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Índice
1. ¿QUIÉNES SOMOS?.......................................................................................................... 3
1.1 Ventaja diferencial competitiva ....................................................................................3
1.2 Nuestro público objetivo............................................................................................... 4
1.3 Nuestro producto..........................................................................................................5
1.4 Estrategias................................................................................................................... 7
2. OBJETIVOS.........................................................................................................................8
3. ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.........................................................10
4. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO Y DE MARKETING.........................................11
5. PRECIO............................................................................................................................. 12
5.1 Cuenta de banco........................................................................................................ 12
5.2 Estrategias de fijación de precios...............................................................................12
5.3 Proceso para definir el precio.....................................................................................13
5.4 Fijación de precios para nuevos productos o servicios..............................................14
5.5 Financiación............................................................................................................... 14
5.6 Resultado de fijación de precio.................................................................................. 17
5.7 Acciones de la fijación de precios.............................................................................. 18
5.8 Cuenta de pérdidas y ganancias................................................................................18
5.9 Balance de situación.................................................................................................. 19
5.10 Plan de tesorería...................................................................................................... 19
6. DISTRIBUCIÓN................................................................................................................. 20
6.1 Estrategias de distribución......................................................................................... 20
6.2 Acciones de distribución.............................................................................................20
7. COMUNICACIÓN............................................................................................................. 20
7.1 Publicidad Redes sociales y Publicidad digital...........................................................20
7.2 Promoción de ventas:.................................................................................................25
7.3 Marketing Directo:...................................................................................................... 25
8. PLAN DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL....................................................................... 25
1. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.................................................. 25
2. OBJETIVOS................................................................................................................. 25
3. INVESTIGACIÓN......................................................................................................... 26
4. CONCLUSIÓN............................................................................................................. 27
9. CONCLUSIONES.............................................................................................................. 28
10. BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................... 28

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1. ¿QUIÉNES SOMOS?

1.1 Ventaja diferencial competitiva :

COES es una marca de jeans que redefine la moda, nuestros pantalones vaqueros no son
solo de calidad, sino que también están confeccionados con tejidos sostenibles, utilizando
materiales locales para un impacto más positivo en nuestro planeta, además el corte y el
diseño de estos jeans son completamente inclusivos, desafiando los estereotipos de
género. Al principio en COES, pensamos en diseñar sudaderas sostenibles, con el plan
futuro de aumentar nuestra gama de productos a todo tipo de ropa. Pero al final, hemos
decidido centrarnos en crear pantalones vaqueros originales, unisex y eco-friendly.

Este cambio se debe a que actualmente hay muchas empresas que se dedican a la
producción de sudaderas sostenibles, como por ejemplo: Nude Project o Clotsy Brand.
Como principalmente las marcas que se dedican a fabricar este tipo de productos se
centran en ofrecer sudaderas, hemos decidido salir de ese prototipo y dar más visibilidad a
ofrecer pantalones.

Además, la demanda de pantalones sostenibles es alta, puesto que no hay tiendas que los
ofrezcan. Esto es una ventaja competitiva para nosotros y podemos aprovechar la
oportunidad para ser líderes en este mercado, ofreciendo productos de calidad.

Utilizamos dos factores muy importantes a la hora de producir nuestro producto, por una
parte la sostenibilidad, para concienciar a las personas sobre el medio ambiente, y por otra,
la modernidad ya que estaremos al tanto de las tendencias y las transformaremos
originalmente para satisfacer las necesidades de nuestro público objetivo.

Para justificar la contaminación que supone la producción de los pantalones, adjuntamos el

siguiente artículo: Artículo Jeans

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1.2 Nuestro público objetivo:
Demográficos:
● Edad: 17-40 años.
● Sexo: Ambos géneros (unisex).
● Familia: Mayormente solteros o parejas jóvenes sin hijos.
● Nivel de estudios: Educación universitaria o grado superior.
Geográficos:
● Urbanos y suburbanos en áreas metropolitanas.
● Conscientes del medio ambiente y accesibles a opciones sostenibles.
Socioeconómicos:
● Ingresos: Renta media a alta.
● Buscan calidad y sostenibilidad, dispuestos a invertir en productos éticos.
Psicográficos:
● Estilo de Vida: Activo, social, con interés en la moda consciente y sostenible.
● Actitudes: Concienciados con el medio ambiente, preocupados por el impacto
de sus elecciones en la sociedad.
● Personalidad: Modernos, abiertos a la diversidad, creativos y comprometidos
con causas sociales.

1.3 Nuestro producto:

Para satisfacer las necesidades del mercado objetivo que queremos abarcar, hemos
decidido crear una línea de vaqueros de bajo impacto medioambiental. Hoy en día el
mercado de los vaqueros sufre de una gran sobreproducción y consumo desmesurado de
sus productos, por eso en COES hemos decidido dejar de lado el “fast fashion” y centrarnos
en el “slow fashion”. Según la ONU se gastan más de 7.500 litros de agua para fabricar solo
un par de vaqueros que es lo que bebe una persona adulta en ocho años, y se usan
sustancias nocivas para el planeta, animales y para nosotros, os unimos el siguiente enlace
sobre la contaminación de los tejidos: Vogue. Estas son algunas de las características de
nuestra marca:

● Fabricación con materiales sostenibles y éticos: Nuestros vaqueros están

completamente constituidos por materiales de calidad que explicaremos más
adelante, desde las cremalleras hasta el forro tendrán un proceso de producción
respetuoso con el medio ambiente.

● Respetaremos los derechos humanos y laborales de nuestros trabajadores:

Limitaremos el tiempo de producción para que seamos lo más éticos posibles,
proporcionando formación al personal, por ejemplo manejo de maquinaria (máquina
de coser), técnicas de costura o prácticas seguras de trabajo. De esta manera
seremos capaces de maximizar la productividad.

● Vaqueros más fáciles de restaurar, reusar y reciclar una vez lleguen al final de su
vida útil.

