Proceso General de

Factura Electrónica en Línea

Versión 2

Factura Electrónica en Línea

(Acuerdo de Directorio SAT 13-2018 y sus reformas)
 Proceso General de Factura Electrónica en Línea
Acuerdo de Directorio SAT No. 13-2018

Contenido

1. Presentación ................................................................................................................................... 3
1.1 Factura Electrónica en Línea......................................................................................................... 3
1.2 Características Generales ............................................................................................................. 3
1.2.1 Documento Tributario Electrónico (DTE) .................................................................................................................. 3
1.2.2 Autorización de Documentos Tributarios Electrónicos .............................................................................................. 4
1.2.3 Certificación de Documentos Tributarios Electrónicos .............................................................................................. 4
1.2.4 Validación de los Documentos Tributarios Electrónicos -DTE- .................................................................................. 4
1.2.5 Documentación Técnica ........................................................................................................................................... 5
1.2.6 Glosario .................................................................................................................................................................... 5

2. PROCESOS GENERALES ............................................................................................................. 6

2.1 Incorporación del emisor ............................................................................................................... 6
2.1.1 Requisitos................................................................................................................................................................. 6
2.1.2 Certificado de Firma Electrónica para emisión .......................................................................................................... 7
2.1.3 Habilitación del emisor.............................................................................................................................................. 7
2.1.4 Utilización de Agencia Virtual o App FEL para emitir DTE ........................................................................................ 8
2.1.5 Suspensión de las Autorizaciones para emitir DTE ................................................................................................... 8
2.1.6 Utilización de un certificador ..................................................................................................................................... 8
2.1.7 Proceso para la selección de un certificador ............................................................................................................. 8
2.1.8 Inhabilitación de un certificador................................................................................................................................. 9

2.2 Procesos de emisión y certificación del DTE ............................................................................. 9

2.2.1 Emisión por el contribuyente..................................................................................................................................... 9
2.2.2 Recepción y validación por el certificador ............................................................................................................... 10
2.2.3 Certificación del DTE .............................................................................................................................................. 10
2.2.4 Entrega al receptor por el emisor 3 ......................................................................................................................... 10

2.3 Procesos de emisión y certificación del DTE .......................................................................... 11

2.3.1 Acuse de recibo o rechazo por la SAT .................................................................................................................... 11
2.3.2 Validaciones posteriores a los DTE recibidos por la SAT ........................................................................................ 11

2.4 Procesos específicos ................................................................................................................ 12

2.4.1 Anulación de DTE................................................................................................................................................... 12
2.4.2 Reversión de transacción de anulación .................................................................................................................. 12
2.4.3 Aplicación de notas de crédito y débito ................................................................................................................... 12
2.4.4 Emisión de DTE en Contingencia ........................................................................................................................... 13
2.4.5 Procedimiento de emisión especial de DTE a Consumidor Final ............................................................................ 13
2.4.6 Procedimiento de emisión de DTE de Espectáculos Públicos Temporales. ............................................................ 14

2.5 Facilidades de consulta en Agencia Virtual............................................................................... 15

2.5.1 Verificación pública de la validez de un DTE .......................................................................................................... 15
2.5.2 Búsqueda avanzada de documentos ...................................................................................................................... 15
2.5.3 Visualización de los DTE ........................................................................................................................................ 15

2.6 Autorización para el Auditor de Seguridad de la Información ................................................. 16

2.7 Diagrama del Proceso General de Factura Electrónica en Línea ............................................ 17
3. Historial de Revisiones ................................................................................................................ 18

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1. Presentación

1.1 Factura Electrónica en Línea

El proceso de Factura Electrónica en Línea se conforma de una serie de
procedimientos, para la emisión, transmisión, certificación y conservación, por
medios electrónicos de facturas, notas de crédito y débito, recibos, y otros
documentos autorizados por la Superintendencia de Administración Tributaria -SAT-
para el Régimen FEL, que se denominan Documentos Tributarios Electrónicos -
DTE-, definiendo sus características y funcionamiento.
Las disposiciones administrativas, normativas y técnicas para hacer operativo el
Régimen FEL se encuentran reguladas en el Acuerdo de Directorio de la
Superintendencia de Administración Tributaria No. 13-2018 y sus reformas, así
como en la documentación técnica autorizada según Resolución de
Superintendencia No. SAT-DSI-458-2018.

