DINAMICA SOCIAL

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MEXICO

CAMPUS CUAUTLA

Unidad 5: Compromiso Social

Reporte de Empresas

Prof. Guillermo Silvestre Puebla Serrano

Integrantes del equipo:

Barranco Merino Saory LLamileth

Estudillo Cheron Sabine Mariana
Luna Saucedo Alexander
Morales Cuesta Valeria Alessandra
Pérez Huerta Kenia Yaxciri

2° SEMESTRE GRUPO: 1

GESTIÓN EMPRESARIAL
 INTRODUCCIÓN

El presente documento está conformado por 5 empresas de diferentes tamaños,

giros y sectores a las que se dedican. Ubicados en diferentes áreas de Cuautla,
Morelos.

Realizaremos una investigación minuciosa con el fin de conocer y analizar a

profundidad su relación con los entornos social, económico y ecológico; como
también su cultura organizacional, su ética empresarial, y su compromiso con la
responsabilidad social. Incluyendo el proceso de globalización que abarca: El
impacto que ha tenido en la sociedad mexicana, la influencia del impacto en el
individuo y su impacto en los grupos sociales.

Durante esta última unidad de Dinámica Social, nuestro equipo conformado por 5
integrantes nos propondremos investigar detalladamente y a profundidad cada
empresa para su análisis y relacionarlas con los temas de esta quinta unidad
llamada: Compromiso Social.

Esperamos que, al término de esta investigación, tengamos una mayor

comprensión sobre todos los temas estudiados que la integran y cómo este
conjunto de factores influyen en el funcionamiento de las organizaciones. Así
como todos estos elementos pueden variar según sea el tipo de entidad, y el modo
en que estas sobrellevan las circunstancias de cambio y adaptabilidad a lo largo
del tiempo
Empresa
1
 Presentación de la empresa

Alcohólicos Anónimos es una comunidad de personas que comparten su mutua

experiencia, fortaleza y esperanza para resolver su problema común y ayudar a

otros a recuperarse del alcoholismo.

El único requisito para ser miembro de AA es el deseo de dejar la bebida. Para ser

miembro de AA no se pagan derechos de admisión ni cuotas; nos mantenemos

con nuestras propias contribuciones. AA no está afiliada a ninguna secta, religión,

partido político, organización o institución alguna; no desea intervenir en

controversias, no respalda ni se opone a ninguna causa. Nuestro objetivo

primordial es mantenernos sobrios y ayudar a otros alcohólicos a alcanzar el

estado de sobriedad.
 Datos de la empresa

Razón social: Alcohólicos Anónimos “Grupo Libertad”

Tamaño: Grande (Sucursal micro)

Tipo de organización: No lucrativa

Misión: Llevar su mensaje de recuperación al alcohólico que busca ayuda.

Visión: Mantenernos sobrios y ayudar a otros alcohólicos a alcanzar el estado de

sobriedad.

Filosofía Empresarial: Aceptar la derrota definitiva ante el alcohol y la creencia

en que sólo un Poder Superior puede mantenerlos en estado de sobriedad.

Dirección: Carretera Ex hacienda el hospital, Colonia 10 de Abril

Entorno social

El entorno social enfocado y relacionado a un grupo local de alcohólicos anónimos

juega un papel relevante en la participación crucial de las personas adictas a esa
sustancia dañina para su salud.

Algunas formas en que pueden aplicarse el entorno social dirigido a un grupo de

alcohólicos anónimos “libertad” son:

❖ Sesiones
❖ Red de contactos
❖ Responsabilidad

Sesiones

Las sesiones que se llevan a cabo diariamente en el grupo “libertad” sirven como
una comunidad de apoyo para los alcohólicos, ofreciendo un espacio seguro para
que quienes asisten a ellas sientan la confianza de que nadie los juzgara y puedan
expresarse con libertad; compartiendo sus historias de lucha, sacrificio, éxitos y
recaídas a lo largo de su proceso de rehabilitación.

Red de contactos

El entorno social de AA les permite a los miembros establecer una red de

contactos con otras personas que han pasado por la misma situación que ellos en
la batalla con el alcohol.

El apoyo y comprensión de los padrinos y madrinas, como guía de los alcohólicos,

con sus experiencias similares son fundamentales para que puedan mantener la
sobriedad.

Responsabilidad

La relación del entorno social relacionado a AA fomenta la responsabilidad

personal y mutua después de haber dejado la bebida atrás. Los miembros alientan
a ser responsables de su propia recuperación, en recuperar su auto respeto y
mejorar su relación familiar afectada por la bebida, todo esto al mismo tiempo que
apoyan a otros miembros en el proceso de su recuperación.

Entorno económico

El entorno económico difiere un poco en lo que respecta al grupo “libertad” puesto

que no es una empresa muy formal, no persigue fines lucrativos y al no generar
ganancias económicas mediante productos o servicios la percepción de su
entorno económico es diferente a como sería tradicionalmente:

❖ Financiamiento externo
❖ Recursos disponibles

Financiamiento externo

Al no poder generar sus propios ingresos, se ven obligados a depender de

financiamientos voluntarios de particulares y miembros de quienes asisten y
forman parte de su organización. De este modo poder solventar sus propios
gastos

El entorno económico se ve afectado por las aportaciones de los integrantes de

ese movimiento, manteniendo el funcionamiento de las instalaciones, y los costos
de material necesario para la impartición de las sesiones en el camino de la
superación con la bebida.

Recursos disponibles

En el caso del grupo “libertad” es una de las tantas sucursales

de alcohólicos anónimos, sin embargo, es una pequeña
distribuidora. La cual no cuenta con los suficientes recursos a
comparación de otras en ubicaciones más grandes e
importantes que en la comunidad 10 de abril.
Entorno ecológico:

Actualmente el cuidado del medio ambiente es de suma importancia, no solo para

los ambientalistas sino para todos en general. Y AA no es la excepción, ya que
han buscado diversas maneras para realizar actividades al aire libre; ayudando a
fortalecer el proceso de recuperación, al mismo tiempo que cuidan el medio
ambiente.

❖ Actividades al aire libre

❖ Conciencia ambiental

Actividades al aire libre

Principalmente los retiros que se llevan a

cabo cada año, en espacios abiertos les
permiten a los alcohólicos conectar con la
naturaleza y al mismo tiempo participar en
actividades recreativas que contribuyan
en el cuidado de su salud física y mental,
ayudando en el proceso de rehabilitación.

