UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

PROCESOS DE GESTIÓN EDUCATIVA PARA OPTIMIZAR EL

CLIMA ESCOLAR DE LA UNIDAD EDUCATIVA “PALO BLANCO”,
MUNICIPIO PEDRO GUAL DEL ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA.

Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Grado de

Magister Scientiarum en Ciencias de la Educación mención Administración
Educativa.

AUTORA: HERMINIA MORENO

TUTOR: MSC. JOAQUIN CAMACHO

San José de Barlovento, Febrero de 2016

 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

PROCESOS DE GESTIÓN EDUCATIVA PARA OPTIMIZAR EL

CLIMA ESCOLAR DE LA UNIDAD EDUCATIVA “PALO BLANCO”,
MUNICIPIO PEDRO GUAL DEL ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA.

Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Grado de

Magister Scientiarum en Ciencias de la Educación mención Administración
Educativa.

AUTORA: HERMINIA MORENO

AUTOR: MSC. JOAQUIN CAMACHO

San José de Barlovento, Febrero de 2016

2
 DEDICATORIA

Primeramente a Dios por haberme permitido llegar hasta este punto y

haberme dado salud, ser el manantial de vida y darme lo necesario para
seguir adelante día a día para lograr mis objetivos, además de su infinita
bondad y amor.

A mis Padres, por haberme apoyado en todo momento, por sus

consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser
una persona de bien, pero más que nada, por su amor. De igual manera, por
los ejemplos de perseverancia y constancia que los caracterizan y que me
han infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante y por su
amor.

A mi Hija, por ser mi inspiración y que gracias a ella, nunca me

desaminé hasta alcanzar esta meta. Te amo hija.

A mis profesores de la Universidad Nacional Abierta por su gran apoyo

y motivación para la culminación de nuestros estudios profesionales, por su
apoyo ofrecido en el presente trabajo de grado, gracias por haberme
transmitidos los conocimientos obtenidos.

iii3
 AGRADECIMIENTO

A mi Dios, mis padres y a mis hermanos, quienes han sido la guía y el

camino para poder llegar a este punto de mi carrera, gracias por su
dedicación y palabras de aliento que hicieron que nunca abandonara.

A mis tutores por sus valiosas orientaciones especialmente de mi

trabajo de grado, gracias por su incalculable valor espiritual.

Al personal profesional de la Universidad Nacional Abierta, casa de

estudio que abrió las puertas para alcanzar esta meta.

A todas aquellas personas que de una manera u otra manera me

ayudaron a alcanzar esta carrera profesional. A todos mil gracias.

iv4
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MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

ACEPTACIÓN DEL TUTOR (A)

Mediante la presente hago constar que he aceptado ser Tutor del

Trabajo de Grado titulado: Procesos de gestión educativa para optimizar el
clima escolar de la unidad educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del
Estado Bolivariano de Miranda.; presentado por la ciudadana Herminia
Moreno, Titular de la Cédula de Identidad Nº V-6.671.952, para optar por el
título de Magister Scientiarum en Ciencias de la Educación Mención
Administración Educativa de la Universidad Nacional Abierta.

Atentamente.

_______________________________
MSc. Joaquín Camacho
C.I. N° V - _____________________

En Caracas, a los Dieciocho (18) días del mes de Julio de Dos Mil
Quince (2015).-

v5
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MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

APROBACIÓN DEL TUTOR (A)

En mi carácter de Tutor(a) de la Tesis de Grado presentada por el

ciudadano: Herminia Moreno, Titular de la Cédula de Identidad Nº V -
6.671.952, para optar al Título de Magister Magister Scientiarum en Ciencias
de la Educación, Mención Administración Educativa Titulado: Procesos de
gestión educativa para optimizar el clima escolar de la unidad educativa
“Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual Estado Bolivariano de Miranda.
Considero que dicho trabajo de grado reúne los requisitos y méritos
suficientes para ser sometida a la presentación pública y evaluación por
parte del Jurado Examinador que se designe.

Atentamente.

_______________________________
MSc. Joaquín Camacho
C.I. N° V - _____________________

En Caracas, a los Quince (18) días del mes de julio de Dos Mil
Quince (2015).-

vi
6
 CONTENIDO

p.p.

CAPITULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

15
1.1.-Descripción del Problema
20
1.2.-Objetivo General y Específicos
21
1.3.-Justificación
24
1.4.-Delimitación
24
1.5.-Alcance
25
1.6.-Limitaciones

CAPITULO II. MARCO TEÓRICO

2.1.-Antecedentes de la Investigación 27
2.2.-Bases Teóricas 31
2.3.-Bases Legales 47

CAPITULO III. MARCO METODOLÓGICO

50
3.1.- Tipo de investigación
51
3.2.- Diseño de la Investigación 51
3.3.- Definición de las Variables 55
3.4.- Población de la Investigación 56
3.5.-Muestra de la Investigación. 58
3.6.- Validez 58
3.7.- Confiabilidad 59
59
3.8.- Técnica y análisis de los datos
59
3.9.- Descripción del procedimiento

CAPITULO IV. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

4.1.- Tabulación y análisis de los resultados 61

CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

73
5.1.- Conclusiones 74
5.2.- Recomendaciones

CAPITULO VI. PROPUESTA INVESTIGATIVA

76
6.1.- Presentación de la propuesta

vii7
 6.2.- Objetivos de la propuesta investigativa 77
6.2.1.- Objetivo general 77
6.2.2.- Objetivos específicos 77
6.3.- Justificación e importancia 78
6.4.- Plan de acción de la propuesta investigativa 79
6.5.- Viabilidad de la propuesta investigativa 81

Referencias Bibliográficas 82

Anexos 84

8
viii
 LISTA DE CUADROS

p.p.

- Operacionalización conceptual de variables 53

54
- Definición operacional de variables
55
- Población
56
- Muestra

62
-Cuadro Nº 1

63
-Cuadro Nº 2

64
-Cuadro Nº 3

65
-Cuadro Nº 4

66
-Cuadro Nº 5

67
-Cuadro Nº 6

68
-Cuadro Nº 7

69
-Cuadro Nº 8

70
-Cuadro Nº 9

71
-Cuadro Nº 10

72
-Cuadro Nº 11

i9x
 LISTA DE GRÁFICOS

p.p.
62
-Gráfico Nº1
63
-Gráfico Nº2
64
-GráficoNº3
65
-GráficoNº4
66
-GráficoNº5
67
-GráficoNº6
68
-GráficoNº7
69
-GráficoNº8
70
-GráficoNº9
71
-GráficoNº10
72
-Gráfico Nº 11

x10
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MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

Procesos de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la

unidad educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual Estado Bolivariano de
Miranda.
Autora: Herminia Moreno
C.I. N° V – 6.671.952
Tutor: MSc. Joaquín Camacho
Fecha: Febrero de 2016

RESÚMEN
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal
proponer procesos de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la
unidad educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual Estado Bolivariano de
Miranda. El estudio estuvo dirigido mediante un tipo de investigación de
campo, bajo el diseño de investigación No experimental, estableciendo como
variables de estudio un proceso de gestión como herramienta para optimizar
el clima escolar en la unidad educativa en estudio. La población y muestra de
la investigación están conformadas por directores y docentes del centro en
estudio. Para efectos de la recopilación de datos, se trabajó con un
instrumento tipo cuestionario, utilizados para el personal directivo y docentes
conformado por Once (11) preguntas dicotómicas abiertas y cerrada: Si - No
con respuestas a los ítems aplicados al test con respuestas al tipo escala
Richard ; las cuales se validaron mediante el juicio de tres (03) expertos en
(Metodología, Redacción y Administración Educativa), quienes efectuaron las
debidas sugerencias al respecto tomadas en consideración mediante la
prueba piloto. El diagnóstico realizado arrojó como resultado que se hace
necesario proponer un Procesos de gestión educativa para optimizar el
clima escolar de la unidad educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del
Estado Bolivariano, para el mejor funcionamiento del centro educativo.

Palabras Claves: gestión educativa – clima escolar – gestión administrativa

xi11
 INTRODUCCIÓN

La gestión escolar, es un proceso orientado al fortalecimiento de los

Proyectos Educativos de las Instituciones, que ayuda a mantener la
autonomía institucional, en el marco de las políticas públicas, y que
enriquece los procesos pedagógicos con el fin de responder a las
necesidades educativas.
Desde lo pedagógico, promueve el aprendizaje de los estudiantes, los
docentes y la comunidad educativa en su conjunto, por medio de la creación
de una comunidad de aprendizaje donde se reconozca los establecimientos
educativos como un conjunto de personas en interacción continua tienen la
responsabilidad del mejoramiento permanente de los aprendizajes de los
estudiantes, con el fin de formarlos integralmente para ser miembros de una
sociedad. Todo esto ayuda a favorecer su calidad de vida y prepararlos para
su vida en el mundo laboral.
Ahora bien, dentro de los procesos de la gestión educativa consiste
se encuentra perfil integral, coherente y unificado de decisiones, los objetivos
institucionales, las propuestas de acción y las prioridades en la
administración de recursos, las acciones para extraer ventajas a futuro; se
consideran tanto las oportunidades y amenazas del medio en el que está
inserta, como los logros y problemas de la misma institución. Por ello, se
debe comprometer a todos los actores institucionales, a objeto de definir el
tipo de servicio educativo que se ofrece.
En este orden de ideas, para lograr un buen proceso de gestión
educativa para optimizar el clima escolar de la unidad educativa en estudio,
en la que haga necesario, el desarrollo del proceso de responsabilidad del
director para optimizar un buen clima escolar, este debe dentro de sus
funciones planificar, controlar, definir de objetivos, decisiones para solucionar

12
problemas, la comunicación, capacitación del personal; perfil requerido para
una buena gestión administrativa.
Se puede observar entonces, que la noción de autoridad es un
concepto necesario comprender en la relación directivo-institución. Este
liderazgo puede tener base en el saber y sus habilidades, en la continencia
de situaciones afectivas. El rol directivo implica la gestión de los procesos
formales de la institución, aquellos formulados y planificados, pero a su vez
acciones sobre situaciones no planificadas como son las relacionadas con
las actitudes de los actores institucionales.
El rol del director en una escuela con necesidad de cambio, en
transformación educativa, pensando este proceso como una necesidad de
reflexión, análisis, y cuestionamientos de sus propuestas, que orientan y
reorientan la marcha institucional, con el objeto de adaptar las necesidades
de las demandas sociales de su entorno, como también de tomar una
perspectiva crítica para poder modificar en función del desarrollo positivo de
la sociedad que la sostiene. Lo que implica cambios tales que se modifiquen
radicalmente las configuraciones institucionales.
Como consecuencia de ella, un director debe tener un grado
importante de estabilidad emocional, ya que en un mundo de cambios
permanente, exige una reestructuración permanente de la institución, para
que esta no quede caduca en su estructura, esta evolución cultural genera
grandes ansiedades en sus actores, dando cuadros de presunciones que
pueden desembocar en conflictos internos, con el consecuente deterioro de
la tarea institucional. El rol del director es el de calmar las ansiedades o dar
un marco contenedor de cambio, que permita restablecer los equilibrio
correspondientes, posibles variables de cambio que implican cada
reestructuración. Es de suma importancia que el director organice su tiempo
y esfuerzo dosificando la direccionalidad de su hacer cotidiano. En
consecuencia se proponen procesos de gestión educativa para optimizar el

13
clima escolar de la unidad educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del
Estado Bolivariano, para el mejor funcionamiento del centro educativo.
En este sentido, la investigación está conformada en seis (06)
capítulos que apoyan la consecución de las diferentes fases del proceso
investigativo:
Primer capítulo, que abarca el Problema, contextualización de la
Investigación, Planteamiento del Problema, Objetivos de la Investigación:
Objetivo General, Objetivos Específicos, Justificación, Delimitación,
Alcances, Limitaciones.
Capítulo II, está conformado por el marco teórico, que a su vez lo
conforman los antecedentes de la investigación, el marco teórico, el marco
legal.
Tercer Capítulo. Contentivo del Marco Metodológico, Tipo de
Investigación, Diseño de la Investigación, Definición de las Variables,
Población, Muestra, Técnica y Análisis de los Datos, Instrumentos de
Recolección de Datos, Validación, Confiabilidad.
Capítulo Cuarto, que se encuentra estructurado con el análisis de los
resultados.
Capítulo Quinto, contentivo de las conclusiones, recomendaciones.
Capítulo VI, que lo constituye la propuesta investigativa, presentación
de la propuesta, objetivos general y específicos de la propuesta investigativa,
justificación de la propuesta investigativa, la propuesta investigativa, plan de
acción a cumplir en la propuesta de estrategias, factibilidad de la propuesta.
Por último los anexos

14
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1.- Planteamiento del Problema

Desde hace algunas décadas se desarrolla en Venezuela, un intento

sistemático por mejorar el sistema educativo, todo ello a través de una
gestión educativa y un clima escolar óptimo que permitan alcanzar un mayor
rendimiento estudiantil, en todos los niveles que la conforman. A sabiendas
que el concepto de educación es complejo, Navarro, (2004) señala que:

La educación es el proceso por el cual el hombre se forma y

define como persona; reviste características especiales según
sean los rasgos peculiares del individuo y de la sociedad. (p.48).

Lo expuesto anteriormente indica que a través de la educación, el

hombre desarrolla sus capacidades intelectuales, sociales y morales que lo
identifican como un individuo único; permitiéndole desenvolverse en la
sociedad, según las exigencias de la misma. Sin embargo, para que exista
una buena educación debe existir una gestión de calidad.

En este sentido, la gestión educativa está presente en el día a día de

todos los seres humanos, sin saberlo o sin darse cuenta las personas
administran todo: su tiempo, sus recursos, la realización de sus tareas, sus
estudios, en fin todo lo que gira en torno a sus vidas, esto con el fin de lograr
de manera más eficiente y eficaz todos los objetivos que se propongan. El
proceso gerencial educativo está presente en todas las áreas de desempeño
de las personas. Por ende el proceso educativo no escapan de esta realidad

15
y es así, como está en marcha adecuadamente llevando a cabo una buena
gerencia, tanto de personal, como de recursos y de tiempo.

El proceso educativo como organización requiere de etapas de

organización, control y evaluación, ya que el mismo está dividido en
subsistemas y la administración funciona de manera que permite asignar a
cada cual funciones específicas, es por ello que durante el proceso
enseñanza aprendizaje se deben llevar a cabo estas etapas que durante este
proceso se realizan proyectos para abordar los temas a tratar y que se deben
realizar siguiendo estos criterios.