1.2 Características Generales

Las características del modelo de la Factura Electrónica en Línea se describen de
forma general a continuación:1

1.2.1 Documento Tributario Electrónico (DTE)

El Documento Tributario Electrónico o su sigla DTE, es un archivo electrónico en

formato XML, que el contribuyente emite y entrega al receptor en medio electrónico,
posterior a la certificación, y opcionalmente a solicitud del receptor su
representación gráfica. Comprende facturas, notas de crédito y débito, recibos y
otros documentos autorizados por la SAT. El DTE cuenta con los aspectos
siguientes:

a) Tiene un nuevo esquema y formato de datos, acorde a los documentos

tributarios obligatorios contemplados en el marco jurídico guatemalteco. Este
esquema es de carácter público, para facilitar la validación automatizada e
indispensable para los DTE, que es llevada a cabo por los actores
involucrados en el proceso (emisor, certificador, SAT).

1 Para tener un mayor detalle del mismo, referirse a la documentación técnica de Factura Electrónica en Línea -FEL-.

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b) Incluye una firma electrónica de emisión, por medio de un certificado que la

SAT o un tercero autorizado para el efecto otorga a cada contribuyente que
se incorpore al proceso, para garantizar la autenticidad de los datos del DTE,
vinculando al emisor respecto de la información contenida en el mismo.

c) Contiene una firma electrónica avanzada incorporada por la SAT o por un

certificador autorizado, la cual le da validez y certeza jurídica al DTE.

1.2.2 Autorización de Documentos Tributarios Electrónicos

La autorización de documentos establecida en las leyes tributarias, en el proceso

de Factura Electrónica en Línea se realiza individualmente de forma automática al
momento de la certificación de cada DTE, en la cual se asigna un identificador único
(UUID) que, por su naturaleza no es un número correlativo y se representa como un
número hexadecimal2.

1.2.3 Certificación de Documentos Tributarios Electrónicos

Comprende la recepción, validación, asignación del número de autorización y la

incorporación de la firma electrónica avanzada de la SAT o del certificador
autorizado, a cada DTE que el emisor transmite a través del proceso de Factura
Electrónica en Línea.

Un emisor puede certificar sus propios DTE, toda vez cuente con autorización de
la SAT, según lo establecido en el documento “Procedimiento de Autorización de
Certificador”. Todo DTE certificado, debe ser remitido al emisor y a la SAT
inmediatamente.

1.2.4 Validación de los Documentos Tributarios Electrónicos -DTE-

Proceso de aplicación de las validaciones contenidas en el documento técnico

“Reglas y validaciones” a cada uno de los DTE para su autorización, misma que son
emitidas conforme el marco jurídico y normativo vigente. Para que un DTE sea
válido, deberá estar aceptado por parte de la SAT.

2 Los números hexadecimales emplean los dígitos del 0 al 9 y las letras “a” a la “f”.

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1.2.5 Documentación Técnica

Las especificaciones técnicas y los documentos necesarios para el funcionamiento

del Régimen de Factura Electrónica en Línea (FEL), se describen a continuación:
a) Reglas y validaciones
b) Procedimiento de autorización del certificador
c) Procedimiento de autorización del auditor de seguridad de la información
d) Caso de prueba para certificación
e) Documento técnico de servicios
f) Presentación FEL-Tecnológica
g) Esquema principal del DTE y sus complementos
h) Esquema para Anulación de DTE

1.2.6 Glosario

1.2.6.1 XML
Son las siglas en inglés para Lenguaje Extensible de Marcas (Etiquetas). Es un
formato estándar de texto que se utiliza para definir datos a almacenar o transmitir
entre aplicaciones informáticas.

1.2.6.2 XSD
Son las siglas en inglés para Definición de Esquema de XML. Es un archivo
electrónico que contiene la definición del esquema y formato de los datos
almacenados en un archivo XML.

1.2.6.3 UUID
Son las siglas de Universally Unique Identifier, que en español significa 'Identificador
Único Universal'. Es un mecanismo estándar de generación de un número
hexadecimal de treinta y dos dígitos, no repetible, por lo que es ampliamente usado
para crear códigos de identificación en sistemas de información.

1.2.6.4 Firma electrónica

Datos en forma electrónica consignados en una comunicación electrónica, o
adjuntados o lógicamente asociados al mismo, que puedan ser utilizados para
identificar al firmante con relación a la comunicación electrónica e indicar que el
firmante aprueba la información recogida en la comunicación electrónica, de
conformidad con lo que establece el artículo 2 del Decreto 47-2008 Ley Para el
Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas.

