Módulo IV
“Disciplinas de la
El Líder
Ejecución”
Extraordinario
¿POR QUÉ LAS EMPRESAS NO LOGRAN ALCANZAR ALTOS
ESTANDARES DE ÉXITO EN SUS NEGOCIOS?
⭕ La información se DILUYE de arriba hacia abajo.
⭕ La mayoría de los empleados no conocen los OBJETIVOS DEL NEGOCIO.
⭕ Por consiguiente: falta de COMPROMISO CON EL OBJETIVO.
⭕ La RESPONSABILIDAD ES MUY BAJA: las metas no son traducidas en ACCIONES ESPECÍFICAS.
⭕ La mayor parte del personal NO ESTÁ COMPROMETIDO.
⭕ Desarrollo de PROCESOS INEFICIENTES.
⭕ Toma de decisiones POCO SÓLIDAS.
ENEMIGOS DE LA EJECUCIÓN
El enemigo de la EJECUCIÓN es el TRABAJO DIARIO: EL TORBELLINO.
Cuando lo importante compite con lo urgente, lo URGENTE siempre gana.
FUNCIONES CLAVE
De las funciones que llevan a cabo la Dirección y Alta
Gerencia, las que sin duda tienen mayor impacto en el
éxito o fracaso de la empresa son:
1. La DEFINICIÓN DEL RUMBO y VISIÓN del negocio
y de las Áreas.
2. El diseño de ESTRATEGIAS.
3. La elaboración de PLANES DE ACCIÓN.
4. EJECUCIÓN DE LOS PLANES Y SEGUIMIENTO de
los mismos.
DISEÑO DE ESTRATEGIAS CONCRETAS
¿CÓMO CONSTRUYO MI ESTRATEGIA?
🌀 VISUALIZA CLARAMENTE el objetivo de tu negocio.
🌀 TRAZA RUTAS para alcanzarlo tomando en cuenta tu
personal, clientes, tecnología y procesos.
🌀 MIDE Y DOCUMENTA resultados.
🌀 Considera la opción de implementar una SOLUCIÓN
TECNOLÓGICA que te permita evaluar lo que funciona y lo
que debes eliminar de tu operación.
INTERNO
EXTERNO
¿CÓMO CONSTRUYO MIS PLANES?
¿Cuál es el objetivo? ¿Con qué
Me enfoco a resultados Compromiso del
competencias cuento?
talento humano
Construye tu PLAN DE METAS
LA ELABORACIÓN DE LOS PLANES
¿QUÉ ES EL PLAN DE EJECUCIÓN?
Es un DOCUMENTO FORMAL, normalmente breve, que
describe tu proyecto en su totalidad, incluidos cuáles
son los objetivos, cómo se llevará a cabo y quiénes son
las partes interesadas.
Es un ingrediente fundamental en la planificación del
proyecto porque se usa durante todo el ciclo de vida del
proyecto.
TIPOS DE PLANES
• Plan estratégico anual
• Planes semestrales, trimestrales….
• Plan de desarrollo (retroalimentación)
• Plan de un proyecto
FUNCIONES CLAVE
De las funciones que llevan a cabo la Dirección y Ata
Gerencia, las que sin duda tienen un mayor impacto
en el éxito o fracaso de la empresa son:
1. La DEFINICIÓN DEL RUMBO y VISIÓN del negocio
y de las Áreas.
2. El diseño de ESTRATEGIAS concretas
3. La elaboración de PLANES DE ACCIÓN
4. EJECUCIÓN DE LOS PLANES Y SEGUIMIENTO de
los mismos
4. EJECUCIÓN DE LOS PLANES Y SEGUIMIENTO DE LOS MISMOS
1.- Enfoque en lo crucialmente importante
Disciplina del ENFOQUE
2.- Actuar sobre las medidas de predicción
Disciplina en la INFLUENCIA
3.- Dar seguimiento a un tablero de control
Disciplina en el COMPROMISO
4.- Mantener una cadencia de rendición de cuentas
Enfoque en el LOGRO
1.- Enfoque en lo crucialmente importante Disciplina del ENFOQUE
Enfocarse en una o dos metas que MARQUEN DIFERENCIA
METAS CRUCIALMENTE IMPORTANTES (MCI)
OBJETIVO: Concentrar la energía en las METAS que ofrecen DIFERENCIA
“Las personas acostumbradas a las Para un controlador de tráfico
multitareas suelen sacrificar calidad aéreo sólo hay un avión que
de desempeño en la tarea pincipal. es crucialmente importante:
Están enamorados de la el que está aterrizano en este
irrelevancia”. instante.
¡Haz aterrizar un avión a la vez!
1. Enfoque en lo CRUCIALMENTE IMPORTANTE
Disciplina del ENFOQUE
Regla 1 - Ningún equipo/persona podrá enfocarse en más de 2
MCI a la vez.
Regla 2 – Las batallas que elijan deberán ganar la guerra.
Regla 3 – Todas las MCI deben contar con un objetivo claro con
tiempo determinado.
Regla 4 - Todas las MCI deben de medirse y evaluarse.
***Evita hacer esfuerzos para alcanzar mediocremente docenas de metas
Enfoque en lo CRUCIALMENTE IMPORTANTE
Disciplina del ENFOQUE
CAMBIO DE
PARADIGMA
2.- Actuar sobre las medidas de predicción Disciplina en la INFLUENCIA
ØConsiste en definir las acciones que ejercerán “mayor
influencia” para alcanzar el objetivo.
