UNIVERSIDAD SAN MARCOS

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE
EMPRESAS
COMERCIO Y MERCADEO
TRABAJO FINAL
KARLA ROXANA ALVAREZ SALAZAR
BRYAN ARIAS GOMEZ

JULIO 2024
 1. Deberás escoger una empresa ficticia que exporte: esta empresa
puede ser una ficticia o alguna existente, lo debes de indicar en el
informe, igualmente el producto a exportar y el país seleccionado
para exportar.

2. Todo plan de exportación debe contar con los siguientes puntos

claves:

Descripción del negocio

1. Empresa Ficticia: Hydro Purity Costa Rica

Hydro Purity es una empresa costarricense dedicada a la producción
y exportación de sistemas de filtración y purificación de agua. Con más de
20 años de experiencia en el mercado local, Hydro Purity se ha posicionado
como un referente en soluciones de agua potable para hogares, comercios
e industrias.
Hydro Purity es una empresa reconocida en el sector de la salud y el
bienestar, que se especializa en la producción y exportación de productos
de purificación de agua, particularmente a través de su línea Purewater.
Esta empresa se enfoca en ofrecer soluciones de calidad para la
purificación del agua, utilizando tecnología avanzada para garantizar que el
agua tratada sea segura y saludable para el consumo humano.

Descripción de la Empresa

Nombre: Hydro Purity Costa Rica

Sector: Salud y bienestar
Productos: Purificadores de agua, filtros Pourwate, sistemas de
tratamiento de agua Hydro Purity Costa Rica se dedica a la investigación y
desarrollo de productos que promueven un estilo de vida saludable. Su
 línea de purificadores de agua, como el Purewater Waterfall y Water
System Pure Water, utiliza un sistema de filtración que mejora la calidad del
agua al eliminar impurezas y proporcionar minerales esenciales. La
empresa no solo se centra en la venta de productos, sino que también
promueve un enfoque integral hacia el bienestar, incluyendo la educación
sobre la importancia de la hidratación y el consumo de agua pura.

Capacidades y Experiencia
Hydro Purity Costa Rica cuenta con una sólida experiencia en el
mercado, respaldada por años de investigación y desarrollo en tecnologías
de purificación de agua. La empresa tiene un equipo de expertos en salud y
bienestar que trabajan continuamente para mejorar sus productos y
adaptarlos a las necesidades del mercado.

Objetivos
 Corto Plazo:

 Ampliar la distribución de productos de purificación de agua en

mercados latinoamericanos, principalmente en México.

 Incrementar la visibilidad de la marca a través de campañas de

marketing digital.

 Largo Plazo:

 Establecer una presencia significativa en el mercado mexicano.

 Desarrollar nuevas tecnologías de purificación que se adapten a

diferentes fuentes de agua.
2. Define tus metas y objetivos a corto y largo plazo:

Metas y Objetivos de Hydro Purity Costa Rica

Objetivos a Corto Plazo (1-2 años)

1. Investigación de Mercado
 Meta: Completar un estudio de mercado en México en un plazo
de 6 meses.
 Objetivo: Identificar las preferencias del consumidor y las
tendencias del mercado de purificación de agua para adaptar la
oferta de productos.
2. Establecimiento de Alianzas Estratégicas
 Meta: Formar al menos 2 alianzas con distribuidores locales en
México dentro de los próximos 12 meses.
 Objetivo: Facilitar la distribución de los filtros de agua y aumentar
la presencia de marca en el mercado mexicano.
3. Cumplimiento Normativo
 Meta: Asegurar que todos los productos cumplan con las
regulaciones mexicanas en un plazo de 8 meses.

 Objetivo: Obtener las certificaciones necesarias para la

importación y venta de filtros de agua en México, cumpliendo con
la NOM-201-SSA1-2015.
4. Lanzamiento de Campaña de Marketing
 Meta: Desarrollar y lanzar una campaña de marketing digital en
México en los próximos 6 meses.
 Objetivo: Aumentar la visibilidad de la marca y educar a los
consumidores sobre los beneficios de los filtros de agua de Hydro
Purity.
 5. Evaluación de Ventas Iniciales
 Meta: Alcanzar un volumen de ventas de 500 unidades en el
primer año de operaciones en México.
 Objetivo: Establecer una base sólida de clientes y recopilar datos
para ajustar la estrategia de ventas.

