TIPOS DE INVESTIGACIÓN

 Investigación no experimental

La investigación no experimental se basa en la observación del fenómeno a estudia de una

manera natural.

No tienen determinación aleatoria, manipulación de variables o grupos de

comparación. El investigador observa lo que ocurre, sin intervenir de manera

alguna. Existen muchas razones para realizar este tipo de estudio. Primero, un

número de características o variables no están sujetas, o no son receptivas a

manipulación experimental. Así como, por consideraciones éticas, algunas variables

no pueden o no deben ser manipuladas. (VALMI, 2007, pág. 3)

Permitiendo dar a conocer todos los problemas e inconvenientes que se susciten durante la

observación del objeto de estudio.

NIVELES DE INVESTIGACIÓN

 Exploratoria

Este nivel es muy factible para utilizarlo en el proyecto de investigación ya que según

(HERNÁNDEZ, 2012) considera al nivel exploratorio "como el primer acercamiento

científico a un problema. Se utiliza cuando éste aún no ha sido abordado o no ha sido

suficientemente estudiado y las condiciones existentes no son aún determinantes" (pág.

1).Considerando que se hace referencia a posteriores investigaciones y fenómenos

acontecidos en el área de producción de la empresa.

  Descriptivo

Esta investigación utiliza el nivel de investigación descriptivo debido a que según

(PAUCAR, 2016) afirma que:

Estas investigaciones responden a la pregunta Cómo es la realidad?, no son causales y

su tipo de análisis es predominante cualitativo, en base a fuentes documentales. Pero

para quien planea y va a desarrollar una tesis que debería alcanzar el nivel explicativo la

investigación descriptiva es una primera parte, básica pero no suficiente porque sin la

descripción previa no se puede explicar. (pág. 8)

Permitiendo obtener información necesaria para la investigación donde se podrá

describir, explicar y predecir los problemas acontecidos.

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN

 Analítico

Este método de investigación nos contribuirá mucho con nuestro proyecto puesto que

mediante el mismo se podrá desglosar cada uno de los problemas para brindarnos un mejor

entendimiento.

En base a los análisis realizados se pueden generar analogías y nuevas teorías para

comprender conductas. Se desarrolla en el entendimiento de lo concreto a lo abstracto,

descomponiendo los elementos que constituyen la teoría general para estudiar con

mayor profundidad cada elemento por separado y de esta forma conocer la naturaleza

del fenómeno de estudio para revelar su esencia. (CANAAN, 2019, pág. 1)

 Basándose básicamente en las fases que existen en el área de producción de la empresa

Tow To Top S.A para analizar de una manera más fácil todo lo que se va a estudiar.

 Sintético

El método sintético básicamente nos permitirá comprender que es necesario e

importante contar con una serie de procesos dentro del área de producción puesto que se

sigue una secuencia para poder sacar un producto de buena calidad al mercado.

El proceso de este método se desarrolla partiendo de lo abstracto a lo concreto, para

reunir cada segmento que compone una unidad y poder comprenderla. Mediante el

razonamiento y la síntesis se profundiza en los elementos resaltantes del análisis de

una forma metódica y concisa para conseguir una compresión cabal de cada parte y

particularidad de lo estudiado. (CANAAN, 2019, pág. 1)

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

 Observación

En la investigación se utilizará la técnica de la observación debido a que se podrá

constatar directamente desde el campo laboral todas las anomalías antes mencionadas para

tener un mejor conocimiento de las mismas, así mismo se evidenciara quienes intervienen y

a quienes afectan estas.

Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar

información y registrarla para su posterior análisis. La observación es un elemento

 fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener

el mayor número de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la

ciencia ha sido lograda mediante la observación. (PUENTE, 2000, pág. 1)

o Observación directa

Mediante esta investigación obtendremos datos directamente tomados de las

instalaciones de la empresa debido a que visitaremos el área de producción. "Es directa

cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenómeno que

trata de investigar" (PUENTE, 2000, pág. 1). Para así tener un mejor conocimiento sobre el

tema a tratar.

o Observación de campo

Este tipo de investigación según. (PUENTE, 2000) afirma que: "La observación de

campo es el recurso principal de la observación descriptiva; se realiza en los lugares donde

ocurren los hechos o fenómenos investigados. La investigación social y la educativa

recurren en gran medida a esta modalidad" (pág. 1).donde lograremos observar el proceso

que se realiza dentro de esta área.

 Encuesta

La encesta es una técnica de investigación muy importante debido a que se podrá

recopilar datos reales y necesarios sobre el tema a tratar. (PUENTE, 2000) refiere que está

destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al

investigador. Para ello, a diferencia de la entrevista, se utiliza un listado de preguntas

escritas que se entregan a los sujetos, a fin de que las contesten igualmente por escrito. Ese

listado se denomina cuestionario. Es impersonal porque el cuestionario no lleve el nombre

ni otra identificación de la persona que lo responde, ya que no interesan esos datos. Es una

técnica que se puede aplicar a sectores más amplios del universo, de manera mucho más

económica que mediante entrevistas. Varios autores llaman cuestionario a la técnica misma.

Los mismos u otros, unen en un mismo concepto a la entrevista y al cuestionario,

denominándolo encuesta, debido a que en los dos casos se trata de obtener datos de

personas que tienen alguna relación con el problema que es materia de investigación.

