ADMINISTRACIÓN DE PLATAFORMAS

VIRTUALES
Unidad 3
Sistema de gestión del aprendizaje LMS

[Link]. Maria Fuentes Vidal

 Introducción

La educación en línea es una de las modalidades de mayor crecimiento en la

oferta educativa actual, esta modalidad educativa esta generalmente diseñada
sobre la base de sistemas de gestión de aprendizaje o LMS por sus siglas en
inglés (learning managment system).

Aun cuando el uso de estos sistemas para la gestión del aprendizaje se ha

convertido en algo común para los docentes y alumnos valdría la pena repasar
cuáles son sus bases, elementos y características.

¿Qué es un LMS?

LMS es una plataforma de e-learning. Las características clave pueden

encontrarse en el siguiente acrónimo:

L – Learning – Aprendizaje. Con un LMS se puede crear una base de datos de

cursos online y materiales de capacitación.

M – Management – Gestión. Se puedes administrar cursos y estudiantes,

incluso mejorar la eficiencia.

A diferencia de los servicios de intercambio de archivos, LMS no es sólo un

montón de archivos, al revés, es un sistema bien organizado para gestionar el
proceso de capacitación.

S – System – Sistema. Sistema informático para ser exacto. Incluso si los

estudiantes viven en diferentes zonas horarias, pueden ser capacitados.

Un sistema de gestión de aprendizaje es en su sentido más amplio, “un paquete

de software que le da soporte a la administración del aprendizaje en una
organización”

Inicialmente estos tipos de software fueron diseñados para facilitar a los

administradores y profesores la organización administrativa de aulas virtuales,
dejando a un lado los aspectos pedagógicos, principalmente por
desconocimiento sobre el rol que las tecnologías podían desempeñar en los
procesos educativos; de este modo, “los sistemas de gestión de aprendizaje
pasaron a convertirse en extensiones de los espacios de formación presenciales”
Actualmente con tan solo los apuntes de clase trasladados en formato
electrónico publicados en el mencionado software, podríamos decir que es
suficiente para transmitir conocimientos a través de Internet a un grupo de
alumnos.

Los Sistemas de Gestión de Aprendizaje o Learning Management Systems

(LMS) son plataformas que ayudan a crear, gestionar, organizar y entregar
materiales de enseñanza en línea a los estudiantes. Los avances tecnológicos
han contribuido al desarrollo de varias herramientas que facilitan el
almacenamiento de información; por ello, Cavero et al. (2019) señalan que las
instituciones educativas se han visto en la urgente necesidad de adoptar e
integrar los LMS para continuar con el servicio educativo e innovar los diversos
momentos de la enseñanza-aprendizaje. Estos objetivos, según Luo et al.
(2017), buscan favorecer una enseñanza flexible, interactiva, multimedia y
deslocalizada.

Ahora bien, para la UNESCO (2016), uno de los principales retos es que los
sistemas educativos deben estar enfocados para conseguir un adecuado nivel
de contenidos educativos digitales, sobre todo en el contexto actual, aunque
muchas veces resulte complejo su diseño, implementación, almacenamiento y
difusión; mismos que se pueden desarrollar de diferentes maneras, entre las
cuales está la selección y utilización de los LMS; a su vez, plantea la necesidad
de incentivar a los docentes para que participen en procesos de capacitación
donde puedan generar contenidos digitales para ponerlos en práctica en el
momento de compartir sus conocimientos.

Para el proceso de diseñar un aula virtual para el nivel universitario en el contexto

de un LMS, surgirán varias necesidades, como por ejemplo:

 La necesidad de restringir el acceso a los materiales digitales para

únicamente aquellos alumnos que estén inscritos en una materia.
 Promover y fortalecer la comunicación con estos alumnos mediante el uso
de correo electrónico, foros, chat, mensajes, etc.
 Dar el adecuado seguimiento a los alumnos para detectar a aquellos que
no han participado en el aprendizaje e invitarlos a que lo hagan.
 Evaluar a los alumnos.
  Proveer un calendario de la materia que sirva para la planificación de las
actividades de aprendizaje.

Características de un Sistema de Gestión de Aprendizaje.

Un sistema de gestión de aprendizaje, en términos generales, permite a las

instituciones educativas trascender las fronteras físicas limitantes de las aulas
tradicionales para crear entornos virtuales de aprendizaje centrados en las
necesidades de los estudiantes (por ello es que no existe un modelo único para
diseñar aulas virtuales).

Las características básicas que debe poseer una Sistema de Gestión de

Aprendizaje son “flexibilidad didáctica y técnica, sencillez, eficacia y accesibilidad
técnica”.

La flexibilidad didáctica nos indica que debe ser una herramienta que se adapte
a los diversos estilos pedagógicos y a la variedad de niveles educativos y
asignaturas y por supuesto también debe poseer la capacidad de ajustarse a las
necesidades que cada grupo de alumnos.

En cuanto a la flexibilidad técnica, se debe tomar en cuenta la capacidad del

sistema para adaptar sus elementos de acuerdo a las exigencias de la institución
educativa y la capacidad de importación y exportación de cursos.

También la sencillez y la eficacia son dos factores importantes debido a que el

sistema debe tener la capacidad de ser de fácil comprensión para el docente en
cuanto a la facilidad de integrar los materiales digitales y para el alumno en el
sentido de la facilidad para acceder y navegar en ellos sin que sean necesarios
conocimientos técnicos especializados.

Referente a la accesibilidad, se debe cumplir con las normativas y los estándares

establecidos en cada institución educativa para garantizar el acceso y uso del
sistema de gestión de aprendizaje a los alumnos con alguna discapacidad.

De tal suerte que la función fundamental de un sistema de gestión de aprendizaje

es administrar todo el proceso de aprendizaje (desde la integración de los
usuarios hasta la evaluación de las actividades educativas de un aula virtual).
En referencia al punto anterior, en la página web Mentor (empresa mexicana
dedicada al diseño de cursos e-learning), se nos dice que las principales características
de un sistema de gestión de aprendizaje son:

“gestionar usuarios, recursos y actividades, administrar el acceso, controlar y

hacer seguimiento del proceso de aprendizaje, generar y administrar una
comunidad de aprendizaje mediante chats y foros de discusión y herramientas
de conferencias web así como generar la información necesaria para la efectiva
gestión del proceso de aprendizaje en la organización”.

Por lo tanto, podemos concluir que las principales características de un sistema

de gestión de aprendizaje están enfocadas a la administración de aulas virtuales
que integran a usuarios, materiales digitales académicos, organización de
herramientas de comunicación, seguimiento de actividades educativas y la
evaluación constante de dichas actividades.

Sin embargo, no podemos dejar de mencionar aquellas características técnicas

que lo especializan sobre cualquier otra herramienta para la educación basada
en web las cuales son:

 Permite integrar recursos didácticos en formato digital.

 Sus elementos se pueden reutilizar.
 Puede integrar diversos recursos digitales como imágenes, audio, vídeo,
animaciones, textos, juegos, etc.
 Tienen estándares predefinidos para cada actividad.
 Contienen herramientas que permitan la evaluación.
 Pueden ser dinámicos e interactivos.
 Su diseño está centrado en el estudiante.

Tipos de Sistema de Gestión de Aprendizaje.

Es posible encontrar en internet muchas herramientas que permiten gestionar

cursos virtuales. Las posibilidades varían y es en función de las necesidades que
se puede elegir una u otra opción.

De forma general, los tipos de sistemas de gestión de aprendizaje se dan de

acuerdo con el esquema de licenciamiento y se clasifican en dos grandes grupos:
  Código abierto
 Código cerrado o propietario.

LMS de Código Abierto

Son sistemas cuyo código fuente está disponible para el público y puede ser
modificado y mejorado por la comunidad. Ofrecen flexibilidad y personalización.

Los LMS (Sistemas de Gestión del Aprendizaje) de Código Abierto son

plataformas educativas cuyo código fuente es de acceso público y puede ser
modificado, mejorado y distribuido por cualquier persona. Esto significa que los
desarrolladores pueden acceder al código del sistema, realizar modificaciones
según sus necesidades y contribuir al desarrollo de la plataforma. Esta filosofía
de «código abierto» fomenta la colaboración, la transparencia y la
personalización.

Algunas características clave de los LMS de Código Abierto incluyen:

Acceso al Código Fuente:

El código fuente del sistema está disponible públicamente, permitiendo a

cualquier persona examinarlo, modificarlo y distribuirlo.
Flexibilidad y Personalización:

Los usuarios tienen la capacidad de personalizar la plataforma según sus

necesidades específicas. Pueden agregar funciones, realizar ajustes en la
interfaz de usuario y adaptar la plataforma para cumplir con requisitos
particulares.
Comunidad Activa:

Los LMS de Código Abierto a menudo cuentan con una comunidad activa de
desarrolladores, educadores y usuarios que colaboran en su desarrollo y soporte
continuo.
Costos Reducidos o Nulos:
Por lo general, el uso de LMS de Código Abierto implica costos reducidos o nulos
en términos de licencias, ya que el software en sí es gratuito. Sin embargo,
pueden haber costos asociados con la implementación, personalización y
soporte.
Actualizaciones y Mejoras Constantes:

La comunidad de desarrolladores puede contribuir con actualizaciones y mejoras

de manera regular, manteniendo la plataforma al día con las últimas tendencias
y requisitos.
Independencia del Proveedor:

La propiedad del código fuente permite a las instituciones y organizaciones ser

independientes del proveedor del software, ya que pueden gestionar y mantener
la plataforma por sí mismas.
Compatibilidad con Estándares:

Muchos LMS de Código Abierto son compatibles con estándares de

interoperabilidad como SCORM (Sharable Content Object Reference Model) y
xAPI (Experience API), lo que facilita la integración con otras herramientas y
recursos educativos.
Apoyo de la Comunidad:

La comunidad de usuarios y desarrolladores puede proporcionar soporte técnico

y compartir experiencias, lo que contribuye a una red de apoyo robusta.
Algunos ejemplos de LMS de Código Abierto incluyen:

 Moodle: Uno de los LMS de Código Abierto más populares y ampliamente

utilizados en todo el mundo.
 Sakai: Desarrollado por una comunidad de instituciones educativas que
colaboran en su mejora continua.
 Canvas (versión de código abierto): Instructure, el creador de Canvas,
ofrece una versión de código abierto llamada Canvas Community Edition.
Los LMS de Código Abierto son particularmente adecuados para instituciones
educativas y organizaciones que buscan una solución flexible, personalizable y
de costo efectivo para gestionar el aprendizaje en línea.

LMS Cerrados o Propietarios

Son sistemas desarrollados y vendidos por empresas. A menudo, son soluciones

más completas y ofrecen soporte técnico.

Los LMS Comerciales o Propietarios son sistemas de gestión del aprendizaje

que son desarrollados, vendidos y mantenidos por empresas privadas.

A diferencia de los LMS de código abierto, el código fuente de estos sistemas no

está disponible para el público y, por lo tanto, no puede ser modificado ni
distribuido libremente.

Las empresas que ofrecen LMS comerciales suelen proporcionar servicios de

soporte técnico, actualizaciones regulares, y a menudo tienen un enfoque en la
usabilidad y la integración con otras herramientas empresariales.

Algunas características comunes de los LMS Comerciales o Propietarios

incluyen:

Soporte Técnico y Servicios Profesionales:

Las empresas que ofrecen LMS comerciales suelen proporcionar servicios de

soporte técnico, asesoramiento, capacitación y servicios profesionales para
garantizar el funcionamiento efectivo del sistema.
Desarrollo Continuo y Actualizaciones:

Los LMS comerciales suelen recibir actualizaciones regulares y mejoras de

funcionalidades para mantenerse al día con las necesidades cambiantes del
aprendizaje en línea y las últimas tecnologías.
Integración con Otras Herramientas Empresariales:
Muchos LMS comerciales están diseñados para integrarse con otras
herramientas y sistemas empresariales, como sistemas de recursos humanos,
plataformas de videoconferencia y herramientas de gestión de contenidos.
Interfaces Amigables:

Los LMS comerciales suelen poner énfasis en interfaces de usuario intuitivas y

amigables, facilitando su uso tanto para administradores como para usuarios
finales.
Características Especializadas:

Algunos LMS comerciales se especializan en áreas específicas, como formación

corporativa, cumplimiento normativo, desarrollo profesional, entre otros.
Herramientas de Analíticas Avanzadas:

Muchos LMS comerciales ofrecen herramientas analíticas avanzadas para

realizar un seguimiento del progreso del estudiante, evaluar la efectividad del
contenido y proporcionar informes detallados.
Adaptabilidad y Escalabilidad:

Los LMS comerciales suelen ser adaptables a las necesidades específicas de la

empresa o la institución educativa y son escalables para manejar grandes
cantidades de usuarios y datos.
Cumplimiento Normativo:

Algunos LMS comerciales están diseñados para ayudar a las organizaciones a

cumplir con regulaciones específicas, como los estándares de la industria o los
requisitos de formación continua.
Seguridad y Privacidad:

Los LMS comerciales suelen poner un fuerte énfasis en la seguridad de los datos
y la privacidad, garantizando que la información del usuario esté protegida de
manera efectiva.
Algunos ejemplos de LMS Comerciales o Propietarios incluyen:
  Blackboard Learn: Un LMS ampliamente utilizado en instituciones
educativas y empresas.
 Canvas by Instructure: Ofrece una interfaz moderna y herramientas de
colaboración efectivas.
 Adobe Captivate Prime: Integrado con herramientas de autoría de
Adobe y centrado en la formación corporativa.
 SAP Litmos: Diseñado para la formación corporativa y la gestión de
aprendizaje.
La elección entre un LMS comercial y uno de código abierto generalmente
dependerá de los recursos disponibles, las necesidades específicas de la
organización y las preferencias en cuanto a soporte, personalización y
funcionalidades.

Herramientas de un Sistema de Gestión de Aprendizaje.

Los sistemas de gestión del aprendizaje, aportan importantes herramientas al

proceso educativo, las cuales podemos observar en la Tabla 1, asimismo
también podemos mencionar que esos sistemas en general cuentan “con al
menos tres tipos de herramientas, como son las herramientas de comunicación:
sincrónica y asincrónica, de gestión de materiales para el profesor y para los
estudiantes y de gestión de actividades y tareas”

Relativo al tipo de herramientas para la comunicación, síncronas y asíncronas,

podemos mencionar que las primeras son aquéllas que permiten una
comunicación a tiempo real, para ello los participantes deben estar conectados
en el mismo momento, mientras que las herramientas de comunicación
asíncronas son aquéllas en las que la comunicación no se produce a tiempo real,
es decir, en las que los participantes no están conectados en el mismo espacio
de tiempo.

Características para seleccionar un Sistema de Gestión de Aprendizaje.

Como ya se ha comentado, existen diferentes sistemas de gestión de

aprendizaje en el mercado, algunos de código cerrado y otros de código abierto,
pero independientemente del tipo de licencia del software que se elija, la página
de evaluación de recursos de Commonwealth of Learning, nos recomienda que
debemos tomar en cuenta ciertas características para seleccionarlo como
plataforma educativa virtual, tal como se indica en la siguiente tabla.

También son criterios de suma importancia para la selección del sistema de

gestión de aprendizaje, que “ofrezcan servicios de consultoría adicionales, que
tengan un fuerte conocimiento del entorno universitario o empresarial, que sean
fácilmente accesibles ante problemas técnicos y funcionales y que cumplan con
los estándares de e-learning para poder migrar los contenidos a otras
plataformas.”
Ventajas de los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS)

Los Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS) ofrecen varias ventajas para
instituciones educativas, empresas y organizaciones que buscan facilitar la
administración y el proceso de aprendizaje.

Aquí hay algunas de las ventajas clave:

Acceso Global:
Los LMS permiten el acceso al contenido educativo desde cualquier lugar y en
cualquier momento, facilitando la formación en línea y el aprendizaje a distancia.
Flexibilidad y Autonomía:

Brindan a los estudiantes la flexibilidad de aprender a su propio ritmo, revisar el

material tantas veces como sea necesario y acceder a recursos adicionales
según sus necesidades.
Gestión Eficiente de Recursos:

Facilitan la gestión centralizada de materiales educativos, evaluaciones y

recursos, lo que simplifica la administración y distribución del contenido.
Seguimiento del Progreso:

Proporcionan herramientas para realizar un seguimiento del progreso del

estudiante, lo que facilita la evaluación continua y la identificación de áreas de
mejora.
Personalización del Aprendizaje:

Permiten la adaptación del contenido y las actividades de aprendizaje según las

necesidades y el nivel de habilidad de cada estudiante.
Colaboración y Comunicación:

Facilitan la interacción y colaboración entre estudiantes y profesores a través de

foros, mensajes, chats y otras herramientas de comunicación.
Ahorro de Tiempo y Recursos:

Reducen la necesidad de realizar tareas administrativas manuales al automatizar

procesos como la asignación de tareas, la gestión de calificaciones y la
generación de informes.
Acceso a Recursos Digitales:

Ofrecen acceso fácil a una amplia variedad de recursos digitales, incluyendo

videos, simulaciones, documentos y enlaces externos.
Escalabilidad:
Pueden adaptarse a diferentes tamaños de audiencia, desde pequeñas aulas
hasta grandes organizaciones, gracias a su capacidad de escalabilidad.
Análisis y Reportes:

Proporcionan informes detallados sobre el desempeño del estudiante, la

participación y otros datos relevantes para evaluar la efectividad del aprendizaje.
Facilitan el Cumplimiento Normativo:

Ayudan a garantizar el cumplimiento de normativas educativas y de formación al

rastrear y documentar la participación y el rendimiento.
Integración con Herramientas Externas:

Permiten la integración con otras herramientas y servicios, como plataformas de

videoconferencia, herramientas de autoría y sistemas externos.
Fomentan el Aprendizaje Autodirigido:

Favorecen el desarrollo de habilidades de aprendizaje autodirigido al ofrecer a

los estudiantes control sobre su proceso educativo.
Mejora Continua:

Permiten realizar ajustes y mejoras continuas en el contenido y las metodologías

de enseñanza basadas en el análisis de datos y la retroalimentación.
Estas ventajas hacen que los LMS sean herramientas valiosas para facilitar la
educación y la formación en diversos contextos. La elección del LMS específico
dependerá de las necesidades y objetivos particulares de la institución o la
organización.