Por consiguiente, la gestión educativa se entiende como un sistema

abierto, flexible, dinámico y continuo, conformado por procesos,
componentes, subcomponentes y principios de gestión que orientan,
equilibran y hacen posible el desarrollo del currículo a través de la realización
de acciones dentro de ciertas normas, valores y procedimientos que permiten
viabilizar los diferentes procesos para que éstos se cumplan tal como lo
establece el marco legal, filosófico y teórico por el que se rigen las
instituciones.

De esta manera, desde la gestión educativa se crean condiciones

para prever, organizar, coordinar, controlar, monitorear y hacer seguimiento a
los procesos que se generan en la ejecución de proyectos y acciones,
racionalizando los recursos humanos, materiales y financieros, en atención a
los objetivos formulados. En el sistema educativo, la gestión educativa se
apoya en las teorías y prácticas propias del campo de conocimiento de la
administración en general y de la administración escolar en particular. Esta
gestión se sustenta en la filosofía de la institución, la cual se refleja en la
misión, visión y objetivos que la guían y, a partir de ellos, se determinan la
estructura y funcionalidad de la organización como tal.

16
 Desde esta perspectiva, Bidegain (2009), describe a la gestión
educativa como: un conjunto de acciones relacionadas entre sí, que
emprende el equipo directivo de una escuela para promover y posibilitar la
consecución de la intencionalidad de la gestión pedagógica de la comunidad
educativa en general”. (p.5). Esto significa que la gestión educativa es la que
se encarga de planificar y aplicar una serie de acciones a través de las
personas que dirigen la escuela con la finalidad de lograr un proceso
educativo que satisfaga las necesidades de los estudiantes, de los docentes
y de la comunidad educativa en general.

Siendo el clima escolar un aspecto esencial de la gestión educativa

es pertinente señalar, que incluye numerosas variables; entre ellas: buenas
relaciones, participación, cooperación, tolerancia, flexibilidad, estilo de
liderazgo y características de la comunidad en la que está inserto el centro
educativo. En tal sentido, Redondo, (1997), acota que el clima escolar es “el
conjunto de características psicosociales de una escuela, determinadas por
aquellos factores o elementos estructurales, personales y funcionales de la
institución que, integrados, confieren un estilo propio a dicha escuela,
condicionante a la vez de los distintos procesos educativos”. (p.69).

Esto permite agregar que el clima escolar es el ambiente de trabajo

que surge por las relaciones interpersonales, que identifica la escuela
generando un grado determinado de productividad; es importante puesto
que motiva las relaciones existentes entre las personas y las organizaciones;
cuando es positivo, favorece el rendimiento académico, la adquisición de
habilidades cognitivas, el aprendizaje efectivo y el desarrollo de actitudes
positivas hacia el estudio; constituye uno de los factores determinantes y
facilitadores de los procesos organizativos y de gestión, además de la
innovación y cambio.

17
 El clima de trabajo en las organizaciones educativas es a la vez un
elemento facilitador y también el resultado de numerosas interacciones y
planteamientos organizativos, entre los que destaca especialmente la
planificación con todos sus elementos, instrumentos y vertientes, sin olvidar
el talento humano y, consiguientemente, la comunicación, participación,
confianza y respeto, entre otros.

Según algunas investigaciones de eficacia escolar, de la UNESCO

(2008), expone que: “existe en algunas escuelas en Venezuela, con una
débil gestión educativa por parte del director debido a la falta de un liderazgo
efectivo. p.65. Lo que da a entender que entre los principales problemas que
pueden surgir por la falta de una gestión educativa adecuada se refieren a la
carga del trabajo administrativo, la relación con los maestros, los estudiantes
y padres y representantes; los conflictos interpersonales entre docentes, que
se basa en las buenas o malas relaciones establecidas dentro de la escuela
siendo un factor clave para facilitar o complicar el trabajo. Si los docentes
tienen conflictos interpersonales, es muy probable que el director enfrente
problemas porque le es imposible alcanzar consenso dentro del grupo.

De tal manera qué, es aquí donde los directores juegan un papel

importante en el cumplimiento de las normas institucionales, que han de ser
definidas como la guía de acciones que deben seguir los integrantes de la
organización para cumplir con los objetivos estratégicos de la institución
como tal. En este sentido, se considera que los procesos o normas son las
políticas que orientan y guían a la organización en su comportamiento y el de
su personal.

Dentro de este marco, de procesos de gestión entra en juego el clima

escolar, llamado también clima laboral, ambiente laboral o ambiente
organizacional, considerado asunto de importancia para aquellas
organizaciones educativas que buscan lograr una mayor productividad y

18
mejora en el servicio ofrecido, por medio de estrategias internas, que permite
detectar aspectos claves que puedan estar impactando de manera
importante el ambiente laboral de la organización e institución educativa.

La Unidad Educativa “Palo Blanco”, ubicada en Cúpira Municipio

Pedro Gual. Estado Bolivariano de Miranda, actualmente posee una
matrícula de ciento sesenta (160) estudiantes, atendidos éstos por dieciséis
(16) Docentes incluyendo un (01) Director y dos Especialistas de Educación
Física, el Coordinador Pedagógico, el Coordinador de Cultura y el
Coordinador de Mi PAE. De igual manera posee dos (2) secretarias y un
obrero. Es un ente o Institución que depende de la Dirección de Educación
del Estado Bolivariano de Miranda. Su horario de clases es de: 7:00 am a
12:00 m y de 12:00 m a 5:00 pm. Dicha institución cuenta con el programa de
alimentación Mi PAE, el cual es atendido por dos (2) madres procesadoras.
Cabe mencionar que cuenta con los Programas Anímate, Pilas, Mi Bulto
Escolar, Proveeduría, Becas Socio económica y Semillitas de Paz,
implementados a través de la zona educativa del Estado Miranda.

La institución en estudio, se encuentra afectada por diversas

situaciones organizacionales que afectan el clima escolar, siendo ellas de
competencia del Director, quien no cubre las exigencias requeridas dentro de
la escuela: quizás por no aplicar la normativas o procesos gerenciales que
les compete en su función como líder educativo, pues su trayectoria de
trabajo la ha realizado en esa institución y los docentes no lo consideran con
un firme liderazgo; o por no reunirse con los docentes de manera oportuna
para solucionar los conflictos interpersonales.

También, lo docentes rumoran que el director no escucha opiniones ni

sugerencias por parte de ellos, creyendo que siempre tiene la razón.
Trayendo como consecuencia falta de planificación, ejecución y control de
las actividades pedagógicas y administrativas dentro de la institución lo que

19
produce un clima tenso entre todos los involucrados, los docentes trabajan
presionados y sin entusiasmo, no participan en actividades pedagógicas
colectivas y el clima interno dentro de los salones no es ameno.

Esto indica que la institución antes descrita no cumple los requisitos

para ser una escuela eficaz por lo que es necesario diseñar procesos de
gestión educativa que optimicen el clima escolar en la Unidad Educativa Palo
Blanco. En base a la problemática planteada se presentan las siguientes
interrogantes: ¿Cuál es el clima escolar existente en la Unidad Educativa
“Palo Blanco?.¿Cuáles son los procesos de gestión educativa que posee en
la Unidad Educativa “Palo Blanco?. ¿Cuáles serían las condiciones de base
para conformar un buen clima escolar y poder gestionar una institución
educativa?.

1.2.- Objetivos de la Investigación

1.2.1.- Objetivo General

Proponer procesos de gestión educativa para optimizar el clima
escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del
Estado Bolivariano de Miranda.

1.2.2.- Objetivos Específicos

-Describir el clima escolar evidenciado en la Unidad Educativa “Palo

Blanco”.
-Caracterizar los procesos de gestión educativa que permitan
optimizar el clima escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”.
-Planificar estrategias de gestión educativa para optimizar el clima
escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”.

20
1.3.-Justificación E Importancia

El proceso de gestión educativa implica dirigir el funcionamiento y

desarrollo de un sistema, como lo es la escuela, para darle direccionalidad al
servicio educativo que ofrece, basándose en una normativa legal, general y
técnica, aportadas por las ciencias de la educación. Al respecto, Álvarez C.
(2010), manifiesta que
Las Ciencias de la Educación son un conjunto de disciplinas que
estudian, describen, analizan y explican los fenómenos educativos
en sus múltiples aspectos. La educación es un fenómeno complejo
que tiene lugar en todos los ámbitos de la sociedad en la cual
intervienen diferentes disciplinas de las Ciencias Sociales y
Humanas como la Sociología, Derecho, Psicología, Ciencia
Política, Historia, Economía, Filosofía. (p.50).

De acuerdo a lo citado por este autor, las ciencias de la educación lo

constituye un elemento fundamental dentro de las prioridades sociales que
está directamente relacionada con el desarrollo científico técnico, tomando en
consideración la inusitada rapidez con que se están produciendo los cambios
en las esferas de la tecnología, la organización y la información, que a su vez
influyen en la economía y en todas las esferas de las relaciones sociales
dentro del campo educativo
Todo este surgimiento de nuevas necesidades, a nivel de la elaboración
de alternativas para la solución de problemas globales de la gestión
educativa, no puede ser desconocido por la educación, a la que se exige una
preparación más directa y efectiva en la búsqueda de respuestas ante los
retos del desarrollo económico, político y social.
Igualmente, Casasús (2000) aporta que:
El proceso de gestión educativa se preocupa por la búsqueda de
mayor eficiencia y orienta la acción hacia el logro de la
productividad educativa y la rendición de cuentas; por
herramientas de la administración como la medición y la
evaluación. De igual manera, la organización educativa requiere
de una gestión de calidad, para responder desde allí, a los retos y
los cambios de la sociedad del conocimiento, de la revolución

21
 tecnológica, de la globalización, la democratización, la
descentralización y la modernización. (p.25)

De acuerdo con este criterio citado por este autor, el proceso de gestión
educativa lo considera proceso orientado al fortalecimiento de los proyectos
educativos de las Instituciones, que ayuda a mantener la autonomía
institucional, en el marco de las políticas públicas, y que enriquece los
procesos pedagógicos con el fin de responder a las necesidades educativas.
De igual manera desde lo pedagógico, promueve el aprendizaje de los
estudiantes, los docentes y la comunidad educativa en su conjunto, por medio
de la creación de una comunidad de aprendizaje donde se reconozca los
establecimientos educativos como un conjunto de personas en interacción
continua que tienen la responsabilidad del mejoramiento permanente de los
aprendizajes de los estudiantes, con el fin de formarlos integralmente para ser
miembros de una sociedad.
Asimismo, Amarante, (2000) define la gerencia de una institución
educativa como:
El proceso a través del cual se orienta y conduce la labor docente
y administrativa de la escuela y sus relaciones con el entorno con
miras a conseguir los objetivos institucionales mediante el trabajo
de todos los miembros de la comunidad educativa, a fin de ofrecer
un servicio de calidad y coordinar las distintas tareas y funciones
de los miembros hacia la consecución de sus proyectos comunes”.
(p.13).

Es preciso mencionar, que el gerente educativo para poder ejercer la

dirección y orientación de los diferentes actores de la comunidad educativa
así como la administración de los recursos con el fin de asegurar la calidad
del servicio que ofrece, debe contar con un perfil profesional de
competencias acorde a las exigencias institucionales.
En igual forma Amarante, (2000) señala que dentro de las funciones de
un gerente educativo debe contar con:
El manejo de las relaciones interpersonales; el manejo de la
información que obtiene en su interrelación con los agentes de la

22
 comunidad educativa y su entorno y la toma de decisiones y la
autoridad para emprender nuevos planes, organizar el trabajo,
asignar las personas y recursos disponibles para su ejecución.
(p.59).

En tal sentido, las organizaciones educativas son el lugar en el que

confluyen todos los elementos y factores del sistema social, político y
económico de un país y que requieren de la aplicación de una gestión
educativa y de un clima escolar ameno para su correcto funcionamiento,
dichos contextos son complejos y cambiantes y exigen dar respuestas
eficientes. El clima escolar es uno de los elementos que caracterizan a la
escuela como institución, su importancia es tal que marca las diferencias
entre unas y otras.

Esto permite destacar, que el clima o ambiente de trabajo constituye

uno de los factores determinantes y facilita, no sólo los procesos
organizativos y de gestión, sino también de innovación y cambio; está
determinado por todos aquellos factores físicos, elementos estructurales,
personales, funcionales y culturales de la institución que, integrados
interactivamente en un proceso dinámico específico, confieren un peculiar
estilo o tono a la institución, condicionante, a su vez, de distintos productos
educativos.

En síntesis, el clima de trabajo en las instituciones educativas, desde

una perspectiva multidimensional y dinámica, puede ser considerado como
uno de los elementos fundamentales de las organizaciones y responden a
los retos que, en el ámbito social y educativo, tienen planteadas las
instituciones y organizaciones; retos de innovación en contextos complejos y
cambiantes que requieren soluciones globales de altas miras,
fundamentadas en planteamientos técnicos, con perspectivas y retos de

23
calidad, todo ello unido a la idea de equidad que las propias organizaciones
educativas reclaman.

De este modo se explica la importancia de esta investigación en

proponer procesos de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la
Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado
Bolivariano de Miranda, permitiendo a sus actores involucrados, aprender a
vivir juntos, aprender a convivir con los demás y constituir una finalidad
esencial de la educación que imparten.

1.4.- Delimitación

Para la elaboración de la presente investigación se considerará como

objeto de estudio el personal que labora en la Unidad Educativa “Palo
Blanco” ubicada en Cúpira Municipio Pedro Gual. Estado Bolivariano de
Miranda. La cual se pretende proponer procesos de gestión educativa para
mejorar el clima escolar de la institución.

1.5.- Alcances

Dentro de la investigación sometida a estudio sobre la propuesta de

procesos de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la Unidad
Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de
Miranda, es de importancia significativa para el desarrollo de los aspectos
humanos y logro de los objetivos de la Institución.

-En la presente investigación se busca proponer procesos de gestión

educativa para optimizar el clima escolar de la Unidad Educativa “Palo
Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de Miranda. Con la

24
finalidad de motivar a los miembros de la institución a desarrollar un
comportamiento eficiente que promueva la productividad, satisfacción y el
desempeño de las actividades escolares, logrando un proceso de enseñanza
– aprendizaje adecuado.

-En repuesta a los objetivos referidos a la identificación de los elementos

fundamentos concurrentes conllevan a la propuesta de un clima escolar en la
labor que realiza el personal directivo de la unidad educativa en estudio, en
cuanto a estructura organizativa, misión, visión, valores, normas, objetivos,
procedimientos de trabajo, comunicación, imagen corporativa, actitudes y
creencias

-Fortalecer a la institución educativa en cuanto a los conocimientos sobre

procesos de gestión educativa que optimicen el clima escolar en los
puestos de trabajo, relaciones interpersonales y grupales que se manifiesten
satisfactoriamente como un compromiso y disposición para cumplir los
lineamientos, normas y patrones educativos en correspondencia con los
procedimientos y el desempeño laboral.