Objetivos a Largo Plazo (3-5 años)

1. Expansión Regional
 Meta: Expandir la presencia de Hydro Purity a al menos 3 estados
adicionales en México en un plazo de 5 años.
 Objetivo: Aumentar la cuota de mercado y diversificar la base de
clientes en diferentes regiones del país.
2. Diversificación de Productos
 Meta: Desarrollar y lanzar al menos 2 nuevos productos de filtración
adaptados a las necesidades del mercado mexicano en un plazo
de 3 años.
 Objetivo: Innovar en la oferta de productos para satisfacer las
demandas específicas de los consumidores mexicanos.
3. Aumento de Participación de Mercado
 Meta: Alcanzar una participación de mercado del 10% en el sector
de filtración de agua en México en un plazo de 5 años.
 Objetivo: Establecer a Hydro Purity como una marca reconocida y
confiable en el mercado de purificación de agua.
4. Sostenibilidad y Responsabilidad Social
 Meta: Implementar prácticas sostenibles en la producción y
distribución de filtros de agua en un plazo de 4 años.
 Objetivo: Contribuir al bienestar ambiental y social, alineando la
empresa con las tendencias globales de sostenibilidad.
5. Mejora Continua en la Calidad del Producto
  Meta: Mantener un índice de satisfacción del cliente superior al 90%
en el mercado mexicano durante los próximos 5 años.
 Objetivo: Implementar un sistema de retroalimentación y atención al
cliente que permita resolver dudas y mejorar continuamente los
productos.

3. Análisis de mercado

Análisis de Mercado para la Exportación de Filtros de Agua desde Costa

Rica a México.

1. Contexto General de México

México es el segundo país más grande de América Latina y cuenta
con una población de más de 127 millones de personas. Es una de las
economías más grandes del mundo, ocupando el puesto 14 en el
ranking económico global. La economía mexicana se caracteriza por su
apertura al comercio internacional, siendo Estados Unidos su principal
socio comercial.

2. Sectores Económicos

 Sector Terciario: Representa el 64.07% del PIB y el 61.07% de la

fuerza laboral. Este sector incluye comercio, servicios y tecnología,
donde se observa un crecimiento significativo.
 Sector Industrial: Contribuye al 28.33% del PIB y es un importante
generador de empleo. México es un gran productor de minerales y tiene
un sector manufacturero en expansión.
 Sector Primario: Aunque representa solo el 3.37% del PIB, México es
uno de los mayores productores de productos agrícolas y alimentos, lo
que también puede influir en la demanda de agua purificada.
3. Oportunidades de Mercado

 Creciente Demanda de Agua Purificada: La preocupación por la

calidad del agua y la salud pública está impulsando la demanda de
soluciones de purificación. Esto representa una oportunidad significativa
para los filtros de agua de Hydro Purity.
 Apertura a Inversiones: El gobierno mexicano está promoviendo la
inversión en sectores como telecomunicaciones y energías renovables,
lo que puede abrir oportunidades para productos que apoyen la
sostenibilidad.
 Preferencias del Consumidor: Los consumidores mexicanos están
cada vez más interesados en productos que mejoren su salud y
bienestar, lo que puede favorecer la aceptación de filtros de agua de alta
calidad.

4. Competencia

 Marcas Establecidas: Existen competidores fuertes en el mercado de

purificación de agua, como Ciel, Bonafont y Epura. Estas marcas están
bien posicionadas y tienen una fuerte presencia en el mercado.
 Productos Locales: También hay una variedad de productos de
purificación de agua de bajo costo que podrían representar un desafío
para la entrada de nuevos competidores.

5. Regulaciones y Normativas

 Normas de Calidad: Los productos de purificación de agua deben

cumplir con la NOM-201-SSA1-2015, que establece los requisitos de
calidad y etiquetado para el agua purificada en México.
 Requisitos de Importación: Es necesario cumplir con los trámites de
 importación, que pueden incluir permisos y certificaciones específicas
para la venta de productos de consumo.
 Permiso Sanitario de Importación: Es necesario obtener un
permiso de COFEPRIS (Comisión Federal para la Protección contra
Riesgos Sanitarios) para garantizar que el producto cumple con las
normativas sanitarias aplicables. Este permiso es obligatorio para
equipos que puedan afectar la salud pública.
 Cumplimiento de Normas Oficiales Mexicanas (NOM): Los
purificadores de agua deben cumplir con las NOM pertinentes, como
la NOM-201-SSA1-2015, que establece las características y
especificaciones sanitarias que deben cumplir los productos
relacionados con el agua y el hielo para consumo humano. Si el
producto está sujeto a estas normas, se debe solicitar una
autorización para la importación de muestras para pruebas de
laboratorio.
 Al solicitar el permiso de importación, se debe presentar una serie
de documentos, que incluyen:
 Formato de solicitud de permiso
 Comprobante de pago de derechos
 Etiquetas en español del producto
 Certificados de conformidad con las NOM aplicables.

