ALVARO RESTREPO DOMINGUEZ

DOCENTE
Universidad Popular del Cesar
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CONTENIDO

1. Administración Científica ............................................................................. 3

2. Enfoque Clásico de la Administración ......................................................... 5
3. Humano-Relacionismo................................................................................. 8
4. Escuela Matemática (Enfoque Cuantitativo) .............................................. 11
5. Neohumano-Relacionismo......................................................................... 13
6. Escuela Sistémica ..................................................................................... 16
7. Estructuralismo .......................................................................................... 19
8. Enfoque Neoclásico o Eclectico ................................................................. 22
9. Enfoques de Administración en el Siglo XXI .............................................. 25
VIDEOS TEORIAS ADMINISTRATIVAS ...................................................... 28
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1. Administración Científica

La teoría de la Administración Científica, desarrollada por Frederick Winslow

Taylor, se destaca por su enfoque sistemático y riguroso para mejorar la
eficiencia en los procesos industriales. Taylor abogaba por la aplicación de
métodos científicos para analizar y optimizar cada aspecto del trabajo, desde
los tiempos y movimientos requeridos para completar una tarea hasta la
selección y capacitación del personal. Uno de los énfasis principales de esta
teoría radica en el estudio detallado de los procesos laborales, donde cada
tarea se descompone en sus elementos más básicos para identificar áreas de
mejora y eliminar cualquier movimiento o actividad innecesaria que pueda estar
afectando la productividad. Además, la división del trabajo y la especialización
permiten asignar a cada trabajador tareas específicas que puedan realizar de
manera eficiente, maximizando así la productividad en el conjunto de la
organización.

Otro énfasis importante de la Administración Científica es la implementación de

sistemas de incentivos salariales basados en el rendimiento. Taylor introdujo la
idea de pagar a los trabajadores en función de su productividad, lo que
incentivaba a los empleados a alcanzar o superar los estándares establecidos.
Este enfoque motivacional no solo promovía la eficiencia individual, sino que
también fomentaba un ambiente de competencia saludable entre los
trabajadores, contribuyendo así al aumento general de la productividad en la
organización. En resumen, la Administración Científica de Taylor se distingue
por su búsqueda constante de la eficiencia a través de métodos científicos y la
aplicación de incentivos para promover un rendimiento óptimo en el lugar de
trabajo.

Fecha: Finales Siglo XIX Principios del Siglo XX (1.900)

País: Estados Unidos

Autores: Frederick W. Taylor

Otros Autores: Charles Babbage – Henry Metcalf – Lawrence Gantt

Obra: Principios de la Administración Científica (1911)

Este escrito Trata sobre la aplicación de métodos científicos para aumentar la

eficiencia en la producción industrial. Taylor propone un enfoque sistemático y
racional para administrar y organizar el trabajo en las fábricas, con el objetivo
de maximizar la productividad y minimizar el desperdicio de recursos.
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Aportes de la Teoría:

 Capacitación
 Incentivos
 Estándares
 Estudio, tiempos y movimientos
 Método de trabajo
 Selección Científica de personal
 Especialización

Principios de la administración científica

 Principio de planeación: Cambiar la improvisación por la ciencia mediante

la planeación del método de trabajo.
 Principio de preparación: Seleccionar científicamente los trabajadores de
acuerdo con sus aptitudes y prepararlos.
 Principio de control: Controlar el trabajo para cerciorarse de que está
ejecutándose de acuerdo con las normas establecidas y según el plan
previsto
 Principio de ejecución: Asignar atribuciones y responsabilidades para que
el trabajo se realice con disciplina

Limitaciones y Críticas a la Teoría de la administración científica

 Enfoque mecánico de los trabajadores

 No considera la creatividad individual
 Ignora aspectos humanos y sociales
 Enfoque excesivo en la eficiencia a expensas de la calidad
 Potencial para el conflicto laboral
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2. Enfoque Clásico de la Administración

El Enfoque Clásico de la Administración, desarrollado por Henri Fayol, se

caracteriza por su énfasis en la estructura organizativa y las funciones del
administrador. Fayol argumentaba que existían principios universales que
podían aplicarse a cualquier tipo de organización para mejorar su eficiencia y
efectividad. Uno de los énfasis principales de este enfoque es la identificación
de las funciones del administrador, las cuales Fayol definió como planificación,
organización, dirección, coordinación y control. Estas funciones son
consideradas fundamentales para la gestión eficaz de una organización, ya que
abarcan todas las actividades necesarias para alcanzar los objetivos
establecidos. Fayol argumentaba que los administradores deberían llevar a
cabo estas funciones de manera coordinada y sistemática para garantizar el
éxito de la organización.

Otro énfasis importante del Enfoque Clásico de la Administración es la

formulación de principios de administración que pueden guiar el
comportamiento de los administradores. Fayol identificó catorce principios de
administración, que van desde la división del trabajo hasta la unidad de mando
y la disciplina. Estos principios proporcionan directrices prácticas para la
gestión organizativa, ayudando a los administradores a tomar decisiones
informadas y a gestionar eficazmente los recursos humanos y materiales de la
organización. En resumen, el Enfoque Clásico de la Administración de Fayol se
centra en la identificación de funciones administrativas fundamentales y
principios universales que pueden aplicarse en diversas organizaciones para
mejorar su desempeño y alcanzar sus objetivos.

Fecha: Principios del Siglo XX

País: Francia

Autores: Henri Fayol

Otros Autores: Lyndall Urwick - Luther Gulick

Obra: Administración Industrial y General (1916)

Esta obra es considerada un texto seminal en el campo de la administración y

ha tenido una gran influencia en la teoría y la práctica administrativa desde su
publicación. En este libro, Fayol presenta sus catorce principios de
administración, que abordan aspectos fundamentales de la gestión
organizacional, como la división del trabajo, la autoridad y la responsabilidad, la
unidad de mando y la disciplina, entre otros. Además de los principios, Fayol
también discute las funciones del administrador, como planificar, organizar,
dirigir, coordinar y controlar, estableciendo así las bases de la teoría
administrativa clásica.
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Aportes de la Teoría:

 Procesos Administrativos
 Áreas Funcionales
 Principios de Administración

Áreas Funcionales:

 Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o servicios,

como las funciones productivas, de manufactura, adaptación y operación.
 Funciones Comerciales: Relacionadas con las actividades de compra,
venta e intercambio.
 Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gestión de
capitales.
 Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación
de los bienes y las personas.
 Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros,
balances y estadísticas.
 Funciones Administrativas: Relacionadas con la planificación,
organización, dirección, coordinación y control de las actividades de la
organización.