Conciencia ambiental

El grupo “libertad” se ha dado cuenta de la

importancia del medio ambientes, es por eso que,
realizan actividades complementarias (campañas
brigadistas), dado que la conexión que se crea
con la naturaleza genera una conciencia
ambiental, la cual fomenta una responsabilidad
en el individuo, aplicada en el entorno ecológico
de AA.
Cultura organizacional:

“Los doce pasos de alcohólicos anónimos”

1 Admitimos que éramos impotentes ante el alcohol, que nuestras vidas se habían
vuelto ingobernables.

2 Llegamos a creer en que un Poder superior a nosotros mismos podría

devolvernos el sano juicio.

3 Decidimos poner nuestras voluntades y nuestras vidas al cuidado de Dios, como

nosotros lo concebimos.

4 Sin temor, hicimos un minucioso inventario moral de nosotros mismos.

5 Admitimos ante Dios, ante nosotros mismos, y ante otro ser humano, la
naturaleza exacta de nuestros defectos.

6. Estuvimos enteramente dispuestos a dejar que Dios nos liberase de todos

estos defectos de carácter.

7. Humildemente le pedimos que nos libere de nuestros defectos.

8. Hicimos una lista de todas aquellas personas a quienes habíamos ofendido y

estuvimos dispuestos a reparar el daño que les causamos.

9. Reparamos directamente a cuantos nos fue posible el daño causado, excepto

cuando el hacerlo implicaba perjuicio para ellos o para otros.

10. Continuamos haciendo nuestro inventario personal y cuando nos equivocamos

lo admitimos inmediatamente.

11. Buscamos a través de la oración y la meditación mejorar nuestro contacto

consciente con Dios, como nosotros lo concebimos, pidiéndole solamente que nos
dejase conocer su voluntad para con nosotros y nos diese la fortaleza para
cumplirla.
12. Habiendo obtenido un despertar espiritual como resultado de estos Pasos,
tratamos de llevar este mensaje a otros alcohólicos y de practicar estos principios
en todos nuestros asuntos

Ética empresarial:

La ética empresarial de los alcohólicos anónimos se basa en los principios y

principios fundamentales que representan al grupo. Aunque AA no es una
empresa tradicional, como la mayoría, aun así, cuenta con dicha ética que rige su
funcionamiento.

Algunos aspectos que forman parte de su ética se basan en:

❖ Confidencialidad
❖ Apoyo mutuo
❖ Responsabilidad
❖ Ajena a intereses externos
❖ No lucrativa

Confidencialidad

La confidencialidad es un principio fundamental que rige a los miembros de AA.

Los asistentes se comprometen a guardar la privacidad de todo lo que se diga en
estas sesiones. Siendo un compromiso ético que tanto los alcohólicos y padrinos
se comprometen a guardar como un sello de confianza.

Apoyo mutuo

El apoyo mutuo es fundamental y de gran trascendencia en la ética empresarial de

AA. Tanto los padrinos como miembros se ayudan unos a otros en su proceso de
rehabilitación, a través de sus experiencias y conocimientos adquiridos a lo largo
de su trayectoria de alcoholismo.
Responsabilidad

Durante las sesiones grupales, los miembros de AA, se abren con los demás
integrantes del grupo a relatar sus experiencias personales, comparten sus logros
y derrotas a lo largo de su batalla contra el alcohol.

Al expresar abiertamente sus experiencias, asumen la responsabilidad por sus

actos cometidos. Al ser capaces de reconocer sus errores, incluso aceptan a
quienes lastimaron el proceso de la bebida.

Todo esto no se hace con el fin de acrecentar la herida, por el contrario, es un

paso importante en su recuperación. Dado que la ética de alcohólicos anónimos
ofrece transparencia y honestidad en las interacciones de cada sesión,
fomentando la responsabilidad del individuo y quienes lo rodean.

Ajena a intereses externos

El grupo “libertad”, como parte de la cadena de AA se encuentra ajena a otras

organizaciones e instituciones encargadas de tratar rehabilitaciones por sustancias
nocivas para la salud. De este modo, sin interferencia de intermediarios, tratan
personalmente a sus miembros, garantizándoles el mensaje de tratamiento sin
influencias exteriores que no se interesan en la recuperación de las personas, sino
en las ganancias que puedan obtener.

No lucrativa

La comunidad de AA no busca ganancias monetarias, puesto que su sustento se

conforma por aportaciones de los mismos integrantes del movimiento. Por ello
mismo es que no se cobra una cuota por las pláticas y apoyo ofrecido.

El principal objetivo de la ética empresarial de los alcohólicos anónimos, es ayudar

a las personas a superar su adicción por la bebida.
Responsabilidad social:

AA Grupo “libertad”, es una organización sin fines de lucro que además no realiza
actividades comerciales como compra y ventas de productos o en su defecto
ofrecer servicios a cambio de una retribución, su objetivo primordial es ayudar a
personas a superar su adicción por la bebida.

Algunos de los modos en que los alcohólicos anónimos adquieren y demuestran

su responsabilidad social son:

❖ Brindar apoyo comunitario

❖ Fomentar la inclusión y diversidad
❖ Recuperación continua

Brindar apoyo comunitario

Los grupos de AA ocasionalmente realizan eventos comunitarios como parte de su

programa de recuperación para ayudar a la comunidad, en ello los miembros
participan voluntariamente en acciones benéficas para la comunidad; al mismo
tiempo que promueven el grupo AA libertad para aquellos que estén interesados
en tratar sus problemas con el alcohol.

Fomentar la inclusión y diversidad

El grupo libertad, al igual que todos los de AA forma parte esencial de su

responsabilidad social el no discriminar a nadie sin importar su raza, sexo, edad,
religión, orientación social, etc. Aceptan a cualquier persona que esté interesada
en tratar su alcoholismo sin ningún prejuicio.

Promoviendo la igualdad y el respeto como valores primordiales entre los

miembros del grupo.
Recuperación continua

La función principal de los alcohólicos anónimos se basa en apoyar y guiar a las

personas a controlar su vicio y tratar de alcanzar la sobriedad. Brindando un
entorno de apoyo y aliento hacia la superación personal, todo esto con el fin de
aplicar la responsabilidad social al reintegrarse a la sociedad como personas
sobrias y recuperadas, para que puedan tener una vida plena y saludable.

Proceso de globalización

AA no es una organización que ofrezca productos, por ende, no hay un nivel de

mercado o satisfacción del consumidor que se pueda medir, más bien su impacto
global abarca otros temas en el contexto del grupo libertad, principalmente en la
expansión territorial.

Alcohólicos anónimos no solo existe en México, puesto que el alcohol es universal

y en cualquier parte del mundo existen alcohólicos en busca de superar su vicio.

