DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

PROCEDIMIENTO TRABAJO SEGURO

“COMUNICACIÓN EN CASO DE
ACCIDENTES”

“CONSTRUCCION ALCANTARILLADO TOCORNAL – SANTA MARIA”

Noviembre 2023

Confeccionado por: Revisado por: Aprobado por:

José Tapia Patricio Rojas Gabriel Fernández
Cargo: Cargo: Cargo:
Asesor Prevención de Administrador de contrato Administrador de obra
Riesgos
Fecha: Noviembre 2023 Fecha: Noviembre 2023 Fecha: Diciembre 2023

1
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

a. OBJETIVO
Establecer los canales de comunicación a utilizar en caso de accidente con tiempo perdido y sin
tiempo perdido, así como los accidentes de trayecto.

b. ALCANCE
A todos los involucrados en OBRAS DE CONSTRUCCION ALCANTARILLADO TOCORNAL –
SANTA MARIA.

c. RESPONSABILIDADES:

Administrador de obra:
--. Comunicar a las entidades mandantes.
--. Coordinar con el Prevencionista de Riesgos de la Obra las acciones a seguir sobre el
accidente.
Prevencionista de riesgos:
--. Avisar al Administrador de Contrato, recabar toda la información necesaria sobre el accidente.
Realizar la investigación de Accidente. Comunicarse con ACHS.
--. Dependiendo de la Gravedad del accidente, Informar y Comunicar a las entidades respectivas
según Normativa
d.. Definiciones
--. Accidente del Trabajo: Toda lesión que sufre una persona a causa o con ocasión del trabajo
y que le produzca lesiones incapacitantes o muerte. Estos pueden ocurrir en actividades
gremiales, de capacitación ocupacional o en el desarrollo de cualquier actividad, a causa o con
ocasión del trabajo.
--. También se incluyen los accidentes que ocurren en el Trayecto de ida o regreso entre la casa
y el lugar de faena, trabajo o viceversa.
--. El trayecto entre dos lugares de trabajo también se considera accidente del trabajo, pero es
de responsabilidad de trabajo de destino. (Ley N°16.744 Establece Normas sobre accidentes del
trabajo y enfermedades profesionales).
--. Accidente Fatal: a causa o con ocasión del trabajo y que provocan muerte del trabajador en
forma inmediata o durante su traslado a un centro asistencial.
--. Accidente Grave: a causa o con ocasión del trabajo y que:
** Obligue realizar maniobras de resucitación, o a realizar maniobras de rescate;
** Ocurra por caída de altura de más de 2 metros;
** Provoque en forma inmediata, la amputación o perdida de cualquier parte del cuerpo;
** Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena afectada.

2
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

--. Accidente: El término “accidente” ha sido incluido en el término “incidente”. Incidente:

Eventos relacionados con el trabajo en los cuáles ocurrió o pudo ocurrir una lesión, enfermedad
(sin tener en cuenta la severidad) o Muerte
Nota 1 Un Accidente es un incidente en el cuál hubo lesión, daño a la salud, enfermedad o
muerte.
Nota 2 Un incidente en el que no ocurre lesión, daño a la salud, enfermedad o muerte se conoce
también como “casi-accidente” o “ocurrencia peligrosa”.
Nota 3 Una situación de emergencia es un tipo particular de incidente (ver 4.4.7) (Norma
OHSAS 18001:2007 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional)
--. Enfermedad Profesional: aquella causada de manera directa por el ejercicio de la profesión
o trabajo que ejerza una persona y que le produzca incapacidad o muerte. (Artículo N°07; Ley
N°16.744)
e. Documentación de Referencia
 Ley 16.744: Establece Normas sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales.
 Decreto Supremo Nº 54: Funcionamiento y Constitución de Comités Paritario de Higiene y
Seguridad.
 Reglamento Interno de Orden. Higiene y Seguridad.
 Norma OHSAS 18001. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional.
 Circular N°2345. Superintendencia de Seguridad Social.