Funciones del Acto de Administrar

 Planear: Implica visualizar el futuro y trazar un programa de acción.

 Organizar: Consiste en construir las estructuras materiales y sociales de la
empresa.
 Dirigir: Se refiere a guiar y orientar al personal.
 Coordinar: Implica enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos
colectivos.
 Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas
y las órdenes dadas.

Principios de Administración según Fayol

 División del trabajo: Especialización de tareas y responsabilidades para

aumentar la eficiencia.
 Autoridad y responsabilidad: Equilibrio entre la autoridad formal y la
responsabilidad de los empleados.
 Disciplina: Obediencia, aplicación, energía, comportamiento y respeto de
las normas establecidas.
 Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo
superior.
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 Unidad de dirección: Cada grupo de actividades con el mismo objetivo

debe tener un solo plan y un solo jefe.
 Subordinación del interés individual al interés general: Los intereses de
la organización deben prevalecer sobre los intereses personales.
 Remuneración del personal: El pago debe ser justo y satisfacer tanto al
empleador como al empleado.
 Centralización: Concentración de la autoridad en la alta dirección.
 Jerarquía: Cadena de autoridad y responsabilidad desde la alta dirección
hasta los niveles más bajos.
 Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
 Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
 Estabilidad del personal: Reducir la rotación de personal para aumentar la
eficiencia.
 Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.
 Espíritu de equipo: Promover la unión y la armonía en el personal.

Limitaciones y Críticas al enfoque Clásico de la Administración

Limitaciones en la aplicación: Los críticos han argumentado que la teoría

clásica de la administración no se aplica de manera efectiva en todas las
organizaciones, ya que no toma en cuenta las condiciones específicas de cada
empresa, como la cultura, la estructura y el tamaño.

Falta de consideración de la motivación: La teoría de Taylor, que Fayol

amplió, se centró en la motivación del dinero, lo que no considera otras fuerzas
que pueden influir en la motivación de los empleados, como la satisfacción
laboral o el reconocimiento.

No considera la complejidad organizacional: La teoría clásica de la

administración se enfoca en la estructura y las funciones de la organización,
pero no considera la complejidad y la dinamicidad de las organizaciones
modernas, que requieren adaptabilidad y flexibilidad.

No considera la participación del personal: La teoría clásica de la

administración se enfoca en la autoridad y la disciplina, pero no considera la
importancia de la participación y la colaboración del personal en la toma de
decisiones y en el proceso administrativo.
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3. Humano-Relacionismo

La teoría del Relacionismo Humano, desarrollada por Elton Mayo, se destaca

por su énfasis en el impacto de las relaciones sociales y el ambiente de trabajo
en la productividad y la satisfacción de los empleados. A diferencia de las
teorías anteriores que enfocaban principalmente en aspectos técnicos y
económicos de la administración, el enfoque de Mayo reconoce la importancia
de los factores humanos y sociales en el desempeño laboral. Uno de los
énfasis principales de esta teoría radica en comprender cómo las interacciones
sociales y el ambiente laboral influyen en la motivación y el comportamiento de
los trabajadores. Mayo argumentaba que el entorno de trabajo, incluyendo las
relaciones con los supervisores y compañeros, podía tener un impacto
significativo en la actitud y la productividad de los empleados.

Además, otro objetivo fundamental del enfoque del Relacionismo Humano es

mejorar la eficiencia y el bienestar de los empleados a través de la atención a
las necesidades sociales y psicológicas en el lugar de trabajo. Mayo abogaba
por la creación de un ambiente laboral que promoviera la cooperación, la
comunicación abierta y la participación de los empleados en la toma de
decisiones. Buscaba fortalecer las relaciones entre los miembros del equipo y
fomentar un sentido de comunidad y pertenencia en la organización. En
resumen, la teoría del Relacionismo Humano de Elton Mayo tiene como
objetivo mejorar el desempeño y la satisfacción de los empleados a través del
reconocimiento y la atención a las dimensiones sociales y humanas en el
ambiente de trabajo.

Fecha: 1930

País: Estados Unidos

Autores: Elton Mayo

Otros Autores: Robert Owen

Obra: Experimento en la fábrica de Western Electric en Hawthorne

El experimento desarrollado por Mayo en la fábrica de Western Electric en

Hawthorne, es la base de la Teoria desarrollada por Mayo. Este estudio que se
llevó a cabo entre 1927 y 1932 en la planta de Hawthorne, cerca de Chicago.
Elton Mayo, junto con sus colaboradores, investigó los efectos de las
condiciones de trabajo y las variables sociales en el desempeño de los
trabajadores. Inicialmente, se centraron en la relación entre las condiciones
físicas del entorno laboral, como la iluminación, y la productividad de los
empleados. Sin embargo, los resultados iniciales fueron ambiguos, lo que llevó
a una nueva fase del experimento. En una segunda fase, Mayo introdujo
cambios en las condiciones laborales, como períodos de descanso, refrigerios
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y reducción de la jornada laboral, para observar su impacto en la productividad.

Se formaron grupos experimentales y de control, y se asignó un supervisor
común a ambos grupos. Los resultados sorprendieron al demostrar que
factores como la interacción social, la satisfacción laboral y la participación en
la toma de decisiones tenían un impacto significativo en el desempeño de los
trabajadores, más allá de las condiciones físicas del trabajo. Estas
conclusiones llevaron a un cambio de enfoque en la gestión organizacional,
destacando la importancia de los aspectos sociales y psicológicos en el
ambiente laboral, y sentaron las bases de la teoría de las Relaciones Humanas
de Elton Mayo.

