Unidad 1:
Autoconocimiento
Taller de Potenciamiento y
Empleabilidad
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Introducción ........................................................................................................................... 3
1. Autoconocimiento ........................................................................................................... 4
2. Autoevaluación................................................................................................................ 6
3. Test de Kostick................................................................................................................. 7
3.2 Motivador A ................................................................................................................ 11
3.3 Motivador P ................................................................................................................ 12
3.4 Motivador X ................................................................................................................ 13
3.5 Motivador B ................................................................................................................ 14
3.6 Motivador O ................................................................................................................ 15
3.7. Motivador Z............................................................................................................ 16
3.8 Motivador K ................................................................................................................ 17
3.9 Motivador F................................................................................................................. 18
3.10 Motivador W ............................................................................................................. 19
3.11 Competencia G.......................................................................................................... 20
3.12 Competencia L .......................................................................................................... 21
3.13. Competencia I .......................................................................................................... 22
3.14 Competencia T .......................................................................................................... 23
3.15 Competencia V .......................................................................................................... 24
3.16 Competencia S .......................................................................................................... 25
3.17 Competencia R .......................................................................................................... 26
3.18 Competencia C .......................................................................................................... 27
3.19 Competencia E .......................................................................................................... 28
3.20 Competencia D.......................................................................................................... 29
4. Logros: ¡De qué eres capaz! .......................................................................................... 30
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5. Ejercicio MARCA ............................................................................................................ 31
Siempre cuantifique o cualifique sus logros ..................................................................... 31
Conclusión ............................................................................................................................ 33
Referencias bibliográficas ..................................................................................................... 34
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Introducción
Hace varios años se viene hablando del cambio que se produce en el mercado laboral
producto de la automatización, inteligencia artificial y robótica, la pandemia ha acelerado
estas tendencias en términos de trabajo remoto, automatización, e-commerce; lo que se
calculaba iba a ocurrir en años, está ocurriendo en meses. Esto ha provocado que un gran
número de trabajadores se vean obligados a cambiar de trabajo y esto seguirá ocurriendo,
nos seguirá ocurriendo. La necesidad de reinventarse, actualizarse es prioridad para
todos.
Lo que más queremos los seres humanos es ser felices, disfrutar lo que hacemos, tener
experiencias positivas la mayor parte del tiempo. A pesar de lo anterior, muchas personas
no experimentan dicha felicidad, padecen sus trabajos, cuando podrían disfrutarlos.
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1. Autoconocimiento
Al gestionar la carrera, poca gente se pregunta qué es lo que realmente quiere, qué es lo
que disfruta hacer y en qué tipo de ambiente laboral.
Muchos ni siquiera son conscientes de estar gestionando su carrera cuando buscan
trabajo, un ascenso o un cambio, salen de una situación que no les agrada para caer en
otra que tampoco los llena, van por la
vida evitando ciertas situaciones
aversivas, sin saber qué es lo que
quieren. Uno nunca deja de gestionar
su vida laboral sabiéndolo o no,
muchos esperan que las oportunidades
se den y las aprovechan si el imaginario
colectivo les indica que es una buena
oportunidad, como un ascenso o un
cambio a una empresa más grande, sin preguntarse si es realmente lo que quieren.
Existen algunas creencias al respecto: a más grande y conocida la empresa, es mejor; a
más gente se tenga a cargo, es mejor y así por el estilo algunas creencias más, que pueden
ser válidas para algunas personas, pero no para todas, aunque las asuman como ciertas.
Cuando se gestiona la carrera conscientemente, el primer paso es conocerse. Para
muchos, puede ser Perogrullo, y se dirán: "pero es obvio que me conozco, paso las 24
horas del día conmigo", pero esto no necesariamente es verdad, ya que nos vemos a
nosotros mismos a través del cristal de las creencias difundidas y no necesariamente
válidas para nosotros. Conocerse significa saber qué nos hace talentosos, dónde brillamos,
frente a qué situaciones y qué objetivos nos motivan. O, ¿se puede ser talentoso sin
motivación?
Cuando se conoce lo anterior se puede, claramente, fijar el camino que se desea recorrer,
que para unos será ir en ascenso y tener cada vez más gente a su cargo, para otros será
ser cada vez más experto en lo que hace, para otros formar una empresa propia y así
muchas opciones más.
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Para cada uno el camino que permita alcanzar la felicidad y calidad de vida será
diferente.
