado en grupos de
consumidores con necesidades y características similares.
Resumen de la(as) lecturas.
Principios de mercado:
Los principios de mercado se refieren a las reglas y dinámicas que rigen cómo los
bienes y servicios se intercambian entre las empresas y los consumidores· Son
la base para entender cómo las empresas compiten, cómo los consumidores
eligen productos y cómo los precios se establecen en el mercado.
Uno de los pilares es la ley de la oferta y la demanda. Esta ley establece que
cuando hay más demanda que oferta, los precios tienden a subir, y cuando hay
más oferta que demanda, los precios tienden a bajar· Este principio refleja las
decisiones cotidianas que todos tomamos como consumidores: ¿comprar un
producto cuando está caro porque es escaso o esperar a que el precio baje? Para
las empresas, esta dinámica es clave, ya que deben decidir cuántos productos
producir, a qué precio venderlos y cómo anticipar las fluctuaciones del mercado.
Otro principio esencial es el de la competencia. En un mercado, diferentes
empresas compiten para captar la atención de los consumidores. Esta
competencia puede basarse en varios factores: calidad, precio, innovación o
servicio al cliente. Un mercado competitivo obliga a las empresas a mejorar
constantemente, ya que los consumidores tienden a elegir la opción que les
ofrezca más valor. Sin embargo, algunas industrias tienen menos competencia
debido a barreras de entrada elevadas, como la necesidad de mucho capital o
tecnología avanzada.
Por último, está el concepto del valor percibido. No siempre el consumidor compra
el producto más barato; muchas veces se inclina por el que le ofrezca el mayor
valor. Este valor puede ser emocional (asociar una marca con cierto estatus),
funcional (que el producto resuelva una necesidad mejor que otros) o incluso
social (un producto que apoya causas sostenibles). En resumen, los principios de
mercado ayudan a las empresas a entender el comportamiento del consumidor y
las reglas del juego del mercado, lo que les permite formular estrategias efectivas.
El mercadeo estratégico:
El mercadeo estratégico es el arte de planificar a largo plazo cómo una empresa
atraerá y retendrá a sus clientes, en un entorno de mercado cambiante. A
diferencia de las acciones tácticas de corto plazo, el mercadeo estratégico
involucra una visión más amplia, donde la empresa estudia tanto el entorno como
sus capacidades internas para posicionarse de manera sólida.
Uno de los pasos fundamentales en el mercadeo estratégico es definir el mercado
objetivo. No todos los productos son para todos los consumidores, y tratar de
venderle a todos es una receta para el fracaso. Por ejemplo, una marca de ropa
de lujo no intenta captar al cliente preocupado por el precio, sino a aquel que
valora la exclusividad y el diseño. Identificar el mercado objetivo implica
segmentar a los consumidores en grupos con características o necesidades
similares. Esta segmentación permite a las empresas desarrollar estrategias más
personalizadas y efectivas.
El siguiente paso es definir la propuesta de valor. Este es el núcleo del mercadeo
estratégico: ¿por qué los consumidores deberían elegir tu producto en lugar del
de la competencia? La propuesta de valor puede basarse en varios factores, como
la calidad superior, un precio más accesible, la innovación o la atención al cliente·
Por ejemplo, empresas como Apple han hecho de la innovación y el diseño una
parte integral de su propuesta de valor, lo que les permite vender productos a
precios más altos que muchos de sus competidores.
Otro elemento crucial es desarrollar una ventaja competitiva. Esto significa
encontrar una manera de destacar en el mercado de manera que sea difícil para
los competidores imitar. Una empresa puede tener una ventaja competitiva
basada en la tecnología, como lo ha hecho Tesla con sus autos eléctricos, o en
una red de distribución muy eficiente, como Amazon. Esta ventaja debe ser
sostenible a largo plazo, lo que implica que la empresa debe estar dispuesta a
seguir invirtiendo en innovación, tecnología o procesos para mantener su posición
en el mercado.
Unidad de negocios:
Una unidad de negocio es una sección o división dentro de una empresa más
grande que opera de manera semindependiente, enfocándose en un grupo de
productos o servicios específico. Esta estructura es común en grandes empresas
que manejan múltiples líneas de negocio o que operan en diferentes mercados.
Cada unidad de negocio tiene sus propios objetivos, su equipo de trabajo y sus
estrategias, lo que le permite responder de manera más ágil a las demandas
específicas del mercado en el que compite.
Por ejemplo, en una multinacional como Procter & Gamble, una unidad de negocio
podría ser la dedicada a productos de cuidado personal, mientras que otra unidad
se enfoca en productos para el hogar. Cada una de estas unidades tiene sus
propios equipos de marketing, ventas y desarrollo de productos, lo que les permite
centrarse en las necesidades particulares de sus clientes. Esta independencia
también facilita la toma de decisiones, ya que cada unidad puede ajustar sus
estrategias sin interferir en el funcionamiento de las otras divisiones de la
empresa·
A pesar de su autonomía, las unidades de negocio siguen siendo parte de la
misma empresa matriz, por lo que deben alinearse con los objetivos generales de
la organización. Las grandes empresas suelen usar esta estructura para gestionar
mejor su portafolio de productos y evitar que una sola unidad de negocio absorba
todos los recursos o represente un riesgo demasiado grande.
