Unidad 1

Actividades de
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LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

ASIGNATURA:

ANÁLISIS Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

TRABAJO FINAL INTEGRADOR

PROYECTO FINAL

TEMA: DISEÑAR UNA PROPUESTA DE SOLUCIÓN INNOVADORA A UN PROBLEMA

DEL CONTEXTO (FAMILIAR, COMUNITARIO, SOCIAL, ECONÓMICO, CULTURAL,
DEPORTIVO, RECREATIVO, ARTÍSTICO, TECNOLÓGICO Y/O ECOLÓGICO

EQUIPO#6

INTEGRANTES:

ARLENA BARRAGÁN

TANIA CUEVA

JANETH VEGA

PATRICIA HOLGUIN

ERIKA CALAPUCHA

HELEN LITUMA SILVA

PARALELO: PE 12 – EDUON08

DOCENTE: PH.D. IVONNE LEÓN

FECHA: GUAYAQUIL, 2023

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INTRODUCCIÓN

¿Cómo podríamos prevenir la violencia intrafamiliar para evitar afectaciones físicas

y psicológicas en todos los miembros del núcleo familiar?

Para comprender la problemática de nuestro proyecto es necesario recordar que la

violencia social es un fenómeno complejo y multicausal, sin distinción de género, donde
intervienen varios factores como los socioeconómicos, psicológicos, culturales y
ambientales. Por tanto, cualquiera que sea el factor que lo provoca, este genera una
repercusión negativa en las personas, dejándoles profundas secuelas que pueden afectar
al desarrollo de su personalidad y por ende a las relaciones interpersonales entre pares.
Estas afectaciones pueden así también agudizar los estados socioemocionales de las
personas siendo los más afectados los grupos vulnerables como los niñas, niños y
adolescentes aumentando las situaciones de violencia en las escuelas, en el seno familiar
y en la comunidad. Si este fenómeno no es erradicado en su totalidad, este
comportamiento será transmitido de generación en generación arraigándose tan
profundamente como un mal sin fin en la sociedad.

Estableciendo que la violencia se basa en un esquema de poderes desiguales en el

cual se intenta manipular, someter y controlar por medios coercitivos a otra persona o
grupo de personas, ¿cómo se evidencia en el seno familiar? Ahora bien, sabiendo que la
familia es el núcleo de la sociedad donde se construyen las bases para una sana y
armoniosa convivencia; donde se implantan los valores y responsabilidades que cada uno
de los miembros tiene con la sociedad, al ser esta afectada por la violencia, los miembros
de este núcleo son llevados a ejecutar acciones sobre otro integrante en contra de su
voluntad, afectándolos física y emocionalmente. Desafortunadamente, este tipo de
violencia ha sido tan bien recubierto por temor al qué dirán, justificando el comportamiento
agresivo, dañino y violento de uno de los miembros con “el/ella es así”, “me está
enseñando”, “yo no lo hice bien” o “ya cambiará”.

La violencia familiar también conocida como violencia doméstica incluye varias

formas de maltrato donde el abusador puede ejercer su poder a uno o más miembros de
la familia por medio de la intimidación, insultos y en casos extremos por medio del
contacto físico. Por otro lado, determinar cuáles son los motivos por los que lleva un
agente a maltratar a su familia ha sido puesto en estudio. Algunos expertos coinciden que
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existen algún tipo de dependencia emocional entre el abusador y su víctima reflejándola

con agresividad. Otro factor que puede ser una influencia en este tipo de violencia es
donde el abusador presenta una baja autoestima donde al humillar y someter a su víctima
lo hace sentir superior. Asimismo, estas personas no son capaces de mostrar sus
sentimientos debido a carencia afectivas durante su infancia y adolescencia agravando
más el comportamiento agresivo dentro de la familia.

Por consiguiente, esto nos lleva a plantearnos el siguiente reto: ¿Cómo

podríamos prevenir la violencia intrafamiliar en los hogares? Si bien somos
conscientes que esta problemática existe desde tiempo inmemorables, desarrollándose y
consolidándose en las sociedades como un comportamiento bien justificado es por esto
que es imperante buscar soluciones viables que permitan prevenirla y porque no
erradicarla del núcleo social brindando atención oportuna a las víctimas. Así mismo,
educar desde temprana edad, que la violencia, cualquiera que sea su tipo, no debe ser
justificada ni aceptada por ningún motivo y que la mejor vía para solucionar los conflictos
es la comunicación asertiva. Por consiguiente, la familia y la escuela juegan un rol muy
importante en la construcción de este concepto construyendo así futuras generaciones
conformadas por agentes de bien cuyos principios de respeto, igualdad, equidad y paz
contribuyan con una sociedad más justa y solidaria lejos de todo tipo de violencia.

Con todo lo anterior expuesto, este proyecto, estará sustentado por medio de la
metodología Design Thinking el cual se enfoca en comprender y brindar soluciones
innovadoras y creativas a la problemática planteada. Inicialmente, será necesario
investigar más sobre la temática. Para conocer más de cerca la misma, será necesario
empatizar con los usuarios para comprender cómo se entiende la violencia desde varios
puntos de vista. Luego será preciso definir la problemática que nos llevará idear y
presentar una solución viable y medible que nos lleve a presentar conclusiones reales del
impacto de nuestro proyecto. En definitiva, esta metodología activará nuestra curiosidad y
empatía lo que nos beneficiará en la generación de ideas que nos permita brindar
soluciones que satisfagan las necesidades individuales y colectivas de los actores que
intervienen en el problema.
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METODOLOGÍA DESIGN THINKING

▪ FASE INVESTIGAR

DESARROLLO
Marco referencial

La violencia contra la familia es una violación a los derechos humanos, y por ende, un
problema de Estado. Esta problemática no solo tiene efectos graves en la salud de las
mujeres, sino en su bienestar general, ya que les impide participar y desarrollar todo su
potencial en la sociedad.
En este apartado se expondrán los fundamentos teóricos y normativos que contribuyen a
lograr una protección jurídica más completa de las víctimas de violencia en el núcleo
familiar, y, además, se analizarán los principales instrumentos internacionales ratificados
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por el Ecuador que reconocen la lucha contra la violencia intrafamiliar, con el objetivo de
conocer los antecedentes, aristas, y principales regulaciones normativas del fenómeno.
En el actual contexto, se escucha a diario noticias sobre la muerte de mujeres a manos de
hombres que resultan ser sus parejas, exparejas, o sencillamente, se trata de hombres
que no tienen una situación sentimental con la víctima, pero asesinan, lesionan o agreden
de cualquier otra forma a mujeres debido a su sexo, por considerar que tienen derecho en
razón de la superioridad que consideran tener en un mundo mayormente machista.

De acuerdo a un estudio realizado por la Organización Mundial de la Salud en 161 países,

1 de cada 3 mujeres ha sufrido violencia física y/o sexual por su pareja o violencia
sexual por alguien que no era su pareja o ambas.

(CNN) -- Los incidentes de violencia doméstica aumentaron en Estados Unidos cerca de

un 8,1% tras la imposición de confinamientos relacionados con la pandemia, según un
análisis de la Comisión Nacional sobre Covid-19 y Justicia Penal (NCCCJ, por sus siglas
en inglés).

En Chile, la violencia contra la mujer ha sido evidenciada a través de la violencia

intrafamiliar (ámbito privado), los delitos de violencia sexual y los femicidios. En nuestro
país existe la Ley de Violencia Intrafamiliar (Ley Nº20.066), la cual fue promulgada en
2005, y que define violencia intrafamiliar (VIF) como:

“Todo maltrato que afecte la vida o la integridad física o psíquica de quien tenga o
haya tenido la calidad de cónyuge del ofensor o una relación de convivencia con él;
o sea pariente por consanguinidad o por afinidad en toda la línea recta o en la
colateral hasta el tercer grado inclusive, del ofensor o de su cónyuge o de su actual
conviviente”.

