INSTALACIONES DE
APLICACIONES
OFIMÁTICAS
Aplicaciones ofimáticas
ÍNDIC
E
1 Conceptos básicos sobre aplicaciones informáticas.........................................3
1.1 Tipos de aplicaciones ofimáticas...................................................................................3
1.2 Licencias software.............................................................................................................. 5
1.2.1 Software propietario....................................................................................................................................5
1.2.2 Software libre..................................................................................................................................................5
1.2.3 Copyright, dominio pú blico y copyleft..................................................................................................6
1.2.4 El precio del software: software comercial, shareware y freeware.........................................7
1.3 Suites de aplicaciones ofimáticas..................................................................................7
2 La suite microsoft office.............................................................................................. 8
2.1 Instalación y desinstalación............................................................................................ 8
2.1.1 Evaluació n de los requisitos de la aplicació n.....................................................................................8
2.1.2 Proceso de instalació n.................................................................................................................................9
2.2 Configuración y actualizaciones.....................................................................................9
3 Documentación y soporte técnico......................................................................... 10
3.1 Documentación................................................................................................................. 10
3.2 Soporte técnico.................................................................................................................. 10
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1 CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE
APLICACIONES INFORMÁTICAS
El término "informá tica" implica el procesamiento automá tico de informació n mediante
computadoras. Por otro lado, "ofimá tica", formado por "oficina" e "informá tica", se
relaciona con el empleo de la informá tica para agilizar las tareas comunes dentro de
una empresa.
1.1 Tipos de aplicaciones ofimáticas
Procesadores de texto: Los procesadores de texto, la aplicació n ofimá tica má s
popular, reemplazaron las má quinas de escribir al permitir almacenar,
modificar e imprimir textos. Su versatilidad los hizo esenciales en hogares y
empresas. La adició n de herramientas de formato y revisió n ortográ fica los
convirtió en valiosas herramientas y motivó la adopció n de computadoras.
Hojas de cálculo: Las hojas de cá lculo reproducen nuestra forma habitual de
trabajar con nú meros usando tablas que representan conceptos en filas y
columnas. Desde los añ os 80, los ordenadores asumieron esta tarea, mejorando
la versatilidad con funciones como la generació n automá tica de grá ficos. Son
usadas en empresas, e incluso en hogares.
Gestores de bases de datos: La informá tica transformó có mo se almacena la
informació n empresarial, reemplazando archivos físicos con equivalentes
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virtuales. Sin embargo, estructurar datos y acceder a ellos seguía siendo
complicado. Las bases de datos resolvieron este problema al almacenar de
manera organizada la informació n de la empresa: desde empleados hasta
clientes y inventario.
Programas de presentación: Estos programas posibilitan la creació n de
llamativas presentaciones visuales, a menudo mostradas mediante proyectores
de vídeo. Son ampliamente utilizados en empresas para diversas exposiciones y
reuniones, tanto internas como con clientes.
Editores de imagen y vídeo: Hoy en día, la manipulació n de imá genes y videos
es crucial para el éxito y la identidad de una empresa. Elementos como
logotipos, imagen corporativa y videos promocionales son fundamentales. La
llegada de Internet generó nuevas demandas, con la necesidad de que las
empresas tengan presencia en pá ginas web y redes sociales, ofreciendo
contenido multimedia atractivo para los clientes. Inicialmente, la producció n
audiovisual era tarea de especialistas con equipos costosos. Sin embargo, en la
actualidad, cualquier usuario puede editar imá genes y videos de manera
relativamente sencilla a través de aplicaciones ofimá ticas.
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Gestores de agenda y correo electrónico: Las cuentas de correo posibilitan
comunicarse y compartir documentos instantá neamente con empleados,
clientes y organizaciones. Algunos gestores de correo permiten también
llamadas de voz o videoconferencias en línea. La agenda electró nica organiza
tareas, plazos y hasta programació n de reuniones. Esta aplicació n optimiza el
tiempo del trabajador al agilizar el intercambio de documentos y reducir la
necesidad de desplazamientos.
1.2 Licencias software
La licencia de software es un acuerdo entre el desarrollador de un programa y el
usuario que lo utiliza. Este contrato establece las acciones que el usuario puede realizar
con el programa, así como las expectativas que puede tener del desarrollador, como la
responsabilidad en caso de errores u otros problemas.
1.2.1 Software propietario
El software propietario, también llamado privativo o no libre, el desarrollador define
los términos de uso del programa a través de la licencia. Por lo general, se restringe la
distribució n y el acceso al có digo fuente. Estas licencias también pueden limitar el uso
del programa para ciertos propó sitos o incluso controlar el nú mero de instalaciones
permitidas por el usuario.