El proceso de la globalización enfocado en los alcohólicos anónimos, es un tanto

diferente a como sería en alguna empresa tradicional. Pues este varía desde los
diferentes grupos de apoyo ubicados en diferentes puntos estratégicos a lo largo
del país, hasta la influencia de estos grupos de apoyo han tenido en la
recuperación del alcohólico y su reintegración a la sociedad.
Impacto en la sociedad mexicana:

Alcohólicos anónimos han tenido un gran impacto significativo, dentro de nuestra

sociedad mexicana.

El grupo “libertad”, como todas las demás agrupaciones de AA, buscan crear
conciencia entre todos los individuos mexicanos sobre el alcoholismo, como una
enfermedad crónica que puede tratarse y no provocar rechazo dentro de la
sociedad hacia esta agrupación de personas.

Por ello en las instalaciones de dichos grupos de ayuda, ponen a la disponibilidad

de las personas interesadas el acceso a recursos para su recuperación.

La globalización abarca la difusión del mensaje de AA hacia todos los alcohólicos

en cualquier parte del mundo, adaptándose de acorde a su cultura.

Impacto en el individuo

El apoyo ofrecido por AA ha sido fundamental y

trascendente en la recuperación de los alcohólicos, a
lo largo de su trayectoria contra la bebida.

La división estratégica de estos centros de ayuda,

han permitido que se difunda adecuadamente los
mensajes de aliento entre los individuos. Durante las
sesiones cada integrante tiene la oportunidad de
abrirse con su grupo y compartir sus experiencias; por
consiguiente, si alguno de los alcohólicos atravesara
por una recaída, los demás miembros tendrán la oportunidad de apoyarlo a
recuperar el camino.

La globalización de las diferentes divisiones de Alcohólicos Anónimos, han

logrado atravesar fronteras para crear y obtener nuevas fuentes de información
para su difusión por diferentes medios, como lo pueden ser: libros de autoayuda,
folletos, reportajes, incluyendo transmisiones de conferencias en diferentes partes
del mundo, pero hablando sobre el mismo tema central de todo, el “alcoholismo”.
Impacto en los grupos sociales

Los miembros de AA se han visto beneficiados por la globalización, que ha

permitido la expansión del mensaje impartido a quienes más lo necesitan.
Creciendo en otras partes del mundo, trabajando en conjunto por combatir el
alcoholismo.

Brindando la oportunidad a todos los miembros de AA, conectar con otras

personas de diferentes lados, compartiendo sus experiencias de vida.

Empresa
 2

Presentación de la empresa
Little Caesars es una cadena de comida rápida especializada en pizza, fundada en 1959 por
Mike Ilitch y Marian Ilitch en Garden City, Míchigan, Estados Unidos.
La empresa se destaca por su enfoque en la simplicidad y el valor, ofreciendo pizzas de
calidad a precios accesibles. Su lema "Pizza! Pizza!" refleja su oferta de dos pizzas por el
precio de una. Con una presencia global que abarca miles de restaurantes en América del
Norte, América del Sur, Europa y Asia, Little Caesars se ha convertido en una de las
cadenas de pizzerías más grandes del mundo.
Su cultura empresarial se centra en la familia, la comunidad y el compromiso con diversas
iniciativas sociales y de responsabilidad corporativa.

Datos de la empresa
Razón social: Es "Little Caesar Enterprises, Inc." Es la empresa matriz que opera la
cadena de restaurantes Little Caesars.

Tamaño: Mediana (Sucursal)

Tipo de organización: Lucrativa

Misión: Se centra en proporcionar alimentos de alta calidad a precios accesibles y en
ofrecer una experiencia conveniente y satisfactoria para sus clientes.

Visión: Es ser líder en la industria de la pizza y la comida rápida, ofreciendo productos deliciosos
y asequibles a clientes de todas partes.

Filosofía empresarial: Se centra en proporcionar valor, calidad y conveniencia a sus

clientes, mientras mantiene un compromiso con la comunidad y los valores de la empresa.

Cultura Organizacional:
● Familia y Fundadores: La empresa fue fundada por Mike Ilitch y su esposa, Marian Ilitch, y
sigue manteniendo un fuerte sentido de familia y legado. Este enfoque familiar se refleja
en la forma en que la empresa trata a sus empleados y clientes.
● Simplicidad y Valor: Little Caesars se distingue por su enfoque en la simplicidad y el valor.
Ofrecen pizzas de calidad a precios accesibles, lo que refleja su compromiso de
proporcionar una experiencia conveniente y económica para sus clientes.
● Trabajo en Equipo: La cultura de trabajo en equipo es fundamental en Little
Caesars. Los empleados son alentados a colaborar y apoyarse mutuamente para
garantizar la eficiencia y la calidad en el servicio.
● Innovación y Adaptabilidad: Aunque se centran en ofrecer productos básicos como pizzas,
Little Caesars también busca innovar y adaptarse a las demandas del mercado. Han
introducido productos como Crazy Bread y han experimentado con opciones de menú
para satisfacer las preferencias cambiantes de los consumidores.

● Compromiso Social: Little Caesars se ha comprometido con diversas iniciativas sociales y

de responsabilidad corporativa, incluyendo programas de apoyo a la educación y la
alimentación. La empresa se involucra activamente en sus comunidades locales y busca
marcar una diferencia positiva más allá de su negocio principal.

Entorno social

● Relación con la Comunidad: Little Caesars ha mantenido una fuerte conexión con las
comunidades locales donde opera. A menudo patrocina eventos comunitarios, apoya
programas educativos y deportivos, y participa en iniciativas de servicio social. Esto
 contribuye a su imagen como una empresa que se preocupa por el bienestar de las
comunidades a las que sirve.
● Empleo y Oportunidades Económicas: Como empleador, Little Caesars ofrece
oportunidades de empleo a nivel local, brindando trabajo a personas de diversas
comunidades. Además, al operar sus restaurantes, contribuye a la economía local al
generar ingresos y apoyar a proveedores y otras empresas relacionadas.
● Responsabilidad Social Corporativa: Little Caesars ha participado en diversas iniciativas de
responsabilidad social corporativa, que van desde la donación de alimentos a
organizaciones benéficas hasta la implementación de prácticas comerciales sostenibles.
Estas acciones pueden incluir programas de reciclaje, reducción de desperdicios de
alimentos y donaciones a organizaciones sin fines de lucro.
● Impacto Nutricional y de Salud: Como una cadena de comida rápida, Little Caesars
también enfrenta cuestionamientos sobre su impacto en la salud y la nutrición de la
sociedad. La empresa puede verse influenciada por las tendencias y demandas del público
en relación con opciones más saludables y transparentes en su menú.