Nada más frustrante que esforzarse para lograr algo que al alcanzarlo notamos que no era
lo que queríamos.
Una vez que uno sabe dónde brilla (cuáles son sus fortalezas y dónde estas se hacen
notar), se puede iniciar el recorrido conociendo la meta que persigue. Si uno no sabe hacia
dónde va, es muy probable que se sienta perdido la mayor parte del tiempo, carecer de
objetivo en la vida es una forma casi segura de alcanzar la infelicidad.
Al conocer nuestra meta personal, nuestro
objetivo de vida y las herramientas que
tenemos para alcanzarlo, podremos
fácilmente reconocer las oportunidades
adecuadas a nosotros, que no serán las
mismas que las oportunidades adecuadas
para nuestros colegas. Cada uno tiene
herramientas diferentes, competencias
únicas que el no conocerlas puede
llevarnos a enfrascarnos en tareas para las
cuales no somos aptos o nos demandan demasiada energía y simplemente no las
disfrutamos. En cambio, cuando aprovechamos las oportunidades para las cuales tenemos
las competencias adecuadas, sentimos que todo fluye, que todo apunta al éxito, nos
sentimos más valiosos, valorados y en definitiva, brillamos. Por ello si uno quiere brillar,
ser reconocido como talentoso debe primero conocerse a sí mismo.
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2. Autoevaluación
La autoevaluación es un proceso que vale la pena tomar en serio. Te será útil para ponerte
en contacto con las fortalezas que podrías haber olvidado, descuidado o quizás, nunca
utilizado. Por eso, es importante incrementar el sentido de autoconsciencia y autoestima.
Todas estas preguntas, y sus respuestas, se concretan en cuatro dimensiones:
• Qué puedo hacer: conocimientos, habilidades y logros.
• Por qué lo haré: intereses, motivadores y satisfactores.
• Cómo lo haré: ambiente que espero, cultura donde calzo y valores.
• Dónde lo haré: tipo de organización, rubro, tamaño, etc.
La autoevaluación permite indagar sobre lo que tanto tú como el empleador desean
saber:
• ¿Puedes realizar el trabajo?
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• ¿Cuentas con las habilidades, conocimientos, rasgos y logros necesarios?
• Habilidad: habilidad que venga del conocimiento propio, práctica, aptitud, etc.,
para realizar un buen trabajo, excelencia en el desempeño, experiencia.
• Conocimiento: conocimiento certero, adquirido por estudios o investigación.
Familiarización con un tema específico.
• Rasgo: característica o cualidad distintiva.
¿Quieres hacer el trabajo? ¿Te encuentras motivado y encuentras el empleo interesante?
Una persona que es capaz de realizar un trabajo, pero lo encuentra aburrido y
desalentador, es poco probable que tenga una experiencia satisfactoria, y los resultados
serán poco productivos para el empleador también.
¿Cómo calzará con la organización? ¿Posee rasgos personales que encajen con la
compañía, con el jefe, con el departamento y con la cultura laboral? El mundo está lleno
de personas habilidosas y motivadas que se encuentran en el ambiente equivocado para
obtener éxito. Considera elegir un empleo en el cual tus habilidades, intereses y
personalidad satisfagan las necesidades del empleador.
3. Test de Kostick
El test de Kostick es un inventario de la autopercepción
y preferencias personales, se basa en las motivaciones
internas y las necesidades de quienes contestan este
inventario.
El modelo se simplifica en 20 características de
personalidad orientadas especialmente a la actividad
laboral que pueden separarse en 10 motivadores o
necesidades y 10 competencias o papeles que se disfruta desempeñar y que
habitualmente se encuentran presentes en los trabajos en mayor o menor grado.
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Los 10 motivadores son:
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Las 10 competencias son:
Cada competencia y cada motivador se identifican con una letra, veremos el significado de
cada una de ellas a continuación.
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3.1. Motivador N
Alta Baja
Responsable, perseverante, termina tareas Desempeña muchas tareas a la vez
0- capaz de manejar muchas tareas a la vez, le cuesta terminar lo que empieza y es delegador
:
4 (bajo compromiso).
4-
: muestra compromiso normal con el trabajo, es responsable.
6
6- persistencia, alto compromiso con sus tareas, se centra en un solo tema hasta terminarlo,
:
9 sin delegar, muy responsable.
