PRESENTACIÓN:

En cumplimiento de las atribuciones del Rector según el artículo 28 del Estatuto de la

Universidad Peruana Los Andes, se presenta al Consejo Universitario el Plan Estratégico
Institucional para su aprobación. Este plan, para el periodo 2024 – 2028, es un instrumento
de gestión que busca alcanzar la visión de la universidad considerando las necesidades de
los grupos de interés. El análisis de factores internos y externos, el establecimiento de
objetivos estratégicos a través de una metodología y el uso de indicadores de desempeño
que son parte del proceso. Se consideran modelos de acreditación, la licencia institucional
y la virtualización para alcanzar presencia nacional e internacional. Este plan es clave para
medir el desempeño de la universidad.
METODOLOGÍA PARA LA FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL
Modelo del plan estratégico institucional
El Plan Estratégico Institucional se basa en un análisis del pasado, presente y futuro,
considerando tendencias, riesgos, oportunidades y escenarios.

Necesidades y expectativas de los grupos de interés

Las necesidades y expectativas de los grupos de interés evolucionan constantemente, por
lo que es crucial incorporarlas en la formulación de planes. Los principales grupos incluyen
autoridades, estudiantes, docentes, egresados, sociedad, empresarios, gobierno y
colaboradores.
GRUPOS DE INTERÉS NECESIDADES EXPECTATIVAS

Estudiantes • Calidad en el servicio educativo.

 Formación profesional de • Titulación oportuna y eficaz. 
calidad. Empleabilidad.
• Empresa y emprendimiento.
Egresados • Empleabilidad.
• Mejora continua • Ejercer la profesión.
especializada • Perfeccionamiento profesional.
• Empresa y • Crear su propia empresa.
emprendimiento
Docentes • Ejercicio de la docencia en
• Calidad de vida laboral.
condiciones favorables.
• Remuneraciones justas.
• Satisfacción del docente.
• Estabilidad laboral.
• Continuidad laboral.
Autoridades • Sostenibilidad de la • Cumplimiento de normas
gestión. vigentes.
• Reconocimiento a los • Cristalización del
logros. reconocimiento.
 • Mejora continua. • Apoyo del CU y AU
• Inversión y reinversión. • Formar profesionales
• Rentabilidad. competitivos.
• Sostenibilidad en el mercado.
Sociedad / Comunidad  Profesionales UPLA contribuyan a
 Calidad de vida sostenible de la solucionar problemas que permitan la
sociedad / comunidad. calidad de vida sostenible.

Empresarios  Contar con profesionales  Los profesionales brinden un servicio

competitivos. de calidad.
Instituciones públicas y  Capitalizar los recursos humanos de
privadas  Alianzas estratégicas. los diferentes Programas Académicos.

Colegios Profesionales  Coordinación  Formación de profesionales

interinstitucional permanente. competentes con inserción al campo
laboral de sus agremiados.
Gobierno • Universidades licenciadas.
 Cumplimiento de la Ley
• Programas académicos
Universitaria 30220
acreditados.
Colaboradores no • Calidad de vida laboral.
docentes • Remuneraciones justas.  Buenas condiciones de trabajo. 
Continuidad laboral.
• Estabilidad laboral.
FILOSOFÍA DE LA UNIVERSIDAD

Misión:

Somos una universidad privada asociativa de calidad, reconocida por la formación de

profesionales integrales y competentes, con capacidad científica - tecnológica y
responsabilidad social.
Visión:
Ser una universidad de calidad con presencia nacional e internacional, reconocida por su
excelencia académica y pertinencia social.
Valores:
• Honestidad
• Respeto
• Trabajo en equipo
• Excelencia
• Resiliencia
• Emprendedurismo
• Identidad

PROCESO ESTRATÉGICO

Matriz DAFO
Se han identificado las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de la
Universidad Peruana Los Andes en talleres y reuniones, las cuales se demuestran en la
siguiente tabla:

DEBILIDADES – Generan problemas

 1. Débil impacto de estrategias de mercadeo.
2. Procesos administrativos y académicos lentos.
3. No se cuenta con un sistema integrado de administración y gobierno.
4. Alta tasa de morosidad.
5. Las investigaciones no responden al interés de la sociedad.
6. Insatisfacción de los estudiantes en los diversos servicios complementarios.
7. Insatisfacción de los egresados en los diversos trámites administrativos.
8. Reducida movilidad estudiantil y docentes.
9. Débil posicionamiento de la Universidad.
10. Ausencia de cultura de optimización de ingresos y gastos.
11. Falta de iniciativa para generar nuevos proyectos.
12. Docentes sin especialización.
13. Escasa identificación institucional
14. Deficiente prestación de servicios administrativos.
AMENAZAS – Generan problemas
1. Crecimiento de la oferta estudiantil y altos grados de rivalidad.
2. Débil formación básica de los postulantes.
3. Innovación y mejora de la formación profesional en otras universidades.
4. Persistencia y expansión de la corrupción.
5. Aumento del desempleo y subempleo.
6. Degradación de los ecosistemas ambientales.
7. Incremento de enfermedades y nuevas pandemias.
8. Recesión económica del país.
9. Ofertas laborales con mejores expectativas.
FORTALEZAS – Generan ventajas competitivas
1. Infraestructura propia adecuada para el proceso enseñanza-aprendizaje.
2. Laboratorios especializados para el proceso enseñanza-aprendizaje.
3. Capacidad y experiencia directiva.
4. Indicadores financieros sostenibles.
5. Convenios nacionales e internacionales
6. Existencia de espacios ecológicos.
7. Certificación de calidad ISO 14001-2018.
8. Disponibilidad de espacios de recreación y deportes.
9. Pensiones accesibles.
10. Inmuebles para la expansión de la Universidad.
11. Docentes investigadores certificados.
OPORTUNIDADES – Generan ventajas competitivas
1. Acreditadoras certifican la calidad.
2. Flexibilización de normas universitarias.
3. Entidades financieras otorgan créditos.
4. Desafíos de la inteligencia artificial.
5. Organismos públicos protegen la propiedad intelectual.
6. Crecimiento de la población de egresados de secundaria.
7. Instituciones que financian proyectos de investigación.
8. Incremento del emprendedurismo.
9. Requerimiento de personal de salud y otras disciplinas.
10. Automatización del trabajo y los procesos.
11. Masificación del coworking.
12. Aumento de la virtualidad.

Matriz de evaluación de factores internos – MEFI

 La MEFI es una herramienta esencial para evaluar las fortalezas y debilidades internas de
la Universidad. Permite comprender cómo funcionan los diferentes componentes de la
organización, identificando las áreas a mejorar.
Las fortalezas son aspectos positivos que brindan ventajas, como infraestructura avanzada
y habilidades distintivas.
Las debilidades son aspectos que representan desventajas, como falta de recursos o
procesos ineficientes. Se asignan pesos a los factores internos según su importancia, se
califican en una escala y se evalúa su situación actual para mejorar el rendimiento de la
empresa.
Clasifica- Valor
FACTORES INTERNOS CLAVE Valor
ción ponderado
FORTALEZAS

1 Infraestructura propia adecuada para el proceso enseñanza-aprendizaje 0.09 4 0.36

2 Laboratorios especializados para el proceso enseñanzaaprendizaje. 0.08 4 0.32

3 Capacidad y experiencia directiva. 0.08 4 0.32

4 Indicadores financieros sostenibles. 0.06 4 0.24
5 Convenios nacionales e internacionales. 0.04 3 0.12
6 Existencia de espacios ecológicos. 0.03 4 0.12
7 Certificación de calidad ISO 14001-2018. 0.02 4 0.08
8 Disponibilidad de espacios de recreación y deportes. 0.04 4 0.16
9 Pensiones accesibles. 0.07 4 0.28
10 Inmuebles para la expansión de la Universidad. 0.01 3 0.03
11 Docentes investigadores certificados. 0.02 3 0.06
DEBILIDADES
1 Débil impacto de estrategias de mercadeo. 0.06 1 0.06
2 Procesos administrativos y académicos lentos. 0.05 1 0.05