f. PROCEDIMIENTO EN CASO ACCIDENTE DE TRABAJO

 En caso de un accidente este debe ser comunicado inmediatamente a Jefatura directa del
accidentado. El accidente de trayecto debe ser informado igualmente a Jefatura directa del
afectado, ya sea por el afectado si es posible o algún familiar.
 La Jefatura directa deberá dar aviso en forma inmediata al Prevencionista de Riesgos de la
obra y al jefe de terreno.
 Si el accidentado requiere atención médica de urgencia se deberá dar aviso a la ACHS al
fono de emergencia que estará dispuesto en distintos puntos de la obra en forma visible y
clara. Este aviso será realizado por el Prevencionista de Riesgos o en su defecto por el
Administrador de Contrato.
 Si el accidentado requiere atención médica pero no amerita una urgencia, el accidentado
dará los antecedentes necesarios para llenar la D.I.A.T (Declaración Individual de
Accidente).
 La DIAT será llenada por el Prevencionista de Riesgos o el Administrador de Contrato o
alguna persona a cargo de la faena en caso de estar ausentes las personas antes
mencionadas.
 En el transcurso que se realizan los avisos de urgencia, se comunicará al Administrador de
Obra sobre el accidente, entregando todos los antecedentes que pudieran recabarse.

3
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

 El Administrador de Obra será el encargado de comunicar a la Inspección Fiscal de Obra

sobre el accidente y entregar todos los antecedentes necesarios y requeridos por la
inspección.

g. GENERALIDADES
Las prestaciones económicas serán otorgadas al trabajador por los días de licencia médica
que le emita ACHS, siempre y cuando:
 La denuncia realizada por el trabajador se considere como de origen Laboral
 El trabajador haya cumplido con el tratamiento otorgado y cooperado con los procedimientos
de ACHS.
 El trabajador y/o empresa haya enviado los antecedentes solicitados por ACHS en los
plazos establecidos.

Los derechos del trabajador son:

 Acudir a la Asistencia Médica de ACHS en caso de sufrir un accidente de trabajo, accidente
de trayecto o enfermedad profesional
 Recibir las prestaciones médicas y económicas que correspondan por parte por parte de
ACHS cuando el accidente o enfermedad sea considerado como Laboral
 Recibir autorización por parte del empleador para asistir al tratamiento médico otorgado por
ACHS.

Los deberes del trabajador son:

 Informar al Experto en Prevención de su Obra, sobre el accidente acontecido en un plazo no
mayor a 24 hrs, confeccionar la DIAT ó la DIEP, según corresponda, y presentarse en la
ACHS el mismo día del accidente
 Dar cumplimiento al tratamiento médico otorgado por ACHS (asistir a exámenes, controles,
terapias) y colaborar con los procedimientos legales vigentes (evaluaciones de puesto de
trabajo, investigación de accidente, toma de declaraciones)
 Presentar la documentación solicitada por ACHS en el plazo establecido.

4
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

9.1. Diagrama de Flujo “Denuncia del Accidente”

Trabajador debe informar de

Inmediato su lesión al Jefe Directo

ACCIDENTE O ENFERMEDAD
DE ORIGEN COMUN TRAYECTO
El Jefe debe calificar
El Jefe Directo debe derivar Naturaleza del accidente El Jefe Directo debe
Al trabajador para que sea confeccionar Informe
Atendido por su previsión . de Investigación de
(Fonasa – Isapres) Accidentes
TRABAJO

El Jefe Directo debe confeccionar

Informe interno de investigación
De Accidentes y realizar la
Comunicación correspondiente a:
Inspección del Trabajo, Seremi, Mandante
Y Orga. Administrador, respetando los
Documentos

Nuestro personal asignado emitirá

La solicitud de Atención Provisoria,
Firmada por una persona autorizada,
Previa recepción del informe de
Investigación del accidente

El Accidentado se enviara
A laalACHS
IST

Cuando el Accidentado quede con La DIAT debe ser llenada por

Reposo debemos enviar al AIST:
la ACHS una persona autorizada y
-Certificados de Rentas Imponibles de acuerdo a lo que indica la
- DIAT investigación del accidente.