ØLas medidas históricas te indican si has alcanzado la
meta, y cómo se comportó en el pasado, las medidas
predictivas indican qué tan probable es que las alcances
ahora y cuándo.
Recuerda: un éxito del pasado no garantiza que lo puedas
tener ahora:
• Identifica el entorno, tus posibilidades, los cambios en el
negocio, las nuevas estrategias,
• La situación de tu equipo.
Actuar sobre las medidas de predicción Disciplina en la INFLUENCIA
Medida histórica à Ventas mensuales
Medidas predictivas à Visitas a clientes, presentaciones realizadas, propuestas entregadas
Medida histórica à Ventas del restaurante, ticket promedio
Medidas predictivas à Atención del personal, diseño del menú, limpieza del restaurante
Medida histórica à Cosecha de aguacates de la temporada INFLUENCIA??
Medidas predictivas à Fertilizante utilizado, cantidad de lluvia en la estación
Actuar sobre las medidas de predicción Disciplina en la INFLUENCIA
ÁREA ………… DE IFF
3/3 MEDIDAS HISTÓRICAS MEDIDAS PREDICTIVAS
Actuar sobre las medidas de predicción Disciplina en la INFLUENCIA
CAMBIO DE
PARADIGMA
DECISIONES INTELIGENTES
3.- Dar seguimiento a un tablero de control
Disciplina en el COMPROMISO
Elabora tu Tablero de Control
1. Define tus indicadores, cómo medirás tu avance.
2. Elabora una tablita en Excel (sencilla pero que
contenga los indicadores con los que te medirás).
3. Una vez a la semana (siempre en el mismo día) te
das seguimiento.
4. Puedes medirte a través de la herramientas del
semáforo:
Se comparte con el EQUIPO
• Para lograr ALTOS RESULTADOS, el EQUIPO necesita COMPARTIR sus MCI entre sus
miembros.
• Los MAPAS pueden estar a la vista de todos o en sus computadoras, pero sus MCI
deben compartirse.
Dar seguimiento a un tablero de control Disciplina en el COMPROMISO
ØLa diferencia en el desempeño entre un equipo que
es consciente de los resultados y de las métricas y
otro que las desconoce es abismal.
ØSi los indicadores históricos y de predicción no se
registran y actualizan en un tablero a la vista de
todos, corren peligro de desaparecer.
ØLos mejores equipos saben si están ganando. Tienen
que saberlo.
TABLERO DE CONTROL
compartido
En la junta semanal:
se dedican 15 min para revisar los
avances individuales.
Se marcan en el Tablero de Control
Grupal
Se obtiene un mapeo del Equipo en
Estado Real
Nuevos pasos a seguir
3.- Dar seguimiento a un tablero de control Disciplina en el COMPROMISO
CAMBIO DE
PARADIGMA
3.- Dar seguimiento a un tablero de control Disciplina en el COMPROMISO
Características de un buen
tablero de resultados:
1. Sencillo y fácil de entender.
2. A la vista del equipo.
3. Incluir tanto las medidas de predicción como las
históricas.
4. El tablero debe de indicar fácilmente si el equipo
está encaminado a ganar o no.
4.- Mantener una cadencia de rendición de cuentas Enfoque en el LOGRO
ØEl equipo deberá reunirse por lo menos una vez a
la semana en una sesion de MCI. Puede durar
entre 20 y 30 minutos. Debe de ser dinámica.
ØRitmo semanal de rendición de cuentas para
generar progreso. Semana: Buena unidad de
medida para la organización.
ØCada miembro del equipo comparte con los
demás las medidas que está implementando para
mejorar los indicadores, los retos y los
impedimentos que encuentra para lograrlo.
4.- Mantener una cadencia de rendición de cuentas Enfoque en el LOGRO
CAMBIO DE
PARADIGMA
1.- Enfoque en lo crucialmente importante
Disciplina del ENFOQUE
2.- Actuar sobre las medidas de predicción
Disciplina en la INFLUENCIA
3.- Dar seguimiento a un tablero de control
Disciplina en el COMPROMISO
4.- Mantener una cadencia de rendición de cuentas
Enfoque en el LOGRO
Pasos a SEGUIR
Seguir los 9 pasos como
MODELO DE ÉXITO
PERSONAL Y DEL EQUIPO
Los 9 PASOS son secuenciales
Paso 1:
• Elabora tu MAPA FUNCIONAL sobre una cartulina o
en tu computadora – Diap 19
Paso 2: Paso 3:
• Identifica sobre tu mapa 2 MCI - METAS • Identifica tus MEDIDAS DE PREDICCIÓN en cada MCI -
CRUCIALMENTE IMPORTANTES y las señalas. Las acciones específicas que debes hacer para alcanzar tu
Es necesario “enfocarse” - Diap 20 y 21 objetivo – Diap 22 y 23
Paso 4: Paso 5:
• Elabora tu PLAN SEMANAL, tu RELACIÓN DE TAREAS • Elabora tu TABLERO DE CONTROL, preferentemente en
DIARIAS - Diap 24 y 25 Excel (fácil consulta) - Diap 26 y 27
Paso 6: Paso 7:
• COMPARTE TUS MCI con tu EQUIPO – • Elabora junto con tus compañeros el TABLERO
Diap 28 y 29 DE CONTROL del EQUIPO – Diap 30 y 31
Paso 8:
• Mantener con el Equipo la CADENA DE RENDICIÓN DE CUENTAS – Diap 32 a la 33
