TALLER
IMPORTANCIA Y
NIVELES DE COMUNICACION
GERLIS VIVIANA JIMENEZ CUESTA
APRENDIZ
TECNICAS DE COMUNICACIÓN EN
EL NIVEL ADMINISTRATIVO
COMPLEMENTARIA VIRTUAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
VIRTUAL
2024
INTRODUCCION
Una buena comunicación es esencial para la eficacia de cualquier grupo u
organización, en cambio la mala comunicación es probablemente la causa más
citada de conflictos entre personas. Cualquier idea, por buena que sea, es estéril
hasta que se transmite y los demás la comprenden. La comunicación perfecta, se
daría cuando un concepto o idea se transmitiera en forma tal que la imagen mental
del receptor fuese exactamente la misma que concibió el emisor.
IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
La comunicación organizacional favorece la gestión empresarial a través de la
generación de estrategias y canales de comunicación efectivos que propician, a
nivel interno, una mayor productividad, calidad, integración del colectivo y mejores
resultados; y, a nivel externo, se genera un mayor impacto. Además, la
comunicación organizacional facilita la interacción, agiliza los flujos de información,
propende por un óptimo clima organizacional que se refleja en el reconocimiento y
posicionamiento en mercados locales, regionales, nacionales e internacionales.
Las organizaciones requieren de la capacidad crítica y analítica de los actores que
las componen, con el fin de adaptarse a las complejas y cambiantes situaciones
globales. En consecuencia, la comunicación pasa a un nivel diferente de la mera
información o del acopio de datos y su interpretación estadística, para elevarse a
categorías de comprensión y creatividad que permitan la toma de decisiones
asertivas y oportunas.
La comunicación, como herramienta gerencial apoya a la estrategia de la institución,
motiva a los empleados y los mantiene al tanto de los éxitos y fracasos de la
organización, garantiza que los objetivos y las metas de la entidad sean
comprendidos por sus miembros y también repercute sobre la percepción que el
entorno tiene de la misma.
UTILIDAD DE LOS NIVELES DE COMUNICACIÓN
Comunicación interna
La comunicación interna comprende el entorno y la información que se intercambia
entre la empresa y los trabajadores. Su función principal es motivar al personal de
la empresa y forjar una relación cordial con la compañía. Esto permitirá que la
empresa tenga mayor efectividad en procesos y sea más eficiente.
Dentro de la comunicación interna, podemos diferenciar en diferentes niveles,
desde la dirección a los trabajadores, la de los trabajadores a superiores y entre
empleados de igual categoría.
Que la comunicación interna sea fluida entre la empresa y el trabajador hará que
este se sienta más valorado e integrado en el equipo.
Comunicación externa
La comunicación externa se da lugar entre la empresa y el público general, como
proveedores, clientes, socios, etc…
Esta comunicación se encarga de mostrar a público ajeno a la empresa información
relacionada con la actividad de la empresa, su misión, valores y demás aspectos
referentes al entorno de la empresa.
Aunque ambas comunicaciones tienen destinatarios diferentes, ambas sostienen
una gran importancia de cara a la empresa. Por un lado, la comunicación interna
permite mantener relaciones solidas y efectivas con los empleados. La
comunicación externa, permite aumentar el conocimiento sobre elementos de la
empresa, o la forma de operar de esta.
La información es clave para que en el mercado, se produzcan conversiones y
fidelizaciones con un gran número de publico y público objetivo. La importancia de
la comunicación interna y externa reside en facilitar la mayor cantidad de
información de calidad posible con el entorno.
CONCLUSION
Para finalizar, podemos decir que la comunicación organizacional es un
factor que facilita que la gestión empresarial se lleve a cabo con éxito su buen
manejo puede hacer perdurar a la organización.
Las empresas que desean sobresalir en los negocios son aquellas que le dan
un lugar especial a la comunicación y a la información, debido a que han
entendido que éstas contribuyen en gran medida a mejorar el clima laboral
de la empresa y a elevar su competitividad.
Mediante una excelente gestión de la comunicación interna y externa de una
empresa, se pueden alcanzar las metas más altas y conseguir los resultados
deseados de la organización.
REFERENCIAS
Facultad de comunicación https://fc.ort.edu.uy Universidad ORT Uruguay
septiembre 18 del 2024.
Marytere-Narvaez(18de-septiembre-2024)Comunicación-
Organizacionalhttps://www.questionpro.com/blog/es/comunicacion-
organizacional/