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En cuanto a materiales, hemos realizado un estudio teniendo en cuenta distintos factores
como la disponibilidad, impacto en el planeta, resistencia y precio. Estos son los materiales
que tuvimos en cuenta a la hora del proceso de selección pero que no seleccionamos para
la producción del producto final:

● Fibras de cáñamo: Es un material de fibras fuertes y biodegradables, pero su coste

es mayor que otros componentes ya que su disponibilidad es limitada. Además,
posee muchas regulaciones legales y está prohibido en muchos lugares.

● Fibras recicladas: Se crean a partir de poliéster reciclado o botellas de plástico, lo

que crea procesos específicos intensivos de altos costes, y no existe la
infraestructura de procesamiento necesaria en España.

Hemos decidido crear nuestros vaqueros a partir de una fusión de telas, que son las
siguientes:

● Denim o algodón orgánico: Se produce sin la utilización de ningún tipo de producto

químico o sintético. Los agricultores hacen uso de métodos naturales y éticos. Los
beneficios de este material son muchos, por ejemplo produce menos irritación en la
piel sensible de los clientes, la probabilidad de alergia es mucho menor y su
duración es mayor a la del algodón convencional.

● Tencel o Lyocell: Este material es conocido por su comodidad y su proceso de

producción de circuito cerrado (no crea subproductos nocivos) responsable con el
medio ambiente, es 100% biodegradable y compostable. Se obtiene a partir de la
pulpa de la madera de eucalipto mayormente, también hacen uso de pinos, hayas y
abetos.

En cuanto al diseño, nuestro producto al ser pantalones vaqueros unisex, pueden ser
usados por personas de cualquier genero, sin importar sus convenciones asociadas a la
vestimenta. Esto nos ayuda a tener un mensaje más inclusivo ya que optamos por la
diversidad e igualdad:

● Flexibilidad de género: El diseño unisex de los pantalones vaqueros desafía las

convenciones de género asociadas con la vestimenta. En lugar de adherirse a
estereotipos predefinidos sobre lo que es apropiado para hombres y mujeres, los
pantalones unisex reconocen y celebran la diversidad de expresión de género.

● Superación de barreras: Al ofrecer un producto que no está limitado por las

categorías tradicionales de género en la moda, la marca está eliminando barreras y
permitiendo que las personas se vistan de acuerdo con su identidad personal sin
sentirse restringidas por las normas sociales.

● Mensaje de inclusión: El diseño unisex envía un mensaje claro de inclusión y

aceptación hacia todas las personas, independientemente de su identidad de
género. Esto puede resonar especialmente bien entre comunidades LGBTQ+ y
personas que desean expresarse libremente a través de su vestimenta.

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 ● Promoción de la igualdad: Al ofrecer un producto que es igualmente accesible y
adecuado para personas de todos los géneros, la marca está promoviendo la
igualdad de oportunidades y derechos en el ámbito de la moda. Estamos abogando
por un mundo donde la ropa no está limitada por normas binarias de género.

● Celebración de la diversidad: El diseño unisex celebra la diversidad en todas sus

formas. Reconoce que la moda es una forma de expresión personal y que cada
individuo tiene el derecho de elegir cómo desea presentarse al mundo, sin estar
restringido por normas de género predefinidas.

1.4 Estrategias:

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN:
● Diseño: Ampliamos el mercado potencial al diseñar Jeans unisex, COES puede
atraer a un público más amplio, incluyendo a personas de diferentes géneros y
preferencias de estilo. Fortalecemos una conexión emocional con los clientes ya que
mostramos una mentalidad progresiva e inclusiva, lo que puede resonar
positivamente entre los consumidores que valoran la diversidad y la igualdad de
género.

● Posicionamiento: Queremos ser reconocidos a nivel nacional como una marca de

pantalones vaqueros con tejidos orgánicos y a la moda. Esto se alinea con nuestros
valores y nos permite destacar nuestra conexión con la región vasca y nuestro
compromiso con la sostenibilidad. Para lograrlo, nos enfocamos en el
posicionamiento online y en redes sociales, aprovechando los canales de
comunicación más relevantes y accesibles para llegar a nuestra audiencia objetivo.

● Sostenibilidad: Como marca, creamos pantalones eco-friendly con materiales

reciclados y procesos éticos. Nuestra ropa ecológica busca concienciar sobre la
contaminación y el medio ambiente. En COES, preferimos un pantalón que impacte
positivamente en el medio ambiente a cuatro que no cumplan los ideales pero sean
más baratos. Guiados por los objetivos de Desarrollo Sostenible, buscamos un
desarrollo próspero y responsable. Creemos en la viabilidad económica de la
sostenibilidad y en generar un impacto social y ambiental positivo.

● Buena Relación Calidad-Precio: Nos dirigimos a un público que valora la calidad y

la sostenibilidad, aunque somos conscientes de que la mayoría de los consumidores
no están al tanto o no prestan atención a cómo se produce y se fabrican las prendas
en el mercado del 'Fast fashion'. Por ello, en COES, además de dirigirnos a los
consumidores que prefieren marcas sostenibles, nos comprometemos a concienciar
al público sobre estas cuestiones. COES ofrece pantalones que marcan tendencia
en la moda sin comprometer la calidad. Estableceremos precios razonables para
demostrar al consumidor que nuestro producto es justo tanto desde el punto de vista
económico como social y sostenible.

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 ● Cercanía con el cliente: Reforzaremos el servicio de atención al cliente para
resolver cualquier duda o problema. Además, en nuestras campañas de marketing
siempre transmitiremos calidad y transparencia para que nuestro consumidor nos
perciba como cercanos.

● Publicidad: Nuestro objetivo es destacar como una marca moderna e inclusiva.

Para lograrlo, implementaremos campañas y estrategias de publicidad que reflejen
nuestra identidad. Detalles sobre nuestras estrategias de publicidad serán
proporcionados más adelante en la sección de comunicación.