Para poder ingresar al trabajo,

El trabajador debe presentar el
Certificado de Alta
5
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

h. MATRIZ DE PROCESO DE ACCIDENTES CON Y LESIÓN

N° QUE QUIEN CUANDO REGISTRO

Prevención de Riesgos y/o Jefatura

Directa (Este último en caso de
1 Asistir al Accidentado Al ocurrir el accidente No Aplica
contar con conocimientos en
primeros auxilios.

Comunicar a Jefatura Directa, El propio accidentado / Testigos del Después de ocurrido el

2 No Aplica
y APR de forma inmediata hecho. accidente

Comunicar a Inspección Administrador de Contrato Telefónica

2.1 Inmediata
Técnica de forma inmediata Email (anexo 5)
Prevención de Riesgos

Solicitar vehículo de trabajo

3 Jefatura Directa Se deba derivar al ACHS No Aplica
para traslado de accidentado.

Evaluar el lugar de traslado.

(Agencias ACHS o centro El accidente ocurra fuera o
Jefatura Directa o Trabajador
4 médico más cercano) y dentro del horario No Aplica
disponer o acompañar al administrativo
afectado en su atención.

Enviar a Agencia ACHS más Jefatura Directa/ Prevención de Listado Agencias

5 Cada Vez
cercana al lugar de trabajo. Riesgos de ACHS

Trasladar al centro médico Jefatura Directa / Prevención de

6 Lunes a Domingo 24 horas. No Aplica
más cercano Riesgos.

Realizar el Informe DIAT

Jefatura Directa / Prevención de Dentro de las 24 horas del Formulario DIAT
7 (Denuncia Interna Accidente
Riesgos. suceso
del Trabajo)

Realizar Investigación de Posterior al Informe D.I.A.T

Jefatura Directa / Prevención de Form. Investig. de
8 Accidentes y proponer (Dentro de las 72 horas del
Riesgos. Accidente
medidas correctivas suceso)

9 Jefatura Directa/ Prevención de Una vez terminada la Investigación de

Aplicar las medidas
Riesgos. Investigación de accidentes accidentes
correctivas. Realizar
inducción y (Medidas a
retroalimentación de
implementar)
investigación

6
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

Jefatura Directa/ Prevención de Informe de

10 Verificar Medidas correctivas Posterior al plazo determinado
Riesgos. Seguridad

Informar y Presentar el Posterior al accidente y en la PPT según

Jefatura Directa/ Prevención de
11 accidente con sus respectivas fecha solicitada por el indicaciones del
Riesgos.
Medidas de Control Mandante mandante

En caso de Accidente de Alumnos en Práctica, deberán ser atendidos en un Centro de

Asistencia Pública, o en el centro médico que el Colegio/Instituto/Universidad Patrocinante de la
práctica indique. Esta atención es la que corresponde en la legislación para esta condición de
estudiante. (Decreto Supremo N°313)

7
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

i. DIAGRAMA DE FLUJO EN CASO DE ACCIDENTES GRAVES O FATALES

INICIO

Asistir al Accidentado

Comunicar administración de
la Obra e Inspección técnica

SI NO
¿Es un Accidente
calificado como Grave?

5.2.3 Realice el diagrama de

Comunicar Ambulancia Accidentes con y sin
ACHS si es necesario lesión aparente

SI NO
¿Es necesario Evacuar
el lugar de Trabajo?

5.2.4 5.2.5
Ordene la Evacuación del Comunicar el Accidente a la
Personal Inspección del Trabajo o
Seremi de Salud

5.2.6 Formulario de
Realizar Informe del Jefe de Denuncia de
Obra Accidentes Graves

5.2.7 Formulario de 5.2.8

Realizar la investigación de Investigación de Aplicar las medidas
Accidentes Accidentes correctivas

5.2.9
Verificar la eficacia de las
medidas correctivas
FIN

8
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

j. PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN Y ACTUACIÓN ANTE ACCIDENTES GRAVES O

MORTALES
Para el caso de Accidentes del Trabajo clasificados como graves, muy graves que afecten a
trabajadores o fatales, se debe aplicar el “Procedimiento de comunicación y actuación ante
accidentes graves o fatales”. Para estos casos, al momento de realizar la investigación se
definen los siguientes tipos:

a) Incidentes / Accidentes Tipo N°01: Sistema de Dirección.

