SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Samuel Torres Grandez
Albert Yovani Garcia Chávez
Apellidos y Nombres: ID: 1265788
Stefany Rossmerie Curilla Sullcaray
María Edita Romero Becerra
Dirección Zonal/CFP: Lima / Callao – Independencia – Administradores Industriales
Carrera: Administración Industrial Semestre: V
Curso/ Mód. Formativo Administración de Operaciones II
Tema del Trabajo: La Estrategia de Producción Global de Toyota
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
Escucha activa sobre la
1 explicación del docente en 12/10
clase.
2 Revisión del caso presentado. 12/10
Investigación sobre el caso de
3 12/10
estudio Toyota.
Recordar y formular concepto
4 12/10
sobre Administración Industrial.
Investigación sobre la razón del
5 éxito y estrategias usadas por la 12/10
empresa Toyota.
Interpretación del ejercicio
6 12/10
planteado en la Tarea 2.
Desarrollo de las preguntas
7 propuestas con apoyo del 19/10
docente.
Desarrollo de la hoja de
8 26/10
planificación.
Planteamiento del gráfico a
9 26/10
presentar.
Evaluación y registro de la lista
10 de recursos usados para el 26/10
desarrollo del entregable.
Conversión del documento a un
11 archivo PDF y envío a través de 27/10
Blacboard.
2
TRABAJO FINAL DEL CURSO
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
TAREA 1
1
Defina, ¿Qué es la administración de operaciones?
2
De las estrategias del caso, identifique el éxito que ha tenido Toyota.
3
¿Cuáles son las estrategias para ganar ingreso en países extranjeros?
¿Qué debería hacer Toyota para tener éxitos en los países asiáticos que registren las
4 importaciones?
TAREA 2
5
Determinar las horas anuales disponibles para cada proceso.
6
Calcular la capacidad disponible para cada proceso.
7
Determinar el número máximo de conjuntos ensamblados que puede producir.
3
TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1. Defina, ¿Qué es la administración de operaciones?
La administración de operaciones se refiere a la gestión de los procesos y actividades que una
organización realiza para producir bienes o servicios. Implica planificar, supervisar y optimizar
todas las etapas involucradas en la transformación de recursos (como materias primas, mano de
obra y capital) en productos o servicios que satisfagan las necesidades del cliente.
Ejemplo:
• Diseño del Proceso: La administración de operaciones se encarga de diseñar el proceso
de fabricación, desde la selección de materiales hasta el ensamblaje final del automóvil.
Esto incluye decidir cómo se ensamblarán las piezas, la secuencia de producción y la
disposición de las líneas de montaje.
• Planificación de la Capacidad: Se debe determinar cuántos automóviles se pueden
producir en un determinado período de tiempo, considerando la capacidad de la fábrica
y la demanda del mercado. Si es necesario, se pueden expandir las instalaciones o
contratar más personal.
✓ Gestión de Inventarios: La empresa debe administrar los niveles de inventario de piezas
y componentes para asegurarse de que siempre haya suficientes disponibles para
mantener la producción sin interrupciones, pero sin incurrir en exceso de inventario
costoso.
• Control de Calidad: La administración de operaciones se encarga de implementar
controles de calidad en cada etapa del proceso de producción para garantizar que cada
automóvil cumpla con los estándares de calidad establecidos.
2. De las estrategias del caso, identifique el éxito que ha tenido Toyota.
El éxito de Toyota en la industria automotriz es un testimonio de la importancia de la
excelencia operativa, la calidad, la innovación y las relaciones sólidas tanto con su fuerza
laboral como con sus proveedores. A lo largo de los años, Toyota ha demostrado una
capacidad excepcional para adaptarse a las cambiantes demandas del mercado global sin
comprometer sus estándares de calidad y eficiencia.
Su enfoque en la producción eficiente y sin defectos, respaldado por una cultura de mejora
continua conocida como el sistema Toyota de Producción, ha establecido un estándar en la
industria. La compañía no solo se ha centrado en la fabricación de vehículos de alta calidad,
sino que también ha desarrollado relaciones sólidas y de confianza tanto dentro como fuera
de la empresa.