1.6.- Limitaciones

Entre las debilidades encontradas en la Unidad Educativa Palo

Blanco, durante el proceso de recolección de información para realizar el
presente estudio se tienen: Poca aplicación de las normas de convivencia,
Clima escolar tenso; desmotivación en la planificación de los docentes, falta
de reuniones continuas entre el director y los docentes, falta de Proveeduría;
carencia de personal obrero y vigilancia; falta de Transporte escolar; poco
mantenimiento de la infraestructura y equipos de la institución.

25
 CAPITULO II

MARCO TÉORICO

El marco teórico dispone el problema dentro de un conjunto de

conocimientos, permite orientar la búsqueda y ofrece una conceptualización
adecuada de los términos que se utilizaran en el proceso investigativo.
Sabino (2.010) afirma que el marco teórico de una investigación tiene
como objetivo principal:
Dar a la investigación un sistema coordinado y coherente de
conceptos y proposiciones que permitan abordar el problema. "Se
trata de integrar al problema dentro de un ámbito donde éste
cobre sentido, incorporando los conocimientos previos relativos al
mismo y ordenándolos de modo tal que resulten útil a la tarea que
se ejecuta. (p. 48).

De lo expuesto en esta cita, la construcción del marco teórico de la

presente investigación lo constituye el conocimiento previo de los fenómenos
que abordamos, así como las enseñanzas que extraigamos del trabajo de
revisión bibliográfica que obligatoriamente tendremos que hacer.
Dentro de estas consideraciones, es que se supone que el marco
teórico se elabora a partir de un cuerpo teórico más desarrollado de una
hipótesis investigativa. Para esta investigación se ha realizado la revisión de
retóricas existentes sobre el tema de investigación, llevado a efecto
mediante una revisión exhaustiva que hace el investigador de toda la
literatura existente sobre la temática a investigar, y de aplicar nuestras
opciones apriorísticas, nuestro enfoque de la realidad en un espacio histórico
determinado. Es decir, el marco teórico o conceptual tiene como propósito

26
ofrecer a la investigación un sistema coordinado y explícito de conceptos y
proposiciones que faciliten abordar de una manera eficaz.
Como consecuencia de ello, es que a partir del presente estudio se
mostrará el siguiente marco teórico relacionado con la reciente
investigación:

2.1.- Antecedentes de la Investigación

Los antecedentes representan los trabajos de investigación realizados,

relacionados con el objeto de estudio presente en la investigación que se
está haciendo. En este mismo orden de ideas, cuando se habla de trabajos
de investigación, involucra información recabada tanto de libros como de
publicaciones en revistas científicas. En tal sentido a continuación se
nombraran algunos antecedentes que guardan relación directa con la
investigación en referencia:
Según Moncada (2.010). Expone:
Cuando se inicia el marco teórico se debe incluir los antecedentes
de la investigación, que consisten en todos aquellos trabajos de
investigación que preceden al que se está realizando, pero que
además guarda mucha relación con los objetivos del estudio que
se aborda. (p.65)

Este autor, manifiesta que los antecedentes representan de manera

directa el análisis que sientan las bases sobre la investigación que se está
realizando. Es por ello que a continuación indicaré algunos antecedentes
investigativos que guardan relación con el tema tratado.
Sánchez (2.012). Universidad Nacional Abierta – Caracas –
Venezuela, para optar al título de magíster en administración educativa, en
su tesis de grado denominada: Diseño de la acción del clima organizacional
gerencial de los directores de las escuelas nacionales de la primera etapa
de educación básica oeste de Caracas. Dicho estudio fue de tipo descriptivo,

27
con una muestra constituida por 240 docentes, entre ellos, directores,
subdirectores y docentes de aula. Los resultados obtenidos por medio de la
referida investigación evidencian que existe una alta incidencia en los
procesos de gestión educativa y se encontró que los directivos de las
organizaciones que sirvieron de muestra demostraban apatía y desinterés
por cualquier otro tipo de actividad que no estuviera reseñada en los
programas de educación, es decir, se limitaban a cumplir estrictamente con
las funciones, de igual manera manifestaron que eran controlados, más no
motivados en sus actividades laborales.
Los resultados mostraron que la influencia de la acción del clima
organizacional gerencial de los directores de la primera etapa de educación
básica de las escuelas nacional del área Oeste de Caracas, es muy
deficiente o casi inexistente por parte de los directivos evaluados en la
investigación, así como también notoria deficiencia en cuanto al desempeño
docente en la cual se evidencia muy por debajo de lo razonablemente
aceptado.
Se concluyó sobre la necesidad imperativa que existe en capacitar al
personal directivo para llegar sus competencias administrativos en a
estrategias de gestión educativa de clima escolar. Los aspectos
diagnosticados como importantes dentro de la gestión gerencial educativa
evaluada en el instrumento, se mostraron como muy eficiente y susceptibles
de ser atendidos cuanto antes, a fin de ser utilizados para alcanzar logros
significativos en pro del servicio de la calidad educativa institucional.
En tal sentido el presente antecedente guarda relación con la referida
investigación, ya que en una institución educativa debe existir la percepción
de gerencia educativa administrativa en la conducción institucional de los
procesos institucionales; liderazgo, motivación, proceso decisorio, control,
comunicación, relaciones interpersonales, en la dimensión, el
establecimiento de metas donde se demuestre la moderada aceptación de la

28
existencia de mecanismo de participación del personal directivo y docente
en el desarrollo del clima escolar.
Lo que indica la necesidad de una modificación de los esquemas a
través de procesos de acciones, mediante la implementación y participación
de manera consistente con los fundamentos de la Educación Básica en
cuanto a la una buena implementación e instauración del clima escolar como
solución a los problemas institucionales vinculados al desaprovechamiento
de los recursos humanos involucrados en el quehacer educativo en beneficio
de un mejor funcionamiento de las escuelas nacionales sometidas a estudio.
Testa (2012).Universidad Nacional Abierta – Caracas, para optar al
título de gerencia educativa realizó su tesis de grado denominada: La
Apreciación del clima organizacional de los directores y docentes de las
escuelas estadales, adscritas al Municipio Sucre del Estado Miranda.
La presente investigación fue de tipo descriptiva, bajo la modalidad de
proyecto factible, en la cual se estableció una población de 175 directores y
docentes, con una muestra constituida por 80 docentes, por directores,
subdirectores y docentes de aula. El propósito de esta investigación fue
determinar si los directores y docentes de esta casa de estudio, cumplen el
perfil prospectivo y si presentan un mayor promedio el clima organizacional,
de lo cual se podría deducir que, por un lado, para los directores y docentes
el ambiente interno actual de la institución, no es siempre el ambiente interno
positivo-productivo-satisfactorio que desean y creen que debe existir
actualmente.
En este mismo se determinó que existe mucha efectividad sobre
cómo debe ser el ambiente interno de la organización en todos sus
elementos definitorios, en el cual el promedio obtenido evidencia que los
directores y docentes perciben de las características propuestas no forman
parte integral del quehacer cotidiano de las instituciones sometidas a estudio,
lo que quiere decir, que el ambiente interno percibido no están productivo y
satisfactorio.

29
 Se puede deducir, que el presente antecedente guarda relación bajo la
conocimiento del clima organizacional que señala lo antes expuesto, en la
que se evidenció que los directores y docentes de esta casa de esta casa de
estudio, no se encuentran satisfechos con la institución educativa donde
trabajan, lo cual podría estar incidiendo sobre su desempeño laboral; por no
existir un proceso eficaz de gestión administrativa escolar.
Chávez (2012), Universidad Central de Venezuela. En su tesis de
grado para optar al título de Magister en gerencia educativa, denominada
Evaluación del clima institucional de las escuelas nacionales del Municipio
El hatillo del Estado Miranda. La investigación fue de tipo descriptiva, de
naturaleza cuantitativa, con una población constituida por 268 personas, y
una muestra compuesta por 134 docentes, entro de los que se destacan,
directores, subdirectores y docentes de las instituciones en estudio. Los
resultados obtenidos por medio de la referida investigación evidencian que
existe una alta incidencia de acuerdo a la variable del ambiente del clima
organizacional donde se labora.
Entre los objetivos que persigue el referido estudio, se encuentra:
-Determinar si existe discrepancias entre la situación esperada o ideal
deber ser del clima organizacional de las escuelas nacionales sometidas a
estudio investigativo y sobre lo que acontece en la realidad.
-El clima institucional en las escuelas ocupa un lugar destacado en el
desenvolvimiento del sistema educativo.
-De igual manera ocupa distintos modelos de eficacia escolar que
ubican el clima institucional entre los factores de eficacia y equidad, en el
cual se ha hallado que el clima organizacional incide en el mal
desenvolvimiento del ambiente laboral de las instituciones.
Es por ello, que la presente investigación guarda relación con el tema
tratado, ya que el clima institucional conduce de manera directa en las
reformas de las políticas educativas del estado venezolano, cuando el
objetivo de la política es la transformación endógena de la institución escolar,

30
el clima institucional, en conjunto con la administración educativa,
constituyen potentes factores de desarrollo, cuya modificación sólo puede
ser realizada por la acción de los propios directivos y docentes de cada
escuela.
Tomando en consideración los antecedentes anteriormente
prenombrados se puede decir, todos estos estudios fueron de tipo
descriptivos orientados hacia la implementación del clima escolar en la
gestión administrativa, así como en la toma de decisiones, estableciéndose
de igual manera la necesidad de mejorar el sistema de relaciones y
comunicaciones a todos los niveles, ya que el directivo no toma en cuenta
sus aspiraciones y sugerencias para contribuir por el mejoramiento del
funcionamiento de las instituciones educativas en sus ambientes laborales.

2.2.- Bases Teóricas

Las bases teóricas comprenden un conjunto de conceptos y

proposiciones que constituyen un punto de vista o enfoque determinado,
dirigido a explicar el fenómeno o problema planteado. Esta sección puede
dividirse en función de los tópicos que integran la temática tratada o de las
variables que serán analizadas. Para elaborar las bases teóricas de la
investigación se sugiere considerar los siguientes aspectos: la ubicación del
problema en un enfoque teórico determinado, la relación entre la teoría y el
objeto de estudio, la posición de distintos autores sobre el problema u objeto
de investigación, así como la adopción de una postura por parte del
investigador, la cual debe ser justificada.
Dentro de este orden de ideas, las bases teóricas no son más que la
explicación básica, concreta del problema a investigar, los cuales nos llevan
de una manera más explícita al enfoque del tema siguiendo los parámetros y
proyección del mismo. Con referencia a lo anterior, a continuación se
dará a conocer las siguientes bases teóricas que le darán una dirección a la

31
investigación, relacionando la teoría con el problema de estudio, desde el
punto de vista investigativo.

La Administración Educativa

La administración educativa es un tipo específico de organización,

cuya especificidad estriba en las características, estructura y funciones que
le corresponda, según el nivel educativo de que trate; es decir, dependiendo
de si se encarga de impartir educación en Preescolar, primaria, secundaria,
áreas técnicas, nivel para universitaria o universitario, o sistemas no
formales.
Es una de las actividades humanas más importantes. Desde que los
seres humanos comenzaron a formar grupos para alcanzar metas que no
podían lograr individualmente, la Administración ha sido esencial para
asegurar la coordinación de los esfuerzos individuales. A medida que la
sociedad ha confiado cada vez más en el esfuerzo de grupo y que muchos
grupos organizados se han vuelto grandes, las tareas de los administradores
han cobrado cada vez más importancia "Administrar es prever, organizar,
mandar, coordinar y controlar" mientras que Prever y Prevenir, es escrutar el
porvenir y confeccionar el programa de acción.
Atendiendo a las ideas antes señaladas, la administración educativa
está presente en el día a día de todos los seres humanos, sin saberlo o sin
darse cuenta las personas administran todo: su tiempo, sus recursos, la
realización de sus tareas, sus estudios, en fin todo lo que gira en torno a sus
vidas, esto con el fin de lograr de manera más eficiente y eficaz todos los
objetivos que se propongan. El proceso administrativo por tanto, está
presente en todas las áreas de desempeño de las personas. La educación o
el proceso educativo no escapan de esta realidad y es así, como esta
marcha adecuadamente llevando a cabo una buena administración, tanto de
personal, como de recursos y de tiempo.

32
 En base a ello, es de hacer notar que para que exista una buena
administración deben seguirse una serie de etapas para integrar recursos en
la búsqueda de los objetivos. La planificación una de estas etapas trata sobre
cómo crear objetivos y especificarlos, es decir organizar ideas
sistemáticamente ubicando las necesidades, los recursos y las posibilidades
con que se cuentan para lograr los objetivos propuestos; por su parte la
organización se encarga de la coordinación de todos los recursos de los que
dispone: materiales, humanos, financieros, y otros que son necesarios para
lograr las metas. La dirección que es la que rige como debe ser el proceso,
indica el norte a seguir y estimula a las personas a tener un buen
desempeño; en cuanto al control es el proceso mediante el cual se vigilan los
progresos y se realizan los cambios que se hagan necesarios.
El proceso educativo como organización requiere de todas estas
etapas ya que el mismo está dividido en subsistemas y la administración
funciona de manera que permite asignar a cada cual funciones específicas,
es por ello que durante el proceso enseñanza aprendizaje se deben llevar a
cabo estas etapas ya que durante este proceso se realizan proyectos para
abordar los temas a tratar y que se deben realizar siguiendo estos criterios.
La administración educativa se entiende como un sistema abierto,
flexible, dinámico y continuo, conformado por procesos, componentes,
subcomponentes y principios de gestión que orientan, equilibran y hacen
posible el desarrollo del currículo a través de la realización de acciones
dentro de ciertas normas, valores y procedimientos que permiten viabilizar
los diferentes procesos para que éstos se cumplan tal como lo establece el
marco legal, filosófico y teórico por el que se rigen las instituciones.
Desde la gestión administrativa se crean condiciones para prever,
organizar, coordinar, controlar, monitorear y hacer seguimiento a los
procesos que se generan en la ejecución de proyectos y acciones,
racionalizando los recursos humanos, materiales y financieros, en atención a
los objetivos formulados. En el sistema educativo, la gestión administrativa

33
se apoya en las teorías y prácticas propias del campo de conocimiento de la
administración en general y de la administración escolar en particular. Esta
gestión se sustenta en la filosofía de la institución, la cual se refleja en la
misión, visión y objetivos que la guían y, a partir de ellos, se determinan la
estructura y funcionalidad de la organización como tal.
De acuerdo a Hernández (2020).La Administración Educativa se
considera; un elemento fundamental para el desempeño eficiente de las
instituciones educativas modernas.(p.78). En torno a lo citado por este autor,
éste manifiesta que el administrador educativo es responsable de la calidad
del servicio brindado por la institución y debe ser capaz de llevar a cabo
todos los procesos gerenciales (planificación, administración, supervisión y
control, para poder tener éxito en su gestión. El administrador debe ser
además líder, ya sea adaptándose a la cultura existente en el centro
educativo o modificándola si lo considera necesario.
Justamente, quien logra una administración escolar efectiva, de éxito,
tiene amplias habilidades directivas que incluso pueda desarrollar una gama
de dinámicas e implemente entre su población docente y no docente la del
juego como rutina de aprendizaje.
Partiendo de esta premisa e sabe que efectivamente la Administración
una vez implementada y adoptada por las distintas organizaciones
educativas en sus distintos niveles; ha sido fundamental en el proceso
educativo de las personas tanto en épocas pasadas como en la actualidad.
En este mismo sentido, Larrazábal (2010), describe a la
administración educativa como: un sistema educativo inicia desde las
personas que hacen tareas de intendencia, pasando también por el personal
administrativo, por los maestros, personal de apoyo. (p. 53). En este sentido
este autor explica que cada una de estas personas que tienen la labor de
administrar una institución escolar deben de tener claro que de esto depende
y en mucho la calidad del nivel de estudio que se pretende enseñar mediante
las funciones que les compete.

