UNIVERSIDAD AUTONOMA GABRIEL RENE MORENO
FACULTAD DE HUMANIDADES
GESTIÓN DEL TURISMO
“Proyecto de Promoción Turística”
Materia: Gestión de proyectos ADM452-TH
Docente: MSc. Marcelo Molina G.
Integrantes:
➔ Lourdes Keila Almazán Soliz 220092516
➔ Rosa María Rosales Ortiz 220100063
➔ María del Carmen Barbas Gutiérrez 220093199
➔ Ester Milca Copana Ugarte 220171122
➔ Sheyla Scarlen Parada Avila 220098654
Santa Cruz – Bolivia
Documento Detallado del Caso: “Proyecto de Promoción Turística”
Contexto del Proyecto
Nombre del Proyecto: Campaña de Promoción Turística "Descubre la Historia Viva"
Duración del Proyecto: 4 meses
Equipo del Proyecto:
• Gestor de Proyectos
• Especialistas en Marketing
• Diseñadores Gráficos
• Analistas de Mercado
Objetivos del Proyecto
Crear y ejecutar una campaña de promoción turística que:
• Aumente el número de visitantes a la ciudad en un 20% durante la temporada alta.
• Mejore la percepción de la ciudad como un destino turístico cultural e histórico.
• Promueva eventos y actividades locales destacando la rica historia de la ciudad.
Cronograma Inicial
Mes 1: Investigación de mercado y definición de la estrategia de marketing.
Mes 2: Desarrollo de materiales promocionales y planificación de eventos.
Mes 3: Ejecución de la campaña publicitaria y promoción en medios digitales.
Mes 4: Evaluación de resultados y ajuste de la campaña según sea necesario.
Organigrama del Equipo
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• Gestor de Proyectos
o Equipo de Marketing
Especialistas en Marketing
• Equipo de Diseño Gráfico
o Diseñadores Gráficos
• Equipo de Análisis de Mercado
o Analistas de Mercado
Requisitos y Expectativas del Cliente (La Ciudad Santa Cruz de la Sierra)
1. La campaña debe resaltar la historia y cultura de la ciudad.
2. Uso de medios digitales y tradicionales para la promoción.
3. Colaboración con empresas locales y autoridades turísticas.
4. Reportes regulares sobre el progreso y los resultados de la campaña.
Supuestos y Restricciones del Proyecto
❖ Supuestos:
• La ciudad proporcionará acceso a todos los recursos históricos y culturales necesarios.
• Las empresas locales estarán dispuestas a colaborar en la campaña.
❖ Restricciones:
• Presupuesto limitado a $300,000.
• Cumplimiento con normativas de publicidad y promoción turística.
Diagrama de Comunicación
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Reuniones Semanales de Equipo: Todos los lunes a las 10 AM.
Actualizaciones Diarias de Progreso: A través de correos electrónicos.
Herramientas de Gestión de Proyectos: Asana para seguimiento de tareas, Slack para
comunicación interna.
Informes de Progreso: Entregados al cliente cada dos semanas.
Canales de Comunicación con el Cliente: Reuniones quincenales y correos electrónicos
para feedback.
Desafíos de Comunicación
Desafío 1: Alineación del Mensaje de la Campaña
Situación: El equipo de marketing y el equipo de diseño tienen diferentes interpretaciones del
mensaje central de la campaña, lo que lleva a inconsistencias en los materiales promocionales.
Pregunta: ¿Cómo mejorarían la alineación del mensaje de la campaña entre los equipos?
Propuesta de soluciones:
Es fundamental que las empresas alineen sus estrategias de comunicación y mensajes de marca
de forma eficaz.
• Debemos tener una reunión para debatir del tema y que este quede claro para poder llevar
adelante la campaña para la empresa.
• Utilizar distintas herramientas y materiales para dar ejemplos acerca de las ideas de la
campaña.
Justificación de soluciones:
Es fundamental que las empresas alineen sus estrategias de comunicación y mensajes de marca
de forma eficaz.
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Plan de implementación:
Mes 1: Reunión para despejar dudas acerca de la campaña.
Mes 2: Debate y planificación de las campañas.
Mes 3: Recolección de los materiales.
Mes 4: Realización de la campaña y diagnóstico de aceptación de las personas.
Desafío 2: Comprensión del mercado objetivo
Situación: Los analistas de mercado han identificado varios datos demográficos, pero el equipo
de marketing no está seguro de cómo utilizar esta información de manera efectiva.
Pregunta: ¿Qué métodos implementarían para asegurar una comprensión clara y útil del
mercado objetivo?
Propuesta de soluciones:
• Realizar un diagnóstico o análisis.
• Realizar encuestas, entrevistas y grupos focales para obtener una comprensión más
profunda de las necesidades, preferencias y comportamientos de los consumidores dentro del
mercado objetivo.
• Utilizar herramientas de análisis de datos para identificar patrones y tendencias en la
información demográfica.
Justificación de soluciones:
Realizar un diagnóstico o análisis y llevar a cabo encuestas y entrevistas es crucial para obtener
una comprensión profunda y precisa de la situación, lo que a su vez permite diseñar e
implementar estrategias más efectivas, tomar decisiones informadas y garantizar una mejora
continua.
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Plan de implementación:
Mes 1: Realizar un diagnóstico o análisis.
Mes 2: Realizar encuestas y grupos focales para obtener una comprensión más profunda.
Mes 3: Utilizar herramientas para comprender los datos obtenidos.
Mes 4: Utilizar materiales y recursos necesarios que se requieran para la comprensión de
mercado.
Desafío 3: Aprobación de Contenidos con las Autoridades
Situación:
Los procesos de aprobación con las autoridades de la ciudad son lentos y afectan el cronograma
del proyecto.