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1.2.6.5 Firma electrónica avanzada

Firma electrónica que cumple los requisitos siguientes:

 Estar vinculada al firmante de manera única;

 Permitir la identificación del firmante;
 Haber sido creada utilizando los medios que el firmante puede mantener
bajo su exclusivo control;
 Estar vinculada a los datos a que se refiere, de modo que cualquier
cambio ulterior de los mismos sea detectable.

2. PROCESOS GENERALES

2.1 Incorporación del emisor

El emisor es el contribuyente autorizado por la SAT para emitir Documentos
Tributarios Electrónicos (DTE), por medio del proceso de Factura Electrónica en
Línea.

El emisor debe cumplir con los deberes y obligaciones como contribuyentes o

responsables que le establecen las leyes tributarias y otras disposiciones legales
vigentes, así como, con lo contenido en el proceso de Factura Electrónica en Línea.

2.1.1 Requisitos

a) Contar con acceso a la Agencia Virtual de la SAT.

b) Estar debidamente inscrito y actualizado en el Registro Tributario Unificado
(RTU) de la SAT, para ello:

 Debe poseer como mínimo un establecimiento activo.

 Estar afiliado al Impuesto al Valor Agregado (IVA) en cualquiera de los
regímenes establecidos en la ley, cuando corresponda.
 Tener actualizado el domicilio fiscal (No debe tener marca de no
localizado).

c) En caso el emisor solicite los servicios de un certificador autorizado, debe

suscribir un contrato de servicios (será desarrollado por el certificador). 3
d) Utilizar certificado de firma electrónica para emisión (otorgado por la SAT).

3
El contrato no aplica cuando el emisor sea su propio certificador de DTE o cuando utilice la opción de
la Agencia Virtual para emitir DTE, en ésta última, siempre que acepte las condiciones de uso que
establezca la SAT.

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2.1.2 Certificado de Firma Electrónica para emisión

El certificado de firma electrónica para emisión es otorgado por la SAT a los

contribuyentes que se incorporen como emisores al proceso de Factura Electrónica
en Línea.
Los certificados de firma electrónica son de uso exclusivo para el proceso de Factura
Electrónica en Línea, toda vez que se requieren instalar en los sistemas de emisión
de DTE y por lo tanto comprometen las condiciones que la ley señala para una firma
electrónica avanzada. Asimismo, permite la firma electrónica de los DTE, vinculando
al emisor hacia cada documento que sea firmado.
La SAT pone a disposición de los contribuyentes el procedimiento para obtener este
certificado bajo las condiciones siguientes:
a) La SAT puede emplear el servicio de autoridad de certificación contratado
con un tercero, o bien, establecer una autoridad de certificación propia.

b) Los certificados se emiten atendiendo los niveles de seguridad y

algoritmos de cifrado que son recomendados por mejores prácticas.

c) La operación de la autoridad de registro será realizada por la Agencia

Virtual de la SAT.

d) Los certificados de firma electrónica están protegidos por una contraseña que
el contribuyente debe asignar y conservar bajo su estricta responsabilidad.
Éstas cuentan con una vigencia de dos años, contados a partir de la fecha de
su generación, sin embargo, lo recomendable es cambiarla como mínimo una
vez al año.

2.1.3 Habilitación del emisor

Posterior a que el contribuyente cumpla con los requisitos indicados en el numeral

2.1.1, debe habilitarse como emisor a través del servicio disponible en la Agencia
Virtual o App FEL, y en caso contrate los servicios de un certificador autorizado
debe acreditarlo. La SAT es el certificador gratuito de oficio de todo contribuyente
desde el momento de la habilitación.

Adicionalmente, en la Agencia Virtual y la App FEL todo contribuyente contará

con la opción gratuita para emitir DTE, para lo cual solo debe cumplir con los
requisitos de habilitación indicados en el presente documento y aceptar las
condiciones del servicio.

Con el cumplimiento de los requisitos el sistema le muestra el mensaje que ha sido

habilitado como emisor. En el caso que incumpla con uno o más requisitos, el
sistema le mostrará un mensaje de rechazo.
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2.1.4 Utilización de Agencia Virtual o App FEL para emitir DTE

El proceso de Factura Electrónica en Línea establece que la Superintendencia de

Administración Tributaria pone a disposición de los contribuyentes por medio de la
Agencia Virtual y App FEL el servicio para la emisión y certificación de DTE. Es
una alternativa para los contribuyentes que necesiten una opción con funcionalidad
simple y de formatos estándar de facturación, sin incurrir en los costos de contratar
un Certificador.