34
 En el Sistema Educativo venezolano cada vez se toma más en cuenta
el proceso de la administración y es así como en instituciones educativas se
han ido organizando todos los recursos en función del logro de los objetivos,
de la misma manera que los nuevos diseños curriculares apuntan hacia este
proceso tomándolo en cuenta como indispensable pare el logro de los
objetivos.

Procesos de gestión educativa

La gestión Educativa como proceso promueve el desempeño

institucional, así como el aprendizaje de los estudiantes, docentes y la
comunidad educativa en sentido general mediante la creación de un clima
organizacional y de una unidad de aprendizaje.
En función a ello, Mujica (2009) explica la gestión educativa como: un
proceso orientado al fortalecimiento de los proyectos educativos de las
instituciones. (p. 72). Lo que da a entender esta autora, que esta ayuda a
mantener la autonomía institucional, en el marco de las políticas públicas, y
que enriquece los procesos gerenciales con el fin de responder a las
necesidades educativas locales, regionales y nacionales.
Desde lo gerencial, se promueve lo pedagógico en el aprendizaje de
los estudiantes, los docentes y la comunidad educativa en su conjunto, por
medio de la creación de una comunidad de aprendizaje donde se reconozca
los establecimientos educativos como un conjunto de personas en
interacción continua que tienen la responsabilidad del mejoramiento
permanente de los aprendizajes de los estudiantes, con el fin de formarlos
integralmente para ser miembros de una sociedad. Todo esto ayuda a
favorecer su calidad de vida y prepararlos para su vida en el mundo laboral.

La gestión educativa consiste en:

 Presentar un perfil integral, coherente y unificado de decisiones.

35
  Definir los objetivos institucionales, las propuestas de acción y las
prioridades en la administración de recursos.
 Definir acciones para extraer ventajas a futuro; se consideran tanto las
oportunidades y amenazas del medio en el que está inserta, como los
logros y problemas de la misma organización.
 Comprometer a todos los actores institucionales.
 Definir el tipo de servicio educativo que se ofrece.
El desarrollo del proceso es responsabilidad del director (pero no es el
que realiza todas las tareas), debe:
1. Planificar
2. Controlar
3. Definir de objetivos
4. Decisiones para solucionar problemas
5. La comunicación
6. Capacitación del personal
7. La influencia del poder.
Se observan dos dimensiones, Las establecidas en el contrato de
trabajo y normativas institucionales, y las de su función en una dimensión no
tradicionista (dimensiones no formalizadas) lo que va más allá de las normas
escritas, las que circulan en los pasillos de la escuela o fuera de la misma. La
noción de autoridad es un concepto necesario comprender en la relación
directivo-institución. Este liderazgo puede tener base en el saber y sus
habilidades, en la continencia de situaciones afectivas.
Dentro de esta perspectiva Pérez (2009), el rol directivo implica:
La gestión de los procesos formales de la institución, aquellos
formulados y planificados, pero a su vez acciones sobre
situaciones no planificadas como son las relacionadas con las
actitudes de los actores institucionales. (p. 98).

El rol del director en una escuela con necesidad de cambio, en

transformación educativa, pensando este proceso como una necesidad de

36
reflexión, análisis, y cuestionamientos de sus propuestas, que orientan y
reorientan la marcha institucional, con objeto de acomodarse a las
necesidades de las demandas sociales de su territorio, y como también de
tomar una perspectiva crítica para poder modificar en función del desarrollo
positivo de la sociedad que la sostiene. Lo que implica cambios tales que se
modifiquen radicalmente las configuraciones institucionales.
Los equipos de trabajo en una institución pueden perder operatividad,
ya que los manejos o conducciones a distancias son cubiertos comúnmente
por la burocracia de los papeles, informes y memorándums, sin obviar los
registros en la organización que son de suma importancia porque permiten el
seguimiento objetivo de historicidad de las gestiones y que se transforman
en herramientas que entorpezcan las instituciones.
Solo un seguimiento explicitado en los informes y las evaluaciones
escritas, nos permiten tener un punto de anclaje un tanto más objetivo.
Por ende un director debe tener un grado importante de estabilidad
emocional, ya que en un mundo de cambios permanente, que exige una
reestructuración permanente de la institución, para que esta no quede
caduca en su estructura, esta evolución cultural genera grandes ansiedades
en sus actores, dando cuadros de presunciones que pueden desembocar en
conflictos internos, con el consecuente deterioro de la tarea institucional.
El rol del director es el de calmar las ansiedades o dar un marco
contenedor de cambio, que permita restablecer los equilibrios
correspondientes, quizás una solución es la de ir pensando, anticipando en
equipo las posibles variables de cambio que implican cada reestructuración.
Es de suma importancia que el director organice su tiempo y esfuerzo
dosificando la direccionalidad de su hacer cotidiano.
Una herramienta muy eficaz es el utilizar racionalmente las agendas
de trabajo, no como una suma de citas, compromisos, de ayuda memoria, de
registros personales mezclados con los del trabajo, sino como un lugar de

37
organización funcional. Una forma es la de darle prioridad a unas tareas
sobre otras, previa evaluación de los requerimientos de las mismas.
Podríamos organizar esa mirada en cuatro dimensiones:
1) la dimensión institucional (estilo de funcionamiento):
- Los organigramas.
- La distribución de la tarea
- La división del trabajo
- Los canales de comunicación formal
- El uso del tiempo y de los espacios
2) La dimensión administrativa (normativas a seguir):
- La planificación de las estrategias
- Consideración de los recursos humanos y financieros
- El control de las acciones propiciadas
- El manejo de la información
3) La dimensión pedagógica - didáctica (actividad diferencial de otras
organizaciones sociales):
- Los vínculos que los actores construyen con los modelos didácticos
- Las modalidades de enseñanza
- El valor otorgado a los saberes
- Los criterios de evaluación
- Las teorías de la enseñanza
4) La dimensión social (actividades sociales entre los actores
institucionales):
-Las demandas, exigencias y problemas con relación al entorno institucional
El rol del director se debe apoyar en los pilares del entusiasmo, el esfuerzo,
el conocimiento, la escucha, el compromiso con el equipo de trabajo,
sintetizando en una tarea jerarquizada de la profesión en un querer hacer y
saber hacer.

Clima Escolar

38
 El clima escolar se plantea desde la necesidad de enfrentar los
fenómenos organizacionales en la globalidad, la definición del concepto de
clima se compone de un grupo de variables que en conjunto ofrecen una
visión global de la organización. En este sentido, Sánchez (2011), expone
qué:
El clima escolar remite a una serie de aspectos propios de la
organización. Se trata de un concepto multidimensional, a
diferencia de otros que están referidos a procesos específicos que
tienen lugar en la organización, tales como el poder, el liderazgo,
el conflicto o las comunicaciones. (p. 65).

Tomando en cuenta este concepto de clima escolar, y a pesar de haber

surgido a partir de una compresión de la organización como un sistema
abierto, el clima escolar de una organización es entendido habitualmente
como medio interno, vale decir, en él se pone atención a variables y factores
internos de la organización y no a los factores del entorno en que la
organización se encuentra inmersa.
Por otra parte, a pesar que el estudio del clima escolar se encuentra
enfocado a la comprensión de las variables ambientales internas que afectan
el comportamiento de los individuos en la organización o institución
educativa, su aproximación a estas variables es a través de las percepciones
que los individuos tienen de ellas.
Las variables consideradas en el concepto de clima organizacional
son: Variables del ambiente físico, tales como espacio físico, condiciones de
ruido, calor, contaminación, instalaciones, entre otras. variables
estructurales, tales como tamaño de la organización, estructura formal, estilo
de dirección, etc. Variables del ambiente social, tales como compañerismo,
conflictos entre personas o entre departamentos, comunicaciones, etc.
Variables personales, tales como aptitudes, actitudes, motivaciones,
expectativas, etc. Variables propias del comportamiento organizacional, tales

39
como productividad, ausentismo, rotación, satisfacción laboral, tensiones y
stress, etc.
El concepto de clima escolar, en consecuencia, se refiere a las
percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al
trabajo, el ambiente físico en que éste se da, las relaciones interpersonales
que tienen lugar en torno a él y las diversas regulaciones formales que
afectan a dicho trabajo. La especial importancia de este enfoque reside en el
hecho de que el comportamiento de un trabajador no es una resultante de los
factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones
que tenga el trabajador de estos factores.
Sin embargo, estos conocimientos dependen de buena medida de las
actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro
tenga con la empresa. De ahí que el clima escolar refleje la interacción entre
características personales de la gestión educativa institucionales. Los
factores y estructuras del sistema institucional dan lugar a un determinado
clima, en función a las percepciones de los miembros. Este clima resultante
induce determinados comportamientos en los individuos. Estos
comportamientos inciden en la organización, y por ende, en el clima. El clima
escolar, tiene una importante relación en la determinación de la cultura en
una organización, entendiendo como cultura organizacional, el patrón
general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de
una organización.
Para no obviar esta relación entre clima escolar y cultura
organizacional, esta cultura es en buena parte determinada por los miembros
que componen la organización, aquí el clima escolar tiene una incidencia
directa, ya que las percepciones que antes dijimos que los miembros tenían
respecto a su organización, determinan las creencias, mitos, conductas y
valores que forman la cultura de la organización. Se refiere a un sistema de
significados compartidos por una gran parte de los miembros de una
organización que hace que se distingan unas de otras. Algunas de sus

40
características son: La identidad de sus miembros. El grado en que los
empleados se identifican con la organización como un todo y no solo con su
tipo de trabajo o campo de conocimientos.

Características y funciones del clima escolar

Dentro de las características del clima escolar, este tiene importantes

y diversas características, entre las que podemos resaltar:
- Tiene cierta permanencia, a pesar de experimentar cambios por
situaciones coyunturales. Esto significa que se puede contar con una cierta
estabilidad en el clima escolar de una organización, con cambios
relativamente graduales, pero esta estabilidad puede sufrir perturbaciones de
importancia derivadas de decisiones que afecten en forma relevante el
devenir organizacional. Una situación de conflicto no resuelto, por ejemplo,
puede empeorar el clima organizacional por un tiempo comparativamente
extenso.
- Tiene un fuerte impacto sobre los comportamientos de los miembros
de la institución educativa. Un clima malo, por otra parte, hará
extremadamente difícil la conducción de la organización y la coordinación de
las labores.
- Afecta el grado de compromiso e identificación de los miembros de la
institución con ésta. Una organización con un buen clima tiene una alta
probabilidad de conseguir un nivel significativo de éstos aspectos en sus
miembros: en tanto, una organización cuyo clima sea deficiente no podrá
esperar un alto grado de identificación
- Es afectado por los comportamientos y actitudes de los miembros de
la organización y, a su vez, afecta dichos comportamientos y actitudes. En
otras palabras, un individuo puede ver cómo el clima de su organización es
grato y -sin darse cuenta- contribuir con su propio comportamiento a que este

41
clima sea agradable; en el caso contrario, a menudo sucede que personas
pertenecientes a una organización hacen amargas críticas al clima de sus
organizaciones, sin percibir que con sus actitudes negativas están
configurando este clima de insatisfacción y descontento.
-El control y falta de confianza en los subordinados puede llevar a un
clima escolar laboral tenso, de desconfianza y con actitudes escapistas e
irresponsables de parte de los subordinados, lo que conducirá a un refuerzo
del estilo controlador, autoritario y desconfiado de la jerarquía burocrática de
la institución. Este es un círculo vicioso del que resulta difícil salir, porque el
clima y el estilo de dirección se esfuerzan mutuamente en una escalada que
cuesta romper, por cuanto para hacerlo sería necesario actuar en un sentido
inverso a lo que el sistema de variables estilo de dirección - clima escolar
perecería requerir.
- El ausentismo excesivo del personal en la toma de decisiones
pueden ser indicaciones de un mal clima escolar laboral. Algo semejante
ocurre con la insatisfacción laboral desmejorado. La forma de atacar estos
problemas, por lo tanto, puede ser difícil, dado que implica realizar
modificaciones en el complejo de variables que configura el clima escolar
educativo.

Comportamiento Organizacional Escolar

Relaciones: Es la percepción por parte de los miembros de la empresa

acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas
relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados, estas
relaciones se generan dentro y fuera de la organización, entendiendo que
existen dos clases de grupos dentro de toda organización. Los grupos
formales, que forman parte de la estructura jerárquica de la organización y
los grupos informales, que se generan a partir de la relación de amistad, que
se puede dar entre los miembros de una organización.

42
 Cooperación: Es el sentimiento de los miembros de la organización
sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos y de
otros empleados del grupo. Énfasis puesto en el apoyo mutuo, tanto en
forma vertical, como horizontal.
Estándares: Esta dimensión habla de cómo los miembros de una
organización perciben los estándares que se han fijado para la productividad
de la organización.
Conflicto: El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren
oír diferentes opiniones; el énfasis en que los problemas salgan a la luz y no
permanezcan escondidos o se disimulen. En este punto muchas veces juega
un papel muy determinante el rumor, de lo que puede o no estar sucediendo
en un determinado momento dentro de la organización, la comunicación
fluida entre las distintas escalas jerárquicas de la organización evita que se
genere el conflicto.
Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un
miembro valioso de un equipo de trabajo; la importancia que se atribuye a
ese espíritu.
En general, la sensación de compartir los objetivos personales con los
de la organización.
Espíritu: Es una dimensión de espíritu de trabajo. Los miembros
sienten que sus necesidades sociales se están atendiendo y al mismo tiempo
están gozando del sentimiento de la tarea cumplida.
Intimidad: Que los trabajadores gocen de relaciones sociales
amistosas. Esta es una dimensión de satisfacción de necesidades sociales,
no necesariamente asociada a la realización de la tarea. Alejamiento: Se
refiere a un comportamiento administrativo caracterizado como informal.
Describe una reducción de la distancia "emocional" entre el jefe y sus
colaboradores.

