WIKI: PARTICIPAR PARA LA CONSTRUCCIÓN COLABORATIVA DEL PLAN DE MEJORA AA3.
PRESENTADO POR:
CARLOS ROMERO REYES G.
CC. 1011.526.348
ACREDITACION EN SALUD
2845478
DANILO RODRIGUEZ
SENA – 2022
INTRODUCCION
Las oportunidades de mejora surgen a partir de la autoevaluacion cualitativa, el analisis de mi propio
concepto de indicadores que algunas areas que tienen falencias dificultades y tambien una alta
demanda la cual se puede hacer posible para que esto se proyecte en una mejora continua.
DESARROLLO
Se identificó las areas correctivas si corresponde a los hallazgos, no conformidades, producto no
conforme o riesgo materializado, las acciones de mejora ayuda a que estas areas sean mejores en la
transformacion del desarrollo de la mejora continua.
A cada accion de mejora se le debe asignar un responsable, hacer seguimiento para el cumplimiento
de las actividades y tener unos cronogramas propuestos, esto se debera cumplir dejar claro que sea
eficaz que todo lo que hacemos sera para una mejora futura y tener la eficacia y eficiencia en las
actividades que se van a realizar.
• Metodología utilizada para realizar la autoevaluación.
R// Lineamiento de la Resolución 2082 de 2014, ejercicio anual de autoevaluación programada desde
la oficina asesora de calidad, que cuenta con la participación de los lideres de estándares y procesos.
El ejercicio se evidencia en la herramienta SGI Senamicrosf. El paso a paso de la metodología este
contenido en el documento interno GCA-IN-14 de los cuales se extracta:
Los pasos a seguir son los siguientes:
1. Con base en el cronograma establecido, el proceso de Gestión del Mejoramiento Continuo
componente acreditación cita a cada líder del equipo de autoevaluación por grupo de estándares y a
sus integrantes a las reuniones de autoevaluación.
2. A estas deben asistir la totalidad de los integrantes y el líder de cada equipo de autoevaluación por
grupo de estándares.
3. Antes de congregarse en las reuniones, cada integrante del equipo de autoevaluación por grupo de
estándares debe leer todos los estándares con el fin de entender la globalidad y así posteriormente
facilitar el proceso de calificación del estándar asignado.
4. El líder del equipo de autoevaluación por grupo de estándares se reúne con su equipo, con el fin de
analizar cada estándar y dar claridad a lo que está solicitando cada uno de ellos.
5. Para los ciclos de autoevaluación de estándares de acreditación se cuenta con el software SGI
SENAMICROSOF que permite el registro de información, consolidación, seguimiento y emisión de
informes del ciclo de autoevaluación. Dicho software cuenta con los parámetros necesarios para
realizar paso a paso la autoevaluación, además el software permite obtener el resultado y consolidado
de la autoevaluación de estándares de acreditación, dando cumplimiento a los formatos en Excel
definidos por el Ministerio de Salud y Protección Social para realizar la autoevaluación.
Metodología utilizada para formular los planes de mejoramiento producto de la autoevaluaciones .
R// La metodología utilizada para formular los planes de mejoramiento es la propuesta por el Ministerio
de Salud en el “Manual para la elaboración de los planes de mejoramiento de la Acreditación”, la cual
se basa en la herramienta de mejoramiento 5W1H, la cual incluye seguimientos y atributos de calidad.
El Qué corresponde a las oportunidades de mejoramiento identificadas y el cómo se despliega en ciclo
PHHVA, el cual responde a las dimensiones de Enfoque, implementación y resultados propuestos por
la Acreditación. Cada grupo de estándar cuenta con su plan de mejoramiento de Acreditación.
La ESE tiene documentado el Programa de Auditoría para el Mejoramiento Continuo de la Calidad,
en el cual se consolida el conjunto de hallazgos y/o oportunidades de mejora, generados de las
auditorías internas, externas, procesos de autoevaluación, resultados de indicadores, quejar y
reclamos entre otros.
CONCLUSION
En la mejora continua debe ser un trabajo recurrente y sistematico en todas las entidades prestadora
de salud para identificar las oportunidades de mejora y garantizar el cierre eficaz de las acciones de
mejoramiento para los procesos, que en este cao se seleciono dos, gerencia de la informacion y
gestion de la tecnologia.
Las ESE tiene documentado el Programa de Auditoría para el Mejoramiento Continuo de la Calidad,
en el cual se consolida el conjunto de hallazgos y/o oportunidades de mejora, generados de las
auditorías internas, externas, procesos de autoevaluación, resultados de indicadores, quejar y
reclamos entre otros.