Está influenciado por su compromiso con las comunidades locales, su papel como empleador y su
responsabilidad social corporativa. Estos factores afectan su imagen pública y su relación con los
consumidores y las partes interesada.

Entorno económico

● Ciclo Económico Global: La economía global, incluyendo factores como el crecimiento

económico, la inflación, las tasas de interés y el desempleo, puede afectar la disposición
de los consumidores para gastar en alimentos fuera del hogar, lo que a su vez afecta el
volumen de ventas de Little Caesars.
● Competencia: La competencia en la industria de la comida rápida y la pizza puede influir
en la participación de mercado y los márgenes de beneficio de Little Caesars.

● Costos de los Insumos: Los costos de los ingredientes, mano de obra y otros insumos
pueden afectar los márgenes de beneficio de Little Caesars. Fluctuaciones en los precios
de los alimentos y los salarios pueden influir en los costos operativos de la empresa y su
rentabilidad.
● Regulaciones y Legislación: Las regulaciones gubernamentales en áreas como la salud,
seguridad alimentaria, empleo y medio ambiente pueden afectar las operaciones y los
costos de cumplimiento de Little Caesars. Cambios en la legislación fiscal y laboral también
pueden influir en la rentabilidad de la empresa.

Entorno ecológico
El impacto ambiental de Little Caesars, como el de muchas cadenas de comida rápida, incluye
áreas como el uso de recursos naturales, la gestión de residuos y las prácticas de sostenibilidad.
 ● Uso de Recursos Naturales: Little Caesars podría estar trabajando para reducir el consumo
de agua y energía en sus operaciones, por ejemplo, mediante la instalación de equipos
más eficientes y la adopción de prácticas de conservación.
● Gestión de Residuos: La empresa podría estar implementando programas de reciclaje en
sus restaurantes para reducir la cantidad de desechos enviados a vertederos. También
podrían estar explorando opciones para reducir el embalaje y utilizar materiales más
sostenibles.
● Sostenibilidad en la Cadena de Suministro: Little Caesars podría estar trabajando con sus
proveedores para promover prácticas sostenibles en la producción de ingredientes y
materiales de embalaje, como el uso de productos orgánicos o la reducción de emisiones
en la cadena de suministro.
● Compromiso con la Comunidad: La empresa podría estar participando en iniciativas
comunitarias relacionadas con la conservación del medio ambiente, como la limpieza de
parques locales o la plantación de árboles.

Ética empresarial: Little Caesars se centra en la calidad, el valor y la

responsabilidad social. La empresa se esfuerza por ofrecer productos de calidad a
precios accesibles, al tiempo que se compromete con iniciativas sociales y
comunitarias. Su cultura empresarial se basa en valores familiares y en el compromiso
con la comunidad.

Responsabilidad social: Little Caesars se compromete con diversas iniciativas

sociales y de responsabilidad corporativa, incluyendo programas de apoyo a la
educación y la alimentación.

Proceso de globalización: Ha sido impulsado por una combinación de expansión

estratégica, asociaciones con franquiciados locales y adaptación al mercado, lo que ha permitido a
la empresa establecer una presencia sólida en múltiples países en todo el mundo.
Empresa
3
Presentación de la empresa
Oxxo

Oxxo es una empresa grande (sucursal pequeña) con fines de lucro, y se ha

convertido en parte del estilo de vida de muchas personas, ya que en oxxo se
preocupa por brindar una amplia oferta de productos y servicios que les sean
útiles y prácticos para su vida diaria. Son la primera cadena de tiendas de formato
pequeño que a lo largo de 30 años de experiencia, ha logrado satisfacer las
necesidades cotidianas de nuestros clientes, en toda la república mexicana.

Cultura organizacional

En oxxo basamos nuestra labor diario y crecimiento en los valores que guían a
quienes formamos la organización

1. Colaboración
2. Compromiso a la excelencia
3. Orientación al oficio
4. Enfoque al cliente
5. Espíritu innovador

Misión

"Satisfacer las necesidades cotidianas de nuestro cliente de una manera amable,

rápida, práctica y confiable; creando Valor Económico y Humano en la Sociedad
(Consumidores, Colaboradores, Proveedores y Accionistas), desarrollando redes
replicables de negocios de comercio al detalle, en formatos pequeños, que apoyen
a nuestros negocios de bebidas".

VISIÓN

Continuar siendo la tienda de conveniencia con mayor número de

establecimientos en América Latina.
ENTORNO SOCIAL
El entorno social del oxxo es muy diverso y amplio, como tienda de conveniencia,
Oxxo es un lugar donde las personas de diferentes ámbitos sociales se
encuentran y conviven. Oxxo se preocupa por brindar un ambiente acogedor y
amigable para los clientes. Esta tienda es un lugar donde las personas pueden
encontrarse con amigos o vecinos, hacer compras rápidas, disfrutar de alimentos y
bebidas, y realizar diferentes transacciones.
 Además, oxxo juega un papel importante en la vida social de las comunidades
donde están presentes que tengan un oxxo cerca es decir como lo dice la oxxo
está a la vuelta de la esquina de tu casa ya que es de ayuda para hacer compras
rápidas. También participan en programas y eventos comunitarios, apoyamos
iniciativas locales y generamos empleo para residentes de la zona.
Desde el punto de vista social, oxxo se esfuerza por ser un lugar inclusivo y
respetuoso, donde todas las personas son bienvenidas. Buscan establecer
conexiones positivas con nuestros clientes y contribuir al bienestar de la sociedad
en general.
ENTORNO ECONOMICO
El entorno económico de oxxo es significativo tanto a nivel local como a nivel
nacional. Como una de las cadenas de tiendas de conveniencia más grandes de
México, oxxo tiene un impacto importante en la economía del país.
En el ámbito local, oxxo genera empleo para miles de personas en cada una de
las comunidades donde tenemos presencia. Estos empleos van desde puestos en
las tiendas hasta cargos administrativos en las oficinas centrales. Además,
trabajan con proveedores locales para abastecer las tiendas, lo que contribuye al
crecimiento económico sus áreas circulantes.
Desde un enfoque macroeconómico, oxxo es parte del conglomerado FEMSA, una
de las empresas más grandes de México. Nuestra presencia en todo el país y
nuestro modelo de negocio exitoso contribuyen a la generación de ingresos y al
crecimiento del sector minorista en México.
Además, a través de las transacciones diarias, oxxo alimenta la economía al
proporcionar a los consumidores una amplia gama de productos y servicios. Esto
incluye alimentos, bebidas, productos básicos, medicamentos, servicios de pago,
recargas de teléfonos móviles y más. Al estar ubicados en zonas cercanas de
donde viven personas y pues es más fácil al ofrecer horarios extendidos, se
adapta a las necesidades de los clientes, lo que se traduce en una contribución
económica significativa.
En resumen, el entorno económico de oxxo es dinámico y beneficioso tanto a nivel
local como a nivel nacional, generando empleo, apoyando a proveedores locales y
contribuyendo al crecimiento económico de México.
ENTORNO ECOLOGICO
Como empresa está comprometida con la sustentabilidad, se esfuerza por
minimizar el impacto ambiental y contribuir al cuidado del entorno en el que
operamos.
En términos de infraestructura, las tiendas están diseñadas para ser eficientes.
Utiliza tecnología LED en la iluminación de las tiendas, lo que reduce el consumo
de energía. Además, implementan sistemas de refrigeración y climatización de
última generación que optimizan el uso de energía y minimizan las emisiones de
gases de efecto invernadero.
En cuanto al manejo de residuos, oxxo cuenta con programas de reciclaje en
diversas categorías. Fomenta la separación de residuos en la tienda para facilitar
el reciclaje de materiales como papel, cartón, plástico y vidrio. Asimismo, trabaja
en alianza con organizaciones y proveedores especializados para asegurar que se
realice un manejo adecuado de los residuos generados en nuestras operaciones.