En los primeros cuatro años de la presente administración, el delito de violencia familiar

se ha incrementado en 28.7 por ciento, al pasar de 210 mil 189 carpetas de investigación
abiertas en 2019 a 270 mil 544 el año pasado.
De acuerdo con los informes de Incidencia Delictiva del Fuero Común,
correspondientes a cada año, se estableció que, a partir del 2020, cuando comenzó la
pandemia por covid-19, este delito comenzó a registrar un incremento y así se ha
mantenido.
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El informe del SESNSP correspondiente a 2023, estableció que en enero de este año
fueron 21 mil 374 carpetas de investigación, 21 mil 197 en febrero y 26 mil 301 en marzo,
para un total de 68 mil 872 denuncias en el primer trimestre.
CHAMBA SALCEDO, Kléber, califica como violencia a:

“una fuerza mayor que pasa de un sujeto violentador a otro identificado como
violentado produciendo una distorsión de la espontaneidad o de la libertad como
signo de violentación del sujeto pasivo, relación que se hace sobre actor de la
violencia y el destinatario de ese acto”.

En el Ecuador, la problemática social de la violencia de género contra las mujeres en las

relaciones interpersonales y/o familiares, ha sido denunciada como tal por el movimiento
de mujeres desde la década de los 80.
Guayas encabeza la lista de provincias con más denuncias por femicidio, con 20, por
violencia psicológica con 6109, así como la lista de violencia sexual con 107 denuncias —
muy por encima de la segunda provincia en este delito que es Pichincha, con 28
denuncias.
Quito, 17 ene (EFE).- Ecuador cerró 2022 con 332 femicidios, la cifra más alta desde
2014, cuando se tipificó el delito del asesinato a una mujer por razones de género, señaló
este martes la Asociación Latinoamericana para el Desarrollo Alternativo (ALDEA), al
anotar que la cifra pone a Ecuador entre los países más violentos contra las mujeres en la
región.

Entre las provincias donde hubo más femicidios en 2022 figuran las costeras Guayas,
Manabí y Esmeraldas.
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Características de la violencia
La violencia tiene las siguientes características:
▪ Su principal intención es lastimar y hacer daño.
▪ Sus fundamentos se recuestan sobre el uso estricto del poder.
▪ Se trata de un acto sumamente intencional y dirigido hacia una persona o grupo.
▪ Las causas de violencia no son consideradas como algo de carácter natural.
 La violencia es en general todo lo que no respeta a la humanidad de otra persona,
a sí mismo y de la naturaleza, al ejercer violencia sobre alguien se está
comprometiendo su seguridad física y emocional, se atenta contra sus derechos
humanos, ejerce el poder porque se sustenta en sistemas asimétricos que
reproducen dominación, autoritarismo, marginación, discriminación, etc., los
actos de injusticia generan violencia que conduce a relaciones interpersonales y
Anti solidarias
.
Tipos de violencia

Violencia física: Es cuando el agresor utiliza el miedo y la agresión, para así paralizar a
su víctima, generando daño corporal con golpes, cortadas, u objetos, por ejemplo, con
armas. Por ejemplo, cuando los padres/madres de familia golpean a sus hijos/as. Es
importante destacar que el maltrato físico está íntegramente ligado al maltrato emocional.
El rasgo específico del conflicto es una relación de oposición, según Dahrendorf, citado
por FÉLIX, Eduardo (2000) un conflicto:
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“comprende todas las relaciones contrarias, originadas estructuralmente, de

normas y expectativas, instituciones y grupos, pero no necesariamente puede
generar un acto de violencia, ésta se evidencia cuando la persona no tiene
capacidad de razonar y solucionar un conflicto en el camino de la razón y la
objetividad”.

El INFA enfatiza que se incluyen en esta calificación el trato negligente o descuido grave o
reiterado en el cumplimiento de las obligaciones para con los niños, niñas y adolescentes,
relativas a la prestación de alimentos, alimentación, atención médica educación o
cuidados diarios; y su utilización en la mendicidad”. QUINTERO VELÁSQUEZ, Jimena
(2003) expresa que:

“La familia sana será aquella que vela por la salud física y mental de sus miembros,
que promueve el desarrollo y educación de los mismos y que procura inculcar en
los niños valores vitales, intelectuales, estéticos, éticos, espirituales, etc. La familia
sana será además la que abra la posibilidad para que los hijos salgan al mundo”.

El maltrato tiene distintas facetas y produce en quienes lo sufren, consecuencias y efectos

que atentan contra su vida y el desarrollo integral de la persona.
Entre los actos más comunes de violencia física podemos mencionar:
- Apretones que dejan marcas.
- Asfixia
- Bofetadas, jalones de pelo
- Empujones, inmovilizaciones
- Golpes en diversas partes del cuerpo
- Lanzamientos de objetos
- Mordeduras
- Pellizcos
- Puñetazos, patadas
- Tirones
Violencia emocional: Es aquella cuyo objetivo principal es lastimar y herir las emociones
de otro miembro de la familia, por medio de humillaciones, amenazas e insultos. Esta
situación causa perturbación en el seno familiar, y deriva en un decaimiento de la
autoestima tanto en la víctima de este tipo de maltrato, como en quienes suelen
presenciarla.
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Violencia económica: se refiere al exceso de dominio financiero en el seno familiar. En

estos casos el agresor que provoca este desequilibrio impone restricciones de tipo
financiero, privando a hijos/as y/o pareja de gozar de bienes materiales por falta de
dinero, incluso no permite que su pareja goce del beneficio del trabajo. Esta situación
genera situaciones de violencia en público o privado, cargadas de ofensas, gritos, insultos
y amenazas. También cuando se abusa o se utiliza sin su consentimiento el valor de la
pensión o subsidio de la persona mayor que convive en el hogar.
Violencia psicológica
La violencia psicológica es toda acción u omisión que cause daño, dolor, perturbación
emocional, alteración psicológica o disminución de la autoestima de la mujer o el familiar
agredido un tipo de violencia psicológica es la intimidación o amenaza que infunda miedo
o temor a sufrir un mal grave e inmediato en su persona, o en la de sus padres,
hijos, o familiares.
Violencia psicológica “es toda conducta que cause daño a la estima de la persona
agredida, un ejemplo son los insultos, amenazas, críticas, humillaciones, chantajes,
ridiculización, indiferencia”. MARÍAS, Julián (2002:57)
Cabe mencionar que estas formas de violencia intrafamiliar, por lo general no se
presentan aisladas las unas de las otras sino, más bien, acompañadas; así, la violencia
física casi siempre va acompañada de violencia sicológica, el que golpea insulta también;
la violencia sexual conlleva la violencia física y/o psicológica

Violencia sexual
La violencia sexual son todos aquellos actos de connotación sexual, directos o indirectos,
perpetrados generalmente por el hombre contra la mujer, con el objeto de humillarla,
degradarla y causarle sufrimiento; la violación sexual es el acto más terrible que sufre una
mujer y forma el 83% de los delitos sexuales, que son perpetrados por familiares o
conocidos de la víctima, lo que pone en evidencia que las mujeres corren riesgos de
agresión tanto en la esfera privada como en la pública. De acuerdo a lo estipulado en la
Ley contra la Violencia a la Mujer y la Familia o Ley 103 de la Constitución Política del
Estado Ecuatoriano, la violencia intrafamiliar se define como: “toda acción u omisión que
consista en maltrato físico, psicológico o sexual, cometido por un miembro de la familia en
contra de la mujer o demás integrantes del núcleo familiar”.
Para conseguir sus propósitos ejerce cualquier tipo de violencia; para citar algunos
ejemplos se hace referencia a los propuestos por SANTILLÁN, Alfredo: “los casos de
acoso o abuso sexual se originan a partir de la autoridad y confianza de los/as alumnos/as
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en los/as directivos y/o profesores/as; las denuncias de hechos violentos son sancionadas
moralmente como actos de deslealtad a la institución; la protección a los responsables se
ampara en vínculos de amistad o parentesco, se utilizan mecanismos indirectos de
sanción a los denunciantes como la “negación del cupo”, entre otros casos”.

