Mario Amaguaya
Ana Baque
Pedro Ortega
Byron Calle
María Del Carmen Gonzalez
Marco Moncayo
NETFLIX
Propietarios de Netflix
Fundadores: Netflix fue fundada por Reed Hastings y Marc Randolph en
1997. Reed Hastings ha sido el CEO desde entonces y es una figura clave en la
estrategia de la compañía.
Accionistas: Netflix es una empresa pública, por lo que sus acciones se cotizan
en la bolsa. Los accionistas incluyen tanto inversores institucionales como
individuos. Algunos de los principales accionistas son fondos de inversión como
The Vanguard Group y BlackRock.
Crecimiento en el Valor de las Acciones
Salida a Bolsa: Netflix salió a bolsa en 2002 con un precio inicial de acción de
$15.
Crecimiento Explosivo: A lo largo de los años, el valor de las acciones de
Netflix ha experimentado un crecimiento significativo. A finales de 2020, las
acciones superaron los $500.
Máximos Históricos: En 2021, las acciones alcanzaron un máximo histórico de
alrededor de $700. Aunque ha habido fluctuaciones, el crecimiento general ha
sido notable, especialmente en comparación con otras empresas del sector.
Desafíos Recientes: En 2022 y 2023, Netflix enfrentó una caída en sus
acciones debido a la competencia creciente y preocupaciones sobre la pérdida
de suscriptores. Sin embargo, han implementado cambios en su estrategia,
como la introducción de un modelo de suscripción con anuncios, lo que ha
ayudado a estabilizar su rendimiento en el mercado.
Fundación y Modelo de Negocio (1997-2007):
Alquiler de DVD: Netflix se fundó en 1997, ofreciendo un servicio de alquiler
de DVD por correo, lo que facilitaba a los clientes obtener películas sin salir de
casa. Este modelo rompió con el sistema tradicional de alquiler, dominado por
tiendas físicas como Blockbuster.
Innovación en la Experiencia del Cliente: Implementaron un sistema de
suscripción mensual, permitiendo a los usuarios alquilar múltiples DVDs sin
tarifas por retraso. Esto atrajo a un público que valoraba la conveniencia.
Desafíos y Cambios en la Industria
Evolución Tecnológica:
A finales de los 2000, la rápida expansión de internet y la mejora en la
velocidad de las conexiones comenzaron a cambiar los hábitos de consumo de
medios. La piratería digital y las descargas ilegales también afectaron a la
industria del entretenimiento.
Competencia Emergente:
Otras plataformas comenzaron a ofrecer servicios de streaming, y compañías
como Amazon y Hulu empezaron a invertir en contenido y tecnología,
desafiando la posición de Netflix.
Diversificación de Contenido
Producción Internacional: Netflix ha expandido su oferta de contenido a nivel
global, produciendo series y películas en diferentes idiomas y culturas (ej. "La
Casa de Papel" de España y "Lupin" de Francia). Esto no solo ha diversificado su
catálogo, sino que también ha ampliado su base de suscriptores a nivel
mundial.
Colaboraciones Estratégicas
Asociaciones con Productores y Creadores: Netflix ha forjado alianzas
estratégicas con creadores de contenido, directores y actores de renombre, lo
que le permite atraer talento y crear producciones de alta calidad que capturan
la atención del público.
Análisis de Tendencias del Mercado
Adaptación a Cambios de Comportamiento: Netflix monitorea
constantemente las tendencias de consumo y se adapta rápidamente. La
tendencia hacia el contenido más corto y el interés por formatos como los
reality shows son ejemplos de cómo han ajustado su programación.
Enfoque en Sostenibilidad
Responsabilidad Social: Netflix ha comenzado a enfocarse en la
sostenibilidad y la responsabilidad social, lo que no solo mejora su imagen de
marca, sino que también resuena con una audiencia cada vez más consciente
de estos temas.
Adaptación Estratégica
1. Lanzamiento del Streaming (2007):
o En respuesta a estos cambios, Netflix lanzó su servicio de streaming,
permitiendo a los usuarios ver películas y series instantáneamente. Esto
no solo aprovechó la tendencia del contenido digital, sino que también
redujo la dependencia del envío físico.
2. Producción de Contenido Original (2013):
o Reconociendo que el control sobre el contenido era crucial, Netflix
comenzó a producir series y películas originales. "House of Cards" fue su
primer gran éxito, estableciendo la marca como un productor de
contenido de calidad y atrayendo a talentos de alto perfil.
3. Uso de Big Data:
o Netflix se convirtió en pionero en el uso de análisis de datos para
entender el comportamiento de sus suscriptores. Utilizaban algoritmos
para personalizar recomendaciones y guiar sus decisiones sobre qué
programas y películas producir o adquirir. Esto les permitió anticipar
tendencias y ajustar su oferta en tiempo real.
Resultados y Éxito Continuo
Crecimiento de Suscriptores: La transición al streaming y la producción de
contenido original impulsaron un crecimiento explosivo en suscriptores. En
2020, Netflix contaba con más de 200 millones de suscriptores en todo el
mundo.
Reconocimiento en la Industria: Netflix ha ganado numerosos premios,
incluidos varios Emmy y Oscars, solidificando su posición como un líder en la
industria del entretenimiento.