Además, busca promover la educación ambiental entre nuestros colaboradores y

clientes. Realiza campañas de concientización sobre la importancia de cuidar el
medio ambiente, fomentando prácticas sostenibles como la reducción del
consumo de plástico, el uso de bolsas reutilizables y la conservación del agua.
A nivel de productos, oxxo también ha implementado iniciativas que promueven la
sustentabilidad, como la oferta de productos orgánicos, alimentos frescos y
opciones saludables. Trabaja de la mano con proveedores que comparten nuestro
compromiso ambiental, busca reducir el uso de envases desechables y
promoviendo alternativas más sostenibles.
En resumen, el entorno ecológico de oxxo se basa en la adopción de prácticas y
políticas sostenibles que buscan minimizar el impacto ambiental de la empresa.
Busca ser una empresa ecoamigable, comprometida con la protección y
preservación del medio ambiente en beneficio de las comunidades donde oxxo
está presente
ÉTICA EMPRESARIAL
Oxxo se esfuerza por actuar de manera transparente, honesta y responsable con
todas las interacciones y decisiones comerciales.
El compromiso con la ética empresarial se basa en los siguientes principios:
1. Cumplimiento de las leyes y regulaciones: Oxxo se compromete a cumplir con
todas las leyes y regulaciones aplicables en los países donde opera. Esto incluye
el cumplimiento de las normativas de salud y seguridad, protección al consumidor,
prácticas comerciales justas y respeto a los derechos laborales.
2. Integridad y transparencia: Fomentar la transparencia en todas las operaciones
comerciales. Esto se refleja en las políticas y prácticas, donde promueve la
honestidad, la integridad y el respeto a las normas éticas en todas nuestras
interacciones con clientes, proveedores, empleados y otras partes interesadas.
3. Trato justo y equitativo: En oxxo, se esfuerzan por ofrecer un trato justo y
equitativo a los empleados, clientes y proveedores. Respetando los derechos
laborales, promueve un ambiente de trabajo seguro y saludable, y establece
relaciones comerciales justas con los proveedores.
4. Responsabilidad social: Oxxo está comprometido a contribuir al desarrollo
sostenible de las comunidades donde opera. A través de programas de
responsabilidad social empresarial, apoya iniciativas educativas, de salud, medio
ambiente y desarrollo comunitario. Además, promueve la inclusión social y la
diversidad en las prácticas laborales.
5. Ética en la cadena de suministro: Busca establecer relaciones comerciales
éticas con los proveedores, asegurando que también compartan los valores y se
adhieran a los principios de responsabilidad ambiental y social. Trabaja en
conjunto para mejorar continuamente las prácticas sostenibles y respetuosas con
el medio ambiente.
En general la ética empresarial en oxxo se basa en el cumplimiento de las leyes y
regulaciones, la integridad y transparencia, el trato justo y equitativo, la
responsabilidad social y ética en la cadena de suministro. Estos principios guían
las decisiones y acciones, y ayudan a ser una empresa socialmente responsable y
confiable.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social es una parte integral de la cultura de oxxo. Se preocupa
por el impacto que tiene con las comunidades donde opera y se esfuerza por
generar un cambio positivo en ellas. Los esfuerzos de responsabilidad social se
centran en tres áreas clave: sostenibilidad, educación y bienestar comunitario.
En términos de sostenibilidad, oxxo trabaja para minimizar el impacto ambiental y
promover prácticas sostenibles. Implementa medidas para reducir el consumo de
energía, gestionar adecuadamente los residuos y promover el reciclaje en
nuestras tiendas. Además, busca ofrecer productos y opciones sostenibles para
los clientes, como alimentos orgánicos y opciones saludables.
En el ámbito de la educación, oxxo se compromete a apoyar el desarrollo
educativo de niños y jóvenes en las comunidades donde opera. Realiza
programas de becas, donaciones de material escolar y colaboraciones con
organizaciones educativas para promover el acceso a la educación de calidad.
Además, se preocupa por el bienestar comunitario y trabaja para mejorar la
calidad de vida de las personas. Participa en iniciativas de ayuda en casos de
desastres naturales, promueve la inclusión social y contribuye al desarrollo
comunitario en áreas vulnerables.
A través de la fundación, Fundación FEMSA, oxxo lleva a cabo proyectos y
programas específicos que buscan abordar problemáticas sociales y fortalecer el
tejido social en las comunidades. Estos proyectos se enfocan en áreas como la
salud, el medio ambiente, la cultura y el bienestar de la comunidad en general.
En resumen, la responsabilidad social de oxxo se manifiesta a través de nuestro
compromiso con la sostenibilidad, la educación y el bienestar comunitario. Se
esfuerza por ser un agente de cambio positivo en las comunidades, trabajando
hacia un futuro más sostenible, equitativo y próspero para todos.
PROCESO DE GLOBALIZACIÓN
Oxxo ha sido un paso importante en la expansión de la marca más allá de su país
de origen, México. A medida que oxxo ha crecido y se ha convertido en una de las
cadenas de tiendas de conveniencia más grandes de América Latina, ha buscado
oportunidades para llevar una exitosa fórmula comercial a otros países.
El proceso de globalización de oxxo se ha llevado a cabo principalmente a través
de alianzas estratégicas y adquisiciones. Una de las etapas clave en este proceso
fue la adquisición de la cadena de tiendas de conveniencia SuperPharm en
Colombia en 2013. Esta adquisición le permitió ingresar al mercado colombiano y
expandir la presencia en América Latina.
El proceso de globalización de oxxo también ha incluido la apertura de tiendas en
países como Perú y Brasil. Estas expansiones han sido posibles gracias a la
adaptabilidad y el éxito del modelo de negocio de oxxo, que se ha convertido en
un referente en el mercado de tiendas de conveniencia en América Latina.
A medida que oxxo continúa su proceso de globalización, se esfuerza por
adaptarnos a las necesidades y preferencias de cada mercado en el que opera.
Esto implica que debe comprender las dinámicas locales, formar alianzas
estratégicas con actores locales y ofrecer productos y servicios relevantes para los
consumidores de cada país.
En general, el proceso de globalización de oxxo ha sido un paso estratégico para
expandir la marca más allá de México. A través de alianzas estratégicas y
adquisiciones, ha ingresado a nuevos mercados en América Latina, llevando el
exitoso modelo de negocio a otros países y adaptándolos a las necesidades de
cada mercado en particular.
 Empresa
4
“GRAN FABRICA DE MUEBLES”