Pregunta:
¿Qué estrategias utilizarían para agilizar la aprobación de contenidos y mantener el proyecto en
curso?
Propuesta de soluciones:
Para agilizar la aprobación de contenidos y mantener el proyecto en curso con las autoridades de
la ciudad, se pueden implementar diversas estrategias:
N° Soluciones
1 Definir un flujo de trabajo Quiénes son los responsables de revisar y aprobar
detallado cada etapa del proyecto.
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2 Emplear herramientas de Puede incluir plataformas de gestión de tareas y
gestión de proyectos y sistemas de gestión de documentos en la nube.
colaboración en línea
3 Establecer plazos claros y Tomando en cuenta las necesidades y restricciones
realistas para cada etapa del proyecto.
4 Designar a individuos Ayuda a evitar la duplicación de esfuerzos y
específicos como responsables garantiza que las decisiones se tomen de manera
de la revisión y aprobación oportuna.
5 Identificar tareas que puedan Puede incluir la creación de plantillas predefinidas
automatizarse para agilizar el para documentos estándar o la implementación de
proceso de flujos de trabajo automatizados para la revisión y
aprobación de contenidos.
Justificación de soluciones:
Al implementar estas estrategias, se puede mejorar la eficiencia y la agilidad en el proceso de
aprobación de contenidos y mantener el proyecto en curso con las respectivas autoridades. Las
herramientas facilitan la comunicación como ser las plataformas de gestión de tareas y sistemas
de gestión de documentos en la nube y la implementación de flujos de trabajo automatizados
para la revisión y aprobación de contenidos, lo que contribuirá al éxito y la prontitud en la
ejecución de los mismos. Principio del formularioFinal del formulario
Plan de implementación:
Semana 1-2: Establecimiento de Requisitos y Planificación Inicial
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● Día 1-5: Reunión con las autoridades para comprender los requisitos y expectativas del
proyecto.
● Día 6-10: Definición del alcance del proyecto y creación de un plan de trabajo detallado.
Semana 3-4: Desarrollo de Contenidos y Documentación
● Día 11-20: Creación de los contenidos y documentos necesarios para el proyecto.
● Día 21-25: Revisión interna de los materiales para asegurar su cumplimiento con los
requisitos establecidos.
Semana 5-6: Presentación y Seguimiento
● Día 26-30: Preparación y presentación de los documentos ante las autoridades de la
ciudad.
● Día 31-35: Seguimiento regular para asegurar que la documentación sea revisada en
tiempo y forma.
Semana 7-8: Retroalimentación y Ajustes
● Día 36-40: Recepción de retroalimentación de las autoridades y evaluación de posibles
ajustes necesarios.
● Día 41-45: Implementación de los ajustes requeridos y preparación de la documentación
revisada.
Es importante mantener una comunicación abierta y proactiva con las autoridades para resolver
cualquier problema que pueda surgir y garantizar la continuidad del proyecto.
Desafío 4: Coordinación de Materiales Promocionales
Situación: Hay retrasos en la entrega de materiales promocionales debido a fallos en la
comunicación interna.
Pregunta: ¿Cómo asegurarían una coordinación eficaz y oportuna en la entrega de materiales
promocionales?
Propuesta de soluciones:
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Para garantizar una coordinación eficaz y oportuna en la entrega de materiales promocionales de
un proyecto, se pueden implementar varias estrategias:
N° Soluciones
1 Designar a un equipo Debe incluir representantes de los departamentos de
encargado marketing, diseño gráfico, producción y logística, entre
otros.
2 Desarrollar un plan de Especifique los tipos de materiales promocionales
entrega detallado necesarios, las fechas de entrega previstas, los
destinatarios y los métodos de distribución.
3 Establecer canales de Puede incluir reuniones regulares, correos electrónicos,
comunicación efectivos mensajes instantáneos u otras herramientas de
comunicación.
4 Programar reuniones Identificar posibles obstáculos y tomar medidas
periódicas de seguimiento correctivas según sea necesario para garantizar que la
entrega de materiales promocionales se realice de manera
oportuna.
5 Prever posibles Desarrollar un plan de contingencia para abordarlos de
contratiempos o retrasos manera rápida y efectiva.
en la entrega
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Justificación de soluciones:
Para poder asegurar una coordinación eficaz y oportuna proporcionamos están soluciones porque
tienen un enfoque centrado, una clara responsabilidad, una coordinación eficiente, un
seguimiento efectivo y una optimización de recursos, todo lo cual contribuye a asegurar que los
materiales se entreguen de manera puntual y efectiva, apoyando así el éxito general del proyecto.
Plan de implementación:
Semana 1: Planificación y Preparación
● Día 1-2: Reunión inicial del equipo para definir objetivos, alcance y requisitos de los
materiales del proyecto.
● Día 3-4: Identificación de los recursos necesarios (contenido, diseño, impresión, etc.).
● Día 5-7: Asignación de responsabilidades y establecimiento de fechas límite internas.
Semana 2: Diseño y Creación de Materiales
● Día 8-12: Desarrollo del diseño de los materiales (folletos, presentaciones, documentos,
etc.).
● Día 13-15: Creación del contenido necesario para los materiales.
Semana 3: Revisión y Ajustes
● Día 16-20: Revisión interna de los materiales por parte del equipo.
● Día 21-24: Realización de ajustes y correcciones necesarias.
● Día 25-28: Aprobación final de los materiales por parte del equipo.
Semana 4: Producción y Distribución
● Día 29-31: Producción y preparación de los materiales finales.
● Día 32-35: Distribución de los materiales según el plan establecido.
Es importante mantener una comunicación abierta dentro del equipo, cumplir con las fechas
límite establecidas y estar preparado para realizar ajustes si es necesario para garantizar la
calidad y efectividad de los materiales entregados.