 Ficha de observación

La ficha de observación es un instrumento donde se registra la descripción detallada de

lugares, personas, etc." Forman parte de la investigación en el caso de personas se deben

realizar descripciones caso fotográficas de los sujetos observados. En lugares también se

deben hacer descripciones precisas a detalle" (HERRERA, 2011, pág. 12)

ANEXOS: UNIVERSO, POBLACIÓN Y MUESTRA

 Universo

Universo es la totalidad de individuos o elementos en los cuales puede presentarse una

característica en común.
 Esto significa que es el conjunto de elementos, personas, objetos, sistemas, sucesos,

entre otras finitos e infinitos, que pertenece la población y la muestra de estudio en

estrecha relación con las variables y el fragmento problemático de la realidad, que es

materia de investigación. (CARRASCO, 2013, pág. 1)

 Población

La población puede ser finita o infinita (CALDERÓN, 2014)afirma que: "Es un grupo

del cual se desea obtener información, parte del universo en la cual vamos a basar nuestro

estudio, según las características de nuestra investigación. Conjunto de todos los casos que

concuerdan con una serie de especificaciones" (pág. 3)

 Muestra

La muestra es un subconjunto cualquiera de la población ya sea esta finita o infinita.

(GONZALEZ, 2015) asegura que:

Para que la muestra nos sirva para extraer conclusiones sobre la población debe ser

representativa, lo que se consigue seleccionando sus elementos al azar, lo que da

lugar a una muestra aleatoria. Es una parte o porción extraída de un conjunto por

métodos que permiten considerarla como representativa del mismo. Entonces, una

muestra no es más que una parte de la población que sirve para representarla. La

muestra debe obtenerse de la población que se desea estudiar; una muestra debe ser

definida sobre la base de la población determinada, y las conclusiones que se

 obtengan de dicha muestra sólo podrán referirse a la población en referencia. (pág.

1)

CALCULO DE LA MUESTRA

1. Muestra Finita

Las poblaciones o muestras finitas son aquellos grupos o conjuntos de seres que tienen

alguna cosa en común. “Una muestra es finita cuando conocemos la cantidad de elementos

involucrados en la investigación a diferencia de la infinita esta si se puede contabilizar"

(GUERRA, 2016, pág. 6)

Formula de la muestra finita

2
N ×Z p×q
n= 2 2
d ×( N−1)+Z × p ×q

Donde:

 N= total de la población

 Z= si la seguridad es del 90% el coeficiente seria 1.64

 p= proporción esperada es del 5%

  q= 1˗p en este caso 0.95

 d=precisión es del 5%

2. Muestra Infinita

La población o muestra infinita según (GUERRA, 2016) afirma que "es el método de

determinación de una muestra que se utiliza cuando el número de elementos a estudiar no

tiene un tamaño exacto o definido y se considera infinito" (pág. 4)

Formula de la muestra infinita

2
Z × p×q
n= 2
d

Donde:

 N=total de la población

 Z= nivel de confianza

 p=porcentaje de la población que tiene el atributo deseado

 q=porcentaje de la población que no tiene el atributo deseado = 1 × p

 d=precisión o error de estimación máximo aceptado.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

  Cuestionarios

El cuestionario es un conjunto de preguntas diseñadas para poder general los datos

necesarios en una investigación y así poder alcanzar los objetivos propuestos.

El cuestionario permite estandarizar e integrar el proceso de recopilación de datos.

Un diseño mal construido e inadecuado conlleva a recoger información incompleta,

datos no precisos de esta manera genera información nada confiable. Por esta razón

el cuestionario es en definitiva un conjunto de preguntas respecto a una o más

variables que se van a medir. El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos

estando presente el investigador o el responsable de recoger la información o puede

enviarse por correo a los destinatarios seleccionados en la muestra. Debido a su

administración se pueden presentar problemas relacionados con la cantidad y la

calidad de los datos que se pretenda obtener para el estudio. (AMADOR, 2009, pág.

1)

 Ficha de observación

La ficha de observación es un instrumento donde se registra la descripción detallada de

lugares, personas, etc." Forman parte de la investigación en el caso de personas se deben

realizar descripciones caso fotográficas de los sujetos observados. En lugares también se

deben hacer descripciones precisas a detalle" (HERRERA, 2011, pág. 1)

PROCESO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

En recolección de datos se utilizan varias técnicas y herramientas para poderla llevar a

cabo, algunas de ellas son las entrevistas, encuestas, cuestionarios, observación, etc.

(BAZAN, 2016) se refiere que la recolección de datos es un examen de fuentes de datos

primarios y secundarios de una empresa, mercado, grupo social. Es una de las tareas más

importantes, porque de acuerdo a la información que recoja le permitirá tomar decisiones y

realizar una nueva planeación de acuerdo al análisis de la información recogida.

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN

El análisis y la interpretación de datos están ligadas muy estrechamente ya que los dos van

de la mano para poder brindar un resultado de la investigación que se está llevando a cabo

El análisis consiste en separar los elementos básicos de la información y

examinarlos con el propósito de responder a las distintas cuestiones planteadas en la

investigación. La interpretación es el proceso mental mediante el cual se trata de

encontrar un significado más amplio de la información empírica recabada.

(FIGUEROA, 2016, pág. 1)