INTRODUCCIÓN:

Gran Fábrica de Muebles es una mediana empresa que gracias a la

innovación en sus diferentes estilos de muebles como por ejemplo
(minimalista, rústicos o clásicos) donde se han posicionado en unas de las
primeras fábricas de muebles más reconocidas en el Estado de Morelos.
Gran Fábrica de Muebles es una empresa muy comprometida con sus
clientes y con su satisfacción, que por ello día a día se comprometen a
mejorar la calidad de su productos (muebles).

Por otra parte hablando en forma más general ofrece gran variedad de
muebles como: Salas, comedores, tocadores - camas, cocinas integrales,
etc.

DATOS DE LA EMPRESA

Razón social “Gran Fábrica de Muebles”

Tamaño: Mediana
Tipo de Organización: Lucrativa

Visión: Gran Fábrica de Muebles día con día se enfocará en mejorar la

calidad del producto con costos considerables donde se busca el 100% de
satisfacción del cliente donde por consecuencia también se busca llegar a
más lugares (sucursales) en la República Mexicana.

Misión: Gracias a la entrega y dedicación que ha tenido la empresa en todos

los aspectos se ha vuelto en unas de las distribuidoras más confiables y
seguras para cubrir las necesidades del hogar por parte de las familias
morelenses.

Cultura Organizacional:
Se centra en proporcionar valor, calidad y conveniencia a sus clientes,
mientras mantiene un compromiso con la comunidad y los valores de la
empresa.

ENTORNO SOCIAL:

El impacto social de Gran Fábrica de muebles abarca diferentes aspectos de

la comunidad donde opera.

1. Generación de empleo y oportunidades laborales: Proporciona empleo a

un número significativo de personas, lo que contribuye a mejorar la calidad
de vida de los trabajadores y sus familias al brindarles una fuente de
ingresos estable.
2. Desarrollo de habilidades y capacitación: Ofrece programas de
capacitación y desarrollo profesional a sus empleados, lo que les permite
adquirir nuevas habilidades y mejorar sus perspectivas laborales.

3. Impacto en la comunidad local: Tiene un impacto positivo en la comunidad

local al apoyar proyectos y programas sociales, contribuir a la
infraestructura local y participar en iniciativas de responsabilidad social
empresarial.

4. Diversidad e inclusión: Fomenta la diversidad y la inclusión en el lugar de

trabajo al contratar a personas de diferentes orígenes y promover un entorno
laboral inclusivo y respetuoso.

5. Relaciones con los proveedores y la cadena de suministro: Establece

relaciones sólidas con sus proveedores y colaboradores en la cadena de
suministro, lo que contribuye al desarrollo de la economía local y al
fortalecimiento de las relaciones de trabajo.

ENTORNO ECONÓMICO:

El impacto económico de “Gran fábrica de muebles” puede ser significativo

tanto a nivel local como a nivel más amplio.

1. Generación de empleo: Emplea un gran número de personas, desde

operarios de producción hasta personal administrativo y de ventas. Esto
contribuye a la generación de empleo en la comunidad donde se encuentra
la fábrica.

2. Estimulación de la economía local: Estimula la economía local al atraer

inversiones, generar ingresos fiscales para el gobierno local y apoyar a otros
negocios en la cadena de suministro, como proveedores de materiales y
transporte.

3. Innovación y desarrollo tecnológico: Invierte en innovación y desarrollo

tecnológico que pueden impulsar la competitividad del sector, mejorando la
calidad de los productos y abriendo nuevas oportunidades de negocio.

4. Impacto en la cadena de valor: Tiene un efecto multiplicador en la cadena

de valor, beneficiando a otros sectores relacionados, como el diseño de
interiores, la decoración, el transporte y la logística.

5. Desarrollo de habilidades y capacitación: Ofrece programas de

capacitación y desarrollo de habilidades a sus empleados, lo que contribuye
a mejorar la cualificación de la fuerza laboral y aumentar la empleabilidad de
las personas en la región.

ENTORNO ECOLÓGICO:

Para reducir su impacto ecológico, de “Gran fábrica de muebles" se

implementan una serie de acciones sostenibles y responsables. Algunas de
las acciones que implementa son las siguientes:

1. Utilizar madera certificada: Se opta por madera certificada de fuentes

sostenibles ya que garantiza que la madera provenga de bosques
gestionados de manera responsable y contribuye a la conservación de los
recursos forestales.
2. Optimizar el uso de materiales: Se reduce el desperdicio de materiales
mediante la optimización de los procesos de producción y el uso eficiente de
los recursos disponibles.

3. Implementa el reciclaje y reutilización: Se promueve la reutilización de

materiales y el reciclaje de residuos para reducir la cantidad de desechos
generados por la fábrica.

4. Utilizar tecnologías limpias y eficientes: Se incorporan tecnologías y

procesos de fabricación que sean más eficientes en el consumo de energía y
recursos, reduciendo así las emisiones de gases de efecto invernadero.

5. Gestionar adecuadamente los productos químicos: Se utilizan productos

químicos menos tóxicos y gestionar adecuadamente los residuos químicos
para reducir el impacto en el medio ambiente y la salud de los trabajadores.