3 No se cuenta con un sistema integrado de administración y gobierno. 0.05 1 0.05

4 Alta tasa de morosidad 0.04 1 0.04

5 Las investigaciones no responden al interés de la sociedad. 0.02 1 0.02

6 Insatisfacción de los estudiantes en los diversos servicios complementarios. 0.03 1 0.03

7 Insatisfacción de los egresados en los diversos trámites administrativos. 0.03 1 0.03

8 Reducida movilidad estudiantil y docentes. 0.02 1 0.02

9 Débil posicionamiento de la Universidad. 0.03 2 0.06

10 Ausencia de cultura de optimización de ingresos y gastos. 0.03 2 0.06

11 Falta de iniciativa para generar nuevos proyectos. 0.03 1 0.03

12 Docentes sin especialización. 0.03 2 0.06
13 Escasa identificación institucional 0.02 2 0.04
14 Deficiente prestación de servicios administrativos. 0.02 1 0.02
VALOR PONDERADO TOTAL 1.00 2.66
Análisis del Sector
Se emplearon las cinco fuerzas competitivas en el sector universitario de la Región Junín
según Michael Porter. Se destacó la rivalidad entre universidades privadas, competidores
potenciales que podrían ingresar, el poder de negociación de los proveedores (estudiantes
de colegios secundarios y preuniversitarios), los clientes (empresas públicas y privadas
que contratan egresados) y los sustitutos que influyen en la elección de universidad ya sea
por el tiempo de duración, estabilidad de trabajo al egresar y/o el aspecto económico.

Matriz del perfil competitivo – MPC

FACTORES UPLA UC UFR UTP

VALO
IMPORTANTES DE
R Pts PUNTAJ Pts PUNTAJ Pts PUNTAJ Pts PUNTAJ
ÉXITO
E E E E
1. Relación clientes 0.10 2 0.20 4 0.40 2 0.20 3 0.30
2. Reputación de marca 0.07 2 0.14 4 0.28 2 0.14 3 0.21
3. Calidad servicios 0.14 2 0.28 3 0.60 1 0.50 2 0.45
4. Infraestructura y campus 0.13 4 0.52 3 0.39 3 0.39 3 0.39
5. Expansión y crecimiento 0.08 3 0.24 4 0.32 2 0.16 4 0.32
6. Docentes 0.14 2 0.28 3 0.42 2 0.28 3 0.42
 7. Innovación y tecnología 0.13 3 0.39 4 0.52 2 0.26 3 0.39
8. Pensiones 0.10 4 0.40 2 0.20 3 0.30 2 0.20
9. Publicidad 0.06 2 0.12 4 0.24 2 0.12 4 0.24
10. Posición financiera 0.05 3 0.15 4 0.20 3 0.15 4 0.20
TOTAL 1.00 2.72 3.57 2.50 3.12

La Matriz de Perfil Competitivo evalúa la posición de la Universidad Peruana Los Andes

frente a sus competidores. Destaca en "Infraestructura" y "Pensiones de enseñanza", con
máxima calificación. Sin embargo, "Reputación de Marca" y "Calidad de Servicios" deben
mejorar, mientras que "Calidad de Docentes" y "Posición Financiera" requieren
atención. UPLA lidera en "Pensiones", indicando ventaja competitiva en educación.
La Universidad líder en la Región Central es la Universidad Continental, al haber obtenido
el puntaje de 3.57, la Universidad Peruana Los Andes se ubica en tercer lugar con 2.72.
Cuadro de posicionamiento – CP
El análisis de posicionamiento muestra que la UPLA es líder en pensiones y ubicación,
pero necesita mejorar en cuota de mercado, calidad del servicio y estrategias de marketing
en comparación con la UC. Es crucial para la UPLA comprender su posición competitiva y
enfocar esfuerzos en áreas específicas para lograr sus objetivos estratégicos.
Universidad Peruana Universidad
Factores
Los Andes Continental
1. Cuota del mercado 6 9
2. Pensiones 10 6
3. Escuelas profesionales 7 8
4. Posicionamiento de marca 6 8
5. Calidad de los servicios 4 8
6. Atención al cliente 3 8
7. Fidelización 3 7
8. Ubicación 8 8
9. Penetración de mercado 4 10
10. Estrategias de marketing 3 8
Lienzo del posicionamiento en el mercado