Cualquier incidente grave o fatal que cuestiones los sistemas de dirección.
Estos incidentes son las consecuencias de la falta de prevención de riesgos por parte de la
dirección o de la entidad en cuestión o de una insuficiente consideración de dichos riesgos.

b) Incidentes / Accidentes Tipo N°02: Comportamiento individual del colaborador

Cualquier incidente que no pertenezca al Tipo N°1 y que pueda impactar directamente a un
empleado de manera aislada o impredecible y cuestione su comportamiento individual.

Causas que dan origen a estos incidentes (no se limita únicamente a ellos)
Inobservancia de reglas conocidas y claras, como, por ejemplo:
 Procedimiento y/o Instrucción de Trabajo
 Procedimiento y/o Instrucción de Seguridad
 Signos, marcas, etiquetas, señalética
 Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad
 Normas Internas
 Cansancio
 Falta de atención
 Descuido
 Poner en peligro a un tercero a causa de un comportamiento inadecuado
 Intento de causar daño

c) Incidentes / Accidentes de Tipo N°03: Otros.

Todos los incidentes que no se puedan clasificar en alguna de las categorías anteriores.

k. CIRCULAR 3335: NOTIFICACIÓN DE ACCIDENTES GRAVES O FATALES. (SUCESO

CHILE)

En conformidad con lo dispuesto en el inciso cuarto y quinto del artículo 76 de la Ley N°16.744,
si en una empresa ocurre un Accidente del trabajo grave o fatal, el empleador deberá cumplir las
siguientes obligaciones:

9
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

 Suspender en forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir a los
trabajadores evacuar el lugar de trabajo.
 Informar inmediatamente de lo ocurrido a la Inspección del Trabajo (Inspección) y a la
Secretaria
 Regional Ministerial de Salud (Seremi) que corresponda, a través del formulario:
Notificación inmediata de Accidentes Graves y Fatales, circular 3335.

Para los efectos de las obligaciones antes señaladas, se entenderá por:

Accidente del trabajo fatal, aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en forma
inmediata o durante su traslado a un centro asistencial.

Accidente del trabajo grave, cualquier accidente del trabajo que:

Obligue a realizar maniobras de reanimación, u
 Obligue a realizar maniobras de rescate, u
 Ocurra por caída de altura, de más de 2 metros, o
 Provoque, en forma inmediata, la amputación o perdida de cualquier parte del cuerpo, o
 Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena
afectada.

El listado de accidentes del trabajo graves será revisado por la Superintendencia de Seguridad
Social periódicamente, lo que permitirá efectuar los ajustes que se estimen necesarios.

Faenas afectadas, aquella área o puesto de trabajo en que ocurrió el accidente, pudiendo
incluso abarcar la faena en su conjunto, dependiendo de las características y origen del
siniestro, y en la cual, de no adoptar la empresa medidas correctivas inmediatas, se pone en
peligro la vida o salud de otros trabajadores.

l. MATRIZ DE PROCESO DE ACCIDENTES GRAVES Y FATALES

N° Qué Quién Cuando Registro

Prevención de Riesgos y/o Jefatura

Directa (Este último cuando cuente Cuando ocurra un
1 Asistir al Accidentado No Aplica
con conocimiento en primeros accidente
auxilios)

2 Comunicar a Jefatura Directa Jefatura Directa /Prevención de Inmediatamente No Aplica

10
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

identificada a la
Riesgos; o trabajador que
persona
encuentra al accidentado
accidentada.

Comunicar a Inspección Técnica de forma Administrador de Contrato Telefónica

2.1 Inmediata
inmediata Email (anexo 5)
Prevención de Riesgos

Cuando sea Grave o

3 Comunicar Ambulancia SAMU – ACHS Jefatura Directa o Testigos No Aplica
Fatal

Jefatura Directa /Prevención de Cuando sea Grave o

4 Ordene la Evacuación del Personal No aplica
Riesgos Fatal

Formulario de
Comunicar Accidente a Inspección del Cuando sea Grave o
5 Prevención de Riesgos Notificación
Trabajo o Seremi de Salud Fatal 6004200022

