Marisol Janet Victoriano Sánchez
Minas de manganeso manzana 14 lote 6, Palmas axotitla, 01650, Mexico
5510957368
marisol181190@[Link]
Resumen profesional
Auxiliar-Administrativo capaz de garantizar el mejor servicio en todo momento. Con más de 3 años de
experiencia en y un sólido conocimiento , puedo ofrecer una gestión solvente en cada situación y favorecer
el trabajo en equipo con resultados positivos.
Historial laboral
Enero 2021 – Abril 2024
Auxiliar-Administrativo Gin-Gin
Uso de Word, Excel y Power Point para la gestión y realización de las tareas diarias asignadas.
Proposición de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente conforme a la política de la
compañía.
Atención y seguimiento de las consultas y reclamaciones de los clientes.
Realización de tareas de apertura y cierre, asegurando la operatividad del establecimiento.
Planificación de tareas teniendo en cuenta la carga de trabajo diaria.
Realización de tareas de cobro en caja, tanto con tarjeta como en efectivo, y conciliación de
transacciones.
Creación, gestión y presentación de informes y expedientes.
Gestión de la documentación de cierre mensual, incluidos asientos, provisiones, conciliación de
tesorería y cuentas.
• Colaboración con otros empleados con el fin de llevar a cabo una acción coordinada y
realizar las tareas asignadas.
Dar la bienvenida a los clientes asignándoles mesa y sugerirles la venta sugestiva .
Noviembre 2019 - Mayo 2020
Hostess- Cajera Rincón del Mar
Cobro en efectivo o mediante terminal bancaria de lo consumido por los comensales, y registro
correspondiente en caja.
Atención telefónica para la gestión de reservas y respuesta a consultas sobre los servicios del
restaurante.
Servicio de calidad a los comensales en el área de registro y cobro para garantizar su satisfacción
con la atención recibida.
Realización de cortes parciales y finales de la caja para llevar un registro detallado de los pagos.
Apoyo a los operarios de cocina y mantenimiento en las tareas indicadas en caso necesario.
Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
Recaudación de pagos, impresión de recibos y arqueos de caja.
Manejo de caja registradora, incluido el cobro en efectivo o con tarjeta y el uso del TPV.
Realización de cobros, gestión de devoluciones y administración de los documentos contables
relacionados con la caja.
Realización de las tareas administrativas propias de la tienda.
Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
Febrero 2018 - Octubre 2019
Cajera de restaurante Sliders
Cobro en efectivo o mediante terminal bancaria de lo consumido por los comensales, y registro
correspondiente en caja.
Realización de cortes parciales y finales de la caja para llevar un registro detallado de los pagos.
Mención de las promociones y especialidades del restaurante a los comensales para incentivar su
consumo.
Recepción de pedidos de comida para llevar por vía telefónica o plataformas online.
Despacho de pedidos para llevar y organización del cronograma de delivery para que la comida se
entregue en tiempo y forma.
Contabilización del producto almacenado para mantener el registro del inventario.
Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
Protegió compras frágiles envolviendo y empaquetando productos.
Procesamiento de transacciones realizadas con dinero, cheques y tarjetas de crédito.
Desempaquetó nueva mercancía y añadió a las estantería de acuerdo con política de planificación y
rotación de existencias.
Cuadró la caja contando el dinero.
Recargó bebidas y entregó comida a clientes con amabilidad.
Administro la caja al principio y final de los turnos para validar expedientes y apoyar la
contabilidad con precisión.
Recaudación de pagos, impresión de recibos y arqueos de caja.
Formación
• Título de Bachillerato: Preparatoria Universidad del Valle de Mexico
Mexico Aptitudes
Honesta-Resolutiva
Responsable- Trabajó en equipo -Proactiva