Aportes de la Teoría:

 Reconocimiento de la importancia de las relaciones sociales en el trabajo:

Mayo destacó que las interacciones sociales en el lugar de trabajo tienen un
impacto significativo en la motivación y el rendimiento de los empleados.
 Énfasis en el ambiente laboral: Mayo resaltó la importancia de crear un
ambiente laboral favorable que promueva la cooperación, la comunicación
abierta y un sentido de pertenencia entre los empleados.
 Desafío a la visión mecanicista de la administración: Mayo cuestionó la idea
de tratar a los empleados como simples máquinas o recursos productivos,
abogando por un enfoque más humano y holístico en la gestión
organizacional.
 Promoción de prácticas de gestión participativas: Mayo abogaba por la
participación de los empleados en la toma de decisiones y la resolución de
problemas, lo que contribuye a fortalecer el compromiso y la responsabilidad
en la organización.
 Valoración del liderazgo empático: Mayo enfatizó la importancia de un
liderazgo que sea sensible a las necesidades y preocupaciones de los
empleados, promoviendo así relaciones de confianza y respeto mutuo.
 Énfasis en el bienestar emocional de los empleados: Mayo reconoció la
importancia de atender las necesidades sociales y psicológicas de los
trabajadores para mejorar su satisfacción laboral y su desempeño.
 Contribución al desarrollo de la psicología organizacional: Mayo ayudó a
establecer la psicología organizacional como una disciplina relevante al
demostrar la influencia de los factores psicológicos en el comportamiento y
el desempeño en el trabajo.

Principios

 Enfoque en las Relaciones Humanas

 Valoración del Trabajador como Ser Integral
 Énfasis en la Participación y el Sentido de Pertenencia
 Humanización y Democratización de la Administración
 Importancia de la Satisfacción Laboral
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 Motivación y moral de los trabajadores

 Estudio de necesidades de los trabajadores
 Liderazgo
 Comunicación Formal e informal

Limitaciones y Críticas al enfoque

 Alcance limitado: La teoría se enfoca principalmente en las relaciones

informales y la dinámica de grupos dentro de la organización, dejando de
lado otros aspectos importantes como la estructura formal, la toma de
decisiones y la coordinación a nivel organizacional.
 Falta de fundamentación teórica sólida: Algunas críticas señalan que los
hallazgos de Mayo en el Experimento de Hawthorne carecen de una base
teórica robusta y que sus conclusiones fueron en ocasiones simplistas o
exageradas.
 Visión idealizada del trabajador: La teoría de Mayo tiende a presentar una
imagen idealizada del trabajador, como un ser social y emocional, sin
considerar adecuadamente la diversidad de motivaciones e intereses que
pueden tener los empleados.
 Dificultad de implementación: Llevar a la práctica los principios de la teoría
de las relaciones humanas puede ser complejo, ya que requiere cambios
profundos en la cultura y la estructura organizacional, lo cual no siempre es
fácil de lograr.
 Falta de atención a aspectos técnicos y de eficiencia: Al enfatizar los
factores sociales y psicológicos, la teoría de Mayo puede descuidar la
importancia de los aspectos técnicos, la eficiencia y la productividad a nivel
operativo.
 Limitada aplicabilidad en contextos modernos: Algunas críticas señalan que
la teoría de Mayo, desarrollada en un contexto industrial del siglo XX, puede
tener dificultades para adaptarse a las realidades y desafíos de las
organizaciones contemporáneas.
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4. Escuela Matemática (Enfoque Cuantitativo)

Este modelo se caracteriza por su énfasis en el uso de herramientas y técnicas

matemáticas para abordar problemas complejos de decisión, optimización y
control en una variedad de campos. Uno de los principales objetivos de esta
escuela es desarrollar modelos matemáticos precisos y eficientes que puedan
ayudar a comprender y resolver problemas prácticos en áreas como la
economía, la ingeniería, la gestión y la ciencia de la computación. Estos
modelos y técnicas matemáticas permiten a los profesionales y tomadores de
decisiones analizar situaciones complejas, evaluar diferentes alternativas y
tomar decisiones informadas y eficientes.

Además, esta escuela matemática también busca promover el desarrollo de

algoritmos y métodos computacionales para resolver problemas de
optimización y control de manera eficiente. Al aplicar principios matemáticos y
computacionales, se pueden desarrollar herramientas y sistemas que
automatizan procesos de toma de decisiones y optimización, mejorando así la
eficiencia y la eficacia en una variedad de contextos. El énfasis en la aplicación
práctica de las matemáticas y la computación para abordar problemas del
mundo real refleja el compromiso de esta escuela con la resolución de
problemas prácticos y la mejora de la toma de decisiones y el control en una
amplia gama de áreas de aplicación.

Fecha: 1.940 (Durante la Segunda Guerra Mundial)

País: Inglaterra

Autores: George Dantzing, Jhon Von Newman, George Bowman

Otros Autores: Kaufman, Norbert Wiener e Irwin D. J. Ross

Obra:

La Teoría matemática aplicada a la solución de los problemas administrativos

se conoce como Investigación de operaciones (IO). La Teoría matemática no
es propiamente una escuela, al igual que la Teoría clásica o Teoría de las
relaciones humanas, sino una corriente que se encuentra en varios autores que
enfatizan el proceso de decisión y lo tratan de modo lógico y racional a través
de un enfoque cuantitativo, determinístico y lógico.

Aportes de la Teoría:

 Pronósticos
 Investigación de Operaciones
 Métodos Cuantitativos
 Modelos Matemáticos
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Principios

 Optimización: Uno de los principios clave de esta teoría es la optimización,

que se refiere a la búsqueda de la mejor solución posible dentro de un
conjunto de alternativas, utilizando métodos matemáticos y algoritmos para
maximizar o minimizar una función objetivo.
 Modelización: La Teoría Matemática se basa en la creación de modelos
matemáticos que representan situaciones reales en las organizaciones,
permitiendo analizar y simular diferentes escenarios para tomar decisiones
informadas y eficientes.
 Enfoque Cuantitativo: Esta escuela se caracteriza por su enfoque
cuantitativo en la toma de decisiones, utilizando herramientas matemáticas y
estadísticas para analizar datos, resolver problemas y optimizar procesos en
las organizaciones.
 Racionalidad: La Teoría Matemática promueve la toma de decisiones
basada en la racionalidad y la lógica, utilizando métodos cuantitativos para
evaluar alternativas y seleccionar la mejor opción de manera objetiva.

