Datos de identificación
Nombre Ana Yadira Aguilar Preciado
estudiante
Nombre docente Mario Chan Magaña
Fecha 29 de Septiembre del 2024
Matemáticas y estadísticas financieras
Unidad 2. Recopilación de datos
Actividad 3. Reporte Técnico
GENERALIDADES
1. La persona que entrevista debe estar clara de lo que busca (El entrevistador).
2. El entrevistador debe conocerse a sí mismo para poder entrevistar, estar claro en su
formación, intelecto, educación, y emociones que podrían afectar la entrevista.
3. Todas estas características serán un filtro de lo que escuche a lo largo de la entrevista.
4. Se debe pensar la entrevista antes de hacerla.
5. Analizar el motivo de la entrevista, cuáles serán las preguntas y desde que punto de vista
se las harán.
6. Otro factor importante es determinar el o los entrevistados.
7. Prever que la entrevista deberá ser satisfactoria para ambas partes.
PLANEACIONDE LA ENTREVISTA
Hay 5 pasos a seguir para hacer una entrevista. Cada paso incluye una serie de
actividades que van desde la recopilación de antecedentes, hasta la decisión de quién será
la persona a entrevistar.
1. Lectura de antecedentes
•Investigar en lo posible los antecedentes de la empresa y del entrevistado.
•Fijarse en detalles como: lenguaje utilizado en el tipo de negocio; esto ayuda a redactar
preguntas que serán fáciles de interpretar.
2. Establecimiento de los objetivos
• Deberá hacerse preguntas en base a aspectos referentes al procesamiento de la
información y al proceso de toma de decisiones.
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3. Selección de entrevistados
• Incluir personas claves de todos los niveles de la organización
• Los seleccionados deberán cubrir nuestras necesidades.
4. Preparación de la entrevista
• Avisarle al entrevistado el tiempo que durará la entrevista.
• Se recomienda una duración de 45 minutos a 1 hora.
• Pensar que el entrevistado tiene otras actividades.
5. Seleccionar el tipo de estructura de las preguntas
• Redactar las preguntas de tal forma que cubran aspectos fundamentales; para toma de
decisiones.
• Las preguntas pueden tener 2 tipos de estructuras: Preguntas Abiertas y Cerradas. Cada
una de ellas tiene sus ventajas y desventajas y podrían llegar a tener diferentes efectos.
• La entrevista se puede realizar bajo tres tipos de estructuras: Pirámide, Embudo y
Diamante. Cada una de ellas adecuada para condiciones particulares.
TIPOS DE ENTREVISTAS
1. Según el número de participantes
• Entrevista individual: Es la más utilizada y también recibe el nombre de entrevista
personal.
• Entrevista en grupo: En este tipo de entrevista participan distintos entrevistados y un
entrevistador.
Además de la información que el individuo puede aportar verbalmente, la entrevista en
grupo permite observar la interacción entre los distintos candidatos, aportando así
información relevante de cara a su contratación.
• Entrevista de panel: también es una entrevista grupal utilizada en ámbito laboral. En esta
ocasión, y a diferencia del tipo de entrevista que se ha mencionado anteriormente, son
varios entrevistadores que entrevistan a un candidato.
Cada entrevistador va a evaluar al candidato según sus propios criterios y, una vez
terminada la entrevista, se unificarán criterios y se tomará una decisión en común sobre si
el entrevistado es un candidato idóneo para el puesto.
2. Según el procedimiento
también podemos categorizar los tipos de entrevistas según su formato, es decir, la manera
en la que el entrevistador se comunica con el entrevistado y le formula un tipo de preguntas
u otras
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• Entrevista estructurada: sigue una serie de preguntas fijas que han sido preparadas con
anterioridad y se aplican las mismas preguntas a todos los entrevistados.
• Entrevista no estructurada: En ella se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden
preestablecido, adquiriendo las características de conversación y permitiendo la
espontaneidad.
• Entrevista mixta: Es una mezcla de las dos anteriores. Por tanto, el entrevistador alterna
preguntas estructuradas y preguntas espontáneas.