Jefatura Directa / Prevención de Dentro de las 24 Formulario DIAT

6 Realizar Informe
Riesgos horas del suceso

Form. Investig. de
Jefatura Directa / Prevención de Dentro de las 72
7 Realizar la Investigación de Accidentes Accidente
Riesgos horas del suceso

Una vez terminada Form. Investig. de

8 Aplicar las medidas correctivas Jefatura Directa la Investigación de Accidente

Accidentes

Una vez terminada Form. Investig. de

Jefatura Directa / Prevención de
9 Verificar Medidas Correctivas la Investigación de Accidente
Riesgos
accidentes

Posterior al
PPT según
Informar y Presentar el accidente con sus Jefatura Directa/ Prevención de accidente y en la
11 indicaciones del
respectivas Medidas de Control Riesgos. fecha solicitada por
mandante
el Mandante

m. DIAGRAMA DE FLUJO EN CASO DE ACCIDENTE DE TRAYECTO

INICIO

11
5.3.3 5.3.6
5.3.7 5.3.4
5.3.5
Trasladar al centro médico más (Accidentado)
Realizar
¿EsEnviar
Informe
personalmente
un5.3.8 Denuncia o
Accidente Trasladarse
Enviar adel
Informe Agencia
por sus
ACHS
propios
Supervisor más
(DIA)
cercano por medio
Interna
Remitir deInforme
3°
deCertificado
Calificado Accidentes
como de(DIAT)
DIA aGrave?Atención
Prevención medios o enviar
cercana
Radiotaxi u otro
SI Médica a Jefatura Directa
(dentro de las 24 Hrs. Delo Prevención
Suceso)
NO medio similar
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

Comunicar Administración de
Obra e Inspección Técnica

5.3.2
Comunicar Ambulancia
SAMU - ACHS

La circunstancia de haber ocurrido en

el trayecto directo deberá ser acreditada
ante el respectivo organismo
administrador mediante el
correspondiente parte de carabineros u
otros medios igualmente fehacientes.
(Artículo N°7 del D.S N°101).
Ejemplo: declaración de testigos,
registro de entrada/salida, entre otra

FIN TRAYECTO
Ñ. MATRIZ DE PROCESO DE ACCIDENTES DE

N° Qué Quién Cuando Registro

Inmediatamente
Comunicar al Jefe Directo o Prevención El Accidentado; o testigo en caso de
1 ocurrido el No Aplica
de Riesgos acompañar al lesionado
accidente

12
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

Comunicar a Inspección Técnica de Administrador de Contrato Telefónica

1.1 Inmediata
forma inmediata Email (anexo 5)
Prevención de Riesgos

Cuando sea Grave o

2 Comunicar Ambulancia (SAMU – ACHS) Jefe directo o Testigos No Aplica
Fatal

Personal Calificado Primeros Auxilios Lunes a Domingo

3 Trasladar al centro médico más cercano No Aplica
(Ambulancia) 24 horas.

Trasladarse por sus propios medios o

4 Lesionado o Personal de Radiotaxi Cuando sea Leve. No Aplica
enviar Radiotaxi u otro medio similar

Jefatura Directa o Prevención de Lunes a domingo

5 Enviar a Agencia ACHS más cercana No Aplica
Riesgos 24 horas

Remitir Certificado de Atención a

6 Jefatura Directa o Prevención de Lesionado (Leve) o 3° personas Una vez atendido No Aplica
Riesgos

Realizar el Informe DIAT (Denuncia Jefatura Directa / Prevención de Dentro de las 24 Formulario DIAT
7
Interna Accidente) Riesgos horas del suceso

Remitir Informe DIAT a Prevención de Dentro de las 24 Formulario DIAT

8 Jefatura Directa.
Riesgos horas del suceso

13
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

o. PROCEDIMIENTO EN CASO DE UNA ENFERMEDAD PROFESIONAL

Enfermedad Profesional es aquella que es causada, de manera directa, por el ejercicio

del trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte. En caso de
presentarse tal situación, proceder de la siguiente forma:

 El trabajador afectado deberá comunicar a su Jefatura Directa, sobre la enfermedad

o dolencia que lo aqueja
 El Jefe Directo a cargo del trabajador afectado, deberá informar al Prevencionista de
Riesgos de la obra o faena, para coordinar la hora de atención con ACHS.
 El Prevencionista de Riesgos de la obra o faena, entrevistará al trabajador afectado
con síntomas de enfermedad profesional, y posteriormente confeccionará la
correspondiente Denuncia Individual de Enfermedad Profesional (DIEP).
 El Prevencionista de Riesgos de la obra o faena, será el encargado de comunicar al
trabajador afectado, fecha y hora en que deberá acudir a ACHS de su zona
 El trabajador deberá presentarse en el mesón de Admisión de la ACHS con cédula
de identidad y la DIEP para hacer efectivo el ingreso
 ACHS, en conjunto con los antecedentes aportados por la atención Médica realizada
al trabajador, se preocupará de todos los procedimientos necesarios para indicar el
diagnóstico al paciente; evaluar y calificar la enfermedad como de origen “Laboral” o
“Común”
 De calificarse la enfermedad como Laboral, el paciente deberá cumplir con el
tratamiento otorgado según atención y coordinación del personal de ACHS.
 Si el diagnóstico arroja un origen de tipo Común, el trabajador deberá atenderse por
su Administrador de Salud Previsional (FONASA ó ISAPRE) Si el trabajador hubiese
estado con reposo médico laboral, IST deberá extenderle la licencia común por el
total de días que la persona se ausentó de su trabajo a causa de la enfermedad.

p. DIAGRAMA DE FLUJO EN CASO DE SOSPECHA DE ENFERMEDAD PROFESIONAL

INICIO

Comunicar Administración de
la Obra e Inspección Técnica

5.1.2
Generar carta de solicitud
de evaluación

14
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

5.1.3
Derivación a Evaluación

5.1.4
Examinar dolencia

SI NO
¿Es una enfermedad
profesional?

5.1.6 5.1.5
Control y seguimiento Continuar atención en sistema
(beneficios Ley N°16.744) de previsión de salud

FIN

Nota: Dado que la dolencia adquirida es una enfermedad, para poder obtener los beneficios de
atención médica y subsidios de la Ley N°16.744, esta debe ser comprobada por los
facultativos de ACHS, si corresponde a una enfermedad profesional o no (enfermedad
común), si la ACHS determina que es una enfermedad común, se reserva el derecho de
traspasar los costos de gastos médicos a vuestro sistema de salud. (Fonasa o Isapre)

q. MATRIZ DE PROCESO DE SOSPECHA DE ENFERMEDAD PROFESIONAL

N° QUE QUIEN CUANDO REGISTRO

Comunicar a Jefe Directo o Prevención Trabajador con sospecha de Ante la presencia de

1 No Aplica
de Riesgos enfermedad profesional. dolencia.

Comunicar a Inspección Técnica de Administrador de Contrato Telefónica

1.1 Inmediata
forma inmediata Prevención de Riesgos Email (anexo 5)

15
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

Solicitud
Generar carta de solicitud de Jefe Directo o Prevención de Riesgos Al momento de
2 Evaluación Enf.
evaluación. firmados. derivar a agencia
Prof.

Al solicitar
3 Derivación a evaluación. Prevención de Riesgos No Aplica
evaluación.

Facultativo de la ACHS para Al momento de

4 Examinar dolencia determinar si se trata de una estar siendo No Aplica
patología de origen profesional. evaluado.

Al ser rechazado
Continuar atención en sistema de Resolución de la
5 Trabajador afectado por dolencia como patología
previsión de salud IST
profesional.

Trabajador acogido como Al ser acogido como

Control y seguimiento. (Beneficios Ley
6 Enfermedad Profesional / Prevención Enfermedad No Aplica
N°16.744)
de Riesgos. profesional.

r. INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES

r.1. GENERALIDADES
Sera responsabilidad de la Jefatura Directa, iniciar la investigación del accidente e incidente el
mismo día que ocurrió este y completar en forma detallada el FORMULARIO DE
INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES según corresponda. El original del informe
debe ser enviado a Prevención de Riesgos en las próximas 72 horas.

En el proceso de investigación de accidente e incidente debe participar testigos y asesorado por

colaborador de Prevención de Riesgos.