Limitaciones y Críticas al enfoque

 La Teoría matemática se presta a aplicaciones de proyectos u operaciones

que involucran órganos o grupos de personas, pero no presenta condiciones
de aplicaciones globales que involucren toda la organización como un
conjunto, en ese sentido, esta teoría es más un conglomerado de técnicas
de aplicación individualizada que un conjunto de lineamientos teórico e
integrador.
 Se basa en la total cuantificación de los problemas administrativos,
enfocándolos desde el punto de vista estadístico o matemático. Todas las
situaciones se reducen a números o expresiones matemáticas para que
sean adecuadamente solucionadas. Desde el punto de vista de la
organización, la mayor parte de los conceptos, situaciones o problemas no
siempre presentan las condiciones requeridas para que se reduzcan, a
expresiones numéricas o cuantitativas, de donde viene la imposibilidad de la
aplicación extensiva de la IO (Investigación de Operaciones).
 Ofrece técnicas de aplicación a nivel operacional que se encuentra en la
esfera de ejecución, pero pocas técnicas para los niveles más elevados en la
jerarquía empresarial.
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5. Neohumano-Relacionismo

Esta teoría se enfoca en comprender y mejorar las relaciones humanas en el

lugar de trabajo y la motivación de los empleados. Este enfoque surge como
una crítica a las teorías clásicas de la administración, que se centraban
principalmente en la eficiencia y la estructura organizacional, descuidando en
gran medida el factor humano. En contraste, la teoría Neohumano-
Relacionismo reconoce la importancia de satisfacer las necesidades
psicológicas y sociales de los empleados para promover su motivación y
compromiso en el trabajo.

Uno de los principales énfasis de esta teoría es el reconocimiento de que los

empleados no son simplemente recursos productivos, sino individuos con
necesidades, deseos y aspiraciones propias. Abraham Maslow propuso su
famosa jerarquía de necesidades, que sostiene que las personas tienen una
serie de necesidades jerárquicas, desde las necesidades básicas de
supervivencia hasta las necesidades de autorrealización, y que estas
necesidades influyen en su motivación y comportamiento en el trabajo. Douglas
McGregor también realizó una contribución significativa con su teoría X e Y,
que describe dos conjuntos de supuestos sobre la naturaleza humana y la
motivación: la teoría X asume que los empleados son inherentemente
perezosos y necesitan ser controlados, mientras que la teoría Y asume que los
empleados son intrínsecamente motivados y buscan responsabilidad y desafío
en su trabajo.

Fecha: 1.950

País: Se desarrolló principalmente en los Estados Unidos, aunque no está

asociada específicamente a un país en particular.

Autores: Douglas McGregor, Abraham Maslow

Otros Autores: Frederick Herzberg, Rensis Likert, David McLelland

Obra:

En primer lugar, el libro "The Human Side of Enterprise" (El Lado Humano de la
Empresa), escrito por Douglas McGregor y publicado en 1960, es una obra
fundamental que presenta las ideas de la teoría X e Y de la motivación. En este
libro, McGregor introduce dos conjuntos de supuestos sobre la naturaleza
humana y la motivación en el trabajo, describiendo cómo estos supuestos
influyen en el estilo de liderazgo y la gestión de recursos humanos en las
organizaciones.

Abraham Maslow es conocido por su obra "A Theory of Human Motivation"

(Una Teoría de la Motivación Humana), publicada en 1943, donde presenta su
famosa jerarquía de necesidades. En esta obra, Maslow propone que las
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personas tienen una serie de necesidades jerárquicas, desde las necesidades

básicas de supervivencia hasta las necesidades de autorrealización, y que
estas necesidades influyen en su motivación y comportamiento en el trabajo.

Frederick Herzberg es conocido por su teoría de los dos factores, presentada

en su obra "The Motivation to Work" (La Motivación para el Trabajo), publicada
en 1959. En este libro, Herzberg propone que existen dos tipos de factores que
influyen en la satisfacción laboral: factores higiénicos, que están relacionados
con las condiciones de trabajo, y factores motivacionales, que están
relacionados con el contenido del trabajo y las oportunidades de crecimiento y
desarrollo.

Rensis Likert realizó importantes contribuciones a la teoría de la organización y

el liderazgo, siendo su obra "New Patterns of Management" (Nuevos Patrones
de Gestión), publicada en 1961, una de las más influyentes. En este libro, Likert
presenta su modelo de sistemas de gestión participativa, que enfatiza la
importancia de crear un clima organizacional favorable y fomentar la
participación de los empleados en la toma de decisiones.

Por último, David McClelland es conocido por sus investigaciones sobre la

motivación y la necesidad de logro. Su obra "The Achieving Society" (La
Sociedad de los Logros), publicada en 1961, presenta sus ideas sobre la
importancia de la necesidad de logro en el éxito organizacional y el desarrollo
económico.

Aportes de la Teoría:

 Teoría Y Teoría Y
 Jerarquía de necesidades de Maslow
 Motivación

Principios

 Reconocimiento de las necesidades humanas: Uno de los principios

fundamentales de esta teoría es el reconocimiento de que los empleados
tienen necesidades más allá de las meramente económicas. Abraham
Maslow propuso su famosa jerarquía de necesidades, que incluye
necesidades fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de
autorrealización. Estas necesidades deben ser reconocidas y satisfechas
para motivar a los empleados y promover su bienestar en el trabajo.
 Importancia de la motivación intrínseca: La teoría Neohumano-
Relacionismo enfatiza la importancia de la motivación intrínseca, es decir, la
motivación que surge del interior de los individuos en lugar de ser impuesta
externamente. Douglas McGregor, con su teoría X e Y, sugirió que los
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empleados son intrínsecamente motivados y buscan responsabilidad y