La Licencia de Usuario Final (CLUF o EULA en inglés) es la má s comú n. Al aceptarla, el
usuario no compra el producto, sino que obtiene el permiso para usarlo conforme a
ciertas condiciones establecidas en el contrato.
1.2.2 Software libre
El concepto de software libre nació en los añ os 80, siendo el proyecto GNU liderado por
Richard Stallman su figura principal. El objetivo era crear un sistema operativo
totalmente libre. En la actualidad, la Fundació n de Software Libre (FSF) es la
organizació n má s influyente en la promoció n y protecció n de esta idea.
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El software libre garantiza a los usuarios cuatro acciones sin restricciones:
a) Usar el programa en cualquier contexto.
b) Compartir copias del programa con otros usuarios.
c) Acceder al có digo fuente, mejorarlo o modificarlo segú n necesidades.
d) Compartir versiones modificadas con otros usuarios.
Una gran ventaja del software libre es que programadores de todo el mundo pueden
colaborar para mejorar y depurar programas, logrando productos muy robustos.
A partir de los añ os 90, algunos usaron el término "software de có digo abierto" (open
source), que es prá cticamente igual al software libre. La diferencia radica en la
motivació n: el software libre enfatiza la libertad del usuario, mientras que el có digo
abierto se centra en las ventajas de la colaboració n en el desarrollo de software.
1.2.3 Copyright, dominio público y copyleft
Copyright (literalmente ‘derecho a copia’): regula los permisos de uso de la
obra en el mundo anglosajó n; en Españ a existe la Ley de Propiedad Intelectual,
pero se utiliza también el símbolo del copyright.
Dominio público: Cuando una obra no es registrada o cuando sus derechos de
autor prescriben, la creació n pasa a ser considerada de dominio pú blico y
cualquier persona puede utilizarla sin importar el fin.
Copyleft: A las licencias que ofrecen el software libremente a pesar de este
riesgo se les llama licencias permisivas. Otras prefieren prevenirlo, y para
lograrlo ofrecen software libre con copyleft. Este método consiste en registrar el
programa con copyright, pero utilizar los derechos de autor para imponer una
ú nica condició n: cualquier desarrollador que utilice el có digo de la aplicació n
deberá necesariamente ofrecer su programa resultante como software libre.
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Hay varias licencias de software libre, siendo la má s famosa la Licencia Pú blica General
(GPL), desarrollada en el proyecto GNU. La GPL usa la idea de copyleft. También está la
Licencia Pú blica General Reducida (LGPL), una versió n permisiva. Se usa a menudo
para librerías o componentes pequeñ os de programas. Bajo esta licencia, dichos
elementos pueden formar parte de programas no libres.
1.2.4 El precio del software: software comercial, shareware y freeware
El tipo de licencia escogido a la hora de ofrecer un programa es independiente de que se
haya desarrollado o no como negocio (software comercial). Así, un desarrollador de
software libre puede poner a la venta su trabajo.
Freeware: Son los programas que podemos descargar y utilizar gratuitamente,
pero rara vez son software libre.
Shareware: Indica que el programa tiene un coste pero que se nos ofrece
gratuitamente una versió n limitada (en tiempo de uso o en funcionalidades):
podemos así probar el programa y decidir después si queremos adquirir la
versió n completa.
1.3 Suites de aplicaciones ofimáticas
Una suite ofimá tica es un conjunto de programas diseñ ados para simplificar las tareas
comunes en una empresa. Estos programas comparten una interfaz de usuario similar y
permiten intercambiar informació n entre sí.
Las suites má s utilizadas son:
Microsoft office: La suite ofimá tica Office de Microsoft, una de las má s só lidas y
populares. Disponible para Windows y Mac, es software propietario bajo el
CLUF.
OpenOffice: nacido en el 2000 cuando Sun adquirió el có digo de StarOffice y lo
liberó , buscaba competir con Microsoft Office ofreciendo una alternativa libre.
Cuenta con licencia LGPL.
LibreOffice: La adquisició n de Sun por Oracle en 2010 afectó a OpenOffice, lo
que llevó a la creació n de LibreOffice por parte de desarrolladores originales
bajo la licencia LGPL. La migració n de desarrolladores a LibreOffice llevó a
Oracle a cesar el desarrollo comercial de OpenOffice en 2011, donando su
có digo a Apache Software Foundation. Aunque similares en su separació n,
LibreOffice se volvió má s activa y preferida.
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2 LA SUITE MICROSOFT OFFICE
Microsoft 365 es una plataforma de productividad basada en la nube que ofrece:
Acceso a aplicaciones de productividad actualizadas como Microsoft Teams,
Word, Excel, PowerPoint, Outlook, y má s.
La opció n de instalar las aplicaciones en computadoras PC, Mac, tabletas y
teléfonos.
1 TB de almacenamiento en la nube en OneDrive.
Actualizaciones de características.