 Reglamento de la Ley General de Salud: Los importadores deben

cumplir con las disposiciones específicas del reglamento relacionado
con la salud pública, que incluye la prohibición de contaminar el agua
y la vigilancia de su potabilidad

6. Comportamiento del Consumidor

 Diversidad de Preferencias: El mercado mexicano es diverso, con

variaciones en gustos y hábitos de consumo entre áreas urbanas y
 rurales. Las ciudades como Ciudad de México y Monterrey tienen
consumidores más sofisticados, mientras que las áreas rurales pueden
tener preferencias más tradicionales.
 Interés por la Sostenibilidad: Hay una creciente conciencia sobre la
sostenibilidad y el impacto ambiental, lo que puede influir en la decisión
de compra de los consumidores.

7. Estrategias de Entrada al Mercado

 Investigación de Mercado: Realizar estudios de mercado para

comprender mejor las necesidades y preferencias de los consumidores
mexicanos.
 Alianzas Locales: Formar alianzas con distribuidores y minoristas
locales para facilitar la entrada y distribución de los filtros de agua.
 Campañas de Marketing: Desarrollar campañas de marketing que
resalten los beneficios de los filtros de agua, enfocándose en la salud y
la calidad del agua.

4. Recursos humanos

Estructura Organizacional

 Gerente administrativo: Responsable de coordinar la estrategia de

exportación, incluyendo investigación de mercado, establecimiento de
alianzas y cumplimiento normativo.
 Equipo de Ventas y Marketing: Ejecutivos de ventas para relacionarse
con distribuidores y clientes en el mercado de exportación. Especialista
en marketing para desarrollar campañas adaptadas al nuevo mercado.
 Ingenieros de Producto: Ingenieros mecánicos para diseñar productos
que cumplan con normativas internacionales. Ingenieros de calidad para
asegurar estándares en la producción.
 Recursos Humanos: Personal encargado de la gestión del talento,
incluyendo reclutamiento, capacitación y desarrollo del equipo.
Experiencia y Competitividad en Comercio Internacional.

 Encargado de almacén y comercio exterior: Personal encargada de

supervisar los productos de inventario en almacén y a la vez de realizar
la tramitología de los productos que se exportan al exterior,
estableciendo las relaciones de la empresa con la agencia aduanal
encargada de transportar el producto a nivel local e internacional.
La empresa cuenta con un servicio externalizado, el cual es una
agencia aduanera quien se encarga de realizar la tramitología y ofrecer
los servicios de logística internacional, la empresa se llama RCV
Logistic, es la encargada de la recolección y entrega de los productos
desde nuestros almacenes hasta los almacenes de la empresa en
México.

Dicha empresa se encarga de ofrecer el servicio de Freight Forwarder.

 Consultores en Comercio Internacional: Contratar asesores

externos con experiencia en el mercado de destino para guiar a la
empresa en aspectos legales, logísticos y de mercado.
 Agentes de Distribución: Establecer relaciones con agentes de
distribución locales que puedan ayudar a navegar el mercado y
facilitar la entrada de productos.

5. Operativa

La parte operativa de un plan de exportación es crucial, ya que define cómo

la empresa llevará a cabo su estrategia de penetración en el mercado
objetivo.
Aspectos Internacionales
1. Precio de Exportación

 En el precio de exportación se toma en cuenta que, según los

gastos de impuesto o aranceles a pagar, por lo que se debe
considerar que al exportar un producto producido hecho en
Costa Rica se le aplica el tratado de libre comercio entre
México y Costa Rica, con el apartado de Certificado de Origen,
el cual es un documento que se debe enviar para dicha
aplicación.
 Por lo tanto, estos productos quedan exentos del impuesto
DAI, y solamente paga IVA 13% y el impuesto de Ley del 1%.
 Los sistemas de agua cuenta con un arancel 842121000090,
que tiene grabado los impuestos IVA, LEY Y DAI.

2. Logística Internacional
 La logística internacional se le asigna a la agencia de aduana
RCV Logistic, el cual tiene su proceso Freight Forwarder.
 El transporte que se utilizará es Terrestre, con modalidad de LCL,
carga consolidada.