desafío en su trabajo cuando se les brinda la oportunidad.
 Enfoque en el desarrollo del potencial humano: Otra característica clave
de esta teoría es su enfoque en el desarrollo del potencial humano.
Frederick Herzberg, por ejemplo, propuso su teoría de los dos factores, que
distingue entre factores higiénicos (relacionados con las condiciones de
trabajo) y factores motivacionales (relacionados con el contenido del trabajo
y las oportunidades de crecimiento y desarrollo). Promover factores
motivacionales, como la autonomía y las oportunidades de crecimiento,
puede ayudar a desarrollar el potencial humano y motivar a los empleados.
 Énfasis en el liderazgo participativo: Rensis Likert realizó importantes
contribuciones al estudio del liderazgo y propuso su modelo de sistemas de
gestión participativa. Este enfoque enfatiza la importancia de crear un clima
organizacional favorable y fomentar la participación de los empleados en la
toma de decisiones. Un liderazgo participativo puede promover la confianza,
el compromiso y la colaboración entre los miembros del equipo.

Limitaciones y Críticas al enfoque

 Una de las críticas principales es la falta de evidencia empírica sólida que

respalde algunas de las proposiciones clave de esta teoría. Aunque los
conceptos como la jerarquía de necesidades de Maslow, la teoría X e Y de
McGregor, y la teoría de los dos factores de Herzberg son ampliamente
aceptados y utilizados en la práctica, algunos académicos argumentan que
carecen de apoyo empírico robusto.
 Se ha criticado la tendencia de esta teoría a simplificar la naturaleza humana
y a ignorar la complejidad de los individuos y las organizaciones. Por
ejemplo, la teoría X de McGregor puede verse como una visión pesimista y
simplista de la motivación, al asumir que los empleados son inherentemente
perezosos y necesitan ser controlados. Del mismo modo, la jerarquía de
necesidades de Maslow ha sido criticada por su rigidez y su incapacidad
para explicar la variabilidad en las motivaciones individuales.
 Falta de atención a factores contextuales y culturales en la teoría
Neohumano-Relacionismo. Muchos de los conceptos y modelos
desarrollados por estos autores se basan en investigaciones realizadas
principalmente en contextos occidentales y pueden no ser aplicables
universalmente en diferentes culturas y contextos organizacionales.
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6. Escuela Sistémica

Este enfoque se basa en la idea fundamental de que las organizaciones son

sistemas complejos e interrelacionados, donde las partes individuales
interactúan entre sí y con su entorno de manera dinámica. Ludwig von
Bertalanffy, uno de los fundadores de la teoría de sistemas, introdujo el
concepto de sistemas abiertos, que intercambian energía e información con su
entorno y se autorregulan para adaptarse a los cambios. Kenneth Boulding, por
su parte, abogó por un enfoque interdisciplinario en el estudio de las
organizaciones, reconociendo la importancia de integrar ideas y métodos de
diversas disciplinas para comprender la complejidad organizacional.

La Escuela Sistémica se caracteriza por un enfoque holístico y multidisciplinario

en el estudio de las organizaciones y los sistemas en general. Los principales
autores de esta escuela, como von Bertalanffy, Boulding, Wiener, Churchman y
Ashby, proponen una visión de las organizaciones como sistemas abiertos,
complejos e interactivos, en constante intercambio con su entorno.

Fecha: 1.960

País: Principalmente en Estados Unidos y Europa occidental.

Autores: Ludwig von Bertalanffy

Otros Autores: Kenneth Boulding, Robert Wiener, C. West Churchman,

William Ross Ashby.

Obra:

 "General System Theory: Foundations, Development, Applications" (Teoría

General de Sistemas: Fundamentos, Desarrollo, Aplicaciones) de Ludwig
von Bertalanffy: Esta obra seminal introduce los principios fundamentales de
la teoría de sistemas y establece las bases conceptuales para la Escuela
Sistémica.
 "The Image: Knowledge in Life and Society" (La Imagen: Conocimiento en la
Vida y la Sociedad) de Kenneth Boulding: En esta obra, Boulding explora la
naturaleza de la imagen y su papel en la construcción del conocimiento en
diferentes contextos, incluyendo el estudio de sistemas.
 "Cybernetics: Or Control and Communication in the Animal and the Machine"
(Cibernética: O Control y Comunicación en el Animal y la Máquina) de
Norbert Wiener: En este libro clásico, Wiener presenta los conceptos
fundamentales de la cibernética y su aplicación en el estudio de sistemas
complejos.
 "The Systems Approach" (El Enfoque de Sistemas) de C. West Churchman:
En esta obra, Churchman explora los principios y métodos de la
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aproximación de sistemas y su aplicación en el análisis y la gestión de

problemas organizacionales.
 "An Introduction to Cybernetics" (Una Introducción a la Cibernética) de
William Ross Ashby: En este libro, Ashby presenta los conceptos básicos de
la cibernética y su aplicación en el estudio de sistemas auto-reguladores y
adaptativos.

Aportes de la Teoría:

 Cibernética
 Sistemas Abiertos
 Empresa como sistema

Principios

 Enfoque en sistemas abiertos: La teoría destaca la importancia de

considerar a las organizaciones como sistemas abiertos, que interactúan
dinámicamente con su entorno, en contraposición a los enfoques cerrados y
mecanicistas anteriores.
 Interdisciplinariedad: La Escuela Sistémica aboga por un enfoque
interdisciplinario, integrando perspectivas de diversas disciplinas como la
biología, la psicología, la sociología y la economía para comprender de
manera más holística los fenómenos organizacionales.
 Adaptación y cambio: Los autores de esta escuela resaltan la necesidad de
que las organizaciones se adapten y evolucionen constantemente en
respuesta a los cambios en su entorno, alejándose de una visión estática de
la administración.
 Conceptualización sistémica de las organizaciones: La Escuela Sistémica
concibe a las organizaciones como sistemas complejos compuestos por
subsistemas interrelacionados, enfatizando la importancia de entender las
interacciones y la dinámica sistémica para una gestión efectiva