Los accidente e incidente que serán investigados con el FORMULARIO DE INVESTIGACIÓN

DE ACCIDENTES E INCIDENTES son:
a) Un Accidente es un incidente en el cuál hubo lesión, daño a la salud, enfermedad o muerte.
b) Una situación de emergencia es un tipo particular de incidente (ver 4.4.7)
c) Donde se involucre a las reglas que salvan vida
d) Donde se involucre a los riesgos mayores.

r.2. FORMULARIO DE INVESTIGACIÓN

Para la realización de la investigación se requiere completar detalladamente cada uno de los
puntos solicitados en este. Las secciones para completar son:

16
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

a) Antecedentes del Trabajador Accidentado. (Nombre, cargo, antigüedad laboral, etc.)

b) Antecedentes del Accidente /Incidente. (Fecha, hora, día del accidente, lugar, etc.)
c) Clasificación del Accidente/Incidente. (Trabajo, trayecto, etc.)
d) Parte del cuerpo afectada. (Diagrama a indicar parte lesionada y naturaleza de la
lesión)
e) Descripción de los hechos. (detalle de lo sucedido)
f) Testigos. (En caso de la existencia de ellos)
g) Grafica (adjunta fotografía y texto explicativo del hecho o su reconstitución)
h) Análisis de causas. (De acuerdo con lo obtenido en el Árbol de Causas, detallar tipos
de causas)
i) Tipo de Accidente /Incidente. (Únicamente en el caso de Accidentes Graves o Fatales)
j) Medidas de control. (Acciones que responden a evitar el accidente)
k) Comisión Investigadora. (Nombre y firma de todos aquellos que participan en la
investigación). Siendo como mínimo un Representante de los trabajadores y uno de la
empresa, del Comité Paritario.
l) Firma trabajador involucrado. (Trabajador accidentado)

r.3. RESPONSABILIDADES
Trabajadores
 Informar a su Jefe Directo de la ocurrencia de una lesión, aunque esta sea con y sin lesión
aparente.
 Una vez atendido en la ACHS, debe hacer llegar lo antes posible a través de terceros el
Certificado de Atención a su Jefatura Directa o Prevención de Riesgos. (Respaldo ante
ausencia)
 Informar en forma veraz y sin omitir nada de los detalles tales, como ocurrió el Accidente o
la lesión, para que su Jefatura informe y complete la Denuncia Interna de Accidentes del
Trabajo. (DIAT)
 Colaborar en la investigación del accidente tanto con su jefe directo como con personal de
Prevención de Riesgos.
 Cumplir con las indicaciones y tratamiento médico, toma de medicamentos prescritos
entregados, presentándose a los controles en días, horarios y lugares que se les indique.
 Una vez dada de alta médica, para presentarse al trabajo, el trabajador, debe presentar el
Certificado de Alta, a su Jefe Directos, único documento que lo habilita para reiniciar sus
labores.

Jefatura Directa
 Procurar y facilitar la atención del lesionado.
 Informar del accidente a prevención de riesgos de inmediato.
 Confeccionar y remitir la Denuncia Interna de Accidente del Trabajo (DIAT) a Prevención de
Riesgos, dentro de las 24 horas siguiente del hecho, según se establece en el Reglamento
Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
 Realizar la investigación de accidente (en conjunto a Prevención de Riesgos).
 Implementar medidas de control necesarias, para evitar la ocurrencia del accidente.
 No autorizar al accidentado a trabajar, si este no presente el Certificado de Alta.

17
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

 Remitir a la brevedad el Certificado de Atención y de Alta Médica del accidentado a

Prevención de Riesgos.
 Realizar reinducción a trabajador para retroalimentar sobre las medidas de control a aplicar.