43
 Énfasis en la producción: Se refiere al comportamiento administrativo
caracterizado por supervisión estrecha. La administración es Medianamente
directiva, sensible a la retroalimentación.
Empuje: Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado por
esfuerzos para "hacer mover a la organización", y para motivar con el
ejemplo. El comportamiento se orienta a la tarea y les merece a los
miembros una opinión favorable.
Consideración: Este comportamiento se caracteriza por la inclinación a
tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo para ellos en
términos humanos.
Estructura: Las opiniones de los trabajadores acerca de las
limitaciones que hay en el grupo, se refieren a cuántas reglas, reglamentos y
procedimientos hay regular, o hay una atmósfera abierta e informal.
Responsabilidad: El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no
tener que estar consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo
que hacer, saber que es su trabajo.
Recompensa: El sentimiento de que a uno se le recompensa por
hacer bien su trabajo; énfasis en el reconocimiento positivo más bien que en
sanciones. Se percibe equidad en las políticas de paga y promoción.
Riesgo: El sentido de riesgo e incitación en el oficio y en la
organización; ¿Se insiste en correr riesgos calculados o es preferible no
arriesgarse en nada?
Cordialidad: El sentimiento general de camaradería que prevalece en
la atmósfera del grupo de trabajo; el énfasis en lo que quiere cada uno; la
permanencia de grupos sociales amistosos e informales.
Apoyo: La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del
grupo; énfasis en el apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo.
Normas: La importancia percibida de metas implícitas y explícitas, y
normas de desempeño; el énfasis en hacer un buen trabajo; el estímulo que
representan las metas personales y de grupo.

44
 Conflicto: El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren
oír diferentes opiniones; el énfasis en que los problemas salgan a la luz y no
permanezcan escondidos o se disimulen.
Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un
miembro valioso de un equipo de trabajo; la importancia que se atribuye a
ese espíritu.
Conflicto e inconsecuencia: El grado en que las políticas,
procedimientos, normas de ejecución, e instrucciones son contradictorias o
no se aplican uniformemente.
Formalización: El grado en que se formalizan explícitamente las
políticas de Prácticas normales y las responsabilidades de cada posición.
Adecuación de la planeación: El grado en que los planes se ven como
adecuados para lograr los objetivos del trabajo.
Selección basada en capacidad y desempeño: El grado en que los
criterios de selección se basan en la capacidad y el desempeño, más bien
que en política, personalidad, o grados académicos.
Tolerancia a los errores: El grado en que los errores se tratan en una
forma de apoyo y de aprendizaje, más bien que en una forma amenazante,
punitiva o inclinada a culpar.

Tipologías del clima organizacional escolar

Existen diversas teorías que han tipificado los climas organizacionales

que pueden producirse en diferentes configuraciones de las variables que
conforman el concepto. Likert (1970), sostiene que en la percepción del clima
de una organización influyen variables tales como la estructura de la
organización y su administración, las reglas y normas, la toma de decisiones,
etc. Estas son variables causales. Otro grupo de variables son intervinientes
y en ellas se incluyen las motivaciones, las actitudes, la comunicación.
Finalmente indica que las variables finales son dependientes de las dos

45
anteriores y se refieren a los resultados obtenidos por la organización. En
ellas, se incluyen la productividad, las ganancias y las pérdidas logradas por
la organización. Estos tres tipos de variables influyen en la percepción del
clima, por parte de los miembros de una organización.
Para Likert es importante que se trate de la percepción del clima, más
que del clima en sí, por cuanto él sostiene que los comportamientos y
actitudes de las personas son una resultante de sus percepciones de la
situación y no de una situación objetiva.
Esta posición sustentada por Likert es consistente con el tan conocido
teorema de Thomas: Lo que los hombres definen como real, se torna en sus
consecuencias. También puede ser suscrita por una aproximación
metodológica como la propuesta aquí, dado que es la experiencia de los
miembros de la organización lo que resulta central en la determinación de lo
que es el clima de una organización. No tiene sentido, por lo tanto, hablar de
un clima organizacional si éste no es estimado desde la experiencia de los
hombres que pertenecen a la organización, los que con sus decisiones dan
vida a la organización, que con sus acciones determinan un cierto clima y en
sus experiencias, lo vivencian.
A partir de diferentes configuraciones de variables, Likert llega a
tipificar cuatro tipos de sistemas organizacionales, cada uno de ellos con un
clima particular. Estos son:
- Sistema I: Autoritario. Este tipo de sistema se caracteriza por la
desconfianza. Las decisiones son adoptadas en la cumbre de la organización
y desde allí se difunden siguiendo una línea altamente burocratizada de
conducto regular. Los procesos de control se encuentran también
centralizados y formalizados. El clima en este tipo de sistema organizacional
es de desconfianza, temor e inseguridad generalizados.
- Sistema II: Paternal. En esta categoría organizacional, las
decisiones son también adoptadas en los escalones superiores de la
organización. También en este sistema se centraliza el control, pero en él

46
hay una mayor delegación que en el caso del Sistema I. El tipo de relaciones
característico de este sistema es paternalista, con autoridades que tienen
todo el poder, pero concede ciertas facilidades a sus subordinados,
enmarcadas dentro de límites de relativa flexibilidad. El clima de este tipo de
sistema organizacional se basa en relaciones de confianza condescendiente
desde la cumbre hacia la base y la dependencia desde la base a la cúspide
jerárquica.
- Sistema III: Consultivo. Este es un sistema organizacional en que
existe mucho mayor grado descentralización y delegación de las decisiones.
Se mantiene un esquema jerárquico, pero las decisiones específicas son
adoptadas por escalones medios e inferiores. También el control es delegado
a escalones inferiores. El clima de esta clase de organizaciones es de
confianza y hay niveles altos de responsabilidad.
- Sistema IV: Participativo. Este sistema se caracteriza porque el
proceso de toma de decisiones no se encuentra centralizado, sino distribuido
en diferentes lugares de la organización. Las comunicaciones son tanto
verticales como horizontales, generándose una partida grupal. El clima de
este tipo de organización es de confianza y se logra altos niveles de
compromiso de los trabajadores con la organización y sus objetivos. Las
relaciones entre la dirección y los trabajadores son buenas y reina la
confianza en los diferentes sectores de la organización.

2.3.- Bases Legales

La educación en su esencia misma, está caracterizada por el

dinamismo que le imprimen la necesidad de los tiempos, con los
consecuentes paradigmas que le configuran la estructura sintagmita de su
funcionalidad, situación está que desde los anales ha generado una
verdadera crisis, ya que no se ha podido alcanzar un consenso en torno a los

47
fines de sus directrices, enraizadas en la subjetividad de sus actores
educativos.
A continuación la presente investigación está fundamentada en la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1.999), en los
Artículos Nº 80, establece:

Artículo Nº 80:
La educación tendrá como finalidad el pleno desarrollo de la
personalidad, la formación de ciudadanos aptos para la vida, para
el ejercicio de la democracia, el fomento de la cultura y el
desarrollo de espíritu de solidaridad humana.

De acuerdo a lo anteriormente prenombrado se puede sintetizar que la

educación debe ofrecer una formación integral a la población que causa nivel
de educación básica, acorde con la realidad de la sociedad y la cultura
venezolana, donde sea apoyado y reivindicado en el ser privilegiado, su
capacidad de crear, conocer y proponer cambios en la estructura educativa
del quehacer diario; lo que induciría a una gestión educativa de calidad en
cuanto a funcionamiento se refiere.

Artículo Nº 102:
La educación es un derecho humano y debe ser fundamenta.
Toda persona tiene derecho a una educación integral, de calidad,
permanente, en igualdad de condiciones y oportunidades. La
educación es obligatoria.

En torno a lo citado por los artículos en referencia la educación

permite que toda persona disfrute de ella sin que violen sus derechos,
donde se le brinde igualdad de oportunidades, sea cual fuere su condición.
La educación debe ser garante del desarrollo integral y pleno del ser
humano, ofreciéndoles herramientas y estrategias para el buen
desenvolvimiento de su personalidad, así permitirá obtener una gestión
educativa de calidad.

48
 Ley Orgánica De La Educación (2.009). Título I: Disposiciones
Fundamentales, establece lo siguiente:

Artículo Nº 03:
La educación tiene como finalidad fundamental el pleno desarrollo
de la personalidad y el logro de un hombre sano, culto, crítico y
apto para convivir en una sociedad democrática, justa y libre,
basada en la familia como célula fundamental de la sociedad y la
valorización del trabajo.

Este artículo instituye a la educación como formador de venezolanos y

venezolanas sanos, cultos, críticos, libres, basados en la familia como célula
fundamental, todo esto a través de los valores y principios que fortalezcan la
sociedad mejorando así la calidad de los niños y niñas, docentes, familiares,
comunidades para asegurar su función dentro de la sociedad.

Artículo 64:
El Estado a través del órgano rector, diseña, administra y
supervisa la política de formación permanente, a los
responsables y corresponsales de la administración educativa y a
la comunidad educativa,.

En función a lo expuesto en el artículo anteriormente prenombrado, en

la Ley Orgánica de Educación; implican los desafíos del proyecto que el país
demandan en reconstruir la cohesión la sociedad alrededor de nuevos ejes
sociales, culturales y educativos a partir de actitudes y prácticas de
responsabilidad solidarias, como base de la formación de una nueva
conciencia ciudadana en que los individuos que conforman la sociedad
educativa deben manifestar una nueva conciencia ciudadana donde la
actitud de las personas apunte al rescate de los valores culturales y sociales
mediante acciones de solidaridad, respeto, tolerancia, libertad, honestidad y
justicia a fin de lograr calidad de vida.

49
 CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

El presente capitulo está referido a explicar el desarrollo del proceso

de recolección y procesamiento de datos, que sustentan esta investigación,
la cual está orientada a buscar opciones para la solución del problema
planteado como lo es los procesos de gestión educativa para optimizar el
clima escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del
Estado Bolivariano de Miranda.

De acuerdo a Hernández (2010), define al marco metodológico como:

Está referido a las técnicas y los instrumentos que serán utilizados para
llevar a cabo la investigación. (p, 28). Es el “cómo” se realizará el estudio
para responder el problema planteado. La investigación es una actividad del
hombre orientada a descubrir algo desconocido. La investigación implica un
descubrimiento de algún aspecto de la realidad y la producción de un nuevo
conocimiento. En términos científicos se puede decir, que la investigación es
un proceso metódico y sistemático dirigido a la solución de problemas o
preguntas científicas, mediante la producción de nuevos conocimientos, los
cuales constituyen la solución o respuestas a tales interrogantes.

3.1.- Tipo de Investigación

El presente estudio está enmarcado en un tipo de investigación de de

campo, definida por Arias (2012), como “aquella que realiza la recolección de

50
datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular
variable alguna” (p.30); es decir, la información será recogida directamente
donde ocurren los hechos, específicamente en la Unidad Educativa “Palo
Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de Miranda.
Así mismo, se ubicara en una investigación descriptiva que de
acuerdo con los lineamientos de Hernández, Fernández y Baptista (2010), se
busca “describir situaciones y eventos, es decir, como es y cómo se
manifiesta determinados fenómenos” (p.75), especificando así las
propiedades importantes de personas y hechos sometidos a análisis. Por
cuanto su propósito es describir la situación educativa tal cual como sucede
en el escenario de la Unidad Educativa “Palo Blanco”.
Para Hernández y otros (2010, p. 79); los estudios descriptivos miden
o evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno a
investigar; puesto que las variables a analizar están asignadas a dos grupos
de cargos diferentes (directores y docentes).

3.2.- Diseño de la investigación

Esta investigación se aplica un diseño no experimental, y dentro de

esta transeccional, debido a que en ningún momento la investigadora
manipulara deliberadamente las variables, solo se observara el fenómeno
para analizarlo, Hernández y Otros (2010), igualmente, para Bermúdez
(2009), es transeccional porque se “recolectan los datos en un solo momento
y tiempo único”. En efecto, se indaga sobre las variables gestión educativa y
el clima escolar en la Unidad Educativa en estudio, para determinar su
relación en la institución tomada como unidad de observación.

3.3.- Definición de Variables

De acuerdo a Ramírez (2009) una variable es: una dimensión de un

objeto, un atributo que puede variar de una o más maneras y que sintetiza

51
conceptualmente lo que se quiere conocer acerca de las unidades de
análisis. (p. 80).
En torno a ello, se estiman las variables como fuente fundamental
para la realización de la investigación, porque ellas con sus respectivas
dimensiones, conformadas por determinados indicadores, facilitan la
comprensión y análisis del fenómeno en estudio, las cuales se analizaran, a
través de la Operacionalización de los objetivos específicos.
Definición Conceptual de Variables
La definición conceptual de las variables según Ramírez (2009),
“Constituye una abstracción articulada en palabras para facilitar su
comprensión y su adecuación a los requerimientos prácticos de la
investigación. (P. 92). A esta definición también se la suele denominar
constitutiva, y da cuenta de la realidad a la que remiten las variables
analizadas.
Una definición conceptual define el término o variable con otros
términos. Según Rojas (2009), las definiciones conceptuales “Son
definiciones de diccionario o de libros especializados y cuando describen la
esencia o las características reales de un objeto o fenómeno se les
denomina definiciones reales. P. 34.
Estas últimas constituyen la adecuación de la definición conceptual a
los requerimientos prácticos de la investigación.
Definición Operacional De Variables
Una definición operacional está constituida por una serie de
procedimientos o indicaciones para realizar la medición de una variable
definida conceptualmente.
En la definición operacional se debe tener en cuenta que lo que se
intenta es obtener la mayor información posible de la variable seleccionada,
de modo que se capte su sentido y se adecue al contexto.

52
 Una variable es una propiedad que puede variar y cuya variación es
susceptible de medirse u observarse. De acuerdo con el sujeto de
investigación las variables se clasifican:
-Variable independiente: Es la variable que antecede a una variable.

Cuadro Nº 1.
Operacionalización Conceptual De Variables
Título: Procesos de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la
Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado
Bolivariano de Miranda.

Objetivo Especifico Variables Definición Conceptual

-Describir el clima escolar Clima escolar Son los tipos de climas
evidenciado en la Unidad escolares existentes en
Educativa “Palo Blanco”. la institución en estudio
para la cual trabaja; es
decir, los tipos de climas
escolares habidos en el
ambiente escolar.