Limitaciones y Críticas al enfoque

 Complejidad y Abstracción: Una crítica común es que la Escuela

Sistémica tiende a ser conceptualmente compleja y abstracta, lo que puede
dificultar su aplicación práctica en entornos organizacionales concretos. La
excesiva abstracción de los conceptos sistémicos puede alejar a los
gestores de su comprensión y aplicación efectiva en la toma de decisiones.
 Dificultad en la Implementación: La complejidad y la naturaleza abstracta
de los conceptos sistémicos pueden dificultar su implementación práctica en
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organizaciones reales. La falta de claridad en cómo traducir los principios

sistémicos en acciones concretas y medibles puede limitar su utilidad en la
gestión cotidiana.
 Falta de consideración contextual: Algunos críticos argumentan que la
teoría de sistemas tiende a pasar por alto el contexto específico en el que se
aplican los principios de sistemas. Esto puede llevar a una falta de atención
a las diferencias culturales, históricas y organizacionales que pueden influir
en la efectividad de los enfoques sistémicos.
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7. Estructuralismo

La teoría Estructuralista se caracteriza por su énfasis en el análisis de las

estructuras organizacionales y su impacto en el comportamiento de los
individuos dentro de las empresas. Los principales autores de esta escuela,
como Max Weber, se enfocan en comprender la naturaleza de la autoridad y la
jerarquía en las organizaciones, diferenciando entre distintos tipos de
autoridad, como la tradicional, la carismática y la legal-racional.

Asimismo, el enfoque Estructuralista estudia la división del trabajo, la

formalización de normas y reglas, y la configuración de la estructura de poder
dentro de las organizaciones. Autores como Amitai Etzioni y Renate Mayntz
han realizado importantes contribuciones a este enfoque, analizando la
tipología de las organizaciones, la burocracia y la relación entre la estructura
organizacional y el comportamiento de los empleados. Por otro lado, Ralph
Dahrendorf ha explorado las relaciones de poder y los conflictos que surgen
dentro de las estructuras organizacionales. En conjunto, la teoría Estructuralista
busca comprender cómo la estructura formal de las organizaciones influye en el
desempeño, la motivación y la dinámica de los individuos que las conforman.

Fecha: 1.960

País: Se desarrolló principalmente en Alemania.

Autores: Max Weber, Amitai Etzioni

Otros Autores: Renate Mayntz, Ralph Dahrendorf

Obra:

 "Economía y Sociedad" de Max Weber: En esta obra clásica, Weber

examina la interacción entre la economía, la política y la sociedad, y analiza
cómo estas dimensiones influyen en la estructura y el funcionamiento de las
organizaciones. Su trabajo proporciona una base teórica importante para el
enfoque estructuralista en la teoría administrativa.
 "Organizations: A Systems Approach" de Amitai Etzioni: En este libro, Etzioni
presenta un enfoque sistémico para comprender las organizaciones y
examina cómo su estructura interna y su relación con el entorno afectan su
desempeño y su capacidad para alcanzar sus objetivos.
 "Gobernanza y Autonomía Corporativa" de Renate Mayntz: En esta obra,
Mayntz analiza el papel de la gobernanza y la autonomía en la estructura y
el funcionamiento de las organizaciones, y examina cómo estas dimensiones
pueden influir en su eficacia y su capacidad para adaptarse a cambios en el
entorno.
 "Class and Class Conflict in Industrial Society" de Ralph Dahrendorf: En este
libro clásico, Dahrendorf examina la estructura de clases en la sociedad
 20

industrial y analiza cómo los conflictos de clase pueden afectar la estructura

y el funcionamiento de las organizaciones. Su trabajo proporciona una
perspectiva importante sobre las relaciones de poder dentro de las
organizaciones.

Aportes de la Teoría:

 Descentralización
 Tipos de Autoridad
 Tipo de estructuras y organizaciones
 Análisis de conflicto

Principios

 Énfasis en la estructura organizacional: La teoría Estructuralista se centra

en el análisis de las estructuras organizacionales, considerando la
importancia de la división del trabajo, la formalización de normas y reglas, y
la configuración de la autoridad en las organizaciones.
 Enfoque en la autoridad y la jerarquía: Los autores de la Escuela
Estructuralista, como Max Weber y Ralph Dahrendorf, exploran la naturaleza
de la autoridad en las organizaciones, diferenciando entre autoridad
tradicional, carismática y legal-racional, y analizando la jerarquía de mando y
la toma de decisiones.
 Estudio del comportamiento organizacional: La teoría Estructuralista se
enfoca en comprender el comportamiento de los individuos en las
organizaciones, considerando factores como la productividad, la motivación
y los conflictos, y analizando cómo estos aspectos influyen en el
funcionamiento de las estructuras organizacionales.
 Análisis de las relaciones de poder: Los autores de la Escuela
Estructuralista examinan las relaciones de poder dentro de las
organizaciones, investigando cómo se establecen y mantienen las
estructuras de autoridad, y cómo influyen en la dinámica organizacional y en
los resultados obtenidos.

Limitaciones y Críticas al enfoque

 Una crítica común a la teoría estructuralista, influenciada en gran medida por

Max Weber, es su sobrestimación del papel de la burocracia como la forma
ideal de organización. Se argumenta que esta visión puede conducir a una
rigidez excesiva y a la falta de adaptabilidad en las organizaciones,
especialmente en entornos cambiantes y dinámicos.
 21

 Algunos críticos sostienen que la teoría estructuralista tiende a adoptar un

enfoque estático y descriptivo, centrándose en la estructura organizacional
existente sin prestar suficiente atención a los procesos de cambio y
desarrollo. Esto puede limitar su capacidad para ofrecer soluciones
innovadoras y efectivas a los desafíos organizacionales contemporáneos.

 A pesar de su énfasis en las relaciones de poder dentro de las

organizaciones, la teoría estructuralista a menudo simplifica estas
relaciones, pasando por alto las complejidades y matices de los conflictos y
coaliciones que pueden influir en la dinámica organizacional.