Prevención de Riesgos
 Asesorar al trabajador ante la atención de un accidente del trabajo o sospecha de
enfermedad profesional ante la IST.
 Asesorar a la jefatura en la gestión de la información para la investigación de accidente.

r.4. Anexos

 Formulario DIAT
 Formulario “Investigación de Incidente / Accidente”
 Formulario de Notificación Inmediata de Accidente Fatal y Grave

Formulario “Investigación de Incidente / Accidente”

I. ANTECEDENTES DEL TRABAJADOR ACCIDENTADO

Nombre Completo – Apellido Paterno – Apellido Materno RUN Edad Sexo

(F o
M)

Cargo Area /Unidad

Antigüedad en la Antigüedad en el
Empresa Trabajo
Jornada Laboral /Turno
Empresa
Estudios

II. ANTECEDENTES DEL ACCIDENTE /INCIDENTE

Fecha Hora Lugar (Indicar el nombre del recinto o calle si ocurrio en la

vía publica)

Dia de la Hora de Ingreso al N° de Horas Trabajadas

Semana Trabajo

III. CLASIFICACION DEL ACCIDENTE (Marcar con una X)

18
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

Accidente del Trabajo. (a causa)

Accidente del Trabajo. (con ocasión)

Incidente

IV. PARTE DEL CUERPO AFECTADA

Sitio de las lesiones (Donde): Naturaleza de las lesiones:

Indicar con una “X” sobre imagen. Indicar con una “X” sobre línea.

Herida : ___
Perforación : ____
Shock eléctrico : ____
Quemadura : ____
Fractura : ____
Contusión : ____
Torcedura : ____
Luxación : ____
Desgarro Muscular : ____
Lumbago : ____
Dolor : ____
Otro : ____

Ojos

- Cuerpos extraños
- Quemaduras
- Otras lesiones:
Aclarar:……………………………………

- Naturaleza del cuerpo extraño:

…………………….
…………………………………………………………………………
…….

V. DESCRIPCION DE LOS HECHOS

19
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

Describa detalladamente la evolución del accidente considerando las etapas de pre contacto, contacto
y post contacto.

VI. GRAFICA

Fotografia

VII. ANALISIS DE CAUSAS

Causas Básicas
Factor Personal : Factor del Trabajo :

Causas Inmediatas
Actos Inseguros: Condiciones Inseguras:

20
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

VIII. MEDIDAS DE CONTROL

Medidas técnicas o de organización, actividades de entrenamiento tomadas o propuestas después del

incidente para evitar su repetición. (Las acciones deben responder a las causas básicas determinadas)
MEDIDAS ADOPTADAS RESPONSABLE EJECUCION FECHA IMPLEMENTACION

IX. COMISION INVESTIGADORA

CARGO NOMBRE/APELLIDOS FIRMA

C/c : (Con copia): Organismo Administrador ACHS

Indicar a quien copiar el envió del reporte (cargos)

21
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

FORMULARIO DE NOTIFICACIÓN INMEDIATA DE ACCIDENTE FATAL Y GRAVE

(Formulario único, conforme a las disposiciones impartidas por la Superintendencia de Seguridad Social
en la Circular Nº 2.345 del 10.ENE.2007).

1. FECHA DE LA
NOTIFICACIÓN:
1 Marque con una cruz el tipo de
accidente
2 Accidente Fatal
Accidente Grave

I. DATOS DE LA ENTIDAD EMPLEADORA

1. Nombre de la empresa o :
Razón Social
2. Rut. Empresa :
3. Dirección Casa Matriz : 3
4 Comuna 5 Región
4. Teléfono Casa Matriz : 6 Cód. Área 7 Número

II. DATOS DEL ACCIDENTE

5. Nombre del o los :
accidentados
6. Fecha del Accidente : 7. Hora del accidente :
8. Dirección Lugar del : 8 Calle
Accidente
9 Comuna 10 Región
9. Teléfono Lugar del :
11 Cód. Área 12 Número
Accidente

III. BREVE DECRIPCIÓN DEL Señale a lo menos la actividad que se encontraba realizando el trabajador,
ACCIDENTE como se produjo el accidente y la lesión que provocó.

IV. Datos del Informante

10. Nombre :
11. Run.
12. Cargo :

22
 DEPARTAMENTO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO COMUNICACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTES
Última Modificación:
Fecha Noviembre 2023 Revisión 1 Numeración PTS 002
Noviembre 2023

V. Organismo Administrador al que se encuentra adherida o afiliada la empresa

13. Nombre :

Nota: Todos los campos son obligatorios.

23