RESPONSABILIDAD SOCIAL
AROLDO CONEO NAVARRO
MARCELA GARZON POSADA
Docente UNIASTURIAS
GERENCIA PÙBLICA
2024
Solución al caso práctico
1. Desarrolle una infografía en la cual con sus propias palabras exponga las
principales diferencias entre la ISO 26000 y la norma AA1000.
2. Seleccione uno de los informes de sostenibilidad de la empresa Nestlé
disponibles en Pacto Global
3. A partir de ello, establezca un cuadro comparativo en el cual refiera los
principales indicadores de Pacto Global y las acciones desarrolladas por la
empresa en cada una de ellos.
Indicadores de Pacto Global Acciones desarrolladas por Nestlé
Mediante el monitoreo de los Su responsabilidad ambiental se manifiesta en el apoyo
procesos administrativos y de una gestión adecuada en el manejo de residuos
sólidos y de iniciativa de economía circular, que se ha
operativos, realizar programas venido gestando en los últimos años en relación con el
plan nacional de gestión de residuos posconsconsumo,
que estudie el impacto que siendo una empresa que participa activamente en las
genera la institución mediante sus decisiones de la Asociación Nacional de Empresarios –
procesos productivos. ANDI, cumpliendo de esta manera con la exigencia de
la normatividad responsabilidad extendida del
productor.
Evaluación de la existencia de Realizan alianzas estratégicas, con socios,
lineamientos y políticas que organizaciones y/o empresas, que les permitan
promocionen la obtención de fortalecer su cadena de valor en el territorio nacional,
nuevos conocimientos y su enfocándose en beneficiar con este programa a en
aplicación para la solución de aquellas personas de oficio que se dedican a la cadena
problemas de carácter social y productiva del reciclaje. Su Participación es esencial
sostenible en la institución. para la empresa, porque demuestra de esta manera su
apoyo en la parte social, mediante prácticas sostenibles
de reciclaje y logrando un proceso de economía
Temáticas metodologías y En Nestlé,
circular de las practicas
manera agroecológicas
eficiente y efectiva. han
procesos de aprendizaje que encontrado acciones o estrategias ambientales que
permitan mejorar las prácticas agrícolas enfocadas a
promueven una formación para la la recuperación del recurso suelo, en su bienestar y
fertilidad; tomando como estrategia el secuestro de
sostenibilidad y fomentan un carbono, que conlleva directamente a mejorar la
liderazgo responsable. calidad ambiental de recursos como el aire y el agua,
mejora el bienestar natural del entorno y fomentan el
retorno de la biodiversidad a ecosistemas
recuperados.
Direccionamiento estratégico y En su sede Colombia, Nestlé S.A. ha desarrollado un
la existencia de mecanismos de compromiso con el gobierno nacional, para apoyar con
sus prácticas estrategias que le lleven a cumplir con los
controles especializados para la objetivos en sostenibilidad y en todo lo que engloba
este proceso, involucrando varios actores clave desde su
evaluación de la promoción de planta administrativa y/o corporativa, así como también
aspectos sociales en la todo el personal involucrado en la operación del
institución. negocio.
Define el número de iniciativas y La segregación de residuos sólidos en la fuente es una
bases formales que evalúan de las buenas iniciativas que tiene Nestlé de Colombia,
Permitiendo hacer envase de
mediante mecanismos y políticas alta calidad con materiales de fácil manejo para
institucionales aspectos sociales reciclar, además con señales o símbolos que permitan
y de sostenibilidad. su fácil identificación al consumidor, para que este se
reciclado de manera correcta. Esto con el fin de
fortalecer las cadenas recuperación y aprovechamiento
de residuos sólidos, con el fin de atender los retos
ambientales actuales que afronta la sociedad con la
acumulación en el entorno natural de residuos de un
solo uso y mitigar de esta manera los efectos negativos
que afectan la salud de la sociedad y su hábitat.
4. Con base en el anterior punto analice cuales han sido los aspectos positivos y los retos y
oportunidades que desde su perspectiva tiene Nestlé para fortalecer su informe GRI.
El informe GRI juega un papel importante en las metas de responsabilidad social empresarial
que Nestlé, ha asumido, no solo para mejorar como empresa sino también como parte de la
iniciativa para cooperar en el cumplimiento de las metas de desarrollo sostenible.
El alcance, como se lo analizo en el documento de (Nestlé, 2021), hace saber que el informe
GRI permite comunicar de manera transparente sus acciones y desempeños en materia social y
ambiental, siendo los stakeholders su principal foco de atención, porque el que ellos se
mantengan informados de sus los avances y desafíos en sostenibilidad, mediante la promoción
de su rendición de cuentas y la mejora continua en sus prácticas empresariales. esto refleja de la
empresa un compromiso con la transparencia, la responsabilidad y la contribución al desarrollo
sostenible de las comunidades del territorio o territorios donde operan.