-Caracterizar los procesos de Procesos de Son factores de trabajo

gestión educativa que gestión de gestión educativa de
permitan optimizar el clima educativa la institución. Dicho
escolar de la Unidad ambiente ejerce
Educativa “Palo Blanco”. influencia directa en la
conducta y el
comportamiento de sus
miembros en el área
laboral.

-Planificar estrategias de Estrategias de Es el conjunto de

gestión educativa para gestión herramientas que se
optimizar el clima escolar de la educativa debe llevar a efecto para

53
Unidad Educativa “Palo la buena marcha de la
Blanco”. institución educativa en
cuanto al desarrollo del
clima escolar.

Fuente: Moreno 2.015.

Cuadro N° 02.
Operacionalización De Variables
Objetivo General: Proponer procesos de gestión educativa para optimizar
el clima escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual
del Estado Bolivariano de Miranda.

Objetivos Variables Dimensiones Indicadores Ítems

específicos
-Describir el clima Clima Requerimiento -Clima Autoritario 1
s de la -Clima 2
escolar escolar
institución participativo
evidenciado en la educativa
Unidad Educativa
“Palo Blanco”.

-Caracterizar los Procesos

Componentes -Motivación 3
procesos de de gestión
del clima -Comunicación 4
gestión educativa educativa -Desempeño
escolar 5
que permitan
-Autoestima 6
optimizar el clima -Responsabilidad 7
-Relaciones
escolar de la
Interpersonales. 8
Unidad Educativa -toma de
decisiones
“Palo Blanco”.

-Planificar Estrategias Clima -Estabilidad de la

organizacional gestión escolar 9
estrategias de de gestión
-Adecuado

54
gestión educativa educativa ambiente de 10
trabajo
para optimizar el
-Institución
clima escolar de la educativa de 11
calidad
Unidad Educativa
“Palo Blanco”.

Fuente Moreno 2.015

3.4.- Población de la Investigación

Para Hernández y Otros (2010), indica que la población es “la totalidad

del fenómeno a estudiar en donde las unidades de población poseen
características en común, la cual se estudia y da origen a los datos de la
investigación” (p.79).
Este mismo autor define de igual manera a la población como: "EI
grupo al cual el investigador trata de aplicar las generalizaciones obtenidas, e
intenta formar afirmaciones que sean valederas para ese conglomerado"
(p.80). Igualmente, Arias citado por Márquez, (2012), establece que una
población es cualquier grupo de individuos que poseen una o más
características en común de interés para el investigador. La población puede
estar constituida por todos los individuos de un particular tipo, o por una parte
más restringida en ese grupo (p. 83).

Para efectos de esta investigación, la población la constituyen: dos

(02) directivos y veinte (20) docentes de la Unidad Educativa “Palo Blanco”,
Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de Miranda; es decir veintidós
(22) personas en total.

Cuadro 03

Población

55
 Institución Directores Docentes Total
Educativa
Unidad Educativa
Nacional “Palo 2 20 22
Blanco”

Total 2 20 22
Fuente Moreno 2015.

3.5.- Muestra de la Investigación

De la población por razones prácticas, es conveniente tomar muestras

o partes representativas, pues se ha determinado que no es necesario
investigar todas las personas, cosas o elementos presentes en el universo, o
revisar todos los documentos existentes sobre el problema para obtener la
información precisa del fenómeno y poder llegar a derivar conclusiones. Al
respecto Márquez (2012), señala: "La muestra constituye una parte o
subconjunto de la población en las que se supone están presentes las
características que identifican a la totalidad de la población" (p. 85). En la
presente investigación se escoge como muestra de estudio a la totalidad de
la población, por el hecho de ser una población pequeña, es decir, el 100%
de los directivos y al 100% de los docentes de la Unidad Educativa “Palo
Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de Miranda, tal como
se describe en el cuadro siguiente:

Cuadro 04
Muestra

Institución Directores Docentes Total

Educativa
Unidad Educativa
Nacional “Palo 2 20 22
Blanco”

Total 2 20 22

56
Fuente Moreno 2015.

3.6.- Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Esta sección se refiere al procedimiento, lugar y condiciones de la

recolección de los datos, con las especificaciones de las técnicas y los
instrumentos que se emplean para tal fin. Para efecto de la investigación
realizada la técnica que se utilizo fue la encuesta en su modalidad
cuestionario y guía de entrevista; con la cual se logró obtener la opinión de
los individuos a los que se les aplico.

En este sentido, Hernández y Otros (2010), señalan que la técnica de

recolección de datos: “es el conjunto de procedimientos organizados que se
realizan durante un proceso de recolección de información”, mientras que el
instrumento se define como: “... un formulario diseñado para registrar la
información que se obtiene durante el proceso de recolección” (p. 81).

Así mismo, este mismo autor señala que la encuesta es la técnica que
consiste en la observación de los hechos, a través de las manifestaciones
realizadas por los propios interesados. Para Arias (2012. p.76), “el
cuestionario es un formulario formado por un subconjunto de preguntas,
respecto a las variables a medir.”

De lo señalado, en el presente estudio, se elaboró un cuestionario

dirigidos a los directivos y docentes, estructurado en una sola parte, que
estuvo referida a la obtención de información sobre los procesos de gestión
educativa para optimizar el clima escolar de la Unidad Educativa “Palo
Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de Miranda, en la cual
las preguntas fueron presentadas mediante escala tipo Likert con alternativas
de respuestas abiertas siempre, algunas veces y nunca. Además de ello, se
realizó una guía de entrevista para el personal directivo y docente, con la

57
finalidad de recoger información acerca de los procesos de gestión educativa
para optimizar el clima escolar en dicha organización.

Dichos instrumentos está elaborado de la siguiente manera; contentivo

de once (11) ítems redactado de manera policotómicas, siempre algunas
veces, nunca, utilizados como una escala de alternativas de respuestas.

3.7.- Validez y Confiabilidad de los Instrumentos

La validez y la confiabilidad constituyen las características básicas,

que deben estar presentes en los instrumentos de medición. A tal efecto la
universidad nacional experimental Simón Rodríguez (2010), define a la
validez como: “el instrumento como el grado en que la calificación o
resultados del mismo reflejan realmente lo que está midiendo” (p, 177), con
respecto a la confiabilidad la misma universidad la conceptualiza como “La
estabilidad o consistencia de los resultados obtenidos” (p, 178). En cuanto al
estudio realizado, la validez del instrumento se llevó a cabo a través del juicio
de tres expertos, especialista en el área de metodología y administración
educativa, los cuales determinaron que el grado del contenido del
instrumento era favorable para la finalidad que se propone lograr con la
investigación.

En cuanto a la confiabilidad, el autor antes citado afirma que se refiere

al grado de consistencia del instrumento de medida, lo cual puede
expresarse a través de un coeficiente de correlación. Para verificar la
confiabilidad del presente estudio se suministró una prueba piloto a una
muestra de veintidós (22) personas (entre directivos y docentes) con
características semejante a la muestra estudiada. A los resultados obtenidos
en dicho estudio se le aplicara el cálculo de confiabilidad Alfa de Cron Bach,
que según Hernández y otros (2010, p.93) “es la fórmula que determina el

58
grado de consistencia y precisión que posean las mediciones que se
realizan.” obteniendo un resultado de 0.95, lo que significa que el instrumento
es confiable.

Este cálculo opera mediante la siguiente formula

N = __N__ * 1- ___∑Si2)
n–1 St2
∑Si2 = Variación de cada ítem
N = Número de ítem
St2 = Variación de los puntajes totales

3.8.- Técnica de Análisis de Datos

En este espacio se describe el proceso de codificación, clasificación y

tabulación de los datos a recopilar, mediante estadísticas, frecuencias y
porcentajes, así como la especificación de las técnicas analíticas (lógica y
estadística) a utilizar para luego hacer el análisis respectivo y llegar a
conclusiones y recomendaciones pertinentes a la investigación. Al respecto
Hernández y otros (2010, p. 95), “señala que el análisis inferencial pretende
generalizar los resultados obtenidos en la muestra a toda la población o
universo.

3.9.- Descripción de los Procedimientos

El procedimiento que se siguió para la realización de la investigación,

se describe a continuación:

- Recolección de información a través de la revisión de bibliografía y

trabajos de investigación relacionados con el tema objeto de estudio.

59
 - Selección de la institución de estudio y diseño de cuestionario para medir
la influencia de los procesos de gestión educativa para optimizar el clima
escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del
Estado Bolivariano de Miranda.

- Administración del cuestionario a sujetos con características similares

para evaluar los instrumentos.

- Aplicación del instrumento a la muestra seleccionada, análisis de la

información obtenida y ordenamiento de resultados mediante la distribución
porcentual.

-Formulación de las conclusiones y recomendaciones para operacionalizar

medir la influencia de los procesos de gestión educativa para optimizar el
clima escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del
Estado Bolivariano de Miranda.

- Presentación de la propuesta investigativa.

60
 CAPITULO IV

ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

4.1.- Tabulación y Análisis de los Resultados.

En este capítulo se presentaran la tabulación porcentual, la

representación gráfica, la interpretación y el análisis de los resultados
obtenidos. En tal sentido, para determinar la exigencia de esta investigación
se aplicó un cuestionario dirigido a 22 personas integradas por directores y
docentes de la Unidad Educativa “Palo Blanco” del Estado Bolivariano de
Miranda, dicho cuestionario consto de 11 ítems que proporcionaron la
recopilar de la información importante para la presente investigación.
Según Arias (2012), describe que las distintas operaciones a la que
serán sometidos los datos que se obtuvieron: clasificación, registro y
tabulación, se tomaran en consideración para los datos previstos. De la
misma manera el autor define el análisis de técnicas como; (inducción,
deducción, análisis, síntesis), o estadísticas (descriptivas inferenciales), que
serán empleadas para descifrar lo que revelan los datos que sean recogidos.
(p.53). De tal manera que permitirá recopilar la información que contienen
los deferentes individuos integrados por directivos y docentes de la Unidad
educativa “Palo Blanco” del Municipio Pedro Gual del Estado Miranda, este
análisis va permitir sintetizar los datos que sean considerados para la
asignación de los mismos.
En tal sentido, se determina a continuación los respectivos análisis de
los resultados en los diferentes gráficos y cuadros que dieron como
resultados viables y confiables el proceso de investigación, llevándose
acabo de la siguiente forma:

61
Ítems N°1 ¿Considera que en esta institución educativa el personal directivo
implementa un clima autoritario?

Cuadro N° 05
Indicadores Frecuencia Porcentaje
Siempre 6 28%
Algunas veces 12 54%
Nunca 4 18%
Total 22 100%

Fuente Moreno 2015

Gráfico N°1

28%
1
2
3
22
54% 4

18%

Fuente Moreno 2015.

Análisis: En torno a la pregunta formulada según el 54% de las personas
encuestadas manifestaron que el personal directivo a veces implementa un
clima autoritario, que no le permite llevar a cabo relaciones interpersonales
efectivas dentro de la institución, el 28% manifestó que siempre mantiene un
clima autoritario; y el 18% hizo saber que el personal directivo nunca
mantiene un clima autoritario dentro de la institución; Es decir que el director
como tal, no cumple con las relaciones interpersonales dentro de la
institución, que les permitirá llevar un clima organización equilibrado dentro
de su participación como gerente educativo.

62
Ítems N°2

¿El personal docente de esta institución participa en un clima participativo a

la hora de tomar decisiones?

Cuadro N° 06
Indicadores Frecuencia Porcentaje
Siempre 1 5%
Algunas veces 5 22%
Nunca 16 73%
Total 22 100%

Fuente Moreno 2015.

Gráfico N°2

45%

22 1
2
3
55% 4

Fuente Moreno 2015.

Análisis: En relación a la pregunta realizada al personal docente de la

Unidad Educativa “Palo Blanco” Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano
de Miranda, se comprobó que el 73% de la población nunca participa en un
clima de participación activa a la hora de tomar decisiones dentro de la
institución; el 22% manifestó que algunas veces el personal directivo
promueve el clima de participación, que les permite tomar decisiones en el
sistema educativo relacionado con las actividades dentro de sus planes y
proyectos, y el 5% de los docentes manifestaron que siempre son tomados
en cuenta a la hora de tomas decisiones mejorando así el clima de
participación. Es decir, que la gerencia educativa debe crear y mantener un
clima de participación activa, que les permita a los docentes tomar
decisiones asertivas, para lograr con éxitos los objetivos propuestos.

63
Ítems N°3

¿El personal directivo y docente es comunicativo en sus funciones que

cumplen?

Cuadro N° 07
Indicadores Frecuencia Porcentaje
Siempre 0 0%
Algunas veces 10 45%
Nunca 12 55%
Total 22 100%

Fuente Moreno 2015.

Gráfico N°3

45%

22 1
2
3
55% 4

Fuente Moreno 2015.

Análisis: De acuerdo a las personas encuestadas, el 55%

manifestaron que el personal directivo y docente nunca se comunican
en sus funciones dentro de la institución, la cual es de vital importancia
en las organizaciones gerenciales de la educación, donde la relación
entre el personal directivo y el personal docente debe ser precisa y
motivadora, para lograr los objetivos planteados en conjunto; y el 45%
restante arrojó que algunas veces se comunican para determinar sus
funciones, la comunicación asertiva debe ser el centro de las
relaciones interpersonales entre docente- directivo, docente- docentes
porque lleva a que las personas, sean capaces de expresar sus
sentimientos, pensamientos, deseos, defender sus derechos sin
violar los de los demás.

64
Ítems N°4
¿El personal directivo y docente cumple con un desempeño escolar en la
institución educativa?

Cuadro N° 08
Indicadores Frecuencia Porcentaje
Siempre 2 9%
Algunas veces 2 9%
Nunca 18 82%
Total 22 100%

Fuente Moreno 2015.

Gráfico N°4

9%
9%

22 1
2
3
82% 4

Fuente Moreno 2015.

Análisis: En relación a las personas encuestas según el 82%

manifestaron que no se cumple con un desempeño escolar óptimo ya que
no existe motivación ni comunicación alguna entre el personal directivo-
docente que labora en la institución; el 9% manifestó que algunas veces se
cumple con el desempeño institucional, ya directivo es claves para la mejora
de los aprendizajes, en la calidad de la práctica docente; mientras el 9%
restante de las personas encuestadas notificaron que siempre se cumple
con las funciones institucionales, permitiendo que las actividades escolares
se lleven a cabo.

65
Ítems N°5

¿Existe en esta institución educativa la autoestima requerida para un buen

clima escolar?

Cuadro N° 09
Indicadores Frecuencia Porcentaje
Siempre 3 14%
Algunas veces 4 18%
Nunca 15 68%
Total 22 100%

Fuente Moreno 2015.

