UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE INGENIERÍA

PROGRAMA DE ESTUDIOS DE INGENIERIA INFORMATICA Y DE SISTEMAS

Sistema informático web de gestión de compra y venta para la empresa

Plásticos Don Leo E.I.R.L

Tesis para obtener el título de Ingeniero en Informática y de Sistemas

Autor

Sánchez Moreno, Gustavo

Asesor
Carrasco Alvarado, Wilmer Pasión

CHIMBOTE – PERÚ

2020
Palabras clave

Tema Sistema Informático

Especialidad Ingeniería de Software

Keeywords:

Theme Computer System

Specialty Software Engineering

Línea de investigación

Línea Ingeniería de Software

Área Ingeniería y tecnología
Sub área Ingeniería Eléctrica, Electrónica e informática
Disciplina Ingeniería de sistemas y comunicaciones

i
 Título

Sistema informático web de gestión de compra y venta para la

empresa Plásticos Don Leo E.I.R.L., Pacasmayo

ii
 Resumen

La presente tesis tuvo como propósito desarrollar un Sistema Informático Web

para la gestión de compra y venta en la Plásticos Don Leo E.I.R.L; mantener un
control del stock de productos, así como un manejo eficiente de las compras y
ventas, evitando esencialmente la pérdida de tiempo, pérdida de productos e
incoherencias en los ingresos y egresos diarios de dinero. Investigación de tipo
Tecnológico, no experimental con corte transversal, Se aplicó la metodología
Rational Unified Process (RUP) para la construcción diagramas de casos de usos
para tener un mejor análisis del software, El Gestor de base de datos SQL Server
2016 y como lenguaje de programación C Sharp. Con la aplicación se
automatizaron los procesos de compra, venta, y stock; obteniendo mejoría en la
atención satisfactoria de los clientes, optimizando la gestión, de los mismos;
analizando la problemática e identificando los requerimientos y estableciendo
objetivos que permitan fortalecer las debilidades en la gestión de la empresa
“Plásticos Don Leo E.I.R.L”.

iii
 Abstract

La presente tesis tuvo como propósito desarrollar un Sistema Informático Web

para la gestión de compra y venta en la Plásticos Don Leo E.I.R.L; mantener un
control del stock de productos, así como un manejo eficiente de las compras y
ventas, evitando esencialmente la pérdida de tiempo, pérdida de productos e
incoherencias en los ingresos y egresos diarios de dinero. Investigación de tipo
Tecnológico, no experimental con corte transversal, Se aplicó la metodología
Rational Unified Process (RUP) para la construcción diagramas de casos de usos
para tener un mejor análisis del software, El Gestor de base de datos SQL Server
2016 y como lenguaje de programación C Sharp. Con la aplicación se
automatizaron los procesos de compra, venta, y stock; obteniendo mejoría en la
atención satisfactoria de los clientes, optimizando la gestión, de los mismos;
analizando la problemática e identificando los requerimientos y estableciendo
objetivos que permitan fortalecer las debilidades en la gestión de la empresa
“Plásticos Don Leo E.I.R.L”.

iv
 Índice
Palabras clave i
Título ii
Resumen iii
Abstract iv
Índice v
Introducción 1
Metodología 8
Resultados 9
Análisis y Discusión 37
Conclusiones 39
Recomendaciones 40
Referencias bibliográficas 41

v
1. Introducción

Se revisaron los antecedentes con mayor relación a la presente investigación entre

los que destacan los siguientes:

Valle (2012) Desarrollo de un sistema para la gestión de ventas de servicios y

productos, la misma que tuvo como propósito, automatizar los procesos que tienen
lugar en el área de recepción como la venta de servicios y productos, con la respectiva
facturación. Utilizó una metodología denominada ciclo de vida para el desarrollo de
sistemas Proceso Unificado Agil (AUP), planteando el problema a partir de los
resultados de la aplicación de entrevistas y observaciones a las personas de recepción
sobre la ejecución de sus actividades. Luego se definió la arquitectura de todos los
requerimientos trazados y su codificación respectiva en la fase de implementación.
Los resultados que obtuvo, fue un sistema web que brinda facilidades en la atención
al cliente, con una gestión rápida y eficiente, mejorando no solamente los procesos
que se realizan en la empresa, sino que además elevando el nivel de satisfacción de
los clientes.

Tamami (2017) implementó una aplicación web en la empresa en mención que

permita gestionar los procesos de compra – venta, de manera sencilla y eficaz.
Asimismo, utilizó una metodología de desarrollo de aplicaciones rápidas (RAD), la
misma que comprende las fases de gestión, datos, procesos, aplicación pruebas e
implementación; tomando como punto de partida, los resultados de la encuesta
aplicada al gerente de la empresa Proservic. Finalmente, logró fundamentar
bibliográficamente las bases teóricas e implementar la aplicación, dejando de realizar
los procesos en forma manual disminuyendo el desgaste d tiempo y agilizando la
compra y venta.

Ipanaque (2017), presentó la tesis “Desarrollo de una aplicación web para la

mejora del proceso de venta de equipos informáticos en la empresa suministros
tecnológicos Terabyte”; en la que se propuso, establecer la influencia de la aplicación
web en la eficiencia del proceso de ventas de equipos informáticos en la empresa
Terabyte. Asimismo, para el modelamiento y diseño del sistema, utilizó la
metodología RUP (Proceso Unificado Racional), dirigida por casos de uso, centrada
en la arquitectura; cuyas fases de inicio, elaboración, construcción y transición, le
permitieron orientarse hacia la innovación tecnológica con gran repercusión en el

1
desarrollo de las PYMEs como una estrategia administrativa para gestionar el
negocio haciéndole crecer y expandiéndolo. Además, el sistema de ventas
implementado logró influir satisfactoriamente en las ventas con procesos como
registro de productos, pedidos, emisión de comprobantes de pago y control del stock
de los productos tecnológicos.