Esta opción está disponible para todos los contribuyentes que se hayan habilitado
como emisores.

2.1.5 Suspensión de las Autorizaciones para emitir DTE

Según lo establecido el artículo 120 del Decreto número 6-91, Código Tributario,
si el contribuyente se encuentra omiso de sus obligaciones del Impuesto al Valor
Agregado, o bien, no sea ubicado en su domicilio fiscal, la SAT podrá suspender
la afiliación al referido impuesto. Si el contribuyente no solventa su situación, la
SAT podrá suspender temporalmente las autorizaciones para emitir DTE, previa
notificación al contribuyente.

2.1.6 Utilización de un certificador

Para la prestación de los servicios de certificación de DTE el certificador debe

suscribir un contrato con el emisor, en el cual se deben incorporar clausulas
modelo establecidas por la SAT, entre las que se incluye un acuerdo de nivel de
servicio. El certificador será directamente responsable por los servicios que preste
y releva expresamente a la SAT de cualquier obligación que resulte del
incumplimiento del mismo.

El proceso de autorización y demás lineamientos para ser certificador bajo el

proceso de Factura Electrónica en Línea se encuentra definido en el Documento
Procedimiento de Autorización de certificador.

El contribuyente puede optar por habilitar de forma simultánea los servicios de uno
o más certificadores, lo cual facilita establecer alternativas de contingencia, o
bien, aprovechar las ventajas específicas que cada certificador le brinde en la
operación fiscal y comercial.

2.1.7 Proceso para la selección de un certificador

Posterior a que el emisor haya sido habilitado, el sistema le muestra la opción para
que seleccione a su certificador de DTE, siguiendo los pasos que se describen a
continuación:
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 Selecciona a los certificadores que desee utilizar. En el mismo sistema

también estará la opción “inhabilitar” para cuando requiera darles de baja.
 El sistema le muestra un mensaje de aceptación y automáticamente
quedan acreditados los certificadores para el emisor.

El certificador recibirá alertas o mensajes de los emisores que lo hayan habilitado

o inhabilitado y los datos del Registro Tributario Unificado de la SAT que le sean
necesarios para la prestación del servicio.

2.1.8 Inhabilitación de un certificador

Ocurre cuando el emisor da de baja el servicio de un certificador que tenga

habilitado. Para ello se encuentra disponible la opción en la Agencia Virtual.

2.2 Procesos de emisión y certificación del DTE

El DTE comprende todos los documentos tributarios autorizados por la SAT, que son
de carácter obligatorio para los emisores y únicamente son válidos al momento de
contar con la firma de certificación.

Los procesos que deben aplicarse a los DTE son los siguientes:

2.2.1 Emisión por el contribuyente

 El documento es creado por el emisor, a través del sistema que adquiera,

desarrolle, contrate, o bien, por medio de la Agencia Virtual o App FEL.
 El contribuyente puede emitir un DTE inmediatamente después de haberse
dado de alta en la agencia virtual.
 Los DTE deben cumplir los requisitos que le apliquen de conformidad con la
Ley del IVA y su Reglamento; el Reglamento del Libro I de la Ley de
Actualización Tributaria; otras leyes vigentes y con los esquemas,
validaciones y reglas definidos en la Documentación Técnica.
 La fecha de emisión de los DTE debe atender conforme a lo definido en la
legislación aplicable y en el Documento “Reglas y Validaciones de los DTE”.
 La SAT puede proveer al emisor por los medios y la periodicidad que
disponga, el padrón general de NIT activos en el Registro Tributario Unificado
(RTU) con su respectivo nombre o razón social, para que formen parte del
universo de receptores de DTE.
 El DTE debe contener la firma electrónica del emisor al momento de la
emisión y envío al certificador.

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2.2.2 Recepción y validación por el certificador

Al momento que el certificador recibe el DTE del emisor debe aplicar las
validaciones establecidas en el Documento “Reglas y Validaciones” con el objeto
de determinar que cumple los requerimientos técnicos definidos por la SAT y los
requisitos establecidos en la legislación aplicable.