ESTRATEGIA DE MARCA:
En COES, seguimos una estrategia centrada en la línea de productos, que refleja nuestros
valores fundamentales de calidad, sostenibilidad y diversidad. Con el compromiso de
ofrecer moda sostenible e inclusiva, extenderemos nuestra gama de productos para incluir
nuevas líneas de sudaderas, camisetas y complementos. Utilizando tejidos sostenibles y
materiales locales en todos nuestros productos, nos enorgullece ofrecer diseños que
desafían las convenciones de género, promoviendo así la igualdad y la diversidad en la
moda.

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2. OBJETIVOS
● Crecimiento: Ingresar al mercado como una marca de jeans de calidad con tejidos
orgánicos y a la moda, con el objetivo de obtener reconocimiento en el País Vasco
en un plazo de 3 meses, mediante estrategias de introducción. Posteriormente,
expandimos nuestra presencia a nivel nacional en un lapso de 8 meses a 1 año.

● Popularidad: Nos proponemos que nuestros pantalones sean ampliamente

comentados en redes sociales y utilizados por influencers en un lapso de 6 meses.
Aspiramos a que nuestra presencia en redes sociales crezca hasta alcanzar los
2.000 seguidores en Instagram durante los primeros 3 meses, mediante estrategias
de marketing y crecimiento.

● Demanda: Queremos vender 1.200 pantalones al año, aproximadamente 100

pantalones al mes.

Los objetivos fundamentales de nuestra empresa se centran en la calidad, motivo por el

cual buscamos disminuir el impacto ambiental asociado a la producción de prendas
mediante el empleo de materiales orgánicos y sostenibles. Nuestra meta es posicionar a
COES como una marca líder en el mercado de la moda sostenible, logrando una presencia
destacada y un reconocimiento consolidado.

Además, nos proponemos implementar una estrategia de marketing digital para ampliar
nuestra presencia en las redes sociales, presentándonos como una marca que ofrece
productos de calidad y transparencia. Al mismo tiempo, buscamos establecer una conexión
cercana y moderna con los usuarios, brindándoles así una experiencia de compra en línea
personalizada.

Aspiramos a aportar a nuestros clientes una experiencia de compra única y una experiencia
satisfactoria, con el objetivo de fomentar la fidelidad hacia nuestra marca. Nos esforzamos
por ofrecer no solo productos de alta calidad, sino también un servicio que supere las
expectativas, fortaleciendo así nuestra relación con quienes eligen COES como su opción
de moda sostenible.

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3. ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Nuestra empresa comenzará la venta de sus productos en la etapa de introducción, las

ventas serán reducidas por lo que necesitaremos innovación y estrategias de calidad para
conseguir crecimiento en las ventas. Para evitar el fracaso de la empresa en esta fase
realizaremos distintas acciones:
● Aprendizaje continuo: Analizar el ciclo de vida es un proceso ininterrumpido del
cual podemos detectar mejoras de nuestro producto.
● Retroalimentación: Para adquirir el conocimiento necesario para mejorar la
sostenibilidad y nuestros procesos internos, como, por ejemplo, el diseño y
desarrollo de productos, abastecimiento responsable de materiales, fabricación o
control de calidad.

En esta etapa de crecimiento deberemos de tener en cuenta las necesidades y preferencias

del mercado objetivo, por eso nos centraremos en el marketing digital y tradicional. Aunque
en nuestro mercado haya una competencia extensa, no planeamos permanecer más tiempo
del esperado o necesario en esta etapa inicial.

Una vez los consumidores acepten nuestro producto sabremos que las estrategias de
marketing que hemos realizado a lo largo de todo ese tiempo han sido fructíferas. Nuestras
ganancias irán en aumento de manera exponencial y tendremos la oportunidad de
establecer nuestra existencia como marca. Será el momento ideal para realizar una
diferenciación en cuanto a la competencia e introducir productos nuevos, innovación en el
diseño, demostrar una alta transparencia, colaboraciones estratégicas con otras marcas o
artistas y una atención al cliente de calidad.

La madurez es la etapa a la que aspiramos, pero al contrario que otras marcas de moda
que se relajan una vez llegan a esta fase, nuestra empresa creará campañas de marketing
para que nuestro producto destaque sobre la competencia en el mercado, como, por
ejemplo Pop-up stores o campañas de reciclaje que explicaremos en detalle más adelante.
Como las probabilidades de saturación del mercado son altas será necesario tomar
decisiones como, por ejemplo, bajar precios para seguir siendo competitivos o centrarnos
en crear mejoras continuas a nuestro producto.

Nos hemos marcado unos objetivos a los que nos gustaría llegar trás la finalización de este
análisis:

● Pronóstico de la preferencia o propensión a las ventas: El análisis nos muestra

con claridad qué momento es más idóneo para el producto en cuanto a las ventas.
Por eso realizaremos una predicción sobre cuándo es el mejor momento para
vender el producto.
● Optimización de la planificación de elaboración y el rendimiento de la
producción: Este objetivo se centra en calcular la cantidad y el momento en el que
se lanzará nuestro producto al mercado.
● Decisión de medidas: Con los datos obtenidos seremos capaces de tomar medidas
acordes con los objetivos de nuestra empresa teniendo en cuenta nuestras ventajas
competitivas.

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4. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO Y DE MARKETING

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO:
En COES buscamos crecer dentro de nuestro mercado de referencia, por eso dedicaremos
nuestros recursos a la creación de una estrategia de desarrollo del producto. Al ser una
empresa pequeña que solo cuenta con un tipo de producto solo tenemos acceso a una
pequeña parte de la población, por eso queremos añadir funciones nuevas a nuestros
vaqueros, para que poco a poco podamos satisfacer las necesidades de más usuarios.
Aunque nuestro producto es unisex nos gustaría realizar una expansion de tallas inclusivas,
ampliar la gama existente de medidas disponibles en la tienda online para que podamos
atender a un público mas variado y así también promover la inclusión.