Quispe y Vargas (2016) realizaron una tesis con el propósito de mejorar la

administración de dicha empresa utilizando un sistema informático web, tratando de
tener la información disponible cuando se la requiera, realizar un control eficiente
del inventario de productos, mejorar la confiabilidad de los reportes de compras,
ventas y almacén, reduciendo los tiempos de espera para la búsqueda de productos y
la respectiva emisión de comprobante, buscando además, mejorar la satisfacción de
los usuarios y clientes. La metodología utilizada fue RUP (Rational Unified Process),
la cual consta de 04 fases y para la contratación de la hipótesis, utilizó el método de
diseño lineal con la aplicación de un Pre Test y Post Test. Los resultados que obtuvo
incrementaron el nivel de satisfacción de los usuarios y clientes en un 100%,
reduciendo asimismo el tiempo de acceso en un 78,57%, con un control de kardex
efectivo, disminuyendo además la cantidad de productos desabastecidos y
actualización del stock; con menor número de incidencia y con una emisión
automática de emisión de comprobantes de pago.

Huamán y Huayanca (2017) se propusieron reducir los tiempos en los pedidos del
cliente, así como en las órdenes de compra, en la emisión de cotizaciones,
actualización de kardex, mekorndo de esta forma la satisfacción del cliente a través
de un sistema de información. Para tal fin, el modelamiento y diseño del sistema,
utilizó la metodología Proceso Unificado Ägil (AUP) como versión simplificada de
RUP muy flexible ante los cambios y requerimientos inesperados. También, con la
implementación de este sistema, se confirmó la automatización, reducción y mejora
de los tiempos en los procesos de compras y ventas, preservando esencialmente la
información. Además, con la ayuda del sistema implementado, la empresa ha logrado
mejores resultados al momento de la toma de decisiones y una mejor organización;
siendo la atención al cliente, una prioridad de la empresa; así como una labor eficiente
del personal en el control y seguimiento de las entradas y salidas de sus productos.

(Cohen, 2009), define a los Sistemas de Información como una agrupación de

elementos que interactúan entre sí para lograr un fin. Sirven de apoyo en distintas
2
actividades, sean empresariales, científicas, educativas, etc. Además, un Sistema de
Información no necesariamente involucra equipos electrónicos (hardware), sin
embargo, sirve como sinónimo de Sistemas de Información Computarizado.

(Rodríguez y Daureo, 2003), sostienen que, un Sistema de Información (S.I.) es

un grupo de procedimientos, manuales y automatizados, y de funciones orientadas a
la recogida, elaboración, evaluación, almacenamiento, recuperación, condensación y
distribución de mucha información dentro de una empresa, promoviendo el flujo de
las mismas desde el punto en el que se generan hasta el destinatario final de las
mismas.

Luján (2002), menciona que una aplicación web permite la generación automática
de contenido, la elaboración de las páginas personalizadas de acuerdo al perfil de los
usuarios o en el desarrollo del comercio electrónico. Además, él nos manifiesta que
la aplicación web nos hace interactuar con aquellos sistemas informáticos de gestión
que utilizan las empresas. Asimismo, define que una aplicación web es un software
que se implementa en la web ya que utiliza al navegador como interfaz de usuario
accediendo a un servidor web y mediante el internet conecta a múltiples usuarios.

Escudero (2014) conceptualiza un "sistema de venta" a las variadas formas de

ejecutar la venta; y comprende, desde la venta en un mostrador hasta la venta a través
de un entorno virtual. Un sistema de ventas, puede clasificarse en tres grandes
categorías venta personal, venta a distancia y venta multinivel.

López y Lobato (2006), consideran que la venta de productos en una empresa es

una operación propia de la ejecución de la función comercial de la empresa que se
caracteriza por ser la mejor generadora de ingresos económicos. Asimismo, es
preciso tener en cuenta que, en dicho proceso, aparecen tres elementos muy útiles
para su realización: el que compra, el que vende y el producto o mercancía que se
intercambia a un precio establecido.

Vértice (2007), considera que una de las áreas más relevante para gestionar un
establecimiento comercial, es el de compras, puesto que, de ella depende la ejecución
de las demás actividades; es decir, permite la adquisición adecuada de materias
primas y accesorios auxiliares, también los materiales, equipos, suministros, y
servicios necesarios para que una empresa ejecute sus funciones en forma
satisfactoria.

3
 La presente investigación tiene un aporte científico, porque aplica un conjunto de
conocimientos selectivos y sistematizados, debidamente validados en teorías y
metodologías de diseño, para explicar racionalmente los procesos de desarrollo de un
sistema informático web aplicado a la gestión comercial de compras y ventas de la
empresa Plásticos Don Leo E.I.R.L; empleando herramientas de desarrollo tal como
PHP y gestor de base de datos SQL Server, aplicando una metodología de
modelamiento y diseño RUP.
El aporte social, de la presente investigación, radica en el hecho de que beneficia
directamente a los trabajadores usuarios del sistema de compras y ventas, pues, les
permite primero mantener actualizado el stock, segundo gestionar mejor las ventas y
tercero tomar mejores decisiones sobre las compras; e indirectamente a los clientes;
puesto que se supera los tiempos de atención, de búsqueda por parte de los
trabajadores, así como el tiempo en la impresión de los comprobantes de pago del
proceso comercial. Permite además, saber si se cuenta con lo que solicitan los
clientes, elevando el nivel de satisfacción de los mismos y por tanto las ganancias de
la empresa.
La empresa “Plásticos Don Leo E.I.R.L.” se dedica a la compra y venta de
articulos plásticos como: bolsas de plásticas reutilizables y no reutilizables,
menajería, hules, micas, artículos de importación, juguetes, vasos y platos
descartables, mangas de plástico, entre otros; y es, precisamente en el proceso de
compra, donde se ha detectado un deficiente control del stock de los productos, se
desconoce el stock real de cada categoría de productos que existe en cada momento
que se realiza una venta, debido a que la cantidad de productos que ingresan cuando
llegan desde los diferentes proveedores, se almacenan en un mismo lugar y no se
lleva un control adecuado del mismo ni siquiera existe un reporte en forma manual,
lo que no permite la actualización en el listado de productos que se tienen y hay que
esperar muchas veces la realización de los inventarios anuales para saber con mayor
precisión el stock de cada producto, originando muchas veces la compra duplicada
de algunos productos así como la no atención adecuada al cliente solicitante. Esto
trae como consecuencia además una inadecuada toma de decisiones a la hora de
gestionar la administración del negocio. Por otro lado, la lista de proveedores se
maneja a través de un cuaderno de compras.