► Lo positivo: la puntuación de N alta representa el fuerte deseo del examinado (y en
algunas ocasiones, aún el apremio), para terminar el trabajo. Es confiable porque tiene un
fuerte compromiso de terminar el trabajo que empieza. Con frecuencia, prefiere hacer un
trabajo a la vez, dejar un trabajo sin terminar le produce insatisfacción.
► Lo negativo: tiene la mente en una sola dirección. Tiene poca visión y tiende a ser
obstinado en sus convicciones. Ya sea eficiente o no, tiene dificultad en deshacerse de lo
que está haciendo.
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3.2 Motivador A
Alta Baja
Muy ambicioso, emprendedor, metas No es competitivo, no pretende
altas prosperar
0-
: te falta necesidad de logro, ímpetu e iniciativa, no emprendedor.
5
6- muestra necesidad de tener éxito y objetivos bien definidos, ambicioso,
:
9 emprendedor, perfeccionista, gusta de desafíos.
► Lo positivo: es una persona ambiciosa, tiene iniciativa, con gran necesidad de obtener
logros. Fija estándares altos para sí mismo y para los demás, le gusta el trabajo con retos y
tiene deseo de ser el mejor.
► Lo negativo: tiende a estar descontento porque se fija niveles de altura que nunca
puede alcanzar. Puede irritar a otras personas con sus expectativas, que usualmente no
son altas. El supervisor puede encontrar dificultad para satisfacerlo. Desea
reconocimientos, aumentos y promociones.
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3.3 Motivador P
Alta Baja
Le gusta asumir responsabilidades para Respeta la libertad de los demás,
con los demás permisivo
5-9 : necesidad de asumir responsabilidad y ser el encargado.
4-0 : bajo deseo de ser responsable del trabajo y acciones de otros.
► Lo positivo: le gusta tomar responsabilidades por otros. Con frecuencia, le gusta
influenciar a otros y ayudarlos. Con una L alta, trabajan arduamente en la función del
liderazgo, porque les agrada desempeñar la función.
► Lo negativo: podemos sospechar que no confía en que alguien “dirija el show”. Es muy
posesivo y cuando no está en la posición de liderazgo puede sentirse ansioso. Con una F
baja, puede sabotear sutilmente esfuerzos acaparando la autoridad.
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3.4 Motivador X
Alta Baja
Orgulloso de su estilo y de sí mismo,
No le gusta llamar la atención
centra la atención sobre sí mismo
6-9 : necesidad de conseguir la atención de los demás.
5-4 : distintivo, estilo de comportamiento único.
3-2 : modesto, sincero.
1-0 : bordeando a ser retraído, tímido, introvertido.
► Lo positivo: tiene orgullo de sí mismo y de su estilo. Puede ser efectivo en grupo
cuando no se muestra demasiado exhibicionista.
► Lo negativo: hace las cosas para causar buena impresión.
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3.5 Motivador B
Alta Baja
Independiente del grupo, no se deja
Sensible, le gusta trabajar con otros
influenciar
6- se une a grupos, necesita ser querido y aprobado por la gente, susceptible a la dinámica de
:
9 grupo.
5-
: cierta necesidad de aceptación y aprobación pero no demasiado vulnerable al grupo.
4
1-
: se une selectivamente a los grupos, generalmente bastante alejado de la gente.
0
► Lo positivo: está bien consciente de las actividades de grupo.
► Lo negativo: es dependiente del grupo. Puede ser demasiado sensitivo a las
necesidades del mismo y cegarse a otras necesidades; como la de producción.
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3.6 Motivador O
Alta Baja
Percibe los sentimientos de los demás y Muy objetivo y analítico, tiende a ser
mantiene relaciones afectuosas imparcial
5- alta dependencia en la aprobación y aceptación de los individuos consciente de los
:
9 individuos pero capaz de separarse de ellos.
2-
: no se preocupa por los individuos, no disfruta de la interacción persona a persona.
0
► Lo positivo: establece buenas relaciones, muy cordiales y sinceras.
► Lo negativo: puede ser lastimado profundamente. Puede no ser objetivo con los
demás.
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3.7. Motivador Z
Alta Baja
Dispuesto a nuevas cosas, mentalidad Se adapta fácilmente a la rutina sin sentir
flexible aburrimiento
8-9 : inquieto frustrado porque las cosas no se mueven muy rápido.
7-6 : hace cambios selectivos, pensador progresivo.
6-5 : adaptable.
4-3 : pequeño resentimiento por los cambios si se le fuerza a ellos.