ESTRATEGIAS DE MARKETING:
Al tener segmentado nuestro público objetivo, mayoritariamente joven, utilizaremos
activamente las redes sociales para acercarnos, darnos a conocer y fidelizar a nuestros
futuros clientes. Nuestro contenido será de calidad, transmitiendo naturalidad, calidez y
transparencia, reflejando así nuestros valores como empresa. En la actualidad, el uso de
redes sociales es muy accesible y popular entre el público de 16 a 30 años (Fuente). Por
ello, hemos elegido las redes sociales como estrategia para darnos a conocer. Las redes
sociales que vamos utilizar son: Instagram, tiktok y youtube. Las detallaremos más detalle
en la parte de comunicación. Por otro lado, hemos decidido llevar a cabo una técnica de
reciclaje. Esta técnica se basa en que nuestros consumidores reciclen los pantalones de
COES, es decir, los clientes podrán reciclar sus pantalones trayéndolos a nuestro local, por
este gesto sostenible se les concederá una recompensa de un descuento del 30%. De esta
manera las dos partes ganamos, puesto que como empresa nosotros tenemos en cuenta a
los clientes para satisfacerlos y por otro lado COES sigue manteniendo su misión, visión y
valores sobre la moda sostenible.

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5. PRECIO

5.1 Cuenta de banco:

Abrir una cuenta de banco de empresa nos salió gratis

5.2 Estrategias de fijación de precios:

Como estrategia de fijación de precios hemos optado por seguir 3 estrategias comunes:

● Fijación de precios basada en costos: Estableceremos un precio en nuestros

pantalones que nos permita cubrir nuestros costos y obtener un margen de
beneficio. Reconocemos que, como estamos empezando, el margen de beneficio
puede no ser alto.

● Fijación de precios basada en la competencia: Analizaremos los precios de los

competidores, nos enfocaremos en ellos, considerando su estética, diseño y
materiales similares. El precio de un pantalón en este mercado oscila entre 60,00€ y
150,00€.

● Fijación de precios psicológica: Optamos por esta estrategia para hacer que
nuestro producto parezca más asequible. En lugar de venderlo a un número que no
es atractivo para nuestro público, usaremos alguno de estos números 5,9,0. Con
esta fijación, nos basamos en la psicología del consumidor.

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5.3 Proceso para definir el precio:
Definir el precio de nuestros pantalones ha sido un proceso muy difícil. Primero nos fijamos
en la competencia para tener una referencia de cuál podría ser el precio ideal. Cogimos de
referencia las siguientes marcas:

- Nude projects: 99,00€

- Emestudios: 69,00€
- Scuffers: 79,00€
- Cold culture: 69,00€
- Jack and Jones (jeans/tencel): 41,99€
- Jeans COS: 150,00€

Después de coger las referencias, analizamos el mercado y los proveedores y sacamos las
siguientes conclusiones:

Mercado: La demanda de vaqueros sostenibles es baja, puesto que no hay muchas

empresas que los ofrezcan. Por ello, COES busca innovar en el mercado de vaqueros
inclusivos y con tejidos orgánicos de manera más innovadora e inclusiva. Aunque
aspiramos a cubrir costes, no deseamos establecer precios demasiado inflados para poder
entrar en el mercado de manera más amigable.

Proveedores: Nuestro proveedor más importante y grande es RUTEX, un fabricante de

tejidos sostenibles y orgánicos. Nos suministra el tejido Tencel y algodón orgánico para la
confección de los pantalones vaqueros a un costo de 9,89€ por metro. Compraremos 220
metros para crear 100 pantalones. Estableceremos con ellos un contrato a medio o largo
plazo para asegurar precios más estables, aunque no son los únicos en vender ese tejido,
por lo cual tampoco nos sentimos atados y controlados por el precio y podemos cambiar de
proveedor. Además, hemos hecho un acuerdo con el proveedor y pagaremos las telas en
dos plazos.

5.4 Fijación de precios para nuevos productos o servicios:

Por ahora, queremos entrar al mercado como una marca especializada en pantalones
vaqueros sostenibles e inclusivos, pero no descartamos la idea de agregar nuevos
productos más adelante, una vez que la marca esté introducida y reconocida en el mercado.
De cara al futuro, nos interesa lanzar una línea de sudaderas pero con algodón sostenible y
utilizando tintas naturales. En este caso, aplicaremos las mismas estrategias de fijación de
precio.

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5.5 Financiación:
Después de investigar durante varios días sobre cómo íbamos a conseguir dinero para
sacar nuestro negocio adelante, decidimos que lo mejor era pedir una subvención. Estas
son algunas de las subvenciones que hemos investigado:

● RETOS 2030: Su objetivo es apoyar a proyectos que mejoran el ecosistema vasco

de emprendimiento, posee un importe de 160.000€ repartido entre varias empresas.
Busca impulsar la creación de empleo, en el caso de que se seleccione a nuestra
empresa para esta subvención, obtendremos 16.000€.

● PYME CIRCULAR: Cuenta con un importe total de 1.000.000€, esta subvención es

otorgada a empresas que son PYMEs del País Vasco que poseen un modelo de
negocio circular.

● PROGRAMA INDUSTRIA DIGITALA: Esta subvención nos ofrece hasta 18.000€

anuales para poder implantar competencias digitales y aplicarlas a nuestro comercio
digital. Nos ayudaría a garantizar la seguridad de los datos y el acceso de nuestros
clientes mediante el programa KLOUD.

Trás inscribirnos en estas tres subvenciones nos han concedido la subvención “RETOS
2030”, que nos adjudica 16.000€. En COES utilizaremos este financiamiento para alcanzar
nuestros objetivos, promover la sostenibilidad y el crecimiento empresarial a largo plazo.
Estas son algunas de las maneras en las que invertiremos esta subvención:

● Desarrollo de una página web atractiva: Una vez que empecemos a recibir un alto
número de visitas en nuestra tienda online, analizaremos si nos es rentable destinar
fondos para la contratación de diseñadores y desarrolladores web, para crear una
experiencia de compra en línea atractiva y fácil de usar para nuestros clientes.

● Marketing y promoción: Utilizaremos parte de esta subvención para campañas

publicitarias, incluyendo anuncios en redes sociales y en Google Ads, para aumentar
la visibilidad de COES.

● Investigación y Desarrollo: Hemos pensado colaborar con expertos en

sostenibilidad y consultores para identificar áreas de mejora en nuestras
operaciones.