Otros tipos de violencia

El maltrato es institucional cuando lo comete un servidor de una institución pública o
privada, como resultado de la aplicación de reglamentos, prácticas administrativas o
pedagógicas aceptadas expresa o tácitamente por la institución; y cuando sus autoridades
lo han conocido y no han adoptado las medidas para prevenirlo, hacerlo cesar, remediarlo
y sancionarlo de manera inmediata.
Violencia o maltrato por abandono o negligencia, caracterizado por aquel maltrato
generado por la ausencia o inadecuada atención de las necesidades físicas y cognitivas
básicas del menor como: alimentación, vestido, higiene, protección y vigilancia en las
situaciones potencialmente peligrosas, cuidados médicos, educación, estimulación
cognitiva.
La violencia patrimonial el hombre consolida su dominio sobre las mujeres con la
apropiación y/o administración de todos los recursos materiales y económicos para
asegurar la permanencia de la mujer en el espacio y bajo las condiciones por él
determinadas.
Violencia de género, para complementar esta definición, la declaración sobre la
eliminación de la violencia contra la mujer dice que por “violencia contra la mujer” se
entiende “todo acto de violencia basado en la pertenencia al sexo femenino que
tenga o pueda tener como resultado un daño o sufrimiento físico, sexual o
sicológico para la mujer, inclusive las amenazas de tales actos, la coacción o la
privación arbitraria de la libertad, tanto si se producen en la vida pública como en la
privada”
VIOLENCIA LABORAL. - La negativa ilegal a contratar a la víctima, o a respetar su
permanencia o condiciones generales de trabajo; la descalificación del trabajo realizado,
las amenazas, la intimidación, las humillaciones, la explotación, y todo tipo de
discriminación por condición de género.
VIOLENCIA DOCENTE. - Las conductas que dañen la autoestima de las alumnas con
actos de discriminación por sexo, edad, condición social, académica, limitaciones o
características físicas, que les infligen maestras o maestros;
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VIOLENCIA FEMINICIDA. - Es la forma extrema de violencia de género contra las

mujeres, producto de la violación de sus derechos humanos, en los ámbitos público y
privado, conformada por el conjunto de conductas misóginas que pueden conllevar
impunidad social y del Estado, y puede culminar en homicidio y otras formas de muerte
violenta de mujeres, y cualquier otra forma análoga que lesiones o sea susceptible de
dañar la dignidad, integridad o libertad de las mujeres.

Prevención de la violencia intrafamiliar.

Welland señala que es un deber y responsabilidad de todos el ayudar y prevenir la

violencia en la sociedad; para ello recomienda:
 Nunca aceptar que la violencia es justificada.
 Apoyar a la víctima cuando pide ayuda.
 Comunicarse con la policía, si somos testigos de violencia.
 Hablar con el agresor, si lo podemos hacer, sin poner en riesgo la propia vida o la
de la pareja.
 Abogar por las víctimas en la escuela, el trabajo, la iglesia y la comunidad.
 Si has formado un hogar, se ejemplo de vida matrimonial, tranquila y cariñosa.
 Aumentar las relaciones sanas, estables y estimulantes entre los niños y sus
padres o cuidadores;
 Desarrollar habilidades para la vida en los niños y los adolescentes;
 Reducir la disponibilidad y el consumo nocivo de alcohol;
 Restringir el acceso a las armas de fuego, las armas blancas y los plaguicidas;
 Fomentar la igualdad en materia de género para prevenir la violencia contra
las mujeres;
 Cambiar las normas sociales y culturales que propician la violencia; y
 Establecer programas de identificación, atención y apoyo a las víctimas.
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Estadística Sobre Violencia Intrafamiliar.

Daniela Saltos, Subdirectora General del ECU 911, indicó que “la central ecuatoriana
cuenta con un protocolo interinstitucional para responder de forma oportuna en casos de
violencia intrafamiliar, pero lo más importante es que las personas generemos conciencia
para que estas alertas no existan. En lo que va de 2021, al 9-1-1 se han reportado
103.516 emergencias de este tipo. De este total, el 55% corresponde a agresiones
psicológicas, el 31% a violencia intrafamiliar, el 13% es violencia física y el 0,1%
corresponde a violencia sexual”.
El ECU 911 incluye estos casos en la categorización Clave Roja: toda situación en la que
existe riesgo inminente a la vida de las personas, por lo que se activan de forma
inmediata las unidades de seguridad y socorro más cercanas al punto del reporte.
Todos los 25 de noviembre, se conmemora el Día Internacional para la Eliminación de la
Violencia contra la Mujer, y en ese contexto el ECU 911 comparte estas preocupantes
estadísticas para llamar a la conciencia ciudadana. Visibilizar la violencia es fundamental
para prevenir y erradicar este problema de la sociedad.
MEDIDAS QUE DEBEMOS SEGUIR:
 Crear conciencia de las necesidades de acción para reducir la violencia en EL
Ecuador.
 Identificar, sintetizar y diseminar la evidencia de lo que sí funciona para reducir la
violencia;
 Proveer orientaciones técnicas y soporte a las provincias para el desarrollo de la
prevención basada en la evidencia y la capacidad de respuesta
 Fortalecer las alianzas entre los sectores interesados en prevención de la violencia
y capacidad de respuesta.
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• Fundamentación epistemológica
Fundamentación Filosófica
La violencia doméstica o violencia intrafamiliar es un concepto utilizado para referirse a la
violencia ejercida en el terreno de la convivencia familiar o asimilada, por parte de uno de
los miembros contra otros, contra alguno de los demás o contra todos ellos.
Juan Jacobo Roosseau, Escritor Filosófico y Pedagógico dice:
Que la Educación está apegada a la naturaleza para conservar lo bueno; sobre todo
tener la mente sana. En su obra “Emilio” trata de enseñar si nos apegamos más a la
naturaleza seremos más puro, pues la sociedad nos encadena, este filósofo se
expresa de esta manera debido a que la sociedad es como una selva a lo que sólo
se puede iniciar con pie firme y seguro de sí mismo.
Fundamentación Pedagógica
Hurtares Julia (2008) manifiesta:
“La relación entre compañeros le va a permitir desarrollar el proceso de
socialización, cognitivo de la maduración afectiva moral. La forma como se lleva
cabo el desarrollo personal, social y moral del alumno es muy importante el
maestro, creemos que es necesario crear un ambiente afectivo que proporcione
seguridad personal al educando y así lograr su identidad y autonomía que va a
contribuir a su desarrollo personal y social y moral. Se debe eliminar la
competencia individual y hay que establecer una relación basada en el respeto”.

Fundamentación psicológica:
La educación es un proceso de la formación de la conciencia y se fundamenta en la vida
psicológica de que la acción precede al pensamiento y que el pensamiento precede de la
acción. El pensamiento es sólo la sistematización de una serie de actividades que se
realiza.
Por ejemplo, si se utiliza la colectividad psicomotriz, lúdica del alumno de aprendizaje se
hace más eficaz y agradable.
Psicólogos, maestros, y en general todos los estudios del ap. problemática social está de
acuerdo como ya lo admitió O.Klineberg: “La sociedad contribuye a “humanizar al ser
humano”.
Fundamentación Sociológica
Todo educador, en el proceso del interaprendizaje, debe partir del conocimiento de las
individualidades del ser humano. Además, debe conocer, que el educando no sólo es una
individualidad, sino que su vida la desenvuelve en un medio social; pues, pertenece a una
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comunidad, a una familia, a una comunidad religiosa, asociación cultural o deportiva.

