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INFORME DE EVALUACIÓN PSICOLABORAL
ADMINISTRATIVO DE OPERACIONES
Confidencial - Información válida para el cargo Indicado
I.- INFORMACIÓN DE POSTULANTE
Nombre Rut
[Link] Nacto Estado civil Estudios / Postgrado
Teléfono Familiar en PF Fecha de Evaluación Exp. Renta
Psicólogo Evaluador Pruebas Aplicadas
Rodrigo Araya Santander Kostick Papi y PBLL
Categoria del Postulante Correo Electrónico
Recomendable
II.- NIVEL DE COMPETENCIAS OBSERVADO
Competencias Puntuación Nivel
Orientación a la Calidad 3 Esperado
Servicio al Cliente 3 Esperado
Autocuidado y Seguridad 3 Esperado
Planificación y Organización 3 Esperado
Orientación al Logro 3 Esperado
III.- SÍNTESIS Y SUGERENCIAS
En base a lo señalado, se considera a Marcelo Eduardo Alvarez Huenchucheo como
RECOMENDABLE para el cargo de Administrativo de Operaciones, puesto que cuenta con
las competencias necesarias para desempeñar adecuadamente el cargo, destacando su
capacidad para cumplir con sus funciones de manera ordenada y planificada, además de
compromiso para solucionar problemas u optimizar los procesos de los cuales es parte,
así como la utilización de los epp de manera regular cuando debe desarrollar labores en
terreno, además de sus habilidades interpersonales para desarrollar adecuadas
relaciones interpersonales con clientes externos e internos. Sin embargo, reconoce que
se le dificulta establecer límites con la exigencia de parte de jefaturas o supervisores
directo, lo que podría exponerlo a un cuadro de estrés en el largo plazo, para esto se
recomienda instarlo a reconocer la importancia de establecer una comunicación directa
con su jefatura para focalizar su esfuerzo en cumplir sus responsabilidades, antes de
colaborar con los demás.
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IV.- INTEGRACIÓN DE RESULTADOS
Fortalezas
Es responsable en el cumplimiento de sus funciones, respetando las órdenes que le ha
entregado su jefatura, comprometiéndose en el logro de las tareas asignadas. Además,
cuando considera que ya posee un rendimiento óptimo, propone ideas para mejorar la
administración de los recursos que dispone, logrando incluso aumentar los indicadores de
productividad o disminuir los costos.
Se preocupa por prestar un servicio eficaz con todo tipo de clientes, independiente de las
características personales de éstos, además logra adaptarse a los contextos laborales y
demandas de las personas, puesto que considera a los clientes (internos o externos)
como los motores de un negocio.
Desarrolla los procedimientos utilizando los elementos de protección personal, además
permanece alerta a los riesgos que se pueden presentar en su entorno, principalmente
los relacionados al desplazamiento de maquinarias dentro de las instalaciones.
Cuando se le asignan varias responsabilidades u objetivos a la vez, se orienta a
planificarse de acuerdo a la urgencia o plazos de entregas pactados con los clientes,
tratando de cumplir con los plazos o bien flexibilizar ante los requerimientos urgentes que
le puede destinar su jefatura. Además se apoya en planillas Excel y pizarras o agendas
para no perder el foco en sus responsabilidades.
Exhibe una adecuada orientación al logro de objetivos y se muestra perseverante, ágil y
autónomo para resolver inconvenientes cuando desarrolla sus funciones, además destaca
su responsabilidad con los compromisos que adquiere, mostrándose motivado cuando
requiere dar fluidez a los procesos o solucionar problemas de manera autónoma.
Aspectos a mejorar (Brecha)
Si bien posee la capacidad de acatar instrucciones y desarrollarlas de manera eficiente,
en algunas ocasiones esta actitud le genera un alto grado de autoexigencia personal,
puesto que se le dificulta establecer límites cuando le solicitan ayuda compañeros o
jefaturas, ocasionándole cuadros de estrés permanentes que podrían afectar su
rendimiento o motivación.
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V.- ACTITUD ANTE LA ENTREVISTA
Se presenta puntualmente a la hora acordada para la evaluación de modo online,
vistiendo una tenida acorde al contexto laboral. En relación a su actitud frente al proceso,
se observa como una persona amable y cordial, expresando sus ideas y conceptos de
manera clara y precisa. Reside en la comuna de Puerto Montt junto a sus abuelos.
A nivel educacional, posee el título de Técnico Nivel Medio en Administración de
Empresas. En relación a su experiencia laboral, inicia su trayectoria en la empresa MyG
Group en el cargo de Cajero Bancario, desempeñándose desde el año 2017 al 2018.
Posteriormente, en el año 2019, asume el rol de Cajero en la empresa Chilexpress. Luego,
continúa su experiencia en el cargo de Ayudante de Bodega en Restaurante Pa´Mar
Adentro durante el año 2019. En el año 2020 se desempeña como Asistente Contable en
la empresa Orza Spa. Posteriormente, asume el rol de Asistente Administración Logística
en la empresa RK Consulting durante al año 2021. Finalmente, durante al año 2022,
cumple la función de Asistente Administración Contable en la empresa Visión Social.
Marcelo refiere que espera contar con estabilidad laboral y asumir mayores desafíos
laborales para poder adquirir mayores conocimientos y experiencia en este rubro de
alimentos. Además, posee el interés de poder desarrollar labores en recursos humanos en
un futuro próximo. Por otro lado, informa que se encuentra interesado en asumir esta
vacante, pero también ha postulado a otras ofertas de empleo.
NIVEL ESPERADO DE LA COMPETENCIA
Orientación a la Calidad
Gestiona adecuadamente sus procesos, considerando riesgos y oportunidades, mediante la
permanente implementación de mejoras y es consciente de su contribución a la calidad.
Obteniendo resultados efectivos que satisfacen los requerimientos y expectativas de las partes
interesadas.
Servicio al Cliente
Identifica las necesidades de los clientes con la finalidad de brindar un servicio que dé respuesta a
las mismas, buscando que el cliente se sienta satisfecho con la atención brindada, generando
relaciones a largo plazo, basadas en la confianza y respeto mutuo.
Autocuidado y Seguridad
Cumple con todas las normas y procedimientos de seguridad definidos por la empresa,
identificando oportunamente los riesgos asociados y actuando de acuerdo a lo esperado frente a
ellos.
Planificación y Organización
Planifica y organiza el trabajo de manera eficiente, integrando variables, recursos y
proyectándose en el tiempo. Realiza seguimiento y toma acciones correctivas, para ejecutar las
tareas en los tiempos esperados.
Orientación al Logro
Logra los objetivos esperados, utilizando eficientemente los recursos disponibles. Ante
inconvenientes persevera y busca vías alternativas para conseguirlos.