Por otro lado, los socios también aportamos dinero. Somos tres socios que en la creación
de la empresa hicimos una aportación de 3.000€ por persona, contribuyendo con un total de
9.000€.

Con estos fondos iniciales realizamos las adquisiciones de: Materiales, equipos, gastos
iniciales, marketing, publicidad y cubrimos los costos administrativos (registro de la
empresa, obtención de licencias…)

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Para llevar nuestro negocio a cabo estos son los factores que vamos a tener en cuenta:

● Dominio y página web: Para crear nuestra tienda online es indispensable pagar el
dominio de wordpress. Esta inversión es necesaria, puesto que sino no tendríamos
donde mostrar nuestros productos. Igualmente, como no hacemos uso de una
establecimiento físico, es nuestro método para acercarnos al público a la hora de
vender nuestros pantalones. Nos encargaremos personalmente de la creación y
diseño de nuestra tienda online, elegiremos desde el nombre del dominio hasta la
personalización de la interfaz, estética, productos y la optimización del SEO.

● TPV: Siguiendo con la página web también es necesario comprar el terminal de

punto de venta. Esta máquina permite gestionar nuestro proceso de venta (tickets,
facturas, ventas…) Introducimos los productos con el código de referencia y a partir
de él se realizan las operaciones de gestión. Principalmente utilizamos este aparato
porque los TPV son seguros y confiables, además aceptan pagos con tarjeta de
crédito y débito. Hemos negociado con Woocommerce para que no nos cobre
intereses por ventas los primeros dos años y el TPV nos saldrá totalmente gratis
durante ese periodo.

● Existencias: Este factor de inversión no es tan importante como los dos anteriores.
No está de más tener nuestros pantalones en el almacén, pero tampoco pasa nada
si no tenemos cien pantalones físicamente. Gracias a una buena relación con
nuestros proveedores, conseguimos transparencia y garantía a la hora de que ellos
se encarguen en algún momento de enviar los pantalones a los clientes, en caso de
una venta masiva de la que no estamos preparados.

● Materiales: Para diseñar los bocetos de los pantalones, utilizaremos folios y

bolígrafos que compraremos por nuestra propia cuenta.

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5.6 Resultado de fijación de precio:
A la hora de definir el precio de nuestro producto hemos tenido muchos problemas debido a
que nuestros costes son altos por utilizar este tipo de materiales. Estos costes los
organizamos mediante una tabla de excel.
Resumen del excel:

Al principio, empezamos con un precio de 85€ por pantalón, sabemos que ese precio es
elevado, pero a pesar de eso, los beneficios eran muy bajos.Al final, después de buscar
financiamiento asignamos un valor de 75€ por unidad (xU). Este precio es par, ya que se
redondea al múltiplo de 5 más cercano. Elegimos este precio teniendo en cuenta el factor
psicológico del consumidor comentado anteriormente, ya que el cliente lo percibirá como
más asequible. Además, nos hemos basado más en factores externos que internos, dado
que somos una startup y aún no nos resulta rentable venderlos a este precio. Sin embargo,
mediante subvenciones o negociaciones, hemos logrado solventar nuestra situación
empresarial.

5.7 Acciones de la fijación de precios:

Al final de cada temporada (verano e invierno), realizaremos rebajas con un descuento del
10% para liquidar los productos en stock y dar paso a la nueva temporada con artículos
nuevos. Este proceso se llevará a cabo cada 6 meses. No optamos por realizar rebajas más
agresivas porque no resultaría rentable para nosotros. Igualmente, queremos destacarnos
por ofrecer productos exclusivos que estén al alcance de todos a precios justos y
asequibles. Aun así, hemos observado a nuestra competencia y han aplicado descuentos
del 10%, llegando como máximo al 15%. No participaremos en las rebajas del Black Friday,
ya que consideramos que no es una idea sostenible. Por otro lado, hemos pensado en una
forma original para promocionar nuestra marca y atraer así a nuestros clientes.

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5.8 Cuenta de pérdidas y ganancias:
Posteriormente, después de todo el proceso anterior hemos hecho la cuenta de pérdidas y
ganancias en un excel. Este paso es fundamental para saber si tu negocio va a ser rentable
o no. En esta parte del reto hemos tenido unas cuantas complicaciones, por eso hemos
cambiado un par de veces el excel de gastos de producción.

En cuanto a nuestros ingresos, nuestra fuente principal procede de las ventas de nuestros
vaqueros sostenibles. Estimamos que generamos unos ingresos de 90.000€. Por otro lado,
hemos sido afortunados de recibir una financiación de 16.000€ a la que le sumariamos los
400€ que nos dará el BBVA el primer año por establecer nuestra cuenta de empresa, lo que
nos proporcionará un impulso adicional para llevar a cabo nuestras operaciones y
contribuirá a nuestros ingresos totales.

Nuestros gastos anuales en COES abarcan una gran variedad de áreas, pero las más
importantes están relacionados con los sueldos y salarios de los empleados junto con sus
respectivas cotizaciones a la seguridad social, un total de 40.824€ anuales. Pero también
tenemos que considerar otros gastos operativos, como los costos de los materiales
necesarios para crear nuestro producto o suministros por ejemplo. Administramos de
manera cuidadosa y eficiente todos nuestros gastos para garantizar la sostenibilidad
financiera de COES a lo largo de los años. Estas son algunas de las maneras que lo
haremos:
● Presupuesto en detalle para evitar malgastar dinero.
● Control de inventario para evitar un posible exceso de producto y así evitar costos
asociados con falta de almacenamiento.
● Revisión periódica de nuestros gastos para detectar posibles mejoras.

5.9 Balance de situación:

Seguidamente, hemos creado un balance para ver la estructura de COES. Esta herramienta
nos proporciona una valiosa información sobre la empresa a lo largo del tiempo. El Balance
es la pieza fundamental para decidir si nuestra empresa presenta una estructura sólida o
no. Después del balance hemos hecho un fondo de maniobra:

16
5.10 Plan de tesorería:
Finalmente hemos diseñado un plan de tesorería, donde distinguimos fácilmente cuál es la
fuente principal de ingresos de COES, los cobros por ventas nos dan un total de 11.250€ en
el mes de enero. Estos cobros proceden únicamente de las ventas de vaqueros, pero no
poseemos ningún ingreso adicional por cobros por ventas de activos físicos en todo el año
analizado, ya que no hemos vendido maquinaria o equipos durante los periodos analizados.