Ventaja competitiva

 Infraestructura física
 Contamos con más de 120,000 m2 de terreno, con un área construida de 57,431.44
m2 (gabinetes, talleres, aulas, laboratorios, bibliotecas, Clínica odontológica,
Policlínico Docente Universitario) y en áreas verdes 62,568.56 m2. Contamos con
más 85,000 m2 de terreno destinado para la Villa Deportiva Ecológica Universitaria.

 Infraestructura tecnológica

Poseemos 56 laboratorios, 66 talleres y centros informáticos. Asimismo, con

simuladores y equipos médicos, empresariales, de ingeniería modernos y cámara
Gesell, laboratorio de investigación altura, entre otros.

Propuesta de valor
Experiencia y exigencia académica
Somos una Universidad con más de 40 años de servicios a la Región y al país,
asimilamos sus necesidades y expectativas para poder satisfacerlas con procesos
académicos y administrativos ágiles.
Rigor e intensidad en el desarrollo de las actividades académicas; donde nuestros
docentes muestran sus habilidades pedagógicas, preparación, entusiasmo y
nuestros estudiantes vocación y motivación de superación. Para su logro contamos
con políticas institucionales, ambiente de aprendizaje, currículo innovador, y
evaluación del aprendizaje.

FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
Estrategias DAFO
La Universidad se encuentra en una posición favorable debido a fortalezas como
una infraestructura adecuada, laboratorios especializados, certificación de calidad
ISO 14001-2018 y espacios para recreación. Se proponen estrategias ofensivas
para aprovechar oportunidades, pero se deben abordar amenazas menores como el
crecimiento de la oferta educativa y la débil formación de los postulantes con
estrategias defensivas. También se señalan debilidades internas como la falta de
estrategias de mercadeo y procesos lentos, que requieren estrategias de
reorientación, como se muestra en la siguiente matriz:
 OPORTUNIDADES AMENAZAS

1. Acreditadoras certifican la calidad 1. Crecimiento de la oferta estudiantil y altos grados de

2. Flexibilización de normas universitarias rivalidad.
3. Entidades financieras otorgan créditos 2. Débil formación básica de los postulantes.
4. Desafíos de la inteligencia artificial 3. Innovación y mejora de la formación profesional en
4.1 MATRIZ DAFO otras universidades.
5. Organismos públicos protegen la propiedad intelectual
6. Crecimiento de la población de egresados de secundaria 4. Expansión de la corrupción.
UNIVERSIDAD PERUANA LOS 7. Instituciones que financian proyectos de investigación 5. Recesión económica del país.
8. Incremento del emprendedurismo 6. Aumento del desempleo y subempleo.
ANDES 9. Requerimiento de personal de salud y otras disciplinas. 7. Degradación de los ecosistemas
10. Automatización del trabajo y los procesos 11. Masificación ambientales
del coworking 8. Incremento de enfermedades y nuevas pandemias
12. Aumento de la virtualidad. 9. Fuga de talento humano