 Algunos críticos señalan que la teoría estructuralista tiende a pasar por alto
el papel del contexto cultural en la formación de las estructuras
organizacionales y las relaciones de poder. Esto puede limitar su
aplicabilidad en contextos culturales diversos y su capacidad para abordar
adecuadamente las diferencias culturales en las organizaciones.
 22

8. Enfoque Neoclásico o Eclectico

Se caracteriza por su integración de conceptos y principios de diversas teorías

administrativas anteriores en un marco más flexible y adaptativo. Peter
Drucker, conocido como el padre de la administración moderna, enfatizó la
importancia de la eficacia gerencial y la responsabilidad social en su obra. Sus
ideas influyeron en la adopción de un enfoque más centrado en el ser humano
y orientado a resultados en la gestión organizacional.

Esta teoría ha contribuido a renovar las funciones del administrador, retomar

los principios básicos de la administración, flexibilizar y adaptar el proceso
administrativo, y proveer herramientas para liderar grupos de personas.
Además, la teoría Neoclásica se destaca por su enfoque en la eficiencia y
eficacia, generando modelos administrativos más flexibles para las
organizaciones. Aunque se basa en los principios clásicos de la administración,
la escuela Neoclásica es ecléctica al recoger elementos de otras teorías y
escuelas administrativas, como las relaciones humanas, la burocracia, el
enfoque estructuralista, el enfoque matemático y el enfoque de los sistemas.

Fecha: 1.970

País: Estados Unidos

Autores: Peter Drucker

Otros Autores: Ernest Dale, Lawrence Appley, Ralph y ODonnell

Obra:

 "The Practice of Management" (La Práctica de la Administración) de Peter

Drucker: Esta obra clásica es una de las más influyentes en el campo de la
administración. Drucker ofrece una visión integral de las funciones
gerenciales y destaca la importancia de la planificación, la organización, la
dirección y el control en la gestión empresarial. También enfatiza la
necesidad de que los gerentes se centren en la eficacia y no solo en la
eficiencia.
 "Management: Theory and Practice" (Administración: Teoría y Práctica) de
Ernest Dale: Este libro proporciona una visión general de las teorías y
conceptos de gestión, ofreciendo una perspectiva práctica y aplicada de la
administración en las organizaciones. Dale aborda temas como la
planificación estratégica, la toma de decisiones gerenciales y el liderazgo en
el contexto empresarial.
 "Management in Action" (La Administración en Acción) de Lawrence Appley:
Esta obra se centra en la aplicación práctica de los principios y conceptos de
gestión en el entorno empresarial. Appley aborda temas como la delegación
 23

de autoridad, la motivación del personal y la resolución de problemas en las

organizaciones, ofreciendo ejemplos concretos y casos de estudio para
ilustrar sus ideas.
 "The Management of Organization" (La Gestión de la Organización) de
Ralph y O'Donnell: Este libro proporciona un enfoque práctico para la gestión
eficaz de recursos y procesos en las organizaciones. Los autores ofrecen
consejos prácticos y herramientas de gestión para mejorar la eficiencia
operativa y la productividad en las organizaciones.

Aportes de la Teoría:

 Administración por objetivos

 Profundización en proceso administrativo
 Sistemas de organización

Principios

 Énfasis en la eficacia gerencial: Uno de los principales principios del

enfoque neoclásico es el énfasis en la eficacia gerencial sobre la eficiencia.
Peter Drucker, en particular, destacó la importancia de que los gerentes se
centren en alcanzar los objetivos organizacionales de manera efectiva,
tomando decisiones informadas y estratégicas.
 Funciones gerenciales básicas: Los autores neoclásicos identificaron una
serie de funciones gerenciales básicas que incluyen la planificación, la
organización, la dirección y el control. Estas funciones proporcionan un
marco integral para la gestión empresarial y son fundamentales para el logro
de los objetivos organizacionales.
 Flexibilidad y adaptabilidad: El enfoque neoclásico aboga por la flexibilidad
y la adaptabilidad en la gestión organizacional. Se reconoce que las
organizaciones enfrentan entornos cambiantes y dinámicos, y los gerentes
deben ser capaces de ajustar sus estrategias y prácticas de gestión en
respuesta a estos cambios.
 Enfoque en la práctica: Los autores neoclásicos, como Lawrence Appley y
Ralph y O'Donnell, adoptaron un enfoque práctico para la gestión, ofreciendo
consejos y herramientas de gestión aplicables a situaciones reales en las
organizaciones. Se centran en la aplicación de principios y conceptos de
gestión en el entorno empresarial.
 Enfoque holístico: El enfoque neoclásico tiende a adoptar un enfoque
holístico de la gestión, reconociendo la interdependencia de las diferentes
funciones y procesos dentro de las organizaciones. Se considera importante
tener una visión integrada de la gestión empresarial para lograr el éxito
organizacional.
 24

Limitaciones y Críticas al enfoque

 Aunque la eficacia gerencial es un principio central en la teoría neoclásica,

algunos críticos argumentan que este enfoque puede ser demasiado
simplista y no tener en cuenta las complejidades del entorno empresarial
actual. La medición de la eficacia puede ser subjetiva y difícil de cuantificar,
lo que dificulta su aplicación práctica.

 La teoría neoclásica tiende a identificar un conjunto fijo de funciones

gerenciales básicas, como la planificación, la organización, la dirección y el
control. Sin embargo, algunos críticos argumentan que este enfoque puede
ser demasiado rígido y no tener en cuenta las diferentes necesidades y
contextos organizacionales.

 Aunque la teoría neoclásica reconoce la importancia de las personas en las

organizaciones, algunos críticos argumentan que puede dar prioridad
excesiva a los aspectos técnicos y estructurales de la gestión, pasando por
alto los aspectos humanos y sociales. Esto puede llevar a un enfoque
desequilibrado de la gestión organizacional.

 Aunque la teoría neoclásica ofrece principios y conceptos aplicables a la

gestión empresarial, algunos críticos argumentan que puede carecer de
orientación práctica y herramientas específicas para la aplicación en
situaciones reales. Esto puede limitar su utilidad para los gerentes en la
toma de decisiones y la resolución de problemas.