Adaptación a Nuevas Realidades: Con la llegada de la pandemia en 2020,
Netflix se benefició aún más, ya que más personas buscaron entretenimiento en
casa. Su capacidad para adaptarse a cambios rápidos en el entorno de consumo
ha sido clave para su resiliencia.
Resumen
Netflix no solo ha demostrado ser resiliente y adaptativa en un entorno cambiante, sino
que su crecimiento en valor de acciones refleja su éxito estratégico y su capacidad
para innovar. Con un sólido liderazgo y un enfoque en el contenido de calidad, continúa
siendo un líder en la industria del entretenimiento.
Preguntas Analíticas
1. ¿Cómo ha influido la estrategia de contenido original en el crecimiento
de suscriptores de Netflix?
- Impulsar el crecimiento de la plataforma de tal manera que se convierta en
competencia con la competencia.
- La estrategia implementada ayudó a mantenerse en el mercado.
- La generación de propio contenido y limita a depender de otros productores de
entretenimiento.
o ¿Qué métricas se pueden utilizar para medir el impacto de las series y
películas originales?
- Innovación a influido para adaptarse a los cambios en el tiempo.
- Creación de algoritmos para personalizar y sugerir contenido a los suscriptores.
2. ¿De qué manera el uso de análisis de datos ha cambiado la forma en
que Netflix selecciona su contenido?
- Mediante el comportamiento de los algoritmos que indican el tipo de contenido
esta teniendo mayor acogida por los suscriptores.
o ¿Cómo se compara esto con las prácticas de otras plataformas de
streaming?
- Netflix implementan nuevas estrategias de publicidad dentro de sus servicios
para mantener la fidelidad de sus suscriptores en comparación con las otras
plataformas.
3. ¿Qué factores externos, como la competencia y la evolución
tecnológica, han tenido el mayor impacto en la estrategia de Netflix?
- Ante factores externos como pandemia, competencia, y evolución tecnológica,
Netflix a optado realizar alianzas con productores para la creación de su propio
contenido, llegando a obtener reconocimientos internacionales como Oscar.
o ¿Cómo se ha adaptado Netflix a estas presiones externas a lo largo del
tiempo?
- Implementación de nuevos sistemas para varios tipos de dispositivos digitales
(teléfonos celulares tablets, etc.)
4. ¿Cuáles han sido los momentos clave en la historia de Netflix que
definieron su trayectoria y crecimiento?
- Los momentos claves que definieron su trayectoria fue la resiliencia aplicada
durante la pandemia, en el año 2021 obtuvo el mayor valor en acciones.
- En el año 2020 contaron con la mayor cantidad de suscriptores.
- En el año 2007 lanzo su servicio de streaming.
- El punto de crecimiento fue la pandemia con la adaptación del estilo de vida de
los usuarios a la digitalización de plataformas de entretenimiento
o ¿Cómo respondió la empresa a estos desafíos y oportunidades?
- Mediante la implementación de un modelo de negocios que se adapta
rápidamente a las nuevas tendencias y tecnologías.
5. ¿Cómo se relaciona la percepción de marca de Netflix con su éxito en el
mercado?
- La plataforma es de fácil acceso y rápida búsqueda, mantienen una posición de
marca en mercado.
o ¿Qué estrategias de marketing han sido más efectivas para posicionar la
marca?
- Catapultarse con plataformas tradicionales como Facebook e Instagram.
- Accesibilidad en precios y transmisión.
- Manejo de publicidad en eventos.
Preguntas Exploratorias
1. ¿Cómo podrían los cambios en las preferencias del consumidor afectar
el futuro de Netflix?
- Con la aparición de nuevas plataformas que ofrecen otros tipos de
entretenimiento, puede afectar las preferencias de los consumidores.
o ¿Qué tendencias emergentes podrían influir en la demanda de
contenido?
- La implementación de programas de shows influyó en la demanda de contenido.
2. ¿Qué papel juegan la sostenibilidad y la responsabilidad social en la
estrategia de Netflix?
- En base a estos factores de sostenibilidad y responsabilidad social, ha generado
una nueva audiencia.
o ¿Cómo podrían estas consideraciones impactar su imagen y éxito a largo
plazo?
- Incremento de suscriptores, aquellos que no estaban considerados en la
plataforma.
3. ¿Cuáles son los riesgos asociados con la producción de contenido
original y cómo los maneja Netflix?
- Disminución del consumo de la plataforma.
- Competencia por el talento.
o ¿Qué lecciones pueden aprender otras empresas de sus experiencias?
- La innovación y adaptabilidad de la plataforma de acuerdo a las exigencias del
mercado.
4. ¿Cómo influye la cultura corporativa de Netflix en su capacidad para
innovar y adaptarse?
- Influye en la motivación para implementar la creación de negocios y afrontar las
adversidades y exigencias del mercado.
o ¿Qué aspectos de su cultura podrían ser replicables en otras
organizaciones?
- Adaptación e innovación tecnológica.
5. ¿Qué impacto tiene la introducción de modelos de suscripción con
anuncios en la percepción del cliente?
- Generación de inconformidad en los suscriptores que se mantuvieron dentro de
la plataforma.
o ¿Cómo podría afectar esto su base de suscriptores a largo plazo?
- Reducción de suscriptores por el incremento de publicidad en la plataforma.