FORTALEZAS ESTRATEGIAS OFENSIVAS ESTRATEGIAS DEFENSIVAS

1. Infraestructura propia adecuada para el proceso 1. Renovar la licencia institucional Generar nuevas unidades
enseñanza-aprendizaje Laboratorios 2. de producción 1. Mantener la operatividad de la infraestructura y
2. especializados para el proceso enseñanza- equipamiento de la universidad
aprendizaje. 3. Mejorar la rentabilidad de las Unidades de producción
3. Capacidad y experiencia directiva. Crear nuevas escuelas profesionales 2. Implementar una infraestructura de red robusta y
4. Indicadores financieros sostenibles. 4. escalable en la universidad
5. Convenios nacionales e internacionales. Existencia Crear menciones de las carreras profesionales
6. de espacios ecológicos. 5.
7. Certificación de calidad ISO 14001-2018. 3. Implementar servidores virtualizados y físicos en la
8. Disponibilidad de espacios de recreación y 6. Crear maestrías, doctorados y segundas especializaciones universidad
deportes.
9. Pensiones accesibles. Proteger los derechos de propiedad intelectual producto 4. Reducir los riesgos de vulnerabilidad de las TI
10. Inmuebles para la expansión de la Universidad. 7. de los resultados de investigación 5. Desarrollar aplicaciones móviles y web intuitivas
Docentes investigadores certificados. 6. Mantener el sistema de gestión ambiental
11.
DEBILIDADES ESTRATEGIAS DE REORIENTACIÓN ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA

1. Débil impacto de estrategias 1. 1. Mejorar el compromiso de los colaboradores

de mercadeo.
Diseñar el nuevo Modelo Educativo UPLA bajo el sistema de
2. Procesos administrativos y académicos lentos. 2. 2. Mejorar la satisfacción del personal
creditaje
No se cuenta con un sistema integrado de 3. Mantener adecuadas condiciones de
Mejorar los procesos académicos
3. administración y gobierno. Alta tasa de 3.
Mejorar la calidad de desempeño de los docentes Seguridad y Salud en el Trabajo
morosidad
4.
29
5. Las investigaciones no responden al interés de la 4. Acreditar las escuelas profesionales a nivel nacional y/o 4. Contar con entornos no presenciales de aprendizaje
sociedad. internacional 5. Implementar convenios para la movilidad de
6. Insatisfacción de los estudiantes en los diversos 5. Identificar los grandes problemas de la sociedad colaboradores no docentes
servicios complementarios. 6. Mejorar la sostenibilidad de los procesos de investigación 6. Capacitar de acuerdo al puesto de trabajo
7. Insatisfacción de los egresados en los diversos 7. Implementar y mantener en óptimas condiciones el sistema 7. Implementar la meritocracia
trámites administrativos. de gestión de la calidad 8. Integrar a la Universidad
8. Reducida movilidad estudiantil y 8. Mejorar la rentabilidad en redes
docentes. 9. Ampliar la cobertura de la universidad a nivel nacional e interinstitucionales
9. Débil posicionamiento de internacional 9. Mejorar el acceso a servicios de categorización y becas
la 10. Desarrollar investigaciones de calidad con pertinencia social 10. Mejorar el acceso a servicios de orientación y
Universidad. 11. Simplificar los procesos académicos - administrativos consejería psicopedagógico
10. Ausencia de cultura de optimización de ingresos 12. Ejecutar investigaciones a través de financiamiento de 11. Mejorar los servicios de tutoría
y gastos. instituciones públicas y privadas 12. Mejorar acceso a biblioteca
11. Falta de iniciativa para generar nuevos 13. Lograr certificaciones de calidad a nivel nacional y/o 13. Mejorar el acceso a servicios de salud
proyectos. internacional. 14. Mejorar el acceso a servicios de recreación y deportes
12. Docentes sin especialización. 14. Incrementar la cuota del mercado 15. Mejorar el acceso a servicios de arte y cultura
15. Mejorar la satisfacción de los grupos de interés 16. Mejorar el acceso a servicio social
13. Escasa identificación institucional
14. Deficiente prestación de 17. Mejorar el servicio de inserción laboral
servicios administrativos. 18. Consolidar el seguimiento a egresados
19. Mejorar la proyección social y extensión
universitaria