Tiene constantemente en su vida. Esto no puede ser ignorado por el educador, que
deberá apelar a las ciencias sociales para conocer el medio y la situación social del
educando, si desea conocerlo bien y proporcionarle la educación que requiere.
Pasciano F. (2008), expone:
La sociedad es una disciplina científica y en este caso su contenido está
constituido por los procesos de enseñanzas aprendizaje, es decir, es una materia
de conocimientos y continua la teoría educativa tiene ribetes filosóficos porque
está formada por proposiciones significativas acerca de la educación.

Fundamentación Legal
De acuerdo al Código Orgánico Integral Penal
Art. 155.- Violencia contra la mujer o miembros del núcleo
familiar. - Se considera violencia toda acción que consista en maltrato, físico, psicológico
o sexual ejecutado por un miembro de la familia en contra de la mujer o demás
integrantes del núcleo familiar.
Se consideran miembros del grupo familiar a la o al cónyuge a la pareja en unión de
hecho o en unión libre, conviviente, ascendientes o descendientes, hermanas, hermano,
parientes hasta el segundo grado de afinidad y personas con las que se determine que el
procesado o la procesada mantenga o haya mantenido vínculos familiares, íntimos,
afectivos, conyugales, de convivencia noviazgo o cohabitación.
Art. 156.- Violencia física contra la mujer o miembros del núcleo familiar. - La persona
que, como manifestación de violencia contra la mujer o miembros del núcleo familiar,
cause lesiones, será sancionada con las mismas penas previstas para el delito de
lesiones aumentadas en un tercio.
Art. 157.- Violencia psicológica contra la mujer o miembros del núcleo familiar. - La
persona que, como manifestación de violencia contra la mujer o miembros del núcleo
familiar, cause perjuicio en la salud mental por actos de perturbación, amenaza,
manipulación, chantaje, humillación, aislamiento, vigilancia, hostigamiento o control de
creencias, decisiones o acciones, será sancionada de la siguiente manera:
1. Si se provoca daño leve que afecte cualquiera de las dimensiones del funcionamiento
integral de la persona, en los ámbitos cognoscitivos, afectivos, somáticos, de
comportamiento y de relaciones, sin que causen impedimento en el desempeño de sus
actividades cotidianas, será sancionada con pena privativa de libertad de treinta a sesenta
días.
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2. Si se afecta de manera moderada en cualquiera de las áreas de funcionamiento

personal, laboral, escolar, familiar o social que cause perjuicio en el cumplimiento de sus
actividades cotidianas y que por tanto requiere de tratamiento especializado en salud
mental, será sancionado con pena de seis meses a un año.
3. Si se causa daño psicológico severo que aún con la intervención especializada no se
ha logrado revertir, será sancionada con pena privativa de libertad de uno a tres años.
Art. 158.- Violencia sexual contra la mujer o miembros del núcleo familiar. - La persona
que, como manifestación de violencia contra la mujer o un miembro del núcleo familiar, se
imponga a otra y la obligue a tener relaciones sexuales u otras prácticas análogas, será
sancionada con las penas previstas en los delitos contra la integridad sexual y
reproductiva.
Art. 159.- Violencia contra la mujer o miembros del núcleo familiar. - La persona que
hiera, lesione o golpee a la mujer o miembros del núcleo familiar, causándole lesiones o
incapacidad que no pase de tres días, será sancionada con pena privativa de libertad de
siete a treinta días.

▪ FASE EMPATIZAR

OBSERVACIÓN Y ENTREVISTAS

ACTORES INTERNOS
Entrevista: 1
Actor ixterno: Padre de familia
Nombre: Héctor Choez
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Edad: 62 años
¿Qué sabe sobre la violencia intrafamiliar?
Hoy en día hay muchos padres que discuten frente a sus hijos sin importarles el daño que
les están causan, dando lugar a que busquen otras personas para dialogar y ellos abusan
de eso y los llevan por mal camino.
¿Qué piensa sobre la violencia intrafamiliar?
Que las autoridades deberían poner más control sobre la violencia en el familiar ya que
cada vez son los niños los más afectados y las madres que se convierten en cómplices
por las amenazas que reciben de parte del agresor.
¿Cuál crees que es la causa de la violencia intrafamiliar?
En la actualidad puede ser la parte económica en el hogar, ya que no hay para cubrir con
todos los gastos de la educación, alimentos.
¿Qué se puede hacer para prevenir la violencia intrafamiliar?
Pedir siempre apoyo a personas especialistas en el caso, autoridades siempre buscando
evitar violencia dentro del hogar.

Análisis e interpretación de los resultados obtenidos

Podemos observar que como padre de familia entiende que es un problema que está
causando mucho daño dentro de los hogares, donde algunos miembros buscan dialogar
con personas fuera de su familia dando lugar que los induzcan por mal camino.
Como principal responsable de su familia indica que hay muchos factores que conllevan a
las discusiones, a la falta de respeto y terminando en problemas mayores; como para
prevenir debemos buscar ayuda con personas especialistas en casos de violencia, esto
ayudara a evitar más inconvenientes dentro del hogar.

Entrevista: 2
Actor ixterno: Madre de familia
Nombre: Clara Torres
Edad: 46 años
¿Qué sabe sobre la violencia intrafamiliar?
Es un problema que está afectando a muchas familias, los más afectados son los niños
por ser los más indefensos y cada vez va más en aumento.
¿Qué piensa sobre la violencia intrafamiliar?
Es muy malo para los hogares, la infelicidad es para todos los miembros de la familia que
por desgracia va en aumento cada día.
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Actividades de
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¿Cuál crees que es la causa de la violencia intrafamiliar?

Son muchos factores entre ellos: falta de respeto, la importancia en el dinero, vicios entre
otros.
¿Qué se puede hacer para prevenir la violencia intrafamiliar?
Empezar a inculcar valores en el hogar, enseñar el respeto personal y a los demás y
sobre todo enseñar que hay un Dios y la importancia de obedecer sus mandamientos.

Análisis e interpretación de los resultados obtenidos

Como madre de familia muy preocupada nos indicó que para ella es el principal problema
que está afectando a muchos niños indefensos y que cada día va en aumento, este
fenómeno va cada día en aumento debido a la falta de respeto, problemas económicos,
vicios.
Como mejor recomendación es enseñar más valores dentro del hogar y lo primordial que
conozcan cosas de Dios y la importancia de obedecer sus mandamientos.

Entrevista: 3
Actor interno: Hija
Nombre: Damaris Peralta
Edad: 17 años
¿Qué sabe sobre la violencia intrafamiliar?
Que es algo que está afectando a más familias en todo el mundo
¿Qué piensa sobre la violencia intrafamiliar?
Que es algo que está mal porque destruye los hogares y afecta a cada uno de los
miembros.
¿Cuál crees que es la causa de la violencia intrafamiliar?
Por falta de comunicación, problemas económicos y vicios
¿Qué se puede hacer para prevenir la violencia intrafamiliar?
Pedir ayuda, comunicar, no quedarse callado.

Análisis e interpretación de los resultados obtenidos

En el caso de un hijo nos comentó que la violencia es lo que afecta a las familias a nivel
mundial, lo cual piensa que es lo que se escucha con más frecuencia está dañando y
destruyendo a los miembros de los hogares.
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Actividades de
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Estos problemas se dan por factores económicos, vicios; los cuales pueden ser resueltos
a tiempo pidiendo ayuda, comunicando y sobre todo no quedándose callado esperando
sea más fuerte las peleas.