2-0 : se resiente y resiste al cambio, planteamiento tradicional.
► Lo positivo: es abierto a nuevas ideas y entusiasta acerca del cambio. Tiene flexibilidad
en su manera de pensar.
► Lo negativo: no tiene descanso interno y se aburre fácilmente. Puede no permanecer
en una función el tiempo suficiente como para ver su valor real.
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3.8 Motivador K
Alta Baja
Tiende a discutir los conflictos y no a Percibe las cosas desde una posición
evitarlos objetiva y fría y no le gusta hacer daño
8-
: inquieto frustrado porque las cosas no se mueven muy rápido.
9
6- agresividad dirigida hacia el trabajo, empuje y tiende a discutir los conflictos y no a
:
7 evitarlos, competitividad.
5-
: terco, tiende a ofuscarse.
4
4- prefiere un ambiente tranquilo, evita los conflictos tiende a posponer los problemas,
:
3 percibe las cosas objetivamente.
2- evita los problemas, persona que no hace caso a una situación o se niega a
:
0 reconocerla como un problema.
► Lo positivo: tiende a ser abierto y franco con las personas, desmenuza el conflicto más
que ignorarlo o evitarlo.
► Lo negativo: se ofende con facilidad. Fácil de malinterpretar negativamente lo que se le
dice.
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3.9 Motivador F
Alta Baja
Lealtad a la empresa, sensible por
Motivado por el trabajo y no por elogios
sentimientos ajenos
6-9 : lealtad y apoyo.
5-4 : leal.
3-2 : autónomo sin necesidad de consultar a otros.
1-0 : autonomía extrema, posible rebelde.
► Lo positivo: es un hombre bueno, leal, de compañía. Es sensible a cómo se siente la
gente y tiene buenos conocimientos en cuanto a lo que se dice y se siente.
► Lo negativo: no está preocupado en cuanto a agradar a su jefe. Raras veces toma la
posición de estar fuertemente en contra de una posición.
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3.10 Motivador W
Alta Baja
Es autónomo, le motiva el objetivo y no la
Gran respeto por las reglas y las obedece
tarea
6-9 : orientación a la tarea concreta.
5-4 : necesitan que le definan la dirección y expectativas.
2-0 : orientado hacia el objetivo, independiente.
► Lo positivo: es una persona que tiene gran respeto por las reglas. Puede seguir lo que
se le indica sin distorsionarlo.
► Lo negativo: no le agradan las reglas o tiene conflicto con ellas. No es autónomo.
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3.11 Competencia G
Alta Baja
Trabajador duro, quiere que le
Encuentra medios para ahorrar trabajo
reconozcan el trabajo
0-3 : evita esfuerzos excesivos y el trabajo duro, el trabajo es un pasatiempo.
4-7 : gusta del trabajo intenso y posee resistencia.
► Lo positivo: identificación con el trabajo arduo, intenso y dedicado.
► Lo negativo: puede que el trabajo arduo e intenso se enfoque más en los procesos que
en el resultado.
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3.12 Competencia L
Alta Baja
No competitivo, no asume el mando,
Mucha confianza, toma el mando
pasivo en reuniones
5- persona que se proyecta como líder intenta trabajar a través de la gente (con S indica
:
9 e) estilo de liderazgo, persuasivo, democrático o dictatorial).
4-
: no intenta activamente trabajar a través de la gente.
0
► Lo positivo: esta persona tiene confianza, se apoya del liderazgo. Se tiene tanta
confianza que no compite con sus subordinados, sino que se siente en libertad de
ayudarlos.
► Lo negativo: le interesa más la imagen y el estatus dentro del grupo que el interactuar
con más eficiencia.
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3.13. Competencia I
Alta Baja
Facilidad para tomar decisiones rápidas Muy precavido, muy cauto
8-
: ninguna indecisión al tomar decisiones.
9
7-
: facilidad y fluidez con alguna cautela.
5
5-
: de la cautela a la indecisión.
3
3- indecisión en aplazar una decisión o evitar una situación donde hay que tomar
:
0 decisiones.
► Lo positivo: dispuesto a tener una oportunidad y toma decisiones con facilidad.
► Lo negativo: es una persona impulsiva que puede convertirse en mentalmente sobre
activo y toma decisiones apresuradas.
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3.14 Competencia T
Alta Baja
Trabaja con rapidez, eficiente, alta Relajado, tranquilo, raramente se
productividad precipita
4-6 : bastante activo interna y mentalmente.