3. Requisitos Formales para Exportar/Importar

1. Registro Federal de Contribuyentes (RFC): Este documento es

esencial para que la empresa esté registrada formalmente ante las
autoridades fiscales de México.
2. Padrón de Exportadores Sectorial: Dependiendo del tipo de
mercancía, puede ser necesario estar inscrito en este padrón,
especialmente para productos regulados como bebidas
alcohólicas, tabacos y metales.
3. Factura Comercial: Documento que detalla la transacción
comercial, incluyendo descripción de la mercancía, precios y
 términos de venta.
4. Pedimento de Exportación: Declaración formal que se presenta
ante las autoridades aduaneras, que incluye información sobre la
mercancía, el régimen aduanero y el medio de transporte.
5. Carta Porte: Documento que acredita el transporte de
mercancías, esencial para el traslado terrestre. Este documento
debe incluir información detallada sobre la carga y el transportista.
6. Certificado de Origen: Documento que certifica el país de origen
de la mercancía, lo cual es importante para determinar aranceles y
preferencias comerciales.
7. Lista de Empaque (Packing List): Detalla el contenido de cada
bulto o contenedor, incluyendo dimensiones y peso, facilitando el
proceso de aduanas.
8. Encargo Conferido: Documento que autoriza a un agente
aduanal a realizar los trámites necesarios para la exportación.
9. Documentos de Regulaciones y Restricciones No
Arancelarias: Dependiendo del tipo de mercancía, pueden ser
necesarios documentos adicionales que certifiquen el
cumplimiento de normativas específicas.

Consideraciones Adicionales

 Cumplimiento de Normas: Asegurarse de que la mercancía

cumpla con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables.
 Seguros: Considerar la contratación de seguros para proteger la
carga durante el transporte.
 Planificación Logística: Organizar el transporte terrestre de
manera eficiente, considerando rutas, tiempos de entrega y
costos.
4. Barreras Arancelarias y No Arancelarias
Barreras Arancelarias

1. Aranceles de Importación: Aunque Costa Rica y México

tienen un Tratado de Libre Comercio (TLC), es posible que
algunos productos, incluidos los purificadores de agua, estén
sujetos a aranceles dependiendo de su clasificación
arancelaria. Los aranceles se calculan generalmente como un
porcentaje del valor de la mercancía (ad-valorem) o pueden
ser específicos según el volumen o peso.

2. Desgravación Arancelaria: El TLC entre Costa Rica y México

establece un programa de desgravación arancelaria, donde
ciertos productos pueden beneficiarse de tarifas reducidas o
eliminadas. Es importante verificar la clasificación específica
de los purificadores de agua para determinar si aplican estas
preferencias arancelarias.

Barreras No Arancelarias
1. Regulaciones Sanitarias y Fitosanitarias: Los purificadores
de agua deben cumplir con las normativas sanitarias
establecidas por COFEPRIS en México. Esto incluye la
presentación de permisos y certificaciones que garanticen la
seguridad y calidad del producto. Las regulaciones pueden
incluir pruebas de laboratorio y requisitos de etiquetado.
2. Normas Técnicas: NOM-201-SSA1-2015: Esta norma
establece las especificaciones sanitarias para el agua y el hielo
destinados al consumo humano, tanto envasados como a
granel. Es fundamental para asegurar que los purificadores de
agua cumplan con los estándares de calidad requeridos.
3. Licencias de Importación: Dependiendo del tipo de
 purificador, puede ser necesario obtener licencias de
importación específicas. Esto implica cumplir con requisitos
adicionales que pueden incluir documentación técnica y
pruebas de conformidad.
4. Documentación Aduanera: Se requiere una serie de
documentos para el despacho aduanero, como facturas
comerciales, pedimentos de importación y certificados de
origen.

5. Obstáculos Técnicos: Pueden incluir regulaciones sobre

etiquetado, estándares técnicos y requisitos de empaque que
deben cumplirse para que los productos sean aceptados en el
mercado mexicano

5. Cotizaciones (INCOTERMS)
Cotización EXW para Exportación de Purificadores de Agua
Origen: San José, Costa Rica
Destino: Ciudad de México, México

Condiciones EXW
 El vendedor pone los purificadores de agua a disposición del
comprador en su fábrica o almacén en San José, Costa Rica.
 El comprador es responsable de cargar los productos en el
transporte que contrate.
 Todos los gastos y riesgos a partir de la entrega en fábrica son
asumidos por el comprador.

Costos
 Precio de los purificadores de agua: $50 USD por unidad
 Embalaje y preparación de la carga: $2 USD por unidad
 Total, por unidad: $52 USD
 Responsabilidades del Vendedor

 Poner los productos empacados y listos para carga a

disposición del comprador en la fábrica.
 Proporcionar la documentación comercial básica: factura, lista
de empaque.
 Cumplir con las regulaciones de exportación de Costa Rica.

Responsabilidades del Comprador

 Contratar y pagar el transporte desde la fábrica en Costa Rica

hasta el destino final en México.
 Realizar los trámites y pagar los gastos de importación en
México.
 Asumir todos los riesgos a partir de la entrega en fábrica.
 Contratar un seguro de transporte (recomendado).
Documentos Requeridos
 Factura comercial
 Lista de empaque
 Certificado de origen (opcional para acogerse a preferencias
arancelarias del TLC)

Por lo tanto, bajo el Incoterm EXW, el vendedor tiene la mínima

responsabilidad, mientras que el comprador asume el control y los
riesgos del transporte internacional. Es ideal para compradores con
experiencia en logística y trámites de importación.