2.1 Instalación y desinstalación
2.1.1 Evaluación de los requisitos de la aplicación
Antes de instalar una aplicació n, es esencial verificar si cumple con los requisitos
técnicos mínimos, tanto en hardware como en software, establecidos por el
desarrollador. Los requisitos de software se relacionan principalmente con el sistema
operativo que el ordenador debe tener. Las suites ofimá ticas son generalmente
multiplataforma, con versiones para varios sistemas operativos. Por ejemplo, Office se
ejecuta en Windows y Mac; OpenOffice y LibreOffice son aú n má s versá tiles, disponibles
también en sistemas basados en Unix. Por otro lado, los requisitos de hardware varían
segú n el sistema operativo utilizado.
La instalació n de una aplicació n es un proceso que va má s allá de simplemente copiar y
descomprimir archivos. También involucra modificaciones en el sistema operativo,
como cambios en el registro, archivos de configuració n, variables de entorno, accesos
directos, entre otros. Por esta razó n, es crucial desinstalar correctamente una aplicació n
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cuando ya no se necesita para asegurar que no queden residuos o problemas en el
sistema.
2.1.2 Proceso de instalación
Para descargar Microsoft Office 365:
1. Ir a [Link]
2. Iniciar sesió n
3. Ir a instalar aplicaciones
4. Seleccionar el paquete deseado y posteriormente seleccionar instalar
5. Ejecutar el instalador
6. La instalació n finalizara cuando aparezca el mensaje "Ya está listo. Office está
instalado".
2.2 Configuración y actualizaciones
Después de instalar la suite, es posible realizar ajustes para adaptarla a nuestras
preferencias. Los ajustes má s comunes permiten personalizar la interfaz de usuario,
colocando las opciones deseadas en lugares convenientes. En la interfaz de usuario de
Office, hay tres á reas personalizables independientemente del programa:
La cinta de opciones: es el elemento principal, con botones y menú s para
acciones organizadas en grupos.
La barra de herramientas de acceso rá pido: una fila de iconos altamente
accesibles y personalizables.
La barra de estado: en la parte inferior, muestra informació n sobre el
documento y ofrece accesos rá pidos para idiomas, zoom, puntos del documento,
entre otros.
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Es comú n que los desarrolladores identifiquen fallas en las aplicaciones después de su
lanzamiento, algunas de las cuales pueden afectar la seguridad del dispositivo. Por lo
tanto, es crucial mantener las aplicaciones actualizadas para abordar estos problemas.
3 DOCUMENTACIÓN Y SOPORTE
TÉCNICO
3.1 Documentación
La documentació n de una aplicació n consiste en el texto que se proporciona junto al
programa para ayudar al usuario a aprender a utilizarlo y resolver cualquier pregunta
que pueda surgir durante su uso. Se destacan dos formas de documentació n:
Ayuda de la aplicación: Este es el tipo de documentació n má s comú nmente
utilizado. En todas las aplicaciones, hay un menú o botó n que proporciona
acceso a la secció n de ayuda, generalmente representado por un símbolo de
interrogació n.
Manuales de uso: Los manuales má s detallados a menudo son proporcionados
por editoriales en colaboració n con desarrolladores. Estos libros abarcan todas
las aplicaciones de la suite y pueden estar dirigidos a ciertos tipos de usuarios
segú n su nivel de conocimiento. Sin embargo, tienen desventajas: pueden ser
demasiado exhaustivos para el usuario promedio, que solo necesita partes
específicas, y la informació n impresa tiende a volverse obsoleta en poco tiempo
debido a las actualizaciones constantes del software.
3.2 Soporte técnico
El soporte técnico se maneja a través de la apertura y gestió n de incidencias en la
empresa. Una incidencia es cualquier comportamiento anormal en la computadora que
afecta o dificulta el trabajo del usuario. Las incidencias pueden relacionarse con
hardware, conectividad o software, y a menudo se entrelazan, lo que dificulta la
identificació n de la causa.
Tanto Office como OpenOffice ofrecen servicios de soporte técnico comercial que
brindan apoyo telefó nico y en línea para resolver problemas. Estos servicios son
proporcionados por empresas especializadas, en ocasiones en colaboració n con los
desarrolladores de las suites.
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Es importante destacar que a veces las incidencias son en realidad errores del usuario
debido a la falta de conocimiento sobre có mo usar una aplicació n. La formació n al
usuario es clave para prevenir incidencias.
El parte de incidencias es un documento en el cual el usuario describe el problema que
ha encontrado, con el propó sito de que se pueda resolver. Diseñ ar el formulario de
manera efectiva es crucial, asegurando que sea sencillo de completar para el usuario y
al mismo tiempo contenga toda la informació n necesaria para abordar el problema de
manera adecuada.
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