3-0 : hace las cosas a su ritmo.
► Lo positivo: trabaja aprisa y logra bastante.
► Lo negativo: tiene mucha tensión, intenta y tiende a ser neurótico. Puede andar
apresurado excesivamente.
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3.15 Competencia V
Alta Baja
Se siente a gusto en el ambiente de
Mucha energía y resistencia
trabajo, es tranquilo
5-7 : bastante activo físicamente, tipo deportivo.
4-0 : nivel de actividad decreciente, tipo sedentario.
► Lo positivo: se identifica con el trabajo activo e intenso.
► Lo negativo: puede crear más trabajo innecesario por sí mismo.
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3.16 Competencia S
Alta Baja
Crea un buen ambiente y relación social Serio, formal y muy trabajador
6-9 : nivel alto de confianza en las relaciones sociales, disfruta con estas relaciones.
5-0 : posible falta de confianza.
► Lo positivo: crea una buena atmósfera, buenas relaciones sociales.
► Lo negativo: puede estar preocupado de los aspectos sociales.
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3.17 Competencia R
Alta Baja
Planificador a largo plazo Práctico, pragmático
5-9 : énfasis y valor en el pensamiento.
4-0 : más práctico, menos pensador.
► Lo positivo: planea a largo plazo, interesado en teoría y se refleja en su actividad.
Disfruta planeando. Es capaz de ver la estructura teórica.
► Lo negativo: está en la nube, es un soñador. Puede involucrarse tanto en la teoría que
puede no hacer mucho en situaciones prácticas y concretas. Mucha preocupación por la
teoría y lo teórico.
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3.18 Competencia C
Alta Baja
Limpio, ordenado, organizado Soporta el desorden, mentalidad flexible
5-9 : sentido del orden personal muy alto, rígido, estructurado.
5-3 : organizado, pero con flexibilidad.
1-0 : desde flexibilidad a desorganización, poco metódico.
► Lo positivo: estructura cosas y es agradable estar con él porque es pulcro, ordenado y
se preocupa de mantener las cosas en su lugar. Siente mucho orgullo por un trabajo bien
organizado.
► Lo negativo: puede ser muy teórico y rígido. Puede ser tan ordenado que puede inferir
con su eficiencia. Puede emplear demasiado tiempo en organizar superficialmente y muy
poco tiempo en trabajar creativamente.
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3.19 Competencia E
Alta Baja
Dramático, desprende energía mientras
Digno de confianza, maduro, tranquilo y
trabaja, se compromete emocionalmente
emocionalmente controlado
con el trabajo
7-
: emocionalmente controlado, contiene los sentimientos en exceso, consistente, estable.
9
4-
: planteamiento emocional equilibrado, capaz de reaccionar y contener los sentimientos.
6
0- le falta autocontrol emocional, expresivo y le cuesta contenerse, cambios repentinos de
:
3 actitud.
► Lo positivo: tipo confiable, constante, calmado y tiene control emocional y madurez.
Probablemente se maneja bien en situaciones emocionales.
► Lo negativo: es tan calmado y controlado que puede parecer emocionalmente pasivo,
aburrido y sin influencia.
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3.20 Competencia D
Alta Baja
Buen delegador, visión global, separa lo
Detallista
importante de lo que no lo es
4-
: interés en manejar personalmente los detalles.
9
3- consciencia de la necesidad de precisión, ningún interés personal en hacer el trabajo
:
0 detallado el mismo.
► Lo positivo: encuentra gusto en trabajar con detalles. Está interesado y preocupado
acerca de la exactitud de las cosas y cada detalle.
► Lo negativo: puede perderse en el detalle y malinterpretar conceptos. Su interés
excepcionalmente alto puede ser una manera de evitar a las personas.
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4. Logros: ¡De qué eres capaz!
Puede que hayas dado por sentado muchos de tus logros:
Mucha gente piensa que “solo hizo su trabajo”.
Tus logros profesionales no solo son una parte importante de tu sello o identidad
profesional, sino que también reflejan habilidades o competencias que te diferencian de
otros profesionales.
En esta etapa, construirás una lista de logros, para ello describe cómo resolviste
problemas, creaste nuevos proyectos, procedimientos, cumpliste con los plazos fijados;
aumentaste resultados, mejoraste procesos, en lugar de limitarte a decir que hiciste tu
trabajo.