6. Contratos, Formas de Pago, Negociaciones

 Las formas de pago con los proveedores y con la empresa
compradora es con un contrato de crédito a 30 días. Tanto
 para la empresa transportadora como para la empresa a la que
se le vende en México.

7. Envase/Embalaje
 El embalaje que se utiliza en el producto es cartón, cajas
resistentes para resguardar el producto, en este caso los
purificadores de agua.
 El embalaje para transportar los productos en el transporte se
realiza por medio de tarimas, ya sea transporte a nivel local o
para las exportaciones en los contenedores.
 Dichos embalajes poseen el etiquetado correspondiente con la
información respectiva del producto.
8. Seguros
 Contratar seguros de transporte internacional para proteger la
mercancía durante el envío.
 Considerar seguros de crédito a la exportación para cubrir
riesgos comerciales y políticos, se toma en consideración la
empresa asekuransa, el cual es la encargada del seguro de la
carga cuando se exporta el producto.
 También en la empresa productora se considera el seguro de
INS para cubrir los productos, tanto en almacén como en
producción.

9. Promoción
 Desarrollar estrategias de marketing y promoción adaptadas al
mercado de exportación.
 Participar en ferias comerciales, misiones empresariales y
eventos de networking relevantes.
 Crear material promocional en el idioma del país de destino.

10. Distribución
  Establecer rutas de reparto para la entrega a domicilio de filtros de
agua, lo que puede ampliar significativamente el alcance del
producto.
 Colaborar con supermercados y tiendas de abarrotes para ofrecer
despachadores de agua purificada, facilitando el acceso a los
consumidores y aumentando la visibilidad del producto

11. Actividades de Desarrollo del Mercado

 Realizar investigaciones de mercado continuas para identificar
oportunidades y tendencias.
 Adaptar productos y servicios a las necesidades específicas
del mercado de exportación.
 Desarrollar programas de fidelización y atención al cliente para
construir relaciones a largo plazo con los consumidores y
fomentar la repetición de compras.
12. Contactos en el Extranjero
 Desarrollar una red de contactos en el país de destino,
incluyendo clientes, socios, asesores y autoridades.
 Participar en asociaciones empresariales y eventos para
ampliar la red de contactos.

Aspectos de Producción

1. Materias Primas
 Asegurar el suministro de materias primas necesarias para la
producción de los productos de exportación.
 Diversificar proveedores para mitigar riesgos de
abastecimiento.

Materias Primas utilizadas

  Materiales Filtrantes: Utilizar carbón activado, resinas de
intercambio iónico, y medios filtrantes de alta calidad que
aseguren la eliminación efectiva de contaminantes.
 Componentes Magnéticos: Seleccionar imanes de neodimio
o ferrita, que son eficaces para la separación magnética.
 Minerales: Fuentes de minerales como calcio, magnesio y
potasio que se integrarán en el sistema de filtración para la
remineralización del agua.

2. Calidad y Normas
 Cumplir con los estándares de calidad y regulaciones
aplicables en el país de destino.
 Implementar sistemas de gestión de calidad para garantizar la
consistencia y seguridad de los productos.

Calidad y Normas
 Certificaciones: Asegurarse de que los productos cumplan con
normas internacionales, como las de la NSF (National Sanitation
Foundation) y la EPA (Environmental Protection Agency) para la
purificación del agua.
 Control de Calidad: Implementar un sistema de control de
calidad riguroso que incluya pruebas regulares de eficiencia de
filtración y análisis de contaminantes en el agua tratada.

3. Capacidad
 Evaluar la capacidad de producción actual y planificar
aumentos de capacidad si es necesario.
 Optimizar los procesos de producción para mejorar la
eficiencia y productividad.
4. Instalaciones
 Hay que asegurar que las instalaciones de producción cumplan
con los requisitos legales y de seguridad.
 Considerar la posibilidad de expandir o mejorar las
instalaciones para atender la demanda de exportación.
Instalaciones
1. Diseño de Planta: Diseñar instalaciones que optimicen el
flujo de producción, desde la recepción de materias primas
hasta el ensamblaje y el almacenamiento del producto final.

2. Equipamiento: Invertir en maquinaria moderna y eficiente

que permita una producción rápida y de alta calidad.

5. Localización
 Evaluar la ubicación actual de las instalaciones de producción
en relación con los puertos, aeropuertos y vías de transporte.
Por lo tanto, es una empresa ubicada en el GAM. San José,
Tibás.
 Considerar la cercanía a proveedores y clientes en el mercado
de exportación.

