Alcatel-Lucent Rainbow

Conecte y comparta de forma instantánea

con su comunidad empresarial

Las nuevas tecnologías están revolucionando la forma en que nos comunicamos e

interactuamos en el mundo empresarial. Para que las empresas permanezcan competitivas
y atractivas a la vez mientras siguen ofreciendo una experiencia superior al cliente,
necesitan teléfonos empresariales fiables y conectados.

Alcatel-Lucent Rainbow™ el servicio de colaboración basado en la nube de Alcatel-Lucent

Enterprise, permite a personas y equipos conectarse y colaborar eficientemente con
colegas, contactos de negocios y clientes.

Tanto si están gestionando los detalles del proyecto, como respondiendo a una pregunta de un
cliente o proporcionando una solución, sus empleados pueden hacerlo todo instantáneamente
con un chat, una llamada de audio o una videollamada. Además, pueden crear un grupo de
proyecto y compartir archivos, u organizar una conferencia web, sobre la marcha.

Rainbow conecta todas sus ubicaciones, así como a los trabajadores remotos, con los
servicios de colaboración. Es fácil de implementar y protege sus inversiones existentes.
Proporciona comunicaciones cifradas seguras y almacenamiento de datos en Data Centers
ubicados en países que se preocupan por la privacidad.

Rainbow también ofrece capacidades ilimitadas de personalización con numerosas API

abiertas a todos los desarrolladores. Los servicios de nube Rainbow pueden integrare en
un sitio web (por ejemplo, un portal de clientes para llegar a los comerciales o al equipo
de asistencia), o integrarse en una aplicación móvil para proporcionar un contacto directo
con sus clientes finales.

Hoja de soluciones
Alcatel-Lucent Rainbow
Propuesta de valor para clientes finales
• Acelera la transformación digital con la nube: movilidad de las comunicaciones, apertura de la
comunidad empresarial, implantación con un clic, facilidad de uso y adopción viral
• Aproveche sus inversiones y conecte su sistema de telefonía: sin necesidad de actualizaciones
estructurales. Rainbow ofrece una nube híbrida que aprovecha sus inversiones en sistemas de
telefonía PBX conectándolos fácilmente a la nube y proporcionando presencia unificada, clic para
llamar desde un teléfono de sobremesa, prestaciones de softphone y conferencias multimedia
• Aumente la productividad de sus procesos empresariales: Rainbow API Hub es una Plataforma
de comunicaciones como servicio (CPaaS). Ofrece capacidades de integración en aplicaciones
empresariales, sitios web, aplicaciones móviles y flujos de trabajo a través de varias Interfaces de
programación de aplicaciones (API) y Kits de desarrollo de software (SDK). Está dirigido a sectores
verticales como: el sector hotelero, la sanidad, el transporte, la enseñanza, la administración y el
sector público
• Modelos de precios flexibles que se adaptan a sus necesidades: servicio de precio por usuario; pague
lo que utiliza para conferencias de audio, pague a medida que crece con consumo de API

Planes de servicio de Rainbow

Rainbow Essential: solución gratuita dedicada a cualquier persona que quiera probar Rainbow durante
un periodo ilimitado (sin SLA). La suscripción Essential también se puede combinar con cualquier
suscripción premium, lo que permite optimizar el coste de la solución para toda la organización.

Rainbow Business: suscripción por usuario orientada a personas y equipos que quieran mejorar sus
comunicaciones diarias, dentro o fuera de la empresa, en movilidad o en teletrabajo.

Rainbow Enterprise: suscripción por usuario que incluye todos los servicios de Rainbow Business,
además de los servicios para varios participantes en colaboración, con videoconferencia y
almacenamiento de archivos ampliado, así como la integración de herramientas de oficina como
Microsoft 0365 o Google Suite.

Rainbow Enterprise Conference: la suscripción por usuario combina el plan de servicio Rainbow
Enterprise con minutos ilimitados de conferencias telefónicas. La suscripción por usuario de Rainbow
Enterprise Conference se paga por adelantado por un periodo de un año (doce meses).

Rainbow Conference: servicio opcional propuesto como modelo de pago por uso para conferencias
telefónicas con un precio por minuto/por conexión. El organizador de la reunión puede ser un usuario
freemium de Rainbow Essential, o un usuario premium con Rainbow Business, o suscripciones Rainbow
Enterprise.

