INTELIGENCIA ARTIFICIAL
¿Qué es la inteligencia artificial o IA?
La inteligencia artificial (IA) es un conjunto de tecnologías que
permiten que las computadoras realicen una variedad de
funciones avanzadas, incluida la capacidad de ver,
comprender y traducir lenguaje hablado y escrito, analizar
datos, hacer recomendaciones y mucho más.
La IA es la columna vertebral de la innovación en la
computación moderna, lo que genera valor para las personas
y las empresas. Por ejemplo, el reconocimiento óptico de
caracteres (OCR) usa la IA para extraer texto y datos de
imágenes y documentos, y convierte el contenido no
estructurado en datos estructurados listos para las empresas,
además de brindar estadísticas valiosas.
Por sí sola o combinada con otras tecnologías (por ejemplo,
sensores, geolocalización, robótica), la IA puede realizar
tareas que de otro modo requerirían inteligencia o
intervención humana. Los asistentes digitales, la guía por
GPS, los vehículos autónomos y las herramientas de
inteligencia artificial generativa (como Chat GPT de Open AI)
son solo algunos ejemplos de inteligencia artificial en las
noticias diarias y en nuestra vida cotidiana.
Como campo de la informática, la inteligencia artificial abarca
(y a menudo se menciona junto con) el aprendizaje
automático y el aprendizaje profundo. Estas disciplinas
implican el desarrollo de algoritmos de IA, modelados a partir
de los procesos de toma de decisiones del cerebro humano,
que pueden "aprender" de los datos disponibles y realizar
clasificaciones o predicciones cada vez más precisas con el
tiempo.
La inteligencia artificial ha pasado por muchos ciclos de
exageración, pero incluso para los escépticos, el lanzamiento
de ChatGPT parece marcar un punto de inflexión. La última
vez que la IA generativa fue tan importante, los avances se
produjeron en la visión por computadora, pero el salto se
produce en el procesamiento de lenguaje natural (PLN). Hoy
en día, la IA generativa puede aprender y sintetizar no solo el
lenguaje humano sino también otros tipos de datos, como
imágenes, vídeos, códigos de software e incluso estructuras
moleculares.
Inteligencia artificial en empresas
No en vano, la inteligencia artificial, el machine learning y el
deep learning han llegado a utilizarse en numerosas áreas
que afectan a la vida cotidiana, como la medicina, las finanzas
y la seguridad. Para obtener más información, confiera
algunos usos de la inteligencia artificial que se han vuelto
comunes
1. Ventas y marketing
¿Alguna vez se ha preguntado cómo el anuncio correcto
siempre le parece encontrar? No es suerte, pero la
inteligencia artificial analiza todos sus datos de navegación
para saber qué productos son los mejores para usted. Los
sitios de compras también hacen esto cuando te presentan
señales de productos y sugerencias. Nada es por casualidad.
2. Medicina
La creación de diagnósticos ya cuenta con la presencia de
inteligencias artificiales y machine learning. Al acumular
numerosos datos y resultados de pruebas anteriores, la IA
puede ser capaz de hacer diagnósticos precisos por sí mismo.
3. Asistentes virtuales
Alexa, Siri y Cortana son clásicos. Pero, ¿sabía que más que
responder a sus preguntas y realizar sus acciones, la
inteligencia artificial ha estado presente en otras aplicaciones
durante mucho tiempo? Google Maps es soberano como
ejemplo de IA que facilita el día a día, porque combina
diferentes datos para analizar la mejor ruta según las
opciones de transporte y tiempo.
4. Seguridad
Reconocimiento facial, reconocimiento de voz o monitoreo de
cámaras de seguridad. Lo que anteriormente hacían
innumerables personas en incontables horas y sin tener una
alta tasa de precisión, hoy depende de la ayuda de la
inteligencia artificial para garantizar nuestra seguridad.
5. Ciberseguridad
La seguridad no tiene que estar sólo en el mundo real. Con el
aumento de los ataques virtuales debido al crecimiento de la
oficina en casa y el mundo cada vez más conectado en el que
vivimos, era esencial utilizar la inteligencia artificial para
defender nuestra seguridad en el mundo en línea. La
automatización de los procesos de seguridad, que antes
fueron de responsabilidad humana, hoy se convirtió en parte
de las atribuciones de IA, permitiendo una respuesta
inmediata, con menor tasa de error y que todavía libera al
equipo de TI de la empresa para acciones más estratégicas.
6. Transporte
Saber qué ruta del autobús, dónde se encuentra y qué ruta
debe tomar para llegar a su destino, depende con la ayuda de
técnicas de inteligencia artificial. Además, el sistema de
control de tráfico y logística de muchas empresas depende de
la IA para aumentar su eficiencia y seguridad. El uso de
inteligencia artificial permite la ejecución de cálculos
complejos para determinar rutas, conmutación de rutas y
plazos. Con esto, la logística necesaria para la entrega y
transporte de mercancías, por ejemplo, se vuelve más simple.
Esto es ideal para las empresas que se ocupan de productos
perecederos, como alimentos.
7. Servicio
Los chatbots siguen siendo una de las principales tendencias
para el servicio y la relación con el cliente últimamente. Cada
vez más humanos, confían en los procesos de machine
learning y deep learning para sonar más naturales y
amigables, facilitando el servicio de las empresas y también la
vida cotidiana de sus clientes. Con altas tasas de asertividad,
los chatbots o voicebots tienen una programación que se está
perfeccionando todos los días para comprender las complejas
emociones humanas del usuario y cómo actuar en
consecuencia.
¿Cuáles son las ventajas de la inteligencia
artificial?
Aunque parece ser una inversión costosa, por lo general se
paga con el tiempo. Por tanto, el uso de la IA en las empresas,
incluso las pequeñas, tiene una faceta más estratégica,
siendo capaz de optimizar los procesos, analizar el
comportamiento de los usuarios y definir nuevos patrones de
comportamiento, como lo hacen los comercios electrónicos
para identificar los productos deseados para sus clientes.
Por supuesto, internamente, la IA aporta las siguientes
ventajas a los procesos de su empresa:
. _Reducción de retrasos y fallos en los procesos internos;
. _Reducción de los costos de operativos;
. _Más seguridad para los datos de la empresa;
. _Reducción de errores y fallos humanos;
. _Optimización de tareas y procesos internos;
. _Agilidad en los procesos;
. _innovación e investigación.
Otra ventaja que la IA permite explotar son los informes.
Necesarias, pero de larga duración, pueden ser analizadas por
la IA de la empresa, así como las tasas de uso del sistema y
otras estadísticas internas que son susceptibles de mejora.
Centrado específicamente en su equipo de TI, el uso de
inteligencia artificial puede conducir a varias ventajas, como:
. _ Mayor control en la gestión de procesos de TI;
. _Automatización de procesos internos que requieren mucho
tiempo;
. -Hacer que la TI sea más estratégica, capaz de predecir y
prevenir situaciones como el aumento y la mejora de la
infraestructura;
.-Sector de TI más eficiente.
. _Para demostrarlo, puede seguir a continuación algunos
ejemplos de empresas que han adoptado la inteligencia
artificial tanto interna como externamente con resultados
sorprendentes.
REFERENCIAS.
[Link]
hl=es-419
[Link]