ACTORES EXTERNOS
Entrevista: 1
Actor externo: Directora
Nombre: Master Margarita Badaraco
Edad: 59
¿Qué sabe sobre la violencia intrafamiliar?
Es el maltrato físico, verbal o psicológico que se presenta entre los miembros de una
misma familia
¿Qué piensa sobre la violencia intrafamiliar?
Es un fenómeno que se da debido a muchos factores llevando al irrespeto entre los
miembros de la familia
¿Cuál crees que es la causa de la violencia intrafamiliar?
La falta de amor, falta de valores, más preparación intelectual
¿Qué se puede hacer para prevenir la violencia intrafamiliar?
Establecer normas claras con la familia para la convivencia sana, crear canales de
comunicación, evitar las críticas y ponerse en los zapatos de los otros. El dialogo y la
mediación son muy importantes.

Análisis e interpretación de los resultados obtenidos

Como directora de una institución eh podido observar la violencia intrafamiliar a través de
maltrato físico, verbal en algunos de mis estudiantes, pienso que es un fenómeno muy
fuerte que está llevando por el irrespeto a cada miembro del hogar.
Las principales causas es la falta de amor, de valores y más preparación intelectual y para
poder evitar debería haber más normas en la convivencia familiar, con canales de
comunicación dando lugar al dialogo y la mediación.

Entrevista: 2
Actor externo: Psicopedagoga
Nombre: Nury Sánchez
Edad: 49
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Actividades de
aprendizaje

¿Qué sabe sobre la violencia intrafamiliar?

Son los problemas que se dan dentro del hogar
¿Qué piensa sobre la violencia intrafamiliar?
Es malo, ya que es perjudicial a nivel psicológico y emocional para los miembros de la
familia
¿Cuál crees que es la causa de la violencia intrafamiliar?
El no saber escuchar, comunicarse, no tener amor propio, baja autoestima
¿Qué se puede hacer para prevenir la violencia intrafamiliar?
Educar a los niños y jóvenes en saber valorarse y quererse

Análisis e interpretación de los resultados obtenidos

Como psicopedagoga sabe que es un fenómeno que se da dentro del hogar, lo cual es
muy perjudicial a nivel psicológico, emocional para ls miembros de la familia que se da por
no saber escuchar, comunicarse y sobre todo tienen un bajo autoestima.
Para evitar este fenómeno que crezca cada vez más se recomienda educar bien a los
jóvenes en valores y amor propio.

Entrevista: 3
Actor externo: Docente
Nombre: Yadira Bravo
Edad: 29
¿Qué sabe sobre la violencia intrafamiliar?
Es la falta de empatía y respeto hacia los miembros de la misma familia
¿Qué piensa sobre la violencia intrafamiliar?
Es algo que está llevando a los jóvenes a buscar las calles para refugiarse y a los hogares
a ser disfuncionales.
¿Cuál crees que es la causa de la violencia intrafamiliar?
La falta de comunicación
¿Qué se puede hacer para prevenir la violencia intrafamiliar?
Trabajar mucho en la paciencia y comunicación

Análisis e interpretación de los resultados obtenidos

Como docente sé que es la falta de empatía y respeto hacia los miembros de familia,
llevando a la juventud a buscar la calle para refugiarse de los problemas de hogares, cada
vez hay menos comunicación y eso hace que sea el factor primordial en la violencia.
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

GUIA DE OBSERVACIÓN
ENTREVISTA # 1 ACTOR INTERNO
PADRE DE FAMILIA

ENTREVISTA # 2 ACTOR INTERNO

MADRE DE FAMILIA
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

ENTREVISTA # 3 ACTOR INTERNO

HIJA
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

ENTREVISTA # 4 ACTOR EXTERNO

DIRECTORA
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

ENTREVISTA # 5 ACTOR EXTERNO

PSICOPEDAGOGA
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

ENTREVISTA # 6 ACTOR EXTERNO

DOCENTE
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

MAPA DE EMPATIA
El mapa de empatía es una herramienta que te permitirá anotar todas estas
características de tu cliente y tener siempre una persona concreta a quién dirigir tu oferta
de productos.

Actor Interno # 1

ANALISIS:

Al dialogar con el padre de familia se observó que él es una persona que fue educado con
valores y trata de que su familia jamás tenga que vivir el maltrato, ha sido testigo de cómo
se destruyen los hogares por esa razón, niños que sufren y buscan malos pasos. El
comento que su mejor ayuda fue desde pequeño conocer el evangelio lo cual le ayudado
mucho y puede ayudar a los chicos en su barrio.
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

Actor Interno # 2

ANALISIS:
Como madre de familia se observó que es una persona que ama a Dios y su base
principal es la familia con sus bases de amor, respeto y comunicación.
Ella ha sido testigo de la violencia verbal con su vecina, esto le sirvió de mucho para
poder ayudarla y coger como una experiencia para dirigirse a jóvenes que no permitan
desde un inicio la falta de respeto.

Actor Interno # 3
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

ANALISIS:
Al entrevistar a una hija se puede destacar que en su hogar no ha visto ningún maltrato
familiar grave, pero si sabe por su vecina que la violencia lo único que puede dejar como
resultado es una familia separa, hijos violentados con daños psicológicos y con vicios.

Actor Externo # 1

ANALISIS:
Como directora de una institución nos indica que la violencia intrafamiliar es el principal
factor de que los estudiantes no rindan en su educación y presente una conducta nada
favorable dentro del salón, ah presenciados niños maltratados, tristes.
Se trata de impartir la escuela para padres y no todos asisten, los pocos que lo hacen dan
como resultado más atención a los hijos y tratan de evitar la violencia.
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

Actor Externo # 2

ANALISIS:
El análisis a las respuestas de la Psicopedagoga dentro de su papel de ayudar, también
se puede notar la preocupación por este tipo de situaciones en la que se ven envueltos
algunos estudiantes, la función vital que cumple es de hacer sentir seguro y que todo
estará bien, brindarle todos los medios de ayuda posible .
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

Actor Externo # 3

ANALISIS:
Se observa que estas situaciones preocupan a los docentes que sufren de violencia
intrafamiliar por el cambio de actitud muestran dentro de la institución y como tratan de
ocultarlo y no decir nada muchas veces por miedo o amenaza, por eso es importante no
solo ser maestro para ellos, sino que también ser un guía, un tutor que les demuestre
apoyo y confianza.
Mapas de experiencia de usuario.

Mapa de experiencia ofrece una visión detallada de cómo los clientes interactúan con un
producto. Ayuda a las empresas a decodificar las emociones que gobiernan a sus
usuarios. Una vez que se identifican estas emociones, las empresas pueden reconocer
los posibles puntos de dolor que pueden causar fricción entre los usuarios y los productos
e idear mejoras que garanticen una experiencia de usuario fluida.
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

ACTOR INTERNO: PADRE DE FAMILIA

ANALISIS:
En este caso el padre de familia es un gran mediador en casos de violencia intrafamiliar, su
conocimiento hace que pueda intervenir y ayudar a muchas familias, a cambiar y convertirse en
una mejor persona tanto como para ayudarse a sí mismo y a su familia, como él dice que no hay
nada que Dios no pueda remediar y si es tratándose de la familia.