6. Mano de Obra
 Capacitar y motivar al personal de producción para que
cumplan con los estándares de calidad y plazos de entrega.
 Considerar la contratación de personal adicional para cubrir el
aumento de la demanda.

Mano de Obra
Capacitación: Invertir en la formación del personal para
asegurar que estén capacitados en el manejo de tecnología de
filtración y en los procesos de producción.
 Retención de Talento: Crear un ambiente de trabajo atractivo
que fomente la retención de empleados calificados.

7. Subcontratación
 Evaluar la posibilidad de subcontratar parte de la producción a
terceros para aumentar la capacidad.
 Seleccionar cuidadosamente a los subcontratistas y establecer
acuerdos claros.

Subcontratación
 Fuentes Externas: Evaluar la posibilidad de subcontratar
ciertas etapas del proceso de producción, como el ensamblaje
o la logística, para optimizar costos y enfocarse en
competencias clave.
 Calidad del Proveedor: Asegurarse de que los
subcontratistas cumplan con los estándares de calidad y
normativas aplicables.

8. Proveedores
 Desarrollar relaciones a largo plazo con proveedores
confiables y de alta calidad.
 Diversificar la base de proveedores para mitigar riesgos de
suministro.
 No depender de un solo proveedor para minimizar riesgos y
garantizar la continuidad del suministro.

9. Tecnología
 Invertir en tecnología de producción moderna y eficiente para
mejorar la calidad y productividad.
 Capacitar al personal en el uso de nuevas tecnologías.
 Innovación: Mantenerse actualizado con las últimas
 tecnologías en filtración de agua y magnetismo para mejorar la
eficiencia y efectividad de los productos.
 Automatización: Implementar sistemas automatizados en la
producción para aumentar la eficiencia y reducir costos
laborales.
10. Inventarios
 Gestión de Inventarios: Implementar un sistema de gestión de
inventarios que permita un control eficiente de las materias primas
y productos terminados, minimizando costos de almacenamiento y
evitando desabastecimientos.

 Rotación de Inventarios: Asegurarse de que los productos se

roten adecuadamente para evitar obsolescencia, especialmente
en componentes que puedan tener una vida útil limitada.

6. Riesgos
Problemas Potenciales
1. Riesgos Políticos y Económicos
 Descripción: Inestabilidad política en México, cambios en las
políticas comerciales, o crisis económicas que puedan afectar la
demanda de productos.
 Plan de Contingencia: Monitorear continuamente el entorno
político y económico. Establecer un fondo de reserva para
manejar fluctuaciones inesperadas en la demanda.

2. Regulaciones y Normativas

 Descripción: Cambios en las regulaciones de

importación/exportación o requisitos de calidad que puedan
afectar la capacidad de Hydro Purity para operar en México.
 Plan de Contingencia: Mantener una relación cercana con
 asesores legales y expertos en comercio internacional para estar
al tanto de cualquier cambio regulatorio. Realizar auditorías
regulares de cumplimiento.

3. Competencia Local

 Descripción: La entrada de competidores establecidos en el

mercado mexicano que podrían afectar las ventas de Hydro
Purity.
 Plan de Contingencia: Desarrollar una estrategia de
diferenciación clara que resalte la calidad, innovación y
sostenibilidad de los productos de Hydro Purity. Implementar
campañas de marketing agresivas para aumentar la visibilidad de
la marca.
4. Problemas Logísticos

 Descripción: Retrasos en la cadena de suministro, problemas de

transporte o daños en los productos durante el envío.
 Plan de Contingencia: Establecer relaciones sólidas con
proveedores logísticos confiables y diversificar las rutas de
transporte. Contratar seguros de transporte para proteger la
mercancía.

5. Problemas de Cobranza

 Descripción: Dificultades para cobrar a los clientes en México, lo

que puede afectar el flujo de caja.
 Plan de Contingencia: Implementar un seguro de crédito a la
exportación para protegerse contra impagos. Establecer
condiciones de pago claras y considerar el uso de cartas de
crédito para transacciones.
6. Fluctuaciones en el Tipo de Cambio

 Descripción: Variaciones en el tipo de cambio que pueden

afectar la rentabilidad de las exportaciones.
 Plan de Contingencia: Utilizar contratos de futuros u opciones
de divisas para fijar tasas de cambio y minimizar riesgos.

7. Cancelación de Permisos

 Descripción: Cancelación o retraso en la obtención de permisos

de exportación o importación.
 Plan de Contingencia: Iniciar el proceso de obtención de
permisos con suficiente antelación y mantener una comunicación
constante con las autoridades pertinentes.