En este proceso Nestlé desarrolla una contante la medición, reporte y análisis de los
principales indicadores de sostenibilidad, estos a su vez generan un valor intrínseco de tener
un banco de información que le permitan identificar aspectos claves de sostenibilidad para
mejorar y establecer metas y objetivos medibles.
Los programas de gestión para medir los impactos ambientales, económicos y sociales, como
también culturales, que tiene esta empresa y que están vinculados por medios administrativos,
para que estén acordes con las agendas o planes nacionales del gobierno de turno, que lleve a
una mejor planificación de estrategias y acciones ambientales para la mejora para los procesos,
que permitan subsanar el impacto generado por su industria a nivel, local, regional o nacional.
Esta gestión se enfoca en mitigar y/o prevenir, mitigar o corregir los impactos negativos con
programas ambientales muy técnicos y fortalecer aquellos impactos positivos entre los grupos
de interés y el entorno natural.
6. Identifique de igual manera si en el informe aplican principios de la ISO 26000.
La Norma ISO 26000 en la empresa Nestlé aplica los principios de responsabilidad social y los
orientada de la siguiente manera:
Principios norma ISO Acciones desarrolladas por Nestlé
26000
Rendición de cuentas La organización, desde su parte administrativa y corporativa,
desarrolla una responsabilidad por sus impactos sociales,
económicos y ambientales, al igual que da a conocer las acciones
correctivas implementadas en cada caso presentado y su impacto
positivo desarrollado. El mostrarse transparente en sus acciones y
comunicar de manera clara y precisa sus resultados, es un hito de
cumplimiento en materia de responsabilidad social.
Transparencia La organización es transparente en sus procesos de toma de
decisiones y es asertiva a la hora de comunicar esa información, de
manera que sea concisa y relevante, destacando el impacto obtenido
en sus prácticas de responsabilidad social. Las partes interesadas
estarán satisfechas por estas acciones de transparencia y ganara
confianza en su grupo de interés.
Comportamiento ético La organización ha creado una forma diplomática y ética en todas
sus relaciones comerciales. Esto con el fin de cumplir con la
normatividad vigente en el tema de buenas prácticas empresariales
y por la equidad que es posible desarrollar desde la sostenibilidad.
Respeto a los intereses La organización tiene programas y estrategias de control
de las partes implementadas para considerar los intereses y expectativas legítimas
involucradas de los involucrados, empleados, clientes, proveedores, comunidades
locales y sociedad. A partir de la obtención de la información y su
análisis se toman mejores decisiones responsables y acordes con la
realidad de su entorno.
Respeto a los Nestlé de Colombia cumple a cabalidad con todas las leyes,
principios de legalidad regulaciones y normas aplicables en las áreas productivas que operan
a nivel nacional. De esta manera, la empresa busca el respetar los
derechos del territorio nacional y sus comunidades en temas de
derechos humanos, laborales y medioambientales.
Seguir las Nestlé, como organización internacional, está pactada a respetar
normas los estándares internacionales de responsabilidad social, esto
internacionales implica el asumir varias posturas en la mejora de sus estrategias
de que conlleven a cumplir con las exigencias de materia social y
comportamiento medio ambiental de orden global
Respeto a los La organización respeta los derechos humanos como la dignidad,
derechos la igualdad, la no discriminación y la libertad de expresión.
humanos
5. Reflexión: (Aplicación práctica del conocimiento) Analice como puede a partir de los
aspectos anteriormente trabajados, implementarlos en su vida: ya sea en su ejercicio
laboral, desde su profesión de base (es decir su pregrado) o la relevancia que cobra en su
proceso de formación.
La responsabilidad social, se puede decir en cierta forma que es la imagen pública de
una empresa, que quiere tomar la atención de los stakeholders, a su vez, el medir el
interés y estrategias de la competencia.
El factor más relevante, dentro de los tres pilares de la sostenibilidad, es la parte social,
si la inversión se realiza de manera acertada a estos programas, se puede lograr directa
o indirectamente efectos ambientales positivos; otorgando a la empresa una ventaja
comparativa en el mercado de valor que se enfrente.
Cabe desatacar, que es de vital importancia implementar la responsabilidad social
interna, dentro de las responsabilidades administrativas de toda empresa, fortaleciendo
su área de recursos humanos, debido a que se favorece el rendimiento del talento
humano, mejora el ambiente laboral y da mejor productividad a la empresa