ACTOR INTERNO: MADRE DE FAMILIA

ANALISIS
Según nuestras investigaciones la mayoría de las mujeres son víctimas de violencia intrafamiliar. A menudo,
estas víctimas eligen mantener en silencio sus experiencias traumáticas durante toda su vida. Pero gracias a
esta madre de familia que esta para apoyar y direccionar el camino correcto y llevándolas a conocer de
Dios.
Con el tiempo, encontrarán sanación y así compartirán su experiencia con el apoyo de su familia y amigas.
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

ACTOR INTERNO: HIJA

ANALISIS
Las experiencias de poder observar a víctimas de violencia intrafamiliar pueden moldear su desarrollo
emocional, social y psicológico de formas positivas y negativas. Positivamente, algunos pueden desarrollar
resiliencia y habilidades de afrontamiento, fomentar empatía y sensibilidad hacia otros, y encontrar
determinación para un futuro mejor.
Con el apoyo de su familia tiene la clave para poder observar si las cosas están bien o mal y así podrá evitar
a tiempo cualquier maltrato en su vida a lo largo de sus años.

ACTOR EXTERNO: DIRECTORA

ANALISIS:
La importancia de contar con una directora es que puede dar orientación y asesoramiento
adecuado para que los padres de familia puedan actuar a tiempo brindando conocimiento
sobre los derechos, sino que también empoderan a las víctimas al proporcionarles la
confianza necesaria para tomar medidas contra sus agresores. Su intervención puede
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

marcar el comienzo de un proceso de empoderamiento para las víctimas, dándoles la

oportunidad de alzar su voz y denunciar a sus agresores, contribuyendo así a la creación
de un entorno seguro y libre de violencia

ACTOR EXTERNO: PSICOPEDAGOGA

ANALISIS:
Como especialista su enfoque central reside en proporcionar un apoyo emocional sólido a
los jóvenes que han sido afectados por la violencia intrafamiliar. Además, indica como la
violencia deja estragos psicológicos profundos, generando un impacto de dimensiones
considerables en su bienestar mental y emocional, su énfasis en la importancia de la
atención emocional y el cuidado terapéutico ayuda con el proceso de recuperación y
sanación de sus jóvenes.
ACTOR EXTERNO: DOCENTE
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

ANALISIS:
Como docente en la vida de los estudiantes es un pilar fundamental, su sensibilidad y
empatía hacen marcar la diferencia al brindarles apoyo y seguridad para que puedan
comunicar alguna molestia o cambio de ánimo, así pueden actuar a tiempo y ser los
posibles mediadores para que no avance este maltrato.
Cuando los docentes actúan con los debidos protocolos ayudan a salvaguardar el
bienestar y así darles una calidad digna de vida.

FASE DEFINIR O REDEFINIR EL PROBLEMA EMPATIZAR

✔ ¿Cuál realmente es el problema?

✔ Resultados de la aplicación de la técnica Satura y Agrupa: Identificación de
Insights (hallazgos o revelaciones) y construcción de POV (punto de vista
como expresión de la redefinición del problema)
✔ Considerar principios de diseño y unidades de medida como base para las
posteriores fases.

La violencia intrafamiliar es un problema que genera graves consecuencias. Las víctimas

se hacen incapaces de establecer o mantener relaciones afectivas, sufren problemas de
autoestima y puede incluso generar la muerte. Se hace necesario que los agresores
puedan aprender a gestionar sus emociones y controlar sus impulsos. Las víctimas
también necesitan ayuda, para superar las consecuencias y desarrollar una vida plena,
mediante la superación de los estragos originados por la violencia intrafamiliar
(Psicólogos, 2018).

Causas de la violencia intrafamiliar.

1.-Los factores que originan la violencia intrafamiliar pueden ser muy variados.
2.-La intolerancia es uno de esos factores o causas.
3.-Cuando las personas no son educadas para tolerar, para aceptar, terminan volcándose
violentamente contra otras.
4.-De igual forma la falta de control de los impulsos es otras de las causas.
5.-Cuando no se ha tenido un buen desarrollo de vínculos afectivos, las personas no son
capaces de establecerlos, por lo tanto, adoptan conductas agresivas.
6.-Otra de las causas es la incapacidad de resolver problemas.
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

7.-Hay causas como el alcohol, el consumo de drogas.

8.-Todas estas causas pueden evitarse o corregirse con la ayuda de un psicólogo.

Consecuencias de la violencia intrafamiliar.

1.-La violencia intrafamiliar es un problema que generar graves consecuencias.
2.-Las víctimas de cualquiera de los tipos de violencia intrafamiliar sufren daños físicos,
emocionales y psíquicos.
3.-Se hacen incapaces de establecer o mantener relaciones afectivas. Sufren problemas
de autoestima.
4.-La violencia intrafamiliar puede incluso generar la muerte.
5.-Es por ello que ante las señales de violencia intrafamiliar hay que acudir por ayuda de
expertos.
6.-Se hace necesario que los agresores puedan aprender a gestionar sus emociones,
controlar sus impulsos y superar la intolerancia a tiempo.
Las víctimas también necesitan ayuda, para superar las consecuencias y desarrollar una
vida plena, mediante la superación de los estragos originados por la violencia intrafamiliar.

Como prevenir la Violencia Intrafamiliar.

Escucha lo que tengan qué decir, no les interrumpas, respeta sus espacios y sus
silencios. Genera un ambiente en el cual ellos sientan confianza para expresarse
libremente. Muéstrate comprensivo en la escucha, no juzgues y evita etiquetarlos.
el ayudar y prevenir la violencia en la sociedad; para ello recomienda:
 Nunca aceptar que la violencia es justificada.
 Apoyar a la víctima cuando pide ayuda.
 Comunicarse con la policía, si somos testigos de violencia.
 Hablar con el agresor, si lo podemos hacer, sin poner en riesgo la propia vida o la
de la pareja.
 Abogar por las víctimas en la escuela, el trabajo, la iglesia y la comunidad.
 Si has formado un hogar, se ejemplo de vida matrimonial, tranquila y cariñosa.
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

La mejor medida de prevención general para todas estas manifestaciones de violencia es

una reeducación social de toda la sociedad. Una buena base educativa y afectiva
establece los buenos pilares necesarios para construir sociedades verdaderamente libres,
democráticas, solidarias y pacíficas cuya interacción principal se basa en el servicio,
cuidado y ayuda mutua entre sus miembros.

A pesar de que esta tarea pueda ser una ardua labor, en ningún momento debemos
abandonar dicho objetivo como el principal y más efectivo motor de cambio social y, con
ello, tratar de incluirlo en todos y cada uno de los ámbitos sociales en los que tenga
cabida, dados los diferentes ámbitos sociales a los que afecta este tipo de violencia, ya
que constituyen la mejor herramienta de orientación, asesoramiento, cuidado, prevención
y protección para las diferentes víctimas.

Desde el punto vista la violencia intrafamiliar:

Define como un acto intencional que tiene lugar en el contexto de las relaciones
interpersonales, ocasiona daño físico, psicológico, moral y espiritual, tanto a víctimas
como a victimarios, y vulnera los derechos individuales de los integrantes del núcleo
familiar. Juzgamos que la violencia intrafamiliar está basada en los problemas que
arriesgamos dentro de un núcleo familiar para prevenir estos casos debemos valorar el
respeto hacia los demás y viceversa, tomando en cuenta la solución al problema.
Nuestra legislación penal basada en la pena de prisión ha demostrado ser completamente
ineficaz e incluso contraproducente con respecto a la finalidad rehabilitadora de la
persona, en el caso concreto de la violencia familiar, se hace necesaria la búsqueda de
fórmulas alternativas que persigan la eliminación del problema a través de la reeducación
y resocialización del individuo. Este es el objetivo que persiga el programa aquí descrito.
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

Creemos que el primer paso para la implantación de este tipo de servicios en nuestro
Estado debe pasar por la reforma del actual código Penal. Desde este programa
proponemos la ampliación del beneficio de la suspensión de la ejecución de la condena a
los condenados a penas privativas de libertad inferiores a tres años en los casos de
violencia familiar.