 Si el documento no cumple las validaciones aplicadas, el certificador lo

rechaza e informa el motivo al emisor.
 Si el documento cumple con las validaciones lo certifica.

2.2.3 Certificación del DTE

Después de aplicar con éxito las validaciones, el certificador realiza lo siguiente:

 Asigna el Número de Autorización (UUID).

 Incorpora la firma electrónica avanzada del certificador (certificación)
 Lo almacena en su base de datos.
 El certificador devuelve al emisor el DTE debidamente autorizado y
certificado, para ser entregado al receptor.
 El certificador envía el DTE a la SAT, para que ésta última aplique las
validaciones establecidas, y posteriormente le devuelva un acuse de recibo
o un rechazo según corresponda.

Los DTE son certificados con la firma electrónica del certificador, por lo que,
en concordancia con la Ley, no pueden ser modificados ni alterados.

2.2.4 Entrega al receptor por el emisor 3

El emisor recibe el DTE certificado, el cual deberá entregar al receptor en la forma

siguiente:

 DTE como archivo original en formato XML.

 Representación gráfica: Debe cumplir con los requisitos que le apliquen de
conformidad con la Ley del IVA y su Reglamento, el Reglamento del Libro I
de la Ley de Actualización Tributaria, otras leyes vigentes. La SAT publicará
los estándares de representación, los cuales podrán variar en forma, pero
deberán cumplir con el contenido mínimo establecido.

3
Para más información, referirse a la documentación guía de requisitos mínimos a incorporarse en el
Documento Tributarios Electrónico -DTE- (Representación gráfica).

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 Adicionalmente la representación gráfica debe contener:

 La frase “Documento Tributario Electrónico”.

 Un código QR que facilite la verificación en línea de la información
del DTE, (opcional).

2.3 Procesos de emisión y certificación del DTE

Las validaciones primarias son aquellas que la SAT realiza al momento de recibir
los DTE certificados enviados por los certificadores.

Tienen como principal objeto asegurar que los DTE recibidos sean cien por ciento
legibles por los sistemas informáticos de la SAT y puedan ser utilizados en los
procesos posteriores de control y fiscalización.

Algunas validaciones primarias producen el rechazo del documento, por ejemplo,

la inconsistencia en la firma electrónica de emisión; otras validaciones se registran
como errores en la emisión del documento, como puede ser un cálculo aritmético
erróneo al totalizar el documento.

2.3.1 Acuse de recibo o rechazo por la SAT

La SAT devuelve al certificador el respectivo acuse de recibo o rechazo por cada

DTE que recibe.

 Acuse de recibo: Es el mensaje que la SAT envía inmediatamente al

certificador, al momento de recibir el DTE y aplicar las validaciones primarias,
las cuales son satisfactorias. En este caso el DTE queda legalmente emitido.

 Rechazo: Cuando el DTE enviado a la SAT por el certificador no cumple o se

detectan errores en las validaciones primarias que ocasionan rechazo, lo cual
genera de inmediato un mensaje o alerta para el certificador y emisor para
las acciones que correspondan.

Los errores pueden ser causa de sanciones para el emisor conforme a la legislación
aplicable, y para el certificador de acuerdo con las disposiciones del proceso de
Factura Electrónica en Línea y el contrato que suscriba con la SAT.

2.3.2 Validaciones posteriores a los DTE recibidos por la SAT

La SAT ejecutará validaciones secundarias o posteriores, que aplican reglas de

negocio derivadas de normas tributarias, por ejemplo, inconsistencia en la
referencia de las facturas afectadas por una nota de crédito.
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2.4 Procesos específicos

2.4.1 Anulación de DTE

Consiste en que el emisor deja sin efecto un DTE.

La anulación de DTE debe realizarse a través de una transacción con firma

electrónica del emisor, por medio del sistema informático del certificador. En la
transacción de anulación del DTE debe aplicarse la legislación tributaria vigente, de
acuerdo con el tipo de DTE que se emitió.

Tanto el DTE anulado, como la transacción de anulación quedan

registradas en el sistema y los contribuyentes podrán consultarlos.

Para realizar la anulación el emisor debe:

 Ingresar al sistema de certificador, Agencia Virtual, App FEL u otro sistema

que defina la SAT y seleccionar el DTE. Este deberá de ir con firma
electrónica del emisor.
 Ingresar el motivo de Anulación.
 Proceder a la anulación del DTE.

