UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
PROGRAMA DE ASIGNATURA
I. Identificación de la Asignatura
Carrera QUIMICA Y FARMACIA Duración 1 Semestre(s)
Asignatura - MQF356-ADMINISTRACION Y GESTION Horas Intra Aula:4
Módulo Integrado FARMACEUTICA Semanales Extra Aula:4
Tipo Formación Especializada Créditos SCT 5.0
Carácter Teórica Requisitos MQF252 ETICA
MQF458 PRACTICA DE ESTUDIOS I
COD558 INGLES BASICO
Departamento DIRECCION DE CARRERA QUIMICA Y FARMACIA Facultad FACULTAD DE MEDICINA
Año Académico 2019 Semestre 1
Plataforma en Campus Virtual
Uso
Docente(s) FRANCISCA ACEVEDO CANALA-ECHEVARRIA
INGRID KATHERINE MAGNA YOUNG
II. Perfil del Titulado
El Químico Farmacéutico titulado en la Universidad de La Frontera es un profesional de la salud con capacidades para
desempeñarse en las áreas de análisis de laboratorio, farmacia asistencial y privada, industria farmacéutica, cosmética,
alimentaria y en regulación, control y fiscalización farmacéutica.
Posee conocimientos en ciencias químico-biológicas, farmacéuticas y formación clínica que lo habilita para realizar
técnicas analíticas e interpretar sus resultados; participar activamente como parte del equipo sanitario en la prevención
en salud y bienestar de la población, mediante una atención farmacéutica oportuna; aplicar sus conocimientos en la
dispensación, abastecimiento, uso correcto de medicamentos, como también en procesos de diseño, producción y
evaluación de productos farmacéuticos; además de participar en políticas de medicamentos y salud pública.
Actúa con responsabilidad social y ética profesional en su quehacer, posee condiciones de líder y capacidad de trabajar
en equipo. Destaca por su capacidad analítica, trabajando en forma creativa y proactiva, como profesional que está al
servicio de la comunidad.
Su formación básica y aplicada le permite el ejercicio profesional en farmacias, laboratorios clínicos, bromatológicos,
ambientales y toxicológicos de establecimientos de salud públicos o privados y en la industria farmacéutica, cosmética
y alimentaria. Además puede desempeñarse en funciones de administración y dirección, y en el control y regulación de
políticas de salud, como también en registro de medicamentos y otros productos farmacéuticos asesorando
técnicamente a organismos gubernamentales.
Puede continuar estudios de postgrado y desempeñarse en el ejercicio libre de la profesión.
III. Descripción de la Asignatura
Asignatura de especialidad que tiene como propósito que el estudiante adquiera conocimientos de los procesos de
gestión organizacional y administración, centrados en valores éticos y de responsabilidad social, en el ámbito
farmacéutico del sistema nacional de salud público y privado. Se espera que el estudiante desarrolle habilidades
comunicacionales y adquiera los conocimientos que le permitan reconocer el rol del Químico Farmacéutico dentro de
una organización de salud.
IV. Programa orientado al desarrollo de las siguientes competencias
GENÉRICAS
Responsabilidad Social
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Comunicación verbal en español
DE TITULACIÓN
1. Utilizar las herramientas de administración del laboratorio y de manejo de personal con responsabilidad y ética
profesional.
2. Aplicar herramientas de gestión y conocimientos farmacéuticos como dispensación, abastecimiento de
medicamentos y preparación de formulaciones magistrales, que permitan organizar una oficina de farmacia en cuanto a
sus requerimientos administrativos y de acuerdo a la legislación farmacéutica, con ética profesional y responsabilidad
social.
3. Controlar el cumplimiento de los procedimientos de adquisición, recepción, conservación y suministro de
medicamentos e insumos terapéuticos cumpliendo con las normas establecidas en la unidad de farmacia, líneas de
autoridad y áreas de responsabilidad en el hospital y en su entorno o área de influencia.
V. Resultados de Aprendizaje
Al finalizar con éxito la asignatura o módulo los estudiantes deberán ser capaces de:
1) Describir los aspectos y conceptos fundamentales de los principales proceso de gestión organizacional.
(financiamiento, trabajo en equipo, comunicación efectiva, RRHH, cultura organizacional)
2) Reconocer las etapas de la planificación estratégica como herramienta para la gestión en organizaciones de salud.
3) Reconocer modelos de gestión del ámbito farmacéutico en el sistema de salud público y privado.
4) Analizar el impacto del rol del Químico Farmacéutico en la salud de la población.
5) Identificar los componentes de responsabilidad social en los proyectos o trabajos propuestos asociados a la
profesión.
6) Utilizar la comunicación como herramienta efectiva en el logro de los objetivos organizacionales (comunicación
efectiva).