4
 El otro proceso que se realiza en la empresa es la venta del día y el problema radica
en los montos de las mismas que se desconocen con exactitud al final del día, por lo
que se deben calcular con lal correspondiente pérdida de tiempo, y al cierre de caja
se presenta muchas veces incoherencias entre los montos vendidos y el dinero en
efectivo. Asimismo, otro problema importante son las inconsistencias en los precios
de los productos al momento de realizar la venta, pues sucede a menudo, que los
precios están en relación con sus factores productivos que utilizan la moneda
americana dólares y varían en función de su cotización, por lo que se necesita
actualizarlos periodicamente. Es decir que a veces, cuando se genera un listado de
precios, estos ya no corresponden al tiempo actual, lo que genera que algunos
productos se expendan a precios mas bajos de los reales. Otro especto de la venta es
que los comprobantes se emiten manualmente y existen productos que se venden en
forma informal debido a que están referidos a precios muy por debajo de los cinco
soles, monto mínimo para la emisión de boletas de venta; lo que genera un descontrol
adicional en los ingresos finales por las ventas; e incluso las ventas mensuales y
anuales no se encuentran sistematizadas para la respectiva toma de decisiones.

Para solucionar el problema descrito anteriormente, se plantea la siguiente

interrogante: ¿Cómo desarrollar un sistema informático web de gestión de compra y
venta para mejorar la atención de los clientes en la empresa “Plásticos Don Leo
E.I.R.L.”?

Por otro lado, en lo que respecta a la conceptualización y operacionalización de

las variables, se ha considerado a las siguientes;

Software. Se define como el conjunto de conceptos, actividades y procedimientos

que generan programas sobre un sistema de cómputo. Un “software bien hecho”,
aumenta las probabilidades de ahorro tiempo y de mejor efectividad en costos por el
uso adecuado del personal y los recursos (Ramirez & Weiss, 1986).

También, software es un conjunto de programas que corren sobre una

computadora, pasos, normas, documentos y datos que forman parte de las
operaciones lógicas y aritméticas de un sistema de computación (definido así en el
estándar 729 del IEEE). Software es un producto para la ingeniería de software.
(Venegas, Caballero, & Gallego, 2018)

5
 El proceso de venta. es un conjunto de pasos que una empresa ejecuta desde el
momento en que intenta captar la atención de un cliente potencial hasta que finaliza
la transacción, es decir, hasta que se consigue una venta efectiva del producto o
servicio (InboundCycle, 2018)

Vértice, destaca dos tipos de venta:

 Venta al cliente final, es el tipo clásico de venta tradicional y en autoservicios

(donde el cliente realiza el acto de la compra en vez de acudir a un
dependiente). Mediante ellas, se comercializan bienes de uso y consumo
(productos y servicios). (Vértice, 2008)
 Venta de empresa a empresa. En este tipo de ventas el fabricante vende al
mayorista, al detallista y, en general, a los intermediarios. Se trata de un tipo
de ventas más complejo mediante el que se comercializan tanto bienes de uso
o consumo, como productos industriales y servicios. (Vértice, 2008)

El proceso de compra: comprende etapas por las que pasa una persona desde que
tiene una necesidad de un producto o servicio hasta que lo adquiere y la satisface.
Comprende 04 etapas:

Etapa 1, Cuando el usuario se da cuenta que tiene una necesidad, interés, problema
o motivación que debe dar solución.

Etapa 2, Cuando el usuario investiga para conocer y recopilar información acerca de

lo que necesita y si realmente lo necesita.

Etapa 3, Cuando el usuario revisa las alternativas existentes en el mercado para

solucionar su problema; y, de todas ellas, el usuario elige la que mejor se adapta a
sus requerimientos.

Etapa 4, Aquí el usuario que ya sabe qué producto va a adquirir, se informa sobre
que empresas venden lo que necesita; y realiza la compra. (InboundCycle, 2018)

SQL SERVER. Se trata de un gestor de bases de datos relacionales (RDBMS) de

Microsoft, diseñado para entornos empresariales. Desde sus inicios por el año 2005,
su aplicación a las bases de datos ha permitido que éstas sean más fáciles de crear y
desplegar, reduciendo la complejidad e incluyendo un mayor soporte administrativo.
Lo define como un programa que permite crear, actualizar y administrar una base de
datos relacional. La mayoría de los RDBMS comerciales utilizan el lenguaje de
6
consultas estructuradas (SQL) para acceder a la base de datos, aunque SQL fue
inventado después del desarrollo del modelo relacional y no es necesario para su uso.
(Margaret Rouse,2015)