2.4.2 Reversión de transacción de anulación

Consiste en el envío de la gestión que permite revertir la transacción de

anulación de un DTE y devolverle su estado vigente.
Para dicha gestión el emisor debe ingresar su solicitud a través del servicio de
reversiones disponible en la Agencia Virtual. En caso haya contratado los
servicios de un certificador autorizado y la gestión haya sido autorizada,
adicionalmente realizar las gestiones para cambio del estado del DTE en el
sistema propio o proporcionado por su certificador.

2.4.3 Aplicación de notas de crédito y débito

 Las notas de crédito y débito que ajustan DTE ya legalmente emitidos, se

deben aplicar de conformidad con lo que establece la Ley de Impuesto al
Valor Agregado y su Reglamento.

 Referencia a un único DTE: Cada nota de crédito o de débito solo puede

hacer referencia a un único DTE. Si fuera necesario ajustar diferentes DTE,
deberán emitirse diferentes notas de crédito o notas de débito según
corresponda.

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2.4.4 Emisión de DTE en Contingencia

Esta se realiza cuando el contribuyente emisor en su operación de facturación

presenta interrupción en la conexión con los servicios de su certificador para
obtener la certificación de los DTE generados, debe proceder de la forma
siguiente:

 Emitir y entregar a los receptores los documentos generados en

contingencia desde su sistema de facturación, el documento debe
generarse en el formato electrónico (XML) que determina el esquema
XSD: GT_Documento, en su versión vigente.
 La representación gráfica debe identificarse con el título “Documento en
contingencia”.
 Debe contener todos los datos y requisitos establecidos para los DTE del
Régimen FEL (con excepción del número de autorización, serie, número
de DTE y fecha de certificación).
 Debe contener un “Número de Acceso”, el cual será utilizado por los
receptores para obtener sus DTE debidamente certificados desde el sitio
web de la SAT.
 Al finalizar la contingencia el emisor deberá dar aviso a la SAT, haciendo
el registro correspondiente a través del aplicativo disponible en su Agencia
Virtual SAT.
 El sistema de facturación del emisor, al obtener conexión con su
certificador, de forma inmediata deberá enviar todos los documentos que
generó en contingencia.

Los documentos emitidos en contingencia, en ningún caso serán formularios

“preimpresos” o similares, en virtud que deben ser generados desde el
sistema de facturación del emisor.

2.4.5 Procedimiento de emisión especial de DTE a Consumidor Final

Se refiere a la operación de venta masiva de productos o servicios realizada

directamente al consumidor final, donde el emisor no puede obtener de forma
inmediata la información del receptor para la certificación de los Documentos
Tributarios Electrónicos (DTE) en el Régimen de Factura Electrónica en Línea
(FEL), por tiempos de servicio uno a uno, colas de espera masivas, entre otros
procesos.

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Quién de acuerdo con su modelo de operación, opte por esta forma de emisión
debe cumplir con las condiciones siguientes:

 El emisor debe poner a disposición de los receptores el sitio web para

poder reemplazar el documento emitido a CF por un nuevo DTE que
contenga los datos NIT y nombre.

 El documento CF, así como el nuevo documento con NIT y nombre deben
generarse en el formato electrónico (XML) que determina el esquema
XSD: GT_Documento.

 Al pie del documento CF debe colocar el texto con las instrucciones para
que el receptor pueda obtener el Documento Tributario Electrónico (DTE)
certificado con su NIT y NOMBRE en un plazo máximo de 5 días
calendario.

 Por cada solicitud de reemplazo de documento CF que ingrese al sitio web

del emisor, éste deberá realizar la anulación de este y la emisión del nuevo
documento con los datos requeridos.

 El nuevo documento que está reemplazando al documento CF debe

contener los mismos datos de la operación (con excepción del número de
autorización, número y serie del documento).

Este modelo está disponible con servicio de un certificador (tercero autorizado

por la Superintendencia de Administración Tributaria).

Los documentos emitidos en modelo, en ningún caso serán formularios

“preimpresos” o similares, en virtud que deben ser generados desde el sistema
de facturación del emisor.

