EVALUACIÓN 60%
NATHALIA ALEXANDRA ORTIZ TARAZONA
T.I [Link]
LAURA MILENA MONTEJO FLOREZ
C.C 37.392.198
GLADYS LILIANA ROJAS CÁCERES
C.C [Link]
TATIANA ISABEL VARGAS ROJAS
C.C [Link]
CAMILO ANDRES REGINO OJEDA
C.C [Link]
CARLOS AUGUSTO SUÁREZ JÁUREGUI
COD: 1985294
UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS MODALIDAD A DISTANCIA
TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION
SAN JOSE DE CUCUTA
“Formando líderes para la construcción de un nuevo país en paz”
Universidad de Pamplona 2021 1
Pamplona - Norte de Santander - Colombia
Tels: (7) 5685303 - 5685304 - 5685305 - Fax: 5682750
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TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓNEVALUACION 60%29-05-2021
1. Qué puede decir la Teoría del campo de Lewin sobre las Relaciones Humanas
2. Cómo administrador, hablar de sus diferentes necesidades básicas.
3. En qué condiciones se pueden presentar casos Motivación y
Desmotivación en la empresa.
4. Dar por lo menos cinco ejemplos de Frustración y Compensación.
5. Realizar un ensayo de lo que es moral para usted, y cómo influye ésta en la
actitud empresarial.
6. Diferenciar de manera clara los diversos estilos de liderazgo.
1. La Teoría de las Relaciones Humanas trae como enfoque principal la
motivación, el liderazgo, la comunicación, la organización informal, la dinámica
de grupos y en si otras herramientas que ayudan a conseguir un clima laboral
adecuado para el logro de los objetivos en las organizaciones.
La Teoría de las Relaciones Humanas da inicio a una nueva conceptualización
de la naturaleza del ser humano social:
El trabajador es una criatura social con sentimientos, deseos y miedos.
El hombre se ve motivado por ciertas necesidades y estas pueden ser
logradas por las mismas relaciones interpersonales con los miembros de la
organización, depende del clima motivacional, si éste es bueno o regular de
igual forma es el rendimiento individual, los momentos de descanso son
importantes no sólo porque reducen la fatiga física individual, sino
principalmente porque son un medio para que las personas interactúen y
formen grupos sociales.
El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un estilo
adecuado de supervisión y liderazgo.
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Las normas del grupo sirven de mecanismo reguladores del comportamiento
de los miembros, sirviendo desde luego de control adoptando estas
posturas positivas (estímulos, aceptación social) o negativas (burlas,
rechazo, sanción).
TEORÍA DEL CAMPO DE LEWIN
Lewin afirma que se deben explicar las acciones del hombre a partir del hecho de que
percibe caminos y medios particulares para descargar determinadas tensiones. Al
individuo le atraen las actividades que ve como medios de liberar su tensión; para él,
tienen valencia positiva, y experimenta una fuerza que lo impulsa a realizarlas. Otras
actividades tienen el efecto opuesto: el individuo encuentra en ellas la posibilidad de
aumentos de tensión; se dice que tienen valencia negativa y que generan fuerzas
repulsivas.
Toda la conducta o, por lo menos, toda conducta intencional, es motivada; la impulsan
tensiones, la mueven fuerzas, la dirigen valencias, y tiene metas.
En 1935 Kurt Lewin se refiere al comportamiento social, se basó en dos supuestos:
• El comportamiento humano se deriva de la totalidad de los hechos coexistentes.
• Estos hechos tienen la característica de que cada parte depende de la interacción
con las demás partes.
Propone la ecuación: C = f(P.M)
C = Comportamiento
F = En Función
P = Persona
M = El Ambiente o el Medio que lo rodea.
Según Lewin toda necesidad crea un estado de tensión en el individuo, una
predisposición a la acción.
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2. Las necesidades básicas humanas son fuerzas conscientes o inconscientes que
determinan el comportamiento causado por necesidades internas del individuo, el
cual se orienta a lograr los objetivos que pueden satisfacer tales necesidades.
El hombre pasa por tres niveles o estados de motivación, a medida que crece y
madura va sobrepasando estos estados y desarrolla nuevas necesidades. Los tres
niveles corresponden a necesidades fisiológicas, psicológicas y de
autorrealización.