Las alianzas exitosas con otras compañías, como General Motors, demuestran la capacidad
de Toyota para colaborar de manera efectiva y lograr objetivos compartidos. Además, su
expansión en mercados globales y su capacidad para adaptarse a las preferencias de los
consumidores en diferentes regiones son ejemplos de su visión estratégica a largo plazo.
4
TRABAJO FINAL DEL CURSO
El éxito de Toyota no se debe solo a la calidad de sus vehículos, sino también a su enfoque
en la gestión, la innovación constante y la construcción de relaciones sólidas en toda la
cadena de valor. Toyota es un ejemplo inspirador de cómo una empresa puede alcanzar un
éxito sostenible en una industria altamente competitiva.
3. ¿Cuáles son las estrategias para ganar ingreso en países extranjeros?
1. Tener instalaciones de producción o ensamblaje en diferentes partes del mundo: Toyota
ha establecido plantas de producción en numerosos países para tener acceso directo a los
mercados extranjeros y reducir los costos de transporte y aranceles.
2. Generar confianza a través de préstamos o inversiones de capital: Toyota realiza
inversiones en los países extranjeros en los que opera, lo que crea relaciones de cooperación
a largo plazo y refuerza su presencia y compromiso en esos mercados.
3. Desarrollar relaciones únicas con proveedores: Toyota ha establecido relaciones sólidas
y de colaboración con sus proveedores, lo que le permite obtener materiales y componentes
de alta calidad de manera eficiente y efectiva, y competir en los mercados extranjeros.
4. Construir nuevas plantas en países asiáticos: Toyota ha expandido sus operaciones en
países asiáticos para tener un acceso más libre a su mercado local y aprovechar el
crecimiento económico en la región.
5. Adquirir empresas ensambladoras y tecnología local: Toyota ha adquirido empresas
ensambladoras en algunos países extranjeros, lo que le permite fabricar vehículos utilizando
la tecnología y el conocimiento local. Esto le permite adaptarse a las preferencias y
necesidades del mercado extranjero de manera más eficiente.
Las estrategias para ganar ingreso en países extranjeros de Toyota son tener instalaciones de
producción en diferentes partes del mundo, generar confianza a través de préstamos o
inversiones de capital, desarrollar relaciones únicas con proveedores, construir nuevas
plantas en países asiáticos y adquirir empresas ensambladoras y tecnología local.
4. ¿Qué debería hacer Toyota para tener éxitos en los países asiáticos que
registren las importaciones?
Para que Toyota tenga éxito en los países asiáticos que registran importaciones, debería
considerar varias estrategias y prácticas específicas. Algunas de estas pueden incluir:
1. Adaptación a la cultura local: Comprender y respetar las costumbres, tradiciones y valores
locales para adaptar sus productos y prácticas comerciales en consecuencia.
2. Personalización de productos: Adaptar los productos según las preferencias y necesidades
específicas de los consumidores en cada país asiático para garantizar que los productos sean
atractivos y adecuados para el mercado local.
3. Estrategias de precios competitivos: Ajustar los precios de los productos para que sean
competitivos en comparación con otros fabricantes de automóviles en el mercado asiático y
ofrecer valor agregado para atraer a los consumidores.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
4. Inversiones en investigación y desarrollo: Realizar investigaciones exhaustivas sobre las
tendencias y preferencias del mercado asiático y desarrollar productos y tecnologías
innovadoras que se alineen con las demandas y expectativas de los consumidores locales.
5. Establecimiento de asociaciones estratégicas: Colaborar con empresas locales,
organismos gubernamentales y otras partes interesadas clave en los países asiáticos para
establecer una red sólida y asegurar un conocimiento profundo del mercado y las
regulaciones locales.
6. Enfoque en sostenibilidad: Demostrar un compromiso sólido con prácticas comerciales
sostenibles y responsables para ganarse la confianza y la lealtad de los consumidores y las
comunidades locales en los países asiáticos.