Gráfico N°5

18%
14%

22 1
2
3
4

68%

Fuente Moreno 2015.

Análisis: En función a las personas encuestadas el 68%

manifestaron que nunca existe en la institución la autoestima que les permita
desarrollar un buen clima escolar en la comunidad educativa; el 18% informo
que algunas veces se promueve actividades pedagógicas que permiten la
armonía entre compañeros de la institución; y el 14% restante manifestó que
siempre existe la convivencia que permite mantener la autoestima en las
actividades escolares. Es importante que en la institución educativa se
mantenga un buen clima escolar, esto le permitirá al gerente educativo
desarrollar espacio de convivencia y autoestima en la comunidad escolar.

66
Ítems N°6

¿Considera que el director de esta institución cumple con responsabilidad

sus procesos de gestión educativa?

Cuadro N° 10
Indicadores Frecuencia Porcentaje
Siempre 0 0%
Algunas veces 0 0%
Nunca 22 100%
Total 22 100%

Fuente Moreno 2015.

Gráfico N°6

22 100% 1
2
3
4

Fuente Moreno 2015

Análisis: De acuerdo a las personas encuestadas 100% manifestaron por

unanimidad que el director no cumple con sus responsabilidades en el
proceso de gestión educativa; tomando en cuenta que el directivo no
ejecuta sus funciones en la gerencia educativa, Es importe mencionar que
la gestión del director permite desarrollar las organizaciones educativas,
incorporando actividades pedagógicas, que fomenten su liderazgo dentro
de la institución que le compete, el director así como todo el personal debe
tener conocimientos de las políticas educativas y de la formación
pedagógica, aplicando sus conocimientos, habilidades y actitudes, en pro
del logro de los objetivos de la organización educativa.

67
Ítems N°07
¿Existen relaciones interpersonales entre el personal directivo y docente?

Cuadro N° 10
Indicadores Frecuencia Porcentaje
Siempre 0 0%
Algunas veces 5 23%
Nunca 17 77%
Total 22 100%

Fuente Moreno 2015.

Gráfico N°07

23%

22 1
2
3
4
77%

Fuente Moreno 2015.

Análisis: En relación a la pregunta formulada a las personas
encuestadas el 77% manifestó que el personal directivo nunca mantiene
relaciones interpersonales con los docentes, este no les permite mantener un
clima de convivencia propicio para el desarrollo de las actividades
pedagógicas; el 23% restante informó que algunas veces propicia la
convivencia con el personal docente, Es decir que el gerente educativo debe
implementar estrategias de convivencia que le permita adaptar y transformar
el medio ambiente educativo. El director constantemente debe interactuar
con sus colaboradores, desde el contacto interpersonal directo, esto les
permitirá mantener una buena comunicación, fundamentalmente para la
toma de decisiones acertadas dentro de la institución.

68
Ítems N°08
¿El personal directivo toma en consideración al personal docente a la hora
de tomar decisiones?

Cuadro N° 11
Indicadores Frecuencia Porcentaje
Siempre 0 0%
Algunas veces 4 18%
Nunca 18 82%
Total 22 100%

Fuente Moreno 2015.

Gráfico N°08

18%

22 1
2
3
82% 4

Fuente Moreno 2015.

Análisis: En función a las personas encuestadas el 82%

manifestaron que nunca se toma en consideración al personal docente a la
hora de tomar decisiones, debido a la debilidad de un buen clima escolar,
hace que la comunicación no llegue de manera eficaz a la hora de tomar
las decisiones, el 18% restante manifestó que si es tomado en cuenta a la
hora de toma de decisiones evidenciando las posibles alternativas dentro
de las actividades pedagógicas, Es decir que el gerente, como líder de la
comunidad educativa debe mantener una comunicación abierta tomando en
cuenta la opinión y sugerencia de los miembros de la misma.

69
Ítems N°09

¿Promueve el personal directivo una estabilidad de gestión acorde con sus

funciones gerenciales?
Cuadro N° 12
Indicadores Frecuencia Porcentaje
Siempre 0 0%
Algunas veces 1 5%
Nunca 21 95%
Total 22 100%

Fuente Moreno 2015.

Gráfico N°09

5%

22 1
95% 2
3
4

Fuente Moreno 2015.

Análisis: En relación a las personas encuestadas el 95% manifestaron que
el personal directivo nunca mantiene estabilidad de gestión en sus funciones
gerenciales, la presencia de dificultades estaría en concordancia a una baja
capacidad en sus funciones educativas, ante la ausencia del cumplimiento de
una gestión eficiente; y el 5% restante manifestó que el directivo promueve
su gestión gerencial de acuerdo a sus funciones como líder institucional, de
acuerdo a lo expuesto, se debe mencionar que el líder institucional debe
mantener relaciones interpersonal, una comunicación efectiva y motivar a su
personal, así mismo el gerente debe poseer conocimientos y habilidades
que lo conlleven a mantener una planificación, control y seguimiento de las
actividades pedagógica creando la estabilidad de sus funciones.

70
Ítems N°10

¿Cree que existe en esta institución educativa un adecuado ambiente de

trabajo?
Cuadro N° 13
Indicadores Frecuencia Porcentaje
Siempre 0 0%
Algunas veces 0 0%
Nunca 22 100%
Total 22 100%

Fuente Moreno 2015.

Gráfico N°10

22 100% 1
2
3
4

Fuente Moreno 2015.

Análisis: En relación a la pregunta realizada al personal docente y

directivo de la Unidad Educativa “Palo Blanco” Ubicado en Cúpira del
Municipio Pedro Gual del Estado Miranda se comprobó que el 100% de las
personas encuestada cree que no existe un adecuado ambiente de trabajo,
ya que no se propicia una comunicación efectiva, así como también la falta
de relaciones interpersonales con la comunidad educativa, esto conlleva que
el clima educativo se torne inadecuado a la hora de realizar los trabajos
pedagógico e institucionales, considerándolo de manera negativa ya que
hacen falta estrategias motivadoras para el proceso de integración directivo-
docente para mantener un ambiente de trabajo adecuado.

71
Ítems N°11

¿La propuesta de procesos de gestión educativa a realizarse en la Unidad

Educativa “palo Blanco” se optimizaría una gestión de calidad?
Cuadro N° 14
Indicadores Frecuencia Porcentaje
Siempre 22 100%
Algunas veces 00 00%
Nunca 00 00%
Total 22 100%

Fuente Moreno 2015.

Gráfico N°11

22 100% 1
2
3
4

Fuente Moreno 2015.

Análisis:
Con relación a la pregunta realizada al personal directivo y
docente de la Unidad Educativa “Palo Blanco” Ubicado en Cúpira Municipio
Pedro Gual del estado Bolivariano de Miranda el 100% manifestó, que la
institución necesita en su proceso de gestión educativa para mantener un
buen clima organizacional adecuado, el cual permita la comunicación,
mantener buenas relaciones interpersonales que sean de provecho en las
actividades pedagógicas prácticas, en los niveles educativos que le
conciernen, tomando en cuenta la opinión, habilidad, destreza y
conocimiento de los autores que componen el hecho educativo, se proponen
estrategias que motiven la integración de los directivos y docentes para una
gestión gerencial de calidad.

72
 CAPITULO V

CAPITULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1.- Conclusiones

El gerente como responsable de la institución tiene en sus manos la

transformación a través de una institución con excelencia académica,
ajustándose a los proyectos educativos, que guían los procesos de
enseñanza- aprendizaje de las escuelas, con eficacia administrativa y sobre
todo fortaleciendo estrategias innovadoras. En tal sentido, la gerencia escolar
no es solo ocupar un cargo o función dentro de la institución, sino hacerla
crecer a través de actitudes-aptitudes positivas, preparación personal y de
alta calidad, con iniciativa, creatividad y estrategias de cambio que
conduzcan a un desarrollo institucional tanto individual como colectivo.
En consecuencias la labores del gerente de hoy son variadas y
complejas y sus responsabilidades son amplias, debido que abarcan todos
los aspectos de una organización ante las exigencias del sistema educativo,
uno de los principales elementos para el logro de los objetivos es la
planificación que lleva a cabo el gerente, la misma dentro de su desempeño
juega un papel fundamental, ya que debe estar plenamente identificado con
las exigencias que en la institución educativa.
A fin de diseñar, evaluar, desarrollar estrategias, tomar decisiones y
acciones que garanticen un alto rendimiento educativo, debido a los
procesos de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la Unidad
Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de
Miranda.

73
 Una vez culminada la investigación se concluye que:
-La mayoría de los directivos encargados de las instituciones no
poseen estudios en administración educativa, cuentan con varios años de
servicio en la docencia, sin embargo como directivos encargados permite
concluir que la experiencia en el cargo podría no ser suficientemente
concreta para cumplir con las funciones de gerencia educativa adecuada.
El proceso de comunicación presenta debilidades en cuanto a la
capacidad de saber escuchar las expresiones del personal docente, dejando
así de cubrir las necesidades de comunicación de los distintos actores de la
organización. Concediéndole una atención muchas veces insuficientes al
concepto de comunicación, el proceso y los contenidos de lo que se debe
comunicar en el nivel de habla y escucha.
Por lo tanto, el director de escuela tiene que ser un promotor que
genere acciones acordes con los rápidos cambios que remeten en la
dinámica social y un orientador que estimule en los individuos el espíritu de
comunicación, participación e incorporación en las actividades educativas,
que conduzcan a la optimización de los debidos procesos de gestión
educativa para optimizar el clima escolar de la Unidad Educativa “Palo
Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de Miranda.

5.2.- Recomendaciones
Tomando como base las conclusiones de la presente investigación; se
señalan las siguientes recomendaciones:
Que el aporte de esta investigación sea objeto de consideración en el
Municipio a fin de optimizar los debidos procesos de gestión educativa para
optimizar el clima escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio
Pedro Gual del Estado Bolivariano de Miranda.

74
 Proponer ante el Ministerio del Poder Popular para la Educación tome
en cuenta la debida propuesta investigativa, desde la perspectiva de
capacitación del recurso humano, a fin de formar el ya existente; a objeto de
asegurar la calidad y excelencia institucional a nivel Municipal.
Implementar en el ámbito escolar del estado Miranda, de manera
permanente y sistemática, jornadas de actualización para directivos en
materia de gerencia educativa. Esto contribuiría en la mejora del desempeño
del directivo en el cumplimiento de sus funciones gerenciales
específicamente en la correcta formación de un clima escolar.
Promover jornadas permanentes de actualización en materia de
gerencia educativa para directores.
Actualizar sus conocimientos en cuanto al uso y aplicación de nuevas
estrategias gerenciales para desempeñar un eficiente asesoramiento y
acompañamiento a los directivos.
Conformar equipos de seguimiento con el propósito de asegurar la
puesta en práctica de los conocimientos adquiridos por el directivo durante la
administración de las funciones gerenciales.
Promover la realización de jornadas de reflexión, análisis, estudio e
investigación acción a través de talleres especiales en materia de
administración educativa. Lo que conduce a ser una estrategia innovadora,
cooperativa, democrática e instruccional dirigida a mejorar significativamente
la actividad gerencial en la institución en estudio.

75
 CAPITULO VI

PROPUESTA INVESTIGATIVA

6.1.- Presentación de la Propuesta

Estrategias de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la

Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado
Bolivariano de Miranda; que conlleve al desarrollo de la gestión e innovación
educativa de la escuela en estudio, como parte de la política educativa para
la transformación y el funcionamiento del institutos, con el propósito de
mejorar el logro educativo.
El propósito fundamental de la propuesta investigativa anteriormente
ha sido lograr una mayor calidad de los resultados educativos a través de la
puesta en práctica de estrategias de gestión educativa para optimizar el
clima escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”, promoviendo la
construcción de estrategias de clima escolar basado en la capacidad para la
toma de decisiones fortalecida, un liderazgo compartido, trabajo colaborativo,
participación social responsable, práctica docentes más flexibles que
atiendan a la diversidad de los alumnos y un gestión basada en la evaluación
para la mejora continua y la planeación estratégica, impulsando la innovación
educativa.

Por ello, se realiza una proposición a partir de los criterios teóricos

recopilados de diversas fuentes de información en materia de clima escolar
y en referencia a las actividades gerenciales de los cuales fueron tomadas

76
sus directrices básicas y a partir de estos, la investigadora las adaptó y
orientó para el sector educativo - administrativo. De allí que estas, además
de responder a las circunstancias que prevalece en las instituciones
mediante las políticas educativas.

En función a lo anteriormente expuesto es que se proponer estrategias

de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la Unidad Educativa
“Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de Miranda, que
conlleve al desarrollo de la gestión e innovación educativa.

6.2.- Objetivos de la Propuesta Investigativa

6.2.1.- Objetivo General

Programar estrategias de gestión educativa para optimizar el clima

escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del
Estado Bolivariano de Miranda, a objeto de medir y analizar la relación entre
la gestión y el clima escolar que se lleva a efecto en la institución educativa
en estudio.

6.2.2.- Objetivos Específicos

-Determinar el tipo de gestión educativa presentes en el personal directivo y

docentes para optimizar el clima escolar de la Unidad Educativa “Palo
Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de Miranda.

77
-Considerar las funciones gerenciales que se desarrollan en materia de clima
escolar en el personal directivo y docentes de la Unidad Educativa “Palo
Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de Miranda.

-Presentar estrategias estrategias de gestión educativa para optimizar el

clima escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del
Estado Bolivariano de Miranda, que garantice la buena marcha de la
institución educativa.

6.3.- Justificación de la Propuesta

La actual propuesta se justifica con el fin de programar estrategias de

gestión educativa para optimizar el clima escolar de la Unidad Educativa
“Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de Miranda, a
objeto de medir y analizar la relación entre la gestión y el clima escolar que
se lleva a efecto en la institución educativa en estudio, en la que se
determinó encaminar sus esfuerzos investigativos de la línea del desarrollo
de políticas educativa.

Se observó la necesidad de estudiar la gestión escolar, el clima

escolar, los niveles de liderazgo, la motivación y el afianzamiento de las
políticas administrativas a la cual están sujetas las instituciones, lo que les
permite desarrollar herramientas para mejorar la calidad de vida por medio
del estudio realizado, el cual nos deja ver la situación actual y hace posible
ampliar la visión del comportamiento y funcionamiento interno de los
empleados que en estas instituciones laboran y que se han tomado como
muestra en este proceso investigativo, ya que es indispensable determinar si
el las estrategias de gestión educativa es favorable para implementar
estrategias de cambios en el clima escolar, que obstaculicen el crecimiento y
desarrollo de las políticas educativas implantadas.