Marketing mix (las 4P’s del marketing):
El marketing mix, también conocido como las 4P’s (Producto, Precio, Plaza y
Promoción), es una herramienta fundamental para desarrollar una estrategia de
marketing efectiva. Esta herramienta ayuda a las empresas a analizar y planificar
cómo ofrecer sus productos o servicios al mercado de la manera más efectiva
posible·
1· Producto: Este es el bien o servicio que la empresa ofrece al mercado· Implica
decisiones sobre qué características debe tener el producto, cómo se diferenciará
de la competencia y qué valor añadido aportará· Por ejemplo, una empresa que
lanza un nuevo teléfono móvil debe decidir si su principal atractivo será la cámara,
la duración de la batería o el diseño. También incluye aspectos como la marca, el
empaque y el ciclo de vida del producto.
2· Precio: Este es el valor que los consumidores están dispuestos a pagar por el
producto. La estrategia de precios debe ser competitiva, pero también debe
garantizar que la empresa cubra sus costos y obtenga un margen de beneficio
adecuado. Las empresas pueden optar por estrategias de precios premium
(cobrando más por productos de alta calidad) o por precios bajos (atrayendo a
consumidores que buscan el mejor valor por su dinero).
3· Plaza (Distribución): La distribución se refiere a cómo el producto llegará al
consumidor final. Esto incluye las decisiones sobre qué canales de distribución
utilizar (tiendas físicas, en línea, distribuidores mayoristas, etc.) y cómo
asegurarse de que el producto esté disponible en el lugar adecuado y en el
momento adecuado. Por ejemplo, las empresas deben decidir si distribuirán sus
productos a nivel local, nacional o internacional, y cómo gestionarán la logística.
4· Promoción: La promoción abarca todas las actividades que se realizan para
comunicar el producto al mercado y persuadir a los consumidores a comprarlo.
Esto incluye la publicidad, las promociones de ventas, el marketing digital, las
relaciones públicas y otras actividades que ayudan a crear conciencia y generar
demanda. Una empresa puede decidir invertir en campañas publicitarias masivas,
promociones en redes sociales o colaboraciones con influencers, dependiendo de
su público objetivo.
En resumen, todos estos conceptos trabajan juntos para ayudar a las empresas
a navegar y competir en un mercado en constante cambio. Los principios de
mercado proporcionan la base sobre la cual se estructuran las interacciones entre
empresas y consumidores. El mercadeo estratégico es la brújula que guía a las
organizaciones hacia el éxito a largo plazo, mientras que las unidades de negocio
permiten que las grandes organizaciones mantengan un enfoque y se adapten a
diferentes mercados o segmentos· Por último, el marketing mix es la herramienta
que asegura que las empresas ofrezcan el producto adecuado, al precio correcto,
a través de los canales adecuados y con la promoción adecuada, maximizando
así sus oportunidades de éxito en el mercado.
Metodología de trabajo (Cómo realizó la actividad).
La presente actividad fue realizada teniendo en cuenta el contenido de la unidad
y los parámetros requeridos para su realización, además del contenido de la
unidad se utilizó información de fuentes externas para la mejor compresión y
elaboración de la actividad.
Conclusiones de la lectura o actividad.
La planeación estratégica es crucial para el éxito empresarial, ya que permite a
las organizaciones adaptarse a un entorno cambiante. El análisis FODA, junto con
otras herramientas, proporciona una visión integral para la toma de decisiones
Discusiones y recomendaciones.
Se recomienda que las empresas no solo realicen una planeación estratégica una
vez, sino que la revisen y ajusten periódicamente para mantenerse competitivas.
Además, es importante incluir a todo el equipo directivo en el proceso para
garantizar una visión alineada
Bibliografía.
Lecturas principales
Céspedes Sáenz, . (2010). Principios de mercadeo. Ecoe Ediciones.
Link
https://www.digitaliapublishing.com/a/30027
Lecturas complementarias
Jaimes Muñoz, L. E. (2020). Mercadeo estratégico para IPS.. Universidad CES.
Link
https://elibro.unicartagenaproxy.elogim.com/es/lc/unicartagena/titulos/165236
Videos.
Nombre: Marketing Mix || Las 4Ps, 7Ps, 4Cs o 4Es del Marketing
Autor: Jorge Méndez
Céspedes Sáenz, . (2010). Principios de mercadeo. Ecoe Ediciones.
Link
https://www.digitaliapublishing.com/a/30027
Lecturas complementarias
Jaimes Muñoz, L. E. (2020). Mercadeo estratégico para IPS.. Universidad CES.
Link
https://elibro.unicartagenaproxy.elogim.com/es/lc/unicartagena/titulos/165236