Tus logros permitirán fortalecer tu currículum y te ayudarán a “venderte” ante el mercado
y tener un excelente desempeño en procesos de selección. Lo más importante: te
ayudarán a aumentar tu confianza.
Para facilitar este proceso, hazte las siguientes preguntas:
• ¿Cumplí o sobrepasé los estándares de rapidez y precisión? (Utiliza cifras
reales para apoyar su respuesta)
• ¿Cumplí sistemáticamente con los plazos fijados para la entrega de informes
claves? (¿Qué hubiera ocurrido si los informes se hubieran retrasado?)
• ¿Reemplacé a un supervisor durante su ausencia?
• ¿Contribuí a aumentar resultados de negocios?
• ¿Llamé la atención de los demás cuando me pareció que un procedimiento
era antieconómico?
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5. Ejercicio MARCA
El utilizar la fórmula MARCA es un buen recurso de comenzar a redactar sus logros.
Es por Momento, Desafío, Problema, Proyecto, por un objetivo de
M desempeño o cualquier oportunidad o reto que haya enfrentado el
cual requirió tomar alguna acción.
Es por Acción que tomó para resolver un problema, enfrentarse al
reto o aprovechar la oportunidad. Puede incluir una descripción de
A
cómo analizó y se preparó para enfrentar el reto, así como los
recursos que desarrolló o reunió.
Es por el Resultado que obtuvo. En el mundo de los negocios, los
resultados son mejor expresados en números concretos, como en
R dinero, días, porcentaje, etc. Si pertenecías a un área funcional que
no contaba con esta clase de métrica, aun así, puedes utilizar la
terminología necesaria para ilustrar los resultados y beneficios que
obtuviste.
¿Qué competencias usaste para desarrollar esa acción?
C
Abrevia tu logro, empezando con un verbo de acción y
consignando la acción más el resultado o el resultado más la
A acción.
Siempre cuantifica o cualifica tus logros.
Considera las siguientes preguntas para ayudarte a descubrir tus propios logros:
• ¿Incrementé las ventas, reduje costos, ahorré tiempo o dinero?
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• ¿Cuándo estuve involucrado en un equipo que produjera un resultado específico?
• ¿Me promovieron? ¿Por qué? ¿Dentro de qué tiempo?
• ¿Resalté el desperdicio de tiempo en un proceso? ¿Cuál fue mi sugerencia para
resolverlo?
• ¿Desarrollé algún concepto, idea?
• ¿Alcancé siempre mis fechas límites en proyectos específicos?
• ¿Mejoré el servicio al cliente, aumenté la cartera de clientes o apoyé el esfuerzo de
ventas?
• ¿Cuáles fueron las decisiones o cambios en las cuales me involucré activamente?
• ¿Resalté la importancia de crear o cambiar algún reporte, manual o proceso?
• ¿Recibí algún reconocimiento o carta de recomendación?
• ¿Resolví algún problema o mostré liderazgo en alguna situación de emergencia?
• ¿Qué procesos automaticé que contribuyeran significativamente con la eficacia en
el desempeño en el trabajo de un grupo o equipo?
Oraciones de Logros (MARCA):
M: Escribe una oración consistente de un Momento/Desafío/Problema/Proyecto.
A: Describe las Acciones que tú o tu equipo tomaron para resolver el problema, describe
el proyecto o el objetivo.
R: Describe los Resultados de sus acciones, cuantifícalas si es posible, utilizando números
para demostrar el impacto (%, $, #). Si no puedes cuantificar, cualifica el impacto.
C: Describe las Competencias que usaste para alcanzar este resultado.
A: Abrevia o Sintetiza tu logro en una simple oración, utilizando los mejores verbos de
acción posibles.
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Conclusión
Sin autoconocimiento no sabremos cual es el valor que ofrecemos al mercado y por lo
tanto no conoceremos nuestro público objetivo, a quién queremos dar a conocer nuestra
oferta de valor. Conocernos a nosotros mismos es el primer paso para iniciar la
autogestión.
Ingrese aquí el nombre de la
asignatura
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Referencias bibliográficas
• Clark, T., Osterwalder, A., Pigneur, Y., & Lacey, M. (2012). Tu modelo de
negocio (pp. 25-52). Barcelona: Deusto.
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Este material fue desarrollado por la docente Ninoshka Fasce para la Universidad Mayor
y ha sido diseñado para su lectura en formato digital.
Última actualización agosto, 2022.