7. Servicio al cliente de alta calidad: Ofrecer un excelente servicio al cliente y soporte
postventa para garantizar la satisfacción del cliente y mantener una reputación sólida en los
países asiáticos.
8. Marketing y promoción localizados: Desarrollar estrategias de marketing y promoción
adaptadas a cada mercado asiático específico, utilizando medios y canales de comunicación
locales para alcanzar a los consumidores de manera efectiva.
9. Cumplimiento normativo y regulatorio: Garantizar el cumplimiento de las regulaciones y
normativas locales en los países asiáticos donde opera, demostrando un compromiso
continuo con la ética empresarial y la responsabilidad corporativa.
10. Inversión en infraestructura local: Invertir en la construcción de infraestructura local,
como concesionarios y centros de servicios, para proporcionar una red sólida de soporte y
mejorar la accesibilidad de los productos y servicios de Toyota en los países asiáticos.
5. Determinar las horas anuales disponibles para cada proceso.
PROCESO 1 PROCESO 2 PROCESO 3 PROCESO 4 PROCESO 5
AA 1 0.5 0.5
BB 1.5 0.5 0.5 0.5
Producto= AA + BB + CC
AA = BB = CC
N° MÁQUINAS Hr. Anual Hrs. DISPONIBLES
Proceso 1 20 2000 40000
Proceso 2 5 2000 10000
Proceso 3 10 2000 20000
Proceso 4 5 2000 10000
Proceso 5 5 2000 10000
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
6. Calcular la capacidad disponible para cada proceso.
PROCESOS DISPONIBILIDAD
PROCESO 1 1 (AA) + 1.5 (BB) ≤ 40000 Hrs
PROCESO 2 0.5 (AA) + 0 (BB) ≤ 10000 Hrs
PROCESO 3 0.5 (AA) + 0.5 (BB) ≤ 20000 Hrs
PROCESO 4 0 (AA) + 0.5(BB) ≤ 10000 Hrs
PROCESO 5 0 (AA) + 0.5 (BB) ≤ 10000 Hrs
7. Determinar el número máximo de conjuntos ensamblados que puede
producir
PROCESO CANTIDAD DE UNIDADES UNIDADES POR AÑO
Proceso 1 2.5(P01) ≤ 40000 P01 ≤ 16000
Proceso 2 0.5(P02) ≤ 10000 P02 ≤ 20000
Proceso 3 01 (P03) ≤ 20000 P03 ≤ 20000
Proceso 4 0.5(P04) ≤ 10000 P04 ≤ 20000
Proceso 5 0.5(P05) ≤ 10000 P05 ≤ 20000
Se fabricarán ≤ 16000 unidades debido a que es nuestro cuello de botella. (En cualquier cadena de
procesos el más lento es quien determina la velocidad de producción global)
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Escucha activa sobre la explicación del docente en clase.
✓ Tomar notas sobre los puntos más relevantes
mencionados en clase.
Revisión del caso presentado.
✓ Descarga del archivo desde la plataforma
Blackboard.
✓ Revisión y análisis sobre el caso presentado.
Investigación sobre el caso de estudio Toyota.
✓ Búsqueda de información en fuentes externas
(web).
Recordar y formular concepto sobre Administración Industrial.
✓ En equipo, aportar ideas sobre el significado
de Administración Industrial en base a
conocimientos previos y búsqueda de
información actualizada.
Investigación sobre las estrategias usadas y las razones del
éxito de la empresa Toyota.
✓ División del trabajo, asignación de preguntas a
cada miembro del equipo.
✓ Juntar y complementar respuestas con las
opiniones de todos.
Interpretación del ejercicio planteado en la Tarea 2.
✓ Explicación por parte del docente, sobre el
requerimiento de las preguntas planteadas en
esta etapa.
Desarrollo de las preguntas propuestas con apoyo del docente.
✓ Desarrollo de las preguntas en clase con
apoyo del docente.
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
Principios que conforman la filosofía de Toyota.
[ESCALA]
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TRABAJO FINAL DEL CURSO
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Laptop
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Word
Excel
Google – Motor de búsqueda
Blackboard
Microsoft Teams
5. MATERIALES E INSUMOS
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