La gestión de los pagos es una parte decisiva de las operaciones financieras de nuestra
empresa. Aquí un desglose de los pagos que tenemos que realizar como empresa:

- Compra de mercaderías 5.638,50€

- Pago de nóminas 2.449€
- Pago a la seguridad social 953€
- Pagos por impuesto 5,97€
- Pago por publicidad de 120€.

En resumen, el análisis del plan de tesorería de COES resalta la importancia de las ventas
como la principal fuente de ingresos de la empresa. Proporciona información valiosa sobre
la situación financiera de la empresa, así como sobre su estrategia de gestión de activos a
largo plazo. Cada uno de los pagos realizados durante este periodo refleja una inversión
estratégica para el desarrollo y la prosperidad de COES a largo plazo.

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6. DISTRIBUCIÓN

6.1 Estrategias de distribución

La estrategia de distribución de COES se basa en nuestra tienda online. Hemos decidido
crear la tienda online (nacional) por las siguientes razones. Por un lado, creemos que
económicamente sale más rentable vender online que vender en físico, ya que de esta
manera nuestros gastos se reducen. Por otro lado, como somos tres estudiantes de
marketing y publicidad, nos interesa mucho el mundo de las redes sociales, por eso
optamos por el camino de promocionarse por las redes sociales y dar a conocer nuestro
emprendimiento por esta vía. También, porque hoy en día los usuarios prefieren comprar
online porque encuentran más variedad de producto y a mejores precios, como dice en este
artículo: Comprar online

6.2 Acciones de distribución

Para que a nuestro cliente le llegue a casa su producto hemos decidido enviar su producto a
través de la empresa correos. Por lo tanto, correos será nuestro distribuidor. Además, los
clientes tendrán la opción de ver el seguimiento de su pedido en el apartado de nuestra
web. De esta manera ofrecemos a nuestro público objetivo la confianza de saber que su
pedido va a llegar a su destino.

7. COMUNICACIÓN

7.1 Publicidad Redes sociales y Publicidad digital

REDES SOCIALES:
Sabemos que destacar en las redes sociales en estos tiempos es algo difícil. Por eso,
nuestra estrategia publicitaria será intensiva para tener una presencia sólida en internet y
generar volumen, dado que nuestro público objetivo utiliza activamente las redes sociales
para mantenerse informado. En general, nuestro contenido será auténtico, como se reflejará
en la calidad de los videos, creando contenido realista y, a veces, humorístico para fomentar
la interacción con el público. Utilizaremos plataformas ampliamente reconocidas como
Instagram, TikTok y YouTube, con un presupuesto de 120€ mensual a repartir entre las
distintas herramientas de publicidad online.

● Instagram: como red social es una plataforma para compartir contenido de calidad,
nos enfocaremos en crear una presencia auténtica y atractiva. A través de
Instagram, no solo subiremos contenido de alta calidad, sino que también llevaremos
a cabo campañas estratégicas que nos permitan interactuar de manera directa con
nuestro público objetivo. Esta interacción nos brindará la oportunidad de profundizar
nuestras relaciones con los seguidores, fortaleciendo así la fidelización de nuestra
comunidad. La publicación sería:

■ 2 reels semanales
■ 3-4 historias por día para generar interacción con el público y
engagement
■ 1 post semanales

18
Ejemplo de nuestro feed:

● YouTube: Como plataforma líder en contenido de video, YouTube será una

herramienta invaluable para nosotros. Aquí, no solo compartiremos contenido de alta
calidad, como la creación de videos sobre el proceso de diseño y confección de
nuestras prendas, sino que también lanzaremos campañas publicitarias para
promocionar nuestras colecciones, eventos y proyectos importantes. YouTube nos
brinda la oportunidad de contar historias de manera visual y envolvente, lo que nos
permitirá conectar de manera más profunda con nuestra audiencia y potenciales
clientes. Además, al ofrecer contenido variado y atractivo, consolidaremos nuestra
presencia como una marca relevante y dinámica en el mundo digital. al ser una de
las plataformas en la que queremos subir contenido mas especifico y enfocándonos
en la campaña o información su publicación será una cada semana.

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 ● TikTok: El uso de Tik Tok será fundamental para ampliar nuestro alcance a nivel
global y conectar con audiencias más diversas. Aprovecharemos su formato de
videos cortos y la tendencia de acompañarlos con los últimos "trends" para presentar
nuestro contenido de una manera dinámica y fácil de consumir. Esta plataforma nos
permitirá proyectar una imagen de marca abierta, fresca y cercana, lo que resultará
en la creación de una comunidad comprometida. Además, utilizaremos TikTok como
un canal para dirigir a los usuarios hacia nuestras otras redes sociales, consolidando
así nuestra presencia digital de manera integral. En TikTok se publicará todos los
días.

Aun así nuestro contenido no será amateur, invertiremos en contenido de calidad para
transmitir esa esencia de exclusividad, minimalismo y sostenibilidad. Como por ejemplo en
las fotos de pantalones y con los modelos. Aunque el contenido de tiktok como comentamos
si será más digerible para transmitir modernidad y juventud.

Nuestra tabla de contenido del mes de marzo:

20
PUBLICIDAD DIGITAL:

● Instagram ADS: Utilizaremos Instagram Ads como una herramienta clave para
posicionar nuestra marca y transmitir nuestros valores de manera efectiva. La
elegimos por la posibilidad de segmentar y llegar a nuestro público objetivo.
Además, la seleccionamos por la capacidad de hacer publicidad a través de
historias, publicaciones con fotos o videos, y redes. La contratación será por coste
por impresión para aumentar el conocimiento de marca y por coste por clic para
generar tráfico hacia nuestra página web.