ETICA PROFESIONAL:

La ética profesional de “ Gran fábrica de muebles" se basa en la moral y los

principios éticos que guían las acciones y decisiones de la empresa en sus
operaciones y relaciones comerciales. Algunos aspectos clave de la ética
profesional son los siguientes:

1. Transparencia y honestidad: Es fundamental que sea transparente en sus

operaciones y relaciones comerciales, proporcionando información clara y
veraz a sus clientes, empleados.
2. Respeto a los derechos humanos: Se respeta y se protegen los derechos
humanos de sus empleados, evitando cualquier forma de discriminación,
acoso o explotación laboral.

4. Calidad y seguridad de los productos: Garantiza la calidad y seguridad de

sus productos, cumpliendo con las normativas y estándares de seguridad
establecidos para proteger a los consumidores.

6. Compromiso con la comunidad: Se muestra su ética profesional al

involucrarse en la comunidad local, apoyando iniciativas sociales, culturales
o educativas que beneficien a la sociedad en su conjunto.

El proceso de globalización:

“Gran fábrica de muebles" implica la expansión de sus operaciones,

mercados y cadenas de suministro a nivel internacional. Algunos aspectos
clave del proceso de globalización son los siguientes:

1. Exportación e importación: Implementa exportando sus productos a

mercados extranjeros o importando materias primas y componentes de
otros países para la fabricación de muebles.

2. Establecimiento de sucursales:
Para expandirse a nivel nacional, se opta por establecer sucursales o plantas
de producción en otros estados para estar más cerca de los mercados y
reducir costos de logística.

5. Diversificación de productos y servicios: Satisfacer las demandas de los

mercados nacionales, por ello se puede diversificar su línea de productos y
servicios, adaptándolos a las preferencias y necesidades de los clientes en
diferentes estados.
Empresa
5
°Evolucion de la Empresa:(1598_2024):
°Integridad:
Día a día, nos guiamos por un sólido conjunto de valores y un estricto Código de Conducta.
Cumplimos nuestros compromisos, respetamos la dignidad de las personas y no toleramos el uso
ineficiente o deshonesto de los recursos de la Organización.

°Visión:
Con esfuerzo y compromiso lograremos ser la empresa que se distinga por su calidad ,
productividad y competitividad.

Vemos a BETA SAN MIGUEL como el mejor grupo azucarero del país dentro del marco de
globalización, siendo competitivo con estándares de clase mundial en tecnología, calidad y costo,
para mayor satisfacción de nuestros clientes.

Satisfacer necesidades energéticas, endulzando la vida de los clientes con azúcar estándar inocua
100% de caña , cuidando el entorno , garantizando la fuente del trabajo.

El desempeño responsable en el Ingenio Central Casasano S.A de C.V. deriva del mandato recibido
en la Misión y visión de la compañía consistente en desarrollar el concepto de sostenibilidad en su
mas amplio sentido :económico , social y medioambiental , aplicando para ello los mas altos
estándares de un buen negocio.

OFRECER al mercado productos y servicios que superen las expectativas de nuestros clientes,
anticipándonos a sus necesidades en cuanto a: costo, calidad, oportunidad e innovación. Esto lo
lograremos a través de:

ALCANZAR estándares de clase mundial que impliquen mejoras en: productividad, costos,
sistemas, tecnología y servicio.

GENERAR los recursos económicos suficientes que nos permitan crecimiento, inversión,
estabilidad y utilidades que cubran las expectativas de nuestros trabajadores y accionistas.

PROMOVER un ambiente de comunicación y apertura orientado a la estructura organizacional,

accionaria, tecnológica y de mercado.

CAPACITAR en lo técnico, administrativo y humano a nuestro personal elevando su nivel

profesional y cultural.

CONSERVAR el interés por mantenernos actualizados sobre los avances tecnológicos mundiales en
todas las áreas para su oportuna implantación.
RESOLVER aspectos potenciales de daños a la ecología, actuando sobre las causas, mediante
sistemas de trabajo e inversiones que mejoren el medio ambiente de nuestras fábricas y de sus
áreas de influencia.

°Organigrama De Factores que intervienen en

la Fabricación de Azúcar :

El departamento de campo es el suministro de la materia prima y la excelente calidad.

°Modelo de Gestión Integral:
°Todos los usos de la Caña:
°Objetivos:
Aportar nuestro mayor esfuerzo para entender el llamado universal y la
Adopción de los ODS que podemos tener influencia , medidas tales como poner
fin a la pobreza , salud y bienestar para nuestros colaboradores , agua limpia y
saneamiento , trabajo decente y crecimiento económico , proteger al planeta ,
producción y consumo responsable , acción por el clima vida de ecosistemas
terrestres y garantizar que todas las personas gocen de paz y prosperidad.

°RESPONSABILIDAD BSM:
En Beta San Miguel reconocemos que no es posible separar la participación
corporativa de la responsabilidad social, es por esto que hemos estado
trabajando en diferentes programas de apoyo a la comunidad.

En Beta San Miguel (BSM) le ofrecemos a nuestros clientes los productos y el servicio que esperan
cubriendo sus necesidades de calidad e inocuidad.

Refrendamos el compromiso de prevenir la contaminación del medio ambiente, conservar la

seguridad del personal y nuestras instalaciones, cumpliendo con la responsabilidad social y
fortaleciendo nuestras competencias.

Todos estamos comprometidos con el cumplimiento de los objetivos de BSM, la legislación vigente
aplicable y la mejora continua, manteniendo la comunicación con las partes interesadas.
° Responsabilidad Ambiental:
Las empresas modernas hoy no pueden ni deben dejar de lado la gran responsabilidad que
representa el producir con una conciencia ecológica, son evidentes las consecuencias de un uso
racional de los recursos del planeta.

AGUA:
En Beta San Miguel nos preocupamos por seguir mejorando la racionalización del uso del agua en
todos y cada uno de nuestros pasos del proceso lo cual nos ha permitido ser uno de los Grupos
con el mejor consumo de agua. Actualmente estamos reacondicionando líneas de conducción de
aguas residuales, así mismo estamos eliminando el problema de mezclas de agua entre los
ingenios y la población.

AIRE Y COGENERACIÓN:
BSM genera el 100% de la energía eléctrica que requiere para su operación a partir de la biomasa
que se genera como sub-producto de la producción de azúcar. Esto conlleva a que los Ingenios de
BSM utilicen 0 % de combustóleo o cualquier otro combustible fósil en el proceso, lo que significa
una reducción significativa de la emisión de CO2 y CO a la atmósfera, colaborando con ello a
reducir la Huella de Carbono.
Hemos estado implementando proyectos que nos ayudan a mitigar las emisiones de gases que
podrían ocasionar daño a nuestra ecología, instalando equipos que permiten lavar los gases
generados en la combustión. En tres de los ocho Ingenios, las emisiones son totalmente limpias.
SUELO:
Se ha trabajado en la reducción de la generación de residuos peligrosos, estableciendo
procedimientos de manejo y control que establecen objetivos de reducción por planta y planes de
seguimiento.