RUP. Proceso Unificado de Desarrollo (RUP): es una metodología de desarrollo

de software, basado en componentes e interfaces definidas, y junto al Lenguaje
Unificado de Modelado (UML), constituye la metodología estándar más utilizada
para el análisis, implementación y documentación de sistemas orientados a objetos.
Es un proceso que puede especializarse para una gran variedad de sistemas de
software, en diferentes áreas de aplicación, diferentes tipos de organizaciones,
diferentes niveles de aptitud y diferentes tamaños de proyecto. RUP no es un sistema
con pasos firmemente establecidos, sino un conjunto de metodologías adaptables al
contexto y necesidades de cada organización. Es el resultado de varios años de
desarrollo y uso práctico en el que se han unificado técnicas de desarrollo, a través
del UML, y trabajo de muchas metodologías utilizadas por los clientes. La versión
que se ha estandarizado vio la luz en 1998 y se conoció en sus inicios como Proceso
Unificado de Rational 5.0; de ahí las siglas con las que se identifica a este proceso de
desarrollo. (EcuRED,2010)

La hipótesis planteada: El sistema informático web de gestión de compra y venta,

podría mejorar la atención de los clientes de la empresa Plásticos Don Leo E.I.R.L.,
y su objetivo general: Desarrollar un sistema informático web de gestión de compra
y venta para la empresa “Plásticos Don Leo E.I.R.L.”, que permita mejorar la
administración del negocio y la atención a los clientes. Los objetivos especificos:

 Analizar la gestión de compra y venta de la empresa Plásticos Don Leo

E.I.R.L, para establecer los requerimientos y necesidades del proyecto.
 Diseñar los componentes del sistema informático web de gestión de compra y
venta para la empresa Plásticos Don Leo E.I.R.L, utilizando la metodología
de diseño RUP.
 Construir el sistema informático web para automatizar los procesos compra y
venta utilizando el lenguaje de programación C Sharp y el sistema gestor de
base de datos SQL Server.

7
2. Metodología

El proyecto de investigación a realizar es de tipo tecnológico, donde será necesaria

la recolección de información relacionada al negocio a partir de los procesos que
tienen lugar; necesario para desarrollar el sistema informatico web de gestión de
compra y venta para la empresa Plásticos Don Leo E.I.R.L. Una investigación
tecnológica es la que produce un bien, un servicio o un proceso.
El Nivel de Investigación: es propositiva y de innovación incremental, porque se
trata de desarrollar una propuesta de aplicación a un proceso ya existente como la
compra y venta de productos; y lo que se desea es agilizar dicho proceso mediante la
utilización de un sistema informático web. Respecto al alcance temporal es una
investigación sincrónica porque se realizará el estudio en un periodo corto de tiempo.
La investigación, respecto al tiempo del dato, es un estudio circunspectivo que
analiza los factores que se presentan en el desarrollo del sistema informático; y
podríamos indicar que también es un estudio circunspectivo – prospectivo, porque se
necesitaran opiniones de expertos y profesionales involucrados en el desarrollo del
sistema informático web y sobre infraestructura tecnológica donde se ejecutara la
solución informática.
Debido a que la investigación es de tipo tecnológica, la población para el
desarrollo del sistema informátio web de gestión de compra y venta, esta conformada
por: la Gerencia general, almacen, ventas y cajero en virtud del conocimiento que
estas personas poseen sobre el proceso a sistematizarse. La muestra, tomada en forma
intencional, estará conformada por toda la población. P = n = 4
Las técnicas e instrumentos de recolección de datos que se emplearán para el
presente proyecto de investigación son:

Tabla N° 01.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Técnicas Instrumentos
Entrevistas Guía de entrevista a personal especializado
Encuestas Cuestionarios
Análisis documental Textos, tesis, revistas y estudios previos

8
3. RESULTADOS

Para el análisis y diseño del sistema informático se ha utilizo la metodología Rational

Unifice Process (RUP), valiéndonos de los diagramas UML para implementar la
arquitectura del software.

El pictograma muestra el funcionamiento de los procesos de venta y compra de la empresa

distribuidora Don Leo.

Figura N° 01. Pictograma

Los procesos de la distribuidora Don Leo están dividido en dos partes, la primera es la
gestión de venta, este proceso lo inicia el cliente solicitando los productos que ofrece la
distribuidora, para lo cual el vendedor debe de revisar si se cuenta con el stock necesario
para atender el pedido, luego de que el vendedor atiende al cliente, este realiza los pagos
en caja, para lo cual le entregan un comprobante de pago.

En el proceso de compra, todo inicia con los pedidos que el almacenero solicita según
los stocks de los productos, el almacenero es el encargado de llevar un control de los
productos, proveedores y de los ingresos de los nuevos productos a almacén, el área de
compra es quien aprueba los pedidos solicitados por almacén para su posterior
adquisidor de los productos.

9
Metodología RUP: Flujo de trabajo de Modelamiento del Negocio, se muestran los
procesos del sistema

Gestion de venta
Cliente

Administrador

Gestion de compra
Proveedor

Figura N° 02: Diagrama de casos de uso de negocio

Tabla N° 02: Lista de actores

Nombre Descripción
Paciente Persona que solicita productos de la distribuidora Don
Leo
Administrador Es el encargado de planificar, organizar y controlar todas
las actividades del negocio.
Proveedor Empresa encargada de abastecer de productos a la
distribuidora

10
 Verificar / Registrar

Clientes

Verificar
Cliente
(f rom Business Use-Case Model)

Producto

Verificar
Vendedor

Categoria

Verificar / Registrar
Administrador
(f rom Business Use-Case Model)

Venta

Figura N° 03: Modelo de Objetos de Negocio – Gestión de ventas

Verificar / Registrar

Proveedores

Verificar / Registrar

Productos
Proveedor Asistente almacen
(f rom Business Use-Case Model) Verificar / Registrar

Categorias

Verificar / Registrar

Verificar Pedidos

Verificar / Registrar

Compra
Administrador Asistente compra
(f rom Business Use-Case Model)