● Google Ads: Google es uno de los buscadores más utilizados por los usuarios, por
eso los anuncios que crearemos con esta herramienta tendrán la posibilidad de
llegar a una audiencia más amplia. Seremos capaces de segmentar los anuncios por
palabras clave, horas o geográficamente.

Variables que hemos tenido en cuenta a la hora de elegir Google Ads:

- Presupuesto: No contamos con un gran presupuesto, por lo que esta herramienta

es muy adecuada a nuestras necesidades, ya que podemos realizar campañas
haciendo uso de nuestras palabras clave, y nos permite controlar el gasto de nuestro
presupuesto por clicks o impresiones. Como ya explicaremos más adelante haremos
uso de una subvención para financiar la publicidad.

- Tipos de campañas: Una de las más importantes de las que vamos a hacer uso es
el remarketing, es una herramienta de gran utilidad para una empresa pequeña
como la nuestra considerando que nos permite volver a conectar con visitantes
anteriores de nuestro sitio web que no hayan realizado compra alguna.

- Objetivos: Nuestro objetivo con este tipo de publicidad es generar o aumentar las
ventas de nuestro producto, por eso el remarketing de Google Ads es la mejor
opción.

Ejemplo de google ads:

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 ● Email marketing: Mailchimp es una herramienta de marketing por correo electrónico
que nos ofrece una gran variedad de opciones y funcionalidades para ayudarnos a
conectar con nuestra audiencia. Al ser una empresa pequeña al inicio solo nos será
necesario el plan gratuito, pero a medida que nuestra lista de suscriptores crezca
consideraremos si necesitamos actualizar el plan e invertir algo de dinero en esta
herramienta.

● Wordpress: https://tienda12.trabajowordpress.es/ En nuestra página web,

implementamos estrategias de SEO para enriquecer el contenido con textos de
calidad, destacando las palabras clave relevantes para mejorar nuestro
posicionamiento en los buscadores. Además, dentro de nuestra plataforma,
empleamos técnicas de ventas dirigidas o up-selling para presentar a nuestros
clientes otras alternativas u opciones de vaqueros. Descartamos las ventas cruzadas
porque no tenemos más opciones de productos que puedan complementar ya que
solo vendemos pantalones vaqueros.

PUBLICIDAD OFF-LINE:

● En cuanto a la publicidad en la calle, colocaremos carteles por las calles de Bilbao

con frases como 'Nuestra exclusividad es la sostenibilidad' u otras que destaquen
nuestro factor diferencial, junto con códigos QR que dirijan directamente a nuestras
redes sociales y página web.

● Como estrategia de publicidad diferenciadora, realizaremos eventos Pop-up en

algunas temporadas, siguiendo el ejemplo de Jacquemus. Por ejemplo, una idea
sería la siguiente:

En el Mercado de la Ribera de Bilbao, tomaríamos un puesto destinado a la venta de

carne, pero durante uno o dos días venderíamos pantalones en su lugar, simulando
la presentación de la carne. Acompañaremos esta presentación con una decoración
y atención al cliente que crearían una especie de performance. Sería una propuesta
diferente y moderna que podríamos replicar por temporada en diversos lugares,
como una floristería o un tipo de máquina expendedora.

7.2 Promoción de ventas:

Como hablábamos en la sección de precio solo utilizaremos promociones o descuentos en
momentos estratégicos. Pero en su lugar, crearemos campañas con productos especiales,
diseñados exclusivamente y producidos en cantidades limitadas para ocasiones especiales
como San Valentín o el Día de la Tierra.

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7.3 Marketing Directo:
● Oferta Exclusiva: “¡Suscríbete a nuestro Newsletter y recibe un 10% de descuento
en tu primer pedido!” Al inscribirse en el newsletter, los clientes potenciales están
proporcionando sus datos de contacto y expresando interés en la marca o
productos, lo que permite establecer una comunicación directa con ellos.

● Comunicación Personalizada: Nuestro compromiso no termina con la suscripción.

A través de correos electrónicos personalizados, mantendremos al día al cliente
sobre nuestras nuevas campañas y promociones. Queremos que se sientan
especiales y siempre informados sobre nuestras últimas ofertas.

● Contenido Relevante en Redes Sociales: En nuestras redes sociales,

compartimos contenido de calidad y relevante que complementa nuestra estrategia
de marketing.

8. PLAN DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL

1. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:

Queremos conocer las preferencias del consumidor y saber si nuestro producto de calidad
es viable. Al comprender las preferencias del consumidor, podemos ajustar nuestro
producto para satisfacer mejor sus necesidades y deseos. Además, evaluar la viabilidad del
producto nos permite determinar si existe un mercado dispuesto a pagar por la calidad que
ofrecemos y si podemos alcanzar nuestros objetivos comerciales y financieros.

2. OBJETIVOS:
Estos son nuestro objetivos:
● Objetivos generales: Determinar la viabilidad de la introducción de nuestro
producto de calidad, elaborado con materiales locales y diseños inclusivos.

● Objetivos específicos: Saber si los consumidores toleran o están dispuestos a

pagar 75,00€ por nuestros pantalones.

Tras definir nuestros objetivos hemos creado unas hipótesis:

● Hipótesis de investigación: Existe una demanda suficiente entre los consumidores

para nuestro producto de mayor calidad, elaborado con materiales locales y diseños
inclusivos, lo que se traduce en que los clientes están dispuestos a pagar el precio
establecido de 75,00€ por los pantalones.

● Hipótesis nula: Los consumidores no están dispuestos a pagar 75,00€ por nuestros
pantalones.

● Hipótesis alternativa: Los consumidores están dispuestos a pagar 75,00€ o más

por nuestros pantalones.