Necesidades Fisiológicas Llamadas necesidades primarias, ellas son:
alimentación, sueño, actividad física, satisfacción sexual, abrigo y protección
contra los elementos y seguridad física contra los peligros.
Necesidades Psicológicas Son necesidades secundarias, exclusivas del hombre,
adquiridas y desarrolladas en el transcurso de la vida, tenemos:
Necesidad de Seguridad Íntima: es la necesidad que lleva el individuo a su
autodefensa, búsqueda de la protección contra el peligro, la amenaza, busca la
tranquilidad personal.
Necesidad de Participación: es la de formar parte de algo, de tener contacto
humano, de participar con otras personas.
Necesidad de Autoconfianza: se refiere a la manera como cada persona se ve y
se evalúa la autoestima y la consideración que tiene consigo mismo.
Necesidad de Afecto: necesidad de dar y recibir cariño.
Necesidad de Autorrealización: son las más elevadas, producto de la educación
y la cultura, es la síntesis de las demás necesidades, es el impulso de cada
individuo para realizar su propio potencial.
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3. MOTIVACION
La motivación laboral hace referencia a la capacidad que tiene una empresa de
mantener implicados a sus empleados para ofrecer el máximo rendimiento y conseguir
así, los objetivos empresariales marcados por la organización.
Esta motivación en el trabajo es clave para aumentar la productividad empresarial y el
trabajo del equipo en las diferentes actividades que realizan, además de que cada
integrante se sienta realizado en su puesto de trabajo y se identifique con los valores
de la empresa. Es la mejor forma para que los trabajadores se consideren parte
importante de la empresa y den el máximo por ella.
Una de las cosas más productivas que los equipos de recursos humanos y los
gerentes de recursos humanos pueden hacer es crear una cultura sólida que ayude a
los empleados a ser ellos mismos en el trabajo.
"Permita que las personas sean ellas mismas. La gente quiere ser GRANDE, las
grandes compañías les permiten ser GENIAL". Arte Nathan
DESMOTIVACION
La desmotivación empresarial es una amenaza constante para las organizaciones.
Consiste en un desinterés progresivo en su puesto de trabajo o, en muchos casos,
insatisfacción laboral. Esto puede causar que el personal se sienta frustrado, sin motivación en
el trabajo y, por tanto, no ofrezca todo el rendimiento que podría aportar.
La baja motivación puede presentarse en cualquier momento. Por eso es conveniente
contar con los recursos necesarios para prevenirla, como es el caso de las encuestas
con las que analizar el clima laboral y preocuparse por la situación de cada empleado.
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FRUSTRACIÓN Y COMPENSACIÓN
En ocasiones no se satisfacen las necesidades, cuando esto ocurre surge la
frustración, que no permite liberar la tensión y mantiene el estado de
desequilibrio.
En resumen toda necesidad humana puede ser satisfecha, frustrada o
compensada.
La frustración puede originar ciertas reacciones a saber:
• Alteración del comportamiento
• Agresividad
• Reacciones emocionales
• Alienación y apatía
EJEMPLOS DE FRUSTRACION
1 Herramientas obsoletas.
2 Un mal jefe.
3 Una oficina incómoda (mucho frio o calor, mobiliario desfasado, etc.)
4 La falta de formación.
5 Horarios rígidos.
6 Malas formas, gritos.
7 No poder teletrabajar sin motivo.
8 Cuellos de botella que no se gestionan.
COMPENSACION
Ofrecer compensaciones laborales en tu empresa también contribuye a que
ésta sea vista como un lugar mucho más atractivo para trabajar al momento de
publicar cualquier vacante, lo que se traduce en una mejor reputación en el
mercado.
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COMPENSACIONES EN UNA EMPRESA:
1. Seguro médico
2. Vacaciones
3. Aguinaldo
4. Flexibilidad laboral
5. Fondo de ahorro
6. Bonos de productividad
7. Seguro de gastos médicos mayores
4. MORAL
La moral es un concepto abstracto e intangible, es una consecuencia del estado
motivacional provocado por la satisfacción o insatisfacción de las necesidades
de los individuos.
La moral se eleva cuando las necesidades individuales encuentran medios y
condiciones de satisfacción y disminuye cuando las mismas encuentra barreras
externas o internas que impiden su satisfacción y provocan frustración.