Hoja de soluciones
Alcatel-Lucent Rainbow 2
Plan de servicios de Rainbow Essential Business Enterprise Enterprise
conference pack
Movilidad y colaboración
Diversas plataformas (smartphone, tableta, ● ● ● ●
Web, PC, MAC )
Contactos, grupos de contactos, invitados ● ● ● ●
Chat (uno a uno, chat de grupo) con ● ● ● ●
historial y búsqueda
Canales (difusión de noticias) ● ● ● ●
crear y gestionar crear y gestionar
Colaboración en equipos (burbujas) con ● ● ● ●
información de presencia Hasta 20 participantes Hasta 20 participantes Hasta 100 Hasta 100
Gestionar varios participantes Gestionar participantes Gestionar
organizadores varios organizadores varios organizadores
Llamadas de voz y vídeo, uso compartido ● ● ● ●
de pantalla/aplicación Uno a uno Uno a uno Hasta 30 participantes Hasta 30 participantes
Uso compartido y almacenamiento de ● ● ● ●
archivos 1 Gb de 1 Gb de almacenamiento 20 Gb de 20 Gb de
almacenamiento almacenamiento almacenamiento
Grabación (uno a uno) ● ● ●
Información de calendario ● ●
Microsoft Office 365 Microsoft Office 365
Exchange Online, Exchange Online,
Google Calendar Google Calendar
Plugin de Microsoft Outlook, incluyendo ● ●
búsqueda de contactos y programación de
conferencias de audio
Búsqueda de contactos de Active Directory ● ●
(AD) de Microsoft Azure
Telefonía de nube híbrida
Control de teléfono empresarial (con ● ● ● ●
gestión de llamadas básica)
Presencia telefónica ● ● ● ●
Registro de llamadas ● ● ● ●
Cualquier dispositivo (elegir y controlar ● ● ●
cualquier teléfono)
Llamadas VoIP (a extensiones dela PBX, a ● ● ●
números de teléfono públicos)
Identificación del llamante, búsqueda de ● ● ●
contactos
Gestión de llamada en espera, llamadas de ● ● ●
hasta 3 participantes, desvío de llamadas
Buzón de voz (notificaciones, llamada) ● ● ●
Conector Microsoft Skype for Business ● ● ●
Gestión y asistencia
Administración y control empresarial ● ● ● ●
1 administrador Varios administradores Varios administradores Varios administradores
Analítica ● ● ●
Gestión de nombres de dominio de empresa ● ● ●
Aprovisionamiento y desaprovisionamiento ● ● ●
de usuarios Archivo CSV Archivo CSV, Microsoft Archivo CSV, Microsoft
Azure AD Azure AD
Centro de ayuda digital (preguntas más ● ● ● ●
frecuentes, base de conocimientos,
comunicación proactiva, notas de
producción)
Acuerdo de nivel de servicio (SLA) y ● ● ●
asistencia técnica SLA de tiempo de SLA de tiempo de SLA de tiempo de
actividad del 99,5 % actividad del 99,5 % actividad del 99,5 %
garantizado garantizado garantizado
Rainbow Conference
Acceso de enlace de conferencia de audio Conferencia opcional (pago por uso) Incluido
de hasta 100 participantes RTPC con
interfaz web para mensajes instantáneos,
uso compartido de archivos y de pantalla precio por minuto/tipo de conexión/participante sin coste adicional

Hoja de soluciones
Alcatel-Lucent Rainbow 3
Aumente la productividad en sus procesos de negocio
Alcatel-Lucent Enterprise Rainbow API Hub es una plataforma CPaaS abierta con un conjunto de API
(Interfaz de programación de aplicaciones) y SDK (Kits de desarrollo de software) que permiten a los
desarrolladores integrar las potentes herramientas de colaboración de Rainbow en sus aplicaciones internas
existentes, tanto basadas en web como en smartphones.

Rainbow API Hub facilita la transformación digital proporcionando API, documentación y asistencia
que permiten a los desarrolladores crear aplicaciones que conectan personas y transforman el modo
en que se comunican y colaboran.

Los servicios permiten a los desarrolladores:

• Añadir interacción en tiempo real y multimedia a sitios web
• Añadir capacidades multimedia en tiempo real a aplicaciones para smartphones
• Automatizar las interacciones en directo con Bots y Chatbots
• Interconectar Rainbow con la infraestructura e IoT del cliente

Rainbow API Hub ofrece más de 150 interfaces de programación abiertas, basadas en estándares
del sector, para chat, vídeo, multimedia y servicios de aprovisionamiento.

Para obtener más información, visite nuestro sitio web dedicado a los desarrolladores:
[Link]

Para obtener más información acerca de los servicios de nube Rainbow, visite nuestro sitio web:
[Link]

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que se usan bajo licencia por ALE. Para saber de otras marcas utilizadas por las empresas filiales
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MPR00376016-es (Agosto 2019)