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3. INVESTIGACIÓN:
Obtención de información primaria:
Hemos realizado una encuesta para evaluar las preferencias del consumidor respecto a
productos de calidad elaborados con materiales locales y diseños inclusivos. Igualmente,
evaluamos la disposición de los consumidores a pagar 75,00€ por los pantalones. La
encuesta ha sido realizada por 24 personas, y el resultado es el siguiente:

el 87,5% opina que hay que cuidar el medio ambiente

el 41,7% opina que tal vez compraría ropa sostenible
el 41,7% Compra cada 2 meses vaqueros
el 43,5% Opina que el precio de la ropa sostenible es accesible por el esfuerzo que supone
el 41,7% estaría dispuesto a pagar 80€ por unos vaqueros sostenibles y de calidad

Los resultados sugieren un interés creciente y una disposición significativa entre los
consumidores hacia la moda sostenible. Sin embargo, también resaltan la importancia de
ofrecer productos sostenibles que sean accesibles en precio y que se ajusten a las
expectativas del consumidor en términos de calidad y diseño.

Obtención de información secundaria:

En Modaes.com, el creador proporciona información sobre el porcentaje de consumidores
que adquieren moda sostenible. Solo el 5% de los consumidores compra exclusivamente un
producto si se garantiza que es 'eco'. Además, indica que solo el 4% prefiere adquirir ropa
sostenible en comparación con el 33% que opta por el fast fashion. Otro dato relevante es
que la mayoría de los compradores de moda ecológica pertenecen a la generación Z.
Asimismo, el 67% de los consumidores afirma que podría modificar su compra si la prenda
cumple con criterios de sostenibilidad. Por último, se destaca el desconocimiento sobre la
sostenibilidad, ya que el 65% de los consumidores no busca activamente información sobre
este tema. Sin embargo también nos dice que la mayoría de los consumidores considera
adecuado que la versión sostenible de una prenda cueste entre un 20% y un 30% más.

Intarex, empresa especializada en el desarrollo de soluciones verticales para empresas

textiles (moda y calzado), curtidurías y químicas, comparte en un artículo sobre moda y
sostenibilidad, sobre un reciente estudio que revela que dos tercios de las personas
encuestadas creen que nos acercamos al desastre ecológico total. Casi el 70% aseguró
estar cambiando sus hábitos de compra a favor de marcas que asumen compromisos
medioambientales. De la misma manera, destacan que están dispuestos a pagar más por
productos elaborados siguiendo prácticas sostenibles. Recomienda también a las empresas
a tener valores más éticos y además de ser más transparente con el consumidor.

En el blog de Ester Xicota, que es una consultora y coach para empresas textiles de moda
para que sean más sostenibles, en su artículo nos habla sobre “Quien prefiere la moda
sostenible” nos habla sobre un estudio que realizó Fashion Revolution a los consumidores
en Europa, el estudio reveló que más de un tercio de los consumidores consideran los
impactos ambientales y sociales a la hora de comprar ropa. La otra es que el 80% de las
personas consideran que las marcas deben publicar las fábricas que utilizaron para producir
sus productos.

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El análisis del interés del consumidor en el impacto social y ambiental en la moda sostenible
realizado para la Universidad Pontificia Comillas de Madrid revela un cambio significativo en
las preferencias del consumidor. Tras la pandemia, ha surgido un nuevo perfil de
consumidor más comprometido socialmente y consciente del impacto ambiental.
Este nuevo perfil muestra un mayor sentido de responsabilidad en el consumo y la difusión
de información. La pandemia ha acelerado la transición de la industria textil hacia un modelo
sostenible, dejando atrás el fast fashion. Sin embargo, uno de los principales obstáculos
para el consumo de moda sostenible es el precio, ya que muchos consumidores prefieren
opciones más económicas. La cultura también desempeña un papel crucial en las
decisiones de compra, donde la imagen de marca a menudo prevalece sobre el criterio
ético, especialmente entre los jóvenes, prefieren la que esté más “a la moda”. La lealtad a la
marca también influye en la disposición del consumidor a cambiar hacia alternativas
sostenibles, a pesar de los mensajes negativos sobre sus marcas. A pesar del precio
premium, los consumidores sostenibles valoran la durabilidad y la calidad de los productos
sostenibles. Experimentan una sensación de realización al comprar moda sostenible y
dedican tiempo a investigar la procedencia del producto en busca de transparencia. En
resumen, el análisis destaca la importancia de la concienciación social y la participación del
consumidor en la adopción de prácticas más sostenibles en la industria de la moda.

4. CONCLUSIÓN:
La investigación sobre el interés del consumidor en la moda sostenible revela una clara
tendencia hacia una mayor conciencia ambiental y social en las decisiones de compra. Es
destacable la creciente demanda de productos sostenibles, así como la disposición de los
consumidores a pagar más por ellos y la necesidad de transparencia por parte de las
marcas. En conclusión, al conocer la preferencia de los consumidores por productos
sostenibles y de mayor calidad, junto con su disposición a pagar más por prendas que
cumplan con estos requisitos, vemos viable la introducción de nuestros pantalones de
calidad, elaborados con materiales locales y diseños inclusivos.

9. CONCLUSIONES
Al final de este segundo reto hemos aprendido a trabajar en equipo, hemos trabajado muy
agusto entre los tres. Nos hemos planificado muy bien puesto que teníamos un planning
cada semana. Gracias a esto hemos trabajado todos los días y no se nos ha acumulado el
trabajo al final. Le hemos dado mucha importancia a la organización tanto de manera
individual como colectiva. El contrato lo hemos cumplido exitosamente, no hemos tenido
muchos desacuerdos durante el trabajo porque nos hemos entendido bien entre los tres,
aun así, los pocos desacuerdos que hemos tenido los hemos solucionado hablando.
En conclusión, los tres estamos de acuerdo en que este reto personalmente ha sido mejor
que el anterior, debido al equipo. Hemos aprendido mucho además de que hemos pasado
un buen rato juntos. Estamos muy contentos con el resultado y esperamos que vosotras
también :).

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10. BIBLIOGRAFÍA
● ¿Cuánto cuesta hacer una prenda en España?
● Remaches
● Cajas envios
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● Artículo Jeans
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-la-sostenibilidad-en-espana#:~:text=De%20los%20consumidores%20espa%C3%B1
oles%2C%
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-pop-up-abierta-las-24-horas,1358890.html#acne-studios
● Libro de investigación comercial editorial paraninfo

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