3. Según el modo (o el canal)
• Entrevista cara a cara: Es la entrevista presencial. Ambos actores de la entrevista se
encuentran uno frente al otro.
• Entrevista telefónica: Es utilizada en la selección de personal, pues se emplea como filtro
dentro del proceso de reclutamiento si existe un volumen elevado de candidatos.
• Entrevista online: Es habitual en grandes empresas y suele usarse también cuando el
candidato no se encuentra en la misma localidad
• Por correo electrónico: Se envían una serie de preguntas por correo electrónico y el
entrevistado las devuelve con su respuesta. De este modo se comprueban, además de
aquellas variables psicológicas a tener en cuenta, las habilidades específicas que serán
utilizadas en el puesto de trabajo.
¿Qué son las entrevistas a profundidad?
Durante las entrevistas a profundidad, los investigadores y participantes tienen la libertad de
explorar puntos adicionales y cambiar el rumbo del proceso cuando sea necesario, ya que
es un método de investigación independiente que puede adoptar múltiples disciplinas según
las necesidades de la investigación.
Características de las entrevistas a profundidad
1. Las entrevistas a profundidad tienen una estructura flexible. Aunque es poco estructurada,
cubre pocos temas a base de una guía, lo que permite que cubra áreas apropiadas para el
entrevistado.
2. Este método se caracteriza por ser interactivo. El proceso de la entrevista, el material que
se produce y la interacción donde el entrevistador plantea preguntas iniciales de manera
positiva para que el encuestado sea alentado a contestar.
3. En las entrevistas a profundidad se utilizan muchas técnicas de sondeo, por lo que la
comprensión de los resultados se consigue a través de la exploración y explicación
4. La entrevista es generativa, es decir, que se desarrollan nuevos conocimientos. Los
investigadores y participantes presentan ideas para un tema específico y algunas soluciones
a los problemas planteados
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Las entrevistas a profundidad están orientadas a descubrir los temas para obtener
resultados detallados. Este método permite tener profundidad de las experiencias,
sentimientos y perspectivas de los entrevistados.
Ventajas de las entrevistas
• Conexión personal: Las entrevistas crean una conexión personal entre el entrevistador y el
entrevistado, lo que puede fomentar la confianza y una comunicación abierta. Esto puede
dar lugar a respuestas más honestas y sinceras.
• Aclaración: Las entrevistas brindan la oportunidad de pedir aclaraciones sobre respuestas
poco claras o ambiguas.
Desventajas de las entrevistas
• Subjetividad: Las entrevistas pueden estar sujetas a prejuicios, tanto por parte del
entrevistador como del entrevistado. Esto puede dar lugar a información sesgada o inexacta.
• Efecto del entrevistador: Las habilidades y el comportamiento del entrevistador pueden
influir en las respuestas del entrevistado. Algunos entrevistados pueden sentirse más
cómodos con determinados entrevistadores, lo que da lugar a variaciones en los datos.
Prácticas que deben evitarse al realizar una entrevista
• Provocar interrupciones
• Mostrar nervios, ansiedad o estrés
• Confiar demasiado en la intuición
• Escasez de tiempo
Si hacemos una entrevista rápida y acelerada nos estamos perdiendo muchos puntos
importantes del candidato por lo que haremos una evaluación incompleta
LA OBSERVACIÓN
La observación ayuda a confirmar la información obtenida de las entrevistas y de los
cuestionarios.
Ventajas de la observación
• Ciertos tipos de datos sólo pueden obtenerse mediante la observación, incluyendo los
patrones de conducta que el participante desconoce o no es capaz de comunicar.
• Es posible captar información que puede pasar desapercibida en otros métodos de
recopilación de datos, como las entrevistas. Los gestos, expresiones faciales y lenguaje
corporal proporcionan pistas valiosas sobre las emociones, actitudes y pensamientos de las
personas, brindando una comprensión más profunda de la situación estudiada.