 La teoría neoclásica tiende a adoptar un enfoque estático de la gestión,

centrándose en principios y conceptos tradicionales que pueden no ser
adecuados para entornos empresariales dinámicos y en constante cambio.
Esto puede dificultar la capacidad de las organizaciones para adaptarse y
responder eficazmente a los cambios en su entorno.
 25

9. Enfoques de Administración en el Siglo XXI

1. Empowerment

Podemos definir el "empowerment" como un proceso mediante el cual se

delega poder y se comparte el control con los empleados, permitiéndoles influir
en las decisiones que afectan su trabajo y su entorno laboral.

Este enfoque se basa en la premisa de que los empleados son recursos

valiosos y que su participación activa en la toma de decisiones puede contribuir
al éxito organizacional. Al empoderar a los empleados, las organizaciones
pueden aumentar su compromiso, motivación y satisfacción laboral, lo que a su
vez puede conducir a una mayor productividad y eficacia organizacional.

El "empowerment" implica proporcionar a los empleados los recursos, la

información y la capacitación necesarios para asumir responsabilidades y
tomar decisiones de manera efectiva. Esto puede incluir la delegación de
autoridad, la creación de equipos autogestionados, el fomento de la
participación en la toma de decisiones y la promoción de una cultura
organizacional que valore y fomente la iniciativa y la innovación.

El Empowerment se concibe como un proceso dinámico y relacional, en el que

tanto los factores internos (psicológicos) como los externos (sociales, políticos,
económicos) interactúan para generar un mayor dominio y control sobre las
propias circunstancias. Así, el Empowerment no solo opera a nivel individual,
sino también en niveles superiores, como el organizacional y comunitario,
existiendo una influencia mutua entre estos diferentes niveles.

1. Gestión del Conocimiento

Este enfoque reconoce que el conocimiento es uno de los activos más

importantes de una organización y que su gestión adecuada puede
proporcionar una ventaja competitiva sostenible. La Gestión del Conocimiento
se centra en la identificación de fuentes de conocimiento interno y externo, la
creación de mecanismos para capturar y almacenar ese conocimiento de
manera accesible y organizada, y la promoción de prácticas y herramientas que
faciliten el intercambio y la utilización efectiva del conocimiento en toda la
organización.

La Gestión del Conocimiento involucra una variedad de actividades y procesos,

que pueden incluir la creación de bases de datos y sistemas de información, la
implementación de redes sociales internas y plataformas de colaboración, el
desarrollo de comunidades de práctica y el fomento de una cultura de
aprendizaje y experimentación. Al gestionar el conocimiento de manera
efectiva, las organizaciones pueden mejorar su capacidad para innovar,
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resolver problemas de manera eficiente, tomar decisiones informadas y

adaptarse rápidamente a los cambios en su entorno.

2. Administración por Valores

Este enfoque parte del supuesto de que los valores son fundamentales para
guiar el comportamiento y las decisiones de los individuos y las organizaciones,
y que cuando los valores organizacionales están alineados con los valores
personales de los empleados, se puede lograr un mayor compromiso,
motivación y desempeño. La Administración por Valores implica la
identificación y definición de los valores fundamentales de la organización, la
comunicación y promoción de estos valores en toda la organización y la
integración de los valores en la toma de decisiones y la gestión diaria.

La Administración por Valores se basa en la premisa de que las organizaciones

exitosas son aquellas que operan de acuerdo con principios éticos sólidos y
que promueven una cultura de integridad, respeto y responsabilidad. Esto
implica no solo establecer valores organizacionales claros, sino también
asegurarse de que estos valores se reflejen en las políticas, prácticas y
comportamientos de la organización en todos los niveles.

3. Administración o Gestión del Cambio

Este enfoque reconoce que el cambio es una constante en el entorno

empresarial actual y que las organizaciones que pueden gestionar el cambio de
manera efectiva tienen una mayor probabilidad de sobrevivir y prosperar. La
Administración del Cambio implica identificar la necesidad de cambio,
establecer objetivos claros y alcanzables, desarrollar un plan de acción
detallado, comunicar el cambio a todas las partes interesadas y gestionar las
resistencias y los desafíos que puedan surgir durante el proceso de cambio.

La Administración del Cambio implica no solo gestionar los aspectos técnicos

del cambio, como la implementación de nuevas tecnologías o procesos, sino
también gestionar los aspectos humanos y culturales del cambio, como las
actitudes, creencias y comportamientos de los empleados. Esto puede implicar
el desarrollo de programas de capacitación y desarrollo, la creación de equipos
de cambio dedicados y el fomento de una cultura organizacional que valore la
innovación y la adaptabilidad.
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4. Administración y Gestión de la tecnologías

La gestión de tecnologías implica no solo la adquisición y la implementación de

hardware y software, sino también la gestión de datos, la seguridad de la
información, el desarrollo de sistemas y aplicaciones personalizadas, la
integración de sistemas, y la capacitación y el desarrollo del personal. Este
enfoque reconoce que las tecnologías de la información y la comunicación son
fundamentales para la competitividad y el éxito organizacional en la era digital y
busca maximizar el valor y el impacto de estas tecnologías en la organización.

La gestión de tecnologías se basa en principios de alineación estratégica,

gestión de riesgos, gobierno de tecnologías y mejora continua. Esto implica
asegurar que las inversiones en tecnologías estén alineadas con los objetivos y
las necesidades de la organización, identificar y mitigar los riesgos asociados
con el uso de tecnologías, establecer políticas y procesos para el uso y la
gestión de tecnologías, y buscar constantemente oportunidades de mejora y
optimización en el uso de tecnologías.

Además, la gestión de tecnologías también implica una comprensión profunda

de las tendencias y los avances en el campo de las tecnologías de la
información y la comunicación, así como la capacidad de adaptarse y
responder rápidamente a los cambios en el entorno tecnológico. Esto puede
incluir la adopción de nuevas tecnologías emergentes, como la inteligencia
artificial, el aprendizaje automático, la computación en la nube y la internet de
las cosas, entre otras.
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VIDEOS TEORIAS ADMINISTRATIVAS

 www.youtube.com/watch?v=NJMP9cokwdY
 www.youtube.com/watch?v=VsB2-Ve1YUQ
 www.youtube.com/watch?v=F6PLGjLrBOw
 www.youtube.com/watch?v=uiOC_1dFEag