VI. Contenidos
Unidades Temáticas
Módulo I. Administración y gestión en Salud (4 semanas)
a. Conceptos de: Organización, Administración, Gestión y Estrategia.
b. Procesos de gestión organizacional: Trabajo en equipo, liderazgo, comunicación efectiva, toma de decisiones de la
organización, capacitación del RRHH, diagnostico estratégico entre otros.
c. Las etapas de la planificación estratégica
d. Funcionamiento y estructura de las organizaciones de Salud de Atención Primaria en Salud.
e. Funcionamiento y estructura de las instituciones de salud autogestionadas en red.
Módulo 2. Administración y gestión en Farmacia Hospitalaria (4 semanas)
a. Análisis de organigrama de una farmacia en el hospital.
b. Administración del recurso humano en una farmacia: asignación de funciones, identificación y desarrollo de
competencias, puestos de trabajo, evaluación, elaborar un perfil de cargo, base manual organizacional de farmacia y
estatuto administrativo, diccionario de competencias.
c. Reglamentos y normativas que aplican en Farmacia asistencial: guía para la organización de una farmacia
asistencial, funciones del Director Técnico, Comité de farmacia.
d. Cumplimiento de metas y objetivos organizacionales: producción de un servicio de farmacia, cómo se mide, cómo se
registra, para qué sirve.
e. Gestión en Farmacia asistencial: evaluación de procesos, planes de mejora, elaboración de proyectos, cuenta de
resultados.
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Módulo 3. Administración y gestión farmacéutica en Farmacia privada (4 semanas)
a. Estructura organizacional de una farmacia privada
b. Gestión en farmacia privada: control y almacenamiento de medicamentos, gestión de emisión y recepción de
pedidos, gestión económica-financiera, documentación asociada
c. Gestión laboral y de recursos humanos
d. Prevención de riesgos laborales en farmacia privada
e. Habilidades de comunicación con el paciente
f. Estrategias de marketing aplicadas en farmacia privada
Módulo 4. Administración y gestión farmacéutica en Industria Farmacéutica (4 semanas)
a. Estructura de la empresa farmacéutica: Roles y responsabilidades, estructuras matriciales, reportes al extranjero.
b. Perfiles de compañías del sector farmacéutico: Industria nacional, Internacional, Genéricos. Participación de
mercado. Precios promedio. Ley de fármacos I y II.
c. Mercados específicos (Hospital, Atención Primaria, OTC, Vacunas, Genéricos, Medical Devices, Nutrición, etc.).
d. Gestión laboral y de recursos humanos: Liderazgo (jefe vs Lider), ética y compliance. Trabajo en equipo. Tipos de
personas que conviven en una empresa. Políticas internas, Mutuales, descripción de cargos de interés para el QF.
e. Empresa y empresario: Rol del marketing y venta aplicado en la industria Farmacéutica
f. Contabilidad y Finanzas: Forecast de venta y de stock
g. Misión, visión, comportamientos, proyecciones de venta
VII. Metodologías y estrategias de enseñanza aprendizaje
Metodología de Clase
Clases expositivas y talleres: Los conceptos teóricos se abordarán con apoyo de recursos y dinámicas grupales,
estimulándose permanentemente la discusión entre el profesor y el estudiante.
Trabajo autónomo del estudiante:
El estudiante alumno deberá constantemente analizar la información contenida en la lectura complementaria y tareas
entregadas por el profesor. Hacer búsqueda autónoma de información sobre temáticas a ser abordadas.
VIII. Evaluación
Evaluación I incluye los contenidos del Módulo 1 (20%)
Evaluación II incluye los contenidos del Módulo 2 (20%)
Evaluación III incluye los contenidos del Módulo 3 (20%)
Evaluación IV incluye los contenidos del Módulo 4 (20%)
Presentación de un caso estudio (20%)
Recuerde que la evaluación se rige por el reglamento de Régimen de Estudio.
- Los resultados de las evaluaciones deben ser dadas a conocer en un plazo que no podrá exceder a tres
semanas de su aplicación y siempre antes de la próxima evaluación.
- Con nota de reprobación 3,6 o superior los estudiantes tienen derecho a examen en las fechas establecidas
en el calendario académico.
NOTA:
PLAGIO: es el uso de un trabajo, idea o creación de otra persona, sin citar la apropiada referencia y constituye
una falta ética. En la actualidad, con las herramientas de informática es fácilmente detectable. En esta
asignatura no se aceptará plagio en presentaciones orales, escritas o visuales, y quien lo cometa se arriesga a
sanciones académicas.
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IX. Bibliografía y Recursos
Básica
Rodríguez D. (2008). Gestión organizacional : Elementos para su estudio. Edición Nº 4 (Biblioteca UFRO)
Complementaria
MINSAL. Subsecretaria de Redes Asistenciales. Modelo de Gestión de Establecimientos
Hospitalarios.[Link] Subsecretaria de
Redes asistenciales. 2008. En el camino hacia un centro de Salud Familiar. [Link]
content/uploads/2016/03/[Link] Robbins y Mary Coulter:
Administración, Décima Edición, Editorial Pearson, [Link] Blue Ocean Strategy de W. Chan Kim, Editorial Harvard
Business School Press, 2005.
Recursos
Plataforma Campus virtual
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