2.4.6 Procedimiento de emisión de DTE de Espectáculos Públicos Temporales.

Procedimiento será aplicado a contribuyentes que llevan a cabo espectáculos

públicos de carácter temporal dentro de la república, los cuales son
autorizados por el Ministerio de Cultura y Deportes.
Conforme la dispuesto en el artículo 28 Bis del Acuerdo Gubernativo No. 5-
2013, Reglamento de la Ley del Impuesto al Valor Agregado, debe observarse
lo siguiente:

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 El contribuyente solicita autorización de aforo a la Dirección de

Espectáculos Públicos del Ministerio de Cultura y Deportes, a través de
los medios que ésta ponga a disposición.

 La Dirección de Espectáculos Públicos de acuerdo con sus

procedimientos vigentes emite la autorización del evento al contribuyente.

 Conforme la autorización emitida la Dirección de Espectáculos Públicos

realiza el registro del mismo a través de los medios o sistemas que la SAT
ponga a su disposición.

 El contribuyente procede con la emisión de los DTE para realizar la venta

de las admisiones, llenando obligatoriamente el complemento de
espectáculos públicos disponible en FEL.

2.5 Facilidades de consulta en Agencia Virtual

2.5.1 Verificación pública de la validez de un DTE

Todos los contribuyentes receptores, o quienes tengan acceso un DTE o su

representación gráfica, pueden verificar de forma pública la validez y el estado de
estos con la finalidad de facilitar los procesos de control contable y administrativo y
auditoría de carácter interno, externo, tributarias o gubernamentales. Esto podrá
realizarse por medio del código QR o por medio del número de autorización.

2.5.2 Búsqueda avanzada de documentos

Esta consulta permite establecer parámetros de búsqueda de los DTE recibidos o

emitidos, entre los criterios de búsqueda deben estar datos NIT del emisor, NIT o
identificación del receptor, fecha, tipo de documento, entre otros.

La opción presenta una lista de documentos encontrados, la cual puede ser

descargada y cuenta con un enlace para poder visualizar el DTE.

2.5.3 Visualización de los DTE

Para cada DTE consultado se podrá visualizar el mismo en tres modalidades:

a) Descarga PDF (Representación Gráfica)
b) Descarga Excel
c) Descarga del XML

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2.6 Autorización para el Auditor de Seguridad de la Información

Las empresas especializadas en evaluación y auditoría de seguridad de la
información pueden solicitar a SAT la autorización para evaluar y certificar la
seguridad de la información de los certificadores de Documentos Tributarios
Electrónicos. Las empresas extranjeras que deseen participar podrán hacerlo
siempre y cuando tengan un representante en la República de Guatemala
legalmente constituido para su representación.

Solo las entidades que reciban la correspondiente autorización de la SAT pueden

emitir dicha certificación. La certificación puede efectuarse tanto a las empresas que
soliciten iniciarse como certificador, como a las empresas que soliciten renovación
anual como certificador.

La SAT establecerá los procedimientos de medición y monitoreo de la calidad del

servicio prestado por los Auditores de Seguridad de la Información, información que
tendrá carácter público.

El proceso de autorización y demás lineamientos para ser Auditor de Seguridad de

la Información bajo el proceso de Factura Electrónica en Línea se encuentra
definido en el Documento Procedimiento de Autorización del Auditor de Seguridad
de la Información.

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 Proceso General de Factura Electrónica en Línea
Acuerdo de Directorio SAT No. 13-2018

2.7 Diagrama del Proceso General de Factura Electrónica en Línea

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 Proceso General de Factura Electrónica en Línea
Acuerdo de Directorio SAT No. 13-2018

3. Historial de Revisiones

AJUSTES EFECTUADOS AL
VERSIÓN FECHA PRESENTE DOCUMENTO DE RESPONSABLES DE
DEFINICIÓN LA VERSIÓN

Versión1 22/12/2016 PROCESO GENERAL FACE 2 2016- Lilian Paz / MaybellineSalazar

12-22
Primera versión elaborada como base
normativala Intendencia de Recaudación
y Gestión
Versión2 16/01/2017 Proceso de Factura Electrónica en Línea Mauricio Romero
Adecuación de forma del documento,
incorporación de aspectos tecnológicos
generales e integración como documento
principal.
Versión 2 18/01/2017 Revisión con equipo de trabajo Mauricio Romero
Maybelline Salazar, Lilian Paz, David Beltrán,
Erick Majus, Luis Montenegro, Jose Luis
Álvarez, Sergio Cifuentes
Versión 2 05/06/2023 Revisión con equipo de trabajo Maybelline Salazar
Lilian Hernández, David Ramírez, Ligia Girón

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