Datos/Estadísticas:
Globalmente:
Aproximadamente 470.000 personas son víctimas de homicidio cada año.
Alrededor de 38% de todos los asesinatos de mujeres son cometidos por parejas íntimas
1 de cada 3 mujeres ha experimentado violencia física y/o sexual, principalmente por
parte de una pareja íntima.

▪ FASE IDEACIÓN

Definir el objetivo tomando en cuenta la pregunta o frase: ¿Cómo podríamos? o

¿How might we?.

POV La familia ha sido testigo de la violencia intrafamiliar que sufre la

vecina y con base a esta experiencia desean concientizar sobre la
importancia de saber identificar las causas y consecuencias de este
fenómeno social.
INSIGHT OF POV ¿Cómo podríamos prevenir la violencia intrafamiliar para evitar
afectaciones físicas y psicológicas en todos los miembros del núcleo
familiar?
ALTERNATIVAS Amplificar o resaltar ¿Cómo podríamos usar la experiencia de la
¿Cómo lo positivo o bueno víctima para concientizar a los miembros de la
podríamos? del hallazgo familia sobre la violencia intrafamiliar?

Remover algo malo ¿Cómo podríamos ayudar a las víctimas de

que esté la violencia intrafamiliar para que salgan de
considerado en el sus relaciones tóxicas?
hallazgo
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

Hacer un giro en la ¿Cómo podríamos hacer para detener la

perspectiva del violencia intrafamiliar en los hogares evitando
hallazgo afectaciones físicas y psicológicas en todos
sus miembros?
Cuestionar los ¿Cómo podríamos logar un fuerte impacto
supuestos del en las familias para arraigar la violencia
hallazgo intrafamiliar del todo?

Seleccionar y aplicar técnicas que permiten generar ideas novedosas. Se propone

que se apliquen al menos dos técnicas:

✔ Brainstorming: En la siguiente plantilla, planteamos las ideas generadas por

medio de la técnica Brainstorming frente a nuestro POV.
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

✔ Brainstorming combinada con la técnica de los 6 sombreros: En la siguiente

plantilla, se describen brevemente los aspectos que son considerados al momento
de utilizar la técnica de los 6 sombreros, codificado en colores, frente a nuestro
POV.

Evaluar las ideas

Entre las ideas generadas con las técnicas anteriormente utilizadas, las mejores
propuestas que se ajustan a nuestra realidad y oportunidades son las siguientes:
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

1. Campañas Educativas: Realizar campañas de prevención en zonas críticas de la

ciudad. Estas campañas proveerán de información necesaria a los miembros de la
familia para saber cómo identificar si son víctimas de este fenómeno y cómo actuar
frente a la situación.

2. Creación de un WEBSITE: Informar a la comunidad del impacto de la violencia

intrafamiliar es de mucha ayuda y haciendo buen uso de las tecnologías, un sitio
web interactivo puede proveer de mucha información a las víctimas de violencia
intrafamiliar. Muchas víctimas justifican la violencia intrafamiliar como un
comportamiento correcto y de demostración genuina de afecto sin saber que
pueden estar presentando algún trastorno psicológico que no les permite identificar
que están siendo victimados.

3. Educación en Valores: Implementar una materia dentro de la malla curricular de

las unidades educativas donde se trabajen los valores ajustados a temas de la
realidad. No simplemente como una charla mensual, sino más bien que la
enseñanza de los valores se convierta en una materia troncal para los niños.

4. Exponer Causas y Consecuencias en medio de comunicación: Destinar una

sección de los medios de comunicación donde se hable de las causas y
consecuencias de la violencia intrafamiliar y de la importancia de denunciarla hará
de la comunidad más conocedora de la problemática y esto agilitará los tiempos de
respuesta.

5. Call Center de Asistencia Psicológica: Crear agencias con profesionales

capacitados en zonas críticas de la ciudad, donde se han registrado altos índices
de violencia intrafamiliar, puede ayudar a las víctimas a sobrellevar las
afectaciones de dicho fenómeno.

6. Creación de APP de emergencia: Proveer a la ciudadanía con una aplicación de

fácil manejo que puede ser instalada en sus teléfonos móviles puede atender en
tiempo real a las posibles víctimas de la violencia intrafamiliar.

APLICAR MATRIZ IMPACTO- DIFICULTAD

 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

▪ FASE PROTOTIPAR
La idea innovadora que vamos a presentar es la creación de una aplicación móvil
llamada SOS-VICTIM de fácil manejo que puede ser instalada en los distintos
sistemas operativos de los teléfonos tanto de baja como de alta gama.
Esta aplicación constará de cinco botones los cuales pueden ser utilizados
según la necesidad del usuario:
- El primer botón será el BOTON SOS (AUXILIO): este botón estará
conectado con la policía nacional la cual, tan pronto este botón sea activado,
ellos llegarán y brindaran protección a las víctimas.
- El segundo botón será el BOTÓN DOCTOR (ASISTENCIA
PSICOLÓGICA): este botón lo guiará directamente a ser asistido por un
profesional de la salud mental donde recibirá toda la contención emocional
que requiera las 24 horas del día los 7 días de la semana.
- El tercer botón será el BOTÓN ABOGADO (ASISTENCIA LEGAL) este
botón lo llevará directamente a una reunión vía telemática con un profesional
en leyes que le brindará asesoramiento judicial para hacerle frente al abuso
del que están siendo víctimas.
- El cuarto botón será el BOTÓN DE INFORMACIÓN: este botón brindará
toda la información pertinente sobre el fenómeno social que afecta a las
miembros de la familia indistintamente del sexo y edad.
- El quinto botón será el BOTÓN AYUDA: este último botón proveerá de guía
para la utilización de la APP, comunicándolo con un asistente en línea que le
indicará cómo utilizar la aplicación.
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

▪ FASE VALIDAR

Para validar el prototipo de la aplicación SOS-VICTIM, consideramos la siguiente

hipótesis: si la creación de esta aplicación sería de gran utilidad para prevenir la violencia
intrafamiliar y sus afectaciones a los miembros de la familia. Con el propósito de validar su
funcionabilidad, se consideró entrevistar a las seis personas que fueron parte de la
primera fase, las cuales nos dieron la siguiente retroalimentación:

ENTREVISTADOS ¿Qué le gustó ¿Qué ¿Tiene alguna ¿Tiene

FASE I de la cambios le pregunta sugerencias
aplicación? harías? sobre su para mejorar
uso? la APP?
Padre de familia La versatilidad Separar el ¿Al presionar Enviar
y sencillez de botón SOS el botón SOS, información vía
la aplicación (AUXILIO) de cuál sería el teléfono celular
fue de su los otros tiempo de o correo
agrado. Está botones. Hacer respuesta de electrónico
de acuerdo este de fácil la policía sobre la
con la acceso sin nacional? violencia
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que sea una distractores. eventos sobre los
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

aplicación Quizás que se reportados por centros de

sencilla de ubique solo en la aplicación ayuda que
usar ya que la pantalla de serán brindan ayuda
por cualquier inicio de la manejados con oportuna a las
emergencia no aplicación. absoluta víctimas.
generará reserva?
confusión al
usarla.
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para acceder a mientras más registrarme información vía
los botones. simple su para poder teléfono celular
Es importante diseño, más acceder a la o correo
recordar que rápido su uso. aplicación? ¿la electrónico
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teléfonos especialistas intrafamiliar y
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rapidez. costo o es centros de
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víctimas.
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colores que se aplicación aplicación se diseño a uno
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pantalla inicial rápido y tiempo demora que tenga más
de la mejorar el en responder? variación en
aplicación. El diseño de los ¿si quiero tonos y en
rojo es un botones para hablar con un letras. Utilizar
color hacerlos más doctor puedo menos
impactante. llamativos. hacerlo siendo palabras.
menor de
edad?
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