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Desventajas de la observación
• Las razones de la conducta observada no están definidas. Esto porque se sabe poco sobre
los motivos, creencias, actitudes y preferencias subyacentes.
• La observación se basa en un número limitado de casos o situaciones específicas, lo que
puede dificultar la generalización de los resultados a una población más amplia.
EL MUESTREO
Una muestra es un subconjunto o sólo una parte de una amplia población. El propósito del
muestreo es permitirnos estimar algunas características desconocidas de la población,
aplicando la muestra a través de entrevistas, experimentos, encuestas, observación, sobre
grupos observados y analizados
Muestreo probabilístico: muestreo en el que se selecciona la muestra de manera aleatoria.
• Muestreo aleatorio simple: la muestra se escoge simplemente al azar.
• Muestreo sistemático: se elige un primer individuo de manera aleatoria y el resto de
elementos de la muestra se seleccionan utilizando un intervalo fijo.
•Muestreo estratificado: para formar la muestra se divide la población objetivo en estratos
(grupos) y luego se escogen individuos de cada estrato de manera aleatoria.
• Muestreo por conglomerados: la muestra está formada por los conglomerados (grupos
naturales) que han sido seleccionados aleatoriamente.
Muestreo no probabilístico: muestreo en el que los investigadores seleccionan a la
muestra según su criterio, sin incluir la aleatoriedad en el proceso.
• Muestreo intencional: se elige a los individuos de la muestra basándose únicamente en
el criterio del investigador.
• Muestreo por conveniencia: se escoge a los integrantes de la muestra según su facilidad
de acceso.
• Muestreo consecutivo: se selecciona una primera muestra inicial, se investiga y luego se
selecciona otra muestra. Y se van estudiando diferentes muestras hasta obtener las
conclusiones del estudio.
• Muestreo por cuotas: primero se forman grupos y luego se elige una cuota de cada grupo
para formar la muestra de la investigación.
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¿Qué es el Censo?
El censo es un método de recogida y registro sistemático de datos sobre una población
específica. En este proceso, se recopila información de todas y cada una de las personas.
El censo se utiliza principalmente por los Gobiernos para entender de una mejor forma
cómo se estructura la población de su país y cuáles son realmente sus necesidades.
La información que suele recopilarse en un censo es: edad, grado de educación, estado
civil, tipo de vivienda, accesibilidad a servicios básicos, ingresos anuales, entre otros. Es
decir, en el censo se pueden encontrar tanto variables que sean cuantitativas como
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variables cualitativas
Bajo esta técnica, el estudio se realiza sobre la población teniendo en cuenta a toda la
población. Por ello, la recogida de datos requiere una gran cantidad de recursos
financieros, tiempo y trabajo.
¿Qué es el muestreo?
Es simplemente el proceso de conocer la población total a partir de una muestra extraída
de ella. Es decir, en la técnica de muestreo, en lugar de estudiar a toda la población, sólo
se analiza una parte de la misma y se extrae una conclusión muy similar a la que se daría
si se estudiara a toda la población.
Por tanto el muestreo es el proceso en el cual la fracción de la población seleccionada sirve
para representar las características del grupo más grande.
Diferencias entre censo y muestreo
1. El censo es un método que consume una gran cantidad de tiempo, mientras que, el
muestreo requiere una menor cantidad de tiempo
2. El censo es una técnica sistemática que recopila y registra datos de todos los miembros
de una población. En cambio, el muestreo sólo recoge datos de un grupo representativo de
la población.
3. El tamaño de la muestra es el que determina la probabilidad de errores en el resultado,
es decir, cuanto mayor sea la muestra en relación con la población, menor será la
probabilidad de error y cuanto menor sea la muestra; mayor será la probabilidad de error.
Esto no es posible con el censo, ya que aquí se tienen en cuenta todos los elementos.
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Fuentes
García-Allen, J. (2024, 22 agosto). Los distintos tipos de entrevista y sus características.
[Link]
[Link]
Velázquez, A. (2023, 23 febrero). ¿Qué son las entrevistas a profundidad? QuestionPro.
[Link]