8. Problemas de Calidad
 Descripción: Quejas sobre la calidad del producto que puedan
dañar la reputación de la marca.
 Plan de Contingencia: Implementar un riguroso sistema de
control de calidad y realizar pruebas de productos antes de la
exportación. Establecer un protocolo para manejar quejas y
devoluciones de manera eficiente

Seguro de Crédito a la Exportación

Para mitigar muchos de los riesgos mencionados, Hydro Purity

considerará la contratación de un seguro de crédito a la exportación.,
con la empresa aseguradora Asekuransa.
Este seguro proporcionará cobertura contra:
 Guerra, guerra civil, revolución u ocupación del territorio por
 fuerzas extranjeras.
 Expropiación o confiscación, requisición de mercadería.
 Retraso en la transferencia de divisas por falta de divisas o
instrucciones de gobierno.
 Cancelación de permisos de exportación o importación.
 Cancelación unilateral del contrato por el gobierno del
importador.

7. Proyecciones financieras
Para Hydro Purity, al elaborar un plan de exportación de purificadores de
agua a México, es crucial incluir proyecciones financieras que permitan
evaluar la viabilidad y sostenibilidad del proyecto. A continuación, se
presenta un análisis detallado de los aspectos financieros que deben
considerarse.

Proyecciones Financieras para Hydro Purity

Recursos Disponibles

 Capital Inicial: Hydro Purity cuenta con un capital inicial de $500,000

destinado a la expansión del proyecto de exportación. Este capital se
destinará a la producción, marketing, logística y cumplimiento normativo.
 Financiamiento Adicional: Se explorarán opciones de financiamiento,
como préstamos bancarios o inversores, para cubrir costos adicionales
que puedan surgir durante la fase de exportación.

1. Información Financiera Histórica

 Ventas Anuales: En los últimos tres años, Hydro Purity ha

 experimentado un crecimiento promedio del 15% en sus ventas anuales,
alcanzando ingresos de $1,200,000 en el último año.
 Costos de Producción: Los costos de producción han sido estables,
con un margen de beneficio bruto del 40%. Esto sugiere que la empresa
tiene un buen control sobre sus costos y puede mantener márgenes
saludables al expandirse.

2. Flujo de Efectivo

 Proyección de Flujo de Efectivo: Se estima que el flujo de efectivo

mensual durante el primer año de operaciones en México será positivo,
con ingresos proyectados de $100,000 mensuales y costos operativos
de $70,000, lo que resultaría en un flujo de efectivo neto de $30,000.
 Reservas de Efectivo: Se mantendrán reservas de efectivo
equivalentes al 20% de los ingresos proyectados para cubrir imprevistos
y asegurar la liquidez.
3. Estados Financieros
 Estado de Resultados Proyectado:
 Ingresos: $1,200,000 (primer año)
 Costos de Ventas: $720,000
 Gastos Operativos: $240,000
 Utilidad Bruta: $480,000
 Utilidad Neta: $240,000

 Balance General Proyectado:

 Activos Totales: $800,000
 Pasivos Totales: $300,000
 Capital Contable: $500,000

4. Razones Financieras
 Liquidez:
  Razón Corriente: 2.67 (activos corrientes de $600,000 y pasivos
corrientes de $225,000), lo que indica una buena capacidad para
cubrir obligaciones a corto plazo.
 Actividad:
 Rotación de Inventario: 4 veces al año, lo que sugiere una
gestión eficiente del inventario.
 Rentabilidad:
 Margen de Utilidad Neta: 20% (utilidad neta de $240,000 sobre
ingresos de $1,200,000), indicando un sólido desempeño
financiero.

5. Análisis de Riesgos Financieros

 Fluctuaciones en el Tipo de Cambio: Se considerará la posibilidad de
utilizar contratos de futuros para mitigar el riesgo de fluctuaciones en el
tipo de cambio entre el colón costarricense y el peso mexicano o el dólar
estadounidense.
 Impuestos y Regulaciones: Se analizarán las implicaciones fiscales de
operar en México y se trabajará con asesores fiscales para asegurar el
cumplimiento normativo.

6. Plan de Contingencia
 Fondo de Emergencia: Se establecerá un fondo de emergencia
equivalente al 10% de los costos operativos anuales para cubrir
imprevistos.
 Seguro de Crédito a la Exportación: Se contratará un seguro de
crédito a la exportación para protegerse contra impagos y riesgos
políticos que puedan afectar las cuentas por cobrar. Con la empresa
Asekuransa.
Sumario

1. Perfil de la Empresa
Hydro Purity es una empresa costarricense con más de 12 años de
experiencia en la producción y comercialización de sistemas de purificación
de agua. La compañía se especializa en ofrecer soluciones innovadoras y
de alta calidad para el sector residencial, comercial e industrial. Su misión
es proporcionar acceso a agua purificada, contribuyendo así a la salud y
bienestar de las comunidades.