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aplicación (ropa, dinero, tiene alguna aplicación se
sencilla y fácil comida) para las conexión con conecte
víctimas más
de usar donde vulnerables de el Ministerio de directamente
un niño puede este fenómeno Inclusión con el
social. El botón
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la misma si la información del los Inclusión
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(niños,
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 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

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para las cláusula por seguir con el
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confusión en el puede hacer? gran cantidad
usuario. ¿Los de usuarios.
especialistas
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provincia/ciuda
d donde se
solicita la
ayuda?
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

▪ CONCLUSIONES
Al iniciar con el desarrollo del proyecto final, nos planteamos la siguiente
interrogante ¿Cómo podríamos prevenir la violencia intrafamiliar para evitar
afectaciones físicas y psicológicas en todos los miembros del núcleo familiar? La
cual nos llevó a sumergirnos más en el tema sobre la violencia intrafamiliar y sobre todo a
conocerla desde el punto de vista de la comunidad. Es conocido que, la violencia familiar
es un fenómeno social provocado por muchos aspectos dentro del núcleo familiar como
por ejemplo cuando un miembro de la familia desea ejercer o imponer su fuerza sobre los
otros olvidando que cada uno de los miembros juega un rol importante y que todos gozan
de los mismos derechos. Tristemente, este fenómeno ha escalado cifras inigualables y tal
parece nada detenerlo generando así un sin número de víctimas entre adultos y niños,
siendo estos últimos y los adolescentes los grupos más vulnerables, que presentan
grandes afectaciones tanto psicológicas y físicas.

La problemática arriba descrita, nos llevó a indagar un poco más aplicando el

método Design Thinking para poder conocer de cerca las causas y el impacto de este
fenómeno en la comunidad. Esta metodología nos puso de cerca con la comunidad,
llevándonos a comprender que esta situación va más allá de los que los libros puedan
describir y explicar. Conocer la violencia intrafamiliar desde el punto de vista de agentes
internos y externos amplió nuestra visión de la problemática ya que por medio de
entrevistas pudimos determinar qué es lo que sienten las personas al momento de hablar
sobre la problemática; muchos puntos de vista salieron a la luz, pero sin duda alguna
todos estos nos llevan a un solo destino: buscar una solución viable y factible que nos
permita de alguna manera disminuir la violencia en los hogares y por ende sus
afectaciones psicológicas y físicas que esta genera. Así mismo, es imperante empezar a
educar y concientizar a la comunidad que la violencia, de la forma que se presente, no
puede ser justificada de ninguna manera.

Con el afán de buscar una solución innovadora frente a la problemática social, nos
plantemos algunas interrogantes siento estas: ¿Cómo podríamos hacer para detener la
violencia intrafamiliar en los hogares evitando afectaciones físicas y psicológicas en todos
sus miembros?, ¿Cómo podríamos usar la experiencia de la víctima para concientizar a
los miembros de la familia sobre la violencia intrafamiliar?, ¿Cómo podríamos logar un
fuerte impacto en las familias para arraigar la violencia intrafamiliar del todo? y ¿Cómo
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

podríamos ayudar a las víctimas de la violencia intrafamiliar para que salgan de sus
relaciones tóxicas? Todas estas preguntas junto a la pregunta esencial de nuestro
proyecto, nos llevó a aplicar una lluvia de ideas que nos permitiera presentar una variedad
de posibles soluciones a esta situación. Estas soluciones iban desde charlas informativas,
creación de un sitio web hasta la presentación de una aplicación amigable con la
comunidad convirtiendo esta última en nuestra mejor opción.

Así es como nació la propuesta de SOS-VICTIM. Una aplicación de fácil manejo

que puede ser instalada en los distintos sistemas operativos de los teléfonos tanto de baja
como de alta gama. Se presentó el prototipo con cinco botones iniciales auxilio, asistencia
médica y legal, información y ayuda. Su diseño bastante sencillo convirtió su uso un tanto
intuitivo, sin embargo, constaba de un botón de asistencia remota para poder aclarar
cualquier novedad sobre la utilización de la misma. El prototipo fue presentado a la
comunidad entrevistada al inicio del proyecto de investigación para su respectiva
evaluación y validación. Para nuestra sorpresa, la aplicación tuvo un impacto positivo en
ellos, evaluándola como muy funcional y amigable.

La aplicación SOS-VICTIM tuvo gran aceptación entre las personas entrevistadas.

Entre los comentarios que se presentaron que la aplicación fue de su agrado, muy
específica con su diseño y con la cantidad de botones necesarios para no generar
confusión en el usuario recordando que no todos manejan los teléfonos móviles con
rapidez. Así también resaltaron la accesibilidad que tiene la aplicación para que los niños
puedan hacer uso de ella en cualquier emergencia. Si bien tuvo buena aceptación,
también recibimos comentarios en busca de mejoras que optimicen su uso. Entre las
observaciones tenemos que una mejora en su diseño lo haría más atractivo visualmente
para tener más acogida con los usuarios, que la aplicación se conecte directamente con el
Ministerio de Inclusión Social donde se registren de manera inmediata los a las víctimas
de violencia intrafamiliar y más si existe una población vulnerable (niños, embarazadas,
ancianos) para que reciban el seguimiento y protección de su integridad además que
sugirieron que el botón de auxilio este completamente separado de los otros botones para
facilitar su accionar. Sin duda alguna, todas estas observaciones serían de gran utilidad
para mejorar el servicio de la aplicación en beneficio de la comunidad.

La metodología Desing Thinking nos llevó a ver la problemática desde otra

perspectiva; nos llevó a visualizarla desde el punto de vista de la comunidad. Nos permitió
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

observar y analizar el comportamiento de las personas frente a la problemática de nuestro

caso de estudio, la violencia intrafamiliar. Acceder a la información de primera mano
amplió nuestra visión y aumentó nuestro compromiso para poder ofrecer soluciones
viables para disminuir el impacto y afectaciones del fenómeno social en las familias
alcanzando una convivencia basada en paz y respeto hacia el prójimo. Poder ser parte de
la solución, creando un prototipo de una aplicación de fácil acceso fue de gran
satisfacción y saber que tuvo una buena recepción entre el público incrementó nuestro
deseo de hacer que este se convierta en realidad. En conclusión, poder estudiar este
caso desde la perspectiva de la metodología Design Thinking nos deja un gran
aprendizaje y una sensación de responsabilidad de servir proactivamente con nuestra
sociedad.

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pandemia-trax/
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violencia-intrafamiliar-el-2022/
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cerr%C3%B3-el-2022-con-332-femicidios--la-cifra-m%C3%A1s-alta-desde-
2014/48212178
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LINK DE DIAPOSITIVAS

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zWy_Drw7dC9nRJLmB5w?e=wqY06W&nav=eyJyZWZlcnJhbEluZm8iOnsicmVmZXJyYWxBc
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mFsQXBwUGxhdGZvcm0iOiJXZWIiLCJyZWZlcnJhbE1vZGUiOiJ2aWV3In19
 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

▪ ANEXOS

Revisión y distribución de los temas por parte de los miembros del grupo

Desarrollo FASE IDEAR – Plantillas

 Unidad 1
Actividades de
aprendizaje

Creación del Prototipo de Alta Resolución

Desarrollo de Diapositivas para la presentación - video

GRABACIÓNN DEL VIDEO

Unidad 1
Actividades de
aprendizaje
Unidad 1
Actividades de
aprendizaje
Unidad 1
Actividades de
aprendizaje