Protocolo de Calificación de Instalación
Protocolo de Calificación de Instalación
PROTOCOLO DE
CALIFICACIÓN DE INSTALACIÓN
REDACTADO POR
Rol Nombre Fecha Firma
Analista QA Documental TI Nairubia Rivas
REVISADO POR
Rol Nombre Fecha Firma
Usuario Clave/Propietario
Alondra Muñoz
Técnico
Aseguramiento de Calidad Jorge Contreras
APROBADO POR
Rol Nombre Fecha Firma
LISTADO DE ANEXOS
Código Descripción
N/A N/A
HISTÓRICO DE CAMBIOS
Versión Fecha Descripción del Cambio
1.0 01-Ago-2022 Primera emisión
TABLA DE CONTENIDO
1 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 4
1.1 OBJETIVO ................................................................................................................................ 4
1.2 ALCANCE ................................................................................................................................. 4
1.2.1 FUERA DEL ALCANCE............................................................................................................................ 4
1.3 DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA ............................................................................................ 4
1.4 GLOSARIO ................................................................................................................................ 7
2 DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA ........................................................................................... 8
3 ESTRATEGIA Y METODOLOGÍA DE VALIDACIÓN .......................................................... 8
4 DOCUMENTACIÓN DE PRUEBAS .................................................................................... 8
5 GESTIÓN DE DESVIACIÓN DE PRUEBAS ........................................................................ 8
6 PRERREQUISITOS DE PRUEBA ....................................................................................... 8
7 ENTORNO DE LA PRUEBA ............................................................................................... 8
8 LISTA DE PRUEBAS .......................................................................................................... 9
1 INTRODUCCIÓN
1.1 OBJETIVO
El presente documento es el Protocolo de Calificación de Instalación (IQP) del Sistema de
Liberación de Productos en Cuarentena (desde ahora en adelante SLC), el cual opera en la sucursal
Droguería de Novofarma Service S.A. (desde ahora en adelante Novofarma), sede Santiago de Chile.
El sistema es utilizado para la gestión de información de los siguientes procesos:
Solicitud de Liberación de Productos en Cuarentena.
Gestión y administración del Portal WEB de Novofarma.
Carga de documento Certificado de Análisis en el Portal para productos farmacéuticos.
Consulta de Liberaciones de Productos desde el Portal WEB.
Gestión de Tarea de Liberación para liberación parcial.
Tal como se indica en el Plan de Validación [22], el objetivo de este documento es describir las
actividades de ejecución que se llevarán a cabo para verificar la instalación adecuada del sistema en
términos de.
Disponibilidad de la documentación del sistema (manuales de usuario, diagramas, etc.).
Configuración del Hardware y Software del Sistema.
Ajustes en la configuración de Seguridad.
1.2 ALCANCE
Este documento aplica al ciclo de vida de validación del sistema de Liberación de Productos en
Cuarentena, que opera actualmente en la sucursal Droguería de Novofarma.
Regulaciones:
[1] EUA FDA, CFR 21 parte 210 - “Buenas Prácticas de Fabricación vigentes en la Manufactura,
Proceso, Empaque o Almacenamiento de Productos Farmacéuticos ;General” (US Food & Drug
Administration - Code of Federal Regulations, Title 21, part 210, “Current Good Manufacturing
Practice in Manufacturing, Processing, Packaging, or Holding of Drugs; General”)
[2] EUA FDA, CFR 21 parte 211 - “Buenas Prácticas de Fabricación (GMP) vigentes de Productos
Farmacéuticos Terminados” (US Food & Drug Administration - Code of Federal Regulations, Title
21, part 211, “Current Good Manufacturing Practice (GMP) For Finished Pharmaceuticals”)
[3] Comunidad Europea - Guía para las Buenas Prácticas de Fabricación de Medicamentos (La
normativa que regula los medicamentos en la Comunidad Europeo, Volumen IV) (European
Community - Guide to Good Manufacturing Practice for Medicinal Products (The Rules Governing
Medicinal Products in the European Community, Volume IV))
[4] EUA FDA, CFR 21 parte 11 - “Registros Electrónicos y Firmas Electrónicas, Regulacion Final”
(US Food & Drug Administration - Code of Federal Regulations, Title 21, part 11, “Electronic
Records & Electronic Signatures”, Final Rule)
[5] Comisión Europea, La normativa que regula los medicamentos en la Unión Europea - Volumen
4: Buenas Prácticas de Fabricación de Medicamentos para Uso Humano y Veterinario, Anexo 11
– Junio 2011: Sistemas Computarizados (European Commission, The Rules Governing Medicinal
Products in the European Union - Volume 4: Good Manufacturing Practices Medicinal Products
for Human and Veterinary Use, Annex 11 - June 2011: Computerised Systems)
[6] Comisión Europea - La Normativa que regula los Medicamentos en la Unión Europea - Volumen
4 – Parte III: Gestión de Riesgos de Calidad – Enero 2006 (Guía ICH Q9 en Gestión de Riesgos
de la Calidad Paso 5) (European Commission - The Rules Governing Medicinal Products in the
European Union - Volume 4 – Part III: Quality Risk Management - January 2006 (ICH guideline
Q9 on quality risk management Step 5))
[7] Comisión Europea - La Normativa que regula los Medicamentos en la Unión Europea - Volumen
4 – Parte III: Sistema de Calidad Farmacéutico – Junio 2008 (Adopción de la guía ICH Q10 Paso
4) (European Commission - The Rules Governing Medicinal Products in the European Union -
Volume 4 – Part III: Pharmaceutical Quality System - June 2008 (Adoption as ICH Q10 guideline
Step 4))
[8] Instituto de Salud Pública de Chile - Norma Técnica 127 Buenas Prácticas de Manufactura (BP)
para la Industria de Productos Farmacéuticos
[9] Instituto de Salud Pública de Chile – Norma Técnica 147 Buenas Practicas de Almacenamiento
y Distribución para Droguerías y Depósitos Farmacéuticos de uso humano
[10] Resolución Exenta 108-22.01.2016 - Instructivo para el Usuario sobre el Control de Serie de
Productos Farmacéuticos de Uso Humano y Trámites Asociados.
Guías:
[11] EUA FDA - Guía para la Industria, Enfoque en Regulaciones Farmacéuticas de Buenas Prácticas
de Fabricación vigentes de los Sistemas de Calidad, Septiembre 2006 (US Food & Drug
Administration - Guidance for Industry Quality Systems Approach to Pharmaceutical Current Good
Manufacturing Practice Regulations, September 2006)
[12] EUA FDA - Guía para Validación de Procesos de la Industria: Principios y Prácticas Generales –
Revisión 1, Enero 2011 (US Food & Drug Administration - Guidance for Industry Process
Validation: General Principles and Practices – Revision 1, January 2011)
[13] EUA FDA - Principios Generales de Validación de Software; Guía final para la Industria y Personal
de FDA, Enero 2002 (US Food & Drug Administration - General Principles of Software Validation;
Final Guidance for Industry and FDA Staff, January 2002)
[14] EUA FDA - Guía para la Industria: CFR 21 Parte 11 - Registros Electrónicos y Firmas Electrónicas:
Alcance y Aplicación, Agosto del 2003 (US Food & Drug Administration - Guidance for Industry:
21 CFR Part 11 - Electronic Records and Electronic Signatures: Scope and Application, August
2003)
[15] PIC/S Buenas Prácticas para Sistemas Computarizados en Ambientes GxP Regulados, Guía del
Esquema de Cooperación de Inspección Farmacéutica, Septiembre 2007 (PIC/S Good Practices
for computerised systems in regulated “GxP” environment, Pharmaceutical Inspection Co-
operation Scheme guidance, September 2007)
[16] Foro GAMP - Guía GAMP, Un Enfoque basado en riesgos para el cumplimiento GxP de los
Sistemas Computarizados, Ver. 5.0 (GAMP Forum - GAMP Guide, A Risk based Approach to
Compliant GxP Computerized Systems - Ver. 5.0)
[17] Foro GAMP - Guía de Buenas Prácticas GAMP: La Validación de Sistemas Heredados (GAMP
Forum – GAMP Good Practice Guide: The Validation of Legacy Systems)
[18] Foro GAMP - Guía de Buenas Prácticas GAMP, Pruebas de Sistemas GxP (GAMP Forum -
GAMP Good Practice Guide, Testing of GxP Systems)
[19] Foro GAMP - Guía de Buenas Prácticas GAMP, Un Enfoque Basado en el Riesgo para el
Cumplimiento de Registros y Firmas Electrónicas (GAMP Forum - GAMP Good Practice Guide,
A Risk-Based Approach to Compliant Electronic Records and Signatures)
[20] Foro GAMP - Guía de Buenas Prácticas GAMP, Un Enfoque Basado en el Riesgo para la
Operación Sistemas Computarizados GxP (GAMP Forum - GAMP Good Practice Guide, A Risk-
Based Approach to Operation of GxP Computerized Systems)
Documentación interna:
[21] Anexo Plan Maestro de Validación/Calificación, NF-10-03
[22] Plan de Validación de SLC, SLC.VP.001
[23] Procedimiento del Plan de Pruebas de SLC, SLC.VP.001_TPL
[24] Requerimientos de Usuario de SLC, SLC.URS.001
[25] Especificaciones de Configuración de SLC, SLC.CSP.001
[26] Análisis de Riesgo de SLC, SLC.RA.001
1.4 GLOSARIO
4 DOCUMENTACIÓN DE PRUEBAS
Toda la documentación de validación, generada durante la ejecución de la Fase de Prueba actual, será
archivada bajo la responsabilidad de Aseguramiento de la Calidad y el Propietario del Sistema.
La documentación de ejecución para la Fase de Prueba actual incluirá también los siguientes formatos,
descritos en el documento Procedimiento del Plan de Prueba (ver Anexo 1 del Plan de Validación,
SLC.VP.001_TPL):
Formato de Planificación de Pruebas (Adjunto A)
Formato de Nota de Prueba (Adjunto B)
Formato de Desviación de Prueba (Adjunto C)
Formato de Progreso de Prueba (Adjunto D)
Formato de Informe de Prueba (Adjunto E)
Formato de Evidencia de Prueba (Adjunto F)
6 PRERREQUISITOS DE PRUEBA
Antes de la ejecución de IQ, los siguientes prerrequisitos se han verificado:
El Protocolo de Pruebas correspondiente ha sido aprobado
El Protocolo de Calificación de Diseño ha sido aprobado
7 ENTORNO DE LA PRUEBA
La sesión de la prueba de Calificación de Instalación será ejecutada en el Entorno de Producción
8 LISTA DE PRUEBAS
En la siguiente tabla se reporta la lista de scripts de prueba de IQ.
SLC.IQT.001
Resultado Obtenido
Evidencia
No Acción de Prueba Resultado Esperado Comentarios / ID del Adjunto
de Prueba NO
CUMPLE
CUMPLE
Verificar que el Manual de El documento se encuentra
Usuario está disponible y disponible de acuerdo a lo
se ha ejecutado la reportado en el documento
1. capacitación relacionada de Especificaciones de X N/A 1
Configuración (CSP) y la
capacitación relacionada ha
sido ejecutada
Verificar la disponibilidad de La Calificación de
la Calificación de Infraestructura IT se
Infraestructura IT encuentra disponible y las
2. X N/A 2
actividades relacionadas se
encuentran adecuadamente
documentadas
SLC.IQT.001
Resultado Obtenido
Evidencia
No Acción de Prueba Resultado Esperado Comentarios / ID del Adjunto
de Prueba NO
CUMPLE
CUMPLE
Verificar la disponibilidad de La Calificación de
la Calificación de Proveedor se encuentra
Proveedor disponible y las actividades
3. X N/A SLC.IQT.001/N001 - 3
relacionadas se encuentran
adecuadamente
documentadas
Verificar la presencia de Acuerdos formales
acuerdos formales incluyendo declaraciones
incluyendo declaraciones claras sobre las
4. X N/A 4
claras sobre las responsabilidades del
responsabilidades del tercero se encuentran
proveedor disponibles
SLC.IQT.001
N° DE
RESULTADO DE EJECUCIÓN DE PRUEBA DESVIACIÓN
EJECUCIÓN
SLC.IQT.002
Resultado Obtenido
Evidencia de
No Acción de Prueba Resultado Esperado Comentarios / ID del Adjunto
Prueba NO
CUMPLE
CUMPLE
Identificar al cliente 1: Se ha identificado el
1. ID: NBLENOV201 Cliente X N/A 1
SLC.IQT.002
Resultado Obtenido
Evidencia de
No Acción de Prueba Resultado Esperado Comentarios / ID del Adjunto
Prueba NO
CUMPLE
CUMPLE
Repetir pasos 2 a 3 para dos Cada uno de los clientes
equipos clientes adicionales, identificados ha sido
cuyos usuarios estén configurado de manera
registrados como usuarios del coherente en cuanto a lo
SLC, según documento definido en el documento
Anexo 1 - Listado de Especificaciones de
4. Componentes de HW y SW Configuración y Diseño. X N/A 4
(INF.DSP.001_HWS) de la
Calificación de Infraestructura
TI de Novofarma.
CÓDIGO DEL DOCUMENTO:
Liberación de Productos en Cuarentena SLC.IQP.001
VERSIÓN: 1.0
PROTOCOLO DE CALIFICACIÓN DE INSTALACIÓN
PÁGINA 3 DE 3
SLC.IQT.002
N° DE
RESULTADO DE EJECUCIÓN DE PRUEBA DESVIACIÓN
EJECUCIÓN
SLC.IQT.003
Resultado Obtenido
Evidencia de
No Acción de Prueba Resultado Esperado Comentarios / ID del Adjunto
Prueba NO
CUMPLE
CUMPLE
Identificar al servidor 1
(producción):
Se ha identificado al
1. X N/A 1
Servidor
ID: SRVM-AXMON01
El servidor identificado, ha
sido configurado de
Verificar que el servidor
manera coherente en
identificado haya sido
cuanto a lo definido en el
2. configurado de manera X N/A 2
documento
coherente en cuanto a lo
Especificaciones de
definido
Configuración y Diseño.
CÓDIGO DEL DOCUMENTO:
Liberación de Productos en Cuarentena SLC.IQP.001
VERSIÓN: 1.0
PROTOCOLO DE CALIFICACIÓN DE INSTALACIÓN
PÁGINA 2 DE 3
SLC.IQT.003
Resultado Obtenido
Evidencia de
No Acción de Prueba Resultado Esperado Comentarios / ID del Adjunto
Prueba NO
CUMPLE
CUMPLE
Repetir el paso 2 para los Los servidores han sido
servidores adicionales que configurados de manera
soportan el SLC dentro de coherente en cuanto a lo
Novofarma. definido en el documento
3. N/A X 3 - SLC.IQT.003/D001
Especificaciones de
Configuración y Diseño.
CÓDIGO DEL DOCUMENTO:
Liberación de Productos en Cuarentena SLC.IQP.001
VERSIÓN: 1.0
PROTOCOLO DE CALIFICACIÓN DE INSTALACIÓN
PÁGINA 3 DE 3
SLC.IQT.003
N° DE
RESULTADO DE EJECUCIÓN DE PRUEBA DESVIACIÓN
EJECUCIÓN
Código de Desviación:
01 CUMPLE NO CUMPLE SÍ NO
SLC.IQT.003/D001
Nombre Cargo Fecha Firma
SLC.IQT.004
Resultado Obtenido
Evidencia de
No Acción de Prueba Resultado Esperado Comentarios / ID del Adjunto
Prueba
CUMPLE NO CUMPLE
Verificar que los datos Los datos son gestionados
generados por el sistema son como se indica en el
gestionados de acuerdo con documento
1. X N/A 1
lo indicado en las Especificaciones de
Especificaciones de Configuración y Diseño.
Configuración y Diseño.
Compruebe que los datos La copia de seguridad está
generados por el sistema son programada como se
respaldados a través de describe en el documento
copias de seguridad de Especificaciones de
2. X N/A 2
automáticas de acuerdo con Configuración y Diseño.
lo indicado en las
Especificaciones de
Configuración y Diseño.
CÓDIGO DEL DOCUMENTO:
Liberación de Productos en Cuarentena SLC.IQP.001
VERSIÓN: 1.0
PROTOCOLO DE CALIFICACIÓN DE INSTALACIÓN
PÁGINA 2 DE 2
SLC.IQT.004
N° DE
RESULTADO DE EJECUCIÓN DE PRUEBA DESVIACIÓN
EJECUCIÓN
SLC.IQT.005
Resultado Obtenido
Evidencia de
No Acción de Prueba Resultado Esperado Comentarios / ID del Adjunto
Prueba
CUMPLE NO CUMPLE
Verificar que el sistema La configuración cumple
Portal Web de Novofarma con el documento de
asigna para cada usuario un SLC.CDS.001.
1. X N/A 1
conjunto único de:
ID de Usuario
Contraseña
Verificar que los parámetros La configuración de los
de las políticas de parámetros de las políticas
contraseñas del Portal Web de contraseñas cumple con
de Novofarma están el documento
2. X N/A 2
configurados de acuerdo a SLC. CDS.001.
las Buenas Prácticas y con
lo definido en el documento
de SLC.CDS.001.
CÓDIGO DEL DOCUMENTO:
Liberación de Productos en Cuarentena SLC.IQP.001
VERSIÓN: 1.0
PROTOCOLO DE CALIFICACIÓN DE INSTALACIÓN PÁGINA 2 DE 2
SLC.IQT.005
N° DE
RESULTADO DE EJECUCIÓN DE PRUEBA DESVIACIÓN
EJECUCIÓN
Título del Script de Prueba Verificación de Perfiles de usuarios y privilegios del Portal Web de Novofarma
Objetivo\Descripción del Verificar que los perfiles de usuarios y privilegios relacionados están configurados de acuerdo al documento de
Script de Prueba Especificaciones de Configuración y Diseño.
Criterio de Aceptación Los perfiles y privilegios relacionados son consistentes con la documentación de especificaciones de configuración.
Especificaciones de
SLC.URR.016, SLC.URR.018, SLC.URR.020, SLC.CSP.001 §4.4
Referencia
Prerrequisitos del Script de
Documento de Especificaciones de Configuración y Diseño (CDS) emitido y aprobado
Prueba
SLC.IQT.006
Resultado Obtenido
Evidencia de
No Acción de Prueba Resultado Esperado Comentarios / ID del Adjunto
Prueba
CUMPLE NO CUMPLE
Verificar que los perfiles de Los perfiles de usuarios
usuarios configurados en el están configurados en el
Portal Web de Novofarma sistema tal como se reporta
para el acceso al sub- en el documento de
módulo de Liberación en Especificaciones de
Cuarentena son: Configuración y Diseño
Administradores (SLC.CDS.001)
Comercial
Dirección Técnica
1. Logística NFS X N/A 1
Dirección
Técnica_producción
Dirección Técnica (Línea
CO)
Dirección Técnica_Baja
Dirección
Técnica_Prod_Baja
Dirección Técnica NFS
Dirección
Técnica_prod_inc_Ret
CÓDIGO DEL DOCUMENTO:
Liberación de Productos en Cuarentena SLC.IQP.001
VERSIÓN: 1.0
PROTOCOLO DE CALIFICACIÓN DE INSTALACIÓN PÁGINA 2 DE 4
SLC.IQT.006
Resultado Obtenido
Evidencia de
No Acción de Prueba Resultado Esperado Comentarios / ID del Adjunto
Prueba
CUMPLE NO CUMPLE
Verificar los privilegios de Los Privilegios de los
los perfiles de usuarios perfiles de usuarios resultan
asociados al proceso de estar configurados como se
2. liberación de productos en describen en el documento X N/A 2
cuarentena en el Portal de Especificaciones de
Web de Novofarma Configuración y Diseño
(SLC.CDS.001).
Verificar que los Los administradores del
administradores del Portal sistema no están
Web de Novofarma no involucrados en el proceso
están involucrados en el
proceso de liberación de
productos en cuarentena
especificado:
Los administradores
pertenecen al
departamento en el cual
el sistema está
3. X N/A 3
instalado pero no son
operadores,
supervisores, revisores
ni gerentes
o
Los administradores
pertenecen a diferentes
departamentos de
Novofarma (TI,
mantenimiento,
validación, QA)
CÓDIGO DEL DOCUMENTO:
Liberación de Productos en Cuarentena SLC.IQP.001
VERSIÓN: 1.0
PROTOCOLO DE CALIFICACIÓN DE INSTALACIÓN PÁGINA 3 DE 4
SLC.IQT.006
Resultado Obtenido
Evidencia de
No Acción de Prueba Resultado Esperado Comentarios / ID del Adjunto
Prueba
CUMPLE NO CUMPLE
Verificar que los siguientes Cuentas genéricas y
tipos de cuentas no estén obsoletas no están
configuradas en el Portal configuradas en el sistema
Web de Novofarma:
Cuentas genéricas de
cualquier tipo
(incluyendo el
vendedor, a menos que
esté debidamente
4. N/A X SLC.IQT.006/N001 - 4
documentado y
administrado siguiendo
un procedimiento
específico)
Cuentas obsoletas
(usuarios que hayan
dejado la compañía o el
departamento, no
usando más el sistema)
Verificar la disponibilidad de La Lista de Usuarios se
una Lista de Usuarios o encuentra disponible y es
documento equivalente que coherente con los usuarios
5. trace y controle los usuarios configurados en el sistema. X N/A 4
con acceso permitido al No existe ninguna cuenta
sistema por grupo de genérica u obsoleta
usuarios disponible
Para cada usuario con Los registros se encuentran
acceso permitido al portal, disponibles
6. verifique la disponibilidad de X N/A SLC.IQT.006/N002 - 5
un registro de capacitación
correspondiente
CÓDIGO DEL DOCUMENTO:
Liberación de Productos en Cuarentena SLC.IQP.001
VERSIÓN: 1.0
PROTOCOLO DE CALIFICACIÓN DE INSTALACIÓN PÁGINA 4 DE 4
SLC.IQT.006
N° DE
RESULTADO DE EJECUCIÓN DE PRUEBA DESVIACIÓN
EJECUCIÓN
SLC.IQT.007
Resultado Obtenido
Evidencia
No Acción de Prueba Resultado Esperado Comentarios / ID del Adjunto
de Prueba
CUMPLE NO CUMPLE
Verificar que los La configuración cumple
dispositivos portátiles de RF con el documento
de los prerrequisitos estén Especificaciones de
configurados de manera Configuración y Diseño
coherente en cuanto a lo (SLC.CDS.001) del sistema
definido en el Anexo 1 –
1. Listado de Componentes de X N/A 1
HW y SW de las
Especificaciones de Diseño
de la Calificación de
Infraestructura IT de
Novofarma
(INF.DSP.001_HWS)
CÓDIGO DEL DOCUMENTO:
Liberación de Productos en Cuarentena SLC.IQP.001
VERSIÓN: 1.0
PROTOCOLO DE CALIFICACIÓN DE INSTALACIÓN PÁGINA 2 DE 3
SLC.IQT.007
Resultado Obtenido
Evidencia
No Acción de Prueba Resultado Esperado Comentarios / ID del Adjunto
de Prueba
CUMPLE NO CUMPLE
Verificar que el sistema está La información está de
conectado con los acuerdo con lo descrito en
dispositivos portátiles de RF el documento
2. listados en los prerrequisitos Especificaciones de X N/A 2
Configuración y Diseño
(SLC.CDS.001)
CÓDIGO DEL DOCUMENTO:
Liberación de Productos en Cuarentena SLC.IQP.001
VERSIÓN: 1.0
PROTOCOLO DE CALIFICACIÓN DE INSTALACIÓN PÁGINA 3 DE 3
SLC.IQT.007
N° DE
RESULTADO DE EJECUCIÓN DE PRUEBA DESVIACIÓN
EJECUCIÓN