2. Descripción del Negocio

El negocio de Hydro Purity se centra en la fabricación y exportación
de purificadores de agua, incluyendo sistemas de ósmosis inversa, filtros de
agua para grifos y dispensadores de agua. La empresa busca expandir su
presencia en el mercado internacional, específicamente en México, donde
la demanda de agua purificada está en aumento debido a preocupaciones
sobre la calidad del agua.
 3. Descripción del Producto
Los productos de Hydro Purity incluyen:
 Purificadores de Ósmosis Inversa: Sistemas que eliminan contaminantes
y proporcionan agua de alta pureza.
 Filtros de Agua para Grifos: Soluciones prácticas para el hogar que
mejoran la calidad del agua del grifo.
 Dispensadores de Agua: Equipos que ofrecen agua fría y caliente, ideales
para oficinas y hogares.

4. Ventajas Competitivas

 Calidad Superior: Hydro Purity utiliza tecnología avanzada en sus

sistemas de purificación, asegurando un producto confiable y eficiente.
 Innovación Continua: La empresa invierte en investigación y desarrollo
para mejorar sus productos y adaptarse a las necesidades del mercado.
 Compromiso con la Sostenibilidad: Hydro Purity se enfoca en prácticas
sostenibles en su producción y distribución, lo que resuena con los
consumidores preocupados por el medio ambiente.

5. Requerimientos Financieros

Para llevar a cabo el proyecto de exportación a México, Hydro Purity

estima necesitar un capital inicial de $500,000. Este financiamiento se
destinará a:
 Producción: Aumento de la capacidad de producción para satisfacer la
demanda del mercado mexicano.
 Marketing: Campañas de marketing para aumentar la visibilidad de la
marca y educar a los consumidores sobre los beneficios de sus productos.
 Logística: Costos asociados con el transporte y distribución de productos
en el nuevo mercado.
Plan de Exportación
El plan de exportación es una herramienta fundamental que permitirá
a Hydro Purity integrarse de manera efectiva en el mercado internacional.

1. Logística Internacional
 Servicio Tercerizado: La empresa utilizará RCV como agente aduanal
para gestionar todos los aspectos logísticos relacionados con la
importación. Esto incluye la preparación de la documentación necesaria,
el despacho aduanal y la coordinación del transporte terrestre desde
Costa Rica a México.
 Modalidad Terrestre: La importación se realizará mediante transporte
terrestre, lo cual es adecuado para el movimiento de mercancías entre
Costa Rica y México, facilitando la entrega eficiente de los filtros de
agua.

2. Incoterm EXW (Ex Works)

 Responsabilidades: Bajo el incoterm EXW, Hydro Purity es
responsable de poner los productos a disposición del comprador en sus
instalaciones. El comprador (importador en México) asume todos los
costos y riesgos desde ese punto, incluyendo transporte, aduanas y
entrega final.

3. Tratado de Libre Comercio

 Certificado de Origen: Para beneficiarse de las tarifas arancelarias
preferenciales bajo el Tratado de Libre Comercio entre Costa Rica y
México, Hydro Purity deberá obtener un certificado de origen que
demuestre que los productos cumplen con los requisitos de origen del
tratado.

4. Cumplimiento de Normas Técnicas

 Normas de Exportación: Es fundamental que los filtros de agua
 cumplan con las normas técnicas y de calidad establecidas por las
autoridades mexicanas. Esto incluye certificaciones de seguridad y salud
pública que garantizan que los productos son aptos para el consumo
humano.
 Documentación Requerida: Además del certificado de origen, se debe
preparar la documentación técnica que respalde el cumplimiento de las
normas, como informes de pruebas de calidad y certificaciones de los
materiales utilizados.

5. Plan de Acción
 Evaluación de Proveedores: Seleccionar proveedores de materias
primas y componentes que cumplan con los estándares requeridos para
la producción de filtros de agua.
 Coordinación con RCV: Establecer un cronograma de trabajo con RCV
para asegurar que todos los procesos logísticos se realicen de manera
oportuna y eficiente.
 Monitoreo de Cumplimiento: Implementar un sistema de seguimiento
para garantizar que todos los productos importados cumplan con las
normas técnicas y que la documentación esté en orden antes de la
llegada a México.
Este plan de importación permitirá a Hydro Purity establecer una
operación eficiente y conforme a la normativa, facilitando la entrada de sus
filtros de agua al mercado mexicano y aprovechando los beneficios del
tratado de libre comercio.
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