CAMPO:
BSM reconoce la necesidad de reducir el daño por las diferentes plagas en la caña de azúcar
reduciendo el uso de insecticidas tóxicos y llevando a cabo programas preventivos, incluyendo
como parte fundamental el control biológico. Aún queda mucho por hacer, pero lo importante es
reconocer los logros y el esfuerzo de cada ingenio.
De la misma manera el personal técnico de campo se ha preocupado por utilizar los subproductos
que se obtienen del proceso y convertirlos en productos que se puedan aprovechar en el mismo
campo. Tal es el caso de la composta.
Derivado del gran compromiso que Beta San Miguel tiene con el medio ambiente, trabajando en
equipo se ha logrado que tres de los ocho ingenios del grupo ya cuenten con la certificación de
Industria Limpia, emitida por la PROFEPA.
Los Ingenios certificados son: Ingenios San Miguel, Ingenio San Rafael de Pucté e Ingenio Quesería.
Los otros tres Ingenios se encuentran trabajando en busca de dicha certificación.
Asimismo, se ha logrado la certificación en ISO14001:2004 en 4 ingenios del Grupo, demostrando
con ello el compromiso de prevenir la contaminación del medio ambiente.

°Grupos de Interés:
COMUNIDADES: Se ha trabajado en establecer canales de comunicación para conocer las
necesidades y expectativas de las comunidades donde operamos, para generar estrategias que
ayuden a su desarrollo.
GOBIERNO: Cumplir completamente en todas nuestras operaciones con lo dispuesto por la ley en
sus tres niveles.
INSTITUCIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL: Estamos trabajando en mantener relaciones transparentes
con grupos de la sociedad civil, para conocer sus expectativas y necesidades y trabajar en conjunto
por atenderlas.
ACREEDORES BANCARIOS: Formamos relaciones financieras transparentes que generan valor a
ambas partes. Hemos identificado nuestros grupos de interés que influyen en nuestras actividades
y con los cuales es de suma importancia mantener intercambio continuo de información, a través
de diferentes canales de comunicación. Al establecer nuestra estrategia, consideramos sus
expectativas y necesidades.
CLIENTES: Ofrecemos un producto sustentable de calidad e inocuo, que satisface las necesidades y
expectativas de nuestros clientes y de sus clientes.
ACCIONISTAS Y CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN: Desarrollamos nuestras operaciones de tal
manera que generen valor sustentable.
NUESTRA GENTE: Buscamos ser una empresa en donde la gente desee trabajar, por tener algo
especial que los llene de orgullo. Queremos convertirnos en una de las compañías más respetadas
de nuestro sector.
PROVEEDORES: Cuidamos y trabajamos en las relaciones comerciales, buscando un resultado
propicio para ambas partes, para optimizar su impacto en nuestro rendimiento y ambas
permanencias en el mercado.

°Valores:
HONESTIDAD: Generadora de confianza y transparencia.

JUSTICIA: Dar a cada quien lo que le corresponde.

SERVICIO: Refleja preocupación por los demás.

PERSEVERANCIA: Demanda fortaleza, aceptación de retos y consistencia.

CREATIVIDAD: Favorece a la iniciativa, inventiva y apertura.

CONCIENCIA SOCIAL: Conocimiento de los alrededores, ayuda a la estabilidad, el desarrollo

cultural y a la atención al medio ambiente.

OPTIMISMO: Es tener espíritu propositivo, entusiasmo e integración.

RESPONSABILIDAD: Implica el deber con libertad. Orden, limpieza, higiene y seguridad: principios
fundamentales para una mejor calidad de vida.

°Principios:
La empresa debe apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados en el
ámbito internacional.

La empresa debe asegurarse de no ser cómplice de abusos ha los derechos humanos.

°Entorno Ecológico:
A través del tiempo se han desarrollado algunos proyectos que nos han ayudado a lograr este
objetivo contribuyendo ha prevenir el agotamiento de este vital liquido y se provea para las
siguientes generaciones .El enfoque de seguir trabajando para este proyecto Ambiental es
disminuir la extracción del agua del subsuelo , recuperando la mayor parte del agua que el jugo de
caña trae incorporado. Esto tiene in impacto considerable tanto ambiental , económico para la
organización y su entorno.(Se realizan dentro de la empresa campañas de reciclaje).

°Campo Limpio:
Se realizan en los campos de nuestros clientes la recaudación de envases agroquímicos utilizados
en el cultivo de la caña de azúcar , a través de la difusión de información relevante para la
disposición de los envases de los mismos , los cuales deben ser depositados en un centro de
acopio y así logramos que los envases no queden expuestos al aire libre en el campo y ocasionen
la contaminación del suelo y el agua .

Conclusión
 Bibliografía

❖ https://www.aamexico.org.mx/
❖ https://www.aa.org/sites/default/files/literature/assets/sp-16_theaagroup.pdf
❖ https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2448-
84882017000100205#:~:text=Alcoh%C3%B3licos%20An%C3%B3nimos
%20(AA)%20ha%20mostrado,mantenerlos%20en%20estado%20de
%20sobriedad
❖ https://www.aa.org/sites/default/files/literature/sp-1_thisisaa1.pdf
 Anexos

¿Qué NO hace AA?

▪ No da a los alcohólicos la motivación para recuperarse.

▪ No se trata de persuadir a los alcohólicos para que se hagan miembros.
▪ No patrocina ni participa en investigaciones.
▪ No guarde registros de asistencia ni históricos.
▪ No está afiliada a consejos ni agencias sociales.
▪ No vigila ni trata de controlar a sus miembros.
▪ No hace pronósticos ni diagnósticos médicos ni psicológicos.
▪ No proporciona servicios de desintoxicación ni de enfermería y
hospitalización, medicamentos o cualquier tratamiento médico psiquiátrico.
▪ No ofrece servicios religiosos ni organiza ni patrocina retiros.
▪ No participe en la educación acerca del alcohol.
▪ No proporciona servicios de vivienda, alimentación, ropa, dinero, trabajo, ni
demás servicios de asistencia social.
▪ No ofrece servicios de consulta doméstica ni profesional.
▪ No acepta dinero por sus servicios, ni contribuciones de fuentes no AA
▪ No se suministran cartas de recomendación a las juntas de libertad
condicional, abogados o funcionarios de los tribunales, agencias sociales,
expertos.