78
 Para los responsables de los procesos gerenciales y administrativos
dentro de una organización es de vital importancia, identificar y reconocer los
patrones de climas organizacionales propios de ese grupo social, ya que son
factores determinantes respecto de lo que pueden o no lograr a través de su
proceso gerencial – administrativo.

6.4.- Plan de Acción

Objetivo General:
Programar estrategias de gestión educativa para optimizar el clima
escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del
Estado Bolivariano de Miranda, a objeto de medir y analizar la relación entre
la gestión y el clima escolar que se lleva a efecto en la institución educativa
en estudio.

Indicadores Acciones Actividades Recursos Responsables

Planificación -Requerimientos y -Realización de
y gestión del demandas. talleres de Computadoras Profesionales en la
cambio, Capacidades para planificación materia de clima
Video Ben
mejora y la gestión educativa dirigidos al organizacional y
conducta del cambio. personal Hojas Blancas administración
educativa -Objetivos, directivo y Guías de educativa
estrategias y docentes para Apoyo -Personal directivo
actividades de la gestión del Lápices y docentes de la
mejoras en gestión cambio, mejora Marcadores institución en
educativa y clima y conducta estudio.
Cartulina
escolar educativa
-Programación de Certificados
gestión del clima
escolar.
Conducción -Tópicos de poder, -Ejecución de
de equipos y autoridad, talleres de Computadoras Profesionales en la
liderazgo delegación. interacción materia de clima
Video Ben
organizacional y
-El límite de la Hojas Blancas administración
autoridad. Guías de educativa
-Liderazgo. Tipos. Apoyo -Personal directivo
La Supervisión Lápices y docentes de la
-Tópicos para la Marcadores institución en
conducción de estudio.
Cartulina
Equipos de alto Certificados
rendimiento en la

79
 resolución de
problemas
educativos
Desempeño -Análisis de -Talleres de
individual en factores existentes interacción Computadoras Profesionales en la
el trabajo de en cuanto al clima en cuanto al materia de clima
Video Ben
organizacional y
equipo escolar desempeño Hojas Blancas administración
-Reversión y individual en Guías de educativa
redirección el trabajo de Apoyo -Personal directivo
mediante objetivos equipo Lápices y docentes de la
y actividades. Marcadores institución en
estudio.
Cartulina
Certificados
Conceptos -Conceptos de -Realización de
fundamental clima escolar talleres Computadoras -Profesionales en la
es Clima administrativo continuos de materia de gestión
Video Ben
planificación, educativa y clima
Organizacio gestión Hojas Blancas
organización, escolar
nal dirección, control, educativa y de Guías de -Personal directivo
productividad y clima escolar Apoyo y docentes de la
-Procesos. Lápices institución en
-El clima escolar Marcadores estudio.
dentro de las
instituciones
educativas
-Características del
clima escolar.
Funciones.
-Influencia del
clima escolar en la
rentabilidad,
desempeño laboral
y/o mejora continua
de la escuela.
-Reflexiones de del
Taller de
interacción.
Fundamento -Planificación, - Realización de
s del clima organización, trabajos en Computadoras -Profesionales en la
escolar dirección, control, grupos para la materia de gestión
Video Ben
productividad y educativa y clima
toma de Hojas Blancas
Procesos escolar
educativos. decisiones en la Guías de -Personal directivo
-El clima escolar resolución de Apoyo y docentes de la
-Características del problemas Lápices institución en
clima escolar Marcadores estudio
-Funciones en
Cartulina
clima escolar.

Fuente Moreno 2015.

80
6.5.- Viabilidad de la propuesta investigativa
Por tratarse de una propuesta dirigida a instituciones educativas
relacionada en programar estrategias de gestión educativa para optimizar el
clima escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del
Estado Bolivariano de Miranda, a objeto de medir y analizar la relación entre
la gestión y el clima escolar que se lleva a efecto en la institución educativa
en estudio; las mismas tendrán su aplicación en el momento que las
autoridades de las instituciones estudien su factibilidad de aplicación y
manejo. Sin embargo, como una posibilidad de mejor utilización, tanto de los
directivos y docentes de la institución en estudio deben integrar esfuerzos
para identificar las necesidades de formación y actualización profesional para
insertarse en el manejo de políticas y normativas a través de la adquisición
de conocimientos en talleres y cursos relacionados con el problema
planteado.

81
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Aranguren., J. (2007). Ética. Editorial Biblioteca Nueva. Madrid España.

Arias, F (2009). El Proyecto de Investigación Introducción a la metodología

científica. Caracas. Editorial Episteme

Balestrini A., (2006), Como se elabora un proyecto de Investigación. Caracas:

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Brigola, C. (2000). Ética organizacional. En línea consultado el

15/05/2013.[Link]
[Link]

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(Quinta Edición) Colombia: McGraw-Hill.

Cortina., A. (2001). El quehacer ético. Editorial Santillana. España.

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Durán, M. (2012). Liderazgo ético como una alternativa en Gerencia

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Metropolitana.

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Hernández, R., Fernández C. y Baptista, P. (2009). Metodología de la

investigación. México: McGraw–Hill

82
Marín, D. (2004). El sujeto humano en la administración. Una mirada crítica.
Cuadernos de Administración. Nro. 19, Pp. 135-156. Bogotá. Colombia.

Meirieu., P. (2001). La Opción de Educar. España: Editorial Octaedro.

Méndez, R. (2006). Modelo de perfeccionamiento dirigido al mejoramiento de la

gestión docente en el aula, basado en el constructivismo. Tesis doctoral.
Universidad Santa María. [Tésis en línea]. Disponible en:
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Morles., V (2008) Manual del Taller de Tutorías de Investigación. Universidad

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Ramírez., J (2005). Manual de Trabajos de Grado y Tesis Doctorales. U.P.E.L.

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Sabino, C. (2004). El Proceso de Investigación. Caracas: Panapo

Seijo C. y Añez N. (2008). La gestión ética en la administración pública: base

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Universidad Rafael Belloso Chacín. Venezuela.

Tamayo y Tamayo, (2007). El proceso de la Investigación Científica. México:

Noriega Editores.

Universidad Santa María. (2008). Normas para la elaboración, Presentación y

Evaluación de los Trabajos Especiales de Grado. Caracas: Decanato de
Post-Grado, Dirección de Investigación.

Universidad Pedagógica Experimental Libertador, Vicerrectorado de

Investigación y Postgrado (2011). Manual de Trabajos de Grado de
Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. Caracas: Autor.

83
 A n e x o s:

84
 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

CUESTIONARIO DIRIGIDO AL PERSONAL DIRECTIVO Y

DOCENTE LA UNIDAD EDUCATIVA “PALO BLANCO” DEL MUNICIPIO
PEDRO GUAL - ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA.

A continuación se le presenta una serie de interrogantes que permitirá

recabar las informaciones necesarias para elaborar una propuesta, con el
objetivo de proponer procesos de gestión educativa para optimizar el clima
escolar de la Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del
Estado Bolivariano de Miranda.
Es de hacerle del conocimiento que al responder de manera correcta a
las interrogantes presentadas, los datos recopilados serán utilizados en la
elaboración de la propuesta y la presentación de la misma en un Trabajo de
Grado.

INDICACIONES:

.- Lea cuidadosamente las preguntas antes de responder.

.- En caso de presentar dudar, solicite ayuda con el encuestador.
.- Marcar con una (X) la casilla seleccionada, la cual Ud. considere correcta.
.- Las Respuestas se presentarán según la siguiente escala:
Siempre (S)
Algunas Veces A/V
Nunca NC

85
 CUESTIONARIO
ÍTEMS DIMENSIÓN DESCRIPCIÓN S A/V NC
1 ¿Considera que en esta
institución educativa el
personal directivo
implementa un clima
Procesos De autoritario?
2 Gestión
Educativa ¿El personal docente de
esta institución participa en
un clima participativo a la
hora de tomar decisiones?
3 ¿El personal directivo, y
docente es comunicativo en
sus funciones que
cumplen?

4 ¿El personal directivo y

docente cumple con un
Clima Escolar desempeño escolar en la
institución educativa?

5 ¿Existe en esta institución

educativa la autoestima
Administración requerida para un buen
educativa de clima escolar?
calidad
6 ¿Considera que el director
de esta institución cumple
con responsabilidad sus
procesos de gestión
educativa?

7 ¿Existen relaciones
interpersonales entre el
personal directivo y
docente?
8 ¿El personal directivo toma
en consideración al
personal docente a la hora
-Adecuado de tomar decisiones?
9 ambiente de ¿Promueve el personal
trabajo directivo una estabilidad de

86
 gestión escolar acorde con
-Institución sus funciones gerenciales?.
10 educativa de ¿Cree que existe en esta
calidad institución educativa un
adecuado ambiente de
trabajo?
11 ¿La propuesta de procesos
de gestión educativa a
realizarse en la Unidad
Educativa “Palo Blanco”, se
optimizaría una gestión de
calidad?

87
 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Procesos de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la

Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado
Bolivariano de Miranda.

EXPERTO Nº 01

VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO POR JUICIO DEL EXPERTO

La Investigadora:
Herminia Moreno
C.I. N° V-6.671.952

San José de Barlovento, Julio de 2.015

88
Ciudadano(a):

MSc. Ana María Romero

MSc. En Educación Integral
Presente.-

Apreciado (a) Profesor (a):

Me dirijo a Usted, en la oportunidad de solicitar de sus buenos oficios

su valiosa colaboración en el sentido de validar el instrumento que será
utilizado para la recolección de la información en el Trabajo de Grado
Titulada: Procesos de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la
Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado
Bolivariano de Miranda, que se utilizará como requisito para al Título de
Magister Scientiarum en Ciencias de la Educación Mención Administración
Educativa.
Sus respuestas serán registradas en la tabla de validación que ha
sido elaborada con la finalidad que Usted pueda marcar con una equis (X), si
aprueba o no cada uno de los ítems que conforman el instrumento de
acuerdo a los criterios de redacción, coherencia con los objetivos de la
investigación, pertinencia y la validez interna del contenido.

Agradeciéndole cualquier observación que puede enriquecer este

instrumento de recolección de información, se le agradecería al respecto.

Atentamente;

_____________________________

Herminia Moreno
C.I. V-6.671.952

89
 TABLA DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
Instrucciones:
Llene cuidadosamente una de las casillas, no debe quedar casilla sin
evaluar. La escala con el que se evaluar cada ítem es: 4 Excelente, 3 Bueno,
2 Regular y 1 Deficiente.
Ítems Redacción Coherenci Pertenenci Validez Observaciones
a a Interna
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Validado por: MSc. Ana María Romero C.I. Nº V – 16.381.424

Lugar de Trabajo: Concentración Estadal N° 78 Buenos Aires, Municipio
Pedro Gual del Estado Miranda
Cargo que desempeña: Coordinadora Pedagógica
Firma: ____________________

Observaciones:_________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________

90
 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Procesos de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la

Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado
Bolivariano de Miranda.

EXPERTO Nº 02

VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO POR JUICIO DEL EXPERTO

La Investigadora:
Herminia Moreno
C.I. N° V-6.671.952

San José de Barlovento, Julio de 2.015

91
Ciudadano(a):

MSc. Carmen Adela Romero

MSc. En Educación Integral
Presente.-

Apreciado (a) Profesor (a):

Me dirijo a Usted, en la oportunidad de solicitar de sus buenos oficios

su valiosa colaboración en el sentido de validar el instrumento que será
utilizado para la recolección de la información en el Trabajo de Grado
Titulada: Procesos de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la
Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado
Bolivariano de Miranda, que se utilizará como requisito para al Título de
Magister Scientiarum en Ciencias de la Educación Mención Administración
Educativa.
Sus respuestas serán registradas en la tabla de validación que ha
sido elaborada con la finalidad que Usted pueda marcar con una equis (X), si
aprueba o no cada uno de los ítems que conforman el instrumento de
acuerdo a los criterios de redacción, coherencia con los objetivos de la
investigación, pertinencia y la validez interna del contenido.

Agradeciéndole cualquier observación que puede enriquecer este

instrumento de recolección de información, se le agradecería al respecto.

Atentamente;

_____________________________

Herminia Moreno
C.I. V-6.671.952

92
 TABLA DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
Instrucciones:
Llene cuidadosamente una de las casillas, no debe quedar casilla sin
evaluar. La escala con el que se evaluar cada ítem es: 4 Excelente, 3 Bueno,
2 Regular y 1 Deficiente.
Ítems Redacción Coherenci Pertenenci Validez Observacion
a a Interna es
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Validado por: MSc. Carmen Adela Romero C.I. Nº V – 6.843.979

Lugar de Trabajo: Concentración Estadal N° 78 Buenos Aires, Municipio
Pedro Gual del Estado Miranda
Cargo que desempeña: Subdirectora
Firma: ____________________

Observaciones:_________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________

93
 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Procesos de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la

Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado
Bolivariano de Miranda.

EXPERTO Nº 03

VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO POR JUICIO DEL EXPERTO

La Investigadora:
Herminia Moreno
C.I. N° V-6.671.952

San José de Barlovento, Julio de 2.015

94
Ciudadano(a):

MSc. Deira Maitán

MSc. En Educación Integral
Presente.-

Apreciado (a) Profesor (a):

Me dirijo a Usted, en la oportunidad de solicitar de sus buenos oficios

su valiosa colaboración en el sentido de validar el instrumento que será
utilizado para la recolección de la información en el Trabajo de Grado
Titulada: Procesos de gestión educativa para optimizar el clima escolar de la
Unidad Educativa “Palo Blanco”, Municipio Pedro Gual del Estado
Bolivariano de Miranda, que se utilizará como requisito para al Título de
Magister Scientiarum en Ciencias de la Educación Mención Administración
Educativa.
Sus respuestas serán registradas en la tabla de validación que ha
sido elaborada con la finalidad que Usted pueda marcar con una equis (X), si
aprueba o no cada uno de los ítems que conforman el instrumento de
acuerdo a los criterios de redacción, coherencia con los objetivos de la
investigación, pertinencia y la validez interna del contenido.

Agradeciéndole cualquier observación que puede enriquecer este

instrumento de recolección de información, se le agradecería al respecto.

Atentamente;

_____________________________

Herminia Moreno
C.I. V-6.671.952

95
 TABLA DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
Instrucciones:
Llene cuidadosamente una de las casillas, no debe quedar casilla sin
evaluar. La escala con el que se evaluar cada ítem es: 4 Excelente, 3 Bueno,
2 Regular y 1 Deficiente.
Ítems Redacción Coherencia Pertenencia Validez Observaciones
Interna
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Validado por: MSc. Deira Maitán C.I. Nº V – 10.350.024

Lugar de Trabajo: Concentración S/N las Mercedes de Cúpira, Municipio
Pedro Gual del Estado Miranda
Cargo que desempeña: Docente de Aula
Firma: ____________________

Observaciones:_________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________

96