Figura N° 04: Modelo de Objetos de Negocio – Gestión de compras

11
 1 * * *

Categoria Producto * Proveedores

(f rom Business Object Model) (f rom Business Object Model) (f rom Business Object Model)

1 *
* Pedidos
Clientes Venta
(f rom Business Object Model)
(f rom Business Object Model) (f rom Business Object Model)

Compra
(f rom Business Object Model)

Figura N° 05 : Modelo de Dominio

Cliente Vendedor Despachador Jefe v enta

Solicita Verifica
productos productos

No Existen?
Solicita informacion
Si de ventas

Registra
pedido

Entrega monto Solicita datos

venta cliente

Entrega documento Registra venta

de venta

Entrega
productos

Actualiza stock
productos

Figura N° 06: Diagrama de Actividad – Gestión de venta

12
 Almacen Prov eedor Compra

Verifica existencia
Aprueba
productos
pedidos

Si Existen
productos? No ?

No
Si
Registra
pedidos Informacion de Registra
productos compra

Realiza pago
compra

Entrega productos
comprados

Verifica O/C No Envia

observaciones

Si

Actualiza stock

Figura N° 07: Diagrama de Actividad – Gestión de compra

Tabla N° 03: Especificación de caso de uso de negocio: Gestión de venta

Caso de uso
Gestión de venta
Negocio
Se inicia cuando el cliente solicita productos al vendedor, para lo
cual se debe de verificar la existencia de productos, luego de ser
Descripción
atendido se le entrega una nota de venta para ser pagada en el
encargado de caja
Actor Cliente
Precondición

Paso Acción
Secuencia
1 Buscar producto
normal
2 Registrar pedido

13
 3 Realizar pago

4 Entrega de productos solicitados

Post
Solicitud atendida
condición
Paso Acción

Excepciones 1 No existe productos disponibles

2 Solicita cambio y/o anulación de pedidos

Tabla N° 04: Especificación de caso de uso de negocio: Gestión compra

Caso de uso
Gestión de compra
Negocio
La compra se inicia con la aprobación de los pedidos realizados por
Descripción el encargado de almacén, estos productos son solicitados a los
proveedores y finalmente registrado su ingreso en almacén
Actor Jefe compra
Precondición

Paso Acción
1 Aprobación de pedidos de productos
Secuencia
2 Buscar proveedores
normal
3 Realiza compra productos

4 Realiza el ingreso productos a almacén

Post
Actualización de productos
condición
Paso Acción

Excepciones 1 No son aprobados los pedidos

2 Hay productos faltantes en el ingreso a almacen.

14
Metodología RUP: Flujo de trabajo de Requerimiento, se muestran los requerimientos funcionales del sistema

<<include>>

Registrar marcas Verificar marca

<<include>>
<<include>>
<<include>>
Verificar cliente Registrar cliente
Registrar tipos Verificar tipo
Vededor_
<<include>>
<<include>>
<<include>>
Verifivcar venta Registrar venta
Registrar unidad medida Verificar unidad medida
<<extend>>

<<include>> <<include>>
Asistente almacen_ Registrar pago venta
Registra categoria <<include>> Verifica categoria <<include>> Cajero_

<<include>>
Actualiza stock

Registra producto Verifica productos

<<include>>
Aprobacion de pedidos de compra
<<extend>> Asistente compra_
<<include>>
Verifica aprobacion pedidos

<<include>>

<<include>>
Registra proveedor Verificar proveedor Verifica compra Registra compra productos
<<include>>

<<include>>

Registrar pedido Verificar pedido

<<include>>

Registra ingreso productos

Figura N° 08: Diagrama de Casos de Uso de Requerimiento Detallado

15
Tabla N° 05: Especificación de caso de uso registrar cliente
CASO DE USO REGISTRAR CLIENTE
Descripción El vendedor debe de registrar a los clientes o
solicitara su DNI para verificarlo con datos de la
RENIEC
Precondición
Secuencia Normal Paso Acción
1 El vendedor verifica al cliente
2 El vendedor ingresa los datos para
registrar un nuevo cliente.

Postcondición
Excepciones Paso Acción
1 En el caso de que no se tenga todos
los datos correctamente para el
cliente, el sistema deberá mandar un
mensaje indicando que no se registró
correctamente el cliente.
2 En caso de que el cliente ya esté
registrado, el sistema mandará un
mensaje mostrando que ya existe el
cliente.
Rendimiento El sistema deberá realizar el registro del cliente,
en un tiempo de 2 minutos
Frecuencia 5 veces / día
Importancia Vital
Urgencia Inmediatamente
Comentarios Sin comentarios adicionales

16
Tabla N° 06: Especificación de caso de uso registrar venta

CASO DE USO REGISTRAR VENTA

Descripción El vendedor registra la solicitud de productos de
los clientes, verificando la existencia de los
productos.
Precondición
Secuencia Normal Paso Acción
1 El vendedor verifica la existencia de
los productos y verifica al cliente
2 El vendedor ingresa los datos del
pedido de productos por parte del
cliente
Postcondición Los productos deben de estar registrados
Excepciones Paso Acción
1 En el caso de que no se tenga todos
los datos correctamente para la
solicitud de productos del cliente, el
sistema deberá mostrar un mensaje
indicando que no se registró
correctamente la venta.
2 En caso de que la solicitud de
productos no sea cancelada en el día,
esta será anulada automáticamente.

Rendimiento El sistema deberá realizar el registro de la

venta, en un tiempo de 2 minutos
Frecuencia n veces / día
Importancia Vital
Urgencia Inmediatamente
Comentarios Sin comentarios adicionales

17
Tabla N° 07: Especificación de caso de uso registrar pago
CASO DE USO REGISTRAR PAGO
Descripción Luego de que el cliente haya sido atendido por
el vendedor, este debe de pagar el pedido, para
lo cual el cajero verificara el pedido y procederá
con la emisión de un documento de venta
Precondición
Secuencia Normal Paso Acción
1 El cajero verifica el pedido del cliente
para que se muestre el monto a pagar.
2 El cajero registra el pago del pedido
emitiendo un documento de venta.

Postcondición El stock de los productos debe de actualizarse

automáticamente
Excepciones Paso Acción
1 En el caso de no estar conforme el
pedido, el sistema no permitirá
registrar el pago.

2 En caso de que el pedido no

corresponda al día, este deberá ser
anulado

Rendimiento El sistema deberá realizar el registro de pago,

en un tiempo de 1 minutos
Frecuencia 25 veces / día
Importancia Vital
Urgencia Inmediatamente
Comentarios Sin comentarios adicionales

18
Tabla N° 08: Especificación de caso de uso registrar pedido

CASO DE USO REGISTRAR PEDIDOS

Descripción El almacenero es el encargado de solicitar los
pedidos de los productos faltantes en stock
Precondición
Secuencia Normal Paso Acción
1 El almacenero verifica el stock d elos
productos.
2 El almacenero realiza los pedidos de
los productos faltantes en almacén

Postcondición Deben de estar registrado los productos con sus

categorías, marcas etc.
Excepciones Paso Acción
1 En caso de que no se tenga los datos
correctamente para el registro de los
pedidos el sistema mostrara un
mensaje señalando que no se registró
correctamente el pedido.
2 Se tendrá en cuenta el stock mínimo
de los productos, el cual se mostrara
con un estado para ser visualizado por
el almacenero.
Rendimiento El sistema realizará el registro de los pedidos,
en un tiempo de 7 minutos
Frecuencia 1 veces / día
Importancia Vital
Urgencia Inmediatamente
Comentarios Sin comentarios adicionales

19
Tabla N° 09: Especificación de caso de uso registrar compra

CASO DE USO REGISTRAR COMPRA

Descripción El sistema deberá de registrar las compras de los
productos, previa aprobación de los pedidos
realizados por el almacenero.
Precondición
Secuencia Normal Paso Acción
1 La solicitud de pedidos realizada por
el almacenero debe de ser aprobada
2 Se realiza una orden de compra
teniendo en cuenta los pedidos
previamente aprobados.
Postcondición
Excepciones Paso Acción
1 No se podrá realizar compra de
productos que no estén en los pedidos
aprobados.

2 Los pedidos no siempre son

aprobados en su totalidad.

Rendimiento El sistema realizará el registro de compras, en

un tiempo de 5 minutos
Frecuencia 1 veces / día
Importancia Vital
Urgencia Inmediatamente
Comentarios Sin comentarios adicionales

20
Metodología RUP: Flujo de trabajo de análisis, se planifica que hacer con los
requerimientos funcionales, mostrando las clases boundary, control y entitys del sistema

2: Verificar cliente 3: Leer

: Verificar cliente
4: Objeto cliente

1: Click registrar cliente

: Cliente
: Vendedor : GUI_Registrar cliente

5: Registrar cliente 6: Registrar

: Registrar cliente

Figura N° 09: Diagrama Colaboración Registrar Cliente

21
 2: Verificar venta 3: Leer

4: Obj. venta : Verificar venta : Ventas

5: Verificar cliente 6: Leer

7: Obj. Cliente : Verificar cliente : Cliente

1: Click Registrar venta

8: Verificar producto 9: Leer

: Vendedor : GUI_Registrar venta

10: Obj. Producto

: Verificar productos : Productos

11: Registrar venta 12: Registrar

: Registrar venta
13: Actualizar stock 14: Actualizar

: Actualizar stock

Figura N° 10: Diagrama Colaboración registrar venta

2: Verificar pedidos 3: Leer

4: Obj. pedidos: Verificar pedidos : Pedidos

5: Verificar productos 6: Leer

1: Click Registrar pedidos

7: Obj. productos
: Verificar productos : Productos

: Asistente almacen : Registrar pedidos

8: Verificar proveedor 9: Leer

10: Obj. proveedor

: Verificar proveedor : Proveedores

11: Registrar pedidos 12: Registrar

: Registrar_pedidos

Figura N° 11: Diagrama Colaboración Registrar pedidos

22
 2: Verificar producto 3: Leer

4: Obj. producto
: Verificar productos : Productos

5: Verificar categoria 6: Leer

7: Obj. categoria : Categorias

: Verifica categoria

8: Verificar tipo 9: Leer

1: Click Registrar producto

10: Obj. tipo
: Verifica tipo : Tipo

11: Verificar marca 12: Leer

: Asistente almacen : GUI_Registrar productos

13: Obj. marca

: Verifica marca : Marca

14: Ver. UM 15: Leer

16: Obj. UM
: Verifica UnidadMedida : UnidadMedida

17: Registrar producto 18: Registrar

: Registrar producto

Figura N° 12: Diagrama Colaboración Registrar productos

23
 2: Verifica aprobación 3: Leer

4: Obj. pedido : AprovacionPedidos

: Verifica aprobacion

1: Click Registrar aprobación 5: Ver. pedidos 6: Leer

7: Obj. pedido
: Asistente compra : GUI_Aprobacion pedidos : Verificar pedidos : Pedidos

9: Registrar
8: Registrar aprobación

: Registra aprobacion
pedidos

Figura N° 13: Diagrama Colaboración Aprobación pedidos

2: Verificar compra 3: Leer

: Verificar compra : Compras

4: Obj. compra

1: Click registrar compra 5: Ver. aprobacion pedidos 6: Leer

7: Obj. aprobacion
: Asistente compra : GUI_Registrar compra : Verifica aprobacion : AprobacionPedidos

8: Registrar compra 9: Registrar

: Registra compra

Figura N° 14: Diagrama Colaboración Registrar compra

24
Figura N° 15: Diagrama de clases de analisis

25
Metodología RUP: Flujo de trabajo de diseño, se muestra el comportamiento del sistema
a través de los diagramas de secuencia, diagramas de clases y diagramas de estados

: Web_RegCliente : VerificarCliente : RegistrarCliente : ModificarCliente :

: Cliente
Vendedor
Click_RegCliente

SeleccionaTipoBusqueda

Click_BuscarCliente

Verificar cliente

Leer

Objeto cliente

Msg "Cliente no existe"

Click Registrar cliente

Insertar cliente

Crear

Msg "Confirmacion transaccion"

Click Modificar Cliente

Modificar Cliente

Actualizar

Msg "Confirmación transacción"

Figura N° 16: Diagrama de secuencia de diseño Registrar Cliente

26
 : Vendedor : Web_RegVenta : VerificarVenta : VerificarCliente : VerificarProducto : RegistrarVenta : Cliente : :
Producto Venta
Click Registrar Venta

Verificar Venta

Leer

Objeto venta

Click buscar cliente

Tipo busqueda

Verificar cliente

Leer

Objeto cliente

Click buscar producto

Verificar producto

Leer

Objeto producto

Agregar detalle

Click Registrar venta

Registrar venta

Crear

Msg "Confirmación transacción"

Figura N° 17: Diagrama de secuencia de diseño Registrar Venta

27
: Asistente : Web_RegPedido : VerificaPedido : VerificarProducto : VerificaProveedor : RegistraPedido : : Producto :
Almacen Proveedor Pedido
Click Registrar pedidos

Verificar pedidos

Leer

Objeto pedido

Click buscar proveedor

Verificar proveedor

Leer

Objeto proveedor

Click buscar producto

Seleccionar tipo busqueda

Buscar productos

Leer

Objeto productos

Agregar productos

Click registrar pedidos

Registrar pedidos

Crear

Msg "Confirmacion transacción"

Figura N° 18: Diagrama de secuencia de diseño Registrar Pedido

28
 : Asistente compra : Web_RegAprobacion : VerificaAprobacion : VerificaPedido : : Pedido
RegistraAprobacion
Click registrar aprobación

Verificar aprobación

Leer

Objeto pedidos aprobados

Click Buscar pedidos

Verificar pedidos pendientes

Leer

Objeto pedidos pendientes

Click Aprobar pedidos

Registrar aprobacion pedidos

Actualziar estado

Figura N° 19: Diagrama de secuencia de diseño Registrar aprobación de pedidos

: Asistente compra : Web_RegCompra : VerificaCompra : VerificaPedido : RegistraCompra : Pedido :

Compra
Click Registrar compra

Verificar compra

Leer

Objeto compra

Click buscar pedidos

Verificar pedidos pendientes

Leer

Objeto pedidos pendientes

Click Registrar compra

Registrar Compra

Crear

Msg "Confirmación de transacción"

Figura N° 20: Diagrama de secuencia de diseño Registrar Compra

29
 : Asistente : Web_RegProducto : VerificarProducto : VerificaCategoria : VerificaMarca : VerificaUnidad : RegistraProducto : : : : Producto
Almacen Categoria Marca Unidad
Click registrar producto

Verificar producto

Leer

Objeto producto

Verificar categoria

Verificar

Leer

Objeto categoria

Verificar Marca

Verificar marca

Leer

Objeto marca

Seleccionar Unidad medida

Verificar unidad medida

Leer

Objeto unidad

Click registrar

Registrar producto

Crear

Msg "Transaccion realizada OK"

Figura N° 21: Diagrama de secuencia de diseño Registrar productos

30
Figura N° 22: Diagrama de Clase de Diseño

[ Actualizacion stock ]

Disponibles [ Stock minimo ] Faltantes

[ Stock agotado ]

Agotados [ Stock agotado ]

Figura N° 23: Diagrama de Estado de la Clase Producto

31
 Pedidos Tiempo espera agotado Anulados

[ Efectua pagos ]

Atendidos

Figura N° 24: Diagrama de Estado de la Clase Venta

Solicitados [ Rechazados ] Rechazados

[ Aceptacion ]

Aprobados

Figura N° 25: Diagrama de Estado de la Clase Pedios

32
Para la construcción del sistema informático se ha empleado el lenguaje de programación
PHP y como gestor de base de datos MySql

Vencosis

Mantenimiento Operaciones

BaseDatos

Figura N° 26: Diagrama de Componentes

Servidor Web
SO: Windows 10
HD: 1 TB
RAM:32 Gb

Servidor BD Cliente web

SO: Windows 10 Switch SO: Windows 10
SGBD: MySql HD: 500 GB
Marca: 3 COM RAM: 8 Gb
HD: 2 TB
Puertos: 12
RAM:32 Gb

preemptive

<process name>
<thread name>

Figura N° 27: Diagrama de Despliegue

33
Figura N° 28: Interfaz gráfica Registrar cliente

Figura N° 29: Interfaz gráfica Registrar proveedor

34
Figura N° 30: Interfaz gráfica Listado de productos

Figura N° 31: Interfaz gráfica Listado categorías

35
Figura N° 32: Interfaz gráfica Registrar venta

Figura N° 33: Interfaz gráfica Registrar compra

36
4. Análisis y discusión

De los resultados obtenidos en la presenta investigación, se encontró que nuestros

resultados y el sistema informático en sí, coincide con lo obtenido por Valle (2012)
lográndose automatizar en ambos casos, los procesos que tienen lugar en la venta de
servicios y productos, control de almacén, con la respectiva facturación, mejorando
la atención de los clientes de Plásticos Don Leo; existiendo además similitud en la
metodología Agil (AUP), obteniendo un sistema web que brinda facilidades en la
atención al cliente, con una gestión rápida y eficiente, mejorando no solamente los
procesos que se realizan en la comercializadora Don leo, sino que además elevando
el nivel de satisfacción de los clientes.

Existe además coincidencia con lo logrado por Tamami (2017), quien, a pesar de
utilizar una metodología diferente, desarrollo de aplicaciones rápidas (RAD), logró
también implementar una aplicación web para gestionar los procesos de compra –
venta, de manera sencilla y eficaz, a partir, al igual que en la presente, de los
resultados de la encuesta aplicada al gerente de la empresa Plásticos Don Leo E.I.R.L.

Con respecto a Ipanaque (2017), existe coincidencia en el modelamiento y diseño

utilizado como, la metodología RUP (Proceso Unificado Racional), implementando
un sistema que logra influir satisfactoriamente en las ventas con procesos como
registro de productos, pedidos, emisión de comprobantes de pago y control del stock
de los productos que vende y comercializa Don Leo.

Al igual que Quispe y Vargas (2016), con el presente proyecto, se logró mejorar
la administración de la comercializadora Don Leo, utilizando un sistema informático
web, disponiendo en tiempo real de la información para la toma de decisiones,
realizando un control eficiente del inventario de los productos, mejorando la
confiabilidad de los reportes de compras, ventas y almacén, reduciendo tiempos de
espera para la búsqueda de productos y la respectiva emisión de comprobante de
pago, mejorando además, la satisfacción de los usuarios y clientes. .

Con el logro de la reducción de los tiempos en los pedidos del cliente, así como
en las órdenes de compra, en la emisión de cotizaciones, actualización de kardex -
inventario, mejora de la satisfacción del cliente a través de la implementación del
sistema de información, encuentro coincidencia con Huamán y Huayanca (2017),

37
quienes, además, nos hacen lograr mejores resultados al momento de la toma de
decisiones y una mejor organización; siendo la atención al cliente, una prioridad de
la comercializadora Plásticos Don Leo; así como una labor eficiente del personal en
el control y seguimiento de las entradas y salidas de sus productos.

38
5. Conclusiones

 Se logró el desarrollo del sistema informático web de gestión de compra y venta

para la empresa “Plásticos Don Leo E.I.R.L.”, mejorando la administración del
negocio y la atención a los clientes.

 Se establecieron los requerimientos y necesidades del proyecto, a partir del

análisis de la gestión de compra y venta de la empresa Plásticos Don Leo E.I.R.L.

 Se lograron diseñar los componentes del sistema informático web de gestión de

compra y venta para la empresa Plásticos Don Leo E.I.R.L, utilizando la
metodología de diseño RUP.

 Se logró la construcción del sistema informático web utilizando el lenguaje de

programación C Sharp y el sistema gestor de base de datos SQL Server.

39
6. Recomendaciones

 Se recomienda utilizar el presente proyectyo de sistema informático web de

gestión de compra y venta, en la mejora constante del propio sistema y de otras
nuevas aplicaciones.

 Se recomienda revisar los nuevos requerimientos y necesidades de la empresa

Plásticos Don Leo, a partir del análisis del funcionamiento del sistema y del
crecimiento de la misma.

 Se recomienda el uso de la metodología de análisis y diseño RUP, para la

implementación de proyectos de la misma naturaleza.

 Se recomienda el uso del lenguaje de programación C Sharp y el sistema gestor

de base de datos SQL Server, para el desarrollo de sistemas informáticos web así
como la actualización permanente de las diferentes versiones.

40
7. Referencias Bibliográficas

Cupitán, J (2017). Aplicación web de venta on line para la empresa Grupo Company
S.A.C. Chimbote; 2015. Universidad Católica Los Angeles. Chimbote. Perú.
Guillermo, R (2017). Implementación de un sistema web para las vemtas en la empresa
One to One Contact Soluions. Universidad San Ignacio de Loyola. Lima. Perú.
Huaman, J y Huayanca, C (2017). Desarrollo e implementación de un sistema de
información para mejorar los procesos de compras y ventas en la empresa
Humaju. Universidad Autónoma del Perú. Lima. Perú.
InboundCycle. (Junio de 2018). InboundCycle. Obtenido de Qué es y cómo funciona
el proceso de venta: https://www.inboundcycle.com/proceso-de-venta-que-es-
y-
Ipanaque, Y (2017). Desarrollo de una aplicación web para mejora del proceso de
venta de equipos informáticos en la empresa suministros tecnológicos
Terabyte. Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Lima. Perú.
Luján Mora S. Programación de aplicaciones web: Historia, principios básicos y
clientes web. Alicante; 2002.
Martínez, J y Rivera, O (2012). Desarrollo de un sistema para la gestión de servicios
y productos de la empresa Clínica del Pie. Universidad Centroamericana.
Managua. Nicaragua.
Quispe, A y Vargas, F (2016). Impelementación de un sistema de información web
para optimizar la gestión administrativa de la empresa comercial Angelito de
la ciudad de Chepén. Universidad Nacional de Trujillo. Trujillo. Perú.
Ramirez, E., & Weiss, M. (1986). Introducción a los microprocesadores. Mexico:
Limusa.
Rodríguez, J y Daureo, M. (2003) Sistemas de Información:Aspectos técnicos y
legales. Almería

Tamami, C (2017). Aplicación web para la gestión de compra – venta de la empresa

“Proservic” de la parroquia San Camilo del Canton Quevedo. Universidad
regional autónoma de los andes. Quevedo. Ecuador.

Venegas, D., Caballero, P., & Gallego, J. (2018). Montaje y mantenimiento de sistemas
y componentes informáticos. Madrid: Editex.

41
Vértice. (2008). El proceso de venta. Editorial Vértice.

42