Una moral alta va acompañada de una actitud de interés, identificación, fácil
aceptación, entusiasmo, impulso positivo con relación al trabajo.
5. LIDERAZGO.
El liderazgo es necesario en todos los tipos de organización humana,
principalmente en las empresas y en cada uno de sus departamentos. Es
también esencial en las demás funciones de la administración porque el
administrador necesita conocer la motivación humana y saber conducir a las
personas, esto es, ser líder.
El liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, orientada a
la consecución de uno o diversos objetivos específicos mediante el proceso de
comunicación humana.
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El liderazgo fenómeno social que ocurre exclusivamente en grupos sociales,
debe ser analizado en función de las relaciones interpersonales en determinada
estructura social y no del examen de una serie de características individuales.
Debe distinguirse entre el concepto de liderazgo como cualidad personal
(combinación esencial de características personales que hacen de un individuo
un líder) y el de liderazgo como función (derivado de una distribución de la
autoridad para tomar decisiones dentro de una empresa). El grado de
cualidades de liderazgo demostrada por un individuo depende no sólo de sus
propias características, sino también de las características de las situaciones en
que se encuentra. El comportamiento del líder (que involucra funciones como
planear, informar evaluar, arbitrar, controlar, recompensar, estimular penalizar,
etc) debe ayudar al grupo a alcanzar sus objetivos, en otras palabras, a
satisfacer sus necesidades. Así, el individuo que pueda dar mayor asistencia y
orientación al grupo (seleccionar o ayudar al grupo a seleccionar las mejores
alternativas para sus problemas) para que alcance un estado satisfactorio, tiene
mayores posibilidades de ser considerado su líder. En consecuencia el
liderazgo es un asunto de reducción de la incertidumbre del grupo. El
comportamiento que ayuda a conseguir esa reducción es la selección. El
liderazgo es una proceso continuo de selección que permite a la empresa
avanzar hacia su meta, a pesar de todas las perturbaciones internas y externas.
Desde ese punto de vista, el liderazgo es una cuestión de toma de decisión del
grupo.
La relación entre líder y subordinados se basa en tres generalizaciones a saber:
• La vida de cada individuo puede verse como una lucha continúa por satisfacer
necesidades, aliviar tensiones y mantener el equilibrio.
• En nuestra cultura, la mayor parte de las necesidades individuales se
satisface a través de las relaciones con otros individuos o con grupos de
individuos.
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• Para cualquier individuo, el proceso de relación con otros individuos es un
proceso activo y no pasivo de satisfacción de necesidades. En otras palabras, el
individuo no espera pasivamente que la relación capaz de proporcionarle los
medios de satisfacer una necesidad ocurra de manera natural, sino que busca
las relaciones adecuadas para lograrlo o utiliza las que ya existen, con el fin de
satisfacer sus necesidades personales.
Según esta concepción, el liderazgo, que depende de las necesidades
existentes en determinada situación, es una relación entre un individuo y un
grupo. Este concepto de liderazgo se basa en una relación funcional que sólo
existe cuando un grupo percibe que un líder posee o controla los medios para
satisfacer sus necesidades, por tanto seguirlo puede constituir para el grupo un
medio de aumentar la satisfacción de sus necesidades o de evitar su
disminución. El líder se ve como un medio para conseguir los objetivos
deseados por un grupo. El grupo puede seleccionar, elegir o aceptar con
espontaneidad un líder porque éste posee y controla los medios (habilidad
personal, conocimiento, dinero, relaciones, propiedades, etc.) que el grupo
desea utilizar para alcanzar sus objetivos; es decir, para aumentar la
satisfacción de sus necesidades.
Según Hersey y Blanchard exponen que el liderazgo es el proceso de ejercer
influencia sobre un individuo o un grupo de individuos que se esfuerzan por
lograr sus objetivos en determinada situación. Si el liderazgo es una influencia
interpersonal, conviene aclarar lo que significa influencia. La influencia es una
fuerza psicológica, “una transacción interpersonal en la cual una persona actúa
con la intención de modificar el comportamiento de otra”. En general, la
influencia implica conceptos como poder y autoridad, y abarca todas las manera
de introducir cambios en el comportamiento